城管干部“答三问”“强五心”学习心得体会
“民惟邦本,本固邦宁”。我们党在现阶段重新强调群众路线，是对历史的回顾、对现在的反思和对实现中国梦的铺垫，体现了党坚持选择走群众路线的正确性、必要性和求实性。通过参加党的群众路线教育实践活动，增强了以为民务实清廉为价值追求、解决“四风”问题的政治意识、责任意识和自觉性。在“答三问，强五心”大讨论活动中，我深刻感受到，要在服务群众为民谋利中答好“三问”，在律己修身提升自我中夯实“五心”，对于践行党的群众路线，抓好城市管理工作，具有十分重要的意义。
——答“三问”,诠释城管工作的灵魂
城市管理工作与人民群众切身利益息息相关,联系民生最紧密,服务群众最直接,便利百姓最具体。回答好、解决好“为了谁、依靠谁、我是谁”的问题，对于每位城市管理工作者来说，其最终目的就是要进一步强化群众观念和宗旨意识，结合城市管理各层面的工作实际，提高执法和服务水平，提升服务基层、服务群众的能力。
“为了谁”。我们城管人最爱唱一首歌《为了谁》：“泥巴裹着裤腿，汗水湿透衣背，我不知道你是谁，我却知道你为了谁。你是谁，为了谁……”。这首真挚缠绵、荡气回肠的歌曲，之所以时刻能够震撼、共鸣着每位城管干部职工的心灵，因为我们深知，城市管理工作的根本出发点和落脚点都是为了维护最广大人民群众的根本利益，最终目标就是要为群众营造整洁、宜居、靓丽的生活环境。我们党来自人民，人民的利益就是党最大的利益。市委曹新平书记在春节慰问城管队员、环卫工人时曾指出：城市管理工作涉及老百姓的衣食住行，城市管理的水平体现着城市政府执政的水平，城管水平的提升代表着政府综合管理水平的提升。我们的工作与群众的生活息息相关，关联度很强，践行好群众路线，抓好城市管理工作落实，就要始终把群众满意不满意作为检验工作的根本标尺；就要把“善操作、会落实、能创新、敢担当”作为城管人鲜明特质；就要继续传承弘扬好环卫工人的“城市美容师”、道桥工人的“铺路石”、路灯工人的“守夜人”精神和城管执法队员“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别能忍耐”的“四特”精神，真抓实干，尽心工作，努力把我市打造成为淮海经济区最整洁优美城市、全国城市环境变化最快城市，切实维护好、实现好群众日益增长的对良好生产生活环境的需求。
“依靠谁”。在教育实践活动中，我局组织机关全体党员干部到淮海战役纪念馆祭扫革命先烈，重温入党誓词，参观了“一切为了人民”展室。我们深深感到，在淮海战役实力悬殊的情况下，我们党之所以能得到广大人民群众的支持，取得决定性胜利，就是因为我们党代表是人民群众，走的是群众路线，依靠的是人民群众。新时期，只有时刻依靠人民群众，从人民群众中汲取科学发展的不竭力量，才能为经济社会发展集聚正能量。城市管理局作为政府职能部门，要推动城市管理工作的科学发展，要始终把群众满意不满意，作为检验城市管理工作的根本标尺；要依靠群众的支持、参与和监督，充分发挥群众在城市管理中的主人翁作用，唯有如此，我们的工作才能抓实、抓好，才能让群众满意，才能早日实现生态文明宜居城市的奋斗目标。
“我是谁”。“我们的一切工作干部，不论职务高低，都是人民的勤务员”。作为一名共产党员，答案只有一个，就是人民公仆。作为一名城市管理战线的党员干部，要清醒的认识到，我们是城市的管理者，更是群众的服务者，要筑牢群众观点，牵挂群众冷暖，扑下身子真抓实干。城市管理工作直接服务最基层人民群众，因此更要求我们做到：一要脚勤，脚为民而走。在工作中深入到底层第一线,迈开双脚，走走大街小巷，看看道路哪里还不平整，交通哪里还不通畅，卫生哪里还不清洁，市容秩序哪里还要整治，掌握城市管理的真实状态；二要“口勤”，口为民而说。“口勤”就是要多问计民生、民需、民难，静心倾听民声，掌握人民群众的需求和呼声，有的放矢地认真解决；三要“手勤”,手为民而动。就是要紧紧围绕市委、市政府“建设美丽徐州、打造生态宜居环境”工作部署，大力实施“天更蓝、地更绿、水更清、路更畅、城更靓”五大行动计划，扎实开展“外创示范道路、内创幸福家园”活动，深入推进环境综合整治，全力抓好“三重一大”、为民办实事工作落实，不断提升城市品质和群众生活质量。
——强化“五心”，潜心提升自我
“五心”使“三问”的内涵更加丰富，底蕴更加深厚。如果说，答“三问”让我们立得牢、站得稳，那么强“五心”则使党的事业更加枝繁叶茂、欣欣向荣。作为一名共产党员，要清醒认识到自己是人民群众中的一员，时刻不忘自己的责任和使命，更要胸怀“五心”，不断提升自己的思想境界和精神追求。
强化对党的事业的忠诚之心。中国共产党入党誓词中对党员明确要求“对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终生，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党”。“忠诚”就是要真心诚意、尽心尽力、没有二心；在党组织中，“忠诚”体现为个体对党组织义务的崇敬和恪守、对党组织目标的坚定信仰，这也是对每一名共产党员最基本的要求。将个人命运与党的事业紧密联系起来，处处以党和群众的利益为重，任何时候、任何情况下，我们都要增强政治定力，加强组织纪律性，拧紧总开关的螺丝，勇敢聚焦解决“四风”，坚定不移地在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致，把智慧和力量凝聚到推动城市管理事业大发展的生动实践上来。
强化对群众的敬畏之心。“民为贵,社稷次之,君为轻”， “君，舟也；民，水也。水能载舟，亦能覆舟”。党员干部对人民群众存敬畏之心，才会遵守法律、制度和规定，自觉约束自己的行为，才会把群众利益放在最高位置，才能低下头来倾听民心，尊重民意，接受群众的意见和监督。敬畏群众就要时刻把群众的冷暖疾苦放在心上，认真与群众交心、谈心，倾听群众需求，坚持走入群众的内心，尊重群众意愿；坚持走入基层，深入调查研究，把握真情实情，贴近群众生产生活；坚持走入实践，竭力解决好市政建设、市容市貌、环境卫生等工作方面存在不足和问题，切实让群众满意；坚持走入常态，建立健全城市管理体制、机制，切实担当起抓好工作的时代责任。
强化对组织的感恩之心。“滴水之恩当以涌泉相报”。党员干部的成长进步，固然离不开个人的勤奋和努力，但更离不开组织的关心、教育和培养。一个不知恩、不感恩的人，是一个缺乏责任感和担当精神的人。作为一名党员干部，应把组织的信任和重托化作奋发进取的动力，不论身处何种岗位，都要肩负起组织赋予的职责，把服务群众、报效国家作为自己的崇高使命和义不容辞的责任，以百倍的努力和忘我的工作，回报组织的信任和培养，在奉献中实现自己的人生价值。
强化对自己的平民之心。党员干部来自于人民群众，没有特殊的党员，没有特殊的干部，也没有特殊的个人利益，始终牢记自己是普通群众中的一员。从群众中来，还要到群众中去，所有的工作，归根结底都是为人民服务。在实际工作中做到“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶请喝、一句热心话相送”；要把热爱群众、尊重群众、时刻为了群众，作为我们想问题办事情的出发点和落脚点；真正把人民群众看成自己的衣食父母，深怀爱民之心，真诚地与他们交朋友，认真地为他们解难题；要多一些务实质朴，少一些虚气浮躁，吃苦在前，多做实事好事。只有这样，群众才会满意，城市管理工作才能赢得群众的支持。
强化对同志的宽厚之心。“君子以厚德载物”。严于律己，宽以待人，体现的是共产党人的党性修养和优良品德。作为一名党员干部，我们应该有这样的胸怀和气度。正确地看待自己，客观地评价别人，对待同志要出以公心，实事求是，本着“团结—批评—团结”的原则，开展严肃认真的批评和自我批评，做到红红脸、出出汗、排排毒；要顾全大局、重团结，以团结凝聚人心、汇聚人才、成就事业；要宽人之长，容人之才，容人之误，善待同志，汇聚起抓好城管工作落实的强大正能量。
群众路线教育实践活动只有起点，没有终点。只有我们在思想上常常扪心自问，在行动上永远和群众保持一致，在城市管理工作实践上认真排查、改进存在的不足，切实把教育实践活动的成果转化为党员干部修身、律己、为民的行动指南，定能谱写中国梦的徐州新篇章。
城管干部“答三问”“强五心”学习心得体会
在“党的群众路线”教育实践活动进入学习教育、听取意见环节中，提出了“为了谁，依靠谁，我是谁”大讨论，进一步增强对党的事业的忠诚之心、对群众的敬畏之心、对组织的感恩之心、对自己的平民之心、对同志的宽厚之心。在讨论中，我结合个人工作实际，简要谈谈对“三问”、“五心”的理解和认识。
第一，“答三问”。结合我的工作实际，就是要明确“为谁干、我应该干什么、我处在什么岗位”的问题。在规划管理工作中，我深知自己依靠广大人民群众，必然要为人民服务，责任之重大令我不敢有一丝松懈。有句话说的好：人民群众的眼睛是雪亮的。我相信我所在的单位每年干了什么、怎么干的、干的怎么样，都是有目共睹的。新城区的发展建设正处在关键时刻，新城区规划分局作为派出机构，我深知自己肩负重大责任，我的职责是为人民服务，我的一言一行代表党和政府的形象，必须依法履行职责，来不得丝毫马虎和懈怠；干好规划管理工作，必须依靠广大群众和全站职工，有了人民群众作为靠山，纵有千难万苦也不怕。
走群众路线是我党立党之本。毛泽东同志曾经说过，党群关系好比鱼水之情，如果党群关系搞不好，社会主义制度就不可能建成；即使社会主义制度建成了，也不可能巩固。邓小平同志也说过，我们搞四个现代化，因为经验不足，会面临多方面的问题，这些问题，归根到底，只有相信群众，依靠群众，充分走群众路线，才能够得到彻底解决。江泽民同志在《深入进行群众观点和群众路线的教育》中提出，我们想事情，做工作，想的对不对，做的好不好，要有一个根本的衡量尺度，这就是人民拥护不拥护，人民赞成不赞成，人民高兴不高兴，人民答应不答应。胡锦涛同志在关于党的群众工作中提出，是密切联系群众还是脱离群众，不仅是态度问题、感情问题，更是政治立场、政治本色问题。习近平总书记告诫我们，党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民，失去了人民拥护和支持，党的事业和工作就无从谈起。
当前，我们的规划许可工作仍存在不能令广大群众满意的地方，任务仍然繁重，目标仍未完成。面对这种形势，我更要坚定为人民服务的宗旨，坚定走群众路线，按照“照镜子，正衣冠，洗洗澡，治治病”的总要求，进行思想洗礼，实践矫正，带领职工认真、依法、严谨做好各项工作。
第二，“强五心”。谈到“五心”，20多年的工作经历也令我颇有感触。一是忠诚之心，就是要忠于党忠于人民。共产主义事业是崇高的事业，需经过长期的社会主义初级阶段的不断建设不断积累，在这个过程中，我们要继承，更要奋斗，不能忘了我们入党誓词，更不能忘本。二是敬畏之心，习近平总书记强调“领导干部要心存敬畏”，就是要求领导干部以清正廉明的“官德”约束手中的权力，不能将自己的权力凌驾于党纪国法和民心民意之上，清醒地认识到权力是人民群众赋予的，要时刻自重、自省、自警、自励，让权力回归于人民、服务于群众。三是感恩之心，一名干部能走上领导岗位，除了自己的努力奋斗外，很重要的是组织的培养和群众的信任。离开了组织，就谈不上个人发展，人生的追求就成了一句空话。组织如同我们的母亲，给了我们再次成长的机会。因此，作为一名领导干部，只有知恩图报，感恩组织，决不能把个人的意志驾凌在组织之上，才能对得起组织和群众的选择，才能更好地回报组织和群众的信任。四是对自己的平民之心，每一位共产党员，走上领导岗位之后，特别是在手里握有人民群众赋予的大权时，永不忘“自己也是百姓”，把百姓的事、要求、诉求，常记、常想、常念在心中，做到勤政、廉政、优政，永葆党员的先进性、党性、品行。共产党员只有永不忘“自己也是百姓”，才能以平民之心统领自己。共产党员做了官，不是让脱离老百姓，也不是让从老百姓中分离出来，而是当人民的公仆、勤务员，要更加百姓化、平民化、群众化、普通化。五是对同志的宽厚之心，同志之间要真诚相处，互相关心，真心维护，多体察别人的难处，少埋怨别人的短处。要善于合作，多沟通、多勉励，多切磋，不断增进理解、减少摩擦、化解矛盾、形成共识、凝聚力量。要宽宏包容，真正容人、容事、容错，以体己之心体人，多看同志的优点和长处，多看自己的缺点和不足，真心诚意的向同志学习，取人之长、补己之短，相互促进，共同提高。
第三，理论与实践相结合，加深理解“三问五心”的深刻内涵。“三问”、“五心”要齐步并进。只有做到答好“三问”，增强“五心”，才能成为一名合格的干部。在党的群众路线教育实践活动中，要通过不断在学习实践中加深对“三问”、“五心”的理解和认识，深入开展主题大讨论。深刻领会党的十八大、十八届三中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，按照党中央、省、市和区委群众路线教育实践活动要求，深刻剖析自我，坚决反对“四风”，使开展教育实践活动的过程真正成为解放思想、统一认识、转变作风的过程。要多下基层、多听群众呼声，多了解群众疾苦，好好把握这次学习机会，真正应用到实际工作中去,更好地为人民群众服务，为建设美好徐州作出更大的贡献。