篇一:《天猫常用回复客户感谢的话》
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篇二:《赞美客户的语言和技巧》
赞美客户的语言和技巧
第一，假如是新顾客，不要轻易赞美，只要礼貌即可。因为大家还不是很熟悉的情况贸然的去赞美客户，只会让其产生疑心乃至反感，弄不好就成了谄媚。
第二，假如是老顾客，下次来得时候一定留意其服饰、外貌、发型等有无变化，有的话一定要即时献上你的赞美，效果非常之好。
第三，假如你要赞美别人请你一定要从具体的事情、问题、细节等层面赞美，比如你可以赞美其问题提的专业啊或者看问题比较深入好等等着手，这样有时反而更加让客户感觉你的赞美很真实、真诚。
第四，最好借别人的口去赞美顾客。比如你可以说：“是的，刚才旁边的那个客户也说你很有品味！”等。
第五，假如客户购买产品后，也要通过赞美来坚定客户购买的信心。一般来讲，客户购买完产品后，总是怀疑自己买亏了或者就是买的不合适，所以他们会去询问身边的朋友、亲戚、家人来判定自己这次所买是否合适。所以假如买完后你能对他说：“先生／小姐，你真是太有眼光，这款是我们目前卖的最好的地板／橱柜／卫浴／瓷砖等，很多客户都很喜欢！”顾客心理会很舒适！
赞美顾客的语言
为了促进员工在销售中成交性，员工在销售中需要多方面赞美顾客，赞美语言如下：需要快速记住，巡查员巡店时规划为考核之一
1、现在像你这样知道孝顺父母的真的太少了，给妈妈买护肤品，有你这样的女儿真福气！
2、美女来了，今天打扮的真漂亮！
3、这件衣服很适合你，与肤色搭配很协调！
4、刚刚下班吗？这大热得天工作可要注意身体啊！
5、你是怎么保持的身材？太羡慕你了！
6、您皮肤保养的真好，都用什么牌子的化妆品啊？
7、这发型很漂亮，跟您的脸型很相配！
8、姐要结婚了？人家都说新娘子最漂亮，还真是这样！
9、这是您男朋友（老公）吗？真羡慕你，现在肯陪自己女朋友或（老婆）逛街的太少了，你眼
光还真不错！
10、你好，姐！带孩子出去玩累了吧，先休息一下，当妈妈可真不容易，不过看你就是有福气的人，等您孩子长大，您就等着享福吧！
11、我感觉您最近瘦了，是减肥成功了还是工作太累了？注意身体啊！
12、这是您的孩子吗？真可爱！不过看您这么年轻还真不像有孩子的人。
13、每次见到你都是乐呵呵的，跟你在一起真开心，有空常来玩，就是喜欢跟你聊天！
14、你的声音很好听啊，可以试试考广播学院啊！
15、您选的这种颜色很不错，不太张扬，最适合您这种有内涵的女孩！
16、这是今年的流行色，像你这种时尚女孩最应该试试！
17、您的唇彩颜色选得很好，跟你的皮肤很相配！
18、看您的穿着打扮就知道您是个很有品位的人!
19、您的手型很漂亮，用这种指甲油可以更突出！
20、其实用化妆品装点的是外在的，您本身的气质就很好！
和蔼的态度、真诚的微笑合理的建议都可以提升你在顾客心中的地位，但一定注意以上的赞美必须有发自内心的感觉。
赞美顾客话集
一、赞美小姐的话
l、小姐您真有眼光，这双鞋子好美喔!
2、小姐这副耳环好别致喔!好看极了。
3、小姐您的耳环好漂亮，在那里买的，一定很贵哦!
4、小姐您今天穿的鞋子，跟以前不一样，好像是进口的吧?
5、小姐您的身材瘦瘦高高的实在好看极了。
6、小姐您这件衣服料子不错，一定很昂贵吧?
7、小姐您的手表很别致也很秀气哩!
8、小姐您的身体穿上这套洋装，加上我们的发型设计一定会变成男士中追求的偶像。
9、小姐是不是有什么好消息?
10、小姐几天不见，好像苗条了许多，可有什么秘方，教教我好吗？
11、小姐看您喜上眉梢，一定是有什么喜事哦?
12、小姐您没化妆就这么漂亮，化妆起来一定更漂亮。
13、小姐早，今天特别漂亮喔!
14、小姐您穿的衣服显得很高雅很有气质。
15、小姐我觉得您很会打扮。
16、小姐您时髦的穿着配上最时髦的发型，对您来说有如锦上添花啊！
17、小姐您的化妆好看极了，是不是有什么宴会呀!
18、小姐您这手表很别致，哪里买的呀?
19、小姐您真棒这么高的鞋子，还是穿的这么的自然，这双鞋哪儿做的，我也来订做一双不知怎样好哟1
20、小姐您不但长得漂亮，连衣服、鞋子也都非常漂亮，好像电影明星一样。
二、称赞太太的话
1、太太我觉得您容光焕发，气色很好。
2、太太好久不见了，您现在的发型看起来比以前年轻了好几倍。
3、太太您穿这件礼服，配上这双鞋子显出您高雅的气质。
4、太太您这皮包好别致，在哪买的。
5、太太这位是您的千金吗?很有气质喔!与您一样漂亮。
6、能为您设计最新发型，是我们的光荣。
7、太太今天参加什么宴会吗?穿上这套衣服，再配上这副耳环跟手真是太漂亮了。
8、您这件衣服，好柔好舒服的样子，一定很贵。
9、太太您真是年轻又漂亮啊1
10、您真是位有趣味的人啊!
11、您像皇后一样(对于胖的人)
12、您的声音好有魅力啊。
13、您愈看愈年轻啊。
14、您实在很漂亮啊，假如我有您的一半漂亮多好啊?
15、您总是那么年轻啊!
篇三:《赞美顾客的语言》
赞美顾客的语言
世界上最华丽的语言就是对他人的赞美，适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离，更加能够打开一个人的心扉。虽然这个世界上到处都充满了矫饰奉承和浮华过誉的赞美，但是人们仍然非常愿意得到你发自内心的肯定和赞美。从人的心理本质上来看，被别人承认是人的一种本质的心理需求。
作为一名销售，能否站在客户的角度上思考问题是衡量一名销售是否成功的关键。既然客户需要赞美，我们又何必吝啬我们的语言呢?因为我们的赞美是不需要增加任何成本的销售方式。
当然，赞美是一种艺术，赞美不仅有“过”和“不及”，而且还有赞美对象的正确与否，不同的顾客需要不同的赞美方式。赞美方式的正确选用和赞美程度的适度把握，是对客户赞美是否能够达到实效的重要衡量标准。
根据我们的总结赞美要遵循以下的内容：
一、寻找顾客的一个可以来赞美的点：
赞美顾客是需要理由的，我们不可能凭空的制造一个点来赞美一个顾客，这个点一定是我们能够赞美的点，要有一个充分的理由来赞美你的顾客。这样的赞美顾客才更加容易接受，这样的赞美顾客才能从内心深处感受到你的真诚，即使这是一个美丽的谎言，顾客也是非常的喜欢。
二、这是顾客自身所具备的一个优点
我们要发现顾客的身上所具备的有点和长处，优点和长处正是我们大加赞美的地方，顾客的有点可以从多个方面来寻找，例如：顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美，当然这个赞美要是顾客的优点，只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他，如果你不加判读的赞美了顾客的一个缺点的话，那么你的赞美只能适得其反。
三、这个赞美的点对于顾客是一个事实
顾客的优点要是一个不争的事实，对于事实的赞美和陈述是我们队事物的基本判断，会让顾客感觉到，你的赞美没有带有任何过度的地方，这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受。
四、用自己的语言表达出来
对顾客的赞美要通过我们组织自己的语言，以一种自然而然的方式非常自然的表达出来，如果你可以用非常华丽的词藻来说明一个生活中和工作中经常遇到的事情，那么我们就会认为你是一个太过做作的人，顾客对你的话的信任就会打一些折扣。所以用自然的方式来表达你的赞美将是一种非常好的表达方式。
五、在恰当的时候真诚的表达出来
对顾客的赞美要在适当的时机说出来，这个时候才会显得你的赞美诗非常自然的，同时对于顾客的赞美可以适当的加入一些调侃的调料，这样更加容易调节气氛，让顾客在心里感觉非常的舒服。
案例：
有一次，一个顾客在一款地砖面前驻留了很久，导购走过去对顾客说：“您的眼光真好，这款地砖是我们公司的主打产品，也是上个月的销售冠军。”顾客问道：“多少钱一块啊?”导购说：“这款瓷砖，折后的价格是150一块
”顾客说：“有点贵，还能便宜吗?”导购说：“您家在哪个小区?”顾客说：“在东方绿洲。”导购说：“东方绿洲应该是市里很不错的楼盘了，听说小区的绿化非常漂亮，而且室内的格局都非常不错，交通也很方便。买这么好的地方，我看就不用在乎多几个钱了吧?不过我们近期正在对东方绿洲和威尼斯城，我们正在做一个促销活动，这次还真能给您一个团购价的优惠。“顾客兴奋地说：“可是我现在还没有拿到钥匙呢?没有具体的面积怎么办呢?”导购说：“您要是现在就提货还优惠不成呢，我们按规定要达到20户以上才能享受优惠，今天加上您这一单才16户，还差4户。不过，您可以先交定金，我给您标上团购，等您面积出来了，再告诉我具体面积和数量。”
这样，顾客提前交了定金，两周之后，这个订单就算搞定了。
这个案例虽然很简短，但是这个案例不乏许多闪光的地方供我们思考。最重要的是我们这位导购善于赞美。“您的眼光真好，这款砖是我们公司的主打产品，也是本月的销售冠军。”我觉得这句话不一定是真话，也可能导购所讲的这款产品是本月最差的产品。但是有一点，顾客喜欢，这就是真理。既然顾客喜欢，我们为什么不能够为顾客这种喜欢提供一些证据让顾客更喜欢呢?每个人都需要认同，顾客更加需要。“本月销售冠军”、“我公司的主打产品”就是对顾客选择最好的也是最有力的认同。
再看后面的部分：“东方绿洲是市里很不错的楼盘，听说小区的绿化非常漂亮，而且室内的格局都非常不错，交通也很方便。”如果是您，相信您也会说这样的话，但是您有没有想到去说?是不是只说“我们那个小区正在做促销。”这只能让顾客觉得你是虚情假意的。但是，这位导购是这样处理的：先赞美顾客购买的小区是非常的漂亮(实际上是夸客户的选择)，再告诉客户不该省钱，让客户感觉到住这么好的小区再谈价钱有点惭愧，然后，再告诉客户我们正在做促销。“即使您不谈，我们也可以给您打折的”。这等于给客户额外的惊喜。如果您是顾客，您的感觉怎样?
根据这位导购的谈话技巧，我们来分析，即使顾客当时能够把产品定下来，这个团购价也是能够开出来的。但是，导购没有马上那么做，而是故意让顾客得到这种折扣有点“来之不易”的感觉，只有来之不易的东西，才能够让人们感到非常的珍惜，这就是是一种超值的心理感受。
我们都知道，我们赞美顾客的目的是为了签约，所以赞美顾客一定要诚恳。顾客对真诚的赞美是不会拒绝的。在赞美顾客的时候可以采取这样的一种技巧，那就是“年龄要年轻、价格要提升”。当你在接待顾客的时候，人们都喜欢别人说自己很年轻，所以当一名顾客让你判断的他的年龄的时候，你要尽可能的往岁数比较小的方向去判断，当一名顾客让你判断他的某个物件的价格的时候，你要尽可能能的往价格高的方向去判断。这更加符合人们的心理。我很年轻，我很有实力。
篇四:《25句赞美客户的话》
25句赞美话，接近客户距离 马克洛需求原理：生存生理、安全的需求、被人尊重、得到社会认可的需求以及实现自我价值的最高需求。
男性销售在赞美客户的时候应该适度，更多的赞美应该是偏向于客户的事业、客户的眼光、客户的性格等等；女性销售在赞美客户的时候可以相比男性销售较为夸张些：1、夫妻，情侣＝恩爱，般配，事业有成；2、教师，白领，公务员＝有气质，有品味，有涵养，年轻有为；3、暴发户，商人，政企高干＝财运，官运方面赞美；
1、 我是这里的置业顾问，我叫XXX，您可以叫我小X，（先生）您贵姓？X先生（哥、姐）您好
2、 一看您的车、气质、服装、谈吐，就知道您就是成功人士？
3、 今天看房嫂子没一起来？（判断决策人兼顾聊天）
4、 真诚的：大姐您发型好漂亮，哪里做的？。。。是吗，我要也去做肯定做不出这么好的效果
5、 您的衣服真漂亮，颜色和款式都是今年最流行的吧
6、 眼光真好！您真是有眼光的人，很多人都看中这个位置（户型）
7、 一听您说这话，就知道你是一位专业人士，不是？你谦虚了，您是我所有客户中最专业的
8、 大姐生过孩子了，身材还这么好！您是怎么做到的？我表姐生完孩子脸上出现了很多斑，身材也发福了！~现在孩子刚刚断{回复,用户的赞美的语句}.
奶，到处打听美容和减肥的方法！您谈谈经验，我好教我表姐。
9、 大姐您皮肤好，怎么保养的？
10、 您孩子好漂亮、好可爱、好聪明、好活泼……皮肤真好~
11、 大姐您项链真漂亮，这是千足金的吧，得几千块吧{回复,用户的赞美的语句}.
12、 大哥您老婆好年轻、好贤惠
13、 大哥您事业好成功！懂得真多，一定走过很多地方
14、 大哥手表很有档次，很大气，什么牌子？
15、 人家都说，看一个人的品味就看他的着装，看您的穿着就知道你是一位月品味，讲究生活品质的人
16、 您的车是什么牌子？新车呀，才买的吧？听说很贵的，车号也不错
17、 写字是时：您写的字真不错，苍劲有力，您做过老师吧？手机号码真好，这号花了不少钱吧？
18、 您的交际面真广！认识的人真多， 朋友一定很多吧？
19、 夫妻同来看房：赞美男的：大哥你真是有福有这样一位漂亮大方又贤惠的妻子；赞美女的：大姐真羡慕你有这样一位爱护自己的丈夫，您看他什么都是为你着想，都先想着你。
20、 老人赞美身体健康，赞美子女孝顺：张伯伯，你身体真好！您真是有福气看现在儿女多孝顺；年纪轻轻，事业有成啊，还这么孝顺。真佩服；张哥，真是羡慕你，能有这么好的父母，能出钱给你买房，人家都说：有个好爹妈少奋斗三十年。
21、 一家三口，可以说“看你们这一家人真让人感觉幸福温馨，孩子也这么漂亮，真羡慕。。。
22、 爆发户：老板，我看您一副企业家的气质，一看就是做企业挣大钱的
23、 事业成功可以微笑的说“李先生您这么年轻就事业有成，我真想有时间好好请教下您，请教下您的成功经验”
24、 包养的二奶，对那年轻女人说“你老公不仅优秀，估计也要被人忌妒吧。取了个这么年轻漂亮的老婆”
25、 情侣购房，可以说“美女，你福气好哟，男朋友也是只优质股啊。。
电话营销技巧之如何在电话中赞美客户|电话营销话术| 查看数: 37| 回复数: 0| 2010-12-2 16:08
人都具有渴望被赞美的心理，因此，电话营销员可以利用赞美客户这一技巧，来拉近与客户的距离。一般来说，电话营销员可通过一下四个方面去赞美客户。
一、赞美对方的声音
1、“顺便问一下，您以前是不是专业演员?听您讲话好像在听音乐一样”
2、“听您的声音，我就觉得您肯定是个很有自信心的人……”
3、“从您讲话中，我觉得您在公司内肯定很威信……”
4、“顺便说一下，您电话中的沟通能力很强……”
5、“……我真想有您的声音……”
6、……顺便请教一下，您在什么地方学习发声的?
二、赞美对方所服务的公司
1、 您这么大的公司，是我们的大客户，当然很容易知道了
2、 您好作为这么知名企业的IT负责人，
三、赞美对方的专业能力
1、 听说您是通信方面的专家，想请教一下您，也不知您有没有时间。
2、 专家就是专家，您提的问题就是与一般人不一样，您提到点子上了
四、其他方面
1、 您事业做得这么好，真是我的偶像，有很多方面值得我向您学习，不知可否占用您5分钟
时间给我这个刚毕业的学生提些人生忠告?
2、 一直都想有机会向成功人士学习，这次总算有机会了 附注，电话营销中使用的礼貌用语
1、 您好……
2、 请您……
3、 麻烦您……
4、 相信您可以帮到我……
5、 您好费心了……
6、 不好意思，打扰一下您……
7、 很高兴与您通话……
8、 非常感谢您的帮助……
9、 欢迎您到我们公司来参观……
10、 想请教下您……
电话营销员可根据具体的情况，对以上四方面的赞美进行灵活运用。
篇五:《赞美客户的话》
在电话中如何赞美你的客户
在电话中赞美对方只能针对耳朵听到的信息进行发挥。耳朵听到的信息有一个特点那就是稍纵即逝，如果电话营销人员不够敏捷，抓不住一些关键信息，要进行有效赞美也有相当的难度。我们把耳朵听到的信息分成三类：第一类，声音特质；第二类，谈话风格；第三类，谈话内容。
在电话营销中赞美对方声音最普遍，也最容易切入。因为声音是我们在电话沟通中所获得第一个信息，加上每个人的声音各有各的特色，赞美起来也比较容易。一般来说，赞美男人的声音可以说很有磁性、很沧桑。特别是说男人的声音很沧桑时，男人都会很得意，因为男人最怕别人说自己不成熟，而沧桑恰恰代表的是一种阅历，一种见识，一种对人生深刻感悟。
另外有一点，就是南方人因为地域原因，素有“十里不同音，百里不同俗”之称，所以称赞南方人特别是广东人普通话说的很好，他们会很高兴；而要说北方人的普通话说得好，就没有什么力度，这时非得把他们与播音员、主持人等职业联系起来，说他们的声音就像播音员、主持人一样，他们才会有触动。
在赞美对方声音时，比喻是一个很有力的武器。直接说某人的声音很好听，不如说对方的声音就像百灵鸟歌唱一样动听；直接说某人的声音很激情，不如说对方的声音很阳光；直接说对方的声音很温柔，不如说对方的声音像和煦的春风。这样前后一比较，差别也就很明显了。
在电话里赞美对方的谈话风格，需要准确的判断能力。但是这里有一个前提就是做电话营销，平时要学会积累，知道那些词汇是用来赞美谈话风格的。打个比方，某一天，您看到一个外国小朋友长得很漂亮、很机灵。您想用英语去赞美她，可是并不知道用英语如何表达“漂亮”“ 机灵”，怎么办，只好保持沉默了。
最后我们来看如何在电话中针对对方的谈话内容进行恰当的赞美。随着电话沟通的进一步深入，这最后一种能力显得益发重要。但这一点却是最难做得很好的，这时候要求我们电话营销人员必须反应敏捷、行动迅速。为什么呢？前面已经说过，电话里听到的信息稍纵即逝，如果反应不够敏捷的话，就抓不住关键；同时，行动不够迅捷的话，也就会错过赞美的最好时机。我们回到上一节“引导”，这一节中有一个经典的案例，其中有一句对话：
举个例子说明，当电话营销人员在与客户交谈时，感觉对方的声音很特别，那么就可以从“声音特质”这个点出发；接下来感知对方的声音究竟在什么地方比较特别，如果是男性，声音可能具有低沉、沙哑、慢而有力等特质；接下来第三步就是确认自己的判断是正确的，这一步很重要，如果赞美的点不是一个事实，那就有奉承对方的嫌疑了，奉承与赞美就像一对邻居，赞美是发现一个优点，而奉承是发明一个优点，稍有不慎，赞美和奉承这对邻居就会走错门，从而闹出尴尬；在确认对方的优点是一个事实之后，就是语言的组织工作了，语言的组织工作因人而异，效果也会千差万别。
赞美就是电话营销的润滑剂，整个电话沟通过程气氛是否融洽、双方心情是否愉快，全看润滑剂润滑作用。
篇六:《赞美客户的100句话(玉园)》
100句赞美的话
1. 你女儿很像你的夫人，长大以后一定是个美人。
2. 你的儿子很像父亲，将来考上一流大学绝对没有问题，美好的前途正等着
他呢！
3. 你们家真漂亮，院子整理很好干净。
4. 我很高兴能和您这样高水平的客户谈话。看到一位有能力做主的客户坐在
这里真是一件令人愉快的事。
5. 我很高兴和您这样果断、富有经验的人合作。
6. 我真佩服现在的那些女强人，她们能够做出上一代妇女想都不敢想的决
定。
7. 我很高兴与您合作，因为您很有远见，处处为自己心爱人着想。
8. 您能认识到玉园房子的价值，我十分钦佩您的智慧。
9. 往往只有聪 明的人才能为自己心爱的妻子、儿子做出长远的理财计划。
10. 你爸爸真是一个好人，刚为你买下了世界上最好的礼物。等有一天，他也
老了的时候，你就会真正地感激你的父亲。
11. 你一定很幸运，因为你有这样一位了不起的父亲。
12. 你家真漂亮！王先生，你有眼光真是与众不同啊！
13. 庭院好漂亮！你先生整理的吗？工作这么忙还费心整理，真不简单！
14. 听说你们夫妻感情很好，两人简直形影不离，不知道夫妻和睦的秘诀是什
么？
15. 听说您有辆好车，而且跟你的身份很搭配呢！
16. 听说你摄影技术已达专业水准，是否正式拜师学艺过？
17. 先生在当今最优秀的公司工作，真让人羡慕。
18. 你的藏书最真惊人，有上万册吧？公司里大概没有人比得过你。
19. 周先生，在恭侯您的时候，我地下地很羡慕您的办公室。假如我自己有
20. 这样一间办公室，那么即使工作再幸劳一点我也不会在乎的。
21. 请问，您身上这件衣服是您自己剪裁的吗？设计得典雅大方，古朴自然，
穿起来看着很舒适大方的。
22. 你这身衣服真不错。老实说，只有那些赶时髦的学生和暴发户才会穿那些
衣服，
23. 像这样有气质有风度的漂亮女孩子怎么会随波逐流呢？
24. 韩先生，您的业余爱好可真不错哇！我一直很羡慕您那本珍贵的集邮册，
我想一定价值连城吧！
25. 哟，多么可爱的小猫！真漂亮，毛都收拾得整整齐齐，您一定天天为它梳
流吧？
26. 我真是羡慕死您了。
27. 您讲得太好，使我顿开茅塞，收益良多。{回复,用户的赞美的语句}.
28. 您的面相注定要飞黄腾达，将来可别忘记关照我哟！
29. 这幅画真不借，给这客厅来添了几分神韵，谁买的？真是好眼力！{回复,用户的赞美的语句}.
30. 总经理，我想念贵公司的员工，原先并非立志终身奉献衣业而到贵公司服
务。{回复,用户的赞美的语句}.
31. 他们都是仰慕您的为人，才到贵公司服务的。
32. 只要你健在，资方对你信心十足，但如果没有你，他们无法信任你的公司
维持得下去。
33. 郑先生，你白手起家，创下今天这么大的事业，真是不简单。
34. 沈总，有机会一定要带我去你的公司学习下！
35. 长相也极为耀眼，而且有才能，个性又爽朗。只要你愿意努力，你就一定
能。
36. 陈小姐，您的字真好，既工整又秀气。
37. 林先生，您名字取得真好，父母一定很有学问。
38. 徐小姐，您的声音真好听，象中央电视台主持人的声音一样甜美。
39. 据同业的风评，王总您是一个十分热心乐于助人的人。
40. 经常耳闻王总经理大名，今天能见面，真是三生有幸。
41. 时常在电视新闻中见到王董事长，今天有幸当面求教，荣幸之至。
42. 请问王总，您的领带是自己挑选的吗？看起来很高雅。
43. 经常听人提起，贵公司有今天的发展，王总功不可没。
44. 听说乔先生是公司象棋好手，改天有机会是否可以请您指教一二？
45. 这孩子是够淘气的，不过聪明的孩子都淘气。