篇一:《优秀员工经验分享》
经验分享
大家好，首先，很荣幸自己能在优秀员工的行列，并且现在很高兴能在这儿跟大家分享我自己的经验。
我自己一直有一个奉行的信念：好的心态决定一切，当然也需要坚持和毅力，不要太计较得失。
来到机场开始正式工作时正值春运时期，很多人都会觉得来的真不是时候，会很累。确实，众所周知，春运时最忙最累。但是我却觉得还好，因为作为一个刚毕业的大学生，既然开始工作了，那就要勇敢地去面对生活中的一切，包括工作。一开始就经历了最累最忙的时候，那接下来的工作就不会那么累了。刚开始时，我也会很累，那会儿睡觉的时候全身累得都不想动了，但是只要想到以后，我就更加有勇气就坚持下去。虽然工作很累，但是想到自己的工作会给来来往往的旅客带来方便，自己也就很欣慰，特别是有时在发放口看到旅客们亲人相聚的感人场景，就深受触动。忙的时候不会有人来很刻意管你，每个人都有自己的事，但是忙的时候也是学习业务的好时机，当然不会有人手把手来教你，而是要靠自己去观察学习，这算是自我积累吧。面对旅客，我能一下就面带微笑，热情提供服务，是因为我把旅客就当作家人、朋友一样来对待了，看到他们脸上满意的笑容，心里也很高兴。然而面对难缠的旅客，或许难免自己不好的情绪也会出来，那就更需要耐心。
来到机场工作后，我也体会到了在一线服务岗位的从业人员的辛苦，但是在工作同时，我同样把我自己学的专业-英语派上了用场，
也就充满了乐趣：除了平常在工作中帮助外籍旅客解决问题，还帮助大家一起来提高英语，其实真的也很累，但也不是我说不累就是说假话，因为老把累挂在嘴边就不会觉得累了吗，当然不会，就像有句话说得好：难过也是一天，开心也是一天，何不就开心地过一天呢，更何况在我自己看来我的努力有结果就不会觉得累，有坚持下去的动力，特别是我还要额外抽自己的时间教大家英语，虽然大家曾经也有消极怠慢的时候，但我始终坚信做什么事都是一步一步慢慢来的，不用太强求一下就能做得多好，那也是不可能的，循序渐进。
跟大家分享一个小故事吧，在我小的时候，我很好奇地问我妈妈：“为什么你一个人可以种那么多的玉米呀？那么累”我妈妈说：“因为我想到以后在那些地里可以收获很多的玉米，想到这些我就有动力去种了，凡事都先苦后甜嘛”，从那以后，我铭记这些话。老妈说干什么都不要嫌工资少，要看你学到了什么，学到的东西都是无价的。
生活就像是一面镜子，你对它笑，他也对你笑；你对他哭，他也对你哭。所以好的心态很重要。
2013年
篇二:《优秀员工心得体会》
优秀员工培训心得体会
内科 白荣利 3月5日，医院组织全体员工参加著名演说家于大城老师的培训课整个课程历时三个多小时，于大城老师幽默、富于感召力的说辞，“动之以情，晓之以理”地打动了在座的每一位员工，大家群情激昂，深深地陶醉在其中。特别是最后的感恩环节，真正地调动起每个员工内心深处最柔软的一面。 于大城老师引经据典，阐述了“作为优秀员工的条件”、“优秀员工的准则”、“优秀员工的作用”、“优秀员工的心态”等几个极其精僻的观点，这些员工价值观引起了大家的共鸣，使大家懂得了做为员工的价值和追求。“凡事负责任，工作提前，自我退后”是优秀员工的核心所在，也是全体员工今后的工作准则。另外，“患者第一，对患者负责任”“感恩的心态”“凡事积极主动”“凡事高标准要求”也成为优秀员工的考核标准。 针对学习的结果，让大家共同分享学习的心得，医院组织全员开展学习体会分享座谈会、试卷考评分析等形式多样的活动，大家就各人听课学习后的感想畅所欲言，结合“如何才能做一个优秀员工”的问题，积极地发表自己的观点，以及结合自己的工作实际，从优秀员工的准则出发，力求达到目标。
一、态度
每个员工都希望自己被公司重用、信任；希望自己的职位和收入得到提升。但这些都是与你自身的工作能力、工作态度、努力付出紧紧相连的。如何能使自己得到公司的重用呢？最重要的因素是：态度。 “态度决定一切”，于老师举了大量的举例告诉了我们这一点的重
要性。一个人的能力固然重要，但俱备了一定能力并非就是达到了需求，只有用正确，积极的态度投身到工作当中去，才能在一个团队中发挥你的最大作用，获得同事，上司的尊重和赏识。一个拥有了正确工作态度的人，即使能力暂时无法达到要求，也可通过不懈的努力学习对自身能力加以提高。拥有积极向上的心态，才能不断地提升自我。同时一个积极向上的人也能引导、影响身边的人。“工作提前，自我退后”，这是一个优秀员工对工作的一流态度。尊敬自己的工作，也是对自己劳动价值的尊敬。
二、结果
努力工作不是把工作做到最好的唯一途径，还需讲求其他的方式方法。工作的最终目的是把问题得到完美的解决，而不只是把领导交办的任务完成，完成任务只是表面现象，最终的目的却并没有得到解决。做工作就是讲求结果，没有结果的工作只能说是混日子，于老师说：“没有结果的酬劳是耻辱”。工作中当然有困难、阻碍、干扰等等，但只要你对工作永不放弃，便能得到最终的结果。
三、优秀员工的四大核心
1、为自己找到工作上的定位；从某一定程度上说，定位就决定了你的地位高低；
2、为自己找到工作上的绝招，做任何事情，应只专注一件事情，并把事情做到极致，那就是我们工作的绝招。
3、为自己找到工作上的使命；，找自己活在世界上的理由，自己
为什么而活！
4、为自己找到工作上的榜样，以比自己优秀的人作为榜样，心中就有奋斗的目标方向；
四、优质员工的四大准则：
1、凡事高标准严要求：把小事情做到完美，只有追求完美，才能接近完美。优秀员工做大多数人不愿意做的事，越优秀越遭到别人的讨论，超越一地点遭到嫉妒，超越一大截得到别人的羡慕。同样也要做到领导的三个“一”①一身正气②一视同仁③一诺千金，去影响你的员工。
2、凡是用心做，追求零失误：工作中，用心体现在细心。当领导下达任务时，没听明白，就要去问明白，不要对自己的工作马马虎虎，因为我做事的品质与我成就的大小成正比的。
3、凡是积极主动： 别人为你做的事情是你的福气，不做是正常。我们不应该在心中放应该这个病毒，应该杀毒软件感恩杀掉应该。学习是福气，只有带给你知识，才是人一生的幸福。
4、凡是团队第一：团队的根本是培训和沟通，通过我们培训，可以学到很多知识，然而沟通是必要的，当无论发生什么事情，先让自己沉默两分钟，先处理自己的心情再处理事情和人，不要把沟通的焦点放在情绪上，而是放在结果上。
五、一个核心----负责任
“我是一切问题的根源，有错都是自己的错。”，这是于大城老师对{优秀员工分享工作经验}.
工作中出现问题后的态度。负责任，不找任何借口推卸。发现问题、解决处理问题是提升自身能力的重要途径，而不是在遇到问题的时候把问题像“皮球”一样往外踢。这是一种对工作、对生活都极不负责任的表现。责任胜于能力，我们只有勇于承担责任，勇于面对问题，解决问题，才能使自身能力在工作中得到提升。凡是高标准要求自己，才能使自己站到更高的高度。
“使我痛苦者，必使我强大”，不就是平常我们所说的“吃得苦中苦方为人上人”“吃得了亏才做得堆”吗？吃苦、吃亏都是福，只有当我们经历了各种磨难，我们才有了知识和阅历的积累，才有了面对矛盾和问题时的识别、判断和正确的处置方式，才有了又一次的获取成功的机会。
成功来源于决定的目标，坚持不放弃，坚持就是执行，不放弃就是执行力。凡是负责任，绝不找借口。努力、行动、坚持还要方向正确！不要以为做老板就好，做员工就不好，关键是做个有能力的人！能力好也不行，还要态度好，只有懂得下蹲的人，才能跳的更高！生活在没有多少资源的沙漠里的骆驼活下了，生活在资源丰富的雨林里的恐龙却绝种了。能活下的动物只会是最能适用最能变化的动物，伟大的力量就是要有弹性。你是为成功着工作？还是与成功着合作？还是让成功着为你工作？凡是负责任，决不找借口！有错都是我的错！走向成功的第一不来源于克服困难！请记住：当你不舒服的时候，就是你成长的时候！（如果你生活的很舒服，而不懂得改变，那就是恐龙，就会灭绝。）请记住：当你很舒服的时候，就是落后的时候。请
记住：你工作的品质就是你做人的品质。你工作的品质不好就是你做人不好！
五、服从
于老师讲服从的三大指导方针是：1、没有报怨；2、没有借口；
3、没有不可能。但在现实工作中，很多人一直都在抱怨，薪资待遇没有提高、职位也没能提升；给我多少薪水我就做多少工作……假设你现在是老板，要提拔一个人，肯定是要看他的工作能力，想加一个员工的工资，肯定是想看他的工作表现是否良好。努力工作是为了把工作做完，用心工作是为了把工作做好。看似没有多大区别，其实大不一样。如果每个人都只求完成任务地把自己手头上的工作做完，而不去检查、不去思考；那么这个企业将停止进步、停止发展。服从的最高境界是没有任何理由的去执行领导的决定，服从是对领导的尊重，也是对自己的尊重。
不想吸引仙人掌，就让自己不要是沙漠，你想拥有鲜花，先把自己变成肥沃的土地。还记得儿时被石头拌倒，妈妈永远打石头吗？儿时的我们被灌输的思想是：有错都是别人的错！负责不等于自责！所有的责任都会让你成长！“爱护花草，人人有责”。人人有责就会人人逃脱。一个人负责是负责，人人负责就会无人负责！工作中我们不可讲的6句话：差不多了；马马虎虎；过得去；还可以；慢慢来；我以为……永远不要说：我的老板错了，我也要服从吗？我们可以建议，可以表达思想，但一旦老板拍板，就要100%服从。不要有理由，“没枪没炮，我们一样打胜仗，因为敌人会给我们造！” 借口只是弥补一
篇三:《优秀员工分享大会演讲稿》
优秀员工分享大会演讲稿{优秀员工分享工作经验}.
1，自我介绍，表达感谢
各位同事大家下午好，我叫黄海娟，是广东创盈贵金属分部韦启建总监团队的，去年九月份入的职，现在已经一年多了，一年多以来自己学习中成长，慢慢从职场菜鸟变小鸟，曾经面对很多困难和挑战，往后也会遇到更多的挑战。听过很多次优秀员工分享大会，曾经崇拜能站在这里的创鑫金银的优秀同事，听了他们的分享学习到很多，现在自己站在这里很激动也很紧张，感谢公司举办的分享大会，也感谢上级领导对我的肯定，推荐我来参加此次的优秀员工大会，从而让我有机会站在这里和大家分享我工作一年多以来的心得，希望也能够和其他优秀同事一样能让大家产生共鸣同时也能有所启发。
2.为什么选择这个行业，遇到的问题
我是14年6月份毕业的，大学时桂林电子科技大学， 专业学的是国际贸易，和在座的大家一样，算是小年轻，刚毕业的时候出来没什么工作经验，也不知道自己应该从事什么样的行业，7月份到9月份都是在漫天的投简历了面试中渡过。一开始找工作是人家要我我就去了，进了一家也是销售类的公司，工作是电销，培训了一星期了解了工作的性质觉得不符合自己性格就不做了，后来也去面试了对口专业的对外贸易，但是在南宁的外贸几乎是需要有工作经验或者能力很强的，屡次遭受了拒绝，自己也不想做稳定工资的行政类工作，更不愿意考公务员事业单位，我大部分的同学都是进了事业单位或者考了公务员，而我满腔的热情抱负要挣大钱，后来两个月的面试中发现，要想找有挑战且高薪的工作得做销售，而且得做金融类的销售，进的第一家投资公司只呆了五天，但是这五天坚定了我选择投资行业的信心，五天中接触的知识都是美元、美联储等国际消息，觉得很高大上，也觉得对口自己的专业，大学国贸也学过一些金融，还有k线的分析，完全符合自己对工作的幻想，能再室内吹着空调对着电脑，能学习到有用的知识，能够有高薪机会，后来为什么不做了呢，是因为培训五天后知道公司是没有底薪的，要有底薪必须有足够大资金的客户，而我那时是这个月没有底薪我下个月就没钱吃饭了，毕业了不可能再让父母给生活费，所以必须要找一家有底薪的公司，但是行业必须是投资行业的，明确了方向从那家公司出来后第二天我就直接到了金源CBD的鼎石投资面试，也就是现在在南湖名都的广东创盈公司，面试的时候觉得金源cbd大楼很高大上，公司也给底薪，面试官长得挺帅的，所以就来了。现在证明，我的选择是没错的~~
在选择这行和做了这行时也不是一帆风顺的，来公司报到前，我朋友问我你再入这个行说明你就决定了你以后的行业方向，第一份工作是很影响以后的，这个行业不太好，要和不同的人打交道，还是把钱从别人口袋拿出来，人家还不是一定赚的，劝你不要做，我爸妈是农村人，不知道投资具体是做什么，听了我的描述，只说了一句，你不要去做传销。那时候内心是很难过的，我也算是学金融出身， 我知道这个工作不是传销，也知道要和人打交道，那时候和朋友说我去试一下，真的不适合我自己知道怎么做，和父母说这个绝对不是传销，我一个大学本科毕业生难道不知道自己该去做什么工作吗，爸妈对我也是信任的，也就不说太多了。所以，选择这个行业遇到的阻力越大，就越想证明自己选择的是对了，当我在银行的朋友，在做村官的同学月薪都几乎固定在三千而我月薪几乎上万的时候，当我可以跟我爸妈说弟弟没生活费跟我要，每个月还能接济点家里的时候，这就是证明。
3.开发客户阶段
接下来和大家分享的是开发客户阶段，之前听过很多优秀员工的分享，我这一年中也是在慢慢学习他们的方法学以致用，感谢各位前辈曾经的分享让我学到的开发客户方式，我的开发客户方式也无非是大家耳熟能详的熟人、网络qq微信陌陌或者转介绍。我是入职后一个多月开的第一个客户，是熟人，还是个女的，还是个家庭主妇。刚开始找客户的时候自己
也是很迷惘，微信加附近的人也不是很会聊，对方一排斥自己就受到打击，而且一开始的聊客户思想都是先把客户当朋友，费了很长的时间也切不到正题，曾总经常说，你要先从你的熟人开始，你能说服的了身边的人，让他们知道你在做什么并且信任你，那么你在说服他们的同时也说服了你自己去相信公司和产品，因为如果你不信任公司和产品，你不会把他们介绍给你的身边人，而且熟人少了从认识到信任你的阶段，省了很多步骤。我是从内心去信任产品和公司的，所以慢慢的把自己的工作发到自己的qq空间和微信，是私人的，不是工作的，发行情，发获利截图。我的第一个客户是我的高中同学，结婚生子了在家带孩子没有去工作，在qq空间上看到了我经常发的行情和获利单，知道了投资这行，觉得在家也可以挣钱了，所以就找我了解。不可能一了解就会投资，况且说服一个女人投资比说服任何一个男人都难，异性才会相吸，同性是会相斥。我一开始给她普及了一些现货黄金的投资知识，下模拟盘，然后就开始便教变闲聊，聊高中的事，聊家常，聊婆媳关系，聊夫妻关系， 聊怀孕生孩子带孩子，就是投其所好，因为很久不联系了要让对方觉得和我有话题，并且了解到我的见解和生活工作，这样对方才会消除更多的疑虑。因为女生可能接受能力比较慢，学东西也比较慢，也比较谨慎，做单经常心态不好造成亏损，或者犹犹豫豫错过点位，所以教她会做模拟以及劝说其开户入金大概用了一个月，后来开户入金做单操作。我后面的第二第三个客户貌似都是女性，说服女客户投资确实也锻炼了我的业务能力和聊天技巧，因为女客户不会像男客户般对你感兴趣顾及你的情绪，女客户想投资说明是真的想投资，她在乎的是你的专业知识，你的能力，在乎的是能不能服务好他让她赚钱，因而在开发女客户过程中我更精力更加集中，学习专业知识也更加努力。这个客户后来也给我介绍了其他客户。
我一年多以来，应该是平均一个月开一个新户，就不一一介绍怎么开发了，其中我觉得开发比较有代表性的一个客户是我今年三月份开的一个客户，男客户，是通过微信附近人认识的，也忘了在哪里认识的，因为那时候几乎是有空就加人，随处到哪就开附近的人，把头像放最漂亮的相片，然后等别人来打招呼，我不会去主动加人，因为对方主动的话我就更有优先权，如果我主动去加对方，那么我被拒绝的机会更大， 主动加我的说明是他想了解我，而不是我想了解他，就算后面了解到我是做投资的，那也是他自己主动了解的不会存在太大的反感。这个客户加了以后只是闲聊了几下，因为那时候加的人太多了，每天同时聊很多人，一开始刚加先闲聊让对方知道我做什么的同时稳住对方不让其反感而删了我，然后若对方不主动再聊我，我忙不过来有时候就忘了。我的微信是生活qq也是私人qq，工作前都是私人的，工作后偶尔会放行情获利图，不是很频繁，但是看过我朋友圈大概就知道我是做哪一行的。那个客户知道我做这一行后表现的想了解，但是比较适可而止，也是怕我知道他有意向会缠着他，所以我们点到为止的聊了几下就没有聊了。因为加的人比较多，怕自己忘了哪个客户有意向的自己忘了，所以那时候就会每天列一个excel表格，表格内容大概有哪里人，网络名称，真实姓名，年龄，做什么的，联系电话，qq，投资意向，投资经验，预测能投资金额，以及何时加，最后聊天时间，然后备注那里可以每天更新聊天进展。一天不可能把对方全部了解清楚，所以和谁聊天的时候获取到了对方什么信息就会去填充一下表格，这样自己能够了解或者不忘自己的客户聊天进展，也便于上级检查你的工作进度。聊的下去的就聊，聊不下去的就不聊，放着，哪一天对方就会感兴趣，这就是之前邱常松有分享的鱼塘理论，把人都放在鱼塘里养着，会有几个跳出来的。我记得我三月份的那位客户的工作进度表格是，14年12月份加的，途径是来自微信附近人，聊了知道对方姓名，大概年龄29岁，工作是地理信息局的， 南宁人常出差在外，备注是我给他普及了基本的现货知识他没有反感。最后聊天是1月份，中间隔了一个多月没有聊天。为什么对方后来能开发成功呢，是因为中间我有发在朋友圈的获利或者行情中他有点赞并评论说这个具体怎么玩，然后我就开始关注了他，一开始看他的朋友圈感觉就是个屌丝，但是他有兴趣，我也就一直在跟进，他问了我怎么玩以后我就开始主动和他聊天，因为有段时间不聊了，所以不可能一聊就直接切入正题，{优秀员工分享工作经验}.
对方会反感，他是桂林人，我大学四年在桂林读书，所以和他聊了很多有关桂林的话题，慢慢的套近乎，拿到了对方的电话和qq，并打电话联系，因为对方是在外地出差，所以也不会约到我，所以我表现得比较主动，也进一步取得对方信任，关系近后开始对他投资方面的了解，了解到他有做过股票投资后，我就知道开发起来更容易了，因为做过股票投资的不会再对投资存有疑虑，剩下的只是让他知道现货和股票相比他的优势在哪里并且教会他操作，知道他做股票后，当天我就给他对比了股票和现货黄金的差别和现货的优势，并且让他下了模拟软件，并以可以获取策略为由拉他进了群。我的意向客户表记录的是，3月18号交换电话号码了，现在出差，说会南宁有时间来公司看看，19号交换qq下载模拟并拉进群，聊到了开户事宜，20号晚开户成功，23号入金成功。他只玩了一天模拟我就让他开户了，因为是周五晚上开好的户，过了十一点不能入金，所以到了下周一也就是23号才入金成功。知道了他有意向后我几乎是一气呵成的，因为对方29岁，小年轻，单身，中间也会偶尔开些玩笑调戏一下，再加上看他朋友圈比较简单，所以我不想去拖延时间，有钱没意向的我可以慢慢耗，没钱没意向的直接飞， 没钱有意向的就抓紧，要么死掉要么开户成功，不想把时间浪费在屌丝身上，那时候是比较心烦和急迫的，若有心就开成了，若没心我也不会和他再耗下去，所以一次呵成让其玩模拟开户入金。但是后来对方爆了五次仓，加了六次金，现在还在入金操作，所以不能以貌取人呀~~~。我的这一个客户的开发过程可能是大家普遍都会经历的开发过程，中间也会遇到调戏的，但是对方不在南宁，不会约我出去让我为难到底见不见，所以就不会有太大顾虑，只是语言上的调戏我也会偶尔开开玩笑，也会问到有没有男朋友，但是都是移开话题绕过去，问一次绕一次，对方现在都还不知道我到底有没有男朋友。
说到这两个客户呢，只是想说明，不管是开发熟人还是开发陌生人，自己应该对症下药投其所好，让对方信任你，才去信任产品和公司。接下来说的是如何取得客户信任。这个可能是我要分享的重点。
4.如何取得客户信任
我的客户有一个特点，几乎都是没跟我见过面的就开户入金，甚至是把钱打给我或者打给我经理帮加金，有在南京的，在广州的，在广西其他地方的，在南宁的，也没跟我见过面。我有一个客户是在西乡塘的，我也是附近人加的，当天下午两点刚加的聊天，下午下班前我就给他下了模拟，第二天开户，过了一周入金，但是开户几乎半年到现在，他都没有和我见过面，我约他他都不来见，送本书给他还得寄过去。我觉得要取得客户信任第一要点就是真诚，我可能性格原因，做事会比较专一，比如不会用其他身份，就用我是业务员的身份，也不会用其他qq和微信，就用自己一直在用的生活qq和微信去开发客户和工作，如果我多出一个身份我自己就很容易露出破绽，也演不下去，有小q也只能偶尔在群里装装客户，无法拿其他qq去开发客户，因为重心只能有一个，一分心就什么都做不好，所以我给客户的第一印象就是，我就是做业务的，就是要开发客户投资，你又兴趣我的目的就是要说服你投资，我的工作和生活都是公开的，我的朋友圈公开，我的qq空间公开，可以随意看，这样客户可以更容易也更深层次的了解我，了解我生活，了解我的工作，了解我的性格。若我绕太多弯或者伪装，客户反而觉得我不够诚实。第二点就是要站在客户的利益上，客户在有意向时，关心的要点肯定是能不能赚钱，资金安不安全，重要的是要排除他的疑虑，要排除就得站在他的角度上思考，当成是自己要去投资。一般我客户有意向了我把名片拍照给他看并邀约他到公司先看看，来见面