2017年晋中邮政局领导班子名单

时间:2021-10-26 18:46:30 节日作文

第一篇 2017年晋中邮政局领导班子名单《2017邮政局领导班子深入学习实践科学发展观活动调研实施方案》

根据中央关于在全党开展深入学习实践科学发展观活动的部署,按照《中共黑河市爱辉区委关于开展深入学习实践科学发展观活动的实施意见》和《中共黑河市爱辉区委关于第一批开展深入学习实践科学发展观活动的实施方案》、《兴安街道办事处工作委员会领导班子开展深入学习实践科学发展观活动的实施方案》要求,结合区委书记陈洪生同志在全区深入学习实践科学发展观活动动员大会上的讲话精神,制定兴安街邮政社区党总支领导班子深入学习实践科学发展观活动的实施方案如下:

第一阶段:学习调研(2017年3月-5月中旬)

主要内容:抓好学习培训、深入调查研究、解放思想讨论??

1、参加动员大会。党工委领导班子成员集体参加兴安街学习实践活动动员大会,对全社区学习实践活动进行部署,并分别参加各支部的动员大会。

2、参加全体党员集中学习。参加在全社区党员中开展的为期五天学习周活动。

3、领导班子集体学习。以每周开展2次学习为标准,共开展14次班子集体学习。认真学习《毛泽东、邓小平、江泽民科学发展观》、《科学发展观重要论述摘编》、《科学发展观读本》和区委四届六次全会、区政府工作报告、区委书记陈洪生同志在全区深入学习实践科学发展观活动动员大会上的讲话以及全区组织工作会议精神。联系工作实际,深入思考,加深理解,展开研讨。

4、认真开展自学。学习《毛泽东、邓小平、江泽民科学发展观》、《科学发展观重要论述摘编》、《科学发展观读本》和区委四届六次全会、区政府工作报告、区委书记陈洪生同志在全区深入学习实践科学发展观活动动员大会上的讲话以及全区组织工作会议精神。

5、开展征求意见工作。采取发放征求意见表、召开座谈会、工作调研、选取具有代表性的居民家庭走家入户等方式在社区范围内广泛征求意见。主要征求我社区在贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题;我社区在加强服务职能,转变工作作风,等方面存在的突出问题。收集并整理好深入学习实践科学发展观活动的意见建议。

6、开展专题调研。围绕“如何加强和改进社区工作,为爱辉区经济社会更大更好更快发展服好务”展开调查研究。每位班子成员结合分工负责一个课题,组成专题调研组,深入基层,调查研究,形成调研报告。

7、开展解放思想讨论。参加以“坚持科学发展,推进社区工作整体提升”为主题的讨论活动,通过前期调研,对我社区整体工作中村现在的问题和不足,客观全面地进行分析,理清发展思路,带头解放思想、转变观念。

第二阶段:分析检查(2017年5月下旬-7月初)

主要内容:召开民主生活会、形成领导班子分析检查报告、组织群众评议

1、召开领导班子专题民主生活会。要结合分工,重点查找个人和班子在贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题,查找党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题,深刻分析原因,开展严肃认真的批评与自我批评。充分运用学习调研、征求意见和专题民主生活会成果的基础上,认真查摆贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题,深刻分析形成问题的主客观原因,特别是主观原因,提出贯彻落实科学发展观的主要思路和加强领导班子自身建设的具体措施等。

2、参加所在支部的专题民主生活会。每位班子成员以普通党员的身份参加所在党支部的组织生活会,查找自身差距,明确努力方向。

3、形成领导班子分析检查报告。在充分学习调研和解放思想讨论的基础上形成分析检查报告。实事求是地分析、梳理主客观原因,明确努力方向、总体思路和主要举措。

第三阶段:整改落实(2017年7月上旬-8月底)

主要内容:制定社区党总支班子整改落实方案、解决突出问题、创新体制机制1、制定整改落实方案。召开会议专题研究,充分论证,充分听取各方面意见,在适当范围内进行通报。

邮政局领导班子深入学习实践科学发展观活动调研实施方案

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第二篇 2017年晋中邮政局领导班子名单《2017行政机关委托书范本》

行政机关委托书范本

现委托_(受委托人姓名) 向房屋行政管理机关办理 区(县)(按照土地证坐落填写),(按照规划项目名称或地名填写) 项目的商品房预售许可证的有关手续。

委托期限自________年____月____日至该委托事项办理完毕时止。

委托单位加盖公章:

委托单位法定代表人签字:

受委托人签字:

受委托人联系电话:

年 月 日

行政机关委托书范本 [

法定代表人:职务:

受委托人:职务:

工作单位:

联系电话:

受委托人:职务:

工作单位:

联系电话:

现委托在我单位与

一案中,作为我方参加行政复议的委托代理人。委托事项和权限如下:。

法定代表人签字:

委托单位:(盖章)

第三篇 2017年晋中邮政局领导班子名单《2016邮政系统述职报告》

邮政系统述职报告

尊敬的各位领导、同事们大家好:

2016年已经过去了,过去的一年里,在局领导的正确领导和悉心关怀下,以及各工作岗位同事的积极配合下,作为一个xx支局的支局长,我本着以企业发展为根本,坚持树诚信,树形象,求创新,谋发展的经营理念,不断创新,转变思想观念,转变工作作风,使各方面的业绩都上了一个新台阶。回顾过去的一年,在感受上级领导的帮助和同事支持下取得的进步而喜悦,感受同事们共同努力下取得的成绩而自信,感受因众多事物而不能样样做好而遗憾,总的来说,2016年是辛勤劳动的一年,也是获得丰收的一年,如今新的一年已经来临,为了能在新的一年里取得更优越的成绩,本人对过去的一年进行了工作总结,对哪些方面所取得的好成绩而不骄傲,对哪些方面所做的不足而不气馁。现在就对2016年xx各方面取得的成绩以及本人工作和思想方面所取得的进步向各位领导和同事们做一下汇报,归纳总结以下几点:

一,思想政治素质。

企业的发展,是服务于经济的发展,邮政作为一个企业,必须坚持服务于民,因此也就响应了当年毛主席亲笔题写的:“为人民服务”的宗旨,思想上以马列主义,毛泽东思想,邓小平理论以及“三个代表”为指导思想,认真贯彻和落实科学发展观,围绕中国邮政改革发展的中心任务,开展党建工作、思想政治工作、精神文明建设和企业文化建设的研究和经验交流,为培育有理想、有道德、有文化、有纪律的邮政职工队伍,实现邮政经济又好又快发展提供精神动力和智力支持。

二,组织领导能力。

作为一名支局长,必须对上一级领导下发的各项任务和指标进行研究,再思考怎么去完成,这要求我必须带好头,当好表率,落实责任,突出重点,抓住关键,统筹兼顾,确保实效。所谓的赢在责任,重在落实,一个企业领导是关键,领导的好,企业就会走上正轨,发展的好,所以我时刻加强自己的组织领导能力建设,积极挖掘和培养先进员工,做好各项业务的分配工作。

三,业务素质能力。

这几年邮政企业面临着重大的改革,各项业务层出不穷,说到底也是顺应时代的发展,这也要求我也必须与时俱进,才能在改革的浪潮中做一名弄潮儿,于是平时认真提高自己的业务素质能力,加强学习,熟悉各项业务,只有熟悉了业务,才能做好市场营销工作。

四,工作作风和廉洁自律。

在工作方面,平时加强自己的学习能力,认真工作,积极上进,在廉洁自律方面,非常坚决,做到清清白白。

五,工作业绩。

2016年初,我局网点实行大搬迁,从相对偏僻的邮电路搬迁到繁华的康乐路,正是抓住本次搬迁和网点改造的有力契机,狠抓生产,转变工作思路,积极制定营销策略。

1,在储蓄方面,落实上级下达的“三进工程”,带领职工入村入户,摆摊设点宣传邮政业务,走访企事业单位,并且成功签下xx城建和环卫以及鸿泰花边机械厂代发工资。代理保险方面,抓住“开门红”契机,提早打响代理保险战役,截止12月,完成保费294.5万元,完成70亿目标104.43%,完成率位居全县第二。年末启动大走访活动,积极宣传邮政业务,推进储蓄市场占有率,为来年打下坚实的基础。

2,思乡月,在往年客户资源基础上,积极拓展新客户,寻找新客源,顺利完成思乡月计划任务。

3,报刊函件业务,2016年,是艰难的一年,任务繁重的一年,但我们不畏艰难,迎难而上,顺利并且超额完成报刊订阅任务。

4,邮路建设方面,积极配合政府村邮站建设,整合人力资源,做好投递人员工作分配,提高工作效率,优化人员结构,并且利用村邮站有利条件,把邮政业务辐射到广大农村地区。

5,截止2016年12月我局各项指标完成情况:完成收入 ______万元,完成年计划的_____ %,同比增长______% ,其中函件完成 ______万元,完成年计划的_____%,同比增长_____%,集邮完成_____万元,完成年计划的_____%,同比增长______%,报刊完成______万元,完成年计划_____%,同比增长_____%,邮储完成______万元,完成年计划_____%,同比增长______%,汇票完成______万元,完成年计划______%,同比增长______%,信息及其他代理收入_____万元,完成全年计划______%,同比增长_____%,代理速递及分销业务完成_____万元,完成年计划数_____%,同比增长_____%,包件完成 _____万元,完成年计划的____ %,同比增长____%。

从以上的各项数据可以看出,xx发展情况还不平衡,面临的这些不足,我们不能逃避,而要在将来的工作中以长补短,看到这些差距,需要我进一步寻找突破点,在下一步工作中指定更详细的计划,做好营销策略,使其上一个新台阶。

2016年已经过去了,总结过去,展望未来,在这一年中取得的某些成绩,离不开上面领导的正确发展思路和关心,以及支局的全体员工共同努力,但很多地方还做得非常不够,比如储蓄余额虽然在原来基础上有所增加,但发展缓慢,贺卡营销举步维艰,这些都是摆在面前急需待解决的难题,时间紧迫,我必须尽快的寻找下一突破点,做足、做稳、做大储蓄余额任务,扩大贺卡营销市场。2016年,将是机遇与挑战并存的一年,我将克服各种困难,带领xx支局全体职工,迎难而上,以企业发展为目标,以良好的业务成绩回报上级领导的关心和支持。谢谢。

邮政系统述职报告

考核组的各位领导、职工代表同志们好:

我是从2000年被市局任命为邮政局副局长,后又兼任工会主席。几年来在市局的正确领导下,在局领导班子的共努力下,通过全体职工的辛勤工作,各项工作取得了优异的成绩。我局先后被市局、市工会授予“先进集体”、“服胜优胜单位”、“模范职工之家”等光荣称号,县局营业厅、储蓄所被省局授予2002年度“优秀营业厅”、“优秀储蓄所”。这些成绩的取得,自己为此也付出了辛勤的汗水。现根据市局的安排意见我向大家做述职报告。

一、履行工作职务情况

作为分管经营和行政工作的副局长,我时时刻刻坚持市局和县局一把手的统一领导,既是局长的参谋员,又是一线基建工作战斗员,能身先士卒,率先垂范,确保了全局各项工作的健康有序进行,保证了各项方针目标的完成,具体表现为:

(一)发展邮政业务,千方百计拓展新的市场领域

1、大力发展邮政储蓄业务

邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务,它的收入占整个业务收入的80%。2016年市局给我局下达的余额净增指标为3030万,而随着银行转存款利率的下调,仅仅完成3030万元净增额是完成不了收入。因此在年初局务会中,我们就确立了要想完成收入,就必须下大气力抓好储蓄业务,因此加大了储蓄揽储力度和考核力度。在职代会上,局长以职工的的切身利益为出发点,帮助职工分析企业当前的发展形势,使企业职工明白了“局兴我兴、局衰我耻”的道理,增强了职工的危机感和责任感,极大的调动了职工的揽储热情。截止到6月20日邮储累计余额达27700余万元,净增额达3912万元,超额完成了市局下达的净增指标。7月7日市局李局长一行来检查指导工作,带来国家对邮政储蓄利率要进行调整的消息,同时要求我们要抓住机遇,以最短的时间揽收更多的余额,保1500万力争2000万元,7月8日我局在小会议室召开了班组长及机关干部会议,确定了保2000万力争3000万的任务。要求职工以长远的观点看问题,为邮政的明天打下坚实的基础,号召大家发扬千言万语、千辛万苦做贡献的精神。截止7月20日,储蓄累计余额达31,025万元,比6月20日净增3200万元,为最后在人民银行存款数稳定在26550万元,打下了牢固的基础。同时也受到了市局的表扬。而我本人在揽储过程一也是历尽了千辛万苦。今年仅建行、移动公司、外经委就揽储700万元,自己揽储400万元。为我局职工揽储工作带了好头。

2、报刊发行业务

积极做好报刊发行工作,在县委宣传部门的重视和支持下,先后三次召开报刊发行会议(县委宣传部、各支局所长、社会报刊发行站),将重点党报党刊分解到各乡镇和县直单位,集中由县委宣传部负责组织订阅。与《本溪日报》社达成合作协议,为其运输发行报刊。为此,局制定了相关的管理制度,充分利用了我局的投递网络,奖罚分明,调动了投递人员的积极性,取得了良好的社会效果。

3、拓展新的业务领域

努力抓好中间业务发展,今年我局代办社会保险、代发工资、代办鸿泰人寿保险,代办网通IP卡电话、代售缴费卡等中间业务都取得了一定的成绩。其中物流业务和185特约商户业务实现了零的突破,形成了新的业务增长点。截止11月20,我局实现代办业务收入16万余元。其中累计代售缴费卡21127张,代办保险221万余元,发展185注册用户100余名。与大庆粮店、家电、外贸公司等单位达成协议,利用邮车余载为其配送货物,每月可实现物流业务收入2000余元。为县政府、发电厂、职教中心、人寿保险等单位定做邮资封和企业拜年卡,可实现业务收入3万余元。

(二)发挥工会组织的优势和特点,做好职工工作。

我们举办了职工技术业务练兵比赛活动,经过认真准备,各支局、班组推荐选拔了40余名选手参赛,5人参加了市局的比赛,其中吴伟同志取得了电子汇兑业务比赛第一名的好成绩。组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动,今年共组织职工150余人次进行了春游和漂流活动,58人参加了庆“三八”女工综合知识竞赛,35人参加了庆“七一”职工党员联欢活动。活动的开展丰富了职工的业务文化生活,激发职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情,增强为企业形象增添光彩的自豪感和责任感。投递员柏庆富工作认真,自学成才,被省局评为优秀投递员。营业员姜平平服务周到热情,被省局评为服务优秀营业员。经营服务部宋福仁工作认真细致、一丝不苟,被省局评为优秀检查员。泡子沿邮政支局许秀飞工作出色,成绩突出,被国家邮政局评为百优乡村投递员。在全局职工的共同努力下,今年我局又开展了创建省级优秀职工之家和省级文明单位活动。

(三)关于保卫工作。

安全工作重于泰山,安全工作一向是我局工作中的重中之重。为此我局健全和完善各项管理制度,并制定和印发了《邮政局(所)营业人员安全操作规程》、《安全生产工作百分制考核细则》、《安全生产工作展开表》等文件,使干部职工有章可循,有法可依,照章办事。针对我局点多、面广等特点,成立了视察、安保为一体的联合检查领导小组。采取不定期检查,不定点对各网点、各班组进行抽查、夜查、突击检查等多种手段。尤其对守押人员的管理更是不能马虎。除自己坚持每周不少于二次查岗外,并要求保卫干部每半月进行自查,并召开一次安全保卫会议。查找自己工作中的问题与不足。尤其吸取2002年我局枪支走火、沈阳邮政1月10储蓄款被劫、小市”7.31”枪支被盗案的发生。我们要从中吸取什么教训,对照不足找差距;对照案件找原因;对照管理找漏洞。要求守押人员在日常工作中多学、多看、多听、多操作。由于一年来我们制度到位,责任落实到位,检查工作到位。从而确保了我局储蓄资金的安全,曾多次受到省、市局、县公安局的表扬和认可。

在基础设施投入方面,尽管在局资金十分紧张的情况下,03年对点钞室进行了全面的改造。对超市进行了防护网加固,更换了3台与110联网的报警器。并对二棚甸子、铧尖子、木盂子等支局安装了门窗防护网、防盗门。对守库室、金库、超市、点钞室、后院等要害部位安装了夜视录像监控设备,实行24小时录像。为保证资金和人员的安全,经多方努力,今年新增了一台防弹车。更换配备灭火器23具,为支局配备临台金柜3台,储蓄网点配备警棍5根,新增防弹衣一件。印制标准化守库法制教育、防抢劫、演练、枪支等记录薄56本。总投资近40万元。这些资金的投入不仅提高了物防、技防的能力,也为确保资金的安全起到了决定性的作用。

(四)其它方面工作:今年我局对办公室进行了改造,对营业场地安装了监控设施,为职工创造了良好的工作环境。通过与地税局的协商对邮政大厦房产税申请减免,四年来共为我局节省支出近40万元。协助局长制定了车辆管理和使用的各项制度办法,从派车、用车、维修等几个方面加以规范化、制度化。并对驾驶员进行安全,生产业务培训,使全局的6台车辆安全运行,几年来无重大事故发生。同时强化管理的结果是使生产车辆的各项费用支出控制的比较理想,为提高企业效益打下了基础。

(五)关于思想政治工作情况。当今世界知识更新速度太快,“知识经济”、“电子政府”、“加入世贸”等新名词、新事物不断涌现,我深刻地意识到不学习就跟不上时代发展步伐,也不能很好地领导企业健康发展,怠误发展时机。几年来,坚持对自己严要求、高标准,不断学习理论和业务知识,丰富自己的头脑。同时我经常深入到职工中去,了解职工的思想动态,组织部分先进生产(工作)者到外地考察学习,以此形成员工的凝聚力和亲和力,最终化为企业的效益和不竭的战斗力。

(六)廉洁自律情况。几年来,我能自觉遵守各级党委有关领导干部廉洁自律的规定,时刻要求自己做到按手则自律、用制度自律。上级规定不做的我绝对不做,严格按上级制定的廉政措施办事。在人事问题及职工奖惩等重大问题都在局长办公会议上研究讨论。在考虑问题、处理事情当中,凡是要求职工做到的,首先自己做到。争取做干部职工的表率,三个文明建设的“领关雁”。

二、工作中存在的问题与不足

1、工作方法还需进一步完善

坚持原则,秉公办事是我工作的宗旨。但由于工作经验不足,有时工作方法比较简单,致使个别职工不能理解,产生一种错觉。改进工作方法,改进工作方式,将是我继续努力的目标,以使各项工作顺利开展。

2、政治水平和理论素质需进一步提高

平时重视自己的理论学习,但政治水平还有待进一步提高,需坚持不懈地继续学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。使自己适应新的形势和变化,使各项工作符合党的各项要求,符合时代的要求,符合企业发展的要求,使自己真正成为符合党的要求的合格的管理者。

三、对未来的展望

自邮电分营特别是我担任副局长工作以来,在宋局长为首的班子领导下,县邮政局不论业务收入、收支差等指标,还是局容、局貌、局风、局纪都取得了前所未有的成绩。面对中国入世后外资企业进驻,我们不可避免地会受到冲击。但我坚信冲击的同时也会带来机遇,只要我们团结在以宋局长为首的班子周围,全局上下齐心协力,共同拼搏,以一流的服务,以全员进取向上的工作热情,必将迎来本溪以至整个中国邮政辉煌灿烂的明天!

以上述职报告,请领导和同志们评议,欢迎对我的工作提出宝贵的意见,借此机会,向工作中支持、帮助过我的各级领导和同志表示诚挚的谢意。

第四篇 2017年晋中邮政局领导班子名单《2017年中国邮政春季校园招聘汇总》

2017年中国邮政春季校园招聘汇总

2017中国邮政春季校园招聘已经开始!中国邮政集团公司直属单位、各省份邮政公司、中国邮政速递物流公司、中国人寿保险公司等邮政集团全国范围内展开了招聘,中公国企提醒考生抓紧时间报名,并且信息还在更新中。2017中国邮政春季校园招聘公告已经陆续发布,以下是2016年中国邮政春季校园招聘汇总。

一、公司介绍

中国邮政集团公司是依照《中华人民共和国全民所有制工业企业法》组建的大型国有独资企业,依法经营各项邮政业务,承担邮政普遍服务义务,受政府委托提供邮政特殊服务,对竞争性邮政业务实行商业化运营。2017年晋中邮政局领导班子名单

中国邮政集团公司为国务院授权投资机构,承担国有资产保值增值义务。财政部为中国邮政集团公司的国有资产管理部门。经国务院批准,自2015年5月1日起,中国邮政集团公司由现行的母子公司两级法人体制改为总分公司一级法人体制,在全国各省、自治区、直辖市、各地市、县设置邮政分公司。

中国邮政集团公司经营的主要业务:国内和国际信函寄递业务;国内和国际包裹快递业务;报刊、图书等出版物发行业务;邮票发行业务;邮政汇兑业务;机要通信业务;邮政金融业务;邮政物流业务;电子商务业务;各类邮政代理业务;国家规定开办的其他业务。

中国邮政集团公司将在政府依法监管和企业独立自主经营的体制下,按照完善现代企业制度的要求,全面深化改革,加快转型发展,逐步发展成为治理规范、管理科学、运营高效、服务优良、拥有知名品牌和显着竞争实力的大型现代服务业集团。

二、招聘须知

申请职位须知:

1、请在"2016年春季校园招聘单位列表"查看参加招聘的单位。

2、在本报名系统内,每名应聘者最多申请2个单位、每个单位可申请1个职位。

3、招聘单位如无特别说明,简历接收截止时间为2016年04月16日。

招聘范围与条件

1、招聘范围:

(1)全日制普通高等院校应届毕业生。

(2)经教育部留学服务中心认证学历学位的国(境)外应届留学毕业生。

2、招聘条件:

(1)遵纪守法,诚实守信,无违规违纪行为。

(2)品学兼优,思维活跃,具有较强的学习创新能力。

(3)乐观进取,善于沟通,具有良好的团队协作精神。

(4)身体健康,心智健全,具备与工作要求相适应的身体条件。

3、在此基础上,各单位将分别公布具体的应聘条件。

4、简历收集结束后,将以短信、电话、邮件等形式通知通过筛选的同学参加后续环节,未通过的同学我们将不再单独通知。

三、招聘流程

网上申请-简历接收和筛选-笔试-面试-体检-签署就业协议

注明:详细招聘流程根据各单位具体情况安排。

四、招聘岗位

第五篇 2017年晋中邮政局领导班子名单《2017山西晋中银行面试通知》

2017山西晋中银行面试通知

您好,恭喜您已通过【晋中银行】2017年在线测评的笔试,请您携带个人身份证、学生证及学历证书、3份个人简历,穿正装参加我行面试和最终笔试

面试时间:2017年1月7日 下午1:00签到准备,1:30正式开始 面试地点: 晋中银行太原分行

具体地址:山西省太原市迎泽区迎泽大街189号迎泽宾馆东楼

附近交通:大南门站 青年路口

公交: 大南门站:1路;3路;4路内环;6路;51路;61路;65路;308路;502路;610路;611路;618路;618支;804路;804支;808路;838路内环;848路;859路;866路

青年路口:1路;3路;6路;10路;25路;51路;61路;65路;308路;502路;611路;618路;618支;804路;804支;808路;838路内环;838路外环;848路;859路;866路 笔试时间:2017年1月10日 上午8:00签到,8:30正式开始

笔试地址:晋中师院

具体地址:晋中市榆次区广安街189号

乘车路线:5、11、13路公交到晋中师院下

联系人:邵娟娟 18682030305 傅蕴菲17720499861

我们同时给您发送了面试邀约短信,请您注意查收,您如果有任何问题,可以随时与我们联系,祝您面试顺利!

第六篇 2017年晋中邮政局领导班子名单《关于实施2017年服务提升计划的通知正文》

山西铁塔〔2017〕26号

关于实施2017年服务提升计划的通知

各市分公司:

2017年,随着公司组织架构的不断完善,内部专业分工的不断细化,为我们进一步夯实服务基础,从而提升服务能力、加强客户沟通、满足客户期望提供了坚实的基础。从2016年客户满意度评价结果看,部分指标、部分地市的客户评价低。为了提升公司的整体服务能力,省公司决定在全省范围内实施2017年服务提升计划。具体内容如下:

一、2016年客户满意度评价

2016年度客户满意度评价问卷共10项指标。其中,与建设密切相关2项,订单交付、需求满足满意度;与维护密切相关4项,

- 1 -

发电及时性,维护对接质量、应急保障,站址维系满意度;与客户经理服务相关4项,客户经理服务、发票提供及时性、营收账单质量及提供及时性、服务对接质量满意度(2016年客户满意度评价详见附件1)。

全省分客户得分:联通98.4分,电信96.99分,移动92.08分;全省均分96.15。

分地市得分,后三名地市:太原86.58分、晋城94.16分、阳泉94.73分。

分指标得分,后三名指标:订单交付满意度9.29、站址维系满意度9.34、发电及时性满意度9.46。

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二、2017年服务提升计划

2016年客户满意度评价结果一定程度上反映出了部分市分公司的服务短板。为了整体快速提升公司的服务质量,省公司将以此为重点实施2017年服务提升计划。

(一)总体思路

实施服务提升流程,执行服务规定动作,提升窗口服务质量,打造客户经理团队,以“四大举措”落实2017年服务提升计划。

(二)具体内容

1.举措一:实施服务提升流程

通过完整的闭环流程,有的放矢的整改服务短板,不断提升公司的服务质量。具体如下:

(1) 收集客户意见。客户经理牵头每月收集与公司业务对接相关人员的意见及建议,重点针对需求满足、维护服务等与客户感知相关的指标,通过双方共同评价确定改善目标。

(2) 明确提升目标。以2016年客户满意度评价结果为基础,对其中分客户单项得分9分以下的指标纳入市公司服务短板,同

- 3 -

时结合收集客户的意见和建议,认真分析梳理,确定服务提升的具体目标。

(3) 制定提升方案。由市公司运营发展部牵头会同建设部、维护部共同制定服务短板整改措施,要目标明确,措施细化,责任到人。要求各市分公司以正式公文上报市公司整改方案。

(4) 持续跟踪落实。市公司每月生产经营分析会议要持续跟踪短板改善进展,并适时调整服务短板提升方案。同时要加强与客户的沟通,合理引导客户期望值,使建设、维护服务能力与客户期望值达到合理平衡,进而改善客户感知,避免年终客户对公司的非理性评价,为2017年服务指标的完成奠定基础。

2.举措二:执行规定服务动作

两年多来,通过与客户的对接磨合,有效的服务措施已经初步明确。为了加强客户沟通能力,改善客户感知,要求省、市分公司从2017年起执行五项规定服务动作:

(1) 执行客户经理派驻制度,与客户保持密切沟通。 (2) 定期向客户提供服务月报,各类报表,保持双方信息一致性。

(3) 定期组织服务联席会议等,保持公司间的正式沟通。 (4) 执行需求各环节信息反馈,履行告知客户义务。 (5) 实施客户问题清单制管理,确保客户诉求及时响应。 关于需求各环节信息反馈,要求市分公司依据《需求对接管理办法》规定时限要求及时向客户反馈以下信息:

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(1) 10个工作日内反馈《站址筛查初步方案确认表》。 (2) 每5个工作日反馈选址成功站点。 (3) 30个工作内反馈《需求订单确认表》。

(4) 每周反馈工程进度、工程预警信息、交付问题整改情况等。

3.举措三:提升窗口服务质量

切实提升统一业务平台、10096热线两个窗口的服务质量,充分发挥其服务纽带作用,提升客户服务支撑能力。

(1) 提高统一业务平台服务能力。规范平台使用,各市分公司要严格以平台对接完成与客户的需求承接、订单签订、产品起租等生产过程。要以客户经理为主,持续引导客户使用平台,加强对客户辅导培训,使客户能够在网上完成需求对接、对账、报表查询等工作,逐步将统一业务平台打造成公司有效的销售服务窗口。

(2) 提升10096热线服务能力。市公司运营发展部要切实履行职责,加强热线现场管理,关注热线服务质量。持续完善热线知识库、保持后台流程畅通,确保热线“打得通、说得清、办得实”,客户诉求及时得到解决。

4.举措四:打造客户经理团队

高素质的客户经理队伍是推动公司业务快速健康发展的基础。推动“四化”工作落地,全面锻造客户经理能力,树立优秀客户经理的典型标杆,打造一支高精尖的客户经理团队需要省市

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第七篇 2017年晋中邮政局领导班子名单《晋中市2017年3月高考适应性调研考试数学(理)答案》

晋中市2017年3月高考适应性调研考试

数学理科答案

一、选择题:

1-5CDCAB 6-10 BBACD 11-12DA 二、填空题

14. 

15. 30° 16

8

3

三、解答题:(解答题只给出一种或两种答案,在评卷过程中遇到的不同答案,请参照此标准酌情给分) 17.解:(Ⅰ)由已知得amSmSm14,……………1分 且am1am2Sm2Sm14,

设数列an的公差为d,则有2am3d14, ∴d2……………3分

由Sm0,得ma1

mm1

20,即a11m, 2

∴ama1m12m14 ∴m5.……………5分

(Ⅱ)由(Ⅰ)知a14,d2,∴an2n6 ∴n3log2bn,得bn2n3.………………7分

∴an6bn2n2设数列

n32017年晋中邮政局领导班子名单

n2n2.

a

n

6bn的前n项和为Tn

∴Tn121220Ln12n3n2n2 ①

2Tn120221Ln12n2n2n1②……………8分

①-②,得Tn22L2

1

n2

n2n1……………10分

2112n12

n2n1

1

2n1n2n1

2

理科数学参考答案第1页(共7页)

∴Tnn12

n1

12

nN

………………12分

18(Ⅰ)解析:因为四棱锥FABED的体积为2,

即VFABED

142FG2,

所以FG

33

,所以EG,即点G是靠近点A的四等分点…………2分

233

ADCF 44

又BCEF

过点G作GK//AD交DE于点K,所以GK又MF

3

CF,所以MFGK且MF//GK……………4分 4

所以四边形MFKG为平行四边形,

所以GM//FK,所以直线GM//平面DEF;.………………6分

(Ⅱ)设AE,BD

的交直线

点为O,OB所在为x轴,OE所在

直线为y轴,过点O作平面ABED的垂线为z轴,建立空间直角坐标系,如图所示:

15

A(0,1,0),BF(0,M(

244

51

BA(1,0),BM(BF(442………………8分



设平面ABM, ABF的法向量为m,n 

1mBA0nBA0

,则m(1,1), 

,则n(1,) 



2………………10分

nBF0mBM0



mncos.……………12分

mn

19.解:(Ⅰ)由题意可知X的可能取值为0.9a,0.8a,0.7a,a,1.1a,1.3a.……………2分

由统计数据可知:

P(X0.9a)

1111,P(X0.8a),P(X0.7a),P(Xa)

, 612123

理科数学参考答案第2页(共7页)

P(X1.1a)

11,P(X1.3a).

412

…………………4分 所以EX0.9a

11111111.9a11305

942. 0.8a0.7aa1.1a1.3a

1212612123412

1

,三辆车中至3

…………………5分

(Ⅱ) ①由统计数据可知任意一辆该品牌车龄已满三年的二手车为事故车的概率为

1112多有一辆事故车的概率为P1C32017年晋中邮政局领导班子名单

……………7分 333

20

.…………………8分 27

32

,10000. ②设Y为该销售商购进并销售一辆二手车的利润,Y的可能取值为5000

所以EY5000100005000.……………10分

33

所以该销售商一次购进100辆该品牌车龄已满三年的二手车获得利润的期望值为100EY50万元。

………………………12分

2y0q2

20解:(Ⅰ)设M(p,q),N(-p,-q),T(x0,y0),则k1k22错误!未找到引用源。 2

x0p,………………2分

p2q2

1,x02p2y02q21612

0错误!未找到引用源。两式相减得错误!未找到引用源。,22

1612y又x0,

01,16122017年晋中邮政局领导班子名单

2y0q23即2 ,x0p24………………4分

k1k2

3

.………………5分 4

1

|r3||yMyN|, 2

(Ⅱ)设直线MN与x轴相交于点R(r,0)SMNL

SM1N1L

1

5|yM1yN1|.………………7分 2

理科数学参考答案第3页(共7页)

由于SM1N1L5SMNL且|yM1yN1||yMyN|,得

11

5|yM1yN1|5|r3||yMyN|,r4(舍去)或r2.……………8分 22

即直线MN经过点F(2,0).设M(x1,y1),N(x2,y2),K(x0,y0), ①当直线MN垂直于x轴时,弦MN中点为F(2,0);……………9分 ②当直线MN与x轴不垂直时,设MN的方程为yk(x2),则

x2y2

1

(34k2)x216k2x16k2480. 1612

yk(x2)

16k216k248

x1x2,x1x2.………………10分 22

34k34k8k26k

x0,y. 0

34k234k2

4y02

1(y00). 消去k,整理得(x01)3

2

4y2

1(x0).………………12分 综上所述,点K的轨迹方程为(x1)3

2

21.解析:(Ⅰ)F(x)f(x)g(x)

m1m(x1)1

,(x1) 22

x1(x1)(x1)

当m0时,F(x)0,函数F(x)在(1,)上单调递减;…………2分 当m0时,令F(x)0,x1

11

,函数F(x)在(1,1)上单调递减; mm11

F(x)0,x1,函数F(x)在(1,)上单调递增

mm

综上所述,当m0时,F(x)的单减区间是(1,);

当m0时,F(x)的单减区间是(1,1单增区间是(1

1

), m

1

,) m…………………………………………4分

(Ⅱ)函数f(x)mln(x1)在点(a,mln(a1))处的

理科数学参考答案第4页(共7页)

切线方程为ymln(a1)函数g(x)

mmma(xa),即yxmln(a1) a1a1a1

x1

)处的 在点(b,1

x1b1

111b2

切线方程为y(1 )(xb),即yx222

b1(b1)(b1)(b1)

yf(x)与yg(x)的图象有且仅有一条公切线

1m

a1(b1)2

所以2

mln(a1)maba1(b1)2

(1)

(2)

有唯一一对(a,b)满足这个方程组,且m0………………………………6分 由(1)得:a1m(b1)2代入(2)消去a,整理得:

2

mlnmm10,关于b(b1)的方程有唯一解…………8分 b1

2

mlnmm1 令(b)2mln(b1)

b12mln(b1)

(b)

2m22[m(b1)1)]

方程组有 22

b1(b1)(b1)

11

)单调递减,在(1,)单调递增

mm

解时,m0,所以(b)在(1,1所以(b)min(1

1

)mmlnm1m

因为b,(b);b1,(b),

只需mmlnm10………………………………10分 令(m)mmlnm1

(m)lnm在m0为单减函数

且m1时,(m)0,即(m)max(1)0 所以m1时,关于b的方程2mln(b1)

2

mlnmm10有唯一解 b1

此时ab0,公切线方程为yx………………………………12分

22.【解析】

C是以a,0为圆心,以a为半径的圆;

理科数学参考答案第5页(共7页)