篇一:《链家地产 学员管理制度P4》
篇二:《链家的成功》
链家地产谈成功之道
文／杨智芳
北京链家房地产经纪有限公司（简称“链家地产”）成立于 2001年11月，是链家机构旗下专业从事房地产经纪行业的综合服务商。2004年链家地产拥有店面32家，2005年发展为105家，2006年则扩展到305家，并被评为“2006中国房地产经纪100强企业”。从2004年到2006年这短短的两年内，链家地产以近十倍的速度高速发展，而纵观其发展史，还可看出链家地产的发展始终处于平稳状态，由此让人在眼红羡慕的同时禁不住要问：链家地产之能平稳快速地发展，有何成功之道？
勤于创新，走在市场前面
记者从对链家地产副总经理金育松先生的采访中了解到，链家地产成立之初，房地产经纪行业基本上还处于无序竞争的状态，二手房市场的经纪品牌集中度不高，这就为链家地产提供了一个可供发展壮大的空间。利用这个空间，链家地产推出了“年付的房屋出租全程代理”、“二手房交易资金托管业务”等创新服务产品，这些产品不仅获得了市场的认可，同时还使链家地产的收益大幅增长，从而在北京二手房交易市场上站稳了脚跟。
2005年国家提出整顿二手房市场，其后国家又进行了一
系列宏观调控，这就相应地给房地产经纪行业带来了一系列变化—二手房交易市场骤然缩小，一些以“暗箱操作”为主导的房地产经纪公司面临巨大的经营危机；遵循优胜劣汰的竞争原则，一大批中小型房地产经纪公司惨遭淘汰，或“关店”或“退场”。与此相反的是，链家地产却在调控后如鱼得水，不仅没有停滞不前，更没有后退，而是以强劲的发展势头实现了成倍的增长，这是为什么呢？
针对上述疑问，金育松告诉记者一个秘诀，这便是“我们欢迎变化，而且面对变化的时候我们尽量走在市场前面”。原来，自 2004年年底，链家地产便开始倡导“透明交易”，积极推行买卖双方见面并共同签署“三方协议”的经营模式。之所以推出这一经营模式，主要基于链家地产对市场的分析与判断：对消费者来讲，不吃差价、不搞暗箱操作的“透明交易”体现了公平与公正，可以让他们感到安全与放心。“顾客就是上帝”，消费者满意了，市场占有率自然就上升了，公司的效益也必然随之增长。另外，当二手房交易市场一步步走向规范的时候，这种能赢得人心的经营模式也必将在未来市场广泛推行。果不其然，两年后“透明交易”成为了二手房交易市场的一个规则，也成为了国家宏观调控政策下规范房地产经纪行业的一个参考标准，而链家地产这一创造性地提出“透明交易”理念的“开路先锋”，在整顿的大潮中同行纷纷落马之时却逆
势而上，实现了自身的快速发展。
有诺必行，实施规范管理
链家地产的服务理念是“我承诺，我做到”，这六个字蕴含着一种强烈的责任意识。记者从与金育松的交谈中获知，链家人的“承诺”主要分为对客户的承诺和对公司的承诺两个方面，并通过公司的规范管理得以严格执行。金育松向记者讲述了他印象深刻的一件事： 2005年公司开除了一位作业能力非常强的店长，原因是他与某位挑剔的客户合作时相处很不愉快，结果被这位客户逼急了就脱口而出说了脏话。事后，公司管理层经讨论决定开除了这位店长，因为公司规定有几条“红线”不能碰，一碰肯定就要被开除，其中的一条“红线”便是与客户打交道时绝不允许有侮辱客户的行为。处理结果出来后，大家都对那位店长表示惋惜，但并不替他觉得冤屈。“链家人普遍认同这么一个观念：公司制度一旦制定就应该自觉遵守，如果因违背制度而受到处罚，那就只能怪自己而怨不得别人了”，金育松严肃地说，“和客户合作时，链家人如果出现了恶意的欺骗，事先承诺了客户而事后做不到，那肯定也是要被开除的。”
谈及管理问题，金育松笑着说，管理可是一个公司很大很重要的一块，“说上几天几夜也说不完”。以业务管理为例，链家地产实行的是直营模式，即各处店面始终由总部直接管
理，具体分为业务副总、区经理、店长、经纪人四级。这四个层级的管理相对而言比较扁平化，比起很多其他企业可能要少三至四个层级，这可以说是链家地产的一个特色。业务上这种扁平化管理最大的优点是执行力强，领导层做出决策能很快传达到下属并加以迅速执行，这一点在链家地产目前快速扩张之时非常重要。但如何才能保证下属去迅速执行领导层所做的决策呢？金育松给出了他的答案，那便是—“规范管理”！ 以人为本，重企业文化建设
据金育松介绍，在发展过程中，链家地产形成了自己的企业价值观—“诚实守信，以人为本，专业创新，群策群力，客户第一”。其中，“以人为本”是链家地产企业文化的核心，而这个“人”，既指链家地产的客户，也指链家人。
链家地产对待客户的原则是“诚信待人”，这不仅包含在“我承诺，我做到”的服务理念中，还贯彻在“三方透明交易不吃差价”、“资金监管”等模式的运作与执行之中。以“透明交易”为例，金育松表示它意味着不能欺骗客户，而一个企业如果不以欺骗客户获利，既可坦坦荡荡走出去成就事业，又可光明磊落地要求员工对人对己诚实守信，由此在外赢得客户的信赖与支持，于内营建起员工之间彼此信任的氛围，从而在企业内外形成强大的凝聚力，实现企业的基业长青。相反，“好事不出门，坏事传千里”，如果企业的“诚信”仅仅停留在口
头上，在和客户合作时一心想着如何通过引诱、哄骗等手段将客户的利益占为己有，和领导、同事相处时则想方设法欺上瞒下，这个企业有可能很快就会走向失败甚至灭亡。“对客户讲诚信有利于企业内部诚信文化的建设。‘诚信待人'不是凭口号喊出来的，而是靠企业员工的一言一行做出来的”，金育松认真地说。
至于围绕链家人的企业内部文化建设，则从形式到内容均可见其丰富多彩、健康有益，如经常举行的足球联赛、篮球联赛等，如组织成立的瑜伽俱乐部、登山俱乐部、游泳俱乐部等。特别值得一提的是链家精英社，该社成员为链家地产各机构各店面作业能力非常强的人。金育松指出，链家地产员工的平均年龄很小，精英社的成员们也都很年轻。这些年轻人虽然年轻有为，但如果对金钱过度渴望、过分注重自身利益，将会严重束缚他们的身心发展，从长远来看还将危及公司以及社会的发展。为增强精英们的社会责任感，防止他们被金钱奴役，链家精英社便应运而生。该社成员经常聚在一起，不仅讨论、交流一些业务方面的经验和心得，还会更多地讨论一些除工作赚钱之外的社会问题，并组织参与一些社会公益性活动，如去敬老院看望孤寡老人，登上八达岭长城发表“长城宣言”，为贫困地区捐资筹建小学等等。
稳中求进，强调专业化经营
篇三:《赴链家地产实习报告2013版》
赴链家地产实习报告
本人作为河北政法职业学院财经系市场营销专业的一员，通过两年多的专业学习，已基本掌握了营销方面的基础知识。但在这两年的学习中，能将所学到的知识真正用于实践中的机会却少之又少。在我们大三即将毕业之际，学校为我们提供了一个锻炼自我的机会——链家地产。只有通过这样的工作锻炼，才能去慢慢得适应社会，并在社会中不断改善自我，从而真正的走出校园，为以后进入社会打下坚实的基础。
一、 实习目的
1.尽可能多得去接触社会、了解社会、适应社会，为毕业后尽快融入社会生活奠定基础。
2.通过工作，把平日学校当中所学的理论知识与工作实践结合起来，做到真正的学以致用，学有所用。
3.了解房地产行业并学习房地产方面的知识，为以后自己的职业规划多谋求一条道路。
4.在工作中不断的发现自身缺点与不足并且加以改正，完善自我。
二、 实习时间
2012年11月————2013年3月底
三、 实习地点
北京市链家地产经纪有限公司石景山区老山旗舰店
四、 实习单位和岗位
北京链家地产是一家以地产中介业务为核心全国化发展的房地产综合服务体，体系内囊括地产、金融和商业三个部分。业务范围涉及房屋全程代理、房屋租赁、房屋买卖、豪宅租售、“央产房”上市交易、权证办理、按揭贷款、房屋投资咨询、商铺租售及商品房、空置房、企业债权房销售代理等。{南京链家基地训}.
作为一名房产经纪人，需要在房地产开发、销售、租赁、购买、投资、转让、抵押、置换及典当等各类经济活动过程中，以第三者的独立身份，从事顾问代理、信息处理、售后服务、前期准备和咨询策划等工作，而且从事的该职业活动也随社会的经济发展而进一步拓展，从规划设计、建造运筹、经营促销到物业管理的咨询策划，全方位地融入房地产经营开发的全过程，对促进房地产业的正常发展，日益发挥着不可替代的巨大作用。
五、 实习内容
在这5个月中，我的工作内容大致总结如下： 开发客户——了解客户需求——推荐房源——开发房源——约客户看房——带客户看房——回访客户——回访业主——约双方见面签约——物业交割——入住
1.开发客户：客户来源主要分为店面接待、网络端口、社区开发、老资源翻打等。在这几个月的工作时间里，我的大多数成交客户来自于店面接待和网络端口，这两种客户的比较准而且需求明显，易把握，跟这种客户必须及时沟通，尽快成交。
2.了解客户需求：不同的客户需求也是不一样的，所以必须要去了解客户想要什么样的房子，例如几居室、房屋朝向、房主是否长租等等。而且客户的需求也不是一成不变的，我们必须随时掌握客户的心理，与客户沟通，发现客户所需，这样才能更好地为客户服务。
3.推荐房源：在了解到客户的需求的同时，我们必须在脑中牢记至少10套房源，以应对客户各种不同的需求，按客户的需求去介绍客户所需的房源，做到想客户所想，忧客户所忧。
4.开发房源：只负责向外出租房子还是远远不够的，我们对客户出租的同时还得寻找房主，接受房主的出租委托，从而才能进行带看。而房源的开发主要来源于店面接待、社区开发和老资源等。无疑店面接到的是肯定对外出租的，这样的房主心诚切急，必须好好把握和维护。
5.约客户看房：作为房产经纪人，没有带看肯定不会成交，而带看之前的约看则成为重中之重。每天必须给自己的客户打电话，约出第二天或者之后几天的客户出来。而被打烦的客户比比皆是，我们必须从自己的有效资源中好好把握，挑选最准的客户，获得之后的带看。
6.带客户看房：带客户看房是成交之前最为重要的一步，每次带着客户看一套房是远远不够的，必须带着客户多看几套，使用BAC法则带看。而且带看途中不断的发现客户的需求，从而为客户匹配更为合适的房源，促进成交！
7.回访客户：每次带客户看完房子之后，必须给客户打电话回访一下，了解今天带看的成果怎么样，是否满意或者不满意在哪，从而促定或者为客户匹配新的房源。
8.回访业主：回访完客户的同时，也必须给业主都打个电话，避免业主那边看完房子一点动静都没有，觉得经纪人能力差，以后看房容易形成阻碍。而且多于业主沟通，增进与房主的感情，方便以后的再次带看和签约。
9.约双方见面签约： 在双方都有意向之后，约双方面谈签约就是最重要的事了。谈得好皆大欢喜，谈不好竹篮打水一场空，所以说话和谈判的艺术尤为重要。师傅教过我的斡旋隔离谈判就成为了我谈判签约的最大神奇。例如房主想3000出租，把双方分在两个谈判室，给客户把价儿稍微报告，给房主稍微报低，多次交流之后取中间价位，3000。所以谈判是门艺术也是门学问。
10.物业交割：签约并不意味着一单租赁的结束，因为售后服务一样重要，我们需要给房主和客户做认真细致的物业交割，避免出现一切可能出现的纰漏。而且这些成功签约的客户都是自己的老客户老资源，好好维护日后出租、朋友租房还会继续合作。
11.入住：客户入住后，也要找个时间拜访客户一下，看看有什么需要帮忙的，维护客户感情。
六、 实习认识和体会
这次校方安排的实习，主要是在北京链家从事房地产经纪工作。作为市场营销专业的学生，从事房地产经纪工作无疑增长了我们房地产营销方面的知识、开拓了我们的视野、接触了形形色色的社会，学校安排的这次实习让我们都得到了很大的锻炼与提升。
1.作为市场营销专业的一员，实习必然需要进入营销方面的行业，而营销当中，销售无疑是最基础、最底层、最重要的层面。房地产市场现在已和人们的生活紧密相关，实习在地产公司更是让我们深深的学习到了地产方面的知识，增长了自己的见识，锻炼了自己的胆识。而且学校给我们找了链家地产这样一个正规、大型的公司，对于
我们的成长起到了巨大的推动作用。从前期的培训到之后店长、师傅的培育，链家都付出了很大的心血，在此非常感谢链家对我们的培育之情！
2.作为链家地产的一名经纪人来说，经纪工作更是锻炼了我们的能力，工作内容与市场营销专业紧密结合，让我们把校园中所学到的知识能真正的运用到工作当中，达到了学有所用、学以致用。对于这次实习我觉得非常满意，不仅锻炼了能力，而且磨练了意志，感谢学校给我们一个如此宝贵和难忘的经历！
七、 实习意见和建议
对于这次10级市场营销专业的实习，我个人觉得觉得非常成功，使我们初步走出了校园生活，接触和感受了社会，使我们的实践能力得到了锻炼，在此先感谢校方领导给我们如此一个难能可贵的经历。这次实习的建议如下：
1.实习机会稍微有点少。在大学3年的学习生活中，接触社会锻炼的会都集中在了大三半年，希望以后校方能多提供给学生锻炼自我的机会，或者把实习改为实训，分阶段完成，增加学生在大学期间接触社会的经历。让学生在学习期间感受工作的压力和环境，能更好的去珍惜大学生活，好好学习专业知识，为以后工作奠定基础。
2.学校领导、指导老师和学生沟通、发现问题的机会比较少。由于工作时间比较长、地域较学校比较远，导致校方、学生、实习单位交流的情况比较困难。希望以后校方能多多提供交流的机会，让学生更好的将实习工作中发现的问题及时向校方反馈并加以改正，使我校以后实习制度越来越好！
八、 实习总结
在这五个多月的实习生活中，我已经彻底融入了链家，彻底成为了链家的一份子，也成为了一名真正意义上的链家人。在这段时光里，我和小组同事每天13个小时得坚守在岗位上，一起成功、一起欢乐、一起失败、一起难过、一起崛起、一起奋斗、一起开心、一起难过、一起生活、一起安乐，早已成为老山旗舰店B组不可或缺的一份子。在此我将此次实习的收获总结如下：
1.我完成了一个从学生到社会人的蜕变过程。经过这段时间的实习生活，我已完全拥有了一副社会人的良好心态，不怕高压、不怕打击，一心将自己的工作做好、做强、永不言败！褪去学生稚气的我，已不怕任何压力，链家这几个月的磨练助我练就了一颗坚不可摧、逆流而上、勇往直前的心，我将用这副心态勇敢得面对以后的学习
和生活当中的困难，走出自己的一条路。
2.我已经能将绝大部分所学到的理论知识运用到实践中来。在大学学士生活这两年里，我已经全面积累了营销方面的基础知识，可在校学习期间，更多的是对这些理论知识的学习与思考，而工作则是一个学、思、做 相结合的状态。通过这次实习，我已经能将绝大部分大学中所学到的理论知识运用到工作的实践当中，为自己以后的工作生活做好了全面的知识准备。
3.通过这次实习，我的沟通能力、做事能力得到了大幅提升。在链家地产工作的这几个月里，每天都能接触到不同性格、不同脾气的房主与客户，这一切的一切走在锻炼着我的沟通能力、办事能力，并为我以后正式进入工作、进入社会打下了基础。这将着我以后的工作生活，并且会使我的沟通办事能力越来越强、越来越好。
4.这几个月的工作锻炼了我勤奋、果断、敢作敢为的性格。在大学的生活中，由于空余时间比较多，生活当中难免出现懒散、邋遢、做事不果断的毛病。但是这几个月的工作使我一改常态，在巨大的工作压力和弱肉强食的社会面前我必须变得勤劳、果断起来，使我懒散的毛病一去不回，这将使我毕生受用。
5.让我坚定了从事营销方面工作的信念。这次实习生活中尽管有艰难困苦，也有各种不愉快的小插曲，但这一切的一切最后都让我懂得了，营销是一份锻炼能力、体现能力的工作，只有通过这种锻炼，才能让自己在以后的人生中不断进取。这次实习让我体会到了付出多，回报多的道理，更让我体验到了营销酸甜苦辣，但这不会阻挠我从事营销的热情，我必定会在营销方面越走越远、越走越好！
这次短暂而愉快的实习已经结束了，非常感谢学校给我们提供这次锻炼自我、磨练自我的机会。通过这次实习，我磨练了坚强的意志；培养了积极向上、勇于进取的心态；拥有了永不服输、勇于担当的性格；得到了一生宝贵的工作经验。这些优良的习惯作风我会在以后的生活工作中继续保持并加以改进！这次实习也使我看到了销售行业的前景是多么的光明，付出必有回报，我会一直坚持营销方面的工作，以此来体现自己的人生价值，做最好的自己！
10级市销3班
44号 杨政
篇四:《链家地产 新员工职前七天学习指南P21》
习指南新 员 工职
前
七 天 学 习
指南
新员工七天指南（店经理版）
我们一直在渴望有这样一支团队：人员稳定，并能够持续产生高绩效业绩；而我们目前状况是人员流失严重且难以保持业绩稳定增长；如何进行提升业绩，顺利达成目标，靠的不仅仅是某一个人，而是更多人一起努力而创造的，这个道理相信很多人都明白，而如何能够将每一个新加入我们这个队伍的成员快速进入状态并能够产生绩效呢？一直是在困扰这我们。
此外，在营销中有这样一句话“铁打的营盘流水的兵”，充分体现了营销团队的不稳定性，缺人、缺优秀的人，这些也都困扰着我们；从根本上分析，人员流失主要是经纪人没有产生绩效，也就是说没有赚到钱而离开这个行业，而没有赚到钱的根本所在是没有掌握一套合理作业的方式方法。
基于上述几点，分店经理要想保持人员稳定、业绩提升，需要将分店辅导成为日常工作中重要一个环节，为了使大家能够有效开展此项工作，特制作本手册，希望能给大家一些思路。
本套学习指南是培训体系的一部分，主要是针对店长在店面对新人进行七天辅导时运用的参考文件，目的是规范店面辅导的思路。
辅导手册是店经理辅导的重要工具，同时也是经纪人学习的重要指南，《新人七天学习指南》与《店长辅导手册》、《经纪人学习手册》相呼应，店长结合手册对经纪人进行辅导后，经纪人可以参考《经纪人学习手册》进行后期的学习，也是对店长辅导手册的一种补充。
手册在编制的过程中本着“培训优质人才，提升专业技能”的宗旨，以实战、实用、简单、直接为主导思想，为店长辅导提供一套规范化的培训教程，但由于手册本身的局限性，无法完全做到提供训练的详细步骤，店经理在使用手册时可以结合手册中提供的思路在店内开展一对一、一对多的实战演练，增加训练的环节。
分店经理在进行开展店内辅导时，要从态度上进行重视起来，毕竟开展有效的辅导将提升经纪人的作业能力，能够让经纪人快速开单，并最终提升分店业绩、提升分店人员留存率。
后不断改进，为完善培训体系的发展尽自己的一份力，为打造链家集团培训中心的目标：成为房地产经纪行业的黄埔军校而努力。
北京链家房地产经纪有限公司 培训中心
辅导内容
一、 目的：
新人职前学习计划旨在给予新人一个详细的学习内容、工作步骤的指引，使得带训工作内容明确、步骤清晰、标准统一。新人在店面报到后，店长应安排七天的学习计划，帮助其更好的理解链家集团文化及经纪行业，同时店长作为第一责任人应安排新人进行社区商圈调查，本辅导手册给出的每日辅导计划旨在给予辅导者一个详细的工作步骤的指引，店长通过新人辅导不仅仅可以考查新人接受专业知识的能力更重要的是通过店面学习来观察新人的工作态度，同时新人也可以通过七天的店面学习来了解自己是否接受链家企业文化及真正愿意从事房地产经纪行业。
二、 对象及时间：新人店面报到七日内；
三、 学习形式：新人七天职前学习以企业文化、商圈调查为主，同时结合新人的实际情
况观察工作态度并对其进行房地产基础知识、业务技能进行辅导；
四、 主要学习内容如下：
1、 了解店面、区域的组织结构、人员名称、职能划分；
2、 了解店面、区域及行业的工作环境；
3、 了解业务辐射范围社区的商圈状况；
4、 掌握电脑作图的技能；
5、 熟悉店务工作及公司的规章制度；
6、 掌握房地产相关知识；
7、 陪同店内经纪人进行客户开发、带看等业务操作；
8、 掌握电话沟通的技巧；
9、 具体内容可以参考《链家地产经纪人学习手册》。
五、 新员工职前学习周计划参考
篇五:《链家地产实习报告》
辽宁工程技术大学
生产实习报告
院系 营销管理学院
班级 电子商务13-1
学生姓名 罗元圆
指导教师 杨佳欣
时间 2016年8月29日
辽宁工程技术大学 2016年
目录
1 公司简介 ....................................................................................................................... 1
1.1链家发展史 ........................................................................................................................ 1
1.2.1愿景 ........................................................................................................................ 1
1.2.2使命 ........................................................................................................................ 1
1.2.3价值观 .................................................................................................................... 1{南京链家基地训}.
1.3链家的主要业务 ........................................................................................................ 2
1.3.1二手房交易 ............................................................................................................ 2
1.3.2新房交易 ................................................................................................................ 2
1.3.3海外房产 ................................................................................................................ 2
1.3.4资产管理服务 ........................................................................................................ 3
1.3.5链家理财 ................................................................................................................ 4
2实习目的........................................................................................................................................ 4
3实习地点 ................................................................................................................................ 4
4实习时间 ................................................................................................................................ 4
5实习内容 ................................................................................................................................ 4
5.1实习所做工作 ............................................................................................................ 4
5.2业绩的获取 ................................................................................................................ 8
5.2.1录入房源 ............................................................................................................ 8
5.2.2维护房源 ............................................................................................................ 8
5.2.3实勘业绩 ................................................................................................................ 8{南京链家基地训}.
5.2.4钥匙业绩 ................................................................................................................ 8
5.3 实习中遇到的问题 ................................................................................................... 8
5.4问题解决 ................................................................................................................ 9
5.5实习总结和收获 ............................................................................................................ 9
6.实习心得体会 ................................................................................................................. 10
7. 总结经验 ........................................................................................................................... 12
链家地产实习报告
1 公司简介
1.1链家发展史
链家是一家涉及资产管理服务、房产交易服务和房产金融服务为一体的综合性房地产服务商，业务覆盖租赁、新房、二手房、资产管理、海外房产、互联网平台、金融、理财、后房产市场等领域，是国内领先的全产业链房产服务平台。 链家目前已覆盖北京、上海、广州、深圳、天津、成都、青岛、重庆、大连、济南、厦门、沈阳、杭州、苏州、珠海、东莞、武汉、长沙等26个城市，截止2015年底,链家全国门店约6000家，旗下经纪人超过10万名，2015年交易额超过7000亿元。
1.2链家的企业文化
1.2.1愿景
做行业的领导者
让不动产服务业走进殿堂
1.2.2使命
对社会：建立一个有远大抱负，操守自律，勇于创新，智慧管理的现代服务品牌 对房地产交易客户：链家有能力并且渴望具备能力去给客户提供愉悦的不动产服务。
对房地产经纪行业:链家将提供海量、准确、标准、有深度、使用便捷的不动产资讯
对房地产经纪人：链家帮助和鼓励经纪人用美好人性(诚实正直友善)来共同创造和分享属于平凡人的尊严和 非凡成就
1.2.3价值观
客户至上：链家的存在对于有房地产需求的客户来讲，意味着是值得信赖和依靠的。
诚实可信:可以没有聪明的脑袋、漂亮的脸蛋、绚丽的背景，但是我们诚实，我们让人信任。{南京链家基地训}.
团队作战:正是因为自认在竞争中很弱小才走到一起，我们只能彼此依靠、彼此关照才能强大。
拼搏进取：不掌控任何稀缺资源，唯有比别人更努力才能取得成功
1.3链家的主要业务
1.3.1二手房交易
作为全国二手房市场的领军者，链家拥有全国最大的真房源数据库，收录了全国20多个重点城市6000万套房源信息。通过完善的O2O模式，使用户能够在线精准定位，找到满意的房屋，并快速匹配经纪人完成看房、交易等环节，真正帮客户做到省时省力的安心服务。
同时，业主还能实现在线委托，链家会为业主匹配的专属经纪人，不仅为业主提供实地勘察房屋、客户带看与反馈、维护更新房源信息等一系列服务，而且一对一的服务既能有效避免业主被骚扰，同时也便于经纪人第一时间响应业主的服务需求。
1.3.2新房交易
2015年，链家合并房地产代理公司的黑马高策机构，正式进军新房领域。目前，链家已与百余家开发商达成战略合作，2015年新房销售额超过1200亿。
2015年8月底，链家网新房频道全新上线，无广告、全免费、直接案场的线上展示和引流方式颠覆了行业固有的营销模式。同时，链家网新房频道也一改业内华而不实的宣传形式，通过对楼盘全方位的展示为用户提供更真实、更实用的信息。
1.3.3海外房产
2015年初，链家海外事业部正式成立并随即开设了美国业务部，同年6月份，链家英国业务部正式成立。目前，链家海外置业已覆盖美国、加拿大、英国、澳洲等多个热点国家和地区，产品线可以直接涵盖到住宅、商业地产以及房产基金这三大类。
依托已经成型的链家全产业链房产O2O平台，链家将在海外建立完整的产品线，完善销售渠道，与金融等第三方机构开展合作，实现海外业务全线闭环。
未来，链家海外事业部将会进一步扩大覆盖范围，实现港澳、北美、欧洲、澳洲、{南京链家基地训}.
东北亚和东南亚地区的全方位布局，并通过直接与间接两种服务方式为中国投资人提供客观与适合国人思维方式和习惯的专业全球资产配置服务。
1.3.4资产管理服务
A.丁丁租房
丁丁租房成立于2015年2月28日，是目前国内领先的互联网真房源租赁平台。团队由房地产经纪行业资深人士和移动互联网精英共同组成，致力于用移动互联网的方式改变现有租房模式和客户习惯，用户通过手机APP就能完成选房、约看、签约、付款等全部环节，既省钱、又省心、还省力地开启美好租房生活。丁丁租房始终坚持租客免佣金、海量真房源、服务全方位等原则，将线上平台与线下服务完美结合，全方位改善用户租房体验。
B.自如
自如成立于2011年10月18日，是国内首家且是目前最大的提供高品质租住产品和服务的O2O互联网公司。经过4年的发展，链家自如已管理40000套价值1500亿的房屋资产。目前，链家自如拥有120000间自如友家，7栋自如寓，服务着北、上、深三地超过300000自如客,员工规模达3000人。
自如通过O2O模式重构租房市场格局，实现租房、服务、社区的O2O闭环，省去了传统租房模式所有中间冗余环节，从而建立了中国最大的O2O青年居住社区。 房产金融服务
C.理房通
理房通（公司全称：北京理房通支付科技有限公司）是链家地产旗下定位于全国房屋资金担保支付的第三方支付平台。北京理房通支付科技有限公司是链家地产旗下全资子公司，于2014年7月获得中国人民银行颁发的“支付业务许可证”，成为业内唯一获得该领域支付牌照的企业。
D.融信按揭
融信按揭是链家集团旗下专门从事不动产金融服务的专业机构，拥有1000余人的金融服务团队，提供丰富多样的金融产品，打造房产和资金高速转换的便捷通道，满足消费者在购房、经营、消费等方面的多种融资需求。
融信按揭凭借多年为链家房产交易进行服务的经验，熟悉房产交易各环节，深谙客户需求，能够根据客户具体情况量身定制最优贷款融资方案。
篇六:《中介公司链家新员工职前七天学习指南(店经理版)》
习指南新 员 工
职前
七 天 学 习 指南
新员工七天指南（店经理版）
我们一直在渴望有这样一支团队：人员稳定，并