篇一:《学习心得》
公估公司宣导会议学习心得
李桐春—AB017283
2015年1月17日，安邦保险集团召开全国视频大会，安邦集团各个主体公司组织全体员工参加视频会议。会议由集团CEO吴晓辉总裁发表重要讲话，讲话重点；首先总结了过去的2014年公司所取得的成绩和公司发生的重大变化，以及2015年公司继续围绕以公司发展这个主题来开展一切工作，促使公司业务稳建经营，不断继续发展。要求全体员工在各自的工作岗位继续努力，按照公司的总体目标做好工作，为公司创造更多更大的经济价值。
听了CEO吴晓辉总裁发表重要讲话后，深受教育和启发，作为安邦保险公司刚刚成立才第十个年头，历尽千辛万苦在保险行业里特别在风险管控方面，以及其他公司多年在经营过程中遇到的瓶颈无法解决的问题，但安邦公司能够在行业中率先带头能够给予解决，成为保险行业中的领军者。并且取得可喜可贺的成绩，这是安邦公司领导者的骄傲、也是全体安邦人的骄傲！
不仅如此，安邦公司在经营方面严格按照监管部门提出的要求把控风险，但是经营效益非常可嘉。另外，公司在承险资金运用方面，在保险行业中也是领军者，为公司结合业务发展打下良好基础。
2015年我们一切工作要紧紧围绕CEO吴晓辉总裁发表
重要讲话精神为主题；大力加强机构建设，不断充实机构管理人员，继续大力发展业务，使得安邦保险集团在新的一年不论在业务规模，还是在经济实力更上一个台阶。
具体到自己的岗位工作；积极配合岗位人员开展工作，为公估公司在线服务中心培养出一批又一批合格高质量的在线理赔人员。
李桐春
2015年1月19日
篇二:《中国人寿培训心得体会》
中国人寿培训总结
转变角色，承担责任，在为公司不断贡献中实现自我价值 加入中国人寿是绝大多数年轻人毕业后的梦想，她名声卓越、实力强大，并且在一个极
具发展潜力的行业中处于领先地位，有着强烈的吸引力和号召力,而我成为了众多幸运者中的
一员,在中国人寿养老保险公司市场拓展部开始了我的职业生涯。为期半个月的新员入司培训
在集团公司教育培训部科学统筹、合理部署下取得了圆满成功，从拓展训练到理论学习，从
课程设计到课余活动，从学员学习到学员生活无不体现了教育培训部工作的周密、细致和以
人为本的原则，正是这次培训让我充分了解了一个真实的中国人寿，一个真实的中国保险业，
也了解了一个真实的自我。 中国人寿秉承“造福人民大众，振兴民族寿险”的使命，正快步走在打造国际顶级金融
保险集团的大道上，作为其中的一份子，每个新进员工都应充分发挥自己的能力，承担起更
多的责任，严要求，高标准，迅速实现从一个大学生到员工的角色转变，为公司的发展贡献
力量。下面将从个人能力、团队协作和公司目标的实现三个方面来探讨如何才能迅速实现这
一质的飞跃。
一、不断挑战自我，战胜自我，以“空杯”的心态面对将来的一切。 我们的宗旨是为客户奉献价值，“成己为人，成人达己”，要想“为人”必先“成己”。虽
然每一个进入中国人寿的员工绝大部分都是知名大学的毕业生，具备良好的理论基础和学习
能力，但这并不代表什么，我们进入的是一个朝阳的行业，新兴的公司，一切都是崭新的、
未曾接触的，如果不扎扎实实一步一个脚印的工作，还躺在过去的成绩上睡大觉就要犯错误、
走弯路、碰墙壁。书本上的知识在工作中能应用的不足20％，大学教育所赋予的仅仅是一种
思维方式，而不是实际工作的能力。我们要忘记成绩、重头再来，以“空杯”的心态面对环
境的转变。我们已经不再是天之骄子、温室里面的花朵，而是要面对激烈竞争、在残酷考验
中不适应者就要遭淘汰的职业者。因此，要想服务好客户，为客户创造价值，必须首先不断
学习，不断进步，提升自身的竞争能力。
1、调整心态，增强竞争意识，实现思想上的快速转变。我们所处的环境已由校园变成了
公司，由老师变成了领导，由同学变成了同事，由自由、个性转变成了坚定不移的执行力和
团队的分工与协作，由以学习书本知识为中心转变为以客户为中心，由同学之间学习成绩的
竞争转变为同业各公司之间争夺客户资源、提升服务质量的竞争。因此，我们的环境变得更
加复杂，竞争更加激烈。我们要及时调整心态，做好准备，以更加谦卑的心态处理各种关系，
以更加扎实的工作处理各类问题，以更加坚强和自信的心态加入到激烈的竞争中去。
2、不断学习，加快知识更新，迅速成为行业内的专家。保险行业是一个知识密集型的行
业，需要精算、投资、财务、营销、信息等各类专业技术人才。而企业年金更是一个崭新的
市场，国内这方面的人才和可借鉴的经验并不多。要为客户服务，提升自身的竞争能力，必
须首先成为该领域的专家，尤其是如今知识更新的速度加快，更要求我们保持“空杯”的心
态，时刻学习新的知识，研究新的问题，迎接新的挑战。
3、迅速提升实际工作的能力。实际工作与校园的学习有着很大的不同，工作中更加强调
写作和表达能力、沟通能力、贯彻公司和部门战略部署的能力、领会领导意图的能力、有效
的执行能力以及又快又好的完成任务的能力。因此，这对我们的能力提出了很高的要求，也
让我们体会到了前所未有的压力。我们只有在以后的工作中常和前辈多交流、学习，不断的
总结经验教训，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。
二、培养集体意思、加强团队合作。 实际工作中，没有一件事情能够靠单个人的力量来完成，就好像拓展训练中逃生的游戏
一样，任何一个人都不可能单独跨过4米高墙，必须依靠团队的力量，群策群力才能成功。
尤其是对我们养老保险公司来说，从企业年金标书的制作、投标、客户服务等一系列的工作
都必须 通过团队的形式来进行，这更加强调团队合作的重要性。在工作中，要避免蛮干、单干
和埋头苦干，通过团队协作，实现1＋1>2的目标。 1，树立团队目标，确立团队核心。一个团队是因为共同的目标组建在一起，团队的目标
就是我们工作的中心、奋斗的宗旨、前进的方向，任何人都不要偏离这个目标。同时，要确
立团队的领导者，对领导者的命令必须坚决服从和有效执行，这样就能提高团队工作的效率。
2、分工明确、责任到人。团队中的每个成员必须有明确的分工，牢记自己的职责，坚守
自己的岗位，发挥自己的特长，各司其职。
3、加强沟通、适时调整。每个成员之间必须保持交流和沟通，定期汇报自己的工作进展、
需要帮助应及时提出。这样才能避免走弯路，保持正确的前进方向，齐心合力，又快又好地
完成团队目标。
三、进行第二次创业，为国寿养老公司一炮打响贡献力量。 中国人寿1996年从中国人民保险公司分离，白手起家，开始了国寿人艰苦卓绝的创业，
用短短的6年多时间，实现了从一穷二白到财富500强企业的伟大飞跃，又用短短的4年时
间使公司在排行榜上的名次一升再升，到xx年年中国人寿总资产已经超过10000亿元人民币，
已位列财富500强的192位。现在的中国人寿已同时在纽约、香港和上海三地上市，已经基
本形成了管治先进、制度健全、内控严密、技术领先、队伍一流、服务优良、品牌杰出、发
展和谐、实力雄厚的优秀企业，正在朝着打造国际顶级金融保险集团的目标快速前进，这样
的成绩在世界上是罕见的，同时也创造了公司发展史上的伟大奇迹。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，
勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，
进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多
元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xx保险公司的持续发展，做出
了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着
上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，
我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用
科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己
的业务能力和管理能力。{安邦非车险培训心得}.
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素
质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导
班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种
投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完
善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要
做了以下工作：
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。
制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、
可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的
管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室
成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训
活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业 技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，
为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效
挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样
化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够
充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务
主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有
车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货
车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两
得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入xxxx元，其中车险保费xxxx元 ，非车险业务
xxxx元 ，满期赔付率为 。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统
计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质
量；处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，
行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，
稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很
大成绩。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，
必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满
的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的
正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们
公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。 培训总结。重点（1）与前线的业绩发展密切联系，通过组织和营业部建立增员体系，确
保增员的数量与质量，保证营销队伍对增员工作的重视，共同努力，完成开班时参训人员人
数的积累，实现收支平衡的同时，促进业绩指标的发展。（2）建立规范的岗前培训、衔接教
育 流程，并严格执行，设定固定的开班步骤，包含创业说明会、lass测试等环节的紧密结
合，保证新进人员接受统一的高质量的岗前培训和衔接教育。（3）建立严格的追踪和考核制
度，奖惩严明，每个网点设责任人，进行抽样调查和指标追踪，通过新人参训人数，上岗人
数，，三个月转正率和留存率以及举绩状况追踪实现对岗前培训和衔接教育质量的考核。篇二：
国寿岗前班培训心得体会 中国人寿股份有限公司岗前培训班心得体会 角色转变 心灵跨越
——唐晓鸣
为期十天的第一阶段岗前培训学习告一段落，回顾这十天封闭式入轨培训，概括起来可
以用十个字形容：紧张既紧凑，充实既充足。整个培训从认识行业到熟悉国寿，从企业文化
到相关保险基础知识和法律法规，从个人展示到团体协作等全方面展开，省公司安排了具有
多年经验的讲师授课，实现自身角色的尽快转变。现将心得总结如下：
一、尽快从农村基层工作向企业经营的方向转变 现时要求自己要尽快从农村基层工作转变到企业经营的思维中来，不管是工作方法、还
是工作内容，两者都截然不同，这就要求自己到公司任职后，要以空杯的心态，谦虚的精神，
向书本学习，向领导和同事学习，尽快融入到公司的工作环境中。要以对公司、客户、对自
己高度负责的态度，踏踏实实做好每一项工作，深入思考，认真研究，开创拓新，做到在推
进公司发展中锻炼自己，在不断进步中实现价值。
1、调整心态，增强竞争意识，实现思想上的快速转变。我们所处的环境已由农村变成了
寿险市场，由村民变成了寿险客户，由领导变成了同事，由自由、个性转变成了坚定不移的
执行力和团队的分工与协作，由以学习农村基本知识为中心转变为以客户为中心，由官场的
竞争转变为同业各公司之间争夺客户资源、提升服务质量的竞争。因此，我们的环境变得更
加复杂，竞争更加激烈。我们要及时调整心 态，做好准备，以更加谦卑的心态处理各种关系，以更加扎实的工作处理各类问题，以
更加坚强和自信的心态加入到激烈的竞争中去。
2、不断学习，加快知识更新，迅速成为行业内的专家。保险行业是一个知识密集型的行
业，需要精算、投资、财务、营销、信息等各类专业技术人才。面对这样一个崭新的市场，
国内这方面的人才和可借鉴的经验并不多。要为客户服务，提升自身的竞争能力，必须首先
成为该领域的专家，尤其是如今知识更新的速度加快，更要求我们保持“空杯”的心态，时
刻学习新的知识，研究新的问题，迎接新的挑战。
3、迅速提升实际工作的能力。实际工作与校园的学习有着很大的不同，工作中更加强调
写作和表达能力、沟通能力、贯彻公司和部门战略部署的能力、领会领导意图的能力、有效
的执行能力以及又快又好的完成任务的能力。因此，这对我们的能力提出了很高的要求，也
让我们体会到了前所未有的压力。我们只有在以后的工作中常和前辈多交流、学习，不断的
总结经验教训，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。
二、尽快从个体单干向集体协作的方向转变 实际工作中，没有一件事情能够靠单个人的力量来完成，就好像拓展训练中逃生的游戏
一样，任何一个人都不可能单独跨过4米高墙，必须依靠团队的力量，群策群力才能成功。
尤其是对我们保险公司来说，从投标、客户服务等一系列的工作都必须通过团队的形式来进
行，这更加强调团队合作的重要性。在工作中，要避免蛮干