篇一:《医务人员好人好事》
最美身影
发生在120急救车上的那一幕，是我们院前急救科一道靓丽的风景线，那唯美的身影对于我们奋战在急救一线的医护人员来说，是一首歌，是一首诗，是我们最美丽的闪光点。
2015年2月份的一天，当人们还沉浸在春节欢乐的气氛中的时候，我们接到120出诊急救派单，本着闻铃而动，救死扶伤，分秒必争，抢救生命的宗旨飞速来到现场，地面一片狼藉，伤者已昏迷，我们迅速将其抬上车，输液、吸氧、止血包扎，就在抢救的过程中，病人突然心跳呼吸骤停，我们医护人员立即俯下身跪在满身污泥血渍的病人身旁实施心肺复苏术，由于车况不稳，时而砰的一声撞击到医生的头部，好像这头颅不是自己的，时而惯性使然磕碰胳膊腿部等，眉头紧皱，连半秒的按揉时间都不舍得给自己的医生护士们，就在这样急救状况复杂的环境下，在这样寒气逼人的寒冬里，就像永不停息的机器人一样，接连不断的使出浑身解数拯救垂危的生命。不能喊累，不能喊停，不能松懈一丝一毫，一路上的胸外按压，一路上的颠簸羁绊，使得他们大汗淋漓、浑身酸痛、伤痕累累，下车时个个气喘吁吁、筋疲力尽，虽然经过全力抢救，病人最终没能挽救回生命，但是我们在急救车上抢救病人的身影和分秒必争的抢救原则，让家属记忆犹新，因此家属万分感动，感激的拉着医生护士的手，泪流满面的连声道谢，看到我们医护人员尽心尽力的急救场景，家属感激涕零的说：“以前看到电视上对你们的偏见和误解，经过今天亲眼所见、亲身所感，在我们心里那些负面影响已荡然无存，我们农活再苦再累也有歇
息的时候，而你们抢救病人的时候比机器人还累，我们医患之间至今的隔阂与矛盾，是需要沟通与理解的，只有亲身感受过才能体会到你们医护人员的真诚与感动，啥也不说了，感谢你们！感谢你们呀！”
急诊科 2015年7月
篇二:《心内科好人好事》
为“国庆中秋双节”保驾护航
国庆中秋双节长假八天，举国欢庆。在全国人民欢度节日之时，我们心内科白衣天使们依然在自己的岗位上奋战，为人民欢度节日保驾护航。
国庆期间，天气变化，正是心血管病发病高峰，危重病人较节前明显增多，光是急性心肌梗死就有两例，全科医护人员严正以待，认真履行岗位职责，保证优质服务。尤其是我科科主任罗昌雄副主任医师，每天坚持查房，危重病人病情变化时都亲自到岗指导抢救。对可能的发生危险及时处理。假期结束了，在我科医护人员的共同努力下，全科病人祥和的度过了这个节日，而两个心梗的患者病情也逐渐好转，露出了笑容。他们的笑容是对我们最好的回报。
------心内科谭智勇供稿
篇三:《2012年医务科总结》
医务科2012年工作总结
2012年医务科紧紧围绕菏泽市重点卫生工作任务和目标，认真履行职责，加强管理，在院领导的正确领导下，在上级业务主管部门的指导下，通过与各临床、医技、职能科室的密切配合、共同努力圆满完成了全年的各项工作，现总结如下：
一、医疗质量管理
（一）进一步建立、健全各项规章制度。
相继出台了《关于规范收治住院病人的规定》、《医患沟通制度》、《临床路径管理实施方案》、《定陶县人民医院医院评审工作实施方案》、《质量万里行活动方案》、《“三好一满意”活动实施方案》、《抗菌药物诊治方案》、《医疗纠纷防范与预防处置机制》、《先诊疗后付费实施方案》等文件及方案。确保了重点卫生工作的实施。
（二）加大临床医疗质量检查力度，努力提高病历质量。 通过对运行病历、终末病历检查及强化病历书写规范培训，临床科室医师病历书写质量得到进一步的提高。2012年经历手写病例与电子病历的交替与重叠，通过严格的管理及审核，电子病历及模由不规范到规范，所有病历文书要求的内容基本达到了全覆盖，结束了手写病例的历史。2012年全年住院病人28282人，比2011年22951人同比增长了23%。2012年1---12月份归档病历总数27200份，2012年抽查各临床科室终末及运行病例800份，全年发放终末病历质控、评比通报及运行病历检查通报12次，及时落实奖惩制度（奖励15人，处罚24人次）。并将病历中存在的问题及不足，及时反馈到科室及个人，收到了良好的效果，进一步完善了质控工作。
（三）科教工作进一步规范。
为进一步提高专业技术水平，外派省及省级以上医院进修人员5名，接受来院进修学习人员12名、接受安排实习人员30人，参加省级学习班及培训50余次，参加人员达220人次，举行了院内讲座28次，促进了临床医生学习的积极性，使专业及基础理论水平有了一定的提高。组织全院大型会诊六次，使整体治疗水平有了进一步提升。
（四）加强了抗菌药物临床使用管理。
组织学习卫生部《抗菌药物临床使用管理办法》，针对2012年专项整治活动方案举行了“抗菌药物临床应用”有关知识培训及考试，医院与各科室签订了抗菌药物合理使用责任书。对抗菌药物使用及预防使用情况进行了抽查并下发了通报。
（五）加强了输血管理。
新的《临床用血管理办法》颁布后，及时组织宣传学习，举行了输血知识考试，确保了临床输血安全。
（六）加强三基培训考核。{医务科好人好事}.
第4季度进行了严格的“三基三严”考试，医、技参赛人员达160名，经过严格出题、初赛、复赛，确定了获奖奖项名次，分别对科室前三名、个人一、二、三等奖及优秀奖进行了奖励，对获奖人员颁发了县卫生局、县医院联合表彰的荣誉证书。此次三基考试是对我院医务人员理论知识水平的一次检阅，极大的促进了医务人员学习的积极性，提高了基础理论水平，对提高医疗质量、确保医疗安全奠定了坚实基础。
（七）落实了临床路径的管理
制定了《临床路径管理实施方案》，对外科十个病种、内科五个单病种质控提出了具体要求并分解到有关科室，信息化系统规范后正逐步实施。
二、探索医患纠纷预防处置新机制
医患办成立以来，在2011年的基础上，2012的纠纷处理工作从完善规章制度、完善投诉处理程序、畅通投诉处理渠道、健全内部预防处置机制及借助医患纠纷第三方调解中心等平台{医务科好人好事}.
几方面入手，进一步推动医患纠纷处置工作的规范化、制度化进程。借助《菏泽市医疗纠纷预防与处置办法》、山东省综治办《关于进一步加强医患纠纷预防和调处工作的意见》、《关于维护医疗机构秩序的通告》广造舆论，大力宣传，讲政策、讲道理并通过耐心细致的工作，使医院纠纷影响进一步减小，确保了全年没有出现设灵堂、摆花圈、烧纸钱、违规停尸、聚众滋事等“医闹”现象。纠纷总数虽较去年增多，但通过引入正常化处理机制为医院营造了一个良好诊疗环境。全年接听投诉电话30多次，均得到妥善处理，成功处理各类纠纷20余起。没有因为纠纷处理不当致上访、上诉事件，也没有因为纠纷致医学、司法鉴定病例。本院鉴定所全年受理鉴定30起。
三、医疗风险及安全管理
出台了《医患沟通制度》及沟通技巧，加强了医患沟通，改善了医患关系，一定程度上规避了医疗风险。对2012年度发生并处理的医疗纠纷进行了实事求是的分析，并按照文件规定进行了处罚，达到了警示作用。要求各科室对医疗风险及安全进行深刻分析和讨论，认真查找安全隐患，结合医疗质量管理及科室服务等方面存在的问题进行整改，确保2013年把纠纷降到最低。
四、进一步推进“三好一满意”活动开展
按照卫生部、省、市、县要求，制订了“三好一满意”活动实施方案，全面落实服务好、质量好、医德好、群众满意的目标。组织参加了多次义诊活动，宣传了行业新风尚，树立县医院良好形象。针对学习风气差、核心制度执行不力、服务态度差、安全意识淡薄等方面的问题进行了整改，取得较好的效果。涌现了很多好人好事，多人次收到表扬信及锦旗。
五、依法执业管理
及时为取得医师资格及新调入医师办理执业及变更注册，严禁未注册医师单独值班。结合市卫生监督局执法检查提出的意见，分别进行了整改并规范了某些非法执业行为。对已注册人
员在确保质量的前提下及时办理处方权，尽快参加值班，以缓解临床科室压力。
六、应急管理
根据上级要求，完善了各类应急预案，成立完善了各类应急领导组织及小分队成员，配备了应急储备物资，参加了市及县级应急培训，进行了应急演练活动，在全市举行的“大演练、大比武”活动中取得了较好成绩。
七、健康查体工作
积极组织参加老干部查体、教师资格认证查体、犯罪嫌疑人查体，组织义诊及参加大型会议保障活动。全年仅各单位累计查体人数就达5000人。
八、加强医师考核工作
根据《医师考核管理办法》对本院执业医师及助理医师进行了考核，简易程序通过了市级考核及验收，一般程序正在接受考核，使医师执业管理及医师执业行为规范化，保证了医疗质量和医疗安全。
九、继续推进卫生强基工作
按照卫生部、省市等有关文件要求，继续做好卫生强基工作，加强与千佛山医院、济宁市第一人民医院的技术协作，邀请合作医院专家来院查房指导、会诊并举行业务讲座，提高了我院整体技术水平。推进第三期卫生强基工程对口帮扶工作，与三个乡镇医院签订了技术帮扶协议。
十、医疗技术与科研、继续教育工作
全年在省级以上刊物发表论文40余篇，出版专著12部，取得市级以上科研成果20项，实用新型专利4项。利用多种形式加大继续教育管理工作。
十一、做好医院评审工作
根据卫生部二级综合医院评审标准实施细则，制定了定陶县人民医院医院评审工作实施方案。把医院评审实施细则分解细化到各个科室及班组，全面启动医院评审自查、自评工作。
十二、存在的问题
1、医疗质量抓的不够细致，检查力度不够，考核不够严格。
2、住院医师规范化培训不到位。
3、三基考试、抗菌药物整治等形式化，要进一步加强、细化考试工作。
4、科研管理、教学管理有待加强。
5、各种应急预案的演练需要完善和加强。
6、医疗风险与安全管理还有很多不到位的地方。
十三、2013年工作打算
1、认真学习新的医院评审标准细则，全面落实医院评审各项准备工作，积极准备材料，开展自测自评。根据评审要求修订医疗质量检查考核方案，以评审标准为抓手，进一步加强医疗质量的检查与考核。
2、要从规范医疗服务行为方面加大力度，使医疗质量得到提高、安全得到保障。狠抓核心制度的落实，在质量建设方面加大检查力度和奖惩力度，确保质量提高。
3、加强医师培训，搞好新入院技术人员素质教育。从三基三严考试，病例书写考试等方面入手，加大技能操作考核力度，提高实际应用能力。增加业务讲座次数，不仅安排院内专家讲座，还要多请院外专家进行授课以更新知识、了解国内外学术动态，努力营造良好学习氛围。
4、积极创建医疗质量示范科室，创建市级以上重点学科。医疗质量示范科室及重点学科建设能带动科室管理，带动质量和服务水平以及我院整体水平的提高，不仅要完善和规范目前示范科室，还要高标准的继续创建2-3个示范科室。创建1-2个市级重点学科。
5、开展临床路径管理工作，首先选择治疗方案相对明确、技术相对成熟、诊疗费用相对稳定的疾病诊疗过程中变异相对较少的几个病种，覆盖几个科室，待经验成熟后再逐步扩大，同时要开展单病种质控工作。全面落实“三双”行动，推动医
篇四:《总务科好人好事(医院里最幻美的日与夜)》
医院里的日与夜
总务科 黄耀聪 又是月圆未圆，欲上未上的黄昏时分。我驱车回到了医院。当眼前的保健大楼向我推了过来的时候，我才意识到自己刚刚走了神。是的，连续多日的高强度工作确实让我有点吃不消。可当迈入门诊楼时，我才发现，疲倦是属于他们的，我什么都不是。
今晚，我回来医院帮忙导诊。
仅是一句话便能简单地解释事情来龙去脉，可简单未必代表轻松。整个晚上，患者们络绎不绝，熙熙攘攘的门诊大厅搞得我手忙脚乱。平时安静乖巧的空调机瞬间变得冰冷无情，像是严词拒绝予我帮助。我才明白，仅是导诊都忙得焦头烂额，更何况我们医护人员。
忙里偷闲，我踩着一地如水月光到门外打热水。脖子扭动，借以活动坐僵的经络。忽然，我发现天花板的一处日光灯一闪一闪，像是在微弱地求救。{医务科好人好事}.
明天告诉电工班长黄国庆过来修一修吧，我有点自言自语。 噢，国庆叔明天好像要去复诊呢？是的，电工班长黄国庆，身患重疾，药不离身，却每天依然默默坚守岗位。这是一个真正活着的男人。还记得那天医院停电，所有电工组的工作人员早早回到岗位。每个人都严阵以待，一丝不苟。黄国庆一脸严峻地指挥着电工组工作——许炳炎师傅健步如飞拉闸关电；陈永瑞师傅电话通知各科室限电；谢伟宏师傅、吴宇振师傅快速检查线路。电工班井然有序地开展工作，及时高效将这次停电带来的消极影响降到最低，保证临床科室正常用
电。事后，黄国庆不厌其烦地向其他电工解答业务知识，说到得意之处难免手舞足蹈——以至于碰洒手旁水杯。
众人微笑，不是笑他笨拙，而是笑他的忘情。
施人恩惠却不动声色，把所有感激化为无形，如此博大的胸怀，怎能让人不钦佩？
回忆如潮水般涌出，我不禁莞尔。好人好事岂是仅此。就拿刚才与我打招呼的黄宝矿司机举例。日间他运送物资到新会、恩平；凌晨一点，他到外海接产妇来院治疗；凌晨四点，鹤山市妇幼保健院打来了转院电话；次日早上八点，接送保健部到礼乐开展工作。
一整晚不停的工作，既准时到达，又安全可靠。
他是怎么做到的？
我望着黄宝矿司机远去，他脸上没多少表情流露，姿态却透了些许倦意。每当听到别人对他说声“辛苦了”，他总是微微一笑，他总是说“工作而已，工作而已”。
一个人低调一次，那是惺惺作态。但低调一辈子，那就是志向高洁，不与世俗同流合污。所谓物以类聚，梁祥庚司机的微笑服务，杨子傍司机和何苏健司机的乐于奉献等这些好人好事形成了这道美丽的风景线。
突然，一阵优美的音乐把我从回忆中拉回现实。噢，那是我们黎健文科长打来。可这一连串的电话号码分明告诉我他还在办公室工作！？天啊！难道他一直没有回家吗？难道他不知道他的儿子生病在家吗？这些年以来，我们黎科长的夫人出差公干，家里就剩下爷俩二
人。黎科长日间不但要工作，晚上还要辅导儿子的作业。又当爹又当妈。实在是相当不容易啊。事业和家庭双重压力狠狠地落在他厚实的肩上。总务科事儿太多了，鸡毛蒜皮，茶米酱醋，事儿虽小，但哪样不是切实影响到具体工作？！常言道，魔鬼藏于细节之中。只有深谙个中道理的人生智者，才能做好医院的“鸡毛蒜皮”。夜阑人静，我想可能是白天琐事扰人，他只好趁下班后人少再做。
即使如此，他却从没抱怨。
电话声中，黎科长声线有点沙哑。我想，他感冒还没清吧。一想到他曾拿起药丸往口里吞，完了直接去参加会议。仅是这个普通的动作，仿佛让我咬到了现实的话梅，酸涩得差点使我掉出了眼泪。所谓摩顶放踵，大抵就是这么一回事了吧？
往事如风，情怀如水。夜经已有点深了，唯有这样的时候那些埋在心里的记忆才会如此清晰的浮现。若有所无的语气停顿，细腻微妙的说话气氛，一一明了。我永远记得那天王松柏副院长在电工房铿锵有力地给我们打气，他说：“在现在这个艰难的时期，我们后勤要不惜一切代价保证临床正常工作。正所谓兵马未动，粮草先行。只有我们后勤做好了，临床才无后顾之忧。用一句俏皮话来鼓励大家。坚强，就是自己跟自己装逼！”
当回过神来，我发现自己早已回到了导诊台前。看着忙忙碌碌的前线医护人员，我深感他们身之疲，心之累。我们后勤人员何尝不疲累呢？为了医院，不仅是医护人员，我们后勤人员也在努力地贡献自己的力量。春殁夏初，正是现在流行病毒肆虐的日子里，我们更要守
望相助，团结一致。加油！江门市妇幼保健院，加油！
篇五:《普外科好人好事》
普外科好人好事
事例一：
裴桂芹老人是一位长期在普外科住院的患者， 40多年来，科室人员始终把她当做自己家老人一样看待。平日里，老人的子女因工作原因无法陪护，科室人员就主动担负起了每日照顾老人的责任，并很有默契的轮流给老人带来热乎乎的饭菜送到她的面前，就在今年年初的时候，护士长吴丽娟把婆婆新买的衣服拿来送给她，过年的时候，贾祯大夫还给老人买了新衣服新鞋，在每年老人过生日的时候，都给老人买来蛋糕，为老人庆祝生日。老人过世的时候，王发伦院长，张彩霞主任及普外科全体医护人员为她捐款4000余元，并全体送行。
事例二：
张宇航是一个不幸的孩子，16岁得了肠癌，生命中的最后2个月在普外科度过的。普外科的护士对这个不幸的孩子给予了特别的关怀。杨莉莉、潘秋梅、孟宪伟经常利用闲暇时间陪他聊天，给他精神上的温暖，由于家庭贫困，经院里同意普外科主动对其减免了5000余元的费用，孩子走了以后，他的爸爸哭着说，孩子走的时候留下话，让我好好感谢你们普外科这些好人，我给你们鞠一躬吧。
篇六:《儿科好人好事》
好人好事在身边，专科特色护理服务在病房
曾经有人这样比喻“与人相处，最大的距离莫过于近在咫尺却远如天涯！”，这是一种“心的距离”。的确，真诚是每个人心中成功的处事之道。作为护士，更是希望真正走进患者的内心世界，了解他们，帮助他们。然而，一直以来护患相处却经常出现“相识容易，相处难”的尴尬局面。作为一名儿科护士，更有深刻的体会。由于儿科病人的特殊性，年龄小,有的并无沟通能力，当然也不能配合护理人员完成治疗，这给我们的工作曾带来一些苦恼。在儿科常见的治疗主要通过静脉穿刺来完成，然而小宝贝的静脉细，短，少，不配合等因素，小病人抒发感情的唯一方式大哭，那么必然影响整体护理的进程以及质量。在护士长的带领下随着儿科专科特色护理服务的顺利开展，我们儿科全体同仁从内心真正认识到开展专科特色护理服务的重要意义，拉近了与患儿及家长“心的距离”。
我们儿科的专科护理服务是快乐输液，如何对患儿进行快来输液呢，为6个月以内患儿穿刺前利用奶嘴进行非营养性吸吮;为1岁以内患儿穿刺前运用卡通手偶转移注意力;为1-3岁患儿穿刺前指导家属单人拥抱式穿刺卧位;星星贴纸奖励1-3岁穿刺配合幼儿;星星纪念章奖励3岁以上穿刺配合儿童;为有需求儿童提供开心书桌;责任护士每天10:30、15:30为少儿朗读故事，陪伴患儿;每周五15:00-16:00快乐娃娃陪伴患儿折纸、讲故事。
是的，我们有看到我们针对患儿快乐输液的措施有很多。在儿科病房，输液是经常性的治疗措施，在平时的工作中，我们把制度承诺
从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，通过快乐输液的开展，取得了很大的成效。奶嘴，卡通手偶的使用很好的转移了小宝贝的注意力，哭闹少了，输液也顺利的进行了。有了星星纪念章鼓励，大宝贝们可以勇敢的接受输液，不再害怕，不再恐惧。
我们科前段时间来了一个特殊的小病人，患有脊肌萎缩症，伴有呕吐，发热，家长非常的焦虑，整天郁郁寡欢，情绪很不稳定，患儿由于长期卧床，静脉条件不是很好，每次扎针的时候都非常的紧张，恐惧，作为责任护士的左老师