篇一:《2015年1月综治信访维稳工作中心简报》
三堤口街道提早做好元旦期间
信访维稳工作
元旦临近，为进一步强化信访防范，不断创新社会管理，实现“秩序好、社会稳定、群众满意”的目标，三堤口街道以解决民生问题为出发点，高度重视信访工作，着力抓好 “四个环节”，积极创造和谐稳定的内外部环境，为经济快速发展创造良好的社会法治环境。
落实责任追究制，提高工作效率。根据街道工作实际，实行信访工作“首问责任制”，领导干部定期轮流到信访办值班，努力在第一接待人、第一时间接访受访环节进行处理和答复。对每一件来信、来访、来电，能办的及时办理，不拖拉。不能当即办的，限时答复，不能办的，做好政策解释和说明，赢得理解，做到了件件有回音，件件能落实。 抓基层基础工作，“零距离”为群众服务。目前，三堤口街道综治维稳信访工作中心每天确保有1-2名工作人员值班，受理群众的来信来访、政策咨询及办事指引等。同时，每个社区都有综治维稳信访工作站，为群众提供信访、政策咨询服务，真正做到“小事不出社区，大事不出街道”综治维稳新格局。
加强矛盾纠纷排查，努力化解矛盾。该街道综治办、司法所等部门每半个月开展一次矛盾纠纷大排查活动，查找问
题，建立台账，归口处理，限时办结，对已办结的纠纷案件，明确回访责任人和回访期限，避免问题反弹、重访发生。
创新社会管理，完善保障体系。定期召开综治维稳信访工作专题会，每周街道综治维稳信访中心召开工作例会会，通报信访工作情况，了解存在的问题、困难；加强特殊群体教育管理工作，强化流动人口、暂住人口服务管理；积极做好刑释解教人员登记造册，落实帮教措施，做好安置帮教和矫正跟踪服务工作。
篇二:《红坪镇2015年度信访工作要点》
红坪镇2015年度信访工作要点
为切实加强红坪镇信访工作，依法规范信访秩序，夯实信访基础，妥善处理信访问题，有效预防和及时化解群体性事件，加强和改进社会管理，促进社会平安、和谐稳定，结合红坪镇实际，特制订2015年度信访工作要点。
一、指导思想
坚持以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，切实贯彻好中央、省和林区系列信访工作指示精神，紧扣镇党委、政府中心工作，使全镇的信访工作走上规范化、法制化、制度化的轨道，为全镇改革、发展、稳定创造一个良好的环境。
二、工作目标
2015年我镇信访工作的目标是以严控集体上访、越级上访、重复上访为重点，以群众工作统揽全局，以改进作风为保障，以服务群众为关键，以保障和改善民生为根本，进一步畅通信访渠道，切实解决群众合理诉求，落实工作责任，加大源头治理，化解社会矛盾，规范信访秩序。
三、工作措施
1、进一步强化信访排查预测，努力掌握信访工作主动权
充分发挥司法信访联动服务中心作用，实行信访与司法
调解、综合治理“三位一体”，力量统一调配使用，做到联防、联调、联动，发挥整体合力。力求做到小事不出村(社区)，大事不出镇，形成就地化解矛盾纠纷的工作机制。要和镇综治部门协同作战，进一步完善矛盾排查调处预警机制，加大对不安定因素的排查、分析和预测，建立健全常规排查每月一次报，预警排查随查随报、应急排查即查即报、专项排查专查专报，牢牢掌握工作主动权。及时掌握信访动态，灵通信息主动超前解决问题，发现信访苗头和重要情况，特别是因征地拆迁等极易引发群体性集体上访的苗头现象，要及时报告并积极研究对策及采取措施，防止矛盾的扩大和激化，做到就地化解矛盾和解决问题。
2、进一步强化信访办理工作，努力在解决问题上下功夫
认真办好每件信访案件，做到本职范围内对符合法律、法规和现行政策规定的，及时处理，尽快解决，对条件暂不具备，一时解决有困难的，积极创造条件，争取早日解决，对不符合政策规定或不切合实际的要求，耐心做好思想工作，向群众解释清楚，坚持说服疏导，争取群众的理解配合，对群众反映的一些突出问题，要依据急事急办，特事特办，难事尽力办的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，积极主动地商请林区有关职能单位，合力采取各种办法和措施，及时妥善加以处置，努力在解决实际问题上下功夫。
3、进一步强化基层工作，努力在控源治本上出实效 各村（社区）是信访问题的发源地，也是化解矛盾的主阵地，要充分发挥人民调解委员会的作用，完善各村（社区）信访领导组织，正确处理信访领导小组与人民调解组织的关系，做到相互促进，良性运行。进一步完善信访工作目标管理责任制和考核办法，明确和分解工作职责，责任到人，将信访工作纳入年度各村单项工作的考核内容。加强民主监督，实行政务、财务公开，提高工作透明度。要适时抓住信访热点、难点问题，有针对性开展重点治理活动。对倾向性、苗头性、普遍性的问题，认真开展调研，及时总结经验教训，制定和完善政策，寻求切实可行的处理方法和解决途径。对一些可能越级上访的问题，要实行领导包案处理、集中化解和跟踪督查。
4、积极运用阳光信访信息系统，努力打造公开透明高效工作模式
要根据林区的统一安排部署，迅速推行阳光信访信息系统。4月份后红坪镇所有的来访、来信、网上信访件都在系统中流转，实现信、访、网的全覆盖。并且从登记、受理、办理到答复各个环节全部纳入系统，实现工作过程全覆盖。在日常工作中，确保每天有专人受理群众上门上访和登陆系统查看林区信访局转办件情况。明确了6种不予受理情形、4种不再受理情形，每一个信访件都做到“四项要求”：一是及时告知，二
是规范办理（程序规范、时间规范、文书规范），三是送达签收（信访人签字、邮寄、电话、公告、不满意不签字的要加上村干部三人送达，留存视频资料，）四是信息录入（即案件登记时出具程序性受理告知书，案件受理时出具实体性受理告知书，案件办结时出具处理意见书）。镇主要领导和分管领导均可通过阳光信访信息系统工作账号，查看案件办理情况。通过运行阳光信访信息系统，要构建有专人接待录入、有网络查询跟踪、有领导检查督办的信访工作“三有”新格局。
5、进一步强化信访队伍建设，努力提高自身素质
要加强信访工作组织网络建设，建立健全纵向到底、横向到边的信访工作组织网络，加强学习培训，本年度分别举办一期信访干部培训班和各村（社区）信访信息联络员培训班，提高信访专兼职干部队伍的政治素质和业务技能。继续强化各村（社区）基层单位信访工作，发挥基层组织协调、化解矛盾的功能。
篇三:《2015年镇信访工作计划》
葫市镇2015年信访工作计划{2015乡镇信访简报}.
遵照市2015年信访工作要点，镇信访工作将始终围绕镇党委、政府的工作重点，从关注民生、维护稳定、促进和谐三个方面开展工作，结合镇实际情况，现将2015年信访工作安排如下：
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻领会党的十八大会议精神，牢牢把握信访工作的重要性，认真贯彻执行国务院《信访条例》，紧紧围绕镇中心工作，充分发挥信访工作在反映社情民意、解决民生问题、化解社情矛盾、维护社区稳定方面的作用，进一步畅通信访渠道，强化工作责任，提高队伍素质，不断提高信访工作水平，为全面建设小康社会，维护改革发展稳定大局，营造良好的社会环境。{2015乡镇信访简报}.
二、工作目标
1、全年力争实现进京“零上访”。
2、全年不发生因信访问题引发影响社区稳定的重大群体性事件和重大恶性事件。
3、全年到市集访、个访同比下降20%。
三、工作方法
(一)提高认识，加强领导。进一步健全信访工作目标管理责任制，把信访工作的各项任务列入本单位的重要议事日程。坚持统一领导、加强属地管理、明确各执其责，强化谁
主管、谁负责的原则，形成“上下联动，左右互应，横向到边，纵向到底”的大信访格局，进一步落实一级抓一级，一级对一级负责的工作要求。
(二)加强学习,加大宣传。一方面，要认真抓好全体干部职工特别是领导干部对《信访条例》及相关政策法规的学习。另一方面，要强化宣传。一是加强对上访群众的宣传，增强他们的法制意识，促使群众依法有序信访;二是着力提高信访工作人员依法依规的办事能力;三是加强征收拆迁补偿政策的宣传，加强群众对征收拆迁补偿政策的理解。
(三)加大力度，提高办案率。对集中排查出的信访突出问题，因案制宜，逐案研究存在问题的症结，在“事要解决”上下功夫，为群众多做好事、多办实事。对群众信访反映和上级转办的信访案件，严格按照《信访条例》规定的时限及时结案。对法律政策规定不能解决的，要明确告诉群众，做好思想工作，力争使信访案件办结率达到100%。
(四)加强督查，着力解决群众“三最”问题。重点解决好群众关注的热点、难点问题，让人民群众的合法权益得到充分保障。尽量把群众的信访问题解决在基层。继续把处理人民群众集体访问题作为重中之重的工作来抓，加强对群众上访问题的排查预测和超前防范工作，妥善处理好群众集体访和突发性事件，努力把群众诉求问题化解在基层，解决在萌芽状态。
四、工作措施
1、坚持推进“三登记一排查一接访”的工作模式。始
终坚持“稳定压倒一切”的方针，认真做好居民群众的来信、来电、来访工作，并对他们反映的情况及时做好登记并予以解释和答复。
2、落实“事要解决”。 坚持落实“四个到位”原则：即合理诉求解决到位，要求过高疏导到位，有实际困难帮扶到位，违法闹访处理到位。通过部门联动、领导包案、救助帮扶、法治震慑等方式，多渠道多层面化解问题，维护群众合法权益，做到息事罢访。
3、全力化解积案。 按照中央、省联席办要求，严格按照“七个一”要求，逐案签定包案责任书，落实领导包案责任，推动积案化解。
3、用好救助资金。 按照上级会议及有关文件精神，对一些法律政策虽然没有规定但合乎情理的特殊信访个案，特别是一些特殊困难群众，要给予帮扶和救济，推动案结事了{2015乡镇信访简报}.
葫市镇信访办公室
二〇一四年十一月二十日
篇四:《镇2015年第三季度信访工作总结》
镇2015年第三季度信访工作总结
镇2015年第三季度信访工作总结
今年第三季度我镇信访室与接待群众来信来访3件（次），来访一人，其中包括举报1个，属于控告类2件，占76%，属于申诉类1件，占24%。 本季度我镇信访工作有以下特点：
为确保我镇第一季度以来推行的“村民说事”制度，推动信访工作重心下移，责任下移，及时有效地将矛盾纠纷消灭在萌芽，化解在基层，通过说事，使村民冤有处诉，气有出泄，难有人帮，策有人纳。
通过集中议事原则，对昙支坊村民张芳芳和村民张有才因两家庄基纠纷，互不相让，大打出手，造成严重后果，我镇信访室接案后，立即伙同派出所、司法所奔赴现场，由镇包村干部、村干部、党员代表组成议事会，对周围群众说的事情，两家分别反映的问题进行集中讨论，然后根据讨论意见制定出解决问题的日程和方案。对动手打人的张有才给与一定的经济处罚，并对其进行一定的教育，给与村民张芳芳严厉的批评，并要求其向张有才赔礼道歉，然后我信访室根据这一事例，让村民对说事情况进行评议和测评，真正做出让群众满意。 今年以来，通过村民“说事制度”的推行大大减少了我镇上访案件，并有效地组织群众来说说经济发展中的难事，影响稳定和谐的杂事，要求服务的实事，新农村建设中的大事，扶贫帮困中的好事等。正直面临祖国60华诞充分认识和把握当前形势，发挥自身优势，加快解决实际问题，保持我镇全面稳定的正常运行
篇五:《和谐乡镇(简报)》
简 报
第24期
定西市安定区鲁家沟镇人民政府 2014年11月28日
创新信访机制 构建和谐乡镇 鲁家沟镇按照学习党的群众路线教育实践活动体制机制创新的要求，以平安建设、平安大走访为契机，积极创新三种信访工作机制，拓宽民意表达渠道，健全举报网络，促进和谐信访，不断推进纪检监察信访工作取得新成效，为构建和谐鲁家沟营造了良好的发展环境。
创新便民接访机制，拓宽渠道听民声。我镇纪委通过公示栏、举报箱、举报电话等媒体，全方位开展接访举报工作，同时加强政务、村务、校务和镇直单位办事公开的规范化管理，方便群众了解和掌握信息，有效开展信访举报；同时积极开展信访干部下访、大接访，通过下村社、访农户、座谈、访谈、 - 1 -
信访回复座谈会等形式，变群众上访为干部下访；开通了举报信箱、举报电话和信访接访室，为群众信访举报提供了方便。
创新“察访”联动机制，健全信访举报网络。为进一步掌握村情民意，把握信访工作的主动性，从加强信访网络建设入手，我镇纪委结合“保民生、促三农”专项行动在镇建立了检察室，各行政村建立了检察联络室，并聘请了1名联络员，负责收集本村信访、维稳和党风廉政信息工作的情况，形成了上下联动的信访网络。截至目前，排查各类矛盾纠纷197件，化解矛盾纠纷197件，受理电子民生平台信访件180件，调查解决答复180件，办结率为100%，做到了大事不出村，小事不出社。对还未解决的积极衔接、探索解决方法，力争尽早解决，确保得到广大群众的肯定和满意。
创新办访公开机制， 阳光信访促和谐。建立信访首办责任制、包落实责任制、责任追究制，规范了接访办案工作。大力推行信访举报办事公开，突出信访受理、案件调查、案件处理、案件回访四个环节的公开，接受群众监督。在对一些问题的定性上，当调查人员与举报群众意见不同时，及时邀请司法工作者、群众代表和相关单位的负责人集体“会诊”，由大家共同来对问题的性质进行认定，使问题最终得到公正、公平、合理的解决。
通过创新信访工作方式，群众依法举报意识明显增强，群众参与信访举报热情高涨，信访举报办理质量明显提高，解决 - 2 -
信访问题的效果明显加强。由于措施得力，查处及时，集体访、越级访、重复访逐年减少，实名举报逐步上升。
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报:区委办、区政府办、区委宣传部、区信访局
送：各村党（总）支部、各村委会 2014年11月28日印发 - 4 -
篇六:《2015年信访工作目标》
2015年信访工作目标及考核办法（100分）{2015乡镇信访简报}.
一、完善制度，规范管理 （30分）
1、局属各单位党政领导班子每季度研究一次信访工作；坚持单位党政领导信访接待日制度；坚持每月排查处理矛盾纠纷工作制；
2、开展创建信访工作“三无”（无集体访、无越级访、无异常访）活动；
考核办法：1、没按期研究信访工作的，少一次扣1分；接待日制度不公开的扣3分，接待日记录不规范不齐全的，扣2分，领导未按时接待的，每次扣1分；对所发生信访案件未组织排查处理矛盾纠纷工作的，每件扣3分，对进京、到省和本市越级访已实行领导包案有处理意见，但没有落实到位，发生重访的每件扣5分；2、创建信访工作“三无” （无集体访、无越级访、无异常访）活动，必须做到“四有”（有组织、有方案、有措施、有现实）每少一项扣5分；每发生一起集体访、越级访、异常访的扣10分。
二、抓好工作指导和信访信息反馈 （25分）
1、及时上报重大紧急信访信息；
2、及时上报每月信访稳定情况；
考核办法：1、未按要求报送重大紧急信访信息，造成严重后果的，每次扣2分；2、未按要求报送每月信访稳定情况，少
一次扣1分。
三、加强措施，全面提高信访工作质量 （35分）
1、按时限要求办好交通运输局交办的群众来信、来访、来电以及其它信访事项，并按要求上报书面材料；{2015乡镇信访简报}.
2、群众依法进行信访活动，有序开展信访工作；
3、采取有效措施减少越级上访；
4、及时接回处理滞留、纠缠、取闹的上访人员；
5、对无理缠访、闹访人员采取依法治访；
考核办法：（1、对交办要结果的信访（电话）案件查办不实的，每件扣5分，不报结果的扣5分，迟报的扣2分；对交通运输局交办的来信、来访、市长信访电话要求报结果上访人无签字的，每件扣2分；对交办的来信、来访、市长电话案件，因工作不力发生越级访的，每件扣3分，造成集体越级访的加倍扣分。
2、未按条例，使群众依法信访和走法律程序的，每次扣1分；
3、对进京、到省、本市上访的分别扣8分、4分、3分；个体重复越级访和未持基层处理登记的，每件扣2分；
4、未按要求派人接回滞留人员的，未派人到京、省和本市处理信访问题的每次扣2分；
四、重视和加强信访工作基础建设和队伍建设 （10分）
1、单位成立由一把手任组长的信访工作领导小组，专（兼）职信访具体负责人；对单位信访工作做到年初有计划、半年和年
终有总结，实行信访工作目标管理，统一考核，严格奖罚；
2、信访网络畅通，有固定信访联系方式；
3、设专门办公场所，与上级保持一致，做到政令畅通； 考核办法：1、以实地查看和文件资料为准，缺一项扣2分因没有专兼职信访具体负责人以及其他问题影响信访工作正常开展的，每发现一次扣1分；2、信访网络不畅通，每发生一次扣1分；3、没有办公场所，与上级不保持一致的，扣5分。
篇七:《简报201503—4集中处理信访突出问题及群体性事件工作动员部署会议》
都兰县第三完全小学
简 报
（第四期）
校支部编 二O一五年三月十三日
集中处理信访突出问题及群体性事件工作
动员部署会议
13日，我校组织全体教职工在多媒体报告厅召开了我校
集中处理信访突出问题及群体性事件专题动员部署会议。
会上，校长兼支部书记张万海传达学习了都兰县教工
委、都兰县教育科技局党委下发的《关于成立都兰县教育系
统集中处理信访突出问题及群体性事件工作领导小组》的通
知和《都兰县教育系统集中处理信访突出问题及群体性事件
工作方案》。之后，由我校德育主任季有德宣读了《都兰县
第三完全小学集中处理信访突出问题及群体性事件工作方