第一篇:《旅游管理实习报告》
旅游管理专业实习报告
姓 名：
指导教师：
目录
一
1
2
二
三
四
五
六 导言 实习的目的 实习的意义 实习概况 实习地基本情况 实习单位基本情况实习工作岗位描述 实习总结
导言
实习的目的
专业实习是旅游管理专业教学计划的重要组成部分，是我们学习专业基础课和部分专业课以后，亲身参加旅游企业和有关部门的工作，在实践中了解旅游服务生产过程和锻炼实际工作能力的教学环节。通过实习，我们应该巩固和加深对旅游管理科学有关基本知识、基本理论的理解，并直接向旅游企业的员工和管理人员进一步学习旅游服务的基本技能、了解经营管理的实践经验，开展调查，研究旅游企业管理现状，培养分析问题和解决问题的能力，也锻炼与人相处和独立工作的基本能力，训练相关专业工作记录和专业研究的写作能力，为以后的学习和将来参加工作打下扎实的基础。
实习的意义
1.完成学校统一要求的参与社会实践活动的任务
2. 提高自己的导游服务技能，处理好与同事的人际关系
3. 通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历，更加深入的了解社会，为即将步入 社会的自己打下良好的基础
4. 旅游业近几年得到了高速的发展，在高速发展的同时也出现了一系列的问题，有问题就有机会，通过对旅游行业的不断了解，找到创业的机会。
5.通过在旅行社的实习更加具体深切的了解旅行社业的整个工作流程，锻炼自己对所学理论知识的消化应用。
6. 向旅行社的管理人员多学习一下管理经验。
实习概况
为了完成学校布置的专业实习任务，增加实践经验，我利用学校安排的实习时间，再根据自身的优势及专业能力，找到了相关于本专业的实习单位及岗位，并在规定的时间内在企业完成相关的实习任务。
经朋友的帮助，我有幸在XXXXX旅行社进行了为期一个多月的实习生活。
我很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会,同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。
2012年1月1日--2月15日，我在XXXX旅行社进行了为期一个多月的实习工作，在实习期间，我主要以前台接待和计调工作为主。在这数十天的实习工作中,我得以亲身体验社会,学到了很多在课堂上学不到的知识，并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会.通过这次实习，我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解，在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况，以及其对地区乃至国家经济发展的重要性，并补充了自己有限的理论知识，提高了实际的操作能力。
1月1日--1月16日，我在XXXXX旅行社从事前台接待工作；
1月17日--1月27日，放假休息；
1月28日--2月15日，我在XXXXX旅行社从事基调工作；
实际工作天数为35天。
实习地基本情况
辉县市地处河南省北部。北依太行，南眺黄河，东南与新乡市接壤，西北与山西陵川、壶关交界，距省会郑州100公里。
辉县市远古为共工氏族居住地，殷商后称共国，汉置共县，隋设共城县，明洪武元年始称辉县。1988年11月经国务院批准撤县建市。
百泉水长接四海，苏门山高迎五洲。辉县市作为河南省改革开放特别试点县（市）之一，将以更优惠的条件和优质的服务，竭诚欢迎海内外各界朋友前来参观考察，观光旅游，投资开发，创建实业。并衷心希望在平等互利的基础上，进一步扩大经济技术合作和贸易往来，共同促进经济的发展与繁荣。
辉县市气候温和，四季分明。耕地总面积89万亩。平原地区土地肥沃，灌溉便利，有粮仓之称。主要农作物有小麦、玉米、水稻、棉花、油料等。山区水丰林茂，盛产山楂、核桃、板栗、苹果、柿子等各种果品。其中山楂、核桃产品居河南之首。还有杜仲、全虫、山茱萸、五灵脂等名贵药材1020种。地下矿产资源有煤、铁、铜、锌、耐火土及花岗岩、大理石、白云石、石灰岩等20余种。其中
煤炭储量21亿吨，花岗岩储量30亿立方米，开发前景十分广阔。
辉县市风景秀丽，文化远源流长。被誉为“北国小西湖”的百泉，是河南湖面上亭台楼阁，错落有致，山光水色，交相映辉。并有晋人孙登之“啸台”，宋代邵雍之“安乐窝”，明人彭了凡之“饿夫墓”等十多处古迹和苏轼、赵子昂、岳飞、唐寅、郑板桥的手书以及乾隆帝的御碑350多通。此外，唐佛教盛地白云寺，银杏参天，古刹巍峨，清帝乾隆在这里写下了“钟声白云里”的著名诗句。还有魏晋时期“竹林七贤”游隐地竹林寺，元代天王寺善济塔，文昌阁，赵国古长城，孟庄仰韶文化遗址等，风格迥异，各有绝妙之处，吸引历代名人流连驻足，留下了诸多脍炙人口的诗意。
登上太行山主峰王莽岭，俯瞰山川，处处胜景：九峰山九龙齐舞，玉柱峰直刺蓝天，敖来山云海升腾，十字岭奇险伟岸；落差290米的潭头瀑布玉龙倒挂，飞泻如练；与南顶武当山相峙的北顶老爷顶，怪石嶙峋，风景奇秀，游人香客络绎不绝。八里沟和郭亮景区，保持了太行山的原始美、野性美和自然美，成为闻名的影视基地，20多部电视片在此相继拍摄。
辉县市是蜚声中外的药材集散地。百泉药交会已有600多年的历史，是全国最大的药交会，位居十大药市之首，史有“不到百泉药不全”之说。据苏门山石刻记载：明洪武八年（公元1375年），御祭于4月8日，令起大会。从此，每年4月，药商云集，北药南调，南药北往，逐渐形成了全国性的药材交易盛会。来自全国各界药商和国际友人最多达40000多名，上市药品3500多种，成交额18亿元。
实习单位基本情况
旅行社有限责任公司是经省旅游局批准，工商行政管理局登记注册，足额缴纳旅游质量保证金的旅游股份制企业。公司成立以来，注重人才培养，企业管理。拥有了一批朝气蓬勃、经验丰富、责任心强，高素质的导游队伍和旅游管理精英。在市局各领导的带领指导下，公司的努力得到了上级部门的认可，并多次受到上级部门表彰。
第二篇:《旅游专业见习报告》
XXXX大学经济与管理学院（旅游学院）
实 习 报 告{旅游实习目的}.
专业年级 09旅游管理
姓 名 XXX
学 号 09XXXXX
实习类型 旅游管理专业见习
实习单位 武夷山旅游行业单位
实习时间
指导老师 XXX、XXX
成 绩
2011年7月14日
武夷山见习报告
1．武夷山见习基本情况介绍
本次的武夷山见习之行是 我们旅游管理专业的学生培养计划中早就预定安排的学习实践行程。历时五天四夜，主要目的地在武夷山景区。而该见习的目的即为通过亲身参与旅游的形式，对景区、饭店、旅行社等旅游行业的主干企业进行了解，使我们对景区、饭店和旅行社的实践业务操作具有相关的概念。从而训练自己观察社会与接触、认识社会的能力，摆拖我们单纯从书本中获得知识的呆板形式，对所学的专业知识产生感性认识，掌握专业的实践操作业务的技能。
为了本次见习，我们做了许多的准备。事先将人员分组，确定见习课题，收集相关资料，查找相关信息，做到带着学习目的到达目的地。
2. 见习情况介绍
在2011年7月3日，经过相当一段时间的准备，我们在这个早上坐上了去往武夷山市的火车。将近中午时刻，我们到达了武夷山市，并坐上了旅行社安排的车，开始了武夷山见习的行程。
我们的行程安排的比较紧凑。第一天便是我们到达武夷山市后的学习重点是武夷文化专题学习。在我们从火车站出来后便坐上了旅行社安排的车直奔我们的第一个目的地---茶厂。尔后由武夷学院许亦善副教授给同学们开讲座。第二天，上午世界自然遗产旅游资源学习，其目的地主要在武夷山景区的天游峰景点内；下午武夷山文化及酒店实务专题学习。第三天，我们上午观大红袍、鹰嘴岩、水帘洞景区，体验茶文化之旅专线，认识武夷岩茶生长环境；下午前往下梅古民居参观，了解古代万里茶路的起点，了解古代闽北民居建筑特色。尔后，在聆听了旅游购物的相关介绍后，参与了解旅游购物模式中的一种。第四天主要进行武夷山自然景观专题考察与导游业务实训与模拟。第五天也是最后一天，我们主要的行程是了解旅行社的相关知识及相关业务。
2.1讲座有识
2.1.1 武夷山概况
武夷山市位于福建省西北部、闽赣两省交界处，介于东经117°37′22″--118°19′44″、北纬27°27′31″--28°04′49″之间，属中亚热带地区。
前身为崇安县，建置于北宋淳化五年(公元994年)，1989年8月经国务院批准撤县建市，是一个以名山命名的新兴旅游城市。
武夷山风景秀丽，历史悠久，人文荟萃，素有“碧水丹山”之誉。境内拥有首批国家重点自然保护区、国家风景名胜区、国家旅游度假区、国家一类航空口岸、全国第4批重点文物保护单位--城村古闽越王城遗址。1998年7月，被评为中国首批优秀旅游城市； 1999年12月，被联合国教科文组织批准列入《世界遗产名录》，成为我国第4处，世界23处世界文化与自然“双遗产”地之一。2000年，被评为全国首批4A级旅游区，2002年被列入中华十大名山。
2.1.2 武夷物质资源
武夷山具有独特、稀有、绝妙的自然景观，属罕见的自然美地带，是人类与自然环境和谐统一的代表。其自然风光独树一帜。1982年11月国务院批准设立武夷山国家重点风景名胜区，总面积70平方公里，属典型的丹霞地貌，区内九曲溪盘环山中，两岸丹崖林立，九曲溪两岸分布着36奇峰、99岩，昂首向东。其间错落着古文化遗存，人类千百年来的智力劳动成果融于自然山水之间，达到天人合一的境界，给人以浑然天成的和谐美感。
武夷山是全球生物多样性保护的关键地区，保存了世界同纬度带最完整、最典型、面积最大的中亚热带原生性森林生态系统。1979年7月国务院批准设立武夷山自然保护区。区内森林覆盖率达到95．3％，物种资源极其丰富。已知植物种类3728种，几乎囊括了中国中亚热带所有的植被类型；已知动物种类5110种， 1987年被联合国教科文组织列为国际人与生物圈自然保留地，1992年被世界全球环境基金组织确认为具有全球保护意义的A级自然保护区。1999年4月，国际保护联盟专家莱斯利.莫洛伊博士对武夷山遗产价值考察评估时题词：“武夷山是中国人民永续利用自然资源的永久象征”。
武夷山具有丰富的历史文化遗存，其境内的“古闽族”“闽越族”文化遗存是古代文明的历史见证。朱子理学在此发祥、传播，使武夷山成为研究东方文化的重要基地之一。
武夷山集儒、道、佛于一身，被儒家称为“闽邦邹鲁”，道家称为“升真元化洞天”。此外，历代众多先贤都曾来到武夷，更留下许多词文诗赋。至今山中可辨认的历代摩崖石刻仍有400多处。 当代著名学者蔡尚思寓论于诗：“东周
出孔丘，南宋有朱熹；中国古文化，泰山与武夷。”
对武夷山的风景，其秀美自是不言而喻。但我觉得，此行我们的重点不单单只是对自然美景的欣赏上。还有更多的是学习。
2.2 茶厂之行
我们首先参观了茶厂，聆听茶厂的老总为我们讲解武夷山岩茶的制作工艺，并在其带领下，参观了茶厂，并细致的认识了制成武夷山岩茶的各式工具。
在我们眼中，这间大名鼎鼎的茶厂是在没有什么特殊之处。可是，麻雀虽小，五脏俱全。在这个不见经传的小地方里头的这些机器可是不简单的。据说，在这里，产出的武夷山岩茶可是武夷山市数一数二的茶叶。
2.2.1 武夷岩茶
武夷岩茶历史悠久，距今已有1500多年历史，素以其独具特色的岩骨花香之“岩韵”著称于世。早在唐代即成为朝庭贡品，元时在武夷山创建了御茶园；明未清初，武夷乌龙茶制作工艺问世，并在清康熙30年，即1691年，武夷岩茶制作工艺终于定形，传统工艺代代相传并发扬光大，300多年来，武夷岩茶制作工艺仍保持那时候的制作工艺； 在二十世纪八十年代武夷岩茶被评为中国十大名茶之首。
武夷山岩茶的品种丰富，已知名品种就有264种，其中名丛“肉桂”茶自1982年以来连续7次蝉联国家名茶、金奖等殊荣；茶王“大红袍”更是世间极品，2005年4月17日，在武夷山举行的“大红袍”极品拍卖会上，2O克大红袍拍卖出20．8万的惊人价格；武夷山正山小种红茶早在十七世纪即远销欧美，具有“桂圆汤香”之韵。目前，武夷山市多次举办各种茶会，并通过开辟了大红袍旅游线路，致力于以茶为媒，以茶会友，倡导和弘扬武夷茶文化。
武夷岩茶属乌龙茶类，又称为青茶，一种独到、复杂而又讲究的工艺制成的特种茶，属半发酵茶，基本工艺过程是晒青、晾青、摇青、杀青、揉捻、干燥。武夷岩茶，叶瓣“三分红七分绿”，俗称“绿叶镶红边”，红的即为发酵的部分。它具有绿茶的清香，又有红茶的醇厚。这种工艺于明末诞生于武夷山，而后传播四方为众多爱茶之人所好。
据史料记载，在唐代民间就已将武夷岩茶作为馈赠佳品。宋、元时期已被列为“贡品”。元代还在武夷山设立了“焙局”、“御茶园”。清康熙年间，开始
远销西欧、北美和南洋诸国。当时，欧洲人曾把它作为中国茶叶的总称。武夷岩茶条形壮结、匀整，色泽绿褐鲜润，冲泡后茶汤呈深橙黄色，清澈艳丽；叶底软亮，叶缘朱红，叶心淡绿带黄；兼有红茶的甘醇、绿茶的清香；茶性和而不寒，久藏不坏，香久益清，味久益醇。泡饮时常用小壶小杯，因其香味浓郁，冲泡五六次后余韵犹存。
乌龙茶类最著名的，也是属武夷岩茶和正山小种。它们绿叶红镶边，形态艳丽；深橙黄亮，汤色如玛瑙，岩韵醇厚，花香怡人，清鲜甘爽回味悠悠，既有红茶的甘醇，又有绿茶的清香，是“活、甘、清、香”齐备的茶中珍品。武夷岩茶饮后齿颊留香，清朝美食大师袁枚说：“尝尽天下之茶，以武夷山顶所生，冲开白色者为第一。”
2.3 武夷山茶文化旅游
2.3.1 武夷山茶文化旅游的现状
武夷山岩茶发展历史悠久，曾以“晚甘侯”而风靡于世。唐朝时期，武夷岩茶还成为身份的象征，是京城中贵族的馈赠佳品。宋元时期，更是被地方官奉为贡品而运送至京。而御茶园的建立更是对武夷岩茶在历史长河中极高的地位的实质而深刻的证明。据清代学者董天工的《武夷山志》记载：“茶之产不一，崇、建、延、泉随地皆产，惟武夷为最”圆，足见武夷岩茶在当时的地位和影响。茶在武夷山世代的传承和发展为我们留下了丰厚的茶文化遗产，也为我们提供了十分丰富的茶文化旅游资源。而众多的茶文化遗址与武夷岩茶发展历程中产生的风情民俗等人文旅游资源更是丰富了武夷山旅游的文化内涵。
2.3.2 武夷山茶文化旅游的不足
武夷山茶文化旅游主要表现在两个方面：其一，大红袍旅游线路。以大红袍母树为主打品牌，辅之以武夷岩茶若干名丛所组成的名丛园。其二，举办茶文化节。这些举措都有利于茶文化的传承和发扬，有利于促进旅游业的发展。此外，通过斗茶比赛、茶艺大赛、武夷山民间茶艺表演、茶文化及茶经济专家论坛、茶歌舞表演等形式丰富茶文化旅游项目，扩茶文化宣传。
不过，对发展以“茶”为中心的旅游业来说，还存在诸多的不足：首先，已开发的茶文化旅游产品单一。目前，武夷山能够提供给游客参观、游览的茶文化项目就是大红袍茶树。而当下，武夷山风景区设计的茶文化旅游路线为：游天游、
第三篇:《2010旅游管理实习报告总结》
旅游管理实习报告总结
一、实习概况
（一）实习时间：2010年3月25日——2011年5月5日
（二）实习地点：新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市新疆中国国际旅行社，本人主要在旅游国内部实习。
（三）实习目的：主要在于从实习中考察自己对专业知识所掌握的情况，将知识与实践相结合，在实践中提高自己的整体素质，为日后的工作打下基础。我对导游的基本工作以及对旅行社中接待工作和计调工作等方面得到了进一步的认识。
二 、实习单位概况
新疆中国国际旅行社是经国家旅游局批准，工商行政管理部门登记注册，具有独立法人资格的国际旅行社。自1994—2000年挤身于全国百强国际旅行社行列，历年获得新疆旅行社综合实力评比第一，是中国旅行社行业协会常务理事单位，是亚太旅游协会（PATA）的正式会员，也是国家旅游局批准的唯一可在新疆组织中国公民出境的旅行社。旅行社业务经营许可证号L—XJ—GJ00003。
新疆中国国际旅行社在新疆旅游业的起步之初诞生，已有二十多的历史。她自成立以来，凭借严格的管理、优良的服务和雄厚的实力，在同行业中树立起了良好的企业形象，并在新疆旅游热点地区喀什、库车、和田、伊犁等地建立了分支机构。拥有一批精通业务的英、日、德、法、意大利、西班牙、朝鲜及汉语、少数民族语言等语种的翻译导游和经验丰富的外联作业人员。新疆中国国际旅行社主要经营包括
来疆及四面八方的中外旅游团体及散客旅游、探险、沙漠、考古、自驾车、商务活动；组织中国公民出境旅游；承接各种会议及专项旅游。凭借充满活力的经营机制和多年来恪守的良好信誉与国内外同仁建立了友好而稳定的业务合作关系。
三 实习内容
这次实习我非常荣幸来到新疆中国国际旅行社展开我的实习工作，旅游计调这项工作，我首先是要充分了解旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。实习期中，各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心里，对此也总结了一些经验，这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。
四、实习主要收获和体会
（一）实习收获：
实习后我所获甚多，不仅将我在课堂上学习到的知识和工作实践相结合，还使我在工作中获得了宝贵的工作经验，对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下，这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。
1 、在导游的工作中的收获：作为一名导游人员我所获得的不仅是对景点介绍上掌握了经验更重要的是学会如何与客人相处的经验上。第
一、在做地接导游的工作中，在带团过程中要不仅照顾好小的也要看好年纪大的游客，处处关心游客，在出现意外情况下要以客人的利益为第一，服务要周到。第二、在全陪的工作中，要更好的处理好本人
与游客的关系，处处以游客为中心，让游客对你更加信任也让他们感到了轻松。在外地的旅游过