篇一:《教你瞬间赢得别人信任的》
冷读术”~~~~~~~~~ 教你瞬间赢得别人信任的 “冷读术 ~~~~~~~~~ 2010-04-19 13:09 冷读术类)| (分类:默认分冷读术 是一种瞬间打开陌生人心扉的方法 目前整个社会的心理状态,与其说是相信别人、接纳 别人, 还不如说是偏向怀疑别人、批判别人。 因此,如果你认真努力的去了解别人的心意,对社会 来说,“物以稀为贵 ”冷读术 1 “杯子技巧 ” 和对方的交情还属于暧昧不清的阶段,正确掌握和对 方的距离感,是很困难的事。 最可怕的是,你觉得两人的感情已经不错,应该可以 进入下一阶段了, 但是对方 却完全不这么认为。 也就 是两人的 “距离感 ”有微妙的落差。 此时,可以使 用 “杯子技巧 ”,探知对方的想法。 找个机会和对方一起喝饮料的机会,闲聊一会儿之 后, 假装不经意地把自己的杯 子移近对方的杯子, 如果对方没有移动杯子的话,就可以说两人的距离感缩 短了。 如果对方又默默把杯子移开的话, 就表示他觉 得两人还是维持现状就好,没有进 一步的打算。 透 过杯子间的距离,就可测知两人的距离。别小看这简 单的技巧,请试试看,还蛮准的哦!………………………………………………………………………… ……………… 冷读术 2 “巧妙法则 ” “A 箱和 B 箱”是我在电视或研讨会上做的表演,目的 是让大家更理解潜意识在沟通上的重要性。 “请你想象一下,这里有两个箱子,A 箱和 B 箱。” 我用手势指示了两个想象的箱子的位置。 “请你凭直觉立刻想象其中一个箱子。” 被要求的人,会立刻回答说:“嗯,A 箱。” “为什么选择 A 箱?” “没什么,就是觉得 ……”我会带着微笑,非常理解地点头。 “你以为是自己选择了 A 箱,其实并不然 ——是“我”叫你 “选择 ”A 箱的。” 你 叫我选的?什么意思呢? 每次做这个简单的控制心理测验,总是有很多自愿者 参加。其实可以轻易让对方 选择你所指定的箱子,秘密就在于你用手势指示箱子 位置的时候。 我先用左手指示 “这里有 A 箱”,再用右手指示 “这里是 B 箱”。然后放下双手。 接着问:“如果要立刻选择的话,你会选择哪一个?” 而在说到“立刻 ”时, 要大胆举起左手指示 A 箱的位置。如此,“A 箱”的印 象就会跳进对方的潜意识里, 被迫用直觉选择时, “A 箱”较容易浮现在脑海。当然,对方在意识上完全不会 察 觉,所以会以为是自己无意中的选择。 ………………………………………………………………………… ………………利用潜意识,沟通超轻松 谁都没用察觉的技巧 –巧妙法则的秘密 例如,把
两份契约书摆在客户面前说明:“一份是一次 付清的契约书,一份是分期 付款的契约书 ——请问你选择哪一种?” “哪一种 ”时,一边看着客户的眼睛,一遍用手轻触 “一次性付清的契约书 ”。 当然,如果客户早已经决定要分期付款,那就另当别 论。如果客户处于犹豫不决, 不知选哪一种才好的阶段,他就会不由自主地选择 “一次付清的契约书 ”,而且不会怀疑那不是 “自己的想法”, 即使一次付清对业务员是比较有利的。 如何?是否觉得有点可怕? 我们都是这样,可能在不知不觉中受到他人的操纵。 是否知道这种状况,会导致不一样的人生。因此,请 务必精通冷读术。 ………………………………………………………………………… ……………… 冷读术 3"双重束缚"“可以和你约会吗?” “No,今天我很忙 ” “一起喝杯茶如何?” “我真的没空。” “什么时候有空?” “不知道。” 像这种邀约的方式,让对方的脑中有出现 ”No”的机会,也就是让对方的思绪进 入了如何拒绝的模式。 因此,封锁最初 ”No”的反应非常重要。 怎样才能封锁 ”No”呢?很简单,就是使用无法回答 ”No”的说法就行了,比如 ”双重束缚 ”的会话术。“我们去吃饭还是去喝茶?” “可是我没空。” “那么就去喝茶吧。” “嗯,喝杯茶倒还可以。” 对”可以跟你约会吗?”这句话可以说 ”我们去吃饭还是去喝茶?” 这句话回答 ”No”,在文法上显然是错误的。 被询问 ”哪一种好?”却回答 ”No”,有点答非所问,因此对方的头脑里不会出 现”No”的念头,态度就会稍微松懈下来,容易有 ”喔, 只喝杯茶还可以, 打给二十分钟就可以回来了 ” 的想法。 ………………………………………………………………………… ……………… 冷读术 4 使用狡猾否定,命中对方心思 使用狡猾否定,命中对方心思 ”No”,但是对这个技巧的重点在于使用“否定疑问句”,不论有没有 猜中对方的真实状况,都可以顺着对方的话说下去。 例如针对客户公司正感到困扰的事情发问,如果猜中 了,对话就可以像这样继续下去:业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏 干劲而困扰呢?” 董事长:“就是说啊,最近管理干部很放松,害我 没办法处理其它工作呢。” 业务员:“(点头)果然是这样没错。刚好我手边有 一项研习活动,可以提高管理干部的干劲,您要不要 听听看呢?”当然,业务员也有可能碰到没猜中的情形;此时,运 用“否定疑问句”,就能顺势继续话题,待问出对方真 正需求时,便可以再针对这点进行提案。以下是没猜
中对方心思时,可以展开的对话:业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干 劲而困扰呢?”董事长:“现在不是没干劲的问题,根本连人手都 不够了啊。” 业务: “(点头)果然是这样没错。 看来我说明得还 不够充分。贵公司的职员现在当然都是全心全力在工 作上的。但是就因为这样,要是再不增加职员人数, 迟早会影响到员工士气。本公司刚好有个人才聘雇项 目,让我简单为您说明一下吧?”………………………………………………………………………… ……………… 冷读术 5用狡猾问题, 用狡猾问题,故意搞错 这个技巧是在对话时故意搞错事实,让对方来订 正,藉此套出对方的信息或真正的心意。例如: 我: “说到这里, A 课长应该是住在 X 附近吧?” 小 对方:“不是,是 Y。” 我:“是因为盖了新房子才搬家的吗?”对方:“不是啊,我已经住在同一栋大楼好几年 了。”透过一连串“错误的猜测及提问”,就可以在无须 提出“请问你住哪?”“住大楼还是透天厝呢?”这类直 接问题的状况下,让对方基于想订正错误的心理,毫 无戒心地主动透露出住在“Y”的“大楼”已经“好几年了” 等等真实信息暂时就和大家分享这些~~
篇二:《教你瞬间赢得别人信任的》
冷读术
是一种瞬间打开陌生人心扉的方法
目前整个社会的心理状态,与其说是相信别人、接纳
别人,
还不如说是偏向怀疑别人、批判别人。
因此,如果你认真努力的去了解别人的心意,对社会
来说,―物以稀为贵 ‖
冷读术1
―杯子技巧 ‖
和对方的交情还属于暧昧不清的阶段,正确掌握和对方的距离感,是很困难的事。
最可怕的是,你觉得两人的感情已经不错,应该可以进入下一阶段了,但是对方 却完全不这么认为。也就是两人的 ―距离感 ‖有微妙的落差。 此时,可以使用 ―杯子技巧 ‖,探知对方的想法。
找个机会和对方一起喝饮料的机会,闲聊一会儿之后,假装不经意地把自己的杯 子移近对方的杯子,如
果对方没有移动杯子的话,就可以说两人的距离感缩短了。 如果对方又默默把杯子移开的话,就表示他觉得两人还是维持现状就好,没有进 一步的打算。 透过杯子间的距离,就可测知两人的距离。别小看这简单的技巧,请试试看,还蛮准的哦!{我赢得了信任600}.
…………………………………………………………………………………………
冷读术2
―巧妙法则 ‖
―A箱和B箱‖是我在电视或研讨会上做的表演,目的是让大家更理解潜意识在沟通上的重要性。
―请你想象一下,这里有两个箱子,A箱和B箱。‖ 我用手势指示了两个想象的箱子的位置。 ―请你凭直觉立刻想象其中一个箱子。‖
被要求的人,会立刻回答说:―嗯,A箱。‖ ―为什么选择 A箱?‖
―没什么,就是觉得 ……‖
我会带着微笑,非常理解地点头。
―你以为是自己选择了
A箱,其实并不然
——是―我‖叫你 ―选择 ‖A箱的。‖
你 叫我选的?什么意思呢?
每次做这个简单的控制心理测验,总是有很多自愿者参加。其实可以轻易让对方
选择你所指定的箱子,秘密就在于你用手势指示箱子位置的时候。
我先用左手指示
―这里有 A箱‖,再用右手指示
―这里是 B箱‖。然后放下双手。
接着问:―如果要立刻选择的话,你会选择哪一个?‖ 而在说到―立刻 ‖时,
要大胆举起左手指示 A箱的位置。如此,―A箱‖的印象就会跳进对方的潜意识里, 被迫用直觉选择时,―A箱‖较容易浮现在脑海。当然,对方在意识上完全不会察 觉,所以会以为是自己无意中的选择。
…………………………………………………………………………………………
利用潜意识,沟通超轻松
谁都没用察觉的技巧
–巧妙法则的秘密
例如,把两份契约书摆在客户面前说明:―一份是一次付清的契约书,一份是分期
付款的契约书
——请问你选择哪一种?‖
―哪一种 ‖时,一边看着客户的眼睛,一遍用手轻触 ―一次性付清的契约书 ‖。
当然,如果客户早已经决定要分期付款,那就另当别论。如果客户处于犹豫不决,
不知选哪一种才好的阶段,他就会不由自主地选择 ―一次付清的契约书 ‖,而且不会怀疑那不是
―自己的想法‖,即使一次付清对业务员是比较有利的。 如何?是否觉得有点可怕?
我们都是这样,可能在不知不觉中受到他人的操纵。 是否知道这种状况,会导致不一样的人生。因此,请务必精通冷读术。
…………………………………………………………………………………………
冷读术3
"双重束缚"
―可以和你约会吗?‖
―No,今天我很忙 ‖
―一起喝杯茶如何?‖
―我真的没空。‖
―什么时候有空?‖
―不知道。‖{我赢得了信任600}.
像这种邀约的方式,让对方的脑中有出现 ‖No‖的机会,也就是让对方的思绪进 入了如何拒绝的模式。
因此,封锁最初
‖No‖的反应非常重要。
怎样才能封锁
‖No‖呢?很简单,就是使用无法回答 ‖No‖的说法就行了,比如
‖
篇三:《我赢得了尊重》{我赢得了信任600}.
生活对可信之人也有承诺:那就是他人对你的尊重。
——题记 曾经听说这样的一个故事:一位商人看到一个衣衫褴褛的铅笔推销员,顿生一股怜悯之情。他不假思索地将10元钱塞到卖铅笔人的手中,然后头也不回地走开了。走了没以几步,他忽然觉得这样做不妥,于是连忙返回来,并抱歉地解释说自己忘了取笔,希望不要介意。最后,他郑重其事地说:"你和我一样,都是商人。"一年之后,在一个商贸云集、热烈隆重的社交场合,一位西装革履、风度翩翩的推销商迎上这位商人,不无感激地自我介绍道:"您可能早已忘记我了,而我也不知道您的名字,但我永远不会忘记您。您就是那位重新给了我自尊和自信的人。我一直觉得自己是个推销铅笔的乞丐,直到您亲口对我说,我和您一样都是商人为止。
没想到商这么一句简简单单的话,竟使一个处境窘迫的人重新找回了自信。这就是尊重的力量!
尊重,是一种修养,一种品格,一种对别人不卑不亢、不仰不俯的平等相待,一种对他人人格与价值的充分肯定。
尊重,是一缕春风、一泓清泉、一颗给人温暖的舒心丸、一剂催人奋进的强心剂。
尊重不是盲目的崇拜,更不是肉麻的吹捧;不是没有原则的谦价奉迎,更不是没有自尊的低三下四。
有尊严的人不仅要学会主动去尊重他人,更要首先从自己做起,努力成为一个可信可靠的人,并非一定要塑造成一个能力巨大的人,但是必须得做到“有诺必行、行必尽力”。 做到有诺必行,就必须首先做到足够的稳重,不能轻易许无力之诺;同时他还要有足够的热忱能够去主动担当无言之诺。行必尽力则体现着行而必果的意志、决心和人品,意味着良知、道义和成熟。 君子立于人世即已作出许多无言之诺,体认并实践这些承诺当为建立可信之基。
篇四:《瞬间赢得信任的》
瞬间赢得信任的{我赢得了信任600}.
冷读术
作者 石井裕之
整理:小车
目录
卷首语:善用“冷读术”,让你人际关系随心所
欲! „„„„„5{我赢得了信任600}.
导 读:面试、购物、恋爱:读你千遍也不厌倦„„„„„„6
序 :可使工作、恋爱、朋友、家庭关系顺利进行的禁忌技巧„„„„
9
前言:让工作、恋爱、人际关系随心所欲的《冷读术》,到底是什么?„
11
? 什么是逆向沟通术?
? 任何人都可以轻易使用冷读术
? 检验!这就是冷读术的诡计!
? 控制对方的心很简单
? 利用潜意识,沟通超轻松
? 懂得会话策略,你也可以改变人生!
特别企划1:“冒牌算命师”用冷读术能做到什么?
Part1为什么冷读术有效?„„„„„„„„„„„„„30
? 其实没有人了解自己!”巴南效应”的秘密
? 星座和血型都无关紧要!何谓”相信算命师的心理”?
? 骗人很简单!何谓”受骗者心理”?
? 选择性记忆的圈套
? 所有的记忆都是后来建立的
? 何谓任何人都有两张脸的矛盾心理?
特别企划2:使用冷读术,在联谊活动上大受欢迎
卷首语
善用“冷读术”,让你人际关系随心所欲!
冷读术,是一种瞬间打开陌生人心扉的方法,不但能让对方觉得”这个人真是
了
解我“,
也能赢得对方绝对的信任。它是通往幸福与丰富人生的关键技巧,帮助你“受
人
喜欢”、“增加自信”、“拒绝受骗”,以及“成为理想的自己”。
本书介绍的冷读术,是一种“了解对方心意”与“建立信任关係”的技巧,使
用
得当,能在瞬间就赢得陌生者信任。
目前整个社会的心理状态,与其说是相信别人、接纳别人,还不如说是偏向怀
疑
别人、批判别人。或许有人会说“为了骗人,我想要精通冷读术”。但是,请你
仔
细思考一下:这个社会上欺骗、批判、操纵别人的人已经过多,也过于竞争了。
现在,社会上最供不应求的,毋宁是“了解我”、“信任我”、“接纳我”这种类
型
的人。因此,如果你认真努力的去了解别人的心意,对社会来说,“物以稀为贵”,
非但大家抢着成为你的朋友、想和你谈恋爱、买你的商品,也会蜂拥而来寻找
你。
也因此,熟读“冷读术”能让你在工作、恋爱、交友、家庭关係上都随心所欲。
作者简介 :
1963 年出生于东京,精神疗法师。领导以催眠疗法和心理谘询的义诊经验
为
基础的独特研究会。把能活用于人际关係、工作、恋爱、教育等的所有沟通、
任{我赢得了信任600}.
何人都能轻易实践的潜意识技巧对外公开。也受邀许多企业演讲。主张 「提升
公
司职员的工作动力、营业力及沟通技巧的崭新Know-how 」,受到很高评价。
著作有:畅销书《瞬间让对方相信的说话术—冷读术》、《为什麽算命师会
受人
信任?》、《商用冷读术》、《拯救无用的自己》、《职业精神疗法师教你的秘密—
恋
爱指导》等。曾多次演出东京电视「心理分析!」、富士电视「奇蹟体验!
Anbiribabo 」、
读卖电视 「史上最强的恋爱练习」等。着作曾于《周刊Big-comics Spirits》(小
学
馆)、《Gainer》(光文社)、《Chou Chou 关西》(角川书店)等连载。
导读
面试、购物、恋爱:
读你千遍也不厌倦
彭怀真
在二零零六年,我主持了十次面试,又担任了十多次面试的评审委员。
这些面试
决定某些人能否获得社工员、就业辅导员、侨生辅导员或研究助理的
工作机会。
我也曾多次参与职员晋升的口试,评量某些人能否升迁。在学校,我
透过面试挑
选各种学生,决定他们可否考上某个班、继续深造,或能否代表学校
出国、获得
某些补助或奖学金。
我很喜欢面试,可说是乐此不疲。因为能够透过短暂的交谈来认识人。当然,在 十几分钟的互动中就要立刻打分数,甚至可能就此决定对方的生涯,是个不简单 的考验。所以我比一般人更需要较强的能力去“阅读”人,用这本书的概念来说,
我需要具备较佳的“冷读术”。
其实,我们天天都在进行“面试”,购物时面试贩卖商品的人,卖东西时面试顾 客。在职场上,我们不断注意上司与同事的想法,并持续传达自己的看法,这些 看法又被对方所评量。如果能够多了解人,进而有效沟通,该有多好! 俗话说“知人知面不知心”,圣经上也说:“人心比万物都诡诈,谁能识透呢?” 要完全了解一个人的心,恐怕比海底捞针还难。即使是平日的互动,我们也有吃 亏上当的惨痛经验,在经历被欺骗的痛苦后,总会懊恼不已。 “女人心,海底针”;而男人的心,老早被权利欲望给蒙蔽了,更不容易认清楚。
不过,多数的人际关系都不需要太深入的了解,只要能在短时间中有基本的认识 就行了。为了各种面试与评量,也为了生活中的买卖、经营、管理,我总是试着多认识人。所幸,高中时代就养成的读书习惯,使我比一般人更敏锐些。高中时,我很不快乐,各方面的表现也不尽理想。那是,我经常阅读日本通俗心理学的书籍,希望从中获得一些启发,借此来扭转自己的人生。许多观念也在此时烙印于脑海,例如“每天赢在起跑点——早起一小时就能成功”、“罢手还嫌太早——鼓励坚持下去”、“知人知又知心——阅读人的面相有助成功”等。受到这些书籍的影响,我变得更积极、更快乐、更渴望成功,之后的
人生也越走越顺利。
日本人的好学举世皆知,许多人利用每天搭电车时看书,轻薄短小的通俗书籍因而大受欢迎。这本《图解版:瞬间赢得信任的冷读术》就属于这一类的作品,科 学性不是那么强,学术性也不高,但是趣味性十足。
本书是日本通俗心理学的新作,讨论人与人初步接触时的沟通方法,尤其是透过“用心看”、“用心听”、“用心问”与“用心说”等沟通技巧,促进双方的互 动效果,就连新潮的E-mail沟通的最佳方式都加以介绍。
一般人际或沟通书多半会强调要“顺势而为”、“因势利导”,注意互动中的情势而表达。这本书与其他书最大的不同,在于作者特别强调“你要主动造势”。 包括运用类似推销员、算命师的方法赢得沟通对象的信任,进而接纳你。书中处处都是很容易运用的技巧。
人际沟通的成功关键不在于深奥的理论,重点是好学、好用。就像学习打网球或打棒球的人,透过“发球机”去回应各种情势,比较快就能掌握击球的诀窍,进 而上场比赛。
通俗心理学的书籍多半有一些心理测验吸引读者练习,本书也不例外,书中最重要的是“We/Me型的区隔”。我也做了测验,得到了一个预期中的答案。我当然是属于“We型人”(否则怎么会如此轻易就答应编辑的邀请,为本书写导读?)我喜欢这种个性,也经常揭露自己,并渴望更多人如此。近年来,我致力于推广“We(我们)的概念,东海大学卓越教学计划中就有一个以 “Weare/Weshare/Wecare(我们
篇五:《我想得到信任》
我想得到信任
信任是人与人之间很重要东西,不被人信任,是一件异常痛苦的事,没有人托你办事,没有人会相信你,我就没有被父母所信任。
在小学一年级开始,我特别爱撒谎,把做了的事说是没有做,时间久了父母知道了我爱撒谎,之后慢慢的开始对我不信任,有次我考了70几分,在妈妈面前硬是说80几分,妈妈一翻卷纸便火冒三丈,当场就抽了我一顿,当时我觉得很委屈,还是没有意识到错误和严重性,还是常撒谎。
到了四年级的时候,我慢慢的开始意识到问题的严重性,有一次,我连肚子疼妈妈都不信,妈妈常说“不可能”三个字来评价我做的事,这使我很灰心丧气。 我曾参加过一次作文竞赛,信心十足的我满怀激情的写了一篇较满意的文章,却又遭妈妈泼凉水,说什么根本不可能上线呀,连及格都不可能这些话,把我的兴致全部扫净。
过了几周,老师念了我的成绩,我得到了一个三等奖,当时,我高兴的一直跳,因为我写作文从未得到过一个奖项。我想:“妈妈,你不是从来不相信我能得奖吗?这次我就得了,让你好好瞧瞧。”
回到家,妈妈正穿着围裙准备做饭,我兴高采烈的告诉她我这次作文竞赛得了个三等奖,结果让我出乎意料的是妈妈不但不表扬我,还一直在说我根本不可能得奖,这次让我感到特别的委屈。
我还是不服气,认为一直被誉为公正爸爸能帮我一把,谁料他却说:“知道你最近比较努力,很想得奖,但要得三等奖,我看你还需要加倍才行哦。”“唉,这孩子不知像谁,连这种事都在忽悠我们。”妈妈在一旁应和到。
期末了,老师把上次竞赛奖状发给了我们,看着那黄底红字,我心想,有这宝贝给我作证,你们再不信任我这次也不可能了。
出乎意料的事情又发生了,我万万没想到父母看到我递过去黄灿灿的奖状,没有惊讶,没有高兴,还一致认为老师把名字写错了,当时,我气得直跺脚,不知怎么说才能得到他们的信任,这时我突然觉得醒悟什么,这一切的一切是不是我平时的撒谎造成的呢,父母对我的信任也是被这讨厌的撒谎夺走的,现在我怎么办,后悔的来不及了,只能责怪自己。
从此以后,我下定决心不再说谎话,决心做回真实我,很想得到父母的信任和赞扬,得到大家的信任和帮助。
信任,是人与人之间沟通的桥梁,一个人有了信誉才能得到鼓励和帮助。
篇六:《我是这样赢得企业老板信任的》
我是这样赢得企业老板信任的
在企业里,尤其在民营企业里,老板至高无上,说一不二,没人敢逆着老板说话,甚至不敢说真话。做顾问式咨询必须深入企业运营管理,离不开与老板和其他中高人员朝夕相处,只有赢得他们的尊重和信任,尤其是老板的信任,才能很好地开展工作。我自从2008年进入这家企业,每时每刻都在经受测试和考验,我是在经受无数次实战测试和考验中走到今天,赢得老板的尊重和信任,委以极其重要的责任和权力。
记得我第一次来洽谈咨询项目,老板不愿意听我们的介绍,直接要求我们与他们一起走访商业门店,在巡视过程中不断询问,实战性测试和考验就开始了。看完门店,老板听取我的看法,中午饭桌上又是诸多的现实问题,我一一作答。饭后,老板与我单独交流,给我出了一个他面临的棘手的人事难题,我没有直接给他答案,而是分析了实现目标/解决难题可能的途径方法和每种途径方法的利与弊,并叮嘱他要结合他对此人实力背景的把握和自己拥有的资源能力做判断,老板听了很满意,基本胸有成竹了。等到数天后我们签订合作协议时,这个人事难题已经摆平了。
我进入企业直接兼任高管职务,根据企业的日常运营管理开展工作,期间与老板和其他中高人员朝夕相处,我随时都会面对各种困惑和难题,由于我经历了二十多年各种管理实操的历练,有见识、有经验、又懂得随机应变、举一反
三、融会贯通,很快就赢得了管理者们的尊重和信任。赢得企业中高层管理人员的尊重和信任不太难,难就难在赢得老板的始终尊重和信任。老板都是人精,视野、眼光、经历和学习能力都超乎常人,正是因为他不断地获取新信息,信息多了就难以明辨优劣真伪,人见多了就喜欢朝三暮四,在老板眼里就有“花无百日红、人无百日好”之说,要想让他保持对一个人持续的满意度和信任很难。
没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨,信任是来一个人的自言必出行必果的、始终如一的言行,相互言行一致了,彼此的信任关系就建立了,合作效率高,彼此获益大,反之亦然。
我的地位和权力都是我通过努力和付出不断达成既定目标,为企业创造种种看得见的管理效益后,赢得了老板的信任而赋予的,在这过程中我经历了无数次的陷阱、难题和挫折。
如何赢得老板对我的信任,我谈谈我的心得体会:
1、注重实战,因地制宜,因材施教,结合企业的管理实际情况开展工作。咨询师、培训师基本都是自说自话,要求企业具备他们要求的资源条件,但是企业往往都不具备这些条件,以客为主也会打乱企业的正常经营安排,使企业顾此失彼。我是主动采取适应企业的方式,而不用企业适应我,在企业的经营过程中,我扮演导师、教练、军师、指挥者、监督者、思想工作者等角色,帮助企业解决管理难题,教授指导企业的管理干部学习掌握管理技能和方法。企业里的人务实,相信耳听为虚、眼见为实,言必出行必果是取信于他们最好的方法,因此,我不采用讲课式传播知识、教授技能的方法,而是伴随企业正常的经营管理工作,指导中高级管理人员边教边学边干,由于既结合了企业实际需要,又教授了实用的管理工具方法,教了就要求做,做了,再总结改进,不断循环提高,效果非常好,很快就能提升干部的管理能力和企业绩效;
2、适应老板的习惯,把握交流效果。与老板沟通效果的好坏,不取决于我说话的方式,而取决于老板听话的习惯。我发现了企业老板的习惯:老板找我,要么他有难题需要听我的意见/建议,要么他指示我去做他关注的事;他对自己关注的事情兴趣点就高,交流效果好;他不关注的事情兴趣点就低,我主动谈我的关心事务时,他常常没听进去,能感觉他在走神,交流效果就差;他习惯关注一件件事,而不习惯系统地看待事物的方面;因此,我就事先准备好总经理/董事长需要关注的企业里的人和事,做出自己的判断和解决方法,除非刻不容缓、十分紧急的重大事项外,我都做好等待老板召见的准备。召之即来,来之能战,当老板提出的问题/难题,我都已有察觉,并有客观准确的分析判断和解决办法,甚至比他考虑得更周到,老板就很满意;面对老板的每次咨询,我都能从容应对,都有实操性的解决办法,许多时候都超出了老板的预期,这样就逐渐赢得了老板的信任和信赖;
3、不要代替老板决策,我只做好出谋划策、提供人和事的分析,由老板来决策。老板都养成了承担责任、压力和决策的习惯,重要的人和事都要由他判断和决策,他才踏实。切忌你强力推销你的主张,不容他思考,他被动作决策,出了差错,他会怨你。我预先做好功课后,老板咨询时,我先听他的困惑/难题,再谈我观察的情况,对企业里的人和事以分析为主,不作推荐性结论。分析现象背后的原因,提供几种解决途径和方法,分析各种解决方法需要支持的资源和
能力,提醒老板要根据自己掌控的资源和能力来选择解决办法。即使我有明确的解决办法的倾向,我也不会唆使老板直接采纳,要让老板权衡利弊后自己做决定。当我的分析建议正确率高了,我在老板心目中的信用价值就高了;
4、站在企业全局角度,主动为老板分担责任和压力。企业老板经常在站位、思考、做事上出现错位,容易关注细枝末节,忽略战略目标、管理导向和管理体系。这时候你就需要站在总经理/董事长的角度去思考问题,盯紧影响企业经营的方面,为老板出谋划策,协调企业里的人际关系,在自己职权范围内,积极推动难题的解决和人员能力的提高,公正无私,为老板分忧解难,老板就对我越来越信任;
5、智慧和谋略输出有度,保持持续输出。饭要一口一口吃,事要一件一件做。老板面临的难题很多,不可能一次解决完。我一般不会把我看到问题和想法一股脑都说出来,既能顾全企业和老板的面子,也避免说得太多,使老板对我的期望太高,一时达不到预期而损失信用。我注重保持后劲,持续不断地输出解决问题的方案,赢得老板的超出预期的满意度;
6、为人忠诚可靠,不左右摇摆,不做政治投机。我的行动方向是朝向战略目标,在方向不错的前提下,根据资源能力作妥协,即使步子慢点,方向不错;如果方向错了,南辕北辙,步子快了等于损失更大。老板多变,没有人能拦得住。他不遵循客观实际,就会被客观惩罚,实现不了战略目标,他反思后会修正自己的言行;如果我只是顺从迎合他,看到前面有沟也不提醒,等老板掉到沟里就会怨恨我,会对我减分;我在企业里保持言行一致,事前秉公直言对了,虽然没有让他事事舒服,事后他会思量我的为人和能力,会对我加分;
7、克制前冲欲望,让大家承担责任,让大家都成功。老板喜欢赤膊上阵的干将,一旦觉得你行,就会让你带领下属向前冲,结果成就了我一个人的功名。我清醒地懂得“一花独放不是春,百花齐放春满园”的道理,懂得做领导的艺术,我时刻克制独自前冲,做大明星的欲望,坚守我的组织指挥、教授指导、激励督导的岗位和作用,让大家承担责任和压力,让大家在克服困难过程中取得成功,获得自信;我不争功不求利、推功揽过的言行,给老板和其他高管做出了榜样。
我到这个企业两年了,经历过许多人为的陷阱和谗言,最终我与老板之间建立起很好的信任关系,在利益分配、干部任用、战略组织等重大事项都听取我的分析和建议。我既要秉公直言,讲真话实话,也要注意场合,很策略地表达我的意见。老板想方设法把仅次于他的大权交给我,我很客观地做出应对,有的责无旁贷地接受,有的不接受,选择更合适的人员来承担,不好权不专权,一切为企业发展着想,这是我价值观和为人的表现,它更能赢得老板对我的信任和尊重。
篇七:《赢得家长信任》
赢得家长信任
家园共育五班 李流君
人与人之间贵在信任,生意之间贵在诚信。