一、目的意义
开展“双优双满意”活动，是新形势下面向时代要求、谋划教育发展的迫切需要。教育作为最大的民生工程，与广大人民群众息息相关，是和谐之基、民生之本，备受群众关注、社会瞩目。按照局党委“静下心来抓质量，沉下身去促和谐”部署、全面构建和谐教育，对于我校进一步增强核心竞争力，切实办好人民满意教育具有重要意义。各位教师要充分认识开展“双优双满意”活动的重大意义，积极参与，确保活动顺利开展。
二、指导思想
开展“双优双满意”活动，以科学发展观为统领，紧紧围绕“静下心来抓质量，沉下身去促和谐”主题，加强教师师德建设，加快专业成长步伐，全面提高教书育人能力和水平；着力规范教育管理，强化优质服务，全面提升群众对学校办学的满意度和美誉度，推动我校教育科学发展、和谐发展、率先发展，努力办好让人民满意的教育。
三、活动原则
——突出主题的原则。要紧紧围绕质量与和谐两大主题，坚持“两手抓、双促进”，积极开展各种有针对性、有实效性的主题活动，把开展活动与做好日常教育教学工作有机结合起来，相互补充，互相促进。
——注重实效的原则。活动中要把解决问题、完善制度贯穿始终，把依靠群众、发扬民主贯穿始终,着重解决影响教育质量提升、影响教育形象、影响群众满意度的实际问题，以实实在在的成效取信于民。
——积极创新的原则。要立足学校实际，遵循教育规律，在保质保量完成“规定动作”的基础上，开动脑筋、积极探索、大胆创新，使活动在内容和形式上有特色、有创新，在活动效果上有新进展、新突破。
——协调配合的原则。要充分整合和利用学校、家庭、社会的各种教育资源，发挥资源优势，形成整体合力，发挥积极影响，努力营造良好的活动环境和氛围，提高活动成效。
四、主要内容
1、提升教师素质。
广泛开展“构建和谐教育，我应怎么办”大讨论活动，通过开展专题研讨交流、举办演讲比赛、组织主题论坛等形式，进一步巩固“四有心”师德教育活动成果，健全完善“五不准”、师德一票否决制等师德规范，全面唱响“热爱教育、奉献教育、赞美教育”的主旋律，切实激发起广大教师“教育发展，我的责任；发展迟缓，我有责任”的事业心和责任感。大力倡树“和为贵”理念，把促进和谐、维护和谐作为一种人生的境界，作为办好人民满意教育的一种责任，大力推进思想和谐、理念和谐、情感和谐、言谈和谐、行为和谐、处事方式和谐，上下团结一心，汇聚强大力量，共创和谐教育。以加快教师专业成长为目标，以培训及实践研修等方式为抓手，加大教师培训力度，全面提升广大教师专业素养。广泛开展以“我为学校献一计，我为教育添风采”为主要内容的教师建言献策活动，围绕学校办学理念、队伍建设、学生管理、学校文化与特色建设等方面，积极征集合理化建议，凝聚干部职工智慧力量。对于教师提出的合理化建议，学校认真吸收借鉴，不断完善机制、健全制度，推动学校各方面工作健康发展。举办“第二届赏识论坛”，促进教师素质和谐提升。
2、开展感恩教育。
以“感恩和谐稳定的社会环境、感恩赐予生命和教诲的父母、感恩给予健康成长环境的学校、感恩授予知识和做人道理的老师，感恩赠予帮助和欢乐的同学”为主题，在全校学生中广泛开展“五感恩”活动，增强学生的感恩意识，提升思想道德建设水平。把感恩教育与课堂教学有机结合，通过有针对性地选取古今感恩的动人故事和经典向学生宣讲，使他们懂得为什么要感恩、怎样去感恩。注重引导学生从细节入手，从小事做起，通过组织开展社区服务、演讲赛、征文赛等贴近生活、贴近实际、贴近学生的实践体验活动，引导学生用实际行动感恩。11月底学校将举行“五感恩”十佳学生评选活动，把感恩教育不断引向深入。
3、深入开展体验型德育，加强校园文化建设
结合正在开展的“体验型德育”活动，在师生中开展健康向上、丰富多彩的文化活动，以促进领导与群众之间、教职工之间、师生之间、同学之间的思想情感交流，在交流中形成和谐氛围。建设优美的校园环境，创建和谐的教育服务，发挥校园广播站、校刊、校报、网络等的作用，不断拓展校园文化建设的渠道、空间，为师生搭建展现风采的舞台，使学校成为师生成长和发展的乐园。
4、开展“三个一”和谐构建活动。
即：每名领导联系一名青年教师，帮助他们成长；每名教师切实关怀一名困难学生，帮助他们转化；每名教职工为学校事业发展贡献一个金点子。
5、解决热点问题。
高度重视广大家长及社会各界通过电话调查、校长信箱、来信来访等渠道反映的教育热点问题，特别是学校食堂服务质量、冬季教室取暖、学生作业设置、校风校纪建设、学生饮食卫生、学生班车管理、教师规范从教等问题，认真对待、强力整改。学校立即进行一次自查自纠，对于目前具备整改条件的问题，制定方案，立时进行整改，确保取得实效；对于部分因为解释不到位导致家长不清楚、不了解、有误会的问题，加大与家长的交流沟通力度，及时消除家长的误会；对于受客观因素制约、目前尚不具备整改条件的，耐心细致地向家长解释清楚，努力争取家长的谅解和支持。学校建立热点问题整改档案，分类汇总、登记造册，实行问题“挂号”和整改“销号”管理，确保群众反映问题件件有落实、件件有结果。学校通过一封信、问卷调查、召开专题会议等形式，推动热点问题得到有效解决，切实让群众看到教育系统的新气象、新变化。
6、推行开门办学。
学校将每周三定为校长接待日，将每学期开学后的第六个周定为学校开放周，学校自主确定开放日，每学期不得少于一次。在学校开放日（周）中，学校诚挚地邀请家长和社会各届人士走进校园、走进课堂，全面体验孩子在校学习、生活状况。通过实地观摩、现场体验、图片展示、成果汇报等方式，让广大家长感受到学校在改善办学条件、推进素质教育、构建学校文化等方面发生的新变化和取得的新成就。认真倾听家长和社会各界的意见与建议，及时解决办学中存在的问题和不足，全面提升办学水平。
7、组织百名教师访千家活动。
组织教师通过书信交流、电话沟通、上门拜访等多种形式对学生进行家访，原则上以上门家访形式为主。上门家访应主要以生活困难、学习困难和问题学生家庭为主。教师在家访前要对学生的性格、品行、爱好、学习方法、学习成绩等了然于胸，全面做好家访准备工作。家访中要注意谈话方式，既要维护学生的自尊心，又要指出存在的问题；对家长提出的问题能当场解答的要当场解答，不能解答的要及时反馈给学校，由学校尽快予以答复。注意工作纪律，任何教师不得接受家长的宴请和馈赠。要设置家访记录簿，详细记录每次家访情况并留有家长签字。班主任每学年至少要对本班学生家访一遍，科任教师每学年家访人数不少于班级学生人数的三分之一。
8、加强交流沟通。
根据学校实际情况成立家长委员会，充分发挥其参教、议教、助教、资教职能，推动家校合作扎实开展。要通过召开家长会、致家长一封信、印发学校工作简报、组织宣讲小分队到村（居）进行宣传等方式，及时将学校阶段性工作取得的成果、家长关心的热点问题、反映问题的整改情况等通报给广大家长，加大教育工作的透明度，树立教育的良好形象。充分发挥广大家长和社会各界人士对学校工作的参谋、监督、支持作用，由学校牵头，从每个班级聘任1名学生家长担任学校监督员；每学期期末，由学校负责从每班评选10个家校联系密切、积极为学校建言献策的模范家庭，努力营造人人关心教育、人人支持教育、人人参与教育的良好氛围。
9、开展电话调查。
学校参照教育局的做法，通过家长问卷、电话调查、网络信箱等方式，每月进行一次调查， 采取逐班随机访问的形式，加强与家长的沟通交流，及时了解家长对学校教育教学工作的意见和建议，对群众提出的意见和建议进行归类汇总，并进行积极有效的整改，切实提升我校办学水平。
10、加强新闻宣传。
强化媒体宣传，重点利用报刊、电视、网络等新闻媒体，对开展“双优双满意”活动的新做法、新举措和新成果进行宣传报道。强化政策解读，对有关教育政策、局党委重要决策、社会关注的教育热点，开展针对性强的宣传报道，增强教育工作的透明度。强化典型推广，深入发掘、充分提炼活动中涌现出的先进人物和先进事迹，加大宣传报道力度，充分发挥典型教育和榜样引领作用。强化舆情引导，及时了解和掌握社会对教育的舆论，发现倾向性、苗头性问题，要及早提出应对措施，努力掌握对外宣传的主动权。
五、保障措施
1、加强组织领导。
学校成立“双优双满意”活动领导小组，统一组织部署和检查指导各项活动的有序开展，落实专人负责，明确相关职责，确保取得实效。各位教师要把思想和行动迅速统一到局党委的决策部署上来，确保学校各项工作有布置、有行动、有落实、有成效。学校加强调查研究，及时了解活动中出现的新情况、新动向，有针对性地研究制定加强和改进工作的新思路、新办法，确保活动有序推进、高效开展。
2、增强活动效果。
学校结合活动要求认真研究制定具体工作方案，方案中有活动主题、活动目的、活动内容、活动要求等要素。紧密结合学校实际，精心设计载体，突出实践特色，在做好“规定动作”的基础上，认真抓好“自选动作”，使整个活动有内容、有活力、有特色、有效果。通过校园网、校报、宣传栏、校园广播等媒介，大力宣传活动的目的、意义、内容，营造浓厚的活动氛围。鼓励和支持社会各界参与到活动中来，密切学校、家庭、社会之间的联系，增强活动的吸引力、感染力和影响力。
3、强化督导检查。
构建和谐教育是一项长期的系统性工程，学校坚持不懈、持之以恒、不打折扣的开展好“双优双满意”活动。及时宣传推广活动中的好经验、好做法，确保此项工作收到实效。
开展双优双满意活动，是局党委根据教育形势的发展变化，经过慎重考虑而作出的重大决定，我校广大教师要把思想统一到局党委的决策部署上来，切实增强搞好双优双满意活动的责任感、紧迫感和使命感。
附件：1、文登市泽头中学“双优双满意”活动领导小组成员名单
2、文登市泽头中学“双优双满意”工作领导干部分工落实责任范围