篇一:《性格特点分析》
性格与行为
2009-06-09 09:32:12| 分类： 感悟|举报|字号 订阅
性格分析学总结
世界上的每一个人都不是十全十美的，每个人都有自己的优点和缺点，我们通过对性格分析学的学习，来充分认识自己的优缺点，通过对性格分析学的学习，来了解客户的性格特征，来确定与其沟通的方式，我相信，通过对性格分析学的学习，无论是对我们自身的发展还是与客户的交流都有很大的帮助。
一、性格的分类：
活泼型(猪八戒)、分析型(唐僧)、和平型(沙和尚)、驾驭型（力量型）(孙悟空 二、各种性格的特点
（1）、活泼型
热情、表达能力强，生活多姿多彩。容易交友、好奇、愿意改变。
（2）、分析型
严肃认真、目标明确、有深度、在乎细节、干净整洁、节俭，喜欢清单、表格、图示和数据、深深的关心和同情高标准
（3）驾驭型
独立工作能力强，立场坚定，有主见，不理解别人的疑虑，愿意把握每一个机会。
（4）和平型
有耐心，随和，冷静，是一个好的听众。
三、如何克服个人弱点
（1）、活泼型
问题一：活泼型的人说得太多
解决方法：注意沉闷的信号，记住言过其实便成谎话。
问题二、：活泼型以自我为中心
解决方法：关心别人听听他们要说什么
问题三：活泼型不注意记忆
解决方法：注意名字、将客户名字和重要的信息写下来。
问题四：无条理、不成熟
解决方法：学会做计划，要让心理成长，有勇气面对义务和责任，一定要完
成你自己的愿望
记住：管住自己的舌头；控制自我表现的欲望；对自己的评价不要过高。培养记忆力；关心自己也关心别人。留意别人，而少看自己；考虑每事的代价。
（2）、分析型或（完美型 ）
问题一：完美型的人容易抑郁（张国荣）
解决方法：认识到没有人喜欢阴沉的人、对每件事患得患失、别这么容易受伤害、走出个人世界，多听取别人意见.记住：强调正面观点，抛弃负面看法（杯子）
问题二：完美型的拖拖拉拉
解决方法：不要惧怕失败，不要花太多时间作计划.记住：完美型的人如不把那么多时间花在计划上，就会迫使我们毫无准备地行事，事后又要花工夫去补救。{平易型和驾驭性性格相处特点}.
问题三：完美型的人对别人的要求不切实际
解决方法：放宽标准，将你的高标准加给别人是你的缺陷记住：世事难以尽善尽美，放松些。
（3）、驾驭型（力量型）
好胜，认为自己永远是对的。急燥，没耐心，容易大发雷霆，但很快会平静。 问题一：驾驭型（力量型）的人是强迫性的工作者
解决方法：学会放松、自我减压，减低对别人的压力，对财富与责任有与生俱来的热爱，安排娱乐活动，不要为放松而不必感到内疚
问题二：驾驭型（力量型）力量型不知如何处理人事
解决方法：耐心（他总能迅速完成一件事），尝试用较低调的方法处理事情，别太执着，钻牛角尖，停止争论，别惹麻烦。记住：没人能长期忍受无耐心，专横的人
问题二：驾驭型（力量型）力量型是对的，但不受欢迎
解决方法：要学会让别人出头，让别人有发言机会，学会道歉，学会低头，他将成为完美的人
（4）、和平型
让和平型振奋起来。{平易型和驾驭性性格相处特点}.
为人低调，深藏不露，很难沟通，最大优点是没有明显的缺点缺乏热情，无主见。
问题一：和平型的人不易兴奋{平易型和驾驭性性格相处特点}.
解决方法：尽力获得热情。记住：尽量振作，寻求生活的乐趣，参与意识增强，不要太慢性子，一点一点努力让生活多姿多彩
问题二：和平型的人拒绝改变
解决方法：尽力尝试新鲜事物。尽力想出一些新玩意，应为你自己做一些改变，尝试激发你自己
问题三：固执己见，且不愿与人沟通，怕麻烦，总是避免一切困难与冲突解决方法。
解决方法：多进行些沟通，不要稳藏自己的感受与意见。
四、做人处事方面的盲点
活泼型：需三碱其口
力量型：需三思而后行
完美型：勿钻牛角尖/虎头蛇尾
和平型：忌光说不练
五、与其倾诉交谈方面
活泼型：要“专心”，对交谈的问题要主题、段落分明
驾驭型（力量型）：要“有心”，以时间和机会多予促成，使其感动 和平型：要“用心”，多花时间聊天和提供多一点的资料
完美型：要“细心”， 注意问题或推销上的细节
六、在赞美或鼓舞方面
活泼型：要“恰到好处”，抓住机会，说得适中
驾驭型（力量型）：对他所知道的一切，“尽其所能”说出来
完美型：对他的赞美要“夸大其词”，使他产生优越感和荣誉心
和平型：对其赞美要以“出神入化”的说词，来引起他内心的激荡。
七、找寻自己的优点，怎样去改进
（1）、找出自己的三个优点；
（2）、找出自己的三个弱点；
（3）、计划好自我改进每一步，马上实施。
1、活泼型在以下方面表现最好：
（1）、热情待人；
（2）、热切地表达自己的想法；
（3）、容易吸引人注意
2、完美型在以下方面表现最好：
（1）、留意细节，思考深刻；
（2）、记录、作图、制表；
（3）、分析别人弄不清的问题。
3、驾驭型（力量型）在以下方面表现最好：
（1）、需要迅速作抉择的工作；
（2）、必须尽快完成的事情；
（3）、要求强烈的控制力和权威的领域。
4、和平型以下方面表现最好：
（1）、调解和团结的角色；
（2）、平静一场风暴的最佳人选；
（3）、别人认为沉闷的日常例行工作；
（4）、如何与人和睦相处。
八、对性格特别的全面认识
活泼型的性格
（1）、认识他们在完成工作方面的困难：很难持续完成一件事；
（2）、理解他们说话不会三思；
（3）、承认他们喜欢变化和富有弹性；
（4）、别让他们去做力不能及的事：他们是善意的，不懂拒绝，所以不能做一些责任重大的事。
活泼型的人
（1）、别指望他们记得约会或守时；
（2）、称赞他们做成的每一件事；
（3）、记住他们是易受外界环境影响的人；
（4）、给他们礼物，他们喜欢新的礼物；
（5）、接受他们会把别人的尴尬事当作趣事的事实；
（6）、要懂得他们是善意的。
分析型的性格
（1）、要知道他们非常敏感和容易受伤害；
（2）、认识到他们天生是悲观的；{平易型和驾驭性性格相处特点}.
（3）、学会处理忧郁的情绪：
（4）、认识到他们需要帮助；
（5）、鼓励他们表达自己的感受。
分析型的人
（1）、诚恳、亲切地称赞他们；
（2）、接受他们有时需要安静；
（3）、享受安静；
（4）、尝试订下一个合理的时间表；
（5）、认识到整洁是必需的。
驾驭型（力量型）的性格
（1）、承认他们是天生的领导者；
（2）、坚持双向的交流；{平易型和驾驭性性格相处特点}.
（3）、要明白他们并不想伤害人；
（4）、不要冒犯他们：
（5）、试着划分责任范围；
（6）、认识到他们并不慈悲为怀；{平易型和驾驭性性格相处特点}.
（7）、要知道他们经常是对的。 和平型性格
（1）要懂得他们需要直接的推动；
（2）、帮助他们订立目标并争取回报；
（3）、不要期望他们有热情；
（4）、要知道逃避是他们保持控制的方式
（5）、迫使他们作决定；
（6）、不要把过错都归咎于他们；
（7）、鼓励他们负起责任。
九、总结
（1）全面了解自己
（2）、取长补短，
（3）、切勿太过对号入座。
篇二:《浅谈性格对人际沟通的影响》
浅谈性格对人际沟通的影响
中法092 林琬茹 34
在学习了十周的商务谈判和人际沟通这门课程之后，对性格与人际沟通的关系有了一定的了解。在与人沟通交往的过程中，我们的性格不断的磨合发展并最终发展成一定的特点，每个人的性格不同，在一些生活细节中你会暴露你的性格特征，而在与人际沟通和交往中，这些性格特点更是会凸显出来。不同的性格会对人际沟通产生好或者坏的影响。
在如此多的性格类型中一般在沟通方面主要有四种：分析型、平易型、驾驭型和表现型。其中分析型在与人人际沟通时具有完美主义倾向，沟通按部就班，严谨。这种类型性格的人不擅长随机应变，容易给对方带来压迫感，从而变成谈判中强势的一方，但是同时也会令对方不适，令谈判内容不能很好进行。而表现型的人性格活泼开朗热情外向，这种性格的人在人际沟通与谈判时通常比较占优势，他既可以带领话题的发展促成谈判的成功又不会给人带来较大的压迫感。但是同时也要主要不要过于热情以造成对方的反感。驾驭型的人注重谈判和沟通的实效，即通过谈判能获得什么利益，不达到目标誓不罢休。这种性格的人在谈判的时候会给对方带来一定的压迫感但没有分析型的人那么强烈。但是由于驾驭型的人比较关注自我，而忽略了对方的感受，因此有时也会令谈判比较难于进行。最后是平易型的人，这种性格的人是很好的倾听者，但在谈判和沟通中通常处于被动和倾听的状态，因此不能很好的主导话题。以上列出的四种性格并不是说只有这四种性格的人。每一个人都可能存在以上性格的一种或以上多种。多种复杂的性格类型构成了我们自身的性格。因此如果想在人际沟通方面能够有所长，必须充分了解自身的多种复杂性格类型，分析自身的长处和短处，对劣势进行改正。
才能更好与他人进行沟通和谈判。
以下是一个例子：例如两位性格都很独立、主观性又很强的人相互沟通，往往不容易建立和谐的沟通关系，甚至会发生矛盾冲突。而独立型性格的人与顺从型性格的人相互沟通，则常常因为“性格互补”而建立良好的沟通关系，有利于沟通的顺利展开。一般来说，与性格开朗、大方、爽快的人沟通比较容易，而与性格内向、孤僻、拘谨、狭隘的人沟通往往会遇到许多困难。
而造成性格差异的原因有许多个：
（1）、由于个人经历、教育程度和生活环境等不同，每个人的认识范围、深广度，以及认知涉及的领域、专业等都有差异。一般来说，知识水平越接近，知识面重叠程度越大(例如专业相同或相近等)，沟通时越容易相互理解。知识面广、认知水平高的人，比较能适合与不同认知范围和水平的人进行沟通。
（2）、文化传统影响：文化发展具有历史的延续性。不同地域、不同民族的文化在长期的发展过程中会形成许多具有鲜明地域性和民族性特征，从而形成特定的文化传统。这种文化传统的影响定势，总是在左右着每个人的行为，形成它们既有共性又有个性的“文化”特征。一般来说，文化传统相同或相近的人在一起会感到亲切、自然，容易建立相互信任的沟通关系。当沟通双方文化传统有差异时，理解并尊重对方文化传统将有利于沟通；反之，将对沟通产生不利影响。
除了以上两点以外，造成性格不相同的原因还有很多,而不同的性格特征会对人际沟通和交往有很重要的影响。虽然如此但是事实上影响人际沟通的因素还有其他几个方面。例如有的人口才很好而写作不行，口头交流时讲得头头是道，但书面交流则困难重重；有的人正好相反。另外，像口齿不清、地方口音重、不会说普通话、书面记录速度慢等，也属沟通技能方面的问题，也会影响沟通。人
际沟通的情境千差万别、千变万化，其影响因素也颇为复杂多样。了解一些常见的影响因素，有利于沟通者在设计沟通时“兴利除弊”，在沟通进行时随机应变。除此之外还有外部环境的影响嘈杂声干扰像门窗开关的碰击声、邻街的汽车声和叫卖声、等等。环境氛围的影响像房间光线昏暗，沟通者便看不清对方的表情；室温过高或过低，及难闻的气味等，会使沟通者精神涣散，注意力不集中；单调、庄重的环境布置和氛围，有利于集中精神、进行正式而严肃的会谈，但也会使沟通者感到紧张、压抑而词不达意；色彩鲜丽活泼的环境布置和氛围，可使沟通者放松、愉快，有利于促膝谈心。隐私条件的影响凡沟通内容涉及个人隐私时，若有其他无关人员在场，缺乏隐私条件，便会干扰沟通。回避无关人员的安静场所则有利于消除顾虑、畅所欲言。这些都会影响人际沟通，但是无论如何性格特征的的影响都占较主要的方面，如果是性格类型对谈判成功有利的话，相信其他对谈判不利的因素对谈判的影响都会降到最低。
而改善性格和提高自己的谈判技巧的方式主要有：选择适合的沟通风格和方式；提高自己的表达能力；强化作为倾听者时的的反馈能力；保持交流通道的流畅等等。结合这些方法和自己的性格特征，相信会对沟通和谈判有一定的帮助。
篇三:《心理学试题》
1. 突触是神经元与神经元接触的部位，一般分为兴奋性突触和抑制性突触。2,.心里活动的主要物质基础是神
经系统，人一切心里活动都要通过反射来实现。3.心里过程探讨的是人得心理的共同性，而个性心理的特征探讨的是人得心理个性差异。4.人心理的发生有两个基本条件，一是劳动二是语言。5情绪是以需要为中介的反应形式。6.意志行动最重要的环节是执行阶段。5.由出乎意料紧张与危险情景所引起的情绪状态称为应急.6已掌握的技能.对以后的技能.学习产生影响，这种心理现象称为技能迁移.7脑加工.储存和提取信息的能力称为认知能力。8动物心理从低级到高级的发展经历了感知阶段.知觉阶段和思维萌芽阶段。9据功能特征.神经元可分为感觉神经元.运动神经元和联络神经元. 10应过程即视网膜上锥状细胞的光感受性提高的过程.11的心理诞生于1879年.12.思维的基本过程是分析与综合.13.与注意稳定性相反的注意品质是注意的分散.14心理产生的标志是出现信号性反应.15.动作技能形成的阶段有动作的认知和定向阶段.动作的练习阶段和动作的协调和完善.16.心理过程包括认知过程.情感过程和意志过程.17吉尔福特的智力三维结构模型把人得智力分为内容.操作和产品三个维度.18.在复杂技能的形成过程中出现的练习成绩暂时停顿称为高原现象.19.道德感是人们运用一定道德标准评价自身和他人行为时所产生的一种情感体验.20.根据言语描述或图形的提示形成相反的新形象的过程称为再造现象.21.人在知觉客观事物后头脑中所保持的形象称作表象.22.思维是人脑客观事物本质属性与规律的概括.间接得反应.23.气质与一个人得智力水平和社会价值无关.不直接决定人得活动效率.24.气质的生理基础是高级神经活动类型.性格的生理基础是高级神经活动类型与暂时神经联系系统的合金.25.影响性格形成的因素有.遗传.家庭因素.学校因素.26.性格特征有.态度特征.意志特征.情绪特征.认知特征.27.性格结构主要特点有.性格结构的完整性.复杂性和性格结构的稳定性与可塑性.28.把人得性格分为理智型.情绪型和意志性的性格理论学者是英国培根.29.卡特尔把特质分为表面特质和根源特质.30.语言是由词汇按一定的语法构成的复杂的符号系统.31.美国心理语言学家乔姆斯基把语言分为表面结构和深层结构.32.习惯有水平高低之分.但没有好坏之分.33.动作技能主要是借助于骨骼肌和相应的神经过程而实现的.34.练习曲线是练习过程与练习效果之间函数关系的曲线图.35.说话打字属于连贯的动作技能.36.智力技能是借助内部语言在头脑中进行认识活动的心智操作方式系统.37.注意的心理过程动力特征之一.它具有集中性和指向性特点.38.注意功能有选择功能和调节和监督功能.39.以兴趣的内容.把兴趣分为物质兴趣和精神兴趣.40.以兴趣的倾向性.把兴趣分为直接兴趣和间接兴趣.41.兴趣品质有兴趣广度.兴趣的稳定性.兴趣转移和兴趣效能.42.需要分为.生理需要和社会需要.43.马斯洛的需要层次按序分为生理需要.安全需要.归属于爱的需要.尊重的需要和自我实现的需要.在五个需要的层次上又补充了认知需要和审美需要.44.高级的社会情感分为道德感.美感.和理智感.45.表情可分为动作表情.言语表情和面部表情.46.情绪和情感具有信号功能和调节功能.47.根据思维探讨答案的方向分.集中思维和发散思维.48.在比较这一思维过程的基础上进行的更高级的分析与综合是抽象和概括.49.根据思维活动的主动性和创造性.分为常规思维和创造思维.50.先前思维活动所形成的解决问题的方法成为解决当前问题的准备状态是思维定势.他对问题解决的影响提出表现是功能固定.51.创造性思维活动经历的四个阶段是准备期.酝酿期.豁朗期.和验证期.53.发散性思维的指标是.独特性.变通性.和流畅性.54.思维的品质有.思维的广阔性.思维的批判性.思维的深刻性和思维的敏感性.55.想象的形成方式主要有.综合.夸张.拟人化.和典型化.56.词语记忆的特点是具有高度的概括性.理解性和逻辑性.57.情绪记忆的特点是具有鲜明的主动.深刻.和情境性.58.长时记忆具有组织性和备用性特点.其容量无限性.59.记忆的表象有三个特点.直观形象性.概括性和模糊片段性.60.记忆的品质有记忆的敏感性.持久性.记忆的正确性和准备性.61.人得每一种感觉都有两种感受性.绝对感受性和差别感受性.62.绝对感受性的客观指标是.绝对感觉阈线.差别感受性的客观指标是.差别感受阈限.63.暗适应是视觉感受性提高的过程.明适应是视觉感受性降低的过程.64.观察的品质有观察的目的性.观察的客观性.精细型和敏锐性.65在后天一定条件下逐渐形成的条件性抑制有消退抑制和分化抑制.66.人得心理现象是心理过程和个性心理的统一体.67.人的个性心理包括能力.气质.和性格.68.注意是心理过程的动力特征之一.他是心理过程的一种特性.69个性是通过心理过程形成.个性形成后会在心理过程表现出来.70.辩证唯物主义心理观认为.心理是脑的功能人脑对客观事物的反应.71心理学研究的基本原则有客观性原则.发展性原则.系统性原则.和教育性原则.72通过标准化测验来研究个体心理或行为差异的方法是测验法如智力测验.73.短时记忆的编码以言语听觉形式为主.74.人得意志行动的特征是有自觉的行动目的.以随意运动为基础.受意识能动调节支配和客服内外困难.75.心理健康的现实标准有.自我意识.人际关系调节.社会适应良好.情绪积极稳定.和人格结构完整.76动机有使动机能.调节机能.和强化机能.77.韦克斯勒的智力量表包括.言语和操作两个量表.78.在复杂技能形成过程中出现的练习成绩暂时停顿的现象叫.高原现象.79.掌握的技能.技巧对以后技能技巧的的学习影响叫.技能的迁移.80.动作技能的形成一般要经历从动作认知和定向阶段.联系阶段在到协调完善阶段三个阶段.81.智力技能就其对象.方式和结构而言.具有观念性.内潜性.和简约性.82.能力和知识既有区别又有联系.83.能力按照他得倾向性可划分为一般能力和特殊能力.84.能力按照他得功能划分为认识能力.