篇一:《居委会实习报告》
居委会实习报告
梦想是船，动力是帆，实践在海洋，而在过去的两个月里，我正是乘着梦想之船，扬着动力之帆，在那课堂以外的知识海洋上探索，而这一探索就是在居委会实习的短短两个月。
实习的日子是短暂的，但却是精彩的。
这次我的实习地点是在XXXXXX居委会。整个实习期间，我的思想经历了一个从兴奋好奇到无聊懈怠到自责反省到努力探寻到疲倦但欣慰充实，实习结束却仍意犹未尽这样一个过程。开始的时候，兴奋期待充满我的心胸，但随后的仅仅帮他们整理资料的实习生活让我感到有些无聊，随即而来的自责感让我反省，让我明白，不能这样庸庸地过完实习生活，于是乎，我努力地探寻我能搜集到的资料，尽我的能力去认识了解这个社区并提出自己的疑惑找出社区中存在的问题，后半段的实习生活是疲倦的，但是我却倍感充实。从一次次的探寻努力中，我汲取了知识和养分。即将结束实习的时候，我感觉心情沉重，我对居委会有一股很强烈的依恋之情，因为我还有些疑惑没有搞明白，还有些资料没有收集，还有些自己想做的事情没有做。
实习期间，我主要帮助社区居委会整理撰写创建文明社区的材料。整理档案资料，把管辖范围内的各大花园住户资料通过电话访问或上门访问做一番全方面的调查。形成有逻辑，有条理的更加科学的管理。参加街道办召开的会议，负责完成会议记录，写工作总结。向上级通报台风“派比安”对本辖区造成的影响，并撰写申报文件。负责管理宣传栏内容，向社区居民宣传计划生育政策和法律常识，每天留意各大报刊重大新闻并撰写读后感。成功的策划组织了一场由中小学生组成的法律知识竞赛。受到了前山居民的尊敬和好评，得到同事的一致赞同。
此外，协助计划生育部门记录《XXXXXXX》； 填写《XXXXXX》；排档XXXXXX；办理独生子女证；为社区居民提供办理入户手续的基本流程和要求。
事情看上去是简单的，琐碎的。但是这些却与千千万万的珠海百姓的日常生活有者密切的关系，为政府做好最基本的宣传工作和沟通工作。维持社会的治安，为建立更加和谐的社会打下坚实的基础。居委会的功劳不小。居委会最接近社会的底层，最能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，最好地为政府投来最深切的慰问，为政府最快地表达有关的法律法规。居委会虽小，但是在构建和谐社会工作中是不可或缺的。
不要以为，办公室生活就是“一杯茶和一张报纸”，居委会工作看似没有什么大事，但是每天细小的“琐事”不容你有半点差池，而机关里的报纸最多，但并非供娱乐所用，而是让领导干部了解社会动态，百姓安乐，政府政策，国内外大事，只有这样在开会的时候才可以理论联系实际，真正的为民办事。
“千里之行，始于足下”。这近两个月的短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。
“态度和能力就是最大的竞争力。”是的。态度真的很重要。刚刚进入居委会实习的时候，我总觉得一个编辑出版专业的学生来到居委会实习，好像十分的不相称。总觉得居委会这样的小地方，不会学到什么有用的东西，但是我错了。因为我没有意识到所有的知识都是靠自己一点点地积累起来的。而更加老套的说话就是：学无止境。于是，我每天都准时地上下班，每天都微笑着面对来访的每一个人，热情的帮助有需要的人，真诚的帮助他们解决问题，排除困扰。我每天都用充实来把自己武装起来，用我热情和真情去切切实实的做事。总不让自己闲下来，发现可以做的事情就马上干劲十足。这样一来，同事们对我也更加热情了，很多工作上的难题都愿意与我分享。本来我是负责协助书记管理日常事务的。慢慢的几个部门的工作我都可以一展身手。更加让我自豪的是，我成功地策划组织了一场法律知识竞赛，竞赛选手都是中小学生，由三组构成，每组三个人。分为竞猜，抢答，无声演示等多个环节来弘扬法律权威和普及法律常识，提高人们的法律观念。看到他们在台上的积极，幽默地表现，
篇二:《寒假社会实践报告——社区居委会实习》
寒假社会实践报告
这个寒假，由于假期时间比较长，还包括春节、元宵节，为了能够多一些和家人相处的时间，我并没有参加任何寒假社会实践调研小组，而是选择了在家附近的社区里当志愿服务者进行我的寒假社会实践。
当我在社区工作的阿姨向我提及要不要到她们社区去实习时，我认为社区工作也是一个不容错过的很好的自我锻炼机会，所以当即请求去给她们当志愿者帮助工作。这是我第一次体验上班族的感觉，整整二十天的志愿工作，使我的假期很充实，也使我很有收获。
初到社区报到时，陌生的环境和陌生的人让我很紧张。虽然在学校里也会经常的遇到这样的情况，但与此不同的是遇到的都是同龄人，而社区工作着的都是我的长辈，因此我很放不开，一直都默默的不敢说话。但是我知道面对新环境这样扭捏是不对的，克服自己心里的障碍是首要的，所以我鼓起勇气、拿出真诚的笑容向大家问好，做自我介绍，并时常虚心的请教阿姨们不懂的地方，在工作空闲的时候给阿姨们唱歌、讲笑话。随着相处的时间增长，阿姨们都很喜欢我，说我给她们的工作增添了乐趣、给她们增添了活力。
在社区，我负责的是资料的整理和输入电脑，任务虽然看似简单，但是真正做起来时真的很吃力。正值年末，社区各项工作到了总结整理的时候，繁复甬多的资料需要分类归置，有的需要输入电脑中保存。我在工作的时候发现，在学校学习的知识技能就算是在非专业的工作上也是能够发挥很大作用的，尤其是计算机的运用。在输入资料的时候懂得运用些技巧，就会使工作效率提升很多！理论应用于实际让我很有成就感，但掌握别人没有的技能并没有令我骄傲，我希望大家共同进步。于是在工作之余，我将我所掌握的电脑软件的应用方法一一交给社区工作的阿姨们，虽然阿姨们是刚刚接触电脑，但她们对新事物的学习掌握能力非常的强，很快的大家都能够顺利的运用技巧工作，大大缩短了工作时间。 由于我是刚接手社区的工作，并且我并非学习与此相关的专业，很多东西都不明白，阿姨们总是很热心的为我排疑解难，告诉我一个事情要事先想出多种解决方法以防意外事件的发生，教给我与人交流的正确态度和有效方法等等，让我不仅在工作上获益良多，还在人生哲理上有所领悟。这让我想起我妈妈常常告诫
我的话：切忌自大，虚心受教，必定获益良多。
工作中，另一个关键是细心负责。记得从小学到高中，都会常常听到老师跟我们说：细节决定成败。这句话不管对于学生还是上班族来说，永远成立。不细心复习考试，就会丢三落四，拉低分数；不细心工作校对，就会导致工作失误引起不好的影响。在我的工作中，很大一部分是需要打字输入资料。有一次，我因为没有校对好资料，输入电脑的与原始资料不符，造成了别人的工作不便，那时候很是愧疚。因此，专心工作，细心、细心、再细心，是多么的重要。
寒假社会实践告一段落了，在社区工作的这段日子里，有苦更有乐。我通过自己的努力圆满完成了社区交付给我的任务；我通过社区这个平台认识了那么多的人，并与他们成为了朋友；我遇到了那么多的事情，有预料中的，也有意料之外的，我能够通过自己的思考独立的将事情合理的处理，而不是像往常一样依赖于别人的帮助。我成熟了，我学到了很多书本上没有的知识，特别还学会了包容。我第一次如此关注身边的人和事，用还不够深邃的眼睛去观察，去发现，去思考。我真的感到很开心，为自己，也为别人、社会。我们这个社会，虽然还有很多问题，但有了我们共同的努力，我相信，这些问题终将昙花一现，终将在我们善于思考的头脑中，在我们勤于改造的双手里灰飞烟灭。
社区的阿姨们都很满意我这个大学生——小志愿者，当我与她们告别时，她们问我暑假还远不愿意帮她们的忙，我欣然答应了。我知道我的程度还远远不够，离合格的社区工作者还有段距离，但是我真心的喜欢为大家服务，我也会努力的完善自己，在经过半年的大学学习锻炼，我想暑期回去会给阿姨们不一样的感觉的。
通过这次的社会实践，通过对社区阿姨们的观察，我还深切的感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此，我才渐渐地懂得了一个道理：要创造自己的事业，就必须付出加倍的努力，凭着一个人对工作的执着、坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。
在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，了解到了有时工作的辛苦艰辛，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，接触社会，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。与此同时，我更加的心疼我的父母，他们为我能更好的生活每天每天的奋斗着，
辛苦的工作着，我工作以后一定要回报他们的恩情，好好的孝顺他们。想起来，还是觉得自己的环境现在真的很不错，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础。是这一次社会实践给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经历。
在实习的过程中，我认真、负责地做好每一件自己该做的事。这让我想到了学校安排假期社会实践的目的之一：实践活动提高了我们的社会实践能力，引导了我们接触、了解社会，增强我们的社会责任感和社会适应能力。我想经过了这样的锻炼的我们这一代，一定会扛起社会进步建设的重任，迎接更美好的未来！
“千里之行，始于足下”。这近一个月的短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。
篇三:《优化社区服务之我见——调研论文》
优化社区服务之我见
—莺岗社区居委会实习报告
摘要：社区是城市中最基层的行政机构，是联系居民和政府的基层组织，更是不可或缺的桥梁。本文通过为期一个多月的莺岗社区居委会实习，对社区服务存在的个中问题进行了分析，提出了一些发展建议，并在社区工作锻炼中得出实习体会。
关键字：居委会 社区服务 问题 对策
小小的社区就是社会的缩影，然而居委会的工作与维护社会治安稳定，构建和谐社会是密切相关的。2010年7月中旬，我来到禅城区祖庙街道的莺岗社区居委会开始了为期六周的实习生活。莺岗社区地处禅城区旧街区，辖区北至建新路，南至卫国路，始建于五十年代，是第一批街道政权建设居委会之一。社区辖内面积约0.36平方公里，居民构成复杂，除常住居民外，还有部分外区拆迁人员、农转居人员以及外来流动人口。社区生活设施基本齐全，有银行、幼儿园、市第二人民医院、菜市场、超市等，居民生活便利。社区文化设施齐全，设有文化休闲、健身场地，星光老人家之家，辖内还有历史文物国公庙。{居委会实习报告200}.
在莺岗社区居委会实习期间，我的主要工作是积极配合街道社区开展工作，帮助社区居委会以及里面的工作人员做一些力所能及的事，如：填写整理录入党员及退休老年人资料，宣传计划生育方针、政策，录入计生资料，上门登记流动人口情况，协助调解居民邻里纠纷，档案管理，撰写通知、新闻稿、通讯稿文书工作等。在完成这些工作的同时，通过对社区的了解，以及在工作中的观察，也对城市社区建设，社区服务工作有了进一步的认识和了解。{居委会实习报告200}.
所谓社区居委会，依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第二条所表述的“居民委员是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。”其任务，依《组织法》第三条表述：
（一）宣传宪法。法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财产，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动；
（二）办理本居住地区居民的公共和务和公益事业；
（三）调解民间纠纷；
（四）协助维护社会治安；
（五）协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、讦划生育、优抚救济、青少年教育等工作；
（六）向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见，要求和提出建议。[1] [1] 全国人大常委会办公厅．中华人民共和国城市居民委员会组织法．北京：中国民主法制出版社，2008
近年来，随着社区建设向纵深发展，社区服务在经济、科技、教育、文化等领域都取得了长足的发展，不仅社区服务机构不断丰富，服务内容不断充实，而且广泛调动了社区居民的参与热情，把社区服务不断向社区、居民层面延伸，较好地促进了社区建设各项事业的发展。但是，尽管社区服务工作取得了快速发展，其中也不可避免地暴露出了一些问题。
我国社区服务面临的主要问题
一是部门各自为政，条块分割严重。大多数社区常年忙于完成上级布置的工作，应付众多的行政事务。有很多行政部门开展服务进社区活动，各个部门都要求社区成立对应的组织机构，仅挂在社区门前的牌子便多达二十几块;另外，市、区部分职能部门将大量的临时性工作下派到社区，使社区承担了相当多的职权以外的工作。政府部门各自为政，必然会削弱社区公共服务的职能，这不仅浪费社会资源，更从体制上制约了社区服务的发展。
二是服务内容单一，服务范围过“窄”。 社区服务体系中满足人们需要的服务项目欠缺。一般来说,社区人力资源的多寡和专业化程度，直接决定了社区服务项目的数量和质量。从我国目前的情况来看，社区服务的项目还不多，且大都集中在社区保洁、社区绿化、老年人照顾、孤残儿童照顾、残疾人照顾、贫困家庭救助、职业介绍、计划生育辅导等方面。即使是这些服务，体力劳动和经验性的服务远多于知识和技能含量高的专业化服务。。至于社区居民急需的专业服务,诸如普法宣传教育与法律咨询、老年人的心理与行为辅导、问题青少年的行为矫治与辅导、暴力家庭与单亲家庭的辅导和治疗、弱智儿童辅导、精神障碍者回归社会的辅导、刑释人员的社会化辅导、居民的康复辅导、职业培训与就业指导等知识含量高的专业化服务，不能够由个体独立承担的项目却较为欠缺，则至今没有或很少开展起来，而这方面的人才供给也及其短缺。[1]随着社会经济的发展,人们的生活质量不断提高，人们对满足发展需求的服务项目的要求更高，因此,必须提高社区综合服务的档次。
三是体制尚未理顺，合力尚未发挥。当前在社区内存有多种组织，在社区党组织的领导下，除了社区居委会这一主体组织之外，还存在社区成员代表大会、社区协商议事委员会、各类协会、民间活动团队、物业公司、业主委员会、驻区单位等各类组织，大多数社区都没能有效地把这些组织梳理清楚，由于服务方式和性质有所不同，一定程度上降低了社区组织整体合力的发挥，阻碍了社区各组织参与社区服务的深度和广度。特别是许多社区居民在从“单位人”向“社区人”转变的过程中，虽然生活在社区，但是“单位人”思想仍然根深蒂固。他们工作靠单位、生活靠市场、服务靠政府，对社区缺乏归属感，在生活中遇到困难首先想到的是找单位解决。另一方面，社区服务工作主要由政府发动，街道办事处主导社区各项事务，未能真正调动居民的积极性，社区居民参与社区服务总体上仍然停留在“被动参与”阶段。
四是资金投入还不足，基础设施还不完善。随着大量的离退休人员、下岗职工、改制企业职工移交社区，流动人口涌入社区，对社区的服务管理需求增加。原由政府和企业承[1] 蒋爱群,郑飞．城市居民社区服务需求调查[EB/OL]
担的服务、福利、社会保障等工作向社区转移，社区成为城市基层管理和为民服务的重要平台。卜长莉认为，“社区内缺少的硬件设施或还没有投入的服务，其实都与资金密不可分。资金不足导致社区服务无法满足社区居民的各种需求，社区提供的服务只能解决当务之急，而很难从长远或全面的角度来提供服务。”[1]李迎生认为，社区服务应该是公益性或福利性的。但在经费不足的现实情况下，社区服务组织完全排斥经营性服务显然不现实。
[2]资金短缺是我国社区服务中普遍存在的问题，这就需要社区努力发掘自身的潜力，搞活社区经济，让社区经济为社区服务提供物质基础。据统计，社区承担着近200多项工作，工作压力非常大。由于各个部门的工作都要进社区，社会保障、残疾人、治安联防、计生、档案、工、青、妇、消防和司法等几十个部门都要在社区设置工作机构，使得社区工作用房和服务设施紧缺。有些社区由于受场地、资金限制，社区办公用房和服务设施还远不适应社区工作需要。有些新建住宅小区，也没建符合标准的社区居委会办公用房，缺少必要的软硬件条件，难以满足居民需求。
优化社区服务需要从哪入手
社区服务的内容涉及公共服务、公益服务和便民利民服务领域，具有福利性和公益性的特点。社区服务是市场化服务的有益补充，与市场化服务的关系是互补而不是替代。在新的历史时期，做好社区服务工作直接关系到社会稳定和居民群众的切身利益，是构建社会主义和谐社会的重要内容。现在就发展社区服务提出以下几点建议。{居委会实习报告200}.
一是建立以需求为导向的社区服务发展模式。需求决定供给，只有以需求为导向，才能提供个性化的社区服务。社区服务的发展应以人为本，在遵循市场规律的前提下，采用市场调节和行政指导相结合的方式，根据社区需求发展社区服务，避免造成无效供给或低效供给。转型期的社会分化和贫富分化，决定了低收入社区和低收入群体是公共服务关注的重要需求单元。推行个性化的社区服务，重点是开展面向老年人、儿童、残疾人、社会贫困户、优抚对象的社会救助和福利服务，面向社区居民的便民利民服务，面向社区单位的社会化服务，面向下岗职工的再就业服务和社会保障服务，以满足居民群众日益增长的物质文化生活需求、提高居民生活质量作为社区服务的重点，使社区中的老年人、儿童、残疾人、社会贫困户、优抚对象等弱势群体成为社区服务的主要对象和最大的受益者。要结合发展社区经济、社区管理、家政服务等，大力发展公益性再就业组织。[3]从区、街、居层面，搭建平台，统筹辖区服务资源，建立并完善以组织体系为核心，以运行模式、信息平台和配套措施为支撑的社区服务体系，满足社区居民实际需求，把政府该干的事情做到位，该承担的责任负到位，该做的服务落到位。
二是建立公共服务的多元化供给模式。合理划分社区服务。根据实际，科学界定社区服务项目的范围，社区服务中的有偿服务面向全体社会成员，通过市场机制来提供产品和[1]
[2] 卜长莉．社区冲突与社区建设［M］．北京:社科文献出版社，2009：171． 李迎生．如何进一步提升城市社区服务水平［N］．中国社会报，2009－06－14，(3) ．
[3] 陈雅丽．城市社区服务供给体系及问题探析［J］．改革研究，2010，(2)：15．
服务，主要是私人物品，诸如家政服务、美容理发、快餐配送、日用百货等；低偿服务和无偿服务面向社会特殊群体和弱势群体等特定社会成员。通过市场机制、行政机制、志愿机制来提供产品和服务主要是混合物品和公共物品，诸如社会保障、医疗卫生、公共安全等。
三是大力发展社会中介组织。社会中介组织是社区服务不可或缺的生产者和安排者，大力发展社会中介组织是建立多元化供给模式的组织基础。没有社会中介组织的充分发育，“政府包办”的局面仍将继续，难以实现社区服务资金的多元化和公共服务供给的多元化。政府应在公共管理中起催化作用，政府应退出私人物品和服务的商业性生产，主要从事公共产品的生产和公共服务制度环境的建设，通过制度建设推进社会中介组织的发育，由目前政府包办过多，逐步转向由政府与企业、社会中介组织等联合供给。建立社区服务准入制度。制定相关优惠制度和社区服务监督办法，规范社区服务类行业标准，创造更加宽松的社区服务业发展环境，鼓励企业和个人提供产品和服务，推进社区服务组织的实体化和服务的产业化，逐步建立起多种经济形式、多种经营方式并存，服务门类齐全的社区服务体系。
四是整合社区资源，拓宽融资渠道。随着社区建设工作的不断拓展和深入，各种矛盾日益显现，单靠社区居委会的力量和硬件设施不可能解决群众生活的各种难题。面对社区资源分散，社区公共服务相对滞后的矛盾，及时整合社区资源，调整社区公共服务，加大政府的资金扶持力度是满足社区居民需求的主要途径和重要手段。从目前的情况看，我们不是缺少社区服务，而是仍然停留在浅层次的社区服务上面，对那些技术含量、信息含量较低，容易做的服务项目花的人力、物力、财力太多，重复建设。要想有效地发挥政府在社区服务中的引导作用，重要的是研究社区需求出发点，开发社区服务项目，引导社区服务发展，优化服务结构，合理配置资源，有效地整合社区内的所有资源，实现社区资源共享、优势互补、互惠互利，积极动员社区单位参与社区建设，创建社区服务的新型物质载体。
小结
社区社会服务功能是现代社区最基础也是最重要的社会功能，也是社区建设、管理和发展的中心任务,更是衡量社区发展水平的一个重要标志。作为地域社会共同体的社区,其发展的根本目的在于改善居民的生活环境、生活方式,并提高居民的生活质量与社会生活的价值。我国城市目前仍然处在“亚社区”向现代社区的过渡阶段,因而社区服务的理论体系和实践格局,都具有过渡期的特征,这就造成了社区服务管理职能权限不明确、社区建设资金匮乏等问题。我们应针对市场经济形势下社区服务存在的问题采取对策, 进行多方面的协调与共同努力