篇一:《某公司固定电话使用管理办法》
固定电话使用管理办法（分部适用）
归属体系：××（××）有限公司经营管理手册――行政系统
分册
文件编号：××－行—总务001 撰写单位：行政中心总务部 版 本：第一版
生效日期：2003年9月9日
机密等级：□ 机密 ■ 一般 合计页数：5 正文页数：3 附件个数：1 制度正文目录：
1. 目的：为加强对分部固定电话的管理，在满足业务需求及正常经营的情况下，进一步降低电话
篇二:《固定电话管理制度》
外线固定电话管理制度
为保证公司通信渠道的畅通，确保信息及时传递，提高效益，减少失误，特制订员工电话使用规定：
一、本公司的电话，主要是作为方便与外界沟通、开展业务之用，不提倡员工在公司内打私人电话。
二、员工打电话，用语应尽量简洁、明确，电话交谈持续时间不宜过长，事情说清楚就可以了，一般以3-5分钟以止；
三、接听电话时应保持端正的姿态，不得吃东西，喝水、嚼口香糖等，不得出现一些影响正常交流的动作；。
四、在接听电话过程中，要仔细聆听对方的讲话，并及时回答，给对方以积极的反馈，通讯不清楚或听不明白的，要马上告诉对方。如果要接的人不在，应为其做好电话记录，记录完毕，最好向对方复述一遍，以免遗漏或记错；
五、做好固定电话的日常保养，听筒、拨号键脏时用酒精及时清洁，确保话机正常使用及延长使用寿命。严禁话机周围放置水杯或杂物，造成话机损坏照价赔偿；
六、不准用公司电话拨打私人电话，特殊情况需经主管领导同意后可以使用，否则一今发现，每次罚款10元，时间超长，加倍罚款，并从当月工资中扣除；
七、员工因个人情绪毁坏话机的，按原价赔偿；
八、听到电话铃响，人在现场无特殊情况必须及时接听；发现人在现场，但拒不接听电话，造成工作延误的，每发现一次罚款50元。
本制度自签发之日起执行。
篇三:《公司电话使用管理规定》
公司移动电话使用管理规定
为了公司统一管理，并方便员工之间工作联系特制定以下规定：
一、 集团网电话使用规定：
1、凡是享有话补的同事必须使用公司配发号码及彩铃。
2、凡领用公司号码的同事离职时必须交回公司，拒不交回公司者，公司收取50元的工本费并在十个工作日内向移动公司申请此号码停用。
3、离职人员办理离职手续后此卡如有话费（当月所产生费用除外）则由公司补回剩余话费（公司从接受此卡工作人员工资中扣除，暂停使用月租5元/每月由公司承担），如离职时有在职人员接受此卡，剩余话费则由在职人员承担此费用。{公司固定电话管理制度}.
4、如果离职时公司所配发的移动电话卡内有欠费，则由使用该电话卡的当事人承担此费用。
5、离职人员所使用的卡在停机后所产生的月租由公司承担，（特殊部门及岗位离职人员因离职后手机卡所造成停机由人事行政部上报总经办，总经办负责安排缴费）。
6、公司所有使用集群网电话的员工，每天必须保证在7：00—23：00时间段开机，公司人事行政部对公司所有集群网电话的使用进行管理及监督（人事行政部每天两次对所有集群网电话的使用情况进行抽查），如在此时间段出现关机或停机者，第一次罚款10元/次，第二次20元/次，依此类推，
一个月累计三次关机者，公司则取消当月的话补并处罚100元/次。
7、所有工作业务上的内外联系必须使用公司配发号码，如发现有造假行为，则处罚100—200元。
8、公司所配发的电话号码在职人员必须要在三天以内开通，（含新入职和公司根据工作岗位需要领取的在职工作人员）如未开通者则处罚20元/次，累计三次以上（含三次），则取消当月话补并加倍予以处罚。
9、上下班时间手机必须随身携带，不得出现不接听手机现象（除开会以外），否则处罚50元/次，下班时间当公司工作人员联系当事人出现长时间无人接听，当事人一定要在半个小时内回复，如果出现未回复者处罚50元/次并取消当月话补（以上含公司所有集群网在内）。
10、公司所有集群网（短号）一样按照公司移动电话管理规定执行（含公司以前集群网必须在7：00—23：30之间开通，如果出现公司移动电话管理规定中任何一条则按照规定执行，订货会期间前后十天必须24小时开机）。
11、因个人原因而造成公司所配发的移动电话号码卡丢失或者其他原因，一却损失由个人承担。
12、公司因工作需要给予文员级以上（含文员）在职人员配发移动电话号码卡使用，其所有权属公司，公司有权因业务需要有权随时将卡收回，如果在职人员拒绝使用则要相
关负责人签名确认后可以不使用公司移动电话号码卡（必须要书面申请方可生效），但部门主管必须承担因工作联系不上而导致的责任，主管处罚50元/次，当事人处罚100元/次，
13．特殊部门及岗位离职时所上交的移动电话卡，必须由特殊部门及岗位领用，如果此岗位长时间未有新入职员工接任导致此卡停机，由人事行政部上报总经办，具体按照第五条实施。
14．如果此规定与公司制度流程有冲突则以此规定执行，希望各部门主管监督本部门职员，部门主管监督失职则连带责任，公司对该部门主管进行处罚50元/次。
公司电话管理规定
第一条 本公司电话，主要是为了方便与外界沟通，展业务之用，不提倡员工在公司内打私人电话。
第二条 为发挥电话最大效能，节省开支 ，员工打电话时，用语应尽量简洁，明确，以减少通话时间。
第三条 电话管理由综合部统筹负责，使用则由各单位主管负责监督与控制。
第四条 电话使用须知：
辖区内去洽谈业务，以三分钟为限，把握时间。{公司固定电话管理制度}.
注意礼节，长话短说，简洁扼要，避免耗时又占线。 使用前应对讨论，商洽事情稍加构思或略作记录。
使用电话时应登记，内容包括姓名，受话（转载自第一范文网，请保留此标记。）人（号码），起止时间，联络事项等。文秘资源网原创 本表每月转综合部呈总经理核阅 。
长途电话一般由部门负责人挂拨，一般人员挂拨须先经部门主管允许。
禁止打打私人长途电话。
违反电话使用规定，电话记录未记载或记载不实，一律做记过处分，并处50-100元罚款。
第五条 接听外线电话的标准用语为：“您好，大道网络公司！对方告之找某人时 ，说：“请稍等！”如不在，说：“他不在，有事我可转告 或请稍后再打！”等。视情况回答，原则是规范，简洁，礼貌。
第六条 极其特殊情况需打私人电话时，公司将另行考虑。
审批：
篇四:《企业电话管理制度》
企业电话管理制度
1.目的
电话是公司内所有工作人员的重要联络方式，为保证电话联络的畅通，保证各项
工作的正常开展，特制定本制度。 2.适用范围
适用于本公司所有的固定电话、移动电话的管理。 3.电话管理规定 3.1职责
3.1.1综合部：负责开通国内、国际长途电话的审批，电话的安装、使用、维修、停机、电话费用结算等相关事项的管理；负责手机号码，手机卡套餐业务、通讯费补贴等事项的管理。
3.1.2电话责任人：负责管理自己的电话及控制电话费用（一人以上共用一个电话号码的，责任由所有使用者共同承担）。 3.1.3各部门：负责宣传、执行本管理规定。 3.1.4财务部：负责电话费用的结算。 3.2基本原则
3.2.1实行“谁使用谁负责”原则，每部电话使用人即为负责人，若无固定使用人则视为部门负责人负责。
3.2.2电话号码不足时，综合部将按就近原则，安排周围附近数人共用一个电话。 3.2.3公司内线电话用于各部门之间的工作联络，任何人不得用内线电话聊天、谈笑。
3.2.4办公电话原则上不得作私人电话使用。
3.2.5办公电话主要用于工作联系，提倡使用文明、简捷语言，以减少通话时间。 3.2.6非本公司工作人员不准使用本公司话机打市内电话和长途电话。 3.3电话号码的申请与定位
3.3.1部门因业务扩大增加人员需新增电话的，由部门提出并填写《电话号码及业务新增申请表》交由部门负责人签字。部门领导同意后交由上级分管领导审核，审
核通过后由副总经理签署审核意见，最后由总经理审批。总经理审批后需把申请表提交至综合部，由综合部联系专业人员进行电话安装。 3.3.2电话之初装以开通内线为主。
3.3.3各部门电话号码如需开通市话、国内长途、国际长途、来电显示等其他需要另外收费的功能，需由申请部门填写《电话号码及业务新增申请表》，交由总经理审批后提交至综合部办理。
3.4电话移机、停机、停用号码重新起用
3.4.1各部门人员因工作原因发生办公地点变动需要移机时，由部门人员提前三天告知综合部进行移机。
3.4.2部门人员调整、人员变动等各种原因需要停止使用电话时，部门负责人需向综合部报停，号码由综合部收回保管备用。 3.5电话的故障维修管理
使用者如果发现话机、线路等故障要及时向综合部报修，非专业人士不得私自拆装电话。 3.6电话费用
每月由综合部按计费系统话费清单进行统计缴纳。 4.内部通讯录的更新管理
4.1凡手机号码更改者，需在一周内通知主管部门领导，并同时通知综合部及重要的相关联络人。
4.2综合部会根据实际情况适时更新公司通讯录（特殊情况除外）。{公司固定电话管理制度}.
4.3无论部门内部通讯录是否变化，部门负责人均须对该通讯录进行确认，确认部门所有人员的电话号码或手机号码无误等，如有更改，请及时通知综合部予以修改。 4.4公司员工有义务保管好公司内部通讯录，不轻易向外人泄露重要领导联系号码。 5.移动电话管理规定 5.1基本原则：
5.1.1公司手机SIM卡由综合部统一发放，仅限持有人使用，不得外借。如遇丢失或损坏，须及时通知综合部重新办理，丢失期间如果发生费用，由持有人承担。 5.1.2离职前须将手机SIM卡上交综合部，SIM卡未退回者，公司将按100元/卡的商业价值，以赔偿的形式从员工离职工资中扣除。
5.1.3所有享受手机费用补贴人员要保证24小时电话开机状态，以满足工作联系的
需要，如有联系不上，影响正常生产的，视情节严重程度，予以通报处罚。 5.1.4享受手机费用补贴的人员在公司内原则上以使用公司电话为主。 5.2手机号码及业务套餐的申请
部门因工作需要或新进员工需新增手机号码的，由部门提出并填写《手机号码及业务新增申请表》交由部门负责人签字，部门领导同意后由综合部出具意见并签字，最后经总经理审批，由综合部负责办理。 5.3通讯费用管理
因工作需要的手机号码由公司统一办理， 公司根据岗位性质和业务需要给予适当的手机话费补贴。话费补帖由移动公司在每月6号统付。
附 则
本制度由综合部编制，解释权归公司综合部。 对于本制度未规定事项，依据公司相关制度执行。
本制度经批准后，自颁布之日起执行。原有制度及与本制度有抵触的相关规定条款同时失效。
附表2:
手机号码及业务办理申请表
篇五:《公务固定电话管理制度》
第一条 公司的固定电话主要是作为与外界沟通，方便开展业务之用，不提倡员工在公司内挂私人电话。
第二条 员工挂电话、用语要礼貌，同时应尽量简洁、明确，以节省通话时间。
第三条 不允许员工在公司挂私人长途电话，各部、室因工作需要挂长途电话的，应事先经该部门负责人同意后，方可挂拔。
第四条 各办公司应备置电话记录表，并记录使用人、受话人、起止联络事项等。
第五条 员工未经同意挂拔国内长途电话或以公事为由骗挂国内长途电话的，每次罚款50元；私挂香港或澳门的，每次罚款100元；私挂国际长途电话的，每次罚款500元。屡教不改的，视情节给予扣发奖金。
第六条 利用固定电话上网的部门，绝不允许以工作为由做与工作无关的任何事宜，如上网聊天、打游戏等。每发现一次罚款50元。
第七条 电话的管理由综合部总筹负责，使用则由各部、办主任负责督导与控制。
篇六:《公司员工电话使用管理制度》
公司电话使用管理规定
第一条 本公司的电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务
之用，不提倡员工在公司内打私人电话。
第二条 本公司严禁员工使用公司电话拨打各类信息台等收费电话。
违 者一经发现每次罚款100 元。没有正当理由，有两次上述行为的， 公司将给予罚款并除名处理。
第三条 员工接打业务电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时
间。
第四条 接听外线电话的标准用语为：“您好，xxx 公司。”当对方告
知找 谁时，说：“请稍等！”用手轻捂话筒或按保留按钮，然后再呼喊 接话人。如对方找的同事不在位置上时，让对方选择留下姓名和 联系方式，转给处理该项业务的同事，请他（她）给客户（供应 商）回电话，解决问题。其他内容视情况回答，总的要求是规范、 简洁、礼貌。
第五条 公司严禁员工在公司拨打私人长途电话或以公事为由拨打私
人 长途电话，因工作需要使用长途电话的，需事先经部门主管{公司固定电话管理制度}.
或经 理同意方可使用。若私自拨打长途电话一经发现扣罚 50 元，并 支付所拨打的电话费用。没有正当理由，有三次上述行为的，公 司将给予罚款并除名处理。
第六条 电话使用须知：
1、 辖区内洽谈公务；
2、 时间以三至五分钟为限，自我控制；
3、 注意礼节，长话短说，简洁扼要，以免耗时又占线。
4、 使用前应对讨论、商洽事情稍加构思或略做记录。
第七条 电话的管理由行政部总筹负责。使用则由各部门主管或经理监 督和控制。
第八条 本规定于发布之日起实施，若有遗缺，再行补充。
xxx 公司 行 政 部
2011 年1 月14 日
企业员工使用电话规范
电话是人们开展社交活动不可缺少的工具它更是我们企业的一个重要的“服务窗口”。掌握使用电话的规范是我们每个员工必修的一课。 电话语言要求礼貌、简洁和明了以准确地传递信息。
一、态度礼貌友善
当我们使用电话交谈时我们不能简单地将对方视作一个“声音”而应看做是面对一个正在交谈的人。尤其是我们服务行业与顾客在电话中第一次接触是你们代表企业给顾客的第一次“亮相”应十分慎重。 因此使用电话时多用肯定语少用否定语酌情使用模糊用语多用道歉语和请托语少用些傲慢语、生硬语。礼貌的语言、柔和的声音温文尔雅的态度往往会给对方留下亲切感。正如日本一位研究传播的权威所说不管是在公司还是在家庭里凭这个人在电话里的讲话方式就可以基本判断出其教养的水准。
二、传递信息简洁
电话用诘要言简意赅将自己所要讲的事或答复的话用最简洁、明了的语言表达出来。在通话时最忌讳发话人吞吞吞吐吐含糊不清东拉西扯正确的做法是问候完毕对方即开宗明义直言主题少讲空话不说废话。
三、控制语速语调
语言要用普通话。语速适中语气柔和友好亲切不能娇声细语要声音适中大方礼貌不卑不亢。 通话时语调温和语气、语速适中这种有魅力的声音容易使对方产生愉悦感。如果说话过程语速太快对方会听不清楚显得应付了事太慢则对方会不耐烦显得懒散拖沓语调太高对方听得刺耳感到刚而不柔太低对方会听不清楚感到有气无力。一般说话的语速、语调和平常的一样就行了即使是长途电话也无须大喊大叫。
四、动作规范
1、把受话器放在离嘴两三寸的地方正对着它讲即可。
2、接打电话要身体正直右手握电话听筒轻放于右耳上肘与身体保持45°头抬起目视前方表情温和自然需要边打电话边记录时如旁边有座位应坐下记录此时把电话换成左手拿听筒放于左耳上右手记录。如无座位在上述动作要求下弯腰记录臀部不可朝着顾客或者弯腰的侧面对着顾客。
3、挂在墙上的电话接听时不能面墙而立或与顾客背向而立一定与墙面成90°站立面向顾客表情自然、面带微笑接电话。
五、基本程序 简单概括是“您好”开头“请”字在中“谢谢”收尾。电话响两声内拿起电话先打招呼您好然后报出单位名称接下来待对方说明意图然后接听电话区分类别给予答复。最后要说都要说“谢谢”、“欢迎光临”或“再见”。
注意的事项
▲不可“咔嚓”一声就把电话挂了。
▲电话结束要道谢和说声再见。
▲听筒要轻放。
▲在我们企业一律是让对方先挂断电话一般打电话人先放电话接电话的人再放电话。
一 接电话
1、迅速接听。 日本著名社会心理学家铃木健二说打电话本身就是一种业务。这种业务的最大特点是无时无刻不在体现每个人的特性。 在现代企业中职员的使命之一就是一听到电话铃声就立即去接。 力争在铃响三次之前就拿起话筒这样避免让打电话的人产生不良印象的一种礼貌。电话铃响三遍后才做出反应会使对方焦急不安或不愉快。 接电话时应首先自报单位、姓名然后确认对方您好这里如果对方没有马上进入正题可以主动请教请问您有何事或 请问您找哪位通话
2、积极反馈 在接电话过程中要仔细聆听对方的讲话并及时应答给对方以积极的反馈。通话不清楚或听不明白时要马上告诉对方。
3、热情代转 如果对方请你代转电话应弄明白对方是谁要找什么人以便与接电话人联系。此时请告知对方“稍等片刻”并迅速找人。 如果不放下话筒喊距离较近的人可用手轻捂话筒或按保留按钮然后再呼喊接话人。
4、做好记录 如果要接电话的人不在应为其做好电话记录记录完毕最好向对方复述一遍以免遗漏或记错。可利用电话记录卡片做好电话记录。
附后 二打电话
1、时间适宜 打电话的时间应尽量避开上午7时前、晚上10点以后的时间还应避开晚饭时间、午休时间。 电话交谈持续时间不宜过长事情说清楚就可以了一般以3-5分钟为宜。
2、有所准备 通话之前应核对对方公司或单位的电话号码、公司或单位的名称及接话人姓名。写出通话要点及询问要点准备好在应答中使用的备忘纸和笔以及必要的资料和文件。
3、注重礼节 先说明自己是谁公务电话要同时报出你的公司及部门名称然后再提一下对方的名称。
篇七:《公司电话管理制度》
办公电话使用管理制度
1.办公电话用于正常公务，各部门必须进行严格管理，部门领导要指派专人负责或自{公司固定电话管理制度}.
亲自管理。
2.内线电话用于各部门之间的联络，员工不得用内线电话聊天、谈笑。
3.办公电话不得作私人电话使用。
4.打长途电话必须目的明确、语言简炼。因公务需挂国内长途电话，必须经主管领导批准履行登记手续，详细登记联系人姓名、通话内容、通话时间，以便于电信局核对。
5.办公电话一律不得挂拨声讯台。如有违反者，由部门领导追查当事人责任并罚款100元人民币；追查未果则由部门人员共同承担电话费用。
6.非本部门员工不得擅自使用该部门办公电话。
7.公司员工要爱护电话，妥善保管，不得损坏。如发现话机、线路等故障要及时报修，确保线路畅通。内线电话如增加和更改号码，维修科要及时通知人事行政部。
8.电话在响铃三声之内必须接听，并使用标准用语“您好，大地装饰！”语速不急不燥，
彬彬有礼。
9.来电如非本部门电话，则须耐心规范用语“这是X X部，我帮您转接，请稍等！”同
时按照部门分机号码进行转接（轻轻切换电话接听键，拨按转接部门分机号码之后挂断电话即接通）。
10.如非找本人，则应热情用语“这是X X 部 X X ，我帮您找他接听，请稍等！”，找
到接听人后，接听人也应规范用语，“您好，我是X X！”当发现来电所找的接听人不在时，应规范用语，“您好，X X 现在正忙，有什么需要我帮忙的吗？”来电人有帮助需求时，则应尽可能的帮助来电人，并耐心回答来电问题；若来电人不需要帮助时，则应在来电人表示告别后及时回应“感谢您的来电，再见”。
11.公司对外宣传和前台电话只能接听，不能拨打。
12.在家装梦工场有营销活动时，应在接听咨询电话时准确、有效的将信息传达给客户，
对于不确定的咨询，应先记录客户来电信息，并在确认后及时给予回复。
13.在接听完电话后对电话信息进行处理，分类登记。有关装修信息的咨询电话应及时
与相关部门沟通分配，有关装修投诉的电话应及时反馈给负责来电客户的客户经理，并跟踪处理。
14.在非本部门电话响起而无人接听时，则由离呼叫电话最近的部门进行切换接听.
15.对所有来电，接听人必须在来电方挂断电话后方可挂上电话。
此制度以人事行政部为第一责任人监督执行，对违反接听规范和相关制度、对接听来电态度恶劣的员工视情节进行处罚，并对部门负责人进行20%连带处罚。
篇八:《集团固定电话管理办法》
集团固定电话使用管理规定
一、 目的
为加强公司办公电话的管理，保证电话联络的畅通，节约开支、减少浪费，特制定本规定。 二、 适用范围
适用于集团所有固定电话，各分公司及机构可参照本办法制定相关规定。 三、 管理细则
1. 本公司电话，属于公司的财产，主要是为了方便与外界沟通，开展业务之用，只限本公司员工办公使用，严禁员工用公司固定电话拨打私人电话；
2. 固定电话实行“谁使用谁负责”原则，每部电话的使用人即为负责人，对电话的使用与保管负责任；
3. 电话管理由行政部门统筹负责，使用则由各部门主管负责监督与控制，各部门电话与传真的使用由该部门主管或指定人员负责；
4. 行政部门负责电话的安装、使用、维修、调整及停机等相关事项的统筹管理工作，并制作统计《固定电话统计表》，以便备查；
5. 各部门办公室固定电话不得随意让非本部门人员使用，特殊情况需报备部门主管征得同意；{公司固定电话管理制度}.
6. 为发挥电话最大效能，节省开支，员工打电话时，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间；
7. 行政部将以每月电话费用清单为依据，不定期进行通话情况核查，如发现有与公司业务无关电话，由部门查实当事人，将处以当事人电话费的双倍罚款；
8. 各部门不得自行拉设通信线路，需要增加或改动线路的，须填写《固定电话新增/调整申请单》报备行政部门核准后，由行政部门负责联系人员施工。
四、 附则：本管理规定自颁布之日起开始实行，之前相关制度同时作废，最终解释权归行政管理中心所有。
附件：固定电话新增/调整申请单及集团座机号码统计表
篇九:《固定电话使用管理制度》
固定电话使用管理制度
一、目的
进一步规范服务标准，树立良好企业形象；为保证公司通讯渠道的通畅，确保信息的及时传递，明确界定电话业务范围，特制订固定电话使用制度。
二、适用范围
本制度适用于XXXXX公司全体员工。
三、固定电话
（一）、电话分配使用原则
原则上每位在岗员工配备固定电话用于对外业务联系。每月计算核准业务费用。内部电话使用小号（4位）。
（二）、电话使用与管理
1、公司实行电话管理与个人挂勾方式，每月申报个人业务联系号码，以便于电话费用核算。申报按自然月份起止。
2、在不影响办公业务的前提下，可以适当处理个人业务。每月登记业务电话号，业务电话之外的，归于个人业务，单独核算。
3、公司将制定员工个人电话费用额度，另行通知。超出该费用额度部分，从个人工资中扣除。未超出部分，累计推下月。
4、固定电话使用个人负责制与综合部统一核算管理制度构成电话管理体系。其解释归口与综合部。
四、本制度于发布之日起实施
篇十:《固定电话使用管理规定及流程》
公司固定电话使用管理规定
为了加强公司办公电话使用管理，节约开支，减少浪费。本着全员参与、全员监督的原则。特制定本规定：
1、本公司办公电话，主要是为了方便与外界沟通，开展业务之用，严禁员工利用办公电话拨打私人电话。
2、办公电话管理由行政部统筹负责，使用则由各部门主管负责监督与控制。各部门办公电话与传真的使用由部门主管或指定专人负责。
3、各部门办公电话不得随意让非本部门人员使用，特殊情况需报备部门主管征得同意方可。
4、为发挥电话最大效能，节省开支，打电话时，一定用语简洁、明确，以减少通话时间。每次电话通话时间最多不得超过3分钟。
5、员工因紧急私事需要使用办公电话时，应征得部门主管同意。对隐瞒不报者，处以以一罚十并予以公示作为警告；情节严重者，除按规定赔偿外，给予行政处分。
6、行政部将以每月话费清单为依据，如发现有与本公司业务无关的电话，由部门查实当事人，将处以当事人话费双倍的罚款；若部门无法核实当事人的，罚款由部门全体人员均摊。
7、根据历史数据测算，特暂制订各部门办公电话费用标准（见固话标准明细表.xls），话费先由公司按发票金额统一报销；若当月话费超过费用标准的5%，则对责任部门或责任人予以超出标准部分的处罚。若责任部门能查实责任人的，由责任人独立承担；否则，由部门主管或负责人与部门其他员工按4：6的比例分担，在当月工资中
一并扣减。
8、各部门不得私自安装通信线路。需要增加或改动通信线路的，报行政部审核批准后实施。
9、关于办公话费的具体考核参照如下流程：（见下页） 本规定自2010年*月*日实施，望各部门认真遵照执行！
流程图
电信局
行政部 财务部 被考核部门