篇一:《某公司固定电话使用管理办法》
固定电话使用管理办法（分部适用）
归属体系：××（××）有限公司经营管理手册――行政系统
分册
文件编号：××－行—总务001 撰写单位：行政中心总务部 版 本：第一版
生效日期：2003年9月9日
机密等级：□ 机密 ■ 一般 合计页数：5 正文页数：3 附件个数：1 制度正文目录：
1. 目的：为加强对分部固定电话的管理，在满足业务需求及正常经营的情况下，进一步降低电话
篇二:《公司固定电话使用管理规定》
公司固定电话使用管理规定
为了加强公司办公电话的管理、节约开支、减少浪费，特制定本规定： 1、 本公司电话，主要是为了方便与外界沟通，开展业务之用，严禁员工用公司固定电话拨打私人电话。
2、 电话管理由行政部统筹负责，使用则由各部门主管负责监督与控制。各部门电话与传真的使用由该部门主管或指定人员负责。
3、 各部室办公电话不得随意让非本部门人员使用，特殊情况需报备部门主管征得同意。
4、 为发挥电话最大效能，节省开支 ，员工打电话时，用语应尽量简洁，明确，以减少通话时间。正常通话不得超过五分钟。
5、 员工因紧急私事使用电话，应征得部门主管同意。对隐瞒不报者以一罚十并予公示作为警告，严重者除照实赔偿外，同时予以行政处分。
6、 行政部将以每月电话费用清单为依据，如发现有与公司业务无关电话，由部门查实当事人，将处以当事人电话费的双倍罚款。若部门无法核实当事人，罚款由部门全体人员平摊。
7、 拨打信息费，168、QQ等充值、网络游戏充值等特殊收费电话属严重违纪行为，不仅电话费由当事人双倍承担，还应视情节严重给当事人行政处分。
8、 各部门不得自行拉设通信线路。需要增加或改动线路的，须报备行政部核准后，由行政部指定人员施工。
9、 本规定自颁布之日起实施，解释权归行政部所有。
浙江佳力科技股份有限公司
2012年8月
附件：各部门、子公司电话费用较高一览表
篇三:《公司电话管理制度》
公司电话管理制度
一 总则
第一条 为了规范公司电话管理，特制订本制度。
二 管理内容
第二条 凡本公司所属电话原则上只允许本公司内部员工使用，外来
人员无权使用（特殊情况例外）。
第三条 凡本公司员工打电话，用语应尽量简明扼要，尽量减少通话
时间，以免耗时、占线。凡与工作无关的事情一律不准使用电话，违者罚款50元。
第四条 接听电话的标准用语是“您好，商务部研究院信用管理处”，
其他内容视情节回答，总的要求是规范、简明、扼要。
第五条 电话的管理由行政部负责，使用则由各部门主管负责督导与
控制。凡属本公司配置的电话，必须在本公司办公室登记，由办公室建立个人台账，妥善保管，如非正常损坏，则照价赔偿。
第六条 凡属本公司内报销费用的电话，将报销单交行政部，统一由
行政部总监登记审核，总经理签字后报销。
第七条 本公司所配外线电话，原则上只限业务使用，但必须控制话
费，每个部、室负责人为电话管理人，对电话的使用、保管、话费等直接负责。
第八条 员工不允许在下班时间把移动电话私自带回家，违者一次罚
款200元。
第九条 员工不经同意即私挂国内长途电话，或以公事为由骗挂国内
长途电话的，一次罚款50元；私挂香港或澳门的，一次罚款100元；私挂国外电话的，一次罚款500元。屡教不改的给予辞退处理。
第十条 拨打长话自觉在《长话登记表》或者工作日志上登记,以便
统计核实。
第十一条 不能利用公司电话进行同事间聊天，占用电话。 第十二条 接私人电话不得超过2分钟。
第十三条 禁止用公司电话拨打与公司无关的声讯或咨询台电话，
一经查实，除交其声讯费或咨询费外，并罚款50元/次。 第十四条 公司每个月都会对不合理话费进行查处，对不合理使用
电话者，公司将进行严肃查处。
三 附则
第十六条 本条例自公布之日起生效。
第十七条 员工因违纪的扣款，统一由公司行政管理部门管理，作为员工集体活动的补充费用。
2014、3、12
篇四:《座机电话号码分配管理办法》
座机电话号码分配管理办法
第一条 为有效管理、整合电话资源，满足办公通讯需要，制定本单位电话号码分配管理办法（以下简称本办法），作为以后本单位电话管理之依据。{公司座机管理办法}.
第二条 信息管理科为系统电话管理单位，负责电话号码分配管理及电话语音线路、交换设备的维护。
第三条 电话号码使用范围包括监狱机关各科室、各监区办公室、企业各部门，各生产车间、服刑人员亲情电话等。{公司座机管理办法}.
依中国电信安徽分公司合肥分公司分配给本单位的电话号码范围为：
电话号码由8位组成
本监狱电话号码前置号为
本监狱电话号码段为，共 个电话号码。
第四条 为便于管理及记忆，本办法尽量采用与监区顺序号、车间顺序号顺序相对应，节省号码资源的原则进行分配如下：
领导办公室、值班室、办公室、政工口座机电话号码范围为：— ；
改造口、后勤机关电话座机电话号码范围为：；
公司五部一室电话座机电话号码范围为：；
后勤水电维护、配电房等座机号码范围为：各监区座机号码范围为：。
第五条 关于几个特别号码的说明
作为销售科传真，作为机要秘书密传机号，作为机要秘书传真号。
第六条 余号申请
单位未使用的电话号码由备留发展，若有单位、个人需要申请使用座机电话号码时，填具座机电话号码申请表，经领导签章后交信息管理科，根据余留号码配发。
篇五:《公司电话管理规定》
公司电话管理规定
一、目的
为保证公司通信畅通，确保信息的及时传递，提高效益、减少失误，制定本规定。
二、范围
公司开票员、在外业务员（普药、基药）、司机、各部门主管及享受话费补贴人员。
三、具体内容
1、手机应保证24小时开机，包括休假期间不得以任何理由关机；公司座机在上班工作时间保证开机。如有特殊原因须关机的，须经主管领导同意；
2、手机、座机应保证电量充足，保障通信畅通，若如有事请假，本人负责接听的座机应托付给他人暂为接听。本人上班后如有未解决事项，应在上班30分钟内进行电话回访。
3、若手机发生故障、丢失，手机使用者应在24小时内向行政人事部说明，并告知联络方式；
4、若因欠费被停机，应及时缴费并于2小时内开通；
5、若有事未能接听电话，看到未接来电应及时回访电话，回访时间最长不超过1小时；
6、凡使用公司配备手机或SIM卡的人员，须妥善保管，离职时需交还公司，如有遗失或损坏，须照价赔偿；
7、领取话费补贴人员若因公务话费增幅较大，经主管审批、总经理批准，可增
补话费补贴。{公司座机管理办法}.
四、相关制度
1、手机应保持畅通状态，如若打电话提示关机的，给与当事 50 元罚款。若2小时内还未开机的，给与当事人 100 元罚款。
2、公司座机若在工作时间打电话提示关机的，给与当事人 50 元罚款，若2小时内还未开机的，给与当事人 100 元罚款。
3、若有事请假，本人未将负责的座机交付给他人的，给与当事人 30 罚款，上班后未在30分钟内及时进行回访电话的，给与当事人 50 的罚款。
4、手机丢失、损坏或SIM卡出现故障，未在24小时内告知其它联系方式的，给与当事人50元罚款。
5、拨打手机、座机提示无人接听的，上班期间15分钟内、晚下班或休息的并在1小时内未回电话的，给与当事人50 元罚款，中午若需休息的需将电话交给值班人员处理，一经发现未交接给值班人员给予50 元罚款。
6、若拨打手机提示欠费停机的，并在2小时内还未缴费的，给予当事人50元罚款。
五、对重点岗位人员，包括公司开票员、业务员等，公司领导有权不定时抽查手机、座机来电及未接信息。
此规定从签发之日起生效
行政人事部
2015.5.1
篇六:《公司电话管理规定》
公司电话管理规定
第一条 本公司的电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，不提倡员工在公司内打私人电话。
第二条 员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。
第三条 总机接外线电话至分机时，一般电话铃声响五次无人接听，即挂线。
第四条 总台文员接听外线电话的标准用语为："您好，××公司"当方告知分机电话时，说："请稍等!"如分机占线，说"电话占线，请稍后再打!"接听内线电话的用语为："您好，总台!"其他内容视情回答，总的要求是规范、简洁、礼貌。
第五条 公司不允许员工在公司挂私人长途电话。有外线电话的贸易部门不得到总台挂长途电话。行政、管理部门因工作需要挂长途电话的，需亲自填写长途电话申请单，注明部门、通话人、对方地区及单位、因何业务通话等，并经该部门负责人签字同意后方予挂拨。负责人不在的，应由主管领导签字同意，部门负责人及主管领导均不在，又确因业务需要挂长途电话的，通过总办同意可先行挂拨，但事后通话一定要三日内补办审批手续，逾期不补办者视为挂私人电话，电话费由其本人双倍负责。
第六条 值班人员不按上述第三条的规定，手续不全即帮他人挂长途电话的，除电话费由其负责外，每发现一次罚款50元。屡教不改的，视情节给予扣发
奖金直至辞退处理。
第七条 员工不经同意即私挂国内长途电话，或以公事为由骗挂国内人长途电话的，每次罚款50元；私挂香港或澳门的，每次罚款100元；私挂国外长途电话的，每次罚款500元。屡教不改的，视情节给予扣发奖金，直至辞退处理。
第八条 公司可为高层领导住宅装电话并报电话费。部门正职负责人，经申请可报销电话费。其他员工公司不予考虑电话问题。
篇七:《企业电话管理制度》
企业电话管理制度
1.目的
电话是公司内所有工作人员的重要联络方式，为保证电话联络的畅通，保证各项
工作的正常开展，特制定本制度。 2.适用范围
适用于本公司所有的固定电话、移动电话的管理。 3.电话管理规定 3.1职责
3.1.1综合部：负责开通国内、国际长途电话的审批，电话的安装、使用、维修、停机、电话费用结算等相关事项的管理；负责手机号码，手机卡套餐业务、通讯费补贴等事项的管理。
3.1.2电话责任人：负责管理自己的电话及控制电话费用（一人以上共用一个电话号码的，责任由所有使用者共同承担）。 3.1.3各部门：负责宣传、执行本管理规定。 3.1.4财务部：负责电话费用的结算。 3.2基本原则
3.2.1实行“谁使用谁负责”原则，每部电话使用人即为负责人，若无固定使用人则视为部门负责人负责。
3.2.2电话号码不足时，综合部将按就近原则，安排周围附近数人共用一个电话。 3.2.3公司内线电话用于各部门之间的工作联络，任何人不得用内线电话聊天、谈笑。
3.2.4办公电话原则上不得作私人电话使用。
3.2.5办公电话主要用于工作联系，提倡使用文明、简捷语言，以减少通话时间。 3.2.6非本公司工作人员不准使用本公司话机打市内电话和长途电话。 3.3电话号码的申请与定位
3.3.1部门因业务扩大增加人员需新增电话的，由部门提出并填写《电话号码及业务新增申请表》交由部门负责人签字。部门领导同意后交由上级分管领导审核，审
核通过后由副总经理签署审核意见，最后由总经理审批。总经理审批后需把申请表提交至综合部，由综合部联系专业人员进行电话安装。 3.3.2电话之初装以开通内线为主。
3.3.3各部门电话号码如需开通市话、国内长途、国际长途、来电显示等其他需要另外收费的功能，需由申请部门填写《电话号码及业务新增申请表》，交由总经理审批后提交至综合部办理。
3.4电话移机、停机、停用号码重新起用
3.4.1各部门人员因工作原因发生办公地点变动需要移机时，由部门人员提前三天告知综合部进行移机。
3.4.2部门人员调整、人员变动等各种原因需要停止使用电话时，部门负责人需向综合部报停，号码由综合部收回保管备用。 3.5电话的故障维修管理
使用者如果发现话机、线路等故障要及时向综合部报修，非专业人士不得私自拆装电话。 3.6电话费用
每月由综合部按计费系统话费清单进行统计缴纳。 4.内部通讯录的更新管理
4.1凡手机号码更改者，需在一周内通知主管部门领导，并同时通知综合部及重要的相关联络人。
4.2综合部会根据实际情况适时更新公司通讯录（特殊情况除外）。
4.3无论部门内部通讯录是否变化，部门负责人均须对该通讯录进行确认，确认部门所有人员的电话号码或手机号码无误等，如有更改，请及时通知综合部予以修改。 4.4公司员工有义务保管好公司内部通讯录，不轻易向外人泄露重要领导联系号码。 5.移动电话管理规定 5.1基本原则：
5.1.1公司手机SIM卡由综合部统一发放，仅限持有人使用，不得外借。如遇丢失或损坏，须及时通知综合部重新办理，丢失期间如果发生费用，由持有人承担。 5.1.2离职前须将手机SIM卡上交综合部，SIM卡未退回者，公司将按100元/卡的商业价值，以赔偿的形式从员工离职工资中扣除。
5.1.3所有享受手机费用补贴人员要保证24小时电话开机状态，以满足工作联系的
需要，如有联系不上，影响正常生产的，视情节严重程度，予以通报处罚。 5.1.4享受手机费用补贴的人员在公司内原则上以使用公司电话为主。 5.2手机号码及业务套餐的申请
部门因工作需要或新进员工需新增手机号码的，由部门提出并填写《手机号码及业务新增申请表》交由部门负责人签字，部门领导同意后由综合部出具意见并签字，最后经总经理审批，由综合部负责办理。 5.3通讯费用管理
因工作需要的手机号码由公司统一办理， 公司根据岗位性质和业务需要给予适当的手机话费补贴。话费补帖由移动公司在每月6号统付。
附 则
本制度由综合部编制，解释权归公司综合部。 对于本制度未规定事项，依据公司相关制度执行。
本制度经批准后，自颁布之日起执行。原有制度及与本制度有抵触的相关规定条款同时失效。
附表2:
手机号码及业务办理申请表
篇八:《公司固定电话管理制度》
报：公司领导 发文时间：2012/11/9 至：各部门 发文部门：管理部
发文编号：GLT33-2012
拟 稿：刘聃
审 核：杨冬青
批 准：
关于公司固定电话管理规定的通知
一、职责
1、管理部：负责开通国内、国际长途电话的审批,电话的安装、使用、维修、停机、电话费用结算等相关事项的统筹管理；
2、各部门：负责管理本部门的电话及控制电话费用；
3、财务部：负责电话费用的结算。
二、基本原则
1、每部电话安排专门负责人员，负责该部门电话的管理及控制费用；
2、公司内线电话用于各部门之间的工作联络，任何人不得用内线电话聊天、谈笑；
3、办公电话原则上不得作私人电话使用；
4、办公室电话主要用于工作联系， 提倡使用文明、简捷的语言，以减少通话时间；
5、 非本公司工作人员不准使用本公司话机打市内电话和长途电
话。
三、电话号码的申请与定位
1、部门因业务扩大增加人员需新增电话，由部门负责人审核后交由管理部批准，管理部批准后联系专业人员进行电话安装。
四、电话安装
1、电话之初装以开通内线为原则；
2、各部门电话号码如需开通市话、国内长途、国际长途、来电显示等其他需要另外收费的功能，需由申请部门填写《电话申请表》，由部门负责人签字后交管理部批准，批准后方可开通相应功能。
五、电话移机、停机、停用号码重新起用
1、各部门人员因工作原因发生办公地点变动需要移机时，由部门人员告知管理部进行移机；
2、部门人员调整、人员变动等各种原因需要停止使用电话时，部门负责人需向管理部报停，号码由管理部收回保管备用。
六、电话的故障维修管理
1、使用者如发现话机、线路等故障要及时向管理部报修， 非专业人士不得私自拆装电话。
七、电话费用
每月由管理部按计费系统话费清单进行统计，缴纳。
八、罚则
如有违反以上电话管理规定的，一经发现将进行考核处罚。
篇九:《公司电话管理规定》
文 件 会 签 表{公司座机管理办法}.
修 改 记 录
电话管理制度
一、 目的
为规范各部门电话、员工手机的使用，促进信息沟通，提高工作效率，加强公司管理，保证业务的正常开展，特制订本制度。
二、 适用范围
适用于全部公司电话、传真的使用与员工手机上班时间使用的管理。
三、职责划分
3．1各部门负责人负责本部门电话的日常管理与使用； 3．2财务部负责电话费用审核与结算； 3．3行政部负责公司监管与稽查。 3．4全体员工必须遵守电话管理制度。
四、电话日常管理 4．1 电话配置
4.1.1各部门电话配置根据工作性质及实际需要而定； 4.1.2电话的与传真的添加由部门主管提出申请；
4.1.3行政部对申请内容进行初审后呈报总经理进行批示。 4.1.4总经理批准后，由公司采购人员负责询价、采购。 4．2 使用管理
4.2.1 各部门电话与传真的日常管理由该部门主管指定人员负责。 4.2.2 公司各部门应妥善保管、使用电话机，每部电话应指定专人监护，因使用、
保管不当致使电话机损坏的，由监管人负责追查、直接责任人负责赔偿、部门负责人承担连带赔偿责任。
4.2.3 行政部应建立电话管理台帐，记录各部门电话配置、安装和维修状况。 4．3 长途电话管理
4.3.1各部门电话与传真长途功能为 "加锁"状态，公司财务部与仓库电话为公司
打长途电话、本地电话中160、168台或其他特殊电话电话；
4.3.2使用公司电话拨打长途电话需使用长途电话卡，电话卡财务部与仓库各一
张，需要拨打时由出纳或仓管员接通电话；
4.3.3员工因业务需要打长途电话、本地电话中160、168台或其他特殊电话，需
在《长途电话记录表》上签字，并经该部门负责人签字同意后方予挂拨。负责人不在的，应由主管领导签字同意，部门负责人及主管领导均不在，又确因业务需要挂长途电话的，可先行挂拨，但拨打前须跟主管电话确认，事后通话一定要2日内补办审批手续，
4.3.4各部门应在每月5日将本部门的《长途电话记录表》送交行政部。行政部
审核后交财务部备案。 4．4 通话管理
4.4.1、本公司的电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，禁止未
经公司审批擅自改动电话功能。
4.4.2、上班时间禁止利用公司电话接打私人电话、炒股、定制公司或个人业务、
拨打声讯电话等活动。
4.4.3 接打公司电话禁止使用免提；
4.4.4一般公务电话应在3分钟之内完成，不得使用公司电话时间过长影响客户
来电或正常工作。在用电话进行沟通时，通话时间一般控制在1～3分钟以内，最长也不得超过5分钟。如果一次沟通没有完全表达出你的意思，最好约定下次通话的时间，或者约定面谈的时间、使用传真解决，以避免占用电话的时间过长。
4.4.5上班时间禁止打出私人电话，接听私人电话应保持在1分钟之内，不得上
班时间电话聊天。
4.4.6打业务电话前应明确电话号码、联系单位和部门、联系人等，清楚电话主
要内容，拨打电话还应事先确定应对方式，以免慌张无措。
4.4.7对外打出电话必须清楚报出公司和部门名称，并使用普通话；接听电话应
报出公司简称。
4.4.8各部门电话机旁应放置电话记录簿，接打电话必须做好记录。 4．5 传真使用管理
员工所发传真应使用公司规定的格式，内容应经部门主管审核无误后再传真，部门主管不在可以直接由总经理进行审核，公司员工不能将未经审核的文件传真出去。 4．6 电话维修
4.6.1 各部门电话与传真的报停由行政部负责。
4.6.2 电话或传真出现故障部门负责人应马上通知行政部，由行政部部安排专业
人员进行维修，私自维修导致机器报废或主要部件人为损坏的，由当事人与该部门负责人共同承担责任。
4.6.3 各部门电话或传真需要报停时，应由部门负责人提前3天通知行政部，由
行政部处理。 4．7 电话费用核算
4.7.1 财务部建立公司各部门电话费用台帐，每月15日前核算上月电话费用； 4.7.2 公司对电话费用控制，违规使用电话产生的费用由责任人承担；
4.7.3公司根据当月业务情况审核各部门当月话费，超标使用电话产生的费用由
部门负责人及该部门全体人员承担。
五、 手机规定 5．1 员工手机
5.1.1为保证公司通信畅通，确保信息的及时传递，公司员工应自备手机； 5.1.2公司员工入职后，需加入公司短号，短号费用由公司补贴； 5.1.3公司员工，应全天候保持手机接通状态。 5．2 公司手机
5.2.1为方便业务往来，公司设立一部移动电话；
5.2.2公司手机由公司值班员负责管理，值班员需全天候随身携带，发现手机损
坏或其他情况及时向主管反映； 5.2.3公司手机仅为接听使用，禁止呼出； 5.2.4公司手机须24小时保持接通状态； 5.2.5公司手机资料由财务部管理。
六、电话礼仪 6．1 电话礼节
打接电话时要注意电话礼仪，时刻面带微笑（即使对方看不到），应以不卑不亢、热情有度、礼貌庄重的语气与对方交谈，不得使用不文明语言或方言俚语。电话完毕，应待对方挂机后再将话筒放下，不可将话筒猛摔或“叭”的一声挂断。 6．2 电话声音
要注意声音的控制。社交活动面对面进行交流，可以充分利用肢体语言来进行表达，而电话只能通过声音来表达，所以要特别注意声调、语速、以及表达的准确度。在和他人进行电话沟通，或者是面对面沟通时，说话的音量应控制在彼此都能够听到为好，避免打扰他人的工作。 6．3 电话拨打
6.3.1准备：确认拨打电话对方的姓名、电话号码 ，准备好要讲的内容、说话的
顺序和所需要的资料、文件等 。
6.3.2明确通话所要达的目的要考虑打电话的时间（对方此时是否有时间或者方
便）、 问候、知自己的姓名
6.3.3确认对方：必须要确认电话的对方 ，如与要找的人接通电话后，应重新问
候注意确认对方的电话号码、单位、姓名，以避免打错电话
6.3.4 内容：应先将想要说的结果告诉对方 ，如是比较复杂的事情，请对方做记
录，对时间、地点、数字等进行准确的传达 。
6.3.5结束语：再见谢谢”、“麻烦您了”、“那就拜托您了”等等，等对方放下电话
后再轻轻放回电话机上注：讲电话时，如果发生掉线、中断等情况，应由打电话方重新拨打。 6．4 电话接听
6.4.1电话铃响在3声之内接起。拿起电话听筒使用“您好，翔华”” “请问您贵
姓？” “（姓）先生（女士），请问是那个单位”？ “请问您找谁？” “请问有什么事？”“请您稍等。” “请问您在那个部门？” “我们如何与您联系”等用语，严禁说："喂，说话"，杜绝使用不标准的用语，音量适度，不要过高，注意讲话语速不宜过快。打错电话要有礼貌地回答，让对方重新确认电话号码在
用电话进行沟通时，通话时间一般控制在1～3分钟以内，最长也不要超过五分钟。{公司座机管理办法}.{公司座机管理办法}.
6.4.2电话机旁准备好纸笔进行记录。听取对方来电用意 必要时应进行记录。 6.4.3确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项。
6.4.4结束语：再见谢谢”、“麻烦您了”、“那就拜托您了”等等，等对方放下电话
后再轻轻放回电话机，讲电话时，如果发生掉线、中断等情况，应由打电话方重新拨打。
七、奖惩规定
7.1违反以上电话管理规定，处以50-1000元不等的罚款；
7.2私自使用公司电话除罚款外，承担相关费用，视为破坏公司财物；
7.3因违规造成客户投诉或公司损失的，除罚款外由违规者承担相应的责任； 7.4公司根据电话违规情况，视其情节作出处罚，严重者承担相应的法律责任； 7.5发现违规现象及时上报经查属实的，给予上报人员50-1000元的奖励。
八、本制度解释权归本公司，自颁布之日起执行。
篇十:《公司电话费管理规定》
贵州省清镇市奇峰建筑工程有限公司
通讯费用补贴管理规定
公司各部门：
为了确保公司各岗位员工在工作中通讯畅通，高效有利的为公司服务，本着工作人性化管理的原则，经公司研究决定，对各岗位员工通讯费用补贴规定如下：
一、通讯费用补贴管理原则：
1、手机通讯费额度的给予以工作业务需要为原则；
2、手机通讯费用实行额度制管理；
3、公司统一额度标准：手机话费额度标准 ；