销售专员(一)
销售专员该做哪些???
求职必读 2008-11-12 20:09:40 阅读77 评论1字号：大中小
一：销售专员的含义：
所谓的销售专员即销售总部派往某一市场的特派员，其主要作用是通过调查，检查，协调，督促等方式使总部所销售的产品能够在市场上达到最大占有率，其工作内容主要有以下几点：一，市场调查，详细划分，充分了解竟品情况。二，拟订市场营销方案，主要包括铺货方式，宣传计划等。三，与区域代理商及销售人员之间的协调，以确保他们的积极性。四，临时事件的公关处理。
二: 销售专员岗位职责
1.按照公司订立的销售目标，以时间（周、月、季……）为单位，制订本人的市场开拓计划，（包括电话营销计划和客户拜访计划）
2.利用电话、电脑、传真机等多种手段，主动开发客户，介绍搜索引擎排名广告及其他网络增值服务，建立客户关系。
3.收集客户信息、反馈客户需求，跟踪客户落单（签定合同、提交、按合同收款等） 按时、按量、按质提交相应业务表格
三: 要求是吃苦耐劳、外向、积极... 有良好的沟通能力，亲和力，热情有朝气2.较强的管理执行能力,善于与人沟通及建立良好的人际关系；
3.工作认真负责,强烈的责任心,喜欢从事具有挑战性的工作;
4.个性乐观、自信，能很好地承受工作压力；
5.具有团队合作精神；
四：销售人员处理客户异议的方法
客户欲购买你的产品，但他不想受你摆布当冤大头，所以当他不明白你提供的产品何以
能满足他的需求时，便会提出各种问题和异议，尤其是工业品销售客户的决策人多采购风险大，如果你不能正确地回答客户问题排除客户的异议，你根本无法成功地达成交易。这就是销售人员必须正确处理客户异议的原因。
五：工业品销售人员处理客户异议的五个基本的原则：
1） 客户异议要进行预测和准备
2） 客户有异议应语气肯定马上回应
3） 保持积极的心态和姿体语言
4） 仔细倾听听完客户的异议
5） 读懂客户的异议：真异议（客户的真正需求）；假异议（客户用借口、敷衍的方式应付销售人员，目的是不想与你成交）；隐藏的异议 （表面的异议只是为掩盖其真正的异议例如：客户希望降价，但却提出其它如品质、付款、送货等异议）
6） 树立专家的形象：病人看病吃药对医生是少有异议。工业品销售人员如果能树立起行业内技术专家的形象，那处理客户有关产品方面异议的可信度和权威性就大大增强了，这也要求工业类产品的销售人员，不仅仅需要懂得销售技巧，还有精通技术和产品知识。
六：处理客户异议的六个技巧
1） 笑而不答法：有些客户的异议没有明显的动机也许只是习惯或着是发泄，与眼前的交易扯不上直接的关系，你只要面带笑容点头同意或装傻就好了。
2） 借力推手法：以其人之道还其人之身，将客户的异议转变为说服客户购买的理由，迅速地陈述带给客户的利益，以引起客户的注意。一位工业设备销售员对客户的高价异议是如此作出反应：
“这正是我认为你要购买的理由。”
客户的注意力被拉了回来：“你的意思是？”
“你只要多付出10%的价格，就可以提高效率20%，这不正是你所需要的吗”
3） 间接反驳法：看起来赞成客户的异议，但紧接着话锋一转否认客户的异议。“是的，但是……” 正面反驳客户会让客户恼羞成怒，就算你说得对没有恶意，也会引起客户的反感，因此，销售人员最好不要开门见山地直接提出反对的意见。在表达不同意见时，尽量利用“是的……如果”的句法，软化不同意见的口语。
4） 直接反驳法：有些情况你必须直接反驳以纠正客户的错误观点，。例如：当来自竞争对手的不实之词使客户对你公司产品的质量产生怀疑时，你就必须直接反驳，尤其是工业品销售不像小额的消费品，客户若对你企业的产品质量有所怀疑，你拿到订单的机会几乎是零。当然你要摆事实讲道理不要气急败坏与客户争辩。
5） 五问序列法：目的用于发掘客户隐藏的异议。先不要试图去说服,而是去弄明白真正的原因。
问题1：你不打算购买一定有原因，你可以告诉我吗？
问题2：还有其它原因吗？
问题3：假如……你会继续这笔交易吗？
问题4：那肯定还有其它原因，哪是什么呢？
问题5：我们做什么你才能信服呢？
6）第三方证明法：在工业品销售中为应对客户有关产品性能和技术指标方面的疑义时，当销售人员的回答还不足以使客户信服，可以采用第三方证明法如：国家权威机构的检测报告；已使用公司产品的客户名单和联系方法或邀其考查；邀请客户到工厂实地考察。
七: 销售活动的基本要求：
在销售活动中，计算货款应准确，结算货款应及时，清理欠款应有力度，这是对销售人员和销售管理人员的基本要求
销售活动的最终结果会体现为财务数据。作为销售人员(尤其是销售管理人员)，在开展销售工作的过程中，他(们)必然会遇到支付、结算、预算等与财务相关的问题，很显然，良
好的财务知识背景会有助于他(们)顺利开展各项工作
一、常见支付、结算手段
国内常见的支付、结算手段有以下几种：
汇票：包括银行汇票和商业汇票(商业汇票又包括银行承兑汇票、商业承兑汇票)。 银行本票：包括定额银行本票、不定额银行本票。
支票：包括现金支票、转帐支票、普通支票。
汇兑：包括电汇、信汇两种。
委托收款：包括异地委托收款、同地委托收款。
信用证
银行汇票主要有以下几个特点:
无起点金额。
无地域限制。
企业和个人均可申请。
收付款人均为个人时可申请现金银行汇票。
有效期一般为1个月。
现金银行汇票可以挂失。
见票即付。
在票据有效期内可以办理退票。销售的最终成果得通过财务来体现。企业往往通过投资回报率、每股收益率等指标来评估销售成果，因此，销售人员必须对销售活动的财务指标进行评估，管理人员则更要善于通过财务指标来提交方案。很难想象，当你为开一家新分公司或某广告做了100万元预算时，老板在没有看到相关财务说明的情况下就会批准你的方案。常见的财务术语有成本、盈亏平衡点、利润目标、市场占有率、资本支出、相关成本、毛利率等。
销售专员(二)
区域销售专员岗位职责直接上级：市场部主管工作职责：负责各区域内产品的销售及相关工作。1、根据公司的市场战略，负责各片区的市场拓展、产品销售以及维护客户关系；2、热情耐心地接待客户来访或来电，认真与客户联络、沟通，为公司建立良好的业务体系和客户渠道，建立真实、准确的客户档案，同时要注意收集竞争对手的信息并及时反馈；3、在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成销售所涉及的各种表格、合同，并协助财务部作好开发票、催款等后续工作；4、配合技术人员进行技术展演、咨询等工作；5、负责售后支持的监督、协调工作；6、参加各级厂商的产品培训及公司开展的各类培训；7、定期将自己的各项工作以书面形式向市场部主管报告，并准时参加部门工作会议；8、做好公司临时分派的其它工作。
销售专员(三)
销售专员
职位描述：
1、 负责北京区域御葛园牌葛汁、葛花汤等产品的销售工作；
2、 负责北京区域内有关市场信息的收集、统计、建档等信息管理工作，认真填写各种销售报表；
3、 贯彻执行公司各项管理制度及营销策略，确保销售任务的完成；
4、 对潜在客户进行拜访，建立客户关系，挖掘用户需求；
5、 开发和积累公司客户资源。
6、 完成上级领导交办的其他事项。
任职要求：
1、学历专业：全日制大学专科及以上学历，市场营销、管理类等相关专业优先。
2、语言要求：普通话标准 英语一般
3、电脑技能：熟练操作office软件
4、经验要求：
① 3年以上快消品、饮料、食品、农产品、礼品等相关行业销售经验；
②在快消品行业有稳定的销售客户群及销售渠道，能快速完成销售任务；
③性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有亲和力；善于处理和维护客户关系； ④ 能够独立开发客户，运用各种销售技巧完成销售任务；
5、有饮料、食品销售经验者优先；
6、有大区销售经理经验优先；
7、熟悉销售渠道及客户资源的优先考虑
8、有一定的市场拓展能力，具有较强的沟通能力和谈判技巧；
9、生动得体的语言表达能力，较强的目标执行能力、学习能力及承受经营销售压力的能力；
10、吃苦耐劳, 自信开朗, 亲和力, 社交力强，良好的客户服务意识。
销售专员(四)
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销售专员(五)
销售专员岗位职责
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销售专员(六)
BD专员和市场销售专员的区别是什么
有一些小伙伴可能会认为，BD（商务拓展）专员和市场销售专员其实是差不多的概念，所以在求职时会忽略二者的差别从而导致与自己真正感兴趣的岗位失之交臂。那么，BD（商务拓展）专员和市场销售专员到底是不是一样的呢？二者有没有差别呢？本期乔布简历小编就将和大家分享一下，BD专员和市场销售专员的区别是什么，感兴趣的小伙伴们快来了解一下吧~
“BD”的定义是：根据公司的发展来制定跨行业的发展计划并予以执行，和上游及平行的合作伙伴建立畅通的合作渠道，和相关政府、协会等机构沟通以寻求支持并争取资源。市场销售专员是销售总部派往某一市场的特派员，其主要作用是通过各种方式使总部所销售的产品能够在市场上达到最大占有率。
一般来说，BD更侧重于长远，更侧重战略，对从业人员的综合素质要求更高，这与某些公司的“市场与战略部门”相似。因此往往在进入新市场的初期或者为未来市场布局的时候，BD发挥十分重要的作用。而市场销售专员基本上是在已有的市场战略构架下，完成销售任务，更加注重时下的业绩和服务水平等，相对微观。当然销售精英也会很注重长远的策略，以获取将来更大的收益。
乔布简历小编认为，从另一个角度来看，销售是面对客户卖产品的，而BD面向合作伙伴谈合作。BD不仅仅是销售或营销，它更侧重于客户关系、销售订单的拓展与维护，除了做销售，还要做大量的公关、品牌策划、营销策划、供应链整合等工作。
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销售专员(七)
销售专员职位说明书