piping300(一)
赵匡胤的爱将李汉超担任齐州防御使时期，在当地鱼肉百姓，掠占民财，抢夺民女为妾。关南百姓终于忍无可忍，进京上访，告到赵匡胤那儿。赵匡胤把告状的百姓请到便殿，赐以酒席慰劳他们，问道：“汉超在关南镇守后，契丹人来进犯了几次？”百姓说：“没有了。，’赵匡胤又问：“过去契丹人打过来，边将不能抵御，你们百姓每年都要被抢劫掳掠，你们能保全财产和妇女吗？汉超拿的比契丹人多吗？’’百姓不说话了。赵匡胤又问：“你家有几个女儿？都嫁的什么人？’’百姓说：‘‘都嫁给村里人了。”赵匡胤于是说：“你看，你女儿嫁的不过都是村夫俗子嘛。李汉超可是我的贵臣呀，因为爱你的女儿才娶了，让你女儿有了归属。与其嫁给村夫，哪有在汉超家里富贵！”
百姓想一想也觉得有理，都高高兴兴回去了。百姓走后，赵匡胤派人把李汉超找来说：“你缺钱花，为什么不告诉我，而向百姓去索取？这次朕就赦免你了，下次不许再犯！”于是给了他数百两银子，说：“你去还给百姓，让他们感恩你。”李汉超感动得流泪，誓死报效皇帝。回去后就改正了错误，从此勤政爱民，老百姓都非常爱戴他。
赵匡胤这么做，安抚了愤怒的百姓，更安抚了李汉超。李汉超如愿以偿娶到了小妾，还保住了官位和面子，又拿了皇上的钱跟百姓换人情，怎么能不感激皇上。这就是高明的“红脸”领导的过人之处，既保护了下属，又让他们清醒地意识到错误，更让他们心甘情愿改正错误。这样的领导，下属当然愿效犬马之劳。
领导者要掌握评价中层干部的时机。干部不在场时，绝对不要对这个人的行为做任何不负责任的评论。哪怕是没有一点恶意的议论，也是绝对不允许的，更不能对一个下属谈论另一个下属的是非。白的东西可能经过若干个人的口口相传就变成了黑的，领导的话更是如此，一石激起千层浪，领导随意说出口的一句话都可能给那些喜好拨弄是非的人以口实，伤害到下属的自尊心，打击他们的积极性。
领导者对酒后言谈更要慎重，它往往被当成“酒后真言”。一言既出，驷马难追，无论事后如何解释都无济于事。这种情况下对下属做出的评价传播得更广，被渲染得更重。
当然，领导者可以在背后赞美一个下属，而且越多越好。这种看似“秘而不宣”的赞美！.通过另外一个人的嘴传到被赞美者的耳朵里，他不但会受到鼓舞，更是极大地满足了虚荣心。他心里会想：原来领导是重视我的，而且有那么多人知道领导重视我，其兴奋程度可想而知。这样一来，下属更会努力工作，以报答领导的知遇之恩。
制度外管人妙招:
批评中层干部，不能当着其下属的面。
piping300(二)
领导者不能做“老好人”，必要的时候一定要通过批评来加强纪律。如果做不到这一点，同样的过错还会再次发生。有些组织领导者碍于面子问题，从来不对下属提出批评。下属工作做不好，他宁可自己去做，也不愿意指出他们的不足；下属犯了错误，他也是睁一只眼闭一眼，装作没有看见；下属顶撞、打横、拒不执行上级的指示，他急得直打转，也不说一个字。这样的领导者并不能以处事圆滑来形容，更接近于不负责任。
这些领导者之所以如此，主要有以下几个原因：
第一，领导者缺乏能力，业务技能不过硬、心里发虚，不敢理直气壮地提出批评，怕下属有意见，在业务上拿一把，自己无能为力。因此，只好极力迁就，甚至不惜逢迎、恭维他们，失掉了一个领导者的身份。
第二，性格比较软弱，或是怕下属不服气，顶撞自己，下不来台。他们的宗旨是“多栽花，少栽刺”。他们的真实思想是但求相安无事，息事宁人。
第三，出于好心，怕批评会伤害下属的自尊心，因此对下属只是哄着干。这种人属于“老奶奶”型，和蔼可亲，婆婆妈妈，虽能和下属“和平共处”，但是在下属眼中缺乏足够的威信。这种作风往往助长了某些错误行为的泛滥。
第四，是非不清，对下属工作的优劣好坏做不到心中有数。下属的行为已发展到危害集体、影响企业目标完成的程度，他仍视而不见，听而不闻，更不采取积极措施加以解决。
作为一个组织的领导者，如果不能恰当地运用批评的手段来纠正下属的错误，就没有尽到领导者的责任。从领导者的职能来看，不敢批评下属的人，其实是没有当领导者的资格的。从个人能力来说，身为组织领导者，必须具有批评下属的自信和勇气，具备发现、纠正下属的错误并使之能够积极向上的能力。只有具备这样的素质，才能取得工作的高效率和高质量，保证实现工作目标。
制度外管人妙招:
不敢或者不愿批评下属的人，是没有当领导的资格的。