篇一:《保险公司理赔查勘员车险部经理先进事迹材料》
保险公司理赔查勘员车险部经理先进事迹材料
男，保险公司车险部经理，同志是一位出色的部门经理。他参加工作的这些年内，先后9次获得省、市人保财险系统年度“优秀党员”、“优秀员工”、“展业明星”等多项称号，累计完成保费多万，累计参与保险理赔案件900多起„„，这一串串的数字呈现了有着15年党龄的年轻小伙子在平凡的岗位上做出的不平凡业绩。同时，也正是
这样一个年轻人，以他对保险事业的执着追求，勇争第一的从业信念，勤勉进取的工作业绩，谱写了一个又一个的动人故事，集中展示了公司保险人不懈努力、执着奋取的职业风采。
一、无私奉献，扎根业务一线
同志先后涉及过内勤、展业、理赔查勘等多个岗位，他是一个从最基层的业务一线做起，凭借自己的努力逐步成长的优秀部门经理。特别是，他所在的部门因人员变动而人手紧张，他主动承担起外勤的展业工作和内勤的管理工作，加班加点成了家常便饭，他几乎没有一天按时下过班的，但他却从未有过一句怨言。凭着同志踏实的工作态度、娴熟的展业技巧、对同事的满腔热情，他多次被省市分公司授予了多项荣誉，同时他的工作能力和工作热情也引起了上级公司的关注，省分公司多次想把他调到机关做管理工作，但他却说：“基层需要我，我也离不开这块培育我的土壤”。就是这么一句朴实的话，让同志在业务一部一干就是十二年，这期间面对无数保险主体的高薪、高职位等各种诱惑，他却始终坚持自己的理想和信念。
二、笃守诚信，服务热情
工程机械保险业务是公司近几年来快速发展的一个险种业务，但其保险标的分布之散、工作环境之恶劣，给售后服务及查勘理赔带来一定的困难。据统计，工程机械主要分布在四川、青海、、、等省份，而施工机械主要又是在交通闭塞的山区工作，前年有一次在四川黑水地区查勘一台受损工程机械时，同志一行查勘人员刚下火车又转上汽车经过坐10个多小时的奔波，才到达平均海拔为3500米以上黑水县，当他们拍着身上的尘土出现在保户面前时，保户激动地握住他的手说：“这里交通不便、环境恶劣，我们自己进来一趟都不容易，没想到你们这么快就来了。谢谢你们！谢谢！”。
三、发扬团队精神,积极开拓市场
作为基层公司的部门经理，同志带领员工，充分发扬团队精神，积极拓展保险市场，取得了较好的成绩。他所在的部门承保的工程机械业务在上年基础上实现了快速、稳定的增长。前年该部门年初保费任务662万，完成数870万，超额完成200余万，完成计划比例131%。他本人保费任务200万，完成324万，完成计划比例162%。其所在团队员工均超额完成个人指标保费任务。其部门在超额完成计划指标的基础上，部门保费数成功跨越到千万元行列，其个人保费达432万，年完成比例为123%。本部门计划任务948万，实际完成1033万，完成比例108%，超计划数保费85万。
四、坚持原则，以秉公办事为准绳。
作为一名保险从业者，同志十几年来始终坚守一个信条：坚持原则，不徇私情，秉公办事。多年来，他一直协助查勘工作，对每一起赔案他都能做到认真对待，在处理赔案时严守理赔工作纪律，敢于和各种歪风邪气作斗争。领导交待同志做这项工作时首先就是看中了他的人品，他没有辜负领导的期望，在工作中他时刻牢记自己是一名共产党员，杜绝各种吃、拿、卡、要现象的发生，在查勘工作中也不时有客户给他塞红包给好处，但每次都被他严辞拒绝，同时耐心地向保户讲明了人保公司理赔的原则。像这样的例子是举不胜举。也许有人不理解他的行为，认为这是自己给自己找麻烦、过不去，有人给好处也不知道要。对于这些“好心人”的教诲，他总是不以为然。他觉得自己这样做值得，这是一名共产党员的职责。
五、同舟共济，共抗暴风雪。
春节前，一场突如其来的大雪与冰冻，以迅雷不及掩耳之势横扫了江西大地。一时间，交通堵塞，电力中断，供水紧张，使得正欲欢度新春佳节的人们处于恐慌之中。全省财产损失严重，查勘工作受到了严峻的考验。同志所在的业务一部承保了全省电力系统的业务，事故一发生，军令如山倒，同志立即动身奔赴冰雪一线，全力投身于电力系统的第一现场查勘，协助电网抢修。从出险时到年关，从年关到十五„„，在山峰倒塌的高压塔下、在山涧断损的线路旁都留下他辛勤的足迹。饿了啃一口方便面，渴了就喝一口水，每天勘查完线路回来都是一身的汗水、泥水。但他却没有一句怨言，因为在他心里，灾情就是命令，保户就是上
帝，抢险救灾比天大。“冰雪无情，人保情深”的感觉就是在这样的点点滴滴中传达到了客户的心中。
六、抛家不顾，投身保险事业。
成绩的后面伴随着的往往是艰辛和汗水。为了保险事业他全身心地投入，舍弃了很多。他上有年迈的父母，下有年幼的女儿，在工作上他是一名好党员、好职工，在家中他也是一名好儿子、好丈夫、好父亲。其实他何尝不想多有些时间来陪陪家人，多带带女儿，但在工作与家庭之间他永远选择前者，为了党的事业、为了保险工作，他无怨无悔！上面的一个个小故事，只是同志投身保险事业精彩人生的一个个片段
，一份份插曲，相信今后他将以他的热忱和执着，脚踏实地，继续为我们的人保事业扎根业务一线、挥洒青春热血！
资料来源：
篇二:《车险分部经理竞聘演讲稿》
车险分部经理竞聘演讲稿
尊敬的公司领导，各位评委，各位同事：晚上好！
我叫黄良，28岁，本科，高级理赔员职称。2007年至今现任
查勘定损组东片组长，主持理赔全面工作。首先，感谢上级组织部门，同志们给予了我这次竞聘的机会，我竞聘的职位是车险分部经理。
我之所以竞聘，是因为我有以下几个特点和优势：
一． 具有良好的专业知识和丰富的工作经验
我，2007年毕业于湖北汽车工业学院汽车金融专业，几年的大
学学习，使我具有全面的扎实的汽车专业知识。临近毕业实习
到北京市艾普二手车公司负责二手车评估，对二手车评估和置
换有了一定经验。2007年中旬，加入中国人保财险柳州市分公
司以来，我参加了历时4年，一线部门查勘定损岗位工作，负
责查勘，定损，核损工作，多年的从事查勘现场以及定损重大
事故车辆工作，本人任东片组长主持理赔全面工作至今，我累
计了较丰富的专业经验。2011年，被中国人保财险柳州分公司
评为先进工作者称号，2012年初，参加南宁理赔中心举办全区
车险理赔骨干培训很荣幸被区公司理赔管理部评考核优秀。通
过评审工作，我紧跟技术前沿，累计应用案例和经验，应用工
作中。
在人保6年多的工作中，先后担任过定损员，核损员，初级理
赔员，中级理赔员，高级理赔员，查勘定损组组长乃至一线查
勘员，对于今年28岁的我来说，这一切宝贵的人生成长经历
和成绩，都归功于公司和同志们对我的信任和培养。
二． 我思想素质高，具有强烈事业心。
本人具有勇攀高峰再创辉煌的远大理想和坚定信念，坚决执行公司的各项规章制度和各项方针，政策，平时遵纪守法，廉洁奉公，热爱集体，团结同事，献身现代化事业艰苦创业，作出实绩。
这几年公司的工作中心都在查勘定损理赔队伍建设中，理赔服务凝结东西片领导人的心血，我作为一名查勘定损负责人，时时刻刻铭记着自己肩膀上的重任，心里暗下决心，只有不断学习努力和创新，拼命的工作，才能不辱使命。
在查勘定损工作中运用新车险系统，并借鉴很多先进公司如南宁等公司经验，不断开拓创新服务理念，提升案件质量水平，提高案件流转时效，缩短理赔周期，增强两日内结案数量，采取日清日结方式，促使万元以下案件处理速度加快，实行集中定损，自主修车模式，并深入一线工作，充分了解一线部门的工作特征，跟合作4S店，合作综合厂，交警支队，车商部等很好沟通合作，对定损车辆严格把关，按照修复原则，通过现场查勘把控，换件标准制订和工时费调整，规避了风险，也避免了浪费，促进理赔工作更好开展，查勘与定损质量把控得到公司中层领导及上级领导充分肯定。
多年来，我思想先进，工作认真负责，为公司移动终端使用做出一些成绩，得到了同志们肯定，去年经主任室推荐，让我参
加了区公司组织的全区理赔技能大赛考试。
三． 能够较好带领和管理团队
我主持了理赔工作时间里，有丰富管理经验，平时十分重视团队建设，带领查勘定损员苦练基本功，积极参与定损技能培训考试，团队的定损技能和个人能力很快得到了提高。
我们制订了绩效考核和服务内容，使东片组日常工作井井有条，东片组作战能力很强，同时加强了工作思想服务意识，我们团队和其他部门同事一起搞好服务工作，得到了客户很高的评价，收到了被保险人发来的感谢信。
在平时，做为团委组织部委员一职，我们团委积极参加公司内献对策，节能各项活动，取得了良好成绩，在今年五四青年节，也给大家带来了很多的欢乐和美好回忆。
如果竞聘成功，我一定履行好车险分部经理的职责，在公司领导下，团结和依靠同事们共同完成公司交给我们的各项任务，努力把我司查勘定损服务水平登上一个大台阶，为我司业务，售后和管理提供更优质的理赔服务。
我若竞聘不上，则坚决服从公司的决定，调整心态端正态度，积极配合和支持新任经理的工作，并在工作中查找自己的不足，继续完善和提升自己的知识和能力。
我的竞聘演讲完毕。谢谢！
篇三:《索赔保险事物经理最新个人年度总结》
索赔保险事物经理工作岗位
=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=
转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成索赔保险事物经理岗位所在的单位）索赔保险事物经理工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好索赔保险事物经理岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在索赔保险事物经理工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的索赔保险事物经理所有工作任务，履行好×××（改成索赔保险事物经理岗位所在的单位）索赔保险事物经理工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成索赔保险事物经理岗位所在的单位）索赔保险事物经理工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养
一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成索赔保险事物经理岗位所在的单位）索赔保险
篇四:《车险理赔团队日常管理办法》
附件：
车险理赔团队日常管理办法
为规范理赔团队管理，全面提升理赔控制和客户服务能力，特制定本办法。包括：考勤管理、会议管理、工作日志管理、培训管理。
一、考勤管理
（一）车险理赔团队日常考勤仍然纳入所在三级机构管理，按照总公司考勤管理办法执行，团队负责人为团队考勤责任人。
（二）客服团队执行7×24小时工作制，由团队负责人合理安排排班和轮休，并随时与95510电话中心沟通。
（三）综合团队为五天工作制，特殊情况加班，按公司有关规定执行。
（四）员工因故不能到岗，应履行请假手续，请假时间在半天之内，由团队长批准；三天以内由区域中心主任批准；超过三天先报区域中心主任，区域中心主任审核通过后报分公司客户服务部按公司的相关规定执行，否则按旷工处理。
（五）员工迟到或早退3小时以上视为全天旷工。 （六）员工迟到、早退按照缺勤时间的全部薪资的2倍罚款，不足一小时按一小时计算。
（七）公司允许每位员工每月善意迟到一次，不纳入考勤扣款。
二、会议管理 （一）晨会
车险理赔团队除参加日常总、分公司组织的统一晨会外，还需要每日早上召开团队工作会议,会议内容包括：
1、阳光文化学习及感悟；
2、总结前一天工作、典型案例分享、问题沟通、寻求解决办法；
3、部署工作； 4、信息沟通；
5、业务学习及经验交流； 6、团队激励、鼓舞士气； 7、重要信息发布；
8、团队经理对团队成员进行个别指导。 （二）周/月例会
周/月例会是指每周/月末召开的团队工作会议。会议内容包括：
1、总结团队上周/月情况，通报大案、要案、特殊案件的处理情况。分析原因、找出差距，安排团队下周/月工作；
2、汇总机构反映的问题，提出改善服务方案； 3、通报个人工作完成情况，督促清理未完成工作； 4、通报投诉处理情况；
5、组织培训，提高业务能力及沟通技能；
6、总结团队日常管理工作，确保公司各项管理规章制度落实到位；
7、团队成员降赔增效经验分享；
8、认真听取合理化建议和意见，及时改正以往工作中的错误，弥补不足，确保团队氛围积极、向上、和谐。
（三）会议组织
1、团队负责人为会议召集人，团队成员可轮流主持会议； 2、各团队必须制定一名会议记录人，负责会议记录和工作承办、催办；
3、区域中心主任每月必须为每一个团队主持一次周例会； 4、每个区域中心每月至少召开一次团队长例会。 三、工作日志管理
（一）每个团队成员每日必须记录工作日志。 （二）各岗位工作日志 1、查勘定损人员工作日志
2、未决管理岗工作日志
3、区域中心主任、团队负责人工作日志
（三）团队负责人必须经常检查团队人员的工作日志，帮助解决工作中遇到的问题。
（四）区域中心主任应定期抽检员工的工作日志，把他当成发现问题，指定工作的重要渠道，通过对每个成员具体活动的掌握、指导和纠正，促进各项工作的落实。
（五）团队成员在制定“岗位必做工作”和“一周工作计划”的基础上，每天填写《个人工作日志》，详细记录当天工作情况，于每星期五下班时上交团队长审阅、点评，作为改进工作和绩效考核的重要依据并存档。
（六）各岗位必做
篇五:《索赔保险事物经理岗位辞职报告范文》
索赔保险事物经理岗位辞职报告范文
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尊敬的领导：
您好！
首先，感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。俗话说：天下无不散之筵席。由于个人职业规划和一些现实因素（简单阐述离职索赔保险事物经理岗位的原因，比如父母年迈、夫妻分居），经过深思熟虑，我决定辞去所担任的索赔保险事物经理岗位的工作。 我很遗憾自己在这个时候向您正式提出辞职，给×××（改成自己索赔保险事物经理岗位所在的单位名称）管理所带来不便，深表歉意！此时我选择离开索赔保险事物经理岗位，离开朝夕相处同事和无微不至的领导，并不是一时的心血来潮，而是我经过长时间考虑之后才做出的艰难决定。相信在我目前的索赔保险事物经理岗位上，×××（改成自己索赔保险事物经理岗位所在的单位名称）有很多同事可以做得更好，也相信您在看完我的辞职报告之后一定会批准我的申请。
转眼之间，在×××（改成自己索赔保险事物经理岗位所在的单位名称）工作已经×年，回首索赔保险事物经理岗位工作和生活的点点滴滴，感慨颇多，有过期待，也有过迷茫，有过欢笑，也有过悲伤。
×××（改成自己索赔保险事物经理岗位所在的单位名称）索赔保险事物经理岗位工作是我职业生涯中珍贵而十分有意义的开端。在领导、同事的关怀指导和帮助下，使我成为一名具有一定实际工作能
篇六:《保险公司部门经理日常工作程序》
各部门经(副)理
日
常
工
作
程{作为一名车险理赔经理}.
序
中国人保财险景宁支公司
二O一三年
理赔分部经理每日工作程序
1、询问昨天查勘值班人员案件情况。昨日共发生几起案件，是哪些险种，是否全部立案，是否全部到第一现场，是否通知业务归属人员，是否有人伤案件，人伤情况怎样？人伤跟踪登记表是否填写？检查经办人员对跟踪案件的到位情况。车险壹万元以下非人伤及贰仟元以下小额案件是否按规定办理。
２、查昨天送赔案件。查送赔案件是否全部结案，未结案的询问经办人何种原因？是经办人原因，要求经办人立即办理；需与保户协商的，要督促经办人立即与保户联系（以后每天督办，直至结案）；是上级或兄弟公司原因，问清原由，经办人可以联系办理的，督促经办人办理，需要分部经理沟通的，应帮助经办人沟通；需要公司经理室沟通的，要向分管经理汇报，直至结案为止。
3、查提交核赔案件。每日提交案件是否通过核赔，未通过的督促经办人员或自己打电话询问原因，直至核赔通过。
4、查退回案件。退回案件要问清原由，督促经办人及时办理，直至结案。
5、对理赔过程中存在的问题，要及时总结经验，并在理赔例会或工作间隙提请大家注意或改进。
6、看省公司经营分析平台。主要是理赔指标监控系统和总经理室报表两项：（1）根据监控系统中本公司的各项数据，分析存在问题的原因，找出解决问题的办法，并在工作中加以实施。（2）了解本公司业务经营情况。
7、看市网上挂有关理赔方面的数据报表。了解本公司在全市中的位置以及与兄弟公司相比存在的差距，分析问题的原因，找出解决的办法，督促落实相关举措。
8、看OA系统。对上级重要文件及本部业务有关的文件规定，要进行