篇一:《个人工作业绩简述》
个人工作业绩简述
各位评委早上好，我叫XXX，下面向各位评委做一下本人近两年工作业绩报告，本报告共分三部分（一）个人基本情况介绍、（二）、近两年工作业绩简述、
（三）、总结与分享
一、个人基本情况介绍; 本人05年毕业于XXX，入职六年来随着企业的发展壮大因工作需要我的工作岗位也多次随之调动，先后在XXXX部任职，期间有三年半时间驻外，先后参与了两家门店----周村店和省外第一家分店河北邢台店的的开业筹备工作，并在河北工作两年半时间。不管在何种岗位工作，六年来我始终以谦虚内敛、勤奋务实、开拓创新为自己的做人处事原则，并以高度的责任感、使命感和紧迫感投入到每一个新的工作岗位当中去，力争为企业的发展贡献自己的一点绵薄之力。
二、近两年工作业绩简述；百货类多门店、多岗位、多品类的工作经历既锻炼和充实了自己的业务能力，也让我对百货店的经营与发展有了自己的理解和认识，特别是09年7月至今年7月在商城任女装商场经理的工作经历，这期间通过领导的关心与培养，同事的帮助与支持及向优秀品牌供应商的学习，使我对百货店的运营与管理、商场定位与管理及品牌管理方面有了更加深刻的认识并且在工作方面也取得了一点小小的成绩：主要有以下几方面（1）经营业绩方面，通过各种形式的营销活动，如主题营销、会员营销、文化营销等，女装商场的销售收入从09年的 2个亿 到10年的3.2亿 预计今年3.8亿每年均保持在 25%的增长，特别是今年商城十五周年店庆，我部早筹划、早准备，提前定任务、下指标，落实到人，并制定相应的激励措施，店庆当日我部上下齐心、共同努力，取得了当日销售1120万的业绩，排商城销售第一名，创商城各部门15年来单日销售之最；（2）日常管理方面；大胆创新，强化细节管理，提倡强化管理人员服务意识；日常管理工作在以满足顾客不断增长的个性化需求的基础上以提升销售业绩为核心，细化、规范化管理，不断提升商场管理水平：规范并完善了《现场工作细化流程表》、《员工销售、服务奖励办法》等规章制度，尽量将商场日常工作规范化、流程化、制度化，同时我部将管理人员按照其不同的性格特点分工，分别形成业务、物业装修、人员培训、商品质检等专业小组，各司其职并设定目标，定期考核，并在一定时期内不同专业小组的人员定期轮岗，实现人员多岗位锻炼以增长其才干；（3）供应商管理方面；对供应商要重视管理更要重视服务，以帮助其不断提升业绩，在坚持原则的前提下，树立供应商和商场之间互惠双赢的意识，强化服务观念，为供应商排忧解难，并最终增强供应商对银座的信任度和美誉度，发挥旗舰店优势作用使其更好的配合系统的发展工作。同时在商场资源有限的前提下对供应商实行分类动态管理， 商场10年5个品牌年销售过千万，预计今年
将有10个品牌年销售过千万，此举的最终目的是实现商场销售业绩“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”的良性发展局面。我明白任何成绩的取得都不是某个人的功劳，有平台的作用，领导的信任，同事的帮助，自己的努力，因此两年来作为银座旗舰店最年轻的商场经理，我深知自己肩上的责任有多重，不敢有丝毫的懈怠之心，时刻将经营业绩与商场安全问题列为日常工作的两项头等大事，不敢辜负领导的期望与信任。
三、总结与分享；结合自己在商城及省外店、县级店的工作经历，我谈一下对百货店异地展店时如何迅速融入当地市场并逐渐引领当地市场的看法，如今银座百货店面临着前所未有的市场竞争形式，如：国际级零售大鳄及购物中心业态对百货店的冲击、竞争对手不断学习增长的态势、消费者多元化消费需求对我们的挑战，百货店呈现出越来越多的同质化竞争趋势等等；连锁百货异地发展也会遇到更多的问题与挑战 ，我个人认为百货店异地展店经营的首要问题是：在定位明确的前提下迅速融入当地市场，尽可能快得缩短市场培育周期，在始终保持领先市场半步的情况下，逐步打造自己的核心竞争力。如何迅速融入当地市场？开店之初对当地市场科学细致的调查分析是必不可少的，如商圈、人口组成、消费水平、消费习惯等重要因素的分析，但要重点分析相同定位竞争店的经营布局及品牌组合情况，在本店做品牌布局时一定要千方百计将重点品类里在竞争店销售前十名的品牌拿进来，因为这前十名的品牌是多年来在当地市场经过长期考验的品牌，是当地消费者认可的品牌，也许他们其中个别品牌并不是我们眼中的好品牌，在此基础上我们再拔高定位逐步领先；但现在外地新开门店引进品牌困难非常大，尤其是弱势门店，此种情况下我不建议利用总部强压品牌到店支持，因为在总部的强压之下品牌虽然到位了但到的也仅仅是品牌而已，后期货品、人员无法跟上且门店很难与品牌供应商沟通，最终反而影响门店经营业绩，要解决此问题有三个办法（1）总部层面，做好战略合作品牌大合同的签订工作，各分店配合总部切实维护好战略合作品牌（2）分店与品牌自营部紧密联系看其是否有资源或门店自营重点定位品牌。（3）扶持引导当地代理商做好定位品牌；品牌到位后门店的首要工作就是逐步打造自己的核心竞争力，我认为百货店的核心竞争力包括两个方面，（一）对适销对路的品牌资源的掌控能力，（二）以满足顾客需求为导向的高标准的综合管理水平，这包括三个方面（1）与时俱进的商场设计与布局理念（2）商场内部整体管理水平的提升（营业员、保洁员、安保）（3）对供应商的管理与服务水平的提升。只要综合管理水平不断提升并牢牢掌控零售终端，门店必将走上良性发展的轨道。以上是我报告的全部内容。
由于经验及水平尚浅，以上认识难免有偏颇之处，请领导批评指正。
篇二:《主要工作业绩描述范文》
主要工作业绩描述范文
本人于200x年x月毕业于*****大学xxxx专业并获得硕士研究生学位，200x年x月被聘任为助理工程师职务。毕业至今， 一直在xxx工程咨询科技公司xx从事工程咨询工作，主要从事工程项目建议书、项目可行性研究报告、项目资金申请报告、项目节能评估报告等编制工作。
参加工作以来，在上级领导下，政治上坚定，思想上成熟。我把政治上追求与现实中工作结合起来，我把为共产主义奋斗终身的信念从朴素、直观认识在学习、工作中日益上升到自觉、理性的高度，从感性认识上升到了理性认识。在工作中用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够与集体共同进步。在日常工作中能紧紧围绕各项中心工作任务，服从领导的安排，认真完成领导分配的各项工作任务，与同事和睦相处。在工作中，不断加强业务理论知识的学习，能理论联系实际，运用自己所掌握的专业知识结合到实际工作当中，脚踏实地做好本职工作。
主要工作业绩总结如下：
1.参加编制xx市教育园区建设项目可行性研究报告，符合项目要求。
2.独立编制*****有机农业有限公司大中型沼气建设项目可行性研究报告，通过专家评审。
3.参加编制*****房地产开发有限责任公司xxx宾馆、综合楼固定资产投资项目节能评估报告表，通过专家评审。
4.参加编制*****公司汽车零部件生产项目可行性研究报告，通过专家评审。
5.独立编制*****农产品有限公司农副产品深加工残余物及其废弃资源综合利用节能减排项目可行性报告，通过专家评审。
自任助工以来，通过不断的学习与实践，本人在工程项目立项、可行、节能研究等方面已经积累了丰富的经验，具有很高的专业技能和业务水平，工作细心认真，责任心极强，深得公司领导的好评，为公司蓬勃发展做出了的巨大
的贡献，完全具备了一名工程师的应有能力、素质和条件。
成绩属于过去，未来仍需努力，今后会不断总结经验，改进不足，并不断学习各种专业知识，加强自我修养，提高业务和管理水平，在未来的人生道路上努力拼搏，勇敢开拓，再铸辉煌，为工程咨询事业灿烂的明天和美好的未来而奉献毕生精力。
篇三:《近三年的工作业绩简介》
近三年的工作业绩简介
转眼间工作已三年有余，现对我近三年来的工作情况做如下简介：
一、教学方面{个人工作业绩简结}.
三年来，我担任了《市场营销策划》、《商品学》、《价格理论与实务》、《酒店营销学》、《金融理论与实务》和《客运市场营销》等多门课程的教学工作，累计工作量近1800学时。此外我还接受系领导的安排给参加自学考试、营销师考试和“碧桂园”项目的学生进行培训。
我对待工作认认真真、踏踏实实，对待教学工作更是一丝不苟，每次上课前均认真专研教材和参考书，认真备课，写好教案，课前反复熟悉教学内容，讲课力求抓住重难点，精讲精练，注重实效。
同时积极探索和采用多种教学方法和教学手段进行教学，提高学生学习兴趣，培养学生实际应用能力。在教学中，严格执行教学计划，认真组织教学，及时辅导答疑。积极参加学校组织的各项学习和活动，自觉遵守学校各项管理规定，严守各项纪律。
三年来，通过自己的努力，教学效果稳步提高，受到了院系领导、督导室以及学生的一致好评。
二、科研和学习进修方面
我深知作为一名老师，要给学生一碗水，自己至少要有一桶水的道理。所以，平时在备好上好课的同时，我积极参加各项培训活动，认真学习，提高自己的业务素质和知识水平。
1、三年来，我参加了高校教师业务能力培训、高校教师岗前知识培训和教育部举办的高校教师金融学精品课程培训，并且都顺利通过，拿到了相应的证书。通过培训，我熟悉的业务，提高的能力，拓展了知识面。
2、认真学习，刻苦专研，三年来我分别一次性通过了初级和中级营销师考试，并取得相应证书。
3、我深知在高校里教学离不开科研，所以平时在搞好本职工作的同时，研读了一些经管类书籍，撰写了一篇文章《浅谈广告在市场营销中的价值和广告策略》已于2007年在阜阳职业技术学院院报上发表，今后将进一步加大科研的力
度。
4、结合高职教学的实际需要，我编写了所带各门课程的理论和实践教学大纲以及实训指导书，并且都已经我们学校教务处统一印制，并在教学中付诸实施。
三、其他方面
1、积极参加院系举办的各种比赛活动，像本校的中青年教师教学能力大奖赛、教师说课比赛等活动，均受到院系领导的一致好评。
2、积极参加教研室的各项活动，集体备课，和同事们交流教学体会和心得，并帮助教研室主任积极筹备开展每次教研室活动。
3、任劳任怨，平时利用课余时间和寒暑假帮助系里整理准备各种迎评资料，因此熟悉了专业的情况，加深了对专业的理解、认识和把握。
4、作为一名党员我平时积极参加各种党员会议和活动，认真学习，加强思想道德修养，得到了领导和同事的认可，在2009年我被选为我们学校党风党纪监督员。
2009年12元31日
篇四:《个人简历及工作业绩》
一、简历
本人生于1957年1月5日，干部家庭出生；{个人工作业绩简结}.
1957年1月～1964年9月在吐鲁番胜金乡红光村受家庭教育，
1964年9月～1969年7月在乡中心小学学习，（69年9月～70年9月因乡里没有中学在家学习）。
1970年9月～1975年7月在胜金乡中学上初高中学习，
1975年9月～1978年2月在胜金中学当老师（教数学），{个人工作业绩简结}.
1978年3月～1983年1月在新疆八一农学院林学系上学。
1983年2月～至今在新疆农业大学林学院当老师。
※ 1986年9月～1987年7月在北京林业大学进修一年。
※ 1991年9月～1992年7月在农业基础骨干教师提高班学习。
※ 1988年8月获中级职称——讲师，
※ 1998年5月获高级职称——副教授。
二、工作业绩（教学方面）
1. 从83年2月～85年1月听本科班的造林学、营林学及森林生态学课程，研究生的俄语课程成绩良好。
2. 85年秋天参加了由科协主办的计算机管理学习班。
3. 1986年2月～8月讲授了林学82.1班的造林学课程共计40学时，并带教学实习；7～8月参加了编制杨树立地指数表的外业调查工作（昌吉东参县）。
4. 87年～88年初完成了“林业专业汉语”教材的编写工作。
5. 88年2月～9月主讲84.1班的造林学40学时，林专86.1班的专业汉语100学时，林86.1班的专汉40学时，在南山实习林场带三个班的毕业实习，共25天，8月份参加招生工作。
6. 88年9月～89年1月讲授农经86.1班和87.1班的林学概论60学时，林学87.1班的专业汉语64学时。
7. 89年2月～7月讲授林学85.1班的造林学42学时，经干88.1班的林学概论56学时。
8. 89年9月～90年1月讲授林学88.1班的专业汉语，80学时。
9. 90年2月～7月讲授林学86.1班的造林学46学时，林学88.1班的专业汉语80学时，农经88.1班的林学概论64学时。
10. 90年9月～91年1月讲授林学89.1班的专业汉语88学时，听研究生的自然辩证法课程和文献检索课程。
11. 91年3月～7月讲授林学87.1班的造林学46学时，实习三天；带林学86.1班的毕业实习50天（在哈密地区苗圃）。
12. 91年9月～92年7月在农业骨干班学习。{个人工作业绩简结}.
13. 92年9月～93年1月讲授林学91.1和91.3班的专业汉语共150学时。
14. 93年2月～7月讲授林学89.1班的造林学46学时，实习三天；林学91.1班的专业汉语72学时。
15. 93年9月～94年1月讲授林学91.1班的专业汉语72学时。
16. 94年2月～7月讲授林学91.1班的专业汉语72学时。
17. 94年9月～95年1月讲授林学93.1班的专业汉语72学时，农林师资班（成人）93.3班的造林学及经济林102学时。
18. 95年2月～7月讲授林学91.1班的造林学48学时，93.1班的专业汉语72学时。
19. 95年9月～96年1月讲授林学93.1班和94.1班的专业汉语144学时（72×2）。
20. 96年2月～7月林学92.1班的造林学48学时，林学93.1和94.1班的专业汉语144学时（72×2）。农林师资94.1班的林学概论60学时。
21. 96年9月～97年1月林学94.1班的专业汉语72学时，林学92.1班的经济林60学时。
22. 97年2月～7月林学93.1班的造林学46学时，林学94.1班的专业汉语72学时。
23. 97年9月～98年1月林学93.1班的经济林60学时，林学96.1班的专业汉语72学时。
24. 98年2月～98年7月林学94.1班的造林学40学时，96.1班的专业汉语72学时。
25. 98年9月～99年1月林学94.1班的经济林60学时，林学96.1班的专业汉语72学时。
26. 99年2月～99年7月林学95.1班的造林学46学时，林学96.1班的专业汉语72学时。
27. 99年9月～2000年1月哈什专业进修班经济林100学时，造林（含防护林）80学时，种苗60学时。{个人工作业绩简结}.
28. 2000年2月～7月“3+2”经济林班的旱地栽培75学时，浆果类45学时，林学96.1班的造林学46学时。
29. 2000年9月～2001年1月皮山县专业进修班造林学（含防护林）70学时，经济林80学时，种苗60学时，知识经济30学时；“3+2”经济林班仁果类68学时，整形修剪68学时；经济林99.1班的专业汉语8学时。
30. 2001年2月～7月“3+2”经济林班地产林改造50学时，矮化密植48学时，毕业实习15天（头屯河园艺示范园），林学96.1班的毕业设计4人/35天；阿图什专业进修班造林学（含防护林）70学时，经济林80学时，种苗学60学时，知识经济30学时。
31. 2001年9月～2002年1月经济林003班的专业汉语84学时。
32． 2002年3月～2002年7月林98.1班的造林学46学时，经济林学50学时；经济林003班的专业汉语74 学时。
33. 2002年9月～2003年1月经济林99.1班的经济林学988学时，经济林003班的专业
汉语68学时。
34. 2003年3月～2003年7月经济林99-1班的经济林栽培各论84学时，经济林003总论
105学时，园林99-1班园林树木栽培学60学时（43人），经济林99-1班的教学实习3天（昌吉沃尔曼公司，5月）。
35. 03年8月疏附县专业进修班讲述经济林，种苗，造林等课共190学时。
36. 03年9月～04年1月经济林专03班经济林各论85学时（人数30），经济林001班总
论105学时（46人），生科021班专汉68学时（36人）。
37. 04年3月～04年7月园林001班园林树木栽培学85学时，经济林001班 经济林各
论75学时，生科021班专业汉语68学时，毕业论文经991班003专科班共26人总学时为108学时。4月底带领经济林001班学生，在五家渠进行经济林教学实习5天，6月底又带经济林001班学生，在头屯河园艺师范园进行经济林教学实习。
38. 2004年8月完成阿克苏本科班的经济林（总各论），种苗、育种、防护林等课程的教
学任务，共140学时。
39. 2004年9月～2005年1月，生科031班专业汉语80学时，生科021班专业汉语90
学时，成林012班的经济林栽培学68学时，经济林001班的果园防护林学60学时。
40. 2005年3月～7月，城林022班森林培育学50学时；城林011班森林培育学52学时；
生科021班的专业汉语68学时；园林011班的园林树木栽培养护60学时；毕业实习指导19人。阿克苏带毕业实习一周。又带城林022（4人）和011班（4人）学生带毕业实习（结合大三综合实习）。
41. 05年9月～06年2月，高职园林031班，园林树木栽培养护50学时；生科031班专
业汉语60学时；旅管031班专业汉语60学时；园林041班专业汉语90学时。带领城林022班和011班在乌市托里林场进行教学实习6天。
42. 2006年4月～12月到和田地区墨玉县做科技扶贫，此期间下乡60多天，讲课37次、
林果业管理现场培训29次，培训人数达5000多人，其中林业技术人员和果农人数达4500多人，县党校讲课一次，培训人数达50人，地区林业局岗前培训和继续教育培训两期培训人数达400人。帮助单位翻译各种资料和表格100多份，向各种刊物投稿3分，（其中“核桃单芽腹接技术及其优越性”已发表在《新疆林业》2005年第5期其余待发表）
43. 07年2月～7月担任园林031、高职园林052和园林042班的园林树木栽培学课程56
×3学时，担任林学031班的森林培育学55学时；2月份担任农业推广硕士班的经济林栽培新技术30学时；4月份担任园林研究生的园林树木栽培养护课程60学时。指导毕业论文6人，指导课程实习10人（阿克苏林科所）。
44. 07年9月～2月高职园林051班的园林树木栽培课程50学时，带林学班的教学实习3
天。
45. 07年9月27～29日带城林031班进行森林培育学教学实习。
46. 07年10月21日带林果062的学生到百万庄实习一天，搞葡萄的秋季修剪。
47. 07年10月25日～31日带城林031、林信052等6个班级在骑马山生产实习7天。
48. 08年2月～7月担任林学041班的森林培育学50学时，经济林栽培学50学时；带毕
业实习12人。
49. 08年4月1日～30日带林学041班和林信052班在骑马山生产实习一个月。
50. 08年9月～09年2月担任林学041班经济林各论50学时。带林学041班森林培育学、
经济林栽培学教学实习5天（3天外业、2天内业）；研究生的森林培育学课程60学时。
51. 09年3月至7月在南京农业大学进修
52. 2009年9月～2010年1月讲授林学051办的经济林栽培学课程（含各论）70学时，
和带特培生一名，
53. 2010年2月5日～5月27日 在吐鲁番二堡乡带园艺051班学生进行综合生产实习，
6月～7月讲授园艺051班的果树育苗课程40学时。
54. 2010年9月～2011年1月讲授林果061,072班的果树栽培学总论120学时和园艺071
班的果树栽培学（含各论）课程60学时，带特培生一名，
三、写作情况
1.何文林，牛文林，吾斯满.尼亚孜（副主编）；造林学，中国农业科技出版社；1995.9
2.吾斯满.尼亚孜（主编），阿地力；农业专业汉语；新疆教育出版社；2003.7
3. 吾斯满，亚力坤.努尔等；库尔勒香梨花序、序位和气温对坐果率的影响 新疆农业大学学报 2006（4）第29卷。 49-52
4.吾斯满，买买提江.哈斯木等；“核桃单芽腹接技术及其优越性”；《新疆林业》2006 年第5期 总第189期 29-30
5.吾斯满，孙世国等；香梨在不同时期糖度变化规律的研究 新疆林业 2007年第一期 总第191期；19-20
6.吾斯满，孙世国；不同积温下梨小食心虫的预测预报；新疆林业科技；2007.1（总第66期）19-21
7.吾斯满，依巴代提等；马奶子葡萄的糖度、酸度、硬度在不同时期的变化规律；新疆农业大学学报，2007.1（总第39期）；52-57
篇五:《工作简历与主要业绩》
工作简历与主要业绩
篇六:《个人专业技术工作业绩简介(3)》
个人专业技术工作业绩简介
在上级领导的关心和同行的帮助下，我尽职尽责完成了本职工作，在广播电视事业方面取得了一些成绩，成绩虽小，感慨颇多。下面我就对自己这几年来的工作做一番简单的总结。 本人于2001年4月经过考试选拔加入永泰县广播电视局这个队伍，为了能以更专业的状态投身于这个岗位，单位领导派我们跟有线电视网络建设工程队学习，在工程队学习了近半年，本人学到了有线电视线路的传输系统各部分的设计、入户安装、线路维护、接受器如何调试接收卫星信号等等。于同年11月份，局领导分配本人到永泰县霞拔乡广电站担任机务员一职，本人到岗后，除了把以前所学到的专业知识运用到实际工作中的同时，还积极配合同志参加了机房各种设备的安装、调试，其中又学到了不少知识，在职期间，负责机房设备例行检测，日常维护，确保信号正常输出。本人还积极参加自然村的广播电视村村通工程建设。2006年2月，因工作需要，局领导调本人到永泰县大洋镇广电站工作，大洋镇是一个大乡镇，有线电视覆盖面积更广，线路更为复杂，特别是夏天，因为是雷区，一打雷放大器分支器经常被击坏，为了能让用户看上清晰的电视，本人经常加班排除和突击抢修。本人还参加了卫星调试接收工作，挨家挨户为那些有线电视无法建设的偏远村落安装卫星接收器，获得同志和群众的一致好评。2011年1月本人调入县广电机房工作，本人遵守技术值班制度，积极配合工程部做好故障排除和突击抢修工作，按照有关要求，认真做好会议扩音、录音工作，确保万无一失。
作为广电工作者，在今后的工作中，本人将更加努力为有线电视贡献自己的微薄力量。 永泰县广播电视局 王秀霞
2011年7月11日
篇七:《简短的个人工作总结》
简短的年度考核个人总结 在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，
努力提高自己的理论和实践水平，与同事们的齐心协力、共同努力、大力支持与密切配合下，
较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。
一、思想方面
积极参加局里的政治业务学习，全面提高了自己的思想道德素质和科学文化素质；处处
事事以集体利益为重，增强了责任感和自觉性。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点
和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。
二、工作方面
工作中，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，
尽职尽责，任劳任怨，认真学习业务知识，工作中处处存在挑战，时时需要学习，不懂就学，
是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日
常工作积累使我对本职工作有了一定的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。
三、出勤及纪律方面，按时上下班，乐于加班，从无迟到早退矿工。 一年来，我兢兢业业做好本职业工作，不迟到早退。用满腔热情积极、认真地完成好每
一项任务，严格遵守各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作;平时生活中团结同事、
不断提升自己的团队合作精神。 以上是我对今年工作的简单总结，工作中还有很多不完美之处，我决心在今后的工作中
克服缺点，发扬优点，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽
快成长，把工作做的更好，不辜负领导和同志们的信任。篇二：最简单的工作总结 工作总结 自2011年8月份开始，我在山东省海阳市三合房地产开发有限公司工作。在繁忙的工作
中不知不觉的经过了几个月，回顾这几个月的工作历程，我深深的感受到三合公司蓬勃发展
的热气，员工们拼搏的精神。实习的这段期间给我很大的锻炼，在学校学习的理论知识有了
一个实践的机会，使我学会了很多的社会经验，了解到了很多工作中应该注意的问题。下面
我将实习期间的工作总结如下：
一、感受和体会。
1、态度决定一切。
工作一定要认真仔细。在平时的工作中，每天我们的业务经理都会给我们开早会，告诉
我们今天的工作任务，对于工作中的每一个细节都会讲的很细致，强调一天的工作重点，然
后第二天经理会让我们反映问题，把昨天在接待顾客的过程中遇到的问题在会议中提出来，
大家讨论解决的办法。这样不仅能顺利的完成工作，还能提高工作效率总结经验教训。和大
家工作的这段时间里，她们严谨认真的工作作风给我留下很深的印象，我也从他们身上学习
到很多自己缺少的东西。这次实习虽然时间比较少，但是却让我了解公司的文化、管理经验
等，这对我来说是很宝贵。
2、勤于思考，不断学习。 刚进入营销中心的时候，对三合的企业文化及项目都还不够了解，对于一个职业顾问应
该掌握的专业知识也是一窍不通。针对这个问题，我经常和同事们多学习，多讨教，掌握房
地产行业的专业术语，了解楼盘的相关知识，深入的学习营销知识，不断的提高自己的能力，
使我的工作做起来渐渐的步入正轨。对于销售过程中遇到的问题，我多动脑筋，不断改进自
己的工作方法，渐渐的我的工作效率提高啦，成为一名专业的置业顾问，得到了大家的认可
与肯定。
3、理论联系实际。
在大学的时候，我们学习过市场营销课程，当时只是书本上的知识，纯粹的理论没有应
用到实践当中，虽然在脑子里理解了这个概念，但是还是不知道具体怎么用，使理论和实践
脱节了。在参加工作之后，作为一名合格的置业顾问，就是针对不同类型的顾客采取不同的
策略，把顾客划分为几个不同的目标市场，以及怎么样要顾客接受你所推销的产品，更好的
运用了我所学到的书本知识，在实践中检验知识的有用性。
二、成绩与教训。
刚开始进入销售团队的时候，我要熟悉沙盘讲解，要来访的客户了解我们楼盘的位置，
我们小区周边的配套设施，小区周围的交通情况，小区绿化，价位等各方面的介绍。每天经
理都会要我们在沙盘面前对着同事讲一遍沙盘熟悉一下，然后同事会彼此一些问题，我们会
根据情况做解答。随着了解的东西逐渐增多之后，对各项业务都已经很熟悉，我开始迎来了
我的第一位顾客。这次小小的成功对我确实极大的鼓励与肯定。它表示我这一阶段的努力都
有了回报，代表着我的表现得到了顾客的认可与信任，也为我之后的工作打下了良好的基础。
这次小小的胜利使我意识到，机会是留给有准备的人的。每一次努力之所以没有成功呢只 是说明你的付出还远远不够，如果你的眼里一直是你的目标，那么你多看到的障碍都不
是障碍。
每一个营销都会有电话营销这个项目，在一开始工作的时候，由于我的工作不是很熟悉，
在进行电话推销的时候很多顾客了解的问题我都不能即时的给予认真满意的回答，使得顾客
对我的服务质量不是很满意，给公司造成了无形的损失，流失了客户。经过这次教训之后，
使我明白了客服是公司的窗口，客户对于公司的形象认识可以从客服人员开始，对于那些没
有网点或网点较少的金融服务公司、网络公司客服是重要的接触点，客服人员的服务态度、
素质、专业性、语言习惯、遣词造句，甚至声音等都会影响到客户对公司的印象。 客服是公司管理水平和能力的体现。一方面，对客户的服务需要系统的管理流程，没有
高效和严谨的流程涉及不可能创造出高质量的服务。客服处理问题的系统性、周密性、响应
速度、回馈方式等都体现出公司整体的管理水平。另一方面，服务人员的主动性关系到服务
质量。对人员的管理是客户服务管理永恒的课题。管理者只有能够调动员工的主动性和创造
力，提升团队凝聚力才能培养出一个高效的服务团队。所以说，客服能够反映公司整体的管
理水平。
三、今后的打算。
半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了
自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习
和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，做好个人工作
计划，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度.。 在团队工作的这段时间，使我有了很大的收获，学习了很多对自己有用的知识。在工作
中存在一些问题和不足，主要表现在：第一，由于对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃
有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到
位；第三，自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。 在下接下来的工作中，应认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己
应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知
识和相关工作常识；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达下情上报，真正做好领导的