第一篇 vivo手机宣传社会实践报告《2016手机店暑假实践报告》
手机店暑假实践报告
社会实践，是引导我们学生走出校门、走向社会、接触社会、了解社会、投身社会、知晓社会的良好形式。也是促进学生投身改革开放，培养锻炼自己的才干的良好渠道，提升自身的思想与修养，树立服务社会的良好思想的有效途径，有助于我们更新观念，吸收新的思想与知识，提高素质。
在今年暑假的时候，经过朋友的推荐，我成为了“爱施德股份有限公司”的一名临时促销员。于是，我便正式开始了我的社会实践——手机销售。
促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。
公司把我分配在大兴路的“安科通讯”。
xx诚讯电子于2016年2月18日在xx市成立。经过3年多的发展，“诚讯电子”已经成为xx市家喻户晓最大的手机连锁销售商。而“安科通讯”是“诚讯电子”旗下的分店，现在和“诚讯电子”合称为“xx市畅想科技有限公司”。
第一天上班时，我站在motorola专柜前就傻了眼。motorola的价格高、式样不好看。我想我完了，我肯定三天都销售不出一台的。但在我的坚持不懈下，我终于售出一台手机。我顿时觉得好有成就感，所以我比之前更加积极。最终，三天的工作下来，我竟销售出6台高端手机，是暑假节庆临促中业绩最好的。因此，我破例成为了“爱施德”唯一一个周末临促。从那以后，每个周周末两天我都会按时去大兴路的“安科通讯”上班。正因为我每天的销量不错，所以7.15.学校期末考试一完，我就按照公司的安排到“畅想科技”的办公区办理正式入职。7.16.我便以“爱施德”motorola专促的身份，走进了“安科通讯”的卖场。
社会实践告诉我，不管从事的什么行业，首先，专业知识是必不可少的。
motorola是国际四大品牌之一，以产“高端机（智能机）”为主，目前在智能机排行榜上排第一，就是因为它采用的是现在市面上最好的“安卓系统”。motorola一共有三个代理公司，而“爱施德”便是其中最大的代理公司。对于我公司代理的手机，无论在功能，特点，价格等方面我也都了如指掌。
所谓“智能机”，在外观上和普通手机一样，要么是全触屏，要么就是全键盘带触屏。但功能上和普通手机就大不一样了！它的功能就相当于一台电脑，电脑能办到的事，智能机都能办到！它们的区别就在于“智能机”能打电话，而电脑不能；并且“智能机”能随身携带，电脑却不能。但是motorola是商务和娱乐双结合的的智能机，价格偏高，最便宜的都需要一千五百多元。所以购买的顾客多数为大学生、生意人、和追潮流的年轻人。
对于销售手机这块，我有了些想法。首先，大多数回答你“看看”的人基本上不是有意向买手机的人。当他们对你所销售的这个牌子的手机感兴趣的时候，他们会过来询问，此时，你再向他们介绍比较好。但是手机的价格往往是一个比较大的需要考虑的因素，它影响着消费者的购买。质量等综合因素与价格是成正比的。往往都有不少消费者介于喜爱款的价格偏高而转向别的稍微便宜点的品牌。因此，在暑假期间，尤其是不少学生高考之后，需要买手机的时候，应当做适当的促销活动。比如，最简单的，是适当的降低部分商品的价格（在没有亏损的基础上）。同样，搞些小促销手段，购买手机可以赠送手机卡或者一百元话费等等。这样会吸引顾客的购买。货比三家，购买到物美价廉的商品时每个消费者所追求的。因此，<莲 山课件>拥有好的品质的同时，我们应当考虑到价格是否可以让人接受。众所周知，服务态度会影响消费者的购买力，据我观察，我发现笑容可以吸引顾客，相反，过于严肃或者漫不经心就会使顾客绕远。由此可知，不管怎样，我们应保持十分的笑容去迎接每一位顾客。
我觉得对于一个促销员来说，就是要把厂商的产品推销给消费者，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：
①要有良好的专业知识，
②要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力，
③要有良好的心理素质及受挫折的心态，
④要有吃苦耐劳的精神、要坚持不懈，
⑤要牢记顾客就是上帝、诚恳的服务每一位客人。
xx-x的每一个营业员和促销都深记xx-x的口号：超越昨天，超越自我，自信阳光，快乐工作。这句话我也会永远记得，因为它让我感受很多，领悟也很多，学到的东西更多。
在xx-x，让我深切体会到：不管做什么事，态度决定一切！
做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。
促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧，我想，只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。
手机店暑假实践报告 [我学会了尊重每一个人。您是否拒绝过发单员的传单，是否冷眼看待他们，是否用难听的语言让他们离开，是否随手将传单扔在地下？如果您曾有过这样的行为，我希望您有所改变；如果您没有做过，此刻，我想对您说一句：谢谢您的尊重。作为发单员的我每天都会遇到各种各样的人，穷人，富人，男人，女人在我发单的日子里总有人大声向我吼到“滚”；有的人随手把我的推销单扔在地上；有的人甚至连看都不看我一眼。即使这样我依然会微笑着对待他们，因为我是一个发单员，这是我应尽的职责。老板给我工钱，我就要尽职尽责的把工作干好。记得我也曾把别人发给我的传单随手扔在地下，不过当过发单员后，我不会那么做了，我学会了要尊重每一个
人。做一个发单员，其实挺辛苦的，你总是重复着一句话：“您好，我是晨晴通讯器材的，联想在搞活动，请您看一下”。我们总是站在烈日下发传单，一站就是几个小时，而且总是笑脸迎人，绝对不能带情绪。自从我当了发单员后，我更懂得了如何去尊重别人，微笑的和礼仪的重要。
二、无商不奸
当发单员期间给我最大的感受是商人是很狡诈的，如果你想成为一个优秀的商业家，就应当学会狡诈。我的老板总是希望我们多工作一会儿，总是在不停地剥削着我们的劳动剩余价值。一件件小事情中就能看出，我是给唐奉晨晴通讯器材经销处发传单的，是联想公司给我们工资，理应和唐奉晨晴通讯器材经销处没有任何关系，可是唐奉晨晴通讯器材经销处店长却让我们在发联想广告的时候，也发vivo手机的宣传广告。从某种意义上来说唐奉晨晴通讯器材经销处侵犯了两个主体的权利，一是我们发单员的权利，二是联想的利益。利用联想和我们增强了vivo的知名度，增加了vivo手机的销售额。虽然我们的店长可以看到我们的工作，但他总觉得不满意。所以，我深刻的体会到无商不奸这个道理。
我也曾换位思考过，假如我去当这个店长我会怎么去做。我想，我会和他一样，去努力实现手机店的最大利润，不过我会比他更人性化。用鼓励的语言去鼓励员工，用提成的方法使他们更加卖力，而不是以一种督导的形式来督促我的员工工作。正如《大染坊》里陈六子说过的一句：“多放点肉，员工吃的满意干起来才有劲，这样能把吃掉的猪肉翻几十倍赚回来”。以前的全球第一强企业沃尔玛也正式以其对员工优越的福利条件和细致入微的服务才取得全球第一强企业的宝座的。
三、学会创新vivo手机宣传社会实践报告
如果你说发传单是一份简简单单的工作那你就大错特错了，因为你需要知道怎么样才能让别人喜欢接受你的传单。所以在遍地传单的今天，你要用一种全新的手段去发单。有一天，我在发单的时候带了墨镜，没想到这个墨镜竟起到了意想不到的效果，和我一
起发单但没有带墨镜的人，发单速度明显不如我。墨镜给过往的人留下深刻的印象，这一个简简单单的小创新增加了我的工作效率，更好的达到了发单的目的，虽然不一定能使我所在的店增加销售量但它的应用却能够增加我所在手机店的知名度。同时我也想到发单时对着装的选择也可能会影响到发单的效率。发单员的着装应当是随着社会主流的思想的，不能过分求新，也不能过于古板，但是需要有所不同。今天从事各行各业的人数不断增多，如何才能达到自己广告效应，就要学会创新，有所不同。
四、扬刀立威
如何才能使自己成为一名优秀的管理者，通过我对我们店长的观察，我认为作为一名优秀的管理者不仅要有较强的管理能力，较强的人际交往能力，更为重要的一点必须要有威信，该和善时则和善，该严厉时则严厉。手机店里有一个店员，因为在上班的时候吃了几个花生被狠狠的批了一顿，最后被罚扫一个星期的地面。通过这件小事，我很有感触，一味的要求好人缘，好的人际关系，是不正确的，作为一名管理者就必须赏罚分明，树立威信，否则如何去领导别人。同时我们应当注意的是不能公报私仇，那样只会适得其反。作为一名优秀的管理者就必须严格按照公司要求来办事，当然特殊情况除外。如果一个管理者没有很高的威信，那么公司的管理就不能正常进行了。
五、努力工作
有很多人的认为，努力工作是完全没有必要的，工作没有必要认认真真的，对付一下就行了。我的想法是：做工作，必须认认真真，勤勤恳恳。你的努力是会得到回报的，这是我在作为发单员的一个很深刻的感受。在我发单的日子里，我很勤快的发着推销单，我的工作得到了店长的肯定。我很快乐，虽然只是几句简单的表扬但我的工作得到了肯定。做一件事就要努力做到最好，试想如果你连一个简单的传单都发不好，你还能干好什么呢？作为一个新时代的大学生，我们将来要做的事要比发单复杂的多。如果说国家培养了多年的人才，连简单的推销单都发不好，那绝对是教育的失败，教师的悲哀。
六、学会说话
在这里我所要说的不是小孩子牙牙学舌，而是与不同的人沟通的能力。语言是最重要的沟通手段之一，作为一个好的推销员你就要用你的语言来介绍你的产品。所以，语言的描述就显的尤为重要了。你要用言简意赅的语言来描述你的产品，同时还要注意的一点就是，你必须有礼貌，你要知道推销员在中国是不受人欢迎的，但你可以通过文明和礼貌的语言缩短和顾客之间的距离。试想，如果你用非常客气的语言来推销你的产品，即使对方不愿意买，也会很耐心的听下去。所以，语言的礼貌就特别重要了。其实，延伸一下，我们在大学里也是应当这样做的，有礼貌的对待每一个同学和老师，在言语交流中多用文明用语。这不仅能提升你的涵养而且能增进和同学们之间的距离，一箭双雕，何乐不为。
七、学会理解
在作为发单员的日子里，我深刻体会到了理解的重要性。如果不能理解他人，就不能很好的投身工作当中，做好自己的本职工作，完成销售目标，为公司取得最大的利益。我曾因为发单的时候和其他的发单员聊天，被训斥过，说心里话，当时心里很气愤很无奈。但我试着去理解店长，假如我是店长，我能容许我的员工不认真工作吗？肯定不能。理解了对方，我又能够以饱满的热情参加到工作中去。当来往的路人把我的推销单随手扔在地下的时候，我也能试着理解，一张几乎没用的推销单，要是我也会扔掉吧，不过我会扔到垃圾桶里。学会理解，就能够以平和的心态投身到工作当中去。
一个假期很快就过去了，我短暂的打工生活也随之结束，这过程中所赚的钱虽不多，但它将会对我的学习生活以及以后的工作产生很大的影响，我在打工过程中所体会到、学到的东西的价值远远超出了金钱的价值，这些对社会的认识和思考，将是我人生路上一笔可观的财富。
手机店暑假实践报告 [下降更加迅速赛迪数据显示，智能手机平均价格从2016年3658元降到2016年的2401元，而且这一下滑趋势并未停止。这一方面由于智能手机生产成本不断下降，另一方面，厂商为争夺低端用户推出低价位的智能手机，拉低智能手机平均价格。
而运营商一方面推出千元的智能手机为消费者形成使用习惯做铺垫。另一方面，对高端智能手机增加补贴力度和推广力度，促进智能手机大众化。也在加速智能手机降价的速度。
操作系统：Android迅速崛起
技术层面来看，智能手机硬件技术的发展创新已经明显落后于软件层面。操作系统的创新正成为用户选择智能手机重要因素之一。
也正因此，操作系统将呈现多元化的竞争格局，且竞争日趋激烈。Symbian由于自身原因操作系统在市场上已现颓势，诺基亚也在整合自身资源重新确定操作系统策略，因此Symbian操作系统市场生存空间明显被挤压。而Android操作系统表现出巨大的潜力，全球销量跃居第二。苹果IOS、微软WM、三星自主研发的Bada以及运营商操作系统都涌入操作系统市场，加剧了操作系统的市场竞争。
竞争焦点：用户体验
3G时代网络的逐步完善为移动互联网时代搭建了移动增值业务迅猛发展的平台，消费者应用智能手机看重的是增值业务给自身带来的视听、社交等交互体验。因此用户体验成为衡量智能手机品质的重要标准。另一方面，良好的客户体验也是智能手机区别于功能手机的核心和主要卖点，因此增强客户体验是推进智能手机市场发展的重要切入点。
具体来说，在硬件技术层面，围绕提升用户体验展开的多点触控技术引领了智能手机市场的发展趋势。iPhone手机正是准确把握用户需求，以客户体验为基础展开对多点触控技术的创新，提升了用户的操作体验。
在推广层面，围绕客户体验的售前、售中和售后的一体化的服务推广模式将成为未来厂商推广的主流模式。尤其是售后服务中建立的“客户体验区”是以客户体验为切入点，有效提升了智能手机普及。 备注：来源于 #url#
（三）智能机在中国消费市场上的前景
随着近些年我国经济的快速发展，人民收入水平的提高，使
得我们居民的收入水平也有了很大程度上的提高。使得智能机在
我国的消费市场也越来越广阔。再加之中国人独具的“好奇心”，使得智能机之风愈刮愈烈，就拿IPHONE4来说吧，大陆行货差不多要5000元左右，但还是有很多人买。不怕你贵，就怕质量不好。只要质量好，品位高，还是有很多人愿意买的，毕竟有钱人还是很多的。这就是为什么IPHONE4价格那么高，销量为什么还是那么好，而且没有丝毫降价的趋势。
在我国，智能机的主要消费群体还是年轻人，他们对于手机有着更高的要求。不仅仅要外观时尚，更要功能强大。对于许多中老年人来说。他们对于手机没那么多的要求，所以未来智能机的消费群体大部分还是年轻人。国产手机正在逐步尝试智能机的推广，当然也有的是盲目跟风。如何是这场浪潮中保证质量，将是国产智能机面临的考验。加强自主研发，增强核心价值，抵住大品牌的压制，如此才能在智能机市场中占据一席之地。
一、心得和体会
（一） 挣钱的辛苦
整天在店里重复做一样的事情，真的很枯燥，很无味。但是无论做什么都得坚持到底，只有这样，才能在平凡中体会不平凡。这段时间我是真正体会到了挣钱的辛苦。别人不可能无缘无故把钱掏给你，而你又不能做违法犯罪的事。所以挣钱是真难的，有时候磨破嘴皮子别人也不会买一张号码。更有遇到甚者，一番几小时的唇枪舌战，才能赚到那几十块钱。完了喝杯水，继续工作。。。。。在这时，我才真正的明白，父母在外面是多么的不容易。所以回到学校以后，要珍惜在校的生活，因为这样的时间不多了，很快就要走入社会。而社会没学校那么仁慈，一旦做错事，后果是难以想象的，所以要养成良好的习惯，尽量少犯错。。。。。。。。。 （二） 端正态度的重要性
态度决定一切，这句话说的很透彻，也很现实。在当今社会经济科技高度发展的时代，在很多时候，软文化实力更定决定社会的发展。个人也是如此，时刻保持一颗进取的心。端正自己的工作态度。只有这样，我们才能拥有更多的机遇。机遇是给有准备的人的。对待任何一件事，我们都要发扬“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”的精神，在态度端正的前提下，通过一步步的积累，逐步前进。冰冻三尺非一日之寒，态度端正为前提，步步积累为台阶，加之持之以恒的态度，我想终究有一天我们会成功。端正态度不是随口说说，更不是好高骛远，从身边小事做起，对待每件事都要重视。做事要重要，做人也要谦逊，目空一切，目无全牛，最终害的还是我们自己。在生活中，要严以律己，宽以待人，学会和不同的人相处，待人接物要有一颗平淡的心。生活的本质就是平平淡淡才是真，我们不是伟人，不能青史留名，我们不是能人，不能万古流芳。唯有做好自己，才能提升自我价值。 （三） 人际关系
在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受。林子大了，什么鸟都有，社会就像一个“大林子”，容纳了来自不同地域，独具个性的“鸟”。每个人都有自己的思想和个性，要处理好人际关系有很多的技巧，这就看我们怎么掌握了。在人际交往中，有些东西我们不能改变，那么我们就要学会适应它，实在不行，我们就得改变适应它的方法。在这个长达两个月的实践中，我掌握了很多东西，最重要的是使我在待人接物，如何处理好人际关系方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深的体会到有些事必须要我们自己动手做，不要做“语言的巨人,行动的矮子”，只有勤于动手，我们才能掌握更多的本领，要不断学习和不断积累。遇到不懂的地方，先自己设法解决，实在不行就要虚心请教他人，不
耻下问才能让我们变得更好，而没有自学能力的人迟早会被社会所淘汰。良好的人际关系是我们以后走入社会的资本，而如何处理好人际关系则是一门学问，需要我们慢慢研究。
（四） 实践出真知
一切认识都来源于实践。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。实践是认识的来源说明了亲身实践的重要性和必要性，但这不排斥经验的重要性。在很多时候，经验我们可以直接拿来用，可以更好的指导我们的实践。马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。我们以后要在实践中学习，也要在学习中实践，不仅仅要学好理论知识，更要注重实践，也要从生活中汲取营养，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。只有拥有很强的动手能力，加之理性的决策，我们才能做好生活的每一件事。
（五） 自强自立
滴自己的汗，吃自己的饭。自己的事情自己干，靠人靠天靠祖上，不算是好汉。在任何时候，我们都要学会自强自立。“天行健,君子当自强不息，地势坤，君子以厚德载物。在生活学习中，我们要做到大事有主见，小事不偷懒。在外面工作的是时候，不管遇到什么挫折，任何困难，都要自己勇敢的去面对。在这段时间里，让我学会了自强自立，凡事都要事必躬亲。独立自主是一种优秀的习惯，让独立自主成为我们的习惯，让优秀成为我们的习惯。
三、寄语
在这长达两个月的学习实践中，我学到了很多在学校里、在课本上学不到的东西。让我更加懂得珍惜眼前的美好生活，努力奋斗，切勿再把学校当成“象牙塔”，在这有限的时间里，不能整日浑浑噩噩，等到毕业的时候，还在想这几年都做了什么，那才是虚度光阴呢。在学校的生活是美好的，虽然大学号称“亚社会”，但远没有社会复杂，寄予自己厚望，愿自己能在新学期里有所表现，也为这几年的生活画上浓墨重彩的一笔。
安徽商贸职业技术学院
暑期社会调查报告
第二篇 vivo手机宣传社会实践报告《2016暑假开辅导班社会实践报告》
7
暑假开辅导班社会实践报告
早晨五点半，手机铃声准时将我叫醒，迅速洗涮完毕，正打算去吃饭，却发现大门外面已经有很多学生和家长前来报到，来不及吃饭了，赶紧打开大门，迎接来报到的学生。我一直在大门口维持秩序，家长学生很多，从早上六点一直忙到九点。这才进班查看我们班的情况，我还担任了八年级的班主任，心里迫不及待想去看看我的学生们。来到班里，看到他们一张张朝气蓬勃的面孔，心里十分激动。我和王xx老师首先做了自我介绍，然后组织学生挨个上台做了简单的介绍。看着他们，心里很欣慰，九天的招生期终于得到了回报，接下来的一个月，我将和他们一起学习，交流，共同努力，共同进步。这天是七月十号，是tz培训殷店分校开学的第一天，也是我来到tz，来到殷店的第九天。刚刚结束了繁忙的招生期，九天的时间，日子不多，却足以刻骨铭心。
凌晨三点，闹铃响起，我一下子坐了起来，揉揉惺忪的睡眼，提提神，快速洗涮完毕。收拾收拾东西，提起行李箱，看看宿舍正在熟睡的兄弟们，悄悄地关上门。到了楼下，宿舍门没有开，很不好意思地喊醒宿管阿姨，走出宿舍，快步走向东区大门的集合点，在那看到大家都已经到了。这天是七月二日，是我大二暑假的第一天。这天我们出发去tz，去驻马店一个叫殷店的地方。到了火车站，在恶心的候车室等了一个多小时，登上火车，一路上睡睡醒醒，经过两个多小时的颠簸，最终到达驻马店火车站。转坐大巴，继续前行。
大约上午十一点左右，我们到达了目的地，驻马店市，汝南县，三桥乡，殷店村，一个普普通通的乡下农村。走进学校所在的幼儿园——未来四十天我们一起工作和生活的地方。条件比想象中的要好，收拾了一会儿，大家换上工装就开始工作了。在方校长的带领下，我们去了殷店街上宣传招生，天气不太好，下着小雨，有种壮士出征的意味。然后大家分头行动，挨家挨户宣传tz。可谁知天公不作美，不一会儿竟然下起了大雨，更可恶的是大雨下一会儿，停一会，好大会儿我们都被困在路边的屋檐下，进退不能。最后，也顾不得那么多了，大家在雨中奔跑，到了学校大家都成了落汤鸡，浑身湿透。晚上，方校长给我们做了招生宣传的培训，给我们讲了招生宣传的方法技巧。我们十个人被分成了五个小组，每个小组负责几个村庄的招生宣传工作。我和宋xx分到了一个组，负责贺屯及周边几个村庄的招生工作。
三号早晨，六点准时起床，洗涮，吃饭。带了两瓶水，带了点干粮，就准备前往目的地。一路上，我们连东西南北都分不清，到了村庄见到人就发单讲解，挨家挨户敲门宣传，这里的人都很好，对我们很客气，可是因为对我们还不了解，大部分家长对我们还都不太信任，说到报名交钱的时候他们都很犹豫，推脱，这让我们很失望。这样跑了一天，还是没有一个人要报名，有几个有意愿的也是说过几天再看看。到了晚上七点的时候还是没有收获，带着失落回到了学校。到了学校，其他几个小组也没有什么显著的成效，大家都特别着急，在一起该如何改进方法策略。晚上开会，总结一天的经验教训，大家相互勉励，准备第二天的战斗。
四号，六点，一切如昨。到了村里依旧发单，讲解。这次已经有部分家长对我们有印象了，这让我们感觉很欣慰，至少我们已经混个面熟了。到了中午我们看到几个家长在一起聊天，我们俩便跑过去发单宣传，这时候有位老大娘有意向给自己的孙你子报一个暑假班，我们俩很高兴，她把她孙子叫过来，那个男孩当场也说要报，我们已经兴奋了，这可是第一次有人明确表示要报名啊。然后我又给他讲了我们的优惠政策，看看他是否能找几个小伙伴一起报我们的班。这个男孩很配合，带着我们去了一家，这家的家长意愿不太明显，我就开始给家长聊天，给他们说孩子教育的重要性，给他们介绍我们的优势，这一下子说了一个多小时，说的我口干舌燥！最终在我强大的攻势面前，家长终于认可了，这个时候他问我们能不能优惠点，我给他们说团报可以优惠，但必须达到五人以上。这位家长又带我们去了两家，这两家都很爽快，都打算报名。这样，我们一下子招到五个学生，比起昨天简直天上地下。到了下午，还是在家长聚集聊天的地方我们又招到了几个学生，那个兴奋，绝非言语所能表达的。这次，我和伟宇总结了一下经验，我们发现在早上八九点，中午十二点，下午六七点这几个时间点家长一般都在家，把握好这几个时间点非常重要。再者就是，在家长聚集聊天时宣传最有效，挨家挨户宣传固然有其优势，可是农村家长都有从众心理，他们一般不愿单独行动，所以在家长聚集的地方宣传，只要有一个家长认可，那么其他犹豫的家长也可能被带动，很有可能产生团报。
之后的几天，我们陆续去了贺屯大队的几个村庄，还有小胡庄，大胡庄，刘庄，按照上次总结的经验，我们基本每天都有收获。这也使我认识到方向比前进更重要，方法比努力更重要！
结束招生期，紧接着就是授课期，没有过渡期。大家又开始了新一轮的战斗。初为人师，难免有些紧张，总怕自己辜负了学生的期望。我担任了六年级的英语（后来分给其他老师）、八年级物理、九年级化学。得知自己要担任物理化学老师时，着实为自己捏了把汗。你无法想象对于一个六年没有摸过物理化学的文科生来说，他怎么能教物理化学，就我自己来说我也从来没想过自己有一天能做物理化学老师，虽然我很喜欢教师这个行业，也从怀疑自己以后会做一名教师。但翻了翻课本我轻松地笑了，虽然已是多年未见，可是初中时候坚实的基础还未被时间完全摧毁，再说，时至今日，我的学习能力也不可同日而语，对付这些东西，还不是问题。也让我更加坚信学习能力的培养比单纯的知识积累更重要。
到今天，我已经来tz28天了，真的不短了。招生期的酸甜苦辣，授课期的乐趣与痛苦，多少峥嵘事，都付笑谈中！
7
第三篇 vivo手机宣传社会实践报告《2016海尔暑假实践报告》
海尔暑假实践报告
姓名：段豪杰
系部：工商管理系
班级：市场营销 102
学号：10144019
实行单位：青岛海尔电冰箱（国际）有限公司 实践日期：2016年7月—2016年9月
共 4 页
河南职业技术学院
社会实践总结报告
在今年暑假里，我利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。
一．在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
二．在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的面试中，明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
三．在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候，知道要打暑假工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如工作的领班所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某位名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”
四．工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。
以上是我自己觉得在这次寒假社会实践学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。vivo手机宣传社会实践报告
正是因为有这样的环境，正激起了我要在寒假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。
那么，我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。经过艰苦的找寻工作，很多的地方的招聘都要有工作经验的优先，一听说我没
共 4 页
有经验就跟我说“这样吧，你回去等消息吧，如果需要的详，我会通知你的”。终于在几个朋友的帮助下找到了去青岛海尔，当时很兴奋，这么正规的国际大厂，一定能学到不少管理经验吧，而且是美丽的岛城——青岛，靠着海。对于我这从小生活在内陆的孩子来说是多么大的诱-惑啊！但接着就是被告知要叫中介费，不多250元。但是对于已经放假几天的我们，都是囊中羞涩啊！没办法为了不让家里担心，就从朋友那里借钱。幸运的使我们最后顺利的到达了海尔，当天安排了住宿，悬着的心总算放了下来交的钱也没打水漂，人亦没被骗走。
既然进了工厂先要介绍下自己工作环境吧。公司分为一期二期，一期是外销的，二期是内销的；一期1995年投产，二期为2016年投产的。但总体上两个厂房以及厂房内的生产环境、生产设备没有太大变化，也就是说05年的投产用的生产设备大多没有比十年前的先进，虽然公司培训老师说自动化程度较高，但根据我们的观察结合老工人的接触还是有好多本可以实现自动化的地方没有使用自动化设备。总的来说生产线较为老旧。设备经常性的出故障，大大降低的生产效率增加了生产成本，同时造成较多的不良品。从公司管理方面看，并不科学、制度化。很多还是人说了算，规章制度的执行力很低。例如标示的物品归置线形同虚设、不良品的处理以藏、躲、掩为主；高层管理与基层生产人员交流接触很少，中层管理人员普遍没有接受完整管理培训的人，一线管理人员更参差不齐，责任感企业认同感对企业文化的理解很少，公司对基层生产人员的培训仅仅停留在生产技能方面，很少涉及人员的企业文化、素质等的培训，即便有一些也仅仅停留在口号，例如：6s、6西格玛、SUB等等，但工人们却很少知道其中意义与内涵，甚至跟有不少根本不知道其概念！工人们的生产热情不高，对待公司的生产大多是应付，对公司的、公司的管理人员、通知大多有很大的抵触情绪，甚至对公司的文化都不认同、根本不看好海尔以及海尔的产品！以至于工人们怠工的现象很普遍，不良品率居高不下，以喷粉车间为例，连续三天的抽检不良品率都在10%-20%之间。同时海尔还存在一个我认为在现在它这样一个世界级的大企业里不该有的显现：海尔的工资没有工资详单，只有基本工资、福利、扣税！以至于工人们感觉不到做的好与坏的是否能得到相应的报酬。总的来讲海尔令我们失望了，没有像它的外表一样光鲜，其实这些也从数据上也能看得出来：海尔的销量市场占有率均居白色家电企业前五但海尔的利润却远远落在后边，又以海尔的销售额足以超过联想进入世界前500强但海尔却因利润太少而没能进。
总的来说学校让我们更好地适应 社会，而社会才是真正磨练我们的地方。大学生社会实践是 引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会， 投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革
开放，向工农 群众学习，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性 ，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动 ，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识
段豪杰
2016-9-7
海尔暑假实践报告 [学号：126410342200001
专业：市场营销
班级：
学院：
指导老师：
完成日期：
社会实践报告
一．实践基本情况
实践时间：
实践地点：银川商城新华街建发东方红五楼海尔电脑专卖店 实践目的：通过对海尔电脑的实习销售这一实践活动，了解海尔电脑系列产品的市场和营销情况。在这的平台上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。
二．实践过程
1.公司简介：海尔公司1984年创立于青岛，创业以来，海尔坚持以用户需求为中心的创新体系驱动企业持续健康发展，成为全球最大的家用电器制造商之一，2016年海尔全球营业额1631亿。海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等16个主导产品被评为中国名牌。海尔有9种产品在中国市场位居行业之首，3种产品在世界市场占有率居行业前三位，在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。目前，海尔累计申请专利6189项，拥有软件著作权589项。海尔实网包括营销网、物流网、服务网，覆盖全国大部分的城市社区和农村市场，海尔在全国建设了7600多家县级专卖店，26万个乡镇专卖店。这次社会实践是在银川商城新华街建发东方红五楼海尔电脑专卖店，实习销售
海尔电脑系列产品。
2.工作岗位：销售代表
3.具体过程
在销售岗位上班的第一天，我早晨早早起床洗漱。八点多，顾不上吃早饭就搭上了去新华街的106路公交车。差不多五十分钟，我到达了指定的工作地点。作为销售代表，我的工作就是帮助海尔专卖店的店长卖海尔电脑系列产品，并帮助销售员取货送货。经过短期的产品业务知识的培训，我加深了对海尔电脑的了解。当第一次面对顾客我还是略有羞涩，张不开嘴。店里的销售员大姐告诉我，虽然海尔家电很知名，但海尔电脑产品自生产销售以来一直并不出名，主要原因电脑市场竞争激烈，海尔电脑品牌尚未立足，海尔电脑广告宣传不够，所以促销海尔电脑就要促销员热情欢迎顾客，大声招揽宣传。听了她的话，我逐渐熟练了销售技巧。很快有一位顾客在我的介绍下同意买一台海尔电脑。连续几天的销售工作使我收获很大，想想这几天的工作，从开始的胆怯，到后来的娴熟，我有成长了许多。虽然，每天很早起，很晚回，而且要站着工作，不久腰就会酸，但我还是开心的坚持了下来。的确，我认为这是一次成个人有意义的体验。
众所周知，海尔电器尤其是家电在中外都享有盛名，然而海尔电脑系列产品的品牌知名度相对于其旗下的家用电器相距甚远。这对于销售员来说是一个挑战，对我来说更是提升自我的机会，让我更深刻的体验现场营销的困难与乐趣。并通过营销体验更深地了解一个企业了解这个企业的市场营销策略。无论哪一种产品，只要是用来销售的，
我们都必须有心理上的打算，就是给他以如何的包装，使其能够在质量上，和销售上都很出彩。同时，销售者是个非常活跃的主体，通过沟通让消费者对你的产生信心，进一步对你的产品都有信心，逐渐在消费群体中潜移默化地树立品牌，这才是要达到的实在目的。
这次实践中我充分回顾了以前学的理论知识，在销售产品之前要先分析市场环境，要从宏观和微观两方面进行分析。接着要对市场机会和风险分析，之后确定战略规划，最后确定营销组合。从产品、价格、分销渠道、促销策略角度策划，促销可以有广告促销，广告创意策略原则：以理性诉求为主，以感性诉求为辅。促销策略原则：用常规的的方法加大产品的市场采纳力度，用出奇制胜的方法从竞争对手中夺取市场。
三．产品市场销售调查
1.海尔电脑的市场的占有率
2.顾客对海尔电脑的了解度
四．社会实践心得体会
在这次社会实践中，我学会了很多现场销售的技巧，下面是我总结的一些理论。
1. 良好的服务态度是销售成功的前提
作为销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获更多的利润就必须提高销售质量。这就需要我们想股客户之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
2. 高超的销售技巧是销售成功的关键
在与顾客沟通方面，要做到谈话中调查顾客的需求，解决顾客的购买问题。其次，要了解顾客的购买心理，通过对顾客的问题原因专业化的表达，使顾客产生信任，进而产生购买兴趣。还要掌握对从众型顾客的沟通制约，及提前说出顾客要说的话，从此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝有利的方向发展。最后，应对主动提
问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客的提问原因再引导顾客说出其真实需求。
在展示产品技巧方面，要了解顾客购买的思维方式，通过体验式销售不断排除顾客认为不符合其要求的产品。加强主题，突出卖点，提供正面的展示或负面的不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。
3. 处理异议的方法
与顾客产生异议时，不要急于辩解，要耐心倾听，分析要点，转移要点，重在引导，解决要点，答复异议，努力成交。
4. 把握成交的控制
掌握成交缔结的技巧，在多数销售中，销售员如何控制销售过程的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应采取不同的方法。成交的要诀：多看，少说，一问一答，不急不忙，保持态度。
5.对海尔电脑销售的建议
希望公司能够在电脑产品的研发和科技创新上投入，提升产品的核心竞争力，并且在电脑产品上加大相应的广告宣传投入。根据调查表显示，消费者对海尔电脑的了解很少，海尔电脑遭市场的占有率很低。希望海尔公司能够打造出具有竞争力的电脑产品的品牌。
五．社会实践意义
1.促进青年学生的健康成长；2.促进学生思想政治素质的提高。
社会实践通过使学生了解国情，有助于加深对党的基本路线的认识，坚定正确的政治方向；通过使学生接触人民群众，使他们加深对人民群众的了解，同人民群众建立感情，树立为人民群众服务的思想；通过使学生了解社会对知识和人才的需求，增强勤奋学习，奋发成才的责任感；通过了解改革和建设的长期性和复杂性，克服偏激急躁情绪，增强维护社会稳定的自觉性。3.促进学生业务素质的提高。社会实践使学生通过实践的检验 看到了课堂教学和自身知识，能力结构的缺陷，主动调整知识和能力结构，培养学生不断追求新知识的科学精神，激发学生的学校积极性和主动性。通过使学生把知识运用于生产实践，帮助学生巩固和深化在课堂上学到的知识锻炼实际动手的能力。
4.促进学生的社会化进程。社会实践有利于提高学生的实际工作能力，如心理承受能力适应能力，人际交往能力，组织管理能力和应变创造能力等；有利于学生树立正确的择业观，使其消除心理误区，寻找社会与自身发展的最佳结合点
第四篇 vivo手机宣传社会实践报告《手机店暑期打工实践报告》
手机经销处暑期打工实践报告
俗话说的好，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，作为检验自己所学以及锻炼自己的重要途径，我在暑假进行了自己的社会实践。我的暑期实践是在一家手机店做发单员，也兼职手机销售。
我的暑假工作是在我的家乡深州进行的，在深州的唐奉晨晴通讯器材经销处做一名发单员。早上八点上班，中午十一点下班，下午两点上班，晚上六点下班。每天的工资是八十块，虽然钱不多，毕竟是第一次赚钱，感觉特兴奋。我每天的工作内容很简单，就是站在十字路口或者在唐奉晨晴通讯器材经销处门口发“联想”品牌手机的特价传单。向过往的行人介绍我所推销的手机，引导他们去我所在的唐奉晨晴通讯器材经销处买手机。从某种意义上来说，我所做的就是中国人最长说的一个字 “托”。请老师原谅我说话的赤裸，既然是暑期实践报告，我会用最真实的语言来描述。我与普通的“托”是不同的，我的店长不会给我任何提成，无论我做的多么好，我每天的工作都只是这八十块，最重要的是，我是在“托”的位置上去了解社会。
一、学会尊重
也许您会问作为一个发单员你学会了什么，我可以很认真的告诉您：我学会了尊重每一个人。您是否拒绝过发单员的传单，是否冷眼看待他们，是否用难听的语言让他们离开，是否随手将传单扔在地下？如果您曾有过这样的行为，我希望您有所改变；如果您没有做过，此刻，我想对您说一句：谢谢您的尊重。
作为发单员的我每天都会遇到各种各样的人，穷人，富人，男人，女人•••在我发单的日子里总有人大声向我吼到“滚”；有的人随手把我的推销单扔在地上；有的人甚至连看都不看我一眼。即使这样我依然会微笑着对待他们，因为我是一个发单员，这是我应尽的职责。老板给我工钱，我就要尽职尽责的把工作干好。记得我也曾把别人发给我的传单随手扔在地下，不过当过发单员后，我不会那么做了，我学会了要尊重每一个
人。做一个发单员，其实挺辛苦的，你总是重复着一句话：“您好，我是晨晴通讯器材的，联想在搞活动，请您看一下”。我们总是站在烈日下发传单，一站就是几个小时，而且总是笑脸迎人，绝对不能带情绪。自从我当了发单员后，我更懂得了如何去尊重别人，微笑的和礼仪的重要。
二、无商不奸
当发单员期间给我最大的感受是商人是很狡诈的，如果你想成为一个优秀的商业家，就应当学会狡诈。我的老板总是希望我们多工作一会儿，总是在不停地剥削着我们的劳动剩余价值。一件件小事情中就能看出，我是给唐奉晨晴通讯器材经销处发传单的，是联想公司给我们工资，理应和唐奉晨晴通讯器材经销处没有任何关系，可是唐奉晨晴通讯器材经销处店长却让我们在发联想广告的时候，也发vivo手机的宣传广告。从某种意义上来说唐奉晨晴通讯器材经销处侵犯了两个主体的权利，一是我们发单员的权利，二是联想的利益。利用联想和我们增强了vivo的知名度，增加了vivo手机的销售额。虽然我们的店长可以看到我们的工作，但他总觉得不满意。所以，我深刻的体会到无商不奸这个道理。
我也曾换位思考过，假如我去当这个店长我会怎么去做。我想，我会和他一样，去努力实现手机店的最大利润，不过我会比他更人性化。用鼓励的语言去鼓励员工，用提成的方法使他们更加卖力，而不是以一种督导的形式来督促我的员工工作。正如《大染坊》里陈六子说过的一句：“多放点肉，员工吃的满意干起来才有劲，这样能把吃掉的猪肉翻几十倍赚回来”。以前的全球第一强企业沃尔玛也正式以其对员工优越的福利条件和细致入微的服务才取得全球第一强企业的宝座的。
三、学会创新
如果你说发传单是一份简简单单的工作那你就大错特错了，因为你需要知道怎么样才能让别人喜欢接受你的传单。所以在遍地传单的今天，你要用一种全新的手段去发单。有一天，我在发单的时候带了墨镜，没想到这个墨镜竟起到了意想不到的效果，和我一
起发单但没有带墨镜的人，发单速度明显不如我。墨镜给过往的人留下深刻的印象，这一个简简单单的小创新增加了我的工作效率，更好的达到了发单的目的，虽然不一定能使我所在的店增加销售量但它的应用却能够增加我所在手机店的知名度。同时我也想到发单时对着装的选择也可能会影响到发单的效率。发单员的着装应当是随着社会主流的思想的，不能过分求新，也不能过于古板，但是需要有所不同。今天从事各行各业的人数不断增多，如何才能达到自己广告效应，就要学会创新，有所不同。
四、扬刀立威
如何才能使自己成为一名优秀的管理者，通过我对我们店长的观察，我认为作为一名优秀的管理者不仅要有较强的管理能力，较强的人际交往能力，更为重要的一点必须要有威信，该和善时则和善，该严厉时则严厉。手机店里有一个店员，因为在上班的时候吃了几个花生被狠狠的批了一顿，最后被罚扫一个星期的地面。通过这件小事，我很有感触，一味的要求好人缘，好的人际关系，是不正确的，作为一名管理者就必须赏罚分明，树立威信，否则如何去领导别人。同时我们应当注意的是不能公报私仇，那样只会适得其反。作为一名优秀的管理者就必须严格按照公司要求来办事，当然特殊情况除外。如果一个管理者没有很高的威信，那么公司的管理就不能正常进行了。
五、努力工作
有很多人的认为，努力工作是完全没有必要的，工作没有必要认认真真的，对付一下就行了。我的想法是：做工作，必须认认真真，勤勤恳恳。你的努力是会得到回报的，这是我在作为发单员的一个很深刻的感受。在我发单的日子里，我很勤快的发着推销单，我的工作得到了店长的肯定。我很快乐，虽然只是几句简单的表扬但我的工作得到了肯定。做一件事就要努力做到最好，试想如果你连一个简单的传单都发不好，你还能干好什么呢？作为一个新时代的大学生，我们将来要做的事要比发单复杂的多。如果说国家培养了多年的人才，连简单的推销单都发不好，那绝对是教育的失败，教师的悲哀。
六、学会说话
在这里我所要说的不是小孩子牙牙学舌，而是与不同的人沟通的能力。语言是最重要的沟通手段之一，作为一个好的推销员你就要用你的语言来介绍你的产品。所以，语言的描述就显的尤为重要了。你要用言简意赅的语言来描述你的产品，同时还要注意的一点就是，你必须有礼貌，你要知道推销员在中国是不受人欢迎的，但你可以通过文明和礼貌的语言缩短和顾客之间的距离。试想，如果你用非常客气的语言来推销你的产品，即使对方不愿意买，也会很耐心的听下去。所以，语言的礼貌就特别重要了。其实，延伸一下，我们在大学里也是应当这样做的，有礼貌的对待每一个同学和老师，在言语交流中多用文明用语。这不仅能提升你的涵养而且能增进和同学们之间的距离，一箭双雕，何乐不为。
七、学会理解
在作为发单员的日子里，我深刻体会到了理解的重要性。如果不能理解他人，就不能很好的投身工作当中，做好自己的本职工作，完成销售目标，为公司取得最大的利益。我曾因为发单的时候和其他的发单员聊天，被训斥过，说心里话，当时心里很气愤很无奈。但我试着去理解店长，假如我是店长，我能容许我的员工不认真工作吗？肯定不能。理解了对方，我又能够以饱满的热情参加到工作中去。当来往的路人把我的推销单随手扔在地下的时候，我也能试着理解，一张几乎没用的推销单，要是我也会扔掉吧，不过我会扔到垃圾桶里。学会理解，就能够以平和的心态投身到工作当中去。
一个假期很快就过去了，我短暂的打工生活也随之结束，这过程中所赚的钱虽不多，但它将会对我的学习生活以及以后的工作产生很大的影响，我在打工过程中所体会到、学到的东西的价值远远超出了金钱的价值，这些对社会的认识和思考，将是我人生路上一笔可观的财富。
第五篇 vivo手机宣传社会实践报告《最新步步高导购促销服务员社会实践报告》
步步高促销服务员
社会实践报告
学 院：vivo手机宣传社会实践报告
学 号：
姓 名： ×××
实践岗位：步步高促销服务员
完成时间： 2016年8月×日
本范文适合所有步步高促销服务员相关岗位社会实践报告，首页不显示页码，正文部分的标题更改之后，在目录上右键->更新域，就会自动更新目录。正文内容根据自己需要随意修改。
目 录
一、社会实践目的 ..................................................................... 2
二、社会实践时间 ..................................................................... 2
三、社会实践地点 ..................................................................... 2
四、社会实践单位介绍 ............................................................. 3
五、社会实践主要内容 ............................................................. 3
六、社会实践总结 ..................................................................... 4
（1）社会实践体会 .............................................................. 5
（2）社会实践心得 .............................................................. 6
（3）社会实践反思 .............................................................. 7
七、致谢 ...................................................................................... 9
第 1 页 共 11 页
第六篇 vivo手机宣传社会实践报告《VIVO手机实习》
市场营销专业认识实习
绵阳王者电器VIVO手机销售实习
专 业： 市场营销专业1103 姓 名： 孟 继 东
学 号： 20112585
指导老师： 扬 眉
2014年9月
实习背景
2014年7月1日至2014年8月1日，我在绵阳市王者手机卖场做了一个月见习生，在这一个月里，我主要做的是VIVO手机（前身是步步高手机）协销员的工作。内容是负责引导顾客进入卖场，认真询问顾客需求，向顾客推荐手机，然后找专业的销售人员来讲解和销售手机。其实协销员的工作在销售手机这一行为中只起到辅助作用，说白了就是留住顾客，但就单这一点也是很锻炼人的，要怎样留住顾客是十分考验一个人的能力水平的。这一个月的经历为我以后进入销售行业奠定了不可磨灭的基础，我也十分喜欢这一个月的经历。
公司介绍
1995年9月18日，步步高工业有限公司在东莞市长安成立。在这片工业基础设施完备、产业配套体系完善的沃土上，在当地政府的大力支持和扶助下，经过十余年的持续发展，步步高公司从同行业中脱颖而出，现已成为当代中国家用电子企业的发展典范。公司将秉持好用、实用、易用、够用的原则，继续进行辅助教育类电子产品的研发与生产，不断提高产品品质，不断提高产品高技术含量，不断提升服务质量，进一步开拓市场，为用户提供更多更好的产品和服务。步步高公司拥有大专以上文化程度的各类专业技术和管理人员近千人，生产三大系列产品的分公司分别设立了拥有丰富的软硬件资源的研究开发机构。一流的研发人才保证了技术不断创新，新品层出不穷，产品领先市场潮流。公司大部分高层管理人员具备在当地著名企业担任中高层管理的工作阅历和丰富经验。
1997年，步步高无绳电话机被中国消费者保护基金会推荐为“消费者信得过产品”。1998年，国家技术监督局对电话机质量进行抽检，步步高电话机被评为“电话机国家监督抽查优等品”。2002年2月，“步步高”（电话机）被国家工商行政管理总局批准认定为“中国驰名商标”。2002年9月，步步高（电话机）被国家质检总局批准评定为“中国名牌产品”。2011年8月，步步高推出智能手机vivo系列，这也是我这段时间所协助销售的手机系列。Vivo拥有卓越的外观和高清的音质效果，在科研技术高速发展的今天，vivo手机所具有的HI--FI音质（高保真音质）应运而生。其他特点还包括人性化的操作方式和超薄的设计外观。步步高公司vivo智能手机系列主要的销售对象为年轻、时尚的目标人群，并且制定了不同价位的手机型号。我这里做了一个表格供参考：
十大独有卖点：
岗前培训
在我们正式进入王者卖场时，我们先接受了十几个小时的岗前培
训，包括熟悉vivo系列手机各款手机的性能和特点，如X3s是目前全球最薄的手机，手机平均厚度只有5.6mm ；手机的制材，如vivo系列手机屏幕玻璃采用的是美国康宁大猩猩钢化玻璃，外层涂漆为钢琴烤漆 ；手机夹层制作工艺精良，间隙只有0.2微米，具有防尘功能 ；还有就是手机的所采用的技术指标，如IPS自然光屏、7年时间屏幕待机时间、178度的可视角等。除此之外，我们也接受了工作礼仪、工作内容等方面的培训。王者手机卖场实行的是品牌和商场分离的管理制度，各手机品牌的促销员由各个手机公司管理，但也应接受商场的规章制度，商场也有自己的营业员，但主要从事其他业务。 工作介绍
我在店里是协销人员，也就是并非正式的销售人员，主要工作是留住顾客，向顾客推销手机。高峰期客户比较多，我们这是就需要将客户带到休息区休息，通常这个时候，我们会给客户倒上一两杯茶水，然后慢慢和他们详谈，了解他们描述的所需要的手机概念，并简单介绍一下vivo手机。等我们的品牌促销员忙完以后，就有他们接受来销售手机。我们一天的工作流程：
1、开业前准备 (1)当班人员必须提前半个小时入店，并进行签到。(2)自我检查仪容仪表：工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。
(3)根据店长安排进行地方的打扫及货贺的整理。(4)开早会A认真听取店长所讲的晨会内容，明确今日由店长分配的各项工作。B学习公司下发的文件，促销活动操作方法。C对自己不足的地方向店长请教，并认真学习下来。D练习练习营业规范用语：欢迎光临中域电讯、欢
迎下次光临(要脸带微笑，有亲切感)。
2、营业期间(1)及时发现空缺商品，及时补货。(2)对进出顾客使用对应的礼貌用语。(3)对进出顾客使用对应的礼貌用语。我们要介绍商品特性工艺规格，推荐合适商品给顾，运用所学的销售技巧,增加顾客的消费心理，与顾客交谈中,收集相关的反馈信息,并记录在“顾客反馈信息表”中。(4)促销活动的实施，我们要及时向顾客做好介绍与宣传，促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目，促销商品及时补货上架。(5)处理营业中顾客投诉要端正自己的心态,认真听取投诉情况，不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解，不要轻意向顾客做出承诺。
3、营业高峰期(1)明确现有销售情况, 再接再励配全店长完成营业目标。(2）为高峰期做准备A空缺商品再次检查并补货。B零钱的及时兑换。C促销活动资料的分发,活动情况的宣传。D对进出顾客使用对应的礼貌用语。E对顾客进行耐心的商品介绍与推荐工作。F提高自身警惕性,防止商品损失。
4、营业结束(1)根据店长安排做好各区域的卫生打扫,货架整理。
(2)对数。(3)开会(当日的营业额等)。(4)关闭灯光。(5)店员下班签字。(6)如为盘点当日,做好盘点工作(手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不相同的，要报告给核算员)(7)如第二天休息,应做好相应的交接工作。(8)关闭所有电器包括:音响空调日光灯电脑。
5、用餐期间：安照店长分配,轮流外出进餐，交流工作中的经验,
第七篇 vivo手机宣传社会实践报告《大学步步高实习报告》
企业人力资源管理专业实习报告
（院） 系： 管理学院
专 业： 人力资源管理
班 级： 1202 学号： 02
学生姓名： 梁承用
导师姓名： 段超群
完成日期： 5月17日
一、前言
人力资源管理专业实习是我院人力资源管理专业2012级人才培养计划中规定的重要实践性教学环节，其目的在于巩固学生人力资源管理的专业基础知识，锻炼和培养学生运用专业知识分析、解决人力资源管理实际问题的能力，增强学生对实际工作的适应性。因此我们学院安排我们在步步高超市进行2015年5月4日至5月8日一周的实践实习，我们这一组是在湘潭市的板塘店步步高，前台、防损、营运轮岗是我们在这周主要要做的工作。
我们在进行企业人力资源管理实习期间，应调查了解以下内容:
（一）企业人力资源开发与管理的发展历史、现状，企业组织结构设计。
（二）企业定编定员管理、工作分析、职位评价。
（三）企业的人力资源计划及供需预测，人员招聘选拔及人事测评，人员的使用与调配，人事风险的形成与规避。
（四）绩效考核的管理方法及体系设计，薪酬管理（工资、福利、奖励、惩罚、影响因素与策略）。
（五）人员培训的原则、形式、开发、组织管理。
（六）职业生涯、计划与管理。
（七）企业劳动关系的热点问题：劳动保护与社会保障、纪律处分、辞职与解雇、退养与退休、效率与公平。
（八）组织文化建设的现实与创建的实践及步骤，领导者与人力资源开发、管理。
若条件允许，我们还可以深入感受人力资源的跨文化管理、人力资源开发与管理的发展动态。这一周的实习，时间虽然短暂，但是我们还是学习和了解了不少东西。
二、步步高人力资源管理简介 始创于1995年的步步高集团，致力于成长为中国第一的多业态零售商，其控股子公司——步步高商业连锁股份有限责任公司于2008年6月19日在深圳证券交易所上市，股票代码为002251，被誉为“中国民营超市第一股”。公司位列全国连锁经营百强企业30强，属于中国建设银行授予的“AAA信用客户单位”。2010年初，“步步高”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。步步高集团公司立足于中小城市，以密集式开店、多业态、跨区域的发展模式向消费者提供零售服务。2012年拥有超市、百货、电器、餐饮、大型商业地产等业态，并拥有湘中南零售业最大的现代化物流中心。连锁门店已遍及湖南、江西各地州市，截至2010年底，多业态门店共计162家，为社会提供就业岗位50000多个。2013年实现销售近110亿元，2015年销售目标为300亿元。
（一）文化理念
步步高集团使命：共创美好生活
步步高集团宣言：一个团队 一起成功
步步高集团愿景：成长为中国第一的多业态零售商
步步高集团精神：敬业勤奋 团队合作 务实创新
步步高集团方针：更专业 更规范 更领先
（二）核心价值观
守诚爱家 追求卓越
（三）企业战略
基础战略：以人为本、服务员工 、服务顾客、服务供应商
发展战略：立足中小城市 致力区域领先
（四）旗下品牌
步步高超市、步步高百货、步步高广场、步步高电器城、美采时尚、大楚食街、步步高置业、汇米巴便利店
下面来介绍步步高人力资源管理的文化：
（一）接受培训和培训他人都是首要的任务：加强我们的专业技能、理解和分享公司的价值观、维护并弘扬步步高的企业文化。
1.员工在接受任何职位前，应先得到培训，先培训后上岗。vivo手机宣传社会实践报告
2.培训由公司“三级培训体系”负责完成。
3.管理层级的主管必须负责并控制部下培训事宜的进行。
4.员工通过培训达到个人发展和职位晋升。
（二）每位员工只要他（她）具有商业意识，有能力完成使命、达到目标，并能不断的自我调整和创新，都有晋升的机会。
1.晋升要根据公司的需要并且考虑个人的愿望。
2.员工对于工作内容及工作地点的灵活性是晋升的必要条件。
3.鼓励内部晋升。
4.在卖场工作的经验是得到晋升的有利条件，外部招聘上午宗旨在于提高专业技能。
5.个人职责的失控或工作业绩与既定目标之间有巨大差距，则会导致很快地失去职位。
（三）薪资的调整取决于步步高的经营绩效以及经济坏境的变化
1.承担更多的职责意味着薪资将迅速的、大幅度的上涨。
2.薪酬根据工作成果和绩效进行调整。
（四）民主集中、授权、自信、控制是步步高管理风格的基本原则。这种管理风格依靠员工的参与、积极性及意志力。
1.鼓励员工个人表达自己的想法
2.每位员工都要参与决定以何种方式达到他自己的目标及以何种方式评估他自己的工作绩效。
3.评估员工是至关重要的，每个员工都必须接受评估。
4.鼓励和提倡团队的成功。
5.经常性的对比有助于提高绩效。
（五）互动与交流是步步高任何层级的员工都需要具备的基本认识： 1.关注顾客能激发创造性，并可确保行为的积极主动性。
2.收集、检验和评估新的想法。创新举措需受公司决策制度的监督。
3.任何新方法都要遵循公司的组织规则。新的工作方法和创新理念都要经过总部的审核。
4.审核的项目由上下级协方迅速的实施。
5.诚实正直是必需的。
6.在某种范围内微小的失误是可以接受的。
（六）内部沟通使公司更有活力。有效的沟通是成功的关键因素，（信息必须是清楚、精确和可靠的）：
1.信息迅速传播
2.每位员工都要确保他（她）所提供信息的准确性
3.每位员工都可以寻求他（她）所需要的信息
接下来我就以我一周的调查来具体说说步步高的人员招聘和培训晋升及内部人力资源的具体开发和绩效考核方式。
（一）人力培训
1.超市培训
我们尊重和珍惜每位员工，帮助员工成就价值；我们提供良好的发展机会竭力为员工创造美好生活。
2.百货培训
精英训练营：在公司内全面挑选综合素质强，发展意愿强的人员组成内训讲师队伍。 3.餐饮培训