第一篇、矛盾纠纷案例
矛盾纠纷化解典型案例
1．阳春三月，一个喜讯传遍××办事处的各个社区：为照顾特困户，区民政局分给××街道两套廉租房指标，办事处要对全街36户特困户采取摇号的方法，确定这两套廉租房的居住权，区公证处将现场监督整个摇号过程，确保公正。
典饰楼社区居民常某和吴某因没有摇中，心怀不满，二人均为无业人员，丧失劳动能力，吴某系解教人员，在教养期间曾吞针自残。3月11日中午，二人喝酒后来到办事处社区建设指导科大吵大闹。司法助理员李玉杰听到后，立即赶去处理，并把二人带到司法所办公室进行调解。突然，意外的事情发生了，吴某把手中大雪碧瓶子中的液体从头到脚倒下来，办公室里刹那间充满了浓烈的汽油味，只见吴某手中拿着打火机大声叫喊道：要是不给我房子，我就点火！这时屋外走廊里挤满了人，只要吴某手指一动，一场惨祸就不可避免，气氛顿时高度紧张起来。李玉杰同志心里一惊，但他很快提醒自己要镇静，要沉着应对，他以平和自信的语调规劝吴某说：“你有什么事慢慢说，政府为你们办实事，是你自己没有抓住机会嘛，只要你不办蠢事，以后还有机会，有什么要求可以提，要多替自己的老婆孩子着想，仔细想想这样做的后果”。李玉杰同志沉着冷静平和自信的态度，把吴某和常某镇住了，简练而深刻的调解语准确地击中了吴某和常某的要害，使他俩躁动的情绪得以缓解，李玉杰抓住时机，将吴某手里的打火机拿了下来。××派出所接到报警电话后迅速赶来，将二人带回派出所，一场恶性事件就这样避免了。
2．运动场社区居民贾某（35岁、在市某委办局工作、离婚并有一个小孩），2003年与26岁的女青年李某红杏出墙处上了对象，由于未婚同居，李某怀孕做过一次人流。2004年4月两人反目散了伙，李某同父亲找上门来，说误了女儿青春，要求贾某赔偿青春损失费一万元。为此两家闹得不可开交，搅得四邻不安，差点动了刀子。
为了解决贾、李二人的矛盾纠纷，街道和社区真是伤透了脑筋，因为二人找法院，法院说不受理，闹到派出所，问题还是没法解决，无形中增大了调解的难度。但是，街道和社区调委会为了防止矛盾激化，毅然担起了调解的职责，苦口婆心地反复做双方的思想工作，使双方的情绪逐渐稳定了下来，可是由于双方分歧太大，没有达成调解协议。
调委会没有气馁，分析认为，贾、李双方虽然闹得很凶，但都存在着一个致命的弱点，他们都在行政机关工作，大小是个有身份的人，都怕把事情范围扩大，在单位造成不好的影响，在这种情况下，只要趁热打铁，采取攻心为上的策略，击（激）中双方的共同弱点，问题还是有望得到圆满解决的。于是调解员再次找到双方，进一步规劝到：你们都想尽快了结此事，好舒心静气地干工作、过日子，我们也有我们的一摊儿工作，实在没有精力跟你们继续缠把下去了，不行就同你
们单位联系来共同解决这个问题吧。李某的父亲首先发表反对意见，说不行，如果单位都知道了，女儿今后还怎么找对象。贾某也表示不同意。调解员因势利导，终于使双方达成了调解协议，贾家同意给李某一定的补偿，贾、李两家也从此化干戈为玉帛。
3东南社区成功调解居民矛盾纠纷
2012年1月4日，东南社区建材新村居民到社区反映她家一楼下水堵塞后，一楼房主关闭自来水主阀门导致楼上几家均无法用水，与一楼房主几次协商没有结果。由于本人年纪大了，经济困难无力承担相关费用找到社区请求社区帮助解决。
社区接到此情况立即派调解员找到一楼房主并查看现场，一楼房主家厨房脏水四溢，返脏水现象严重，如果不关闭主水阀确实影响正常生活。一楼出于无奈才关闭水阀。社区调解员找来楼上几家住户，经过耐心协商，每户同意拿出30元钱作为疏通下水的费用，一楼房主答应疏通后立即恢复供水，楼上居民答应以后不往下水乱扔东西，防止下水堵塞。此事得到了圆满的解决。
4．抚琴街道西南街社区结合实际，用最朴实、最通俗的方式做好群众工作，将楼上漏水、麻将扰民、婆媳关系不好等13大类居民中常见的矛盾纠纷，制作成通俗易懂，便于操作的“案例工作法”模块，经法院法官对“案例工作法”适用法律条款把关后，并印制成册，发给居民组长、党员、楼栋长等矛盾纠纷调解人员手中，让他们“依葫画瓢”，“照猫画虎”，用这些案例模块来调解居民群众发生的类似矛盾纠纷，依据案例模块程序进行“断案”，使调解员和双方当事人都能清楚知道责任划分和法律义务，及时有效地化解社区各类矛盾纠纷。其经验作法受到区、市、省综治委的肯定。2011年5月，“案例工作法”在四川省社会管理创新推进会议上作了经验交流。
5．人民调解申请书
申请人姓名 彭某 性别 男 民族 汉 年龄 26
职业或职务 某通讯公司职员 联系方式 1234567890
单位或住址 本市某街某某小区3-1号
被申请人姓名 徐某 性别 女 民族 汉 年龄 64
职业或职务 某单位退休职工 联系方式 0987654321
单位或住址 本市某某路某小区12号
纠纷简要情况 2006年11月20日上午九点半左右，申请人乘坐的83路公交车
到达本市水西门公交站，申请人从后车门下车后发现被申请人摔倒在地，于是便上前
帮扶，后协助其家人将被申请人送至医院，但事后被申请人认为是申请人将其撞倒，
并向申请人索要巨额赔偿，双方无法达成一致，请求调解。
当事人申请事项 1、 对于被申请人的主张无赔偿义务
2、 被申请人向申请人赔礼道歉
3、
人民调解委员会已将申请人民调解的相关规定告知我，现自愿申请人民调解委员会进行调解。
申请人（签名盖章或按指印） 彭某
2007 年 7 月 7 日
人民调解申请书
申请人姓名 徐某 性别 女 民族 汉 年龄 64
职业或职务 某单位退休职工 联系方式 0987654321
单位或住址 本市某某路某小区12号
被申请人姓名 彭某 性别 男 民族 汉 年龄 26
职业或职务 某通讯公司职员 联系方式 1234567890
单位或住址 本市某街某某小区3-1号
纠纷简要情况 2006年11月20日上午九点半左右，申请人在本市水西门公交站
等候83路公交车，车到站时被从车上冲下的被申请人撞倒在地，并导致申请人受伤住院，花去医疗费若干，最后被鉴定为八级伤残，现就医疗费及赔偿问题双方无法达成一致，请求调解。
当事人申请事项 1、 赔偿申请人各项损失共计13万元
2、 向申请人赔礼道歉
3、
人民调解委员会已将申请人民调解的相关规定告知我，现自愿申请人民调解委员会进行调解。
申请人（签名盖章或按指印） 徐某
2006 年 7 月 6 日
人民调解受理登记表矛盾纠纷化解典型案例
2007 年 7 月 7 日，人民调解委员会依当事人申请（人民调解委员
会主动调解），经当事人同意，调解 彭某 、 徐某 之间的纠纷。
纠纷类型： 损害赔偿纠纷
案件来源：①√当事人申请②人民调解委员会主动调解
纠纷简要情况： 2006年11月20日上午九时许，当事人徐某在本市水西门公交站乘车时，被从到站公交车上下车的彭某撞倒，当事人彭某则认为徐某是自己摔倒的，双方由此产生了争议。徐某因倒地受伤住院，花去医疗费若干，后被鉴定为八级伤残，现双方就医疗费及赔偿问题无法达成一致，申请调解。
时 间 2007年7月8日
地 点 调委会调解室
参加人 （除调查人、被调查人、记录入以外的参与人员）
被调查人 彭某
记 录：
化：彭先生你好，我们是XX人民调解委员会的人民调解员，现就你与徐某之
间损害赔偿纠纷一事向你了解一下具体情况，请你如实告之。
彭：谢谢，我会如实讲的。
化：你先把当天的情况再详细说明一下。
彭：好的。那天是周二，我乘坐83路公交车去单位上班，当时车上人很多，
第二篇、新春司法所矛盾纠纷排查典型案例
矛盾纠纷化解典型案例
新春所调解案例
【案例背景介绍】
本案例叙述了新春街道松竹梅社区379B栋1门张仁母亲靠收破烂为生，在楼下堆了很多的易燃垃圾，春节期间因别人燃放鞭炮引燃垃圾，造成火灾，造成二楼、三楼邻居彼此造成很大的损失，双方因赔偿问题发生纠纷，经过新春司法所多次出面调解，最终达成一致意见的调解案例。
涉及的有关方面：379B栋1门5户居民；张仁母亲家；新春司法所；松竹梅社区
求助者：379B栋1门5户居民，因为赔偿问题不能达成一致。
主诉：新春街道松竹梅社区379B栋1门张仁母亲靠收破烂为生，在楼下堆了很多的易燃垃圾，春节期间因别人燃放鞭炮引燃垃圾，造成火灾，造成二楼、三楼邻居彼此造成很大的损失，双方因赔偿问题发生纠纷，因此请求调解。
【调解实施过程】
新春司法所会同多方了解到的事实真相：张仁母亲靠收破烂为生，在楼下堆了很多的易燃垃圾，春节期间因别人燃放鞭炮引燃垃圾，造成火灾，造成二楼、三楼邻居彼此造成很大的损失，张仁同意赔偿，但是因家庭生活困难，只能赔偿各家损失的50%，双方就赔偿数额问题无法达成一致。新春司法所召集双方当事人到场，对整个事件帮助他们进行分析，剖析彼此的利害关系，最终双方当事人认可了司法所的调解意见，双方达成调解协议：矛盾纠纷化解典型案例
一、 受损失各方：杜桂霞损失900元，张仁实际赔偿500元；
杨玉华损失400元，张仁实际赔偿200元；
于广州损失2060元，张仁实际赔偿1500元；
王淑英损失2200元，张仁实际赔偿1600元； 黄景伟损失4200元，张仁实际赔偿2400元。
【案例分析】
一、居民鉴于自身安全和财产被损害，而团结一致，向多方求助，很好地维护了自己和他人的权益。
二、司法所鉴于居民利益受到损害，多次出面调停；最终促使双方就赔偿事宜达成一致，有力地防止了矛盾的进一步加剧，避免了安全隐患的发生。
最终结论：基层调解可起到事件初步状态时介入，引导事件发生的各方向正确的方向发展，就可走出矛盾的误区。也可成功调解有关矛盾和纠纷。使得小麻烦不出楼道，大麻烦不出社区、街道，真正做到上为政府分忧，下为百姓解难。
【点评】
本案例很好地反映了基层各级调委会在日常矛盾纠纷排查化解中所起到的作用，街道调委会在事件初期状态下适时介入，引导事件向正确的方向发展，使之走出矛盾的误区，最终顺利解决，使小麻烦不出楼道，大麻烦不出社区、街道，真正做到为政府分忧为百姓解难。
第三篇、人民调解典型案例
矛盾纠纷化解典型案例
陈某与项目部
之间的房屋损害赔偿纠纷
一、案情介绍：
2014年5月27日，建桥项目部在李家村二组施工时，由于同时使用几台压路机开工，并且施工地点离李家村二组村民陈某的宅基地较近，使得陈某家的部分院墙被震裂。事情发生后，陈某及其家人在施工地点阻挠项目部继续施工，要求项目部进行赔偿。项目部负责人张经理与陈某家人多次进行了协商，但双方无法达成协议。由于陈某的阻挠影响了工程进度，项目部负责人张经理多次到李家村村委会寻求解决办法，但李家村委会最终调解无效，于是告知双方当事人到镇调委会寻求解决办法。2014年6月6日下午，双方当事人到镇人民调解委员会申请调解。
二、调解过程：
在当事人申请调解后，镇人民调解委员会认定为房屋赔偿产生的争议。陈某及其家人要求项目部必须赔偿房屋损失30000元整，项目部不予接受。调解员到陈某家实地查看了院墙受损情况，询问了左右邻居事发当时的情况，并到项目部施工地点进行了调查，确定了申请房屋的裂缝是因为施工导致的，施工方应给予赔偿。根据受损程度及修补难度由调解员调解双方确定赔偿事宜。为妥善处理陈某房屋损害赔偿纠纷，调解员咨询了律师，律师建
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议陈某请专业的机构对房屋受损程度进行鉴定，根据鉴定结果参考本市征地补偿费用的具体标准、金额以及本市政府依法批准的征地补偿安置方案的相关规定进行索赔。但当事人陈某嫌麻烦没有做相关鉴定。调解员约了双方当事人进行调解，向其讲述了相关法律法规以及本市征地补偿相关条款等。双方当事人在调委会的调解下，本着互谅互让的原则，自愿达成协议。
三、调解和履行结果：
（一）项目部赔偿陈开强房屋受损费用20000元整。
（二）自达成协议后陈某及其家人不得以任何理由阻挠项目部施工。
（三）履行协议的方式、地点、期限：在人民调解协议书签订的当天，项目部一次性支付给陈某现金20000元整。
四、点评
随着经济的发展和城乡一体化的建设，大量的市区重点项目都涉及到土地征收或拆迁，由此引发的征地补偿纠纷越来越多，类似于陈某房屋受损赔偿的案件也会越来越多，而陈某案件只是其中之一，如果不能及时的化解纠纷，即会影响到重点项目的进展，也会损害群众的合法权益。针对这种纠纷镇调委会充分发挥人民调解组织的特殊优势，在确实把握人民调解当事人自愿平等、不违背法律、法规和国家政策、尊重当事人权利三项基本原则的基础上对双方进行调解。在双方各持已见的调解过程中，调委会从维护农民群众的合法权益出发，依据《中华人民共和国调解法》依法
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协调利益，定纷止争，不仅防止了矛盾的激化，最大限度的维护了农民群众的合法权益，也使得项目能够继续施工。
镇调委会在维护了一方合法权益的同时也以维护项目部正常工作秩序为已任，充当当事人的“说客”与“和事佬”，审时度势，充分考虑到陈某的房屋受损状况，深知如果项目部解决赔偿纠纷的时间拖的过长，会严重影响项目的工程进度，调委会主任及调解员积极进行协调解决。
这期损害赔偿纠纷，调解效果好，社会影响大。在短短的几天时间内，人民调解委员会通过多方协商，最大限度的从双方有利的角度考虑，坚持中华民族“以和为贵”的核心精神，坚持调解优先的现代法制精神，在查明事实的基础上，依法、及时、就地促使双方达成了协议，避免了矛盾纠纷的进一步激化升级，体现了人民调解不拘形势、灵活便捷、便民利民的特点和优势，最大限度地增加了和谐因素。在本案当中，调解委员会把化解矛盾纠纷做为维护和谐稳定、服务人民群众的综合平台，在人民调解实际工作当中真正做到了正确处理好越来越突出的矛盾纠纷与有限的司法资源之间的矛盾，切实承担起了“保一方平安、促一方发展”的政治责任，充分发挥了人民调解“东方之花”的职能作用。
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第四篇、排查化解学生矛盾纠纷案例
矛盾纠纷化解典型案例
风雨过后现彩虹
-----排查化解学生矛盾纠纷的案例矛盾纠纷化解典型案例
枣强县大营镇大营完小 彭建华
学生之间发生矛盾，往往是因为学习生活中鸡毛蒜皮的一些小事，有时就是一句话、一个眼神、一个小磕碰、一次小接触，或一个道听途说，许多时候还是误会造成的。同学之间交往时，难免会产生这样或那样的小磨擦，小碰撞，俗话说的好：时间长了，哪有勺子不碰锅沿的。有时小学生之间的矛盾可以自生自灭，但有的不可以，需要老师去解决。那么，如何正确处理小学生们之间的矛盾呢？下面是我多年来的一些经验：
一、 先查清原因
了解是教育的钥匙，是公正客观解决问题的前提。更何况现在的小学生见多识广，犯了错误，轻易不会认错，除非你拿出强有力的证据。为此，老师只有深入实际了解情况，才能有分寸地对症下药，解决好矛盾。
二、端正自身态度
小学生之间发生矛盾之后，会出现告状现象。老师此时应耐心听完双方的辩解，认真对待，会增加学生对老师的信赖。因为在成人看来是鸡毛蒜皮的小事，但在小学生的心目中却是大事。学生往往把向老师告状当做解决问题的方式。因此，学生倾吐时，老师如果认真听了，学生对老师的信赖，矛盾也就解决了一半。
三、 批评与自我批评相结合
学生发生矛盾，双方都有责任。老师把对方找在一起，让他们先说说自己做错的地方，再说说对方错在哪里。错了向对方道歉。当对方做自我批评时，另一方的气也就消个差不多了。借此机会，老师还可以进一步引
导双方明白搞好团结的重要性。
另外，对个别学生批评教育、发扬相互谦让也是处理小学生之间矛盾的好方法。
下面是发生在我身边的几件事：
2006-2007学年上学期在我所教的一年级发生了这样一件事，一次，我刚进教室站到讲台，就有一个孩子告诉我说：刘亚宇拿了袁晓玉的铅笔盒不给。我抬头一看，其中袁晓玉是一位女孩子，心里有些底了。我走到两位事主的跟前问：不知道发生了什么？你们俩谁愿意先说？刘亚宇（男孩子）说：“我先说。”“刚才我要离开座位，我的同桌和另一个同学都不让我出来，等我好不容易出来的时候，袁晓玉拿着我的铅笔盒就跑，还不给我。” 我转身问袁晓玉：“是这样吗？”女孩子不好意思地点了点头。我温和地说道：“愿意告诉老师吗？也许你只是想和他开个玩笑，只是没有表达好，让对方误会了。是这样吗？”女孩子使劲地点点头，我拿着那个铅笔盒说道：“那你现在想说什么？”袁晓玉说道：“告诉他，我是开玩笑的，请他原谅。”我平和地说：“好呀，你就看着他，说出你想表达的就好了。”女孩子看着刘亚宇表达了自己的想法，刘亚宇很快地就原谅了袁晓玉，俩人高高兴地离开了讲台。
2010-2011学年下学期在我所教的五年级班内发生了这样一件事，有一天的下午课前，我到教室里去，发现有两名学生没来：一个是因为随便说话常让人生气但却又热心上进的小男生，一个是开朗活泼爱笑爱闹的女生。没放在心上，随口问了句，得到的回答却让我吃惊“他们两个打架了！”“他们两个......”学生们七嘴八舌的跟我说。不行，这样子我听不明白，一位细心的女生看出了我的迷惑，举手说：“老师，我知道！”于是，别的学生安静下来，都听她讲。原来，数学老师让那个女生抱着一撂作业本给同学们发，
做为课代表的男生去抢来自己发，于是争抢之下打了起来。然后就被送进了办公室，等候我的处理。明白了事情的过程，我反而平静下来。看着学生们还在讨论这件事，我安排他们继续写单词，并对他们说：“静下心来做自己的事，这件事就交给我了！”学生们会心的笑笑，端正写作业。
办公室里，两个孩子站的笔直，看来已被另外几位老师询问过了。女生还有些抽泣，我把男生拉过来：“你可是真是英雄，是吧？跟女孩子打架也不怕丢人！”然后，我让女生先回去，问男生：“你们谁打过谁了？”男生低着头不说话，最后终于憋出一句：“我打过她了！”我哈哈一笑：“你还好意思说，能打过女生很自豪是吧？”男生红着脸急得要落泪的样子：“我也不想跟她打架，真的，我不想打架。”我忍住笑，一本正经的跟他说：“你这是好心办坏事。不过既然事情你已经做下了，男子汉大丈夫，一人做事一当，你给我想个办法解决掉吧！”这下小男生傻眼了，脸上一片茫然。过了好久才又憋出一句话：“老师，你想怎样处理就怎样处理吧！”我说：“那不行，又不是我打架，我怎么给你处理呢？还是得你自己想办法。”然后又借机开导：“身为男孩子就要多担责任，有包容之心，不斤斤计较。出了事情自己不能躲，要多思考，吸取教训！”眼看上课了，我让他先回教室，下课之后跟那位女生一起来。
下课之后，我故意躲了躲，然后又去教室看看，呵呵，两个孩子早就有说有笑了。我一脸严肃的走进教室，小男孩赶紧大声叫女生的名字，跟着我到了办公室。我跟女生说：“他打了你，你肯定很委屈。这样吧，你出个主意，咱们整整他！”女生这个时候却腼腆起来，半天才说：“不用了。”我说：“为什么呢？你可是受害者，我给你整他的权力，没事，你尽管说。”女生笑笑说：“我不委屈了，也不生气了。”听到这句话，我赶紧再给男生
做思想工作：“你看，人家小女孩都比你大度，都原谅你了！”男生连连点头，很为自己做的事后悔。
一场小小的事故就这样解决了。虽然已经是五年级的学生了，但孩子毕竟是孩子，打架过后很快就会过去。若是把打架当成大事来对待，反而会让他们不知所措，甚至因此起了仇恨之心。就像幼儿园里的小朋友打架，当家长当成正事解决的时候，两个孩子早就抱在一起玩了。
总之，学生之间的矛盾是在所难免的，如果我们的教育只注重把事态平息，不重视事前预防，不注意教给孩子避免、解决人际冲突的技巧和必要的心理调节，这对孩子的道德观、世界观和身心发展是极为不利的。随着年龄的增长，叛逆思想的萌发，面对人际冲突，如不能理性解决，习惯使用暴力，久而久之不仅会扭曲孩子的心灵，将会危及社会的安定，更有甚者将会步入犯罪的深渊。但是，只要我们针对学生人际交往的心理和行为特点，运用有效的教学策略，引导学生正确地认识冲突，勇敢地面对冲突，巧妙地解决人际冲突，并持之以恒加以培养，学生一定会掌握现代社会生活所必备的解决人际冲突这一素质。
第五篇、判前调解典型案例
矛盾纠纷化解典型案例
判前调解促和谐温馨司法暖人心调解作为一种纠纷处理方式，被誉为根植于中国传统法律文化沃土的“一枝奇葩”。判前调解是调解的一种类型，指在案件开庭审理之后，宣判之前，通过调解促使当事人达成和解，既可以减轻当事人的诉讼负担，又能节约审判资源。2012年11月16日，吴道会、李文惠、梁大相、王丽丹四人来到**县人民法院城关人民法庭，在承办法官闫继月手中接过了贵州省**汽车运输公司**车站交来的赔偿款。至此，这起因火灾引发的财产损害赔偿纠纷终于圆满审结。2012年1月31日凌晨2时许，**县城关镇东门车站发生火灾，烧毁活动板房5间、车辆3辆（贵F02900、贵F30162、贵F02733），过火面积170平方米，烧毁水果、烟酒等百货、家具、电器等物品，经**县公安消防大队**县公消火认字
【2012】第2号火灾事故认定书认定，此次火灾造成直接财产损失共计217940.35元，起火原因为2012年1月30日被告陈国平在被告张俊租用的第3号活动板房门面内，未采用保护措施，使用直接燃烧方式取暖的蜂窝煤火堆与门面内三合板隔断距离过近，长时间烘烤引起三合板燃烧，蔓延扩大成灾。原告吴道会、李文惠、梁大相、王丽丹分别租用的活动板房门面，均系从被告贵州省**汽车运输公司**车站出租给车站职工后转租使用，火灾造成四原告不同程度受损。四案原告吴道会、李文惠、梁大相、王丽丹提出的诉讼请求分别为130000元、79840元、27500元和14510元。案件在合并审理的庭审过程中，因物品全部被烧毁，无法对烧毁的物品进行价格评估，且四原告均不能举证证明其被烧毁物品的具体数额。休庭后，经合议庭评议，四个案件不宜判决，如能在判决前促成双方当事人达成调解协议，无疑将更有效地化解矛盾纠纷。庭长陈刚为了能最大程度减小四原告的损失，多次与**车站夏建春站长联系，希望车站方从出于保护弱者的角度，对四原告给予适当的经济补偿。通过陈庭长的多方协调，终于使四案原告与**车站达成调解协议，四原告自愿在本案中放弃对被告张俊、陈国平等人的诉讼请求，由被告贵州省**汽车运输公司**车站于2012年11月16日前分别一次性补偿原告吴道会25000元、李文惠18000元、梁大相6000元、王丽丹4000元。**县人民法院城关法庭判前调解工作的有效开展，解决了部分案件诉讼程序耗时长、难判决的难题，也解决了当事人伤和气、易结怨的不满，和谐司法只有起点，没有终点。推进判前调解工作，城关法庭既走出了自己的特色，取得了较好的成效，同时也面临着进一步推进调解工作向纵深发展的艰巨任务。
第六篇、经典调解案例两则
矛盾纠纷化解典型案例
案例一
心系群众情无价 巧妙调解促和谐
阳春三月，空气清新、阳光普照，百废俱兴、万物滋养，呈现出一片繁荣景象。走在乡村的小道上，绿油油的麦田和淡黄的油菜花映入眼帘，犹如走进了梵高的乡村油画。微风轻抚树叶的沙沙声和鸟儿的合鸣曲，让人感叹自然界无限美妙的同时无意中进入到如痴如醉的梦幻之境。“你干啥呢？到啦！就在这。”与我同行的当事人曹某某打断了我。“啊？噢。”我随曹某某走进曹庄行政村他的家中。曹某某因与其妻发生矛盾，到我所申请调解，要求尽快与其妻刘某某调解离婚，由此，开始了这次调解征程。矛盾纠纷化解典型案例
“谁在家啊？中午吃啥？”我边说边走进了曹某某的家。“还没做好嘞。”曹某某之妻刘某某从厨房走出来手里还拿着锅铲，笑着答话。“嫂子，我找你叙叙。吆！咋这么香啊，今天算是来对啦。”说着，我走进厨房，简单地介绍了来意，拿出调查笔录和笔坐在小凳上开始了调查。经过调查核实得知，曹某某与刘某某1989年结婚，夫妻感情一直较好。婚后生育两个孩子，大的是女孩已出嫁，小的是男孩还在上学。近年来，曹某某为家庭生计而外出打工，现在山东省荣成市石岛镇的一家外资公司从事海上捕鱼的工作。由于长期从事海上捕鱼工作，其本人又因为工作出色被提拔为副班长。所以，很少回家，也很少和家里联系。家中的农活、家务事由刘某某一人负担。曹某某认为自己在外地辛辛苦苦打工挣钱，妻子刘某某应该精心照顾孩子，安顿好家里人的生活；不应该把时间花费在打麻将上。刘某某则认为在家大事小事都是自己一个人扛，从来都没有怨言。曹某某虽然挣不少钱，但是对自己关心不够，自己打麻将只是为了消遣。为此，两人多
次争吵，由于话不投机，又都在气头上，两人都说了一些不该说的话。曹某某一气之下，才有了与刘某某离婚的念头。转眼间已到了午饭时间，“小孩该放学啦，我回去，恁再吵不能耽误了小孩上学。好不好？有时间，恁俩到所里找我，相互体谅体谅，没有解不开的疙瘩，家和万事兴啊。”我谢绝了他们的热情款待，简单地叮嘱了几句，便离开了他们家。
我感觉，他们夫妻感情基础较牢固、积怨不深，调解和好的余地很大。只是要等他们火气消除了再做工作才能取得很好的效果。没过几天，曹某某与刘某某一起找到我，两人一致表示听我安排。经过耐心细致的思想工作，他们达成了调解和好的协议，皆大欢喜。曹某某如释重负，感激地说“没想到这么简单，事办得这么好。我问过，如果打官司不管和好不和好都要花几百块，你连一口水都不喝，我咋说呀！”人民调解工作的意义就在于此，心系群众情无价，人民调解促和谐。
当我们再次到曹某某家回访时，曹某某已外出打工，其妻刘某某热情接待我们。他们现在夫妻感情比以前还要好，这让我们很欣慰。每每看到那一张张笑脸，我们都会感到心中荡起阵阵的暖流，群众是满意的，我们的付出是值得的。人民调解工作意义重大，是化解矛盾的重要手段，也是构建和谐社会的时代需要。做为一名普通的基层司法行政工作，要把人民群众的事放在心上，要认识到人民调解工作的重要性，要以“群众无小事”的思想为出发点，坚持不懈地搞好这项工作。
点评：任何事物都是对立统一的关系，每一事物的发展都要经过“肯定——否定——否定之否定”的发展过程，才能达到一个新的阶段。我们不怕遇到问题，而是要善于抓住问题的主要方面和问题的主
要矛盾。解决了主要矛盾，问题也就迎刃而解。抓住主要矛盾进行调解的方法民间纠纷不仅广泛存在，而且发生的原因错综复杂，情况不断变化，千头万绪。这就要求调解员在调解纠纷时，要能够全面了解纠纷的情况，掌握纠纷发展变化的规律，集中精力解决主要矛盾，从而牢固把握调解工作的重点。一般而言，要顺利解决纠纷，特别是复杂的纠纷，就必须学会抓主要矛盾，突出调解工作重点的方法。当然抓住主要矛盾和解决主要矛盾，并不是忽视次要矛盾的解决。因此，调解员在解决纠纷的实际工作中，不仅要善于抓住中心，抓住关键，集中力量抓好中心工作，而且要统筹兼顾，适当安排，注意处理好其他次要矛盾。
案例二
两年纠纷五寸墙 十年情谊两茫茫
协力调解显神威 干戈化尽情更长
清晨，东城街道办事处某行政村治调主任荣某某急匆匆地找到司法所，反映在其行政村相邻两家两年前因宅基纠纷，经行政村干部多次协商调解，至今仍未得到解决。为此，两家发生矛盾，冲突不断，积怨渐深。近期，两家人又发生了打架的事件。现在，纠纷有扩大的倾向，请求司法所协助调解。事态严峻，我立即和治调主任荣某某到他们的住处进行调查。
经过实地调查发现，东西两家各以新、旧土地证为依据坚持自己的观点，都不肯让步。而争执的围墙起止点只相差二四墙（五寸）的距离。想几十年的邻里感情，因为这点小事而付之东流，实在不合情理。通过分别与两家人谈话得知，西邻荣某某比东邻荣某某大十多岁，祖宗三代都在这里毗邻而居。两人以兄弟相称，平时也常有往来，且长期相处融洽。东邻翻盖堂屋之初，西邻给予了帮助。之后，发生矛盾纠纷直至辱骂、打架，主要原因是由于相互猜疑、缺乏沟通交流。东邻堂屋盖好后，其房顶与西邻房顶相连。西邻喂养的羊通过房顶到了东邻房顶吃了东邻家的玉米，事后没有告诉东邻。东邻认为两家人关系不赖，玉米也不值几个钱。但是，西邻应该告诉自己。第二天，东邻发现玉米又被西邻的羊全部吃光了，很是生气，当晚便把老鼠药
撒在自家房顶。西邻的羊吃了老鼠药后被及时发现，经过治疗活了下来。西邻为给羊治病花了500元，便找东邻索赔。东邻称西邻的羊到自己家房顶吃老鼠药中毒不是自己的责任，而是西邻对羊看管不利造成的，西邻应该自己负责。于是，西邻不让东邻拉院墙。就这样，两家人由于误会、缺乏交流沟通，致使隔阂越来越深，摩擦不断、矛盾也随之不断升级。
通过详细了解情况，我认为他们之间的主要矛盾不是宅基问题，而是西邻为给羊治病花去的500元钱应当由谁承担的问题。第二天，我邀请了村上的退休干部，以前的治保主任吕某某一起再次来到他们家中。两家人看到吕某某，显得有些拘谨。西邻问到：“老哥，你那么大年纪，你咋来啦？”吕某某说：“恁叫我来的啊。我都退休啦，恁俩还给我胡捣蛋。”屋里的气氛轻松了起来，两家人都笑了。“好好好，你说咋弄就咋弄，好不好。”东邻回答道。吕某某接着说：“啥大不了的事，都一把年纪啦，闹啥闹？今天咱就把这事解决了，都听小李的。”两家人连连说好。我把《民法通则》中关于处理侵权纠纷和宅基纠纷的法律规定找出来，讲给他们听：“公民私人的合法财产受法律保护。任何人不得侵害。西邻由于疏于对羊的管理，造成了东邻玉米的损失，应当承担赔偿责任。东邻在知道西邻的羊吃了自家的玉米时，应该及时通知西邻，并积极采取补救措施，以防止损失的扩大，而不应该故意放老鼠药毒害西邻的羊。同时，根据‘受害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻侵害人的民事责任’的法律规定，西邻500元的损失中，根据双方的过错程度，东邻承担300元，西邻自己
第七篇、矛盾纠纷排查化解(定)
矛盾纠纷化解典型案例
第八篇、邻里纠纷调解案例
矛盾纠纷化解典型案例
邻里纠纷调解案例
在生活中邻里纠纷往往是由于人们之间的理解和沟通不够，相互之间缺乏谅解礼让，所产生的摩擦
2011年5月，XX社区盘西组居民庄春花与庄永华就两家相邻巷子砌墙一事，发生了矛盾纠纷，双方互不相让，由口角很快发展到动手。庄春华说这条巷子经常有污水流淌，现在整治酷夏天气炎热，每天都会有阵阵恶臭散发出来，影响了自己家人的生活。于是庄春华未和隔壁庄永华商量便在在巷子里起了到隔墙。这一下污水是进不来了，但引起邻居庄永华的强烈反映：你怎么有权随便砌隔墙自己独用?这不成了你自家的巷子了吗?双方很快发生争吵并动起手来，庄永华阻止庄春花继续砌隔墙。
庄春花向XX街道XX社区人民调解委员会反映了情况，请求法律帮助。XX社区调解委员会给予了接待，并及时介入调解。调解人员先到现场勘察，并向其他居民和双方当事人了解情况。庄永华说：“我也不是没事找他家麻烦，这个巷子是公共的小道路，她凭什么把它围起来？成了她一家的吗？”社区调解人员针对庄永华提出的问题征询庄春花的意见，问她想怎么解决这个问题。没想到庄春花脱口说：“还能怎么办，他打我也打了，骂我也骂了，我岂不是白吃亏呀?现在谁怕谁啊!”调解人员严厉地说：“现在是法治国家，你说的是不对的。还有，举国上下都在建设和谐社会，邻里之间互动友爱是一种美德的体现。古人都晓得远亲不如近邻，你们怎么不明白呢”。并耐心开导她：“第一火气不要大，第二要讲法，第三要讲德。你耐心地听我讲，污水引发的恶臭，影响了你正常的生活;你可以跟隔壁商量下怎么解决而不是什么也不说就自作主张的忙活起来。还有违章砌隔墙有两个不对：第一是违章，第二是占为已有，走道是公用的，不能设障。你的要求是合理的，是为改善自己的生活环境，但行为却是违法的，要纠正。他虽然动手是不对的，但是你也有不对的地方，所以双方心平气和的坐下来协商才能解决问题。
通过调解人员的耐心开导劝说，最终双方达成协议。一、围墙南至前门小屋，北至庄永华房屋卫生间窗户北侧50厘米处，墙高不超过2米。二、北侧围墙尽头处由庄春花安装一扇门，庄永华同意在自家房屋墙上打一门栓插孔。门锁钥匙各人一把，出入时通知对方。三、建围墙及门的费用由庄春花负责，所有权属庄春花，双方签字后生效。
在社区平时生活中，邻里难免会出现一些矛盾和纠纷，如果处理不当或多或少会影响着社区安定。其实邻里纠纷大部分都是些小事，但就因为双方互不相让，导致矛盾激化。邻里双方应当按照“方便生活，团结友善和公平合理的精神”正确处理相互间的通行、通风、采光、卫生、噪音和互不干扰等相邻关系。如给对方造成妨碍或损失的，应当停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。
调解作为一种方便高效率、经济实用的纠纷处理方式，在处理邻里纠纷中发挥着重要的作用。人民调解委员会分布在我们城市的大街小巷，贴近我们的生活;人民调解工作人员是生活在我们身边的人，他们了解我们的生活。邻里纠纷也就那些小事情，不至于闹的你死我活的，更不至于闹上法庭，而人民调解就很快捷方便的满足了居民的需要，维护了邻里关系的和谐和稳定，促进了社区的健康与文明，是基层构建和谐社会的重要力量。
XX社区：
2011年7月25日