篇一:《换位思考演讲稿》
换位思考，将心比心
所谓的换位思考，不是简简单单的四个字，它是沟通的桥梁，友谊的堡垒，情感的润滑剂。 一千个读者眼中便有一千个哈姆雷特，读书如此，生活中未尝不如此。不同的生活，不同的环境，造就了不一样的我们，由于我们每个人的思考角度都不同，就难免有不同的想法，意见不合最需要的就是换位思考，不要总想着自己，多为他人考虑
走在街上，你是否遇见过辛勤工作的环卫工，他们用手中的扫把，将城市扫得一干二净，而你有没有向他们投去嫌弃的目光，你有没有曾破坏过他们的劳动成果？换位思考一下，如果你是环卫工，那你是希望别人对你的劳动成果毫不珍惜，还是认真的维护？
学校生活中，也不乏这样的例子，有些同学喜欢给别人起外号，可是你有没有想过如果这些带有侮辱性的外号是叫你的，你会高兴吗？你会心里舒服吗？自己不喜欢的事就不要强加于别人身上。就像论语中写的一样“己所不欲，勿施于人”。同时，自己喜欢的事也不能强加于别人的身上，你喜欢的别人不一定喜欢
周末时我看到了这样一篇新闻，中关村二小校园霸凌事件，看完主人公的妈妈的记叙之后，感到万分心寒，一个十岁的男生在厕所里被同班的同学欺负，孩子因此患中度焦虑、重度抑郁。但是老师仅仅把此事为定性“开了一个过分玩笑”，欺负男孩的家长将此定义为“孩子们的淘气”，而学校及欺负男孩的孩子还并没有向他真诚的道歉。不难想到，那些欺负的人既然可以如此放肆，他们肯定没有将心比心过，如果被欺负的人是他们，他们会像现在一样开心吗？那位老师既然可以把霸凌叫做过分的玩笑，肯定没有想过如果被欺负的是他的孩子，他还会如此冷淡吗，这所学校既然可以置之不理，一定没有考虑过这个年仅十岁的男孩因为霸凌，却产生了一辈子的心理阴影。
但是如果你总想着别人可以先换位思考，自己再换位思考，那就不对了，人们常说人人为我，我为人人，而我认为要想人人为我，必先我为人人。想要自己被理解，首先要理解别人，要想别人尊重你，你必须要先尊重别人。如果你担心自己的付出得不到回报，那请放心，上天是不会辜负一个善良的人的心，好人终究有好报。换位思考，与人为善，如果我们时时刻刻设身处地为他人着想，我们就可以友善的与人相处。
用欣赏的眼光去看世界，世界是美好的，用欣赏的眼光去看别人，他们是可爱的，学会用欣赏的眼光去看周围的一切，我们就会心情舒畅，拥有快乐，拥有朋友。
篇二:《换位思考演讲稿》
换位思考
“一千个读者眼中便有一千个哈姆雷特”，不错，你也许会认为哈姆雷特是个只热衷于胡思乱想而怯于实践的懦夫，而我却读认为他那句“生存；还是死
亡，这是一个问题”深刻至极。
读书如此，生活中又何尝不是这样呢？不同的生活，不同的环境，不同的人生观，不同的思考方式——不同的身份决定了思考角度的不同。或许两个人的思想会有冲突，但请设身处地的为对方想一想，涌入内心的埋怨或是愤怒便会消失。正如读者眼中的哈姆雷特，谁能说出哪一个绝对正确？不能，所以要容纳对方的
观点，换位思考，才能获得对这部喜剧更透彻的认识。
人际交往中，我们有时会有很多误解或是交往中碰到的矛盾，很多时候都是因为我们在考虑问题时，只考虑了自己，而忘了从对方的立场来看问题。有时只要站在对方的角度，我们会有全新的体会。就比如，两位同学之间因为某些原因彼此各种不满，也许在旁观者看来，这只是小小问题。其实，只要是学会站在对方的立场，很多不能理解的事情也就看开了许多，遇到问题只要多想想如果是自己，自己会怎样？如果别人也这样对自己，那么自己又是什么感受？然后再决定自己该如何去做。
突然，想到学校最近的一些事情。有时候，真的无法理解。当同学有时真的很恼火的时候，我总是开玩笑的和她们说：原谅她们吧，她们只是孩子。但是，同学们，你问问自己，现在的我们真的还小吗？我们已经不是那种还需要老师、家长整天在背后嘱咐自己什么该做、什么不该做的年纪了。我们长大了。成长，是什么？成长就是学会更多的替他人想想。
所以，请大家在以后想要随手扔垃圾的时候，想想如果是自己打扫卫生，看到这么多的垃圾，自己会不会很恼火？午休在宿舍或是在教室的时候，想想如果自己很想休息，却有人在大声喧哗，你会不会辗转反侧？和同学闹矛盾的时候，想想自己是对方，对方也像自己这种态度，自己又是什么感受？
当我犯了过错时，我希望别人批评我吗？不希望！当我做得不好时，我希望别人嘲笑我吗？不希望！我希望得到鼓励。当我遭受挫折时，我希望别人幸灾乐祸吗？不希望！我希望得到帮助。用自认为好的方式来对待别人，是自作多情； 用希望别人对你的方式来对待别人，是将心比心； 用别人期望的方式来对待别人，是善解人意。为对方着想，这是最朴素也是最高超的技巧。
换位思考其实就是理解"别人的想法、感受，从对方的立场来看事情。但是不幸的是，许多人的换位思考却缺少了这一个要素。他们或是站在自己的位置上去"猜想"别人的想法及感受，或是站在"一般人"的立场上去想别人"应该"有什么想法和感受。我们会发现，这种换位思考并不是真的换位思考，而是以本位主义来了解别人的想法及感受，这并非真正地为别人着想，因为它忽略了"对方"真正的想法及感受。这种做法缺乏了尊重，尊重别人的责任，尊重别人的能力，尊重别人的自主权。我们大家今后在与别人交往的过程中，别忘了换个位置思考，多一份理解与宽容，那样我们大家的关系就会更融洽。{关于换位思考的演讲稿}.
学会换位思考，你就不会面若冰霜的从那双乞求的手旁走过，今天会多一个果腹的乞丐。学会换位思考，你就不会嘲笑路上的清洁工，你会有一分“劳动光
荣”思想的支撑。学会换位思考，就不会再见朋友如陌生人一般。学会换位思考，你就不会对老师诸多抱怨。
换位思考不是轻飘飘的四个字，学会它要有宽广的胸怀，要有博大的气度，要有体贴入微的一颗心。如果你已经准备好，请拿出虚怀若谷的胸襟，学会换位思考，你会发现，世界原本可以如此美丽，生活原本可以如此丰富，精神原本可以如此充实。
篇三:《换位思考_假如我是一名患者演讲稿》
换位思考，假如我是一名病人
-----演讲稿
尊敬的各位领导、在坐的所有同事们：大家好！
今天我演讲的题目是：换位思考，假如我是一名病人。各位领
导、同事们，如果要问：世上最珍贵的是什么?我想在座的绝大多数人会回答：健康和生命! 是的！健康和生命是人生最宝贵的东西，
有了生命，有了健康，我们的人生才会幸福快乐！
在我们人生的旅途中，“人吃五谷杂粮，谁能不生病啊？病了，就要进医院，可近几年来，我国的医患关系日趋紧张，医疗纠纷日
益增加，其表现为：一方面，部分病人及家属投诉、殴打,甚至砍杀医务人员的事件，时有发生，另一方面，我们医务人员面对一些病人及其家属的无端猜疑和误解，感到委屈、抱怨，甚至愤怒，产生了对立情绪，有时会对曾经引以自豪的“白衣天使”的工作，失去了信心！更为严重是，由此而影响到了医院的正常工作秩序和医务
人员的人身安全，影响到了社会的和谐安宁。 今天，如何改善医患关系？已经成为全社会共同关注的一个严
峻问题。我作为一名一线的医务工作者，站在患者的角度设身处地
来了解患者的需要，进行换位思考：假如我是病人
假如我是病人，由于病痛的折磨，我心情很差。当我带着病痛的身
躯，走进医院就诊时，我希望医院的环境是整洁舒适的，我希望医生和护士们态度和蔼可亲，这样能驱散我心中对疾病的恐惧，我希望导医护
士们都带着阳光般的微笑，耐心地询问我的需要，详细地介绍就诊流程；就诊时，我希望医生们也能面带微笑，认真听完我对病情的陈述，和蔼可亲地与我进行交流，耐心讲解医嘱；如果我走不动，站不稳，我希望护士们把我当成亲人，及时搀扶，无微不至的照顾我；如果我生命垂危，我希望医护人员用尽他们所有的力量，来挽救我的生命。
假如我是一名病人，我希望医院里的检查更准确，治疗更有效。由
于疾病的多样性，隔行如隔山的我，不可能了解怎样检查疾病和治疗疾病，我希望医生们一视同仁，没有歧视；不做与所患疾病不相干的检查，增加我的经济负担，浪费我治疗的时间，对我检查细心再细心！耐心再耐心！确保检查结果更准确，千方百计地减少误诊；对我治疗精益求精，使我感受到他们高尚的医德，精湛的技术，减少我的焦虑和不安，增加我与病魔作斗争的信心和勇气！
假如我是一名病人，我希望医院实行人性化服务，管理更加规范，
工作更加高效。当我带病痛的身躯，走进医院的大厅时，希望在医院看到布局合理、各项标识明显，能让我快速、准确地找到自己要看病的诊疗室。我希望挂号、收费、取药等繁琐的手续能更简单一些，不用多次排队缴费，在每一项检查、治疗前，各项的检查内容及其费用，能被清楚的告知，经得病人及家属知情同意后实施，普通的检查结果在能够在各医院间通用；减少重复检查浪费治疗的时间和精力，治疗方案与我及家属商定，让我们全方位地了解病情，减少我们对医院和医务人员的误解，这样人性化的服务，规范的管理，高效的工作，我会终生铭记这个医院，我将把我最深的谢意、最大的尊敬留在这里，我将告诉人们：在{关于换位思考的演讲稿}.
这里我见到了上天留在人间的安琪儿，她们真的会带给你幸福、健康，她们是人间一道绝美的风景线！ 当然，假如我是一名病人，我也要换位思考，要带头严格遵守国家的法律、法规，和医院的各项规定，遵守社会公德，遵守医院的公共秩序，尊重每一位医护人员，有疑问主动进行询问，有想法及时进行交流，有意见通过正规渠道进行解决。没有她们夜以继日的工作和大公无私的奉献，哪有我们每个人的健康和快乐？
各位领导、同事们，生、老、病、死是人生的必然历程，当我们面
对病人的时候，如果我们每一个“白衣天使”都能换位思考，将病人当亲人，服务上更加热情主动、态度上更加和蔼可亲、技术上更加精益求精、效率上更加方便快捷，造福于患者，赢得病人对我们的尊重和理解，将有利于创造更加和谐的医患关系！
同事们：让我们用实际行动，换位思考，假如我是一名病人，来塑
造好“白衣天使”，这一神圣而又伟大的光辉形象吧！
最后，祝各位领导、同事们，身体健康！工作顺利！阖家幸福！
我的演讲完了，谢谢大家！
篇四:《“换位思考”护士演讲稿一》
“换位思考”护士演讲稿一
尊敬的领导，老师，各位同仁：
大家好！
“究天人之际，通古今之变，成一家之言”我今天演讲的题目是“有了春天，就会有花开”。 2005年12月1日，是我难忘的日子，这一天我结束了五年的医学院校学习生涯，来到了医院。在这里经过严格的岗前培训，我被分配到了icu。。在这里，我建立起自己的工作态度，也学到了原来在学校，实习医院没有的一些新技术，新仪器的使用。我感谢icu的老师们，是她们给了我最耐心的带教，最宽容的体谅，最严格的要求，是她们扶持我一路走来，帮助我完成了从一名医学生到临床医务工作者的角色转变。
六个月之后我转科来到了小儿科。小儿科是个忙碌的科室。当时患儿达到60之多。面对一个个可爱而又被病痛折磨的面孔，我每次在操作时都告诉自己，轻点轻点再轻点，好让他们幼小的心灵少一些疼痛的记忆。几个月之后，失去了当初的新鲜感，整天与药品打交道，有了一些倦怠。直到有一天，一名实习同学问我药品的药理作用，才突然意识到自己已经是一名老师了，整理了一下小儿科的常用药品的药理作用，发现当时上课时很多东西没有理解透彻。小儿科的护士长也经常把我拉到一边，指出我工作中的不足，将人生的经验与我共享，帮助我走出情绪的低落期，重新拾回信心。
神经内科是我现在的“娘家”，特色专科护理的特点，让我的职业生涯迈向了一个新的台阶。团结，紧张，和谐，有条不紊的工作氛围，老师们每天与我交流她们的工作经验，不断完善我自己的工作旅程。护士长经常教育我们，工作中从细微处做起，换位思考，把病人当亲人。给病人送上最会心的微笑，最贴心的服务，病人的需要就是我们的工作。
这就是我——一个工作一年多的年轻护士的心路历程。我不敢说我们护士是天使，因为我们既没有天使那么纯洁无瑕，也没有天使那么顽强的生命力，我们不曾守护上帝，只是拼命的维护一个个脆弱的生命。我们不是天使，但在平凡中体现伟大，我们不是天使，只愿在付出中收获喜悦。
篇五:《尊重他人的本质是换位思考》
尊重他人的本质是换位思考
工商131 刘学静 130104
几个月前，买了一身29元的运动服。有一位舍友知道了，惊讶地说：“就29元一身的运动服，能穿吗？你买东西就不考虑它的质量吗？你太奇葩了！”几天前，我买了40多的一双轮滑鞋，这个舍友又说了：“我小时候买的轮滑鞋还一百多呢，你竟然敢买五十都不到的，唉，我都无奈了，你怎么这么奇葩？”{关于换位思考的演讲稿}.
我虽然没说什么，但心里很不以为然。哼，你有什么资格说我奇葩，如果你跟我的处境一样的，跟我从小到大的生活环境一样，你或许有资格评论我的行为。你站在你的立场，以你自身的条件来衡量我做事的方法，这不是很可笑吗？还有，我想问一下，什么是奇葩?跟你不同的人就是奇葩吗？难道世界上的人都要和你一样吗？你不认同的是，就说人家是奇葩，难道你不知道什么叫做己所不欲，勿施于人吗？
人们总是很自然的，自觉或不自觉地用自己的思维方式去判断，评价，对待别人，这是人的本性，毕竟人最了解的还是自己。但是，我们存在在这个这个社会上，就必定要与形形色色的人相互依存，与他人的交往是我们每天都不可避免的。因此，我们就不能以自我为中心去对待周围的人。我们都希望别人尊重自己。但是，要知道，别人发自心底的尊重不是来自你的要求，也不是来自你的权势，你的成功，而是来自你对他的尊重。而我们尊重别人的本质，我觉得应该是换位思考。只有你设身处地去为别人着想，站在别人的立场，处境，生活经历„„去考虑，懂得人的差异性，你才有可能真正理解别人，才能站在这个基础去尊重他。有很有趣的一段话，我觉得很好地诠释了这个意思：
用自以为好的方式来对待别人，是自作多情；
用希望别人对你对待你的方式来对待别人，是将心比心；
用别人期望的方式来对待别人，是善解人意。
换位思考，为别人着想，这是最朴素也是最高超的做人技巧。即使知道这个道理，我们有时候也不容易做到。回到最初的那个实例，我其实也是犯了没有换位思考的错误，我的舍友是一个很善良的人，也许她那么说只是出于关心和好意，或者开玩笑，也许只是我太敏感了。换位思考，真是一门不浅的学问，让我们慢慢去学习。
篇六:《“换位思考”护士演讲稿二》
“换位思考”护士演讲稿二
尊敬的各位领导，各位同仁，大家晚上好！
我叫**，是妇产科的一名护士。今天，我将以換位思考的方式演讲，我演讲的题目是《換位思考，做爱心天使》。
老百姓常说：“平安是福”。所以，任何人都渴望拥有健康，远离病痛。然而谁不生病？谁能不求医？在无影灯投射下的手术台上、在白色的病床上，我们看到的却是一个个特殊的人体——患者。在他们苍白的脸上，写满了痛苦，疲惫和无奈。甚至绝望。。在你认真的过程中让我感觉到热情，感觉到信任，从而增强治病的信心。也许在生病以前我并不了解疾病方面的知识，所以，我希望你多一份细心，耐心、关心和热心，因为你能从我的面色、体温、脉搏等迹象知道病情的变化，在治疗的同时学会疾病的预防和健康的养生知识。相信，我们每一位病人都会理解你，支持你，感激你„„
然而，当前确实有少数医院的医生态度生硬，甚至极个别医生利用患者治病心切的心理，置职业道德于不顾，打着治病救人的幌子为个人和部门谋利，收受红包，影响医生的形象，造成患者对医生的不信任。其实，在日常生活中，每个人都在不停地变换着自己的角色，作为医生，我们也有父母、兄弟，试想，如果他们生病时，我们会有什么态度？因此，患者所需求的不仅仅是解除痛苦，同时他们还需要一种人性的对待，一种亲情和关怀。
我们的工作决定着我们要经常面对血液，伤口、腥臭、唠叨和责怪，决定着我们经常在下班后心力憔悴，满面倦容，甚至一个手术下来，一个夜班下来，几天都很难恢复。但我们应该每天微笑着面对这一切，微笑着带给患者一切„„
记得，在刚参加工作的时候，我满怀希望地走上工作岗位，曾用火一样的热情和赤诚描绘自己未来的事业。然而，现实并不像想象中那般完美。工作中常常会遇上一些病人和家属把治疗过程中的不满发泄在我们身上，我们成了“出气筒”、“受气包”。记得，那是一个寒冷的冬夜，我值夜班，寂静的夜晚只听见一个既将分娩产妇痛苦的叫喊声。随着一声啼哭，一个新生命诞生了，是个男孩。由于羊水混浊，我们给他进行了头皮静脉输夜，但是一小时后还是出现了呼吸困难的症状，当值班医生向患儿父亲交待病情时，他那张满载笑容的脸瞬间变得阴沉沉的。经过会诊以后，决定转往上级医院治疗。在转院的途中，我怀抱患儿，丝毫都不敢分散注意力，密切观察病情变化。当我们把患儿送到，安排妥当准备走时，患儿父亲突然指着我们破口大骂，说是我们的责任，要我们去交那两千块的住院费，还说如果孩子出现意外他不会放过我们。
篇七:《我的班主任观——换位思考(3分钟演讲稿)》
换位思考，做个快乐的班主任
班主任工作是一门艺术，做好这项工作有许多技巧，但我感受最深的是换位思考。正如孔子所说：“己所不欲,勿施于人。”青少年正处于儿童向成人的过渡时期,这是一个充满矛盾的时期。作为班主任,我认为将"换位思考"运用到日常的教育管理中，会让自己变得快乐很多。下面我将从两方面来阐述我的观点。
一、假如我是学生
假如我是学生，我希望遇上什么样的班主任？希望得到怎样的帮助和教育？通过悄悄的观察学生，倾听学生和请教学生。我明白了换位思考的重要性，通过换位思考，我学会了宽容学生、欣赏学生和相信学生。比如当孩子们犯错时，我能够冷静处理；当他们有一丁点进步时，我会当着全班同学的面表扬他们，告诉他们老师为他们的进步感到骄傲和自豪。
二、假如我是家长
假如我是家长，我希望自己的孩子由怎样的班主任来管理？希望班主任怎样对待我的孩子？在这一点上，我首先是对班上的所有学生一视同仁，并对家长们的境况和行为报以理解。在我们农村中学很多孩子是留守儿童，父母基本不过问孩子的情况，完全由爷爷奶奶等看管。这类孩子，多数又比较调皮，你请家长来学校吧，家长不在身边，爷爷奶奶又没多少文化，农村活儿又多，不大愿意来。这个时候只有理解万岁了，不然就自己添堵了。
总之，换位思考使我明白：多一些理解，多一些宽容，多一些耐心和等待，就会多一种教育方法，也会让自己多一份快乐。班主任工作繁忙而艰巨，让我们换位思考，做个忙碌但快乐的班主任吧！
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篇八:《清华大学演讲稿换位正确思考》
换位正确思考
013300144130
周情怡
我知道此时大家对于下课后奔向食堂的心情很急切，但还请大家耐心地坐最后三分钟，听完我的演讲。我今天演讲的主题是换位正确思考，主要根据我生活中，在人际交往方面的一些问题，表达个人对换位思考的理解，以下言论，纯属个人愚见，说得有大家不认同的地方，还请多多包涵。
我有一个同学，她是属于那种说话尖酸刻薄，咄咄逼人，一针见血，毫不留情的人，比如，有一次同学聚会，她见到我的第一句话就是，“哎呦，才多久不见，脸怎么又大了一圈，头发都遮不住呀。”啊！我的至痛点啊。当着那么多人的面，我捂着脸尴尬地笑着，心想：“我们都是同学，为什么总是以言相残。”跟这种类型的人相处，我的心脏经常是千疮百孔，不知不觉就“躺枪”了，相处不来的，就直接“阵亡”了。
我有一次好奇地问她，“你喜欢站在别人的角度思考问题吗？”她说，“人生苦短，干嘛总替别人着想。”我心想她理解的换位思考就是凡事替别人着想吗。所以，当时我有点无言以对，有点不会聊天了。想了一下，我很特意地说，“我觉得你头发很长，但是见识有点短。”见她没说话，我停顿了一下，忐忑地问，“你感觉还好吧？”她回了我两个字“友尽”。
我们身边不乏这种很自我，说话不爱考虑对方的感受，错误理解换位思考的人。他们用一些很无聊很愚蠢的话去激怒去伤害别人，且不说有无恶意与否，但已经给别人的心灵造成伤害。不拿情商当借口，也无关人生苦短，只是在交际的过程中，我们很多时候吝啬于给别人的心灵带去一片乐土。在生活中，如果我们正确理解换位思考，多一点点在对方的角度，来思考我们的言行举止，这个过程，其实更多的是在升华我们自己的人格。如果我们愿意这么去做，友谊的小船怎么会说翻就翻，爱情的巨轮怎么会说沉就沉。
篇九:《“换位思考,与父母交心”征文演讲比赛》
“换位思考，与父母交心”征文演讲比赛通知
十一长假已然成为回忆，在父母的叮嘱下重新踏上那漫长而熟悉的征程。回想之中，有香甜，亦有争吵，曾经是否因为父母没有满足自己的一个小小的要求，而闷闷不乐。试想，你与父母交换一下位置，答案是否会有所不同？为提高同学们的语言表达能力，展现当代大学生的精神风貌，学生会办公室与学习部拟举办以“换位思考，与父母交心”为主题的征文演讲比赛，现通知如下：{关于换位思考的演讲稿}.
一、活动时间：2011年10月20日【初赛】——2011年10月27日【决赛】
二、活动地点：多媒体教室 E 605
三、参赛对象：信息工程系 全体学生
四、作品要求：诗歌散文题材不限，内容积极向上，作品演讲时间不超过5分钟。
五、报名方式：每个班级在学习委员处报名
六、报名截止日期：2011年10月15号
七、活动流程：
1、参赛作品交稿截止时间为10月15号，为保证进入决赛作品的优秀性和公正性，于10月20号初赛时，将参赛作品进行评审，通过精彩的演讲最终进入决赛的选手，将通过抽签的方式决定演讲顺序。 2、进入决赛的同学将有六天准备时间，决赛定于10月27号举行，同时举行颁奖活动。
评分规则
1、作品主题鲜明突出，内容健康、积极向上 。 【10分】
2、感情饱满真挚，表达自然，能通过表情的变化反映作品的内涵。 【15分】
3、吐字清晰，普通话标准，能很好地把握节拍、节奏。 【20分】
4、正确把握作品内容，朗诵富有韵味和表现力，能与观众产生共鸣。 【20分】
5、朗诵形式富有创意，配以适当乐曲或以其他富有创意的形式朗诵。 【10分】{关于换位思考的演讲稿}.{关于换位思考的演讲稿}.
6、朗诵熟练，声音洪亮，能够脱稿。 【10分】
7、精神饱满，姿态得体大方。 【10分】
8、衣着得体、整洁、自然大方，与作品内容相协调 。 【 5分】
奖项设置
个人奖：
一等奖：1名 颁发荣誉证书和高级耳麦一个
二等奖：2名 颁发荣誉证书和键盘一个
三等奖：3名 颁发荣誉证书和笔记本一个
团体荣誉奖：
优秀班级组织奖：根据参赛班级作品的报名数量与质量评选出1个优秀班级组织奖。
备注：同时，本次征文演讲比赛也是为迎接院报记者站的纳新活动，成绩优越的同学将代表信息工程系到院里参加11级新记者的选拔，希望同学们踊跃报名！
学生会办公室
学生会学习部
2011年10月8日
篇十:《“把病人当自己”活动演讲稿-换位思考,贴心服务》
位思考，贴心服务
——内科护理部
尊敬的各位领导、同事，大家好：
我是内科护士刘佳，今天我演讲的题目是《换位思考，贴心服务》。
这不是轻飘飘的口号，当你真正学会换位思考的时候，就能多站在病人的角度去看问题，设身处地的为患者着想，尽心尽力抓好每一个细节，赢得患者与家属的认可。 2012年11月1日，秋雨绵绵，空气中透着寒意。凌晨4点多，“砰、砰„„”急促的敲门将寂静打破，一个面容憔悴的中年女子送来了一位鼻出血的患者，头发被打湿，还不时打颤。她说自己的丈夫反复流鼻血，找乡村医生诊治好几回也没有把血止住。患者面色痛苦、情绪低落，鼻腔正往外冒着血；而患者家属焦躁不安，情绪非常糟糕。值班医生立即为患者检查病情，值班护士则娴熟地进行监护、吸氧、建立静脉通道并协助医生反复进行鼻腔填塞止血。在来回穿梭于病房与治疗室之间，在落实治疗和护理措施之时，护士还特意拿来毛巾、端来热水，聊一些轻松的话题，想方设法稳定他们的情绪。通过医护人员的努力，彻底将血止住了。当病情得到控制，天却亮了，值班护士又要开始新的工作，忙碌于晨间护理了。在交接班的时候，患者家属突然站在我们面前，眼里噙着泪水，激动地说：“昨晚真是辛苦你们了！
你看你们都那么忙，却还跟我们端茶倒水，让我们感到特别温暖。如果没有你们，我们又不晓得还要折腾几回„„”我理解了她的感谢，微笑着对她说：“说这些干啥，这是我们应该做的。”此时我感到一股暖流在心底涌动，用不用心、辛不辛苦患者和家属都看在眼里、记在心间!我突然想起冰心老人的一句话：“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花。”这不正是对我们护理工作最好的诠释吗？！
学会换位思考需要放低姿态，拥有一颗包容的心。今年已近八十高寿的吴大爷是我们科室的“老病号”。他第一次住院的情景不时浮现在我的脑海，入院第三天,就因为我做常规吸氧时间稍晚了一些，吴大爷就大发脾气，从病床上蹦起来，吵着嚷着要去院领导那里投诉我，我有些诧异、无奈甚至恐慌，赶紧耐心地安慰他，把错误揽在自己身上，稳住他的情绪。在我的百般努力下，吴大爷不再嚷嚷了。在与他的交谈中，才知道他早晨和家人闹矛盾，再加上身体上的不适，心情非常不痛快，无名火就冲我来了。最后，吴大爷歉疚地说：“这几天我发现你们做护士的还真是不容易，你看现在医患关系这么紧张，不管病人该不该发火，你们都得扛着。今天是我不该发火，委屈你了。我看这么多病人就你们几个，忙起来可能连个坐的时间都没有，换作是我，也不可能让每个患者都满意。”以后，只要我当班，他总会过来向
我嘘寒问暖，就向对待自己的孩子一样，亲切而又和蔼，让人忘记了当初凶神恶煞的吴大爷。我在想，在当前护患关系如此紧张的背景下，与其苛求患者，不如让我们学会换位思考，摆正心态，多一点包容。外表可以柔弱，但内心一定是温暖强大的。治病救人，单是治疗身体上的疾病是远远不够的，还需要带着感情去做工作，走进病人的内心世界，和风细雨般化解病人的生理病痛，润物无声地抚慰患者的心理伤痛。
换位思考适用于人际交往的任何环节，当我们遇到与他人意见不合，有冲突有矛盾的时候，不妨也换位思考，多想想“如果换作是我，我会怎么样？”那么在“山重水复疑无路”的时候，却能轻松地领悟到“柳暗花明又一村”的境界。
让我们学会换位思考吧！让我们用微笑去化解矛盾，用真心去服务患者，为建设和谐护患关系传递正能量！！！