作为护理管理工作，以谦虚的态度对待病人，每分钟为每一位病人，是我们的使命，这种信念在病人护理工作两年的努力，以减少疼痛，我部已经认可和赞同的领导。担任内五科护士长近一年的，有着深刻的体会艰辛和繁琐的神经内科的护理，俗称“三分治疗，七分护理”，也包括五个科目的化身xxx年，内五科护理部坚持以病人为中心的护理理念，更具体的细节的工作，追求“病人的需求为服务导向”的管理形式，而在XXX年的重点的工作，以加强护士的专业培训，加强护理管理，加强基础护理，提高服务质量，开展优质护理服务，XXX年度工作计划，现在做总结如下：打开扬声器加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质，加强相关专业知识的学习和掌握，护士定期举办每月讲座，实施规则和规例及专业培训神经内科。作为特殊情况下的困难局面，通过请主任??医生教了各种形式的更新自己的知识和技能，互相学习，促进护理病例讨论，并详细记录。发送部分的护士，有计划走出去的不平衡发展现状的保健和医疗技术，学习，提高护理质量的标准，优化护理队伍。不断更新的护理知识。
二，改造的护理观念的不断加强医德医风，提高服务质量，增强责任感，促进建立“以病人为中心”的理念，声音的护士作为一个第一信号，以病人的需要的病人第一需要，作为第一个以考虑患者的利益，病人的满意度作为患者的心脏和灵魂的疾病领域的第一个标准，全面，的全过程多通道系统服务。加强安全管理责任，杜绝严重的错误和意外事故。提高我们的医疗质量的基础上的安全性。深化家庭服务，提高服务质量，改善护患沟通技能，以促进面带微笑的服务，培养护士树立了良好的专业形象。兄弟部门和学会开展“优质护理服务”，全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，护理学科的探索发展的新方法，并通过落实“以病人为中心”的服务理念。
护理安全是护理管理的重点，安全的不懈护士的链接显示器：加强管理，确保新入职的护士，以及思想和情感护士交代焦服务员。的关心和切实做好安全管理，减少医疗纠纷和医疗事故的危险和不利病人的投诉：新入院病人监护病人的医疗安全方面的保护和新进急危重病人，卧床病人，医疗纠纷重点监督检查和监控具有潜在危险的患者是一天的到，每天护理，但如果发生问题，会危及患者的生命，在重点监测的照顾，偶尔护理安全危险的检查，找出管理中问题，解决问题，并从自己和自己的部门的角度分析，分析事故的原因，从中汲取深刻教训，提出防范措施改善。
4，部门内的人力资源的合理利用护理人员护理工作繁重的五个科目中，根据病人的病情和护理工作量合理分配人力资源的部门，合理调度，灵活调度，增加高峰期的工作，一般护士做的工作需要调用，以达到为患者提供满意的护理的质量和数量。 五项指标的照顾，在2020年实现的目标，争取在基本的护理，住院满意率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率，合格率。医疗文件书面的合格率，考试合格率达到100％
加强法律意识，规范护理文件书面的改善，人们的法律意识，颁布管理条例“医疗事故技术鉴定，以及如何照顾服务，加强法制建设，完善法律意识的护理，护理管理已成为一个重要组成部分的书写规范要求，在2020年，严格按照省卫生厅护理记录，护理记录的完整性，客观性明确护理文件书写的意义。规范护理文件书写的意见和兄弟部门和护理部清楚如何写一个很好的护理记录，以达到标准规定的要求。