第一篇 旅游论坛开幕词《在荷乡故里旅游论坛上的致辞》
在荷乡故里旅游论坛上的致辞 ( 2009 年7 月 28 日 ) 尊敬的各位领导、各位专家，同志们： 上午好！ 七月的荷乡故里，接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红。在这翠绿欲滴、荷香十里的美好时节，由县旅游局和**湖镇人民政府共同举办的首届荷乡故里旅游论坛隆重开幕了。很高兴与各位领导、各位专家、各位朋友，相聚在生态优美、人文荟萃的**湖镇，共商发展大计，展望美好前景。这是该镇旅游发展史上的一件大事，也是**旅游发展史上的一次盛会。我们相信，本次论坛的成功举办，必将进一步推动**旅游业的跨越发展 , 对**加快建设成为** “ 生态绿谷 ” 必将产生积极影响。在此，我谨代表**县委、县政府，向论坛的成功召开表示热烈的祝贺！向出席论坛的各位嘉宾表示诚挚的欢迎！ **位于**市北大门，素有“宝地”之称，建县已有 2300 多年，是中国历史上为数不多的以帝王年号定名的城市。县域总面积 1468 平方公里，人口 92 万，是中国荷藕之乡、首批国家生态示范区、国家卫生县城、国家园林县城、**省文明城市和社会治安安全县。
第二篇 旅游论坛开幕词《在文化旅游工作座谈会上主持词》
在文化旅游工作座谈会上的主持词
同志们：
现在开会。
今天把大家请来，主要是共同研究探讨文化发展问题。党的十七届六中全会上，提出了“建设文化强国”的战略思想和“深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣”的战略举措，吴翠云书记在市十四次党代会上提出“文化立市”的重大战略。县委县政府对文化发展一直高度重视，并取得了令人瞩目的成绩。站在新的起点上，如何用社会主义核心价值体系指导社会发展，如何进一步发挥文化引导社会、教育人民、推动发展的作用，使全县的文化发展在现有基础上再上一个大的台阶，成为摆在我们面前的一个迫切问题。
刘书记在今年全县经济工作会议上提出了“坚持社会主义先进文化发展方向，推动文化与旅游深度融合发展，努力建设产业优势突出、特色魅力彰显、服务体系健全、发展活力强劲的区域文化强县”的目标，决定近期在全县开展以“四德”为主题的教育实践活动。为将此项活动推向深入，更好地加强公民思想道德建设，实现用思想道德软实力来推动经济社会和谐发展的奋斗目标，请同志们结合本职工作敞开心扉，畅所欲言。下面请大家一一发言。
〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃（发言） 刚才，同志们的发言紧扣主题，有很强的针对性和可操作性，其中很多思想闪光点，对我们找准活动定位，理清活动思路，完善活动措施具有很好的借鉴作用，看得出来同志们都做了精心的准备。
同志们，文化既是凝聚人心的精神纽带，又是民生幸福的重要内容；既为经济社会发展提供精神动力，又是经济结构调整的重要着力点和新的增长点，我们一定要站在战略和全局的高度，清醒认识和全面分析当前我县文化发展面临的新形势、新情况、新挑战，切实增强文化发展的责任感和紧迫感，牢牢把握工作的主动权，推动全县文化大发展大繁荣，为推进经济社会突破创新跨越科学发展提供思想保障、道德支撑、精神动力和文化条件。
今天的座谈会到此结束。
第三篇 旅游论坛开幕词《旅游论坛》
酒店基层女实习生工作压力与就业意向的研究
Hotel grassroots female interns working pressure and employment intention research
常宝松1，贺琳 2
CHANG Baosong1, HE Lin2
(1. 衡阳师范学院，湖南省 衡阳市 邮政编码421002；2. 衡阳师范学院，湖南省 衡阳市 邮政编码421002) (1. Hengyang Normal University, hunan hengyang postal code 421002; 2. Hengyang Normal University,hunan hengyang postal code 42100)
【摘要】：压力是常见的社会心理现象，实质上是指个体在环境中受到的各种刺激因素的影响而产生的情绪和身体上的异常反应。在当今讲求人本主义管理的时代，旅游管理专业学生实习是本专业在大学期间所必须经历的一个过程，也是如今高校教育教学计划中的重要组成部分，而在酒店实习中，女实习生工作压力成为一个学生在实习过程中普遍存在的问题，从而引发了女实习生毕业之后择业、就业意向的转变。研究酒店基层女实习生工作压力的来源和解决策略，将有助于我国酒店的整体发展和优化对女性人力资源的管理，防止酒店行业依旧存在人才不足、低进入的现象。采用定量研究分析了学生酒店实习工作满意度和实习工作压力情况，并验证了实习工作满意度、实习工作压力与学生在酒店业择业的意向呈显著正相关、负相关。进一步探讨了实习女学生在酒店业择业的意向回归模型。根据模型，旅游院校和酒店企业应做好学生的教育工作，使之更加全面、深入地认识酒店业和酒店实习，同时，提高实习生工作满意度，转化女实习生工作业力，将有助于提高学生在酒店业的择业意愿。
关键词：酒店女实习生 实习心理 工作压力管理 择业意向
【Summary】：In our society, pressure has become a common psychological problem ,which in essence means an individuality could suffer lots of stimulate factors from the whole environment then lead to some uncommon results on the one's emotion and body. In today's Humanism Management age, it's a necessary process to our Tourism Management students to practice our skills during our internship , it also can be an important part of today's higher education. However, during this process some female students' pressure's problem shouldn't be ignored any more, cuz this can influence them after their graduation how to chose their future job even their job intention directly .According to our study on how the pressure
produces and how to solve it, this can help us to develop our hospitality better and to promote our management on female interns, in addition that this can also prevent the person who doesn't fit the job then get it effectively. We use the Quantitative Analysis Method to analysis the students' Job Satisfaction and pressure during their internship, and we confirmed this two parts have the obviously positive and the negative correlation. Then we modeling on the female's job intention. On the basis of the model, we got a conclusion that Journal Institutions and Hospitalities should do better on their interns' education, make it more and more comprehensive and deepen to students. Meanwhile, improving the Job Satisfaction on our interns, turn the female interns' pressure into productivity, this can prove their Job Intention effectively.
Mean words：Hospitality female interns Internship psychology Job
pressure management Job intention
1.绪论
大量研究表明过多的工作压力对工作人员的身心健康和择业、就业会造成很大的影响，特别是餐饮业，其在这期间会有大量的高等院校的旅游管理专业的女实习生都要经过这一艰苦的过程的锻炼，从而完成从一个学生到一个真正社会员工的转变。在旅游院校源源不断地培养出旅游专业人才的同时,酒店行业依旧存在人才不足、低进入的现象。本文从酒店实习角度出发,探讨这种人才隐性流失的问题,实证研究酒店实习对于旅游管理专业学生择业倾向的影响。
研究酒店基层女实习生工作压力的来源和解决策略，将有助于我国高等院校对旅游管理专业的实习进行有效而合理的管理，从而进行积极采取培训、调查和沟通等多项措施予以解决。
2.高等院校酒店管理专业学生实习现状分析
2.1“低人一等”的心态
由于旅游管理专业实习的特殊性,实习不仅仅是虚心向别人学习的过程,更是一个自我心态、意识调整的过程。但一部分学生还不能适应饭店“服侍人”的行业,认为在饭店为客人提供服务是“低人一等”的工作。能否把这种意识形态调整过来,直接关系到实习的成败,甚至可以检验学生是否适合从事旅游饭店业
的工作,这是实习生所面临的首要考验,也是实习最重要的关键所在。
2.2不公平感旅游论坛开幕词
酒店是以盈利为最终目的,所以在分岗位前会根据每个实习学生的外貌、身高等外在条件将学生分配给餐饮部、前厅部、客房部等有一定区别的岗位,这种分岗使得学生间的外形差距突出,使学生觉得不公平。
2.3期望得不到满足
实习中女实习生工作流程逐渐熟悉之后,有些学生就认为酒店服务工作无非就是一种机械的、枯燥无味、高强度的体力劳动,逐渐开始不满足这种重复简单的机械性劳动。而且随着实习的进一步深入,很多学生要求轮岗,但酒店为了自己利益,很少给予轮岗机会,学生对实习的期望值不能被满足,他们的工作热情和工作责任心就会受到影晌,实习过程中会出现怠工、得过且过、脱离实习单位等现象。
2.4缺乏归属感
酒店管理专业学生实习期限短,一般在5~6个月时间,实习生普遍缺乏心理归属感。由于只是短暂实习,且期满后一般不会留下来工作,此客观因素令实习生难以产生强烈的工作责任感、使命感,容易滋生“做天和尚,撞天钟”的心理。
3.压力来源
大部分实习生感觉到实习压力，只有5％的学生没有实习压力，对待自己的实习工作与成绩抱无所谓的态度。压力居前三位的是：担心自己专业知识不够。应付不了实习岗位；害怕面对客人；感觉到毕业后的就业压力，所占比例依次是48．8％、41．3％和40％。
3.1实习自信心调查
对实习自信心的调查笔者列出了三个调查项目：从开始到结束一直都有自信；一开始没有，现在已经建立了自信；一直自信心不够。调查结果显示。所占比例分别是31．2％、62％和7．5％。
3.2对带队教师的态度
从调查结果的显示看，有72％的实习生认为带队教师应该热情、和蔼、可敬；75％的认为带队教师努力为他们争取酒店实习利益。关心学生；也有60％的实习生认为在具体实习岗位上，带队教师很少进行现场指导，更多的操作技能来自酒店的部门主管或老员工，即实习酒店为其安排的“师傅”，有ll％的实习生认为带队教师的态度冷淡，不愿教，或不愿让学生去实际操作，对学生不信任。旅游论坛开幕词
3.3对酒店入住客人的态度
56．8％实习生希望人住客人的素质较高，通情达理，尊重实习生；20．1％的实习生认为有的客人会歧视或故意刁难自己；有19．7％的实习生认为自己与客人相处不好，感觉实习不顺心、不适应；也有5％的实习生没有正面接触过客人。害怕出错。
3.4对实习酒店的心理认知旅游论坛开幕词
72．2％的实习生认为开始实习时，酒店对他们重视，热心解决问题；80．2％的实习生希望酒店给与他们与正式员工同等的待遇；60．8％的实习生对于酒店给与的实习岗位安排无所谓，但关键是能让他们真正学到东西。
3.5实习心理表现
实习生在实习过程中，不同的心理表现出不同的实习行为。在项目陈述中，排序居前十位的是：学到实用的东西，终身职业受益；取得好成绩；虚心请教，坚持实习，必达目标；要求越高越好，自己进步就越快；发现平时职业技能掌握不够不深，要多学多问；理论不如别人，但实际进步快；在实习中表现好，想出人头地；善于取经也善于钻营；想有好的实习成绩可以入档；遵守纪律，随大流。
4.酒店实习对旅游管理专业女实习生择业倾向的影响
4.1引言
近些年来,旅游专业高校生到旅游企业尤其是酒店企业就业的比率逐年下降,已经引起了业界、学界的普遍关注。有些学者指出,这是旅游人才的“供需错位”现象[7];有些学者则认为是旅游人才的隐性流失现象[8]。无论如何,旅游管理专业人才远离旅游业,无疑给大学生本人、旅游院校以及旅游用人单位都带来很大的损失和负面效应。因此,很有必要认真探讨这一课题。
4.2酒店实习对于旅游管理专业学生培养的重要性
实习是旅游管理专业整体教学计划中极其重要的组成部分,也是学生学习生涯中非常重要的一部分,是学生将所学的基础知识及专业技术知识与实际应用相结合的实践过程。
改革开放以来,我国酒店业得到了迅速发展,在数量上的表现尤为突出。我国的旅游涉外酒店(含星级酒店和未评星级酒店)从1978年的203家增加到2000年的10481家,其中星级酒店从最初的几十家发展到2000年6029家,2007年又翻番增长到13558家。数量上的急剧增长导致了对人员的大量需求,酒店直接从业人员从1989年的37.06万人(包括星级酒店和未评星级酒店)到2007年已超过
160万人(只含星级酒店)。同时,酒店数量的激增也加剧了酒店业的竞争,降低成本成为酒店企业的首要选择。旅游管理专业学生在酒店实习之前已接受了系统的基本理论和技能学习,经过短期培训就能顶岗操作,据中国旅游酒店协会的调查数据显示,旅游院校学生在旅游行业实习时间超过半年的院校占56.7%,实习时间在3至6个月的占32.8%[7]。实习生较长的实习期、较低的实习报酬和较强的专业技能以及酒店明显的淡旺季区分,使酒店可以按照淡季员工需求量配臵人力资源,旺季用实习生动态补充,从而避免旺季人手不够、淡季人浮于事,达到用工灵活、降低成本的目的,因而具有高度积极性。当前,我国酒店在人力资源配臵中普遍存在使用旅游管理专业实习生的现象,据调查,一些酒店雇佣实习生多达总工作人员的25%[8]。同时,酒店对于多数旅游管理专业学生具有较强的吸引力,到酒店实习成为他们自愿的选择。富丽堂皇的酒店环境,优雅的待人接物方式,广泛接触各阶层人物的机会等等,使学生对酒店工作满怀憧憬和向往。当然,选择酒店也有更为现实的原因:完成学业、挣点工资或通过实习了解和实现就业。目前,各旅游院校都将实习纳入成绩考核,有些专科院系的实习课时已经超过了整个教学课时的30%,每个学生要想毕业,都需按要求完成自己的实习任务。随着高校持续扩招,就业压力日益增加,曾作为理论知识实践的实习行为,正逐步同就业挂钩,演变成“预就业”。学生把实习作为就业前的热身,真切希望曾经的实习经历能够让自己毕业时顺利找到一份合适的工作。
4.3星级酒店旅游管理专业女实习生工作压力分析
总的特征：均值分析表明旅游管理专业女实习生工作压力一般（均值为3.07），但不同的工作压力源带给其工作压力却差异很大（表1）。排名前五位的工作压力源分别是实习中学不到管理方面的东西、劳动强度大、经常加班、领导频繁的检查和监督、在校学的知识无法满足工作需要，这说明在实习过中实习中学不到管理方面的东西是普遍同学们共同认同的压力，劳动力的强度增加也是一大压力的来源。为此学校因该加强实习的重点，使实习生在真正走入到社会时能够学到更多适应社会需要的东西。排名后五位的工作压力源分别是正式员工欺负实习生、其他实习生表现比我好、 微笑面对客人、男性顾客或同事的性骚扰、员工流失大，需经常带新人，这说明实习生在酒店实习过程中并没有过多的受到来自酒店自身原因所给我们实习女同学带来的压力，尤其是后两者是大多数人所关心的，因为在传统的观念下，酒店的代名词并不是很好，而通过调查从现有的数据表明，顾客对实习生在过度行为方面并没带来多大的压力，这也充分表明了现在酒店不再是人们传统意义上的酒店。
第四篇 旅游论坛开幕词《2015年中国旅游论坛冬季旅游峰会邀请函》
2015年中国旅游论坛冬季旅游峰会
2015年中国旅游论坛冬季旅游峰会开始报名啦，本届峰会在河北张家口举行。 活动日期：2015年1月19日、20日
活动地点：中国河北张家口市解放大街13号（张家口宾馆）。
活动安排：2015年1月19日下午17点前报到、入住酒店。20号全天会议 会议流程：领导、市领导、行业领导嘉宾致辞
汉能服务领域专题
北斗服务领域专题 低碳减排专题
智慧酒店、智慧景区、智慧旅游、智慧城市专题
1、 《汉能、北斗、低碳减排中心、智慧旅游板块投资项目与地方区县企业对接会20亿项目》
2、《北京酒店管理专家与地方酒店管理者互助会（客源、营销、管理、培训等）》
3、《北京地区诚信酒店涉外用品标准展示会》
4、《2008北京奥运中获得国际奥组委服务金牌奖的厨政中国烹饪大师传授经验会》
5、《高寒地区运动员营养餐国际国标》研讨动员会
中国智慧旅游峰会 引导产业融合创新
)9月5日下午，由中国旅游产业博览会组委会主办，北京 巅峰美景科技有限公司承办的，第二届中国智慧旅游峰会在天津梅江会展中心隆重举办。此次峰会以“智慧旅游 创新发展”旅游论坛开幕词
为主题，援引旅游产业最热门讯息，200余位管、学、商智慧旅游专业人士参加会议，共同探讨中国智慧旅游发展新动向。
出席峰会的嘉宾有巴巴多斯驻华大使馆临时代办杰克曼先生，四川 旅游局局长郝康理，天津旅游局副局长史恩惠。旅游信息化管理部门领导北京市旅游委信息中心主任卢川，天津市旅游局信息中心主任李曦，都江堰 风景区旅游信息中心主任艾昌勇也受邀参与此次论坛。并有国内知名智慧旅游服务企业、研究机构代表，国家智慧旅游中心高级顾问、巅峰智业CEO蒋骏，清新视界(北京)科技有限公司(清新视界)董事长张春光，青岛 快乐视界数字传媒有限公司(快乐视界)董事长刘同鑫，北京巅峰美景科技有限责任公司总裁梁广宇，联同旅游学术界联合大学旅游学院副院长张凌云，旅游界管、学、商齐驱并进，共同研讨智慧旅游建设创思路。
“欢迎大家参加第二届中国智慧旅游峰会。我谨代表天津旅游局欢迎大家来到美丽的海河之滨！”会上，天津旅游局副局长史恩惠致开场欢迎辞。他说道，“智慧旅游”正是时下最热点最受关注的话题，作为2013中国旅游产业博览会的东道主，又作为中国智慧旅游建设模范城市，希望通过搭建这个“合作共赢的舞台”，用智慧旅游创新模式举办一场旅游产业的大盛会，以此共同推动我国旅游产业智慧化发展。
经验畅谈——梳理旅游智慧方向
会上，四川省旅游局局长郝康理做了“构建以服务游客为核心的智慧旅游”的主题演讲。在智慧旅游建设成功经验，四川旅游局长分别介绍了四川海外营销的成功经验，和智慧旅游产业带的建设目标。郝局长希望通过智慧旅游手段，将旅游要素相结合，在产业带上为游客提供更加便捷的服务。以期建设四川智慧旅游创新模式。
北京市旅游委信息中心主任卢川为大家展现了北京市旅游信息化建设经验并指出下一步的重点工作内容。卢主任说，做好智慧旅游，要抓组织保障，抓统筹规划，抓整合共享，抓重点项目，以此来为信息化发展提供支撑，明确发展方向，推动信息化与产业深度融合。下一步北京将加大力度构建“1平台，3网络，2终端，1中心”的首都旅游信息化服务体系，“凝神聚力，务实创新，努力开创首都旅游信息化工作新局面。”
巅峰智业集团总裁蒋骏详细介绍了智慧旅游建设的可持续化模式。综合考量智慧旅游的概念、架构设计及其复杂的运营环境来，要保障智慧旅游的可持续性发展，需要坚持对智慧旅游的“整体规划，分步实施；创新模式，合作共赢；应用为主，运营第一”的建设原则，要从五个维度理解和划分智慧旅游各个系统，即服务标准、业务指导、应用实施、运营维护、投资主体，每个方面都要进行详实的规划设计，形成系统的智慧旅游建设方案。
科技创新——肩负智慧旅游建设使命
科技企业作为推动中国智慧旅游的重要参与力量，肩负着创新技术，实施建设的重任。本次峰会上，清新视界(北京)科技有限公司(以下简称“清新视界”)董事长张春光、青岛快乐视界数字传媒有限公司(以下简称“快乐视界”)董事长刘同鑫、北京巅峰美景科技有限公司总经理梁广宇，作为中国智慧旅游创新型企业代表，分别介绍了近几年智慧旅游建设经验。 清新视界董事长张春光介绍，在三网融合背景下，永不落幕的电视旅游博展会项目将引领智慧旅游经济创收新模式。通过旅游电视博展会系统，穿越时空画廊，畅游魅力都市，电视观众在家即可坐享旅游视听盛宴，体验智慧旅游新方式。“智慧客房改变旅游业态”青岛快
乐视界总经理刘同鑫讲道，“„智慧e房‟ 将电视和网络多媒体进行了完美结合，通过全新的交互式应用，向星级酒店 客人提供丰富的旅游资讯 、精彩的娱乐内容和细致周到的客房服务，为智慧酒店建设提供了充分的技术支持和巨大的发展空间。”北京巅峰美景总经理梁广宇指出，巅峰美景的创新型产品是近期同IBM公司联合推出的旅游大数据解决方案。该方案创新点在于帮助区域旅游建立大数据服务中心，以实现调配政府、企业、游客三方关系的核心点。大数据在智慧旅游建设中的运用是旅游产业升级的表现形式之一，它能够为旅行社提供游客出游的信息，为旅游局提供决策依据，为为游客提供各类旅游资讯。大数据是旅游产业发展的必然趋势。
荣誉奖项——共享智慧建设盛果
最后，在峰会现场举办了2013中国智慧旅游年度奖项的颁奖仪式。峰会组委会历经三个月的海量选拔，最终评出了中国智慧旅游最佳创新实践奖和中国智慧旅游最佳商业实践奖两个奖项。获得最佳创新实践奖的为：北京市旅游发展委员会，镇江 市旅游局，天津市旅游局，青城山-都江堰风景区；获得最佳商业实践奖的有：清新视界、快乐视界、扬州 易游网络科技有限公司、北京中科通图信息技术有限公司、上海 乐游际文化传播有限公司。 智慧旅游奖项的颁发是对过去几年我国智慧旅游建设成果的总结，是对未来再创佳绩的激励，是对为智慧旅游付出汗水的机构的褒奖。旨在鼓励创新旅游发展模式，共享智慧旅游建设丰硕成绩，促进和引领中国智慧旅游产业有序、创新发展。