尊敬的各位领导、同志们：
*年是全面贯彻党的十六精神，实施交通率先发展、征稽全面提速战略的开局之年，也是我们征稽克服困难迎难而上，夺得全面胜利的一年。在这一年中有无数艰辛的劳苦，但陪伴我们的却总有胜利的喜悦。一年来，我作为分局的副局长，在省局党委和分局党委的正确领导下，全体干部职工的大力支持下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以费收为中心，以发展为主题，以依法征稽，以德征稽为手段，紧紧围绕分局党委年初确立的“369”工作目标，着眼于费收，着眼于管理，在自己分管的办公室、养征科、票据科、计算机中心的工作中，积极地创造性开展工作，为分局各项任务的全面完成和健康发展做了不懈的努力，取得了较好的成绩。
下面我就一年来的工作总结汇报如下：
一、强化学习，逐步提高政治业务素质
作为一名领导干部，必须有较高的政治理论水平和较强的管理及业务知识技能和利用理论知识解决实际问题的能力。必须在对邓小平理论和“三个代表”重要思想先学一步，学深一步，全面理解科学体系和掌握精神实质的基础上，运用理论和相关的知识指导实际工作。为此，我除了参加党委中心组和分局的集体学习外，尽可能地抽时间坚持学习江泽民同志“三个代表”重要思想的和十六大报告有关文献，进一深刻理解其精神实质，在思想上牢固树立执政为民是对每一个党员干部最基本的要求。每说一句话，每做一件事都要以是否符合人民的利益，是否满足在家的要求做为检验的标准。我利用星期日参加了省委党校行政管理本科班的函授学习，系统全面地学习了行政管理知识，促进了自身管理水平的提高。在平时的日常工作中经常坚持向班子各成员和经验丰富的同志请教学习，今年初，根据党委的分工，我分管养路费业务，大家知道我个征稽的老兵，业务的新手，如何管好业务既是新的课题也是新的考验，为了不辱使命，我虚心向各位领导学习，向有经验的所长和原业务科长请教，经常与业务科室探讨，努力在工作实践中思考、总结、提高，以适应工作的需要和形势的要求。无论是在思想上，还是在实际工作上，与党中央、省厅、省局保持高度一致，保证了费收政策的正确落实，并从分局实际出发，围绕分局年初制定的“369”工作目标，以夯实费收基础管理工作为主线，以涵养费源为目的，全面创新依法征稽，以德征稽，提升服务，提高效率的基础管理工程，使得分局机关工作呈现出健康向上、积极进取的良好态势。
二、严于律已，不断加强领导工作作风
作为分局班子的一员，我认真遵守党内生活准则，努力加强党性修养，严格遵守组织纪律和各种工作程序，维护大局，坚持原则，心胸坦荡，不存杂念。分局党委决定了的事情，无条件执行。自觉地增进与同志们的团结交流，经常和机关及基层的同志们谈心、议事、推心置腹，克服高高在上的官僚主义作风，把自己置身于党组织和群众的严格监督之下。在工作作风方面，严谨、认真、务实、勤勉的工作作风是我在作风建设方面努力的方向和一贯的追求。一年中，我多次到全区1６个基层所站调查研究，与同志们一起上路稽查，只要是同志们流汗的地方就有我的身影，既深入全面地了解了下情，为分局领导的决策提供准确的依据，发挥好参谋助手的作用，又及时帮助指导解决了工作中的一些困难和问题。
三、忠于职守，努力做好本职工作
我协助局长分管机关办公室、养征科、计算机中心、票据室四个科室的工作，并包片负责方山、临县、兴县、岚县吕梁北四县的工作。一年来，我和同志们积极配合在不断适应转变的同时，注重总结，同时勤奋工作并努力实践，较好地完成了自己分管的工作。
（一）完善办公室工作，保障各项工作高效运行
办公室工作是一个机关的“中枢神经”，是沟通上下，协调左右，联系四方，保证机关正常运转的重要“枢纽”，办公室工作的好坏，直接关系到整个机关政策的落实、制度的执行、工作的开展和成效的取得。分管办公室工作，我深感肩上担子的份量，今年主要从四个方面对办公室管理工作进行了完善和提高。