镇“大走访”活动群众意见办理情况汇报（1）
我们江南镇共辖12个村、1个居委会、1个渔场，耕地面积7.5万亩，178个村民小组，6067户，3.7万人，农民人均纯收入9060元。为进一步深入群众、服务群众，密切党群干群关系，我镇全体镇村干部与市驻江南工作队共同协作，精心组织，迅速行动，紧紧围绕走访群众、集中民智、宣讲政策、化解矛盾和为民办事等多个方面，扎实开展“大走访”活动，并对收集到的意见进行归类梳理和及时办理，做到“四个到位”，现将我镇“大走访”活动群众意见办理情况汇报如下：
一、深入调查、梳理到位通过对各村入户大走访调查，对在大走访中发现的问题，归纳整理，建立台帐。共收集意见47条，意见建议交办共15个类别。对于能够立即解决的问题，及时解决。对于一时难以解决的问题，在向群众做好解释宣传的同时，制定工作措施，做好民情记录，明确时间节点，全力予以解决。认真梳理群众反映比较突出的矛盾隐患和热点难点问题，对走访的重点对象制定基本情况一览表，全面掌握重点对象的基本情况。
二、深入排查，落实到位通过对收集到的意见建议进行汇总，主要集中在以下几个方面：一是水利基础设施建设方面。鸭栏、四合等村部分村民建议S201沿线沟渠要进行清淤疏浚；长江村村民屈江梅建议在长江外滩新建机埠，解决长江村、灯塔村、盛塘村、孙洲村抗旱问题；长江村村民宋春保反映水利建设和机埠维修要进一步落实；四合村村民陈永刚建议改造四合村冶湖渍堤低涵闸，加大冶湖渍堤维修建设力度。二是水、电基础设施建设方面。鸭栏村民曹坤云反映自来水厂净化、增容效果不明显，建议水厂对生活用水采取计量收费；四合村部分村民反映农村电网改造问题。三是财政、惠农资金落实方面。新洲村14组村民反映与湘北米业订单粮食2011年晚稻失收，赔偿金未到位；江南村村民胡继清建议新农合卡增加透明度，各项补贴无明细，刷卡收取手续费的问题；孙洲村村民郭法章建议要落实村级消赤化债，建议将上级化债数据落实到村，减轻村级债务负担。四是环保、招商引资方面。鸭栏村村民反映滨江产业园对我镇环境污染的问题；堤委会职工李明忠建议政府加大招商引资力度。五是道路、桥梁建设方面。S201沿线村民反映路边水沟盖板问题，建设加强对过往车辆洒落现象进行治理；新洲村部分村民建议对新洲村至江南村交界处危桥改造；谷花村村民建议加强组级公路建设的投入。六是新农村建设、集镇五创提质方面。鸭栏村民洪
新喜建议农村环境整治要落到实处，镇村干部要多下村带领老百姓搞卫生；居委会主任夏少华反映集贸市场管理难，建议政府能否直接管理；加强集镇建设，如：下水道管网建设、风雨棚整治、路灯维护等。针对群众提出的建议和问题，我镇“大走访”办公室经过仔细研讨，在收到的意见中，做到及时反馈和回复，其中交由镇落实的41件，反馈到市直部门落实的5件，提交到市“大走访”办的1件，经过层层交办，责任到人，已经办理完的11件，正在办理的32件，现在还不能及时办理的4件。
三、深入走访、帮扶到位
目前为止，我镇应走访群众6067户，完成入户走访群众6067户，入户率达到100，向群众发放《便民服务卡》、《民情问卷调查表》等宣传资料6000多份，广泛听取群众的呼声和意见。并深入抗旱救灾一线，及时为群众排忧解难。市政府办副主任刘鑫通过走访，了解到江南村村民谭永全因意外事故造成双腿高位截肢，刘主任通过与市浮标协会联系，全力扶持再创业，谭永全和在场村民对市委市政府干部亲民、为民的这一举动深表感谢。市国土局副局长余志林在走访中了解到孙洲村四组反映的老宅基地已废弃多年，要求复垦成耕地的问题后，立马向市国土局进行汇报，现已争取资金40万元用于改造该项目。镇党委书记陈彦彬同志在居委会访民情工作中，了解到因集镇街道“白改黑”工程限重载
车通行，影响砂石运出，随即召开会议，筹措资金，新修水泥路400米，为群众运送沙石带来了便利。镇长郑娟在走访民情工作中，发现盛塘村3组37户群众，一直用不上自来水。郑镇长通过上级争一点、镇拨一点、村贴一点和群众自筹的四级融资的办法，为该组接通自来水，确保了高温抗旱时期群众生活用水问题。8月22日，四合村一组部分村民反映变压器电力功率不足，影响抽水灌溉，村支书记李文明立即放下手中的农活，奔县城调集水泵，为村民解了燃眉之急。镇司法所在访民情中，得知江南籍村民在岳阳遭遇车祸，肇事方40多天不予理睬，司法所一班人通过法律援助形式，经过6天的维权行为，帮助追讨了36万元的医药费，维护了村民正当权益。
四、深入完善、机制到位
在走访中完善群众提出的意见，对交办的问题，做到不遗漏，不推脱，不说不，切实为群众办好事、办实事。一是开展定点接访。通过开展定点接访，及时、就地解决合理诉求。通过打电话等方式，与重点人员、重点对象保持经常联系，随时掌握他们的思想动态。二是开展定期回访。对已办结的事项和已调处的动态情况100进行回访，通过回访及时掌握新情况，确保问题不反弹，真正做到案结事了。三是进行工作“回头看”，建立长效机制。对群众意见办理情况总结经验，弥补不足，对办理结果分析汇总，建立长效机制。
镇“大走访”活动群众意见办理情况汇报（2）
今年以来，为了进一步推进科学发展观，贯彻落实党的十八大会议精神，我镇根据上级政府工作部署，继续将开展“大走访”活动作为推进创先争优活动的有力抓手，牢固树立群众观点，自觉践行群众路线，各项决策都站在群众立场上来部署，各项事业都依靠人民群众来推进，各项工作都为了实现群众利益来开展，进一步增强工作的自觉性和主动性，及时总结推广大走访活动的好经验好做法，进一步建立健全相关制度，真正形成按制度办事、靠制度推进群众工作的良好局面。
一、认真贯彻宣传，紧密部署推进活动开展
充分利用标语、横幅、宣传栏等多种宣传方式，采取政策宣讲、村民代表座谈、发放民意调查表、入户走访等形式，让宣传工作进村入户，使广大群众入脑入心。编写通俗易懂、简洁明了的《群众工作手册》，以方便群众办事，提高干部做群众工作的能力。同时，编发政策法律、科技知识宣传手册，让群众把握形势、了解政策、感受关怀，凝聚全镇科学发展的强大合力。
一是进行政策宣讲。重点宣传农村合作医疗、社会养老保险等涉及到农村农民切身利益的惠农政策，确保党的政策家喻户晓、深入人心，使基层群众感受到党和政府的关怀，引导群众正确对待深化改革的利益调整，以理性合法方式表达利益诉求。其次还宣讲了省市县三级党委一系列会议精神，及我镇近年来经济社会各项事业取得的巨大成绩和面临的发展机遇与挑战，积极引导广大干部群众进一步解放思想、更新观念，在全镇上下形成心齐、气顺、劲足、风正的良好氛围。
二是开展法律法规宣讲。通过送法下乡、法律志愿服务等活动的开展，针对性地宣传农村土地承包法、环境保护法、治安管理处罚法、村民委员会组织法、婚姻法、劳动法、安全生产法等事关人民群众切身利益和企业发展的法律法规，教育引导广大农民群众从自由行事向依法行事转变，引导广大企业法人和职工自觉遵守有关法律法规，旨在全镇形成遇到问题找法、解决问题依法、日常行为守法的良好风气，以切实解决群众“信上不信下，信访不信法”的问题。
二、立足实际，上下联动开展走访活动
我们把矛盾多、条件差、困难大、信访问题突出的地方，工作推不开、经济落后、老百姓收入低的地方，条件艰苦、地处偏远、社会治安隐患突出的地方，作为走访重点和领导干部的联系点。重点走访征迁户、信访户、矫正人员、残疾人和困难户、五保老人、留守儿童、空巢老人以及老党员、老村干、致富带头人。镇党政负责人、村支书针对以上每种类型人员，至少确定两名联系对象。通过进村入户走访党员群众、召开座谈会以及走访企业、走访学校等方式，与群众“零距离”接触、面对面交流、手拉手亲近、心连心沟通，广泛深入地了解收集群众思想困惑、农民生产生活、农村基层组织建设、信访积案难案、重点工程建设、干部作风、企业生产经营、农村教育等方面存在的突出问题。镇直单位主要负责人结合本单位工作实际,深入到村、企业、学校，开展走访。活动期间，镇党政领导班子成员和镇直单位领导班子成员每人走访不少于60户；村党组织书记每人联系帮扶1—2个困难户。期间，认真做好民情日记和镇村的民情台帐，分门别类收集整理群众反映的问题和建议，认真解决走访中发现的问题。2013年，全镇征集群众意见和建议400多条，经梳理归纳，共分为民生、征地拆迁、医疗、交通等5大类，各类问题均落实分管领导限期办理，共为群众办好事、实事50多件。
三、深入贯彻，健全长效机制
在深入开展“大走访”活动中，我镇高度重视，认真组织安排走访调研阶段的各项工作，不断健全完善长效工作机制，通过一系列工作制度的制定和落实，进一步畅通联系群众的渠道，增强服务群众的能力，真正实现了群众工作的经常化、制度化。
一是化解各类积案。我们把解决群众反映的突出问题作为大走访工作的着力点，重点解决时间跨度长、处理难度大和案情复杂、久拖未决的信访积案和信访突出问题以及涉法涉诉信访问题，积极化解人民内部矛盾，最大限度减少不和谐因素。对在大走访、大调研中收集的问题、开门接访反映的矛盾，按照属地管理、条块结合的原则和“一个问题、一名领导、一套班子、一套方案、一包到底”的要求，确保各类信访问题得到有效解决。
二是排查信访隐患。我们坚持镇领导轮流接待日制度，把开门接访作为联系群众、了解民情、倾听呼声、协调关系、解决矛盾的重要渠道。活动期间，镇党政领导班子成员每人每周至少安排1次接待群众来访；要求村党组织书记把知民情、解民忧、化民怨、暖民心作为经常性、日常性工作加以开展。对人民群众反映的热点、难点和突出问题进行梳理，分类汇总后交给镇领导带案下访，包案处理，确保各类信访问题得到有效解决。活动期间，切实将矛盾化解在基层，解决在萌芽状态。截止目前，我镇共排查各类矛盾纠纷110余件，接等人民群众来信来访50余起，均得到有效化解和处理。
三是强化平台建设。我们在坚持“五位一体”信访工作制度的基础上，进一步深入探讨研究化解突出问题的规律，有针对性地制定完善畅通信访渠道和解决突出问题的办法措施和操作流程，规范了从政策层面化解社会矛盾的力度，努力在全镇营造安定祥和的社会氛围。
四、下步工作打算
第一，必须坚持把发展作为第一要务。发展是硬道理，是解决一切问题的关键，项目是推进发展的最有效载体。面对我镇发展趋势，我们更要坚持发展是第一要务，按照科学发展的要求，坚持转变发展观念、创新发展模式，在转变发展方式中提升发展质量。要始终坚定不移地把项目争取和招商引资作为加快发展的头等大事，努力打造一把手亲自抓，党委班子共同抓，全镇干部群众合力抓的生动局面，只有这样，才能在新一轮的镇域发展和竞争中迅速崛起。
第二，必须坚持把民生作为第一要求。人民利益是最高的利益，为民谋利是最高的宗旨。必须坚持从人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题抓起，把好事办在群众心坎上、把实事办在群众急需时，使广大人民群众切切实实得到实惠。只有坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享的发展观念，坚持把民生作为第一要求，才能真正赢得群众的拥护和支持，这是战胜一切困难的力量源泉，更是发展的最终目的。
第三，必须坚持把稳定作为第一责任。稳定是发展的前提，没有稳定，什么事也干不成，切实把维护社会安定稳定作为构建和谐社会的基础工作和关键环节，放在更加突出的位置，强化社会稳定的责任意识，统筹兼顾各方面的利益，正确处理各类矛盾，切实承担起保一方平安的政治责任。
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