第一篇:《浅谈新时期如何加强医院办公室工作》
浅谈新时期如何加强医院办公室工作
大英县人民医院(629300) 曾建军 吕仕银 田勇
医院办公室是为医院领导决策和实施决策服务的综合办事机构，是医院工作运转和承上启下、联系左右、沟通内外的“枢纽”，它在医院管理中处于特殊的地位，发挥着十分重要的作用。面对日益深化的医疗卫生改革，医院办公室工作如何面对医院发展的新特点、新情况，寻找新途径适应医院发展的需要，更好地服务于医院的医、教、研工作，是新时期我们所面对的新任务、新课题。下面就这一问题谈几点浅见。
1 提高综合素质是医院办公室工作的关键
1.1 政治素质 医院办公室工作人员是领导的参谋和助手，办公室人员政治觉悟的高低、立场坚定与否，将直接影响单位工作的质量，甚至影响到医院领导在广大人民群众中的威信。因此，医院办公室工作人员一是要树立政治意识，要具有坚定的政治立场和敏锐的政治警觉性及鉴别力，必须以马列主义、毛泽东思想武装头脑，以邓小平理论和“三个代表”重要思想规范行为；二是要有很强的大局观念，自觉站在全局的高度思考和处理问题；三是要有高尚的道德情操，要淡泊名利，甘于清贫，拒腐防变，经受得起形形色色的诱惑，这样才能成为一名政治上坚定、思想上敏锐的合格的参谋和助手。
1.2理论素养 医院办公室工作是一项政治性很强的工作，这个特点就决定了办公室人员必须具备一定的理论水平。作为领导的参谋和助手，是领导决策的直接参与者，首先要加强理论修养，要把学习贯彻“三个代表”重要思想作为学习和工作的重中之重，以“三个代表”重要思想统领办公室工作。其次，要提高自己的政策水平，学习并掌握党和国家的一系列重要的方针、政策，真正领会其精神实质，并结合单位的实际情况，协助领导制订出正确的决策。
1.3业务素质 医院办公室的工作人员，要当好领导的参谋和助手，不
仅在政治上成熟，而且在业务上也要精通，既要有扎实的文化知识和业务功底，又要广闻博览，具有宽广的眼界和知识面，这就要求医院办公室的工作人员要加强文化知识和业务知识的学习，提高技术水平，特别要认真学习市场经济知识，不断提高自身的综合素质，努力成为既有理论素养又有实践能力，既有业务专长又有多方面才能的复合型人才。
1.4纪律素质 医院办公室工作人员长期在领导身边工作，知晓很多机密，了解领导的意图和行动，因此，保守党和国家秘密既是一项严格的政治纪律，又是每一位工作人员的责任，所以，办公室人员要严格遵守各项保密规定和制度，树立保密观念，养成保密习惯，严守机密。 2 强化服务意识是医院办公室工作的宗旨
由于医院办公室的主要工作是为上级服务、为单位领导服务、为人民群众服务，办公室的工作作风代表了整个医院的形象，有的单位“门难进、人难见、脸难看、事难办”，往往是与办公室工作人员服务态度不好、工作不负责任有关。因此，医院办公室的形象和效率如何，事关工作的大局，只有进一步转变作风，争创一流服务，才能更好地发挥参谋助手的作用。一是要规范管理，为了保证办公室工作有序开展，必须建立健全一套完整的管理制度，办公室工作一定要按照制度化、规范化、科学化、程序化的要求进行操作，敢于坚持原则，要做到有章可循、依法办事，绝不能随心所欲，严禁越权、越位和违纪行为发生。二是要开展优质服务，办公室工作人员一定要牢固树立服务意识，把让领导满意、让群众满意作为自己工作的最高标准，只有搞好对上服务和对下服务，并且变被动服务为主动服务，才能赢得威信、赢得地位、赢得好评、赢得工作上的主动。三是要做到“快、精、细、严、实、俭”，“快”就是工作运转要快，行动迅捷，雷厉风行；“精”就是工作要树立精品意识，办文、办会、办事情都要精心策划、组织和实施，力求办出特色，办出水平；“细”就是工作要周到仔细，细致入微，一丝不苟；“严”就是工作上严格把关，纪律上严要求，作风上严肃认真；“实”就是要务实，脚踏实地，爱岗敬业，理论联系实际、实事求是，要扎扎实实工作，踏踏实实办事，实实在在做人；“俭”就是要勤俭节约、艰苦奋斗、清正廉洁，
防止大操大办，铺张浪费。
3 围绕中心、服务大局是医院办公室工作的核心
古人云：“不谋全局者不足于谋一域”。医院办公室作为医院领导的智囊团和参谋部，要当好参谋助手，提供优质服务，就必须站在全局的高度、领导的角度、群众的立场上去想问题，办事情，搞协调。办公室工作千头万绪，纷繁复杂，大事小事，交杂在一起，但不论处理任何事情，都必须从大局着眼，把关乎大局的中心工作、领导关注的重要事情、群众关心的热点问题作为办公室工作的核心，也就是要“抓住一条主线，做好四项工作”。抓住一条主线，就是要把贯彻党的十六大精神作为办公室工作的重中之重和头等大事。做好四项工作，就是要充分发挥办公室的各项职能作用，全面提高“三个服务”工作水平，包括：认真履行参谋助手职责，更好地为领导决策服务；充分发挥综合协调作用，确保日常工作的高效运转；大力加强督促检查工作，努力促进单位重大决策和重要工作部署的贯彻落实；进一步做好后勤服务工作，切实为单位各项工作提供有力的保障。在综合协调中特别要注意妥善处理上与下、内与外、大与小、急与缓等各种关系。
4 与时俱进、开拓创新是医院办公室工作的动力
医院办公室工作既要继承和发扬过去的好传统、好做法，又要与时俱进，跟上时代，跟上形势，研究新情况，把握新规律，掌握新方法，以新的思想去指导和推动办公室建设，要大力倡导新思维、新标准、新举措、新理念。所谓新思维就是思想要解放，观念要更新，思路要开阔，在实干之中勤于思考，在忙碌之余善于总结，使办公室工作在实践中不断得到改进和创新；新标准就是根据新形势和新任务的要求，不断为办公室工作树立新的标杆，严格要求自己不断提高工作水平；新举措就是准确把握工作中的新情况、新问题，并提出有效解决问题的新点子、新办法；新理念就是反应要快、思考要快，工作节奏要快，各项工作都要高效运转，要运用新的科学技术加快办公自动化、信息网络化、管理科学化建设，增加办公室工作的科技含量，不断提高“三服务”工作的质量和效率，努力适应信息时代的新要求，不断开创新形势下医院办公室
工作的新局面。
第二篇:《乡镇卫生院办公室工作总结》
乡镇卫生院办公室工作总结
一、加强学习，不断提高自己的政治水平和业务素质。 作为一名中共党员，本人在思想上始终与党中央保持高度一致，拥护党的领导，认真学习党的十七届三中全会报告，深刻领会“三个代表”重要思想的内涵，积极参加党委组织开展的各类学习，注重不断提高自身的政治素养与思想道德素质，坚定对党的信念，用正确的理论指导自己的行动。尤其在今年开展的党员先进性教育活动中，本人积极参加教育活动的每阶段活动安排，认真记录学习笔记，深刻思考撰写党性分析报告，作为医院先进性教育活动办公室副主任，积极履行自己的职责，配合领导完成各阶段的工作。
俗话说：“肚里有知识，手中方法多”。自全面负责办公室工作以后，新的工作职能要求我不断地更新自己的知识，拓展自己的知识领域，提高自己办事、处理、协调问题的能力。业余时间认真学习专业知识和相关管理理论，不断更新自己的知识结构，拓宽知识面，具备一定的学习力。通过学习《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《行政管理》、《公文写作》等理论知识以及医疗等政策、法规和条例等，逐步提升自己的综合素质。同时不仅从书本上吸取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。
通过学习，开阔了视野，拓宽了思路，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作能力。
二、求真务实，不断开创工作新局面。
办公室是一个综合协调部门，工作繁杂、琐碎，很多工作不可预测，也难以量化。要使办公室工作真正实现规范、有序、高效，就必须要有一整套的工作体系作保障。两年来，本人始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念，始终追求更高的工作效率，更优秀的服务质量，更顺畅的运转机制，更高昂的工作激情，在认真总结和继承我院办公室以往成功经验和优良传统的基础上，结合不断拓展的工作内容，结合兄弟单位办公室工作的先进理念，以积极、认真、诚恳的工作态度对待自己所从事的工作。特别是2010年，在深化医院管理年活动中、“五个基本建设”和“创先争优”及“科学发展观”活动中本人充分发挥自己的组织、协调和服务职能，得到了医院领导和其他部门、广大干部职工的认可，并得到七方镇人民政府落实科学发展观先进个人。
(一)、履行工作职责，深化服务职能。医院办公室的重要作用，特别是参谋助手作用是通过办文、办会、办事的过程来体现的。办文、办会、办事是办公室最基本、最大量的工作，也是办公室工作人员的重要基本功。关于办文工作，两年来，我院办公室审核发出的各种文件有160多个，完成
各类工作计划、工作总结、五年规划以及各种会议材料、领导讲话等20余篇，较为圆满的完成了任务。关于办事，认真落实做好医院月工作计划安排，落实安排总值班以及节假日的排班，对上级机关下发的各项通知、工作要求等，及时向领导汇报并传达到相关职能科室和临床一线科室，即时反馈各种信息，做到快捷实效，保证上下政令畅通。根据《医院管理年评价指南》以及院办公会要求，我们组织重新修订了医院工作人员职责和工作制度，经过几个月的认真细致工作，结合我院实际情况，对原有工作人员职责和工作制度进行了增补和修订，现初稿已打印完毕，待院办公会通过后正式成册印刷。
(二)、规范工作程序，不断创新工作机制。其他同志对办公室的主要职能、工作程序、工作规范不是太熟悉，要履行好办公室服务职能，必须依靠良好的工作机制。为了使有限的人力、物力发挥最大的效用，两年来我们注重工作机制的建立和完善。首先是明确分工责任到人。根据医院工作制度和办公室工作人员职责，对办公室工作进行了明细分工，并制订了各岗位的工作职责，建立了既有明确分工，又有密切协作的工作机制，并组织全体人员认真学习，在工作实践中加强考核，从制度上保证了办公室工作虽然庞杂，但能够持续高效有序地运转。进一步完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请假等各种常规管理，充分体现了对事不对人
的管理思想，各项工作井然有序。然后建立事务登记制度。对办公室完成的各类事务性工作实行登记制度，如车辆出车、文印工作、接待安排等。既记载了科室工作人员的工作量，又为成本核算工作积累一定的参考数据。
三、树立人文化办公形象，打造良好团队精神
加强队伍自身建设。深化服务职能，创新工作机制，最终靠的是素质过硬的队伍。两年来在提高科室人员整体素质上，抓了三个方面工作：一抓人员的协调磨合与内部团结。办公室人员，性格、能力各有差异，又各管一摊，各负其责，如何用其所长，发挥个人和整体作用，是做好办公室自身建设的首要任务，我们牢固树立团结出战斗力和一盘棋的思想，着重抓好团结协作，以大局为重。通过谈心方式不断加强协调意识，促进了团结，形成了合力，战斗力、凝聚力不断提升。二抓文字表达能力。文字综合水平的高低，直接关系到办公室工作的质量。文稿质量要符合本医院的实际，同时要能够把握大局，突出重点。因此，在空余时间组织学习与办公室工作相关的书籍，通过多学、多看、多思考、多积累，并及时向院领导请教，摸清领导意图、思路。在院领导的帮助指导下，不断提高写作能力。三抓协调办事能力。为不断提高办公室人员的办事能力和效率，老同志以身作则、进行传帮带，小至如何接听电话、请示报告，大到文稿的拟定、对外接待都对新同志言传身教。我们常说两句话，一句
是：办公室工作无小事，事事关形象;另一句是：每一天的工作都是新的。我们认为，只有经过思考之后的工作才是令人欣赏的，所以我们鼓励学习，倡导钻研。办公室人员注重学习，通过向领导、向同事、向书本，向网络学，努力提高自身业务水平和综合素质，保证了办公室工作有序的进行。 营造团结协作氛围。在加强自身建设的基础上，我们与其他部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证我院整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不属于办公室的工作发现了问题要说话，要及时与其他系列沟通，不能让工作出现真空。两年来，办公室与各科室保持了良好的关系，科室之间的沟通也非常顺畅。今年涉及全院的大事多，如医院管理年活动的深化、“满意杯”优质服务活动、“五个基本”建设、创先争优和科学发展观工作等等，这些工作任务量大、工作繁重、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，办公室全体成员积极参与，加班加点没有怨言，愉快接受任务，迅速开展工作，期间加班加点无数，圆满完成各项任务，受到了领导的肯定和信任。 办公室工作最大的规律就是“无规律”、“不由自主”，一年到头都忙忙碌碌，加班加点连轴转，没有脚踏实地的作风，没有无私奉献的精神，真是难以胜任办公室工作。甘于奉献、诚实敬业是办公室工作人员的必备人格素质。几年来，
第三篇:《XXX卫生院办公室工作总结(办公室主任年终演讲稿)》
XXX卫生院办公室工作总结
（办公室主任年终演讲稿）
大家好！值此新春佳节来临之际，本主任借此机会给各位在座的领导和全院职工拜个早年，预祝大家新年快乐、合家欢乐、幸福安康！
2010年转眼即逝，虽然我们所走过的道路是曲折的，但是，我们所做的工作是卓有成效的。这一年里，办公室在以彭院长为核心的院领导的带领和引导下，在他们无私的奉献和带头下，我们紧紧围绕全局工作的中心。在参与政务、管理事务、提高服务方面取得了一定的成绩，较好地发挥了办公室协调服务、监督把关、后勤保障的作用。回顾这一年，我们的工作忙碌而充实，现总结如下：
一、 加强学习，努力提高思想政治素质。{卫生院办公室业务专长}.
今年是各个行业的行风建设年，端正行风，提高工作作风，办公室紧密配合医院中心工作，周密部署，认真贯彻学习院行风评议有关文件和实施方案，进一步提高了办公室人员政治素质和业务素质以及政策水平。各项工作更加规范，服务水平和服务质量得到进一步提高。
二、 团结协作，增强凝聚力，努力完成各项工作服务。
办公室是一个综合协调部门。很多工作的到来不可预测，每天的工作都是新内容，但是我们始终追求更好更顺畅的运转机制，更高昂分工作激情，以积极、认真、诚恳的工作态度对待我们所从事的工作。
1、全年完成了各类工作汇报、工作总结、工作计划以及各种请示报告、各种会议材料的起草50余篇，全年向荔城区卫生局定期发送卫生院信息19
篇；出具各种证明20余份，如计生证明、个人身份证明等等。
2、机要文件收发、传递，做到及时传阅收存，对上级下发的各种文件和上报材料，尽快呈送领导签注拟办意见，及时送到相关科室部门负责人进行处理，全年收发文件560多份，院内文件70多份，并进行归类存档。
3、按时利用电话、黑板报发布院务会、科主任和职工大会通知共60多场，并做好会议记录。
4、认真做好医院各类印章管理、重要的文件材料、合同书、协议书、单位人事报表、支票及转账单用印报送法人代表审批，并进行登记。全年为办理出生医学证明的签章628份，为新农合病历复印件用印1000多人次。财务支票、财务转账、财务报表用印445份，人事办理及文件材料用印600多份。利用空余时间为第六次人口普查中因各种原因出生医学证明的错填进行查阅病例、查阅接生登记簿，并对出生证明错填处加盖印章几十人次。
5、做好人事调配、人员入编的办理等。全年办理人事调配2人；办理学历更改2人；办理护士注册3人；办理专业技术格考试30人左右。造册通知上报继续医学教育二期共160多人次，办理上报到上级培训医院3人。年度人事统计2份。
6、健全医院制度，制定、整理黄石卫生院工作制度和工作责任汇编，并整理装订成册2本，为医院建设服务。
7、全年高质量完成各类文件、表格的打印任务，共打各类文件15000多份。
三、 认真履行工作职责，不断深化工作职能。
1、对信访工作，认真负责；对来函、来访工作能做到答复及时，来访热
情接待。应办的事尽快办，不能办理的事讲明政策，从而为我院树立了良好的形象。
2、认真落实安排每周的行政值班及节假日的排班，督促科室按时上交排班表，对上级机关下发的各项通知、各种表格的填报、各项工作的要求等及时向领导汇报并传达相关职能科室和临床一线科室进行落实。即时反馈各种信息做到快捷时效保证上下政令通畅。
3、今年我们制定上报审批了岗位设置方案、岗位设置实施方案，我们始终以职工的利益为最大化。在岗位设置上争取到高中级最多的职数，所以当你聘任上高中级职称每月增加了工资都乐了——唱起了《东方红》红歌的时候，你是否还记得我们的领导班子成员所付出的努力，是否还记得经办人所付出的辛劳也为之乐了——唱起了《春天的故事》这首歌。一句话，职数的设定，没有付出努力，也许个别的今天还高职低聘。
4、认真做好积极应对各级领导多次来院的打击“两非”督查，人口与计划生育工作督查以及主管部门的医政工作检查。起草2010年奖励性绩效工资考核分配方案，组织实施一年一度的职工年度考核方案。
综上所述，办公室的工作一年到头虽然谈不上轰轰烈烈，却也忙忙碌碌。回首过去的一年，我们这些成绩的取得都离不开医院领导的支持和兄弟科室的帮助，同时，我们也深刻认识到工作中还存在不少的问题和不足。在新的一年里，我们将继续努力学习，勤奋工作。为了卫生院明天发展建设的大局而努力奋斗。谢谢大家！
第四篇:《办公室业务员工作职责》
综合办公室业务员工作职责
1、 负责全公司正式、外聘员工的月工资的制作及工资报表的上
报工作，并对职工进行解释。
2、 负责公司正式员工五险一金的缴纳和劳动合同的签订，办理
解除劳动关系等相关事宜。
3、 保证公司人事档案的完整、清晰。
4、 负责人事工资年终制表和上报工作，做到准确无误。
5、 负责电话费用的缴纳，保证通讯畅通。
6、 负责办公室复印、打字、报纸征订及分发等日常工作，做到
准确及时。
7、 负责公司办公用品的购置及发放登记工作；
8、 负责公司劳动保护用品发放的审核工作，做到准确无误。
9、 搞好办公室内外及室外卫生分担区卫生工作，做好外来人员
接待服务工作，做到热情到位。
10、 完成上级领导交办的一些临时性工作。
第五篇:《工作能力及其他专长》
工作能力及其他专长
1.专业知识技能:
*超过三年以上高层助理的工作经验，对于协助总经理进行管理各部门、办公室行政事务、会议管理以及记录等具有丰富的经验；
*系统地学习大学四年的人力资源管理和行政管理专业知识，具备专业的人事行政理论基础； *熟练掌握使用办公室各种软件和设备；
*具备良好的商务礼仪知识和外联能力；
*国粤语流利，英语水平良好；
*诚信、敬业，具有良好的职业操守。
2.人格特质:
*具备很强的计划和执行能力，做事严谨细致
*高度的责任心及敬业精神
*良好的团队合作精神
*良好的职业道德和个人修养
*擅于沟通和协调人际关系，具亲和力
*良好的心理素质，善于在压力下开展工作
*具备很强的保密意识
技能水平
1.具备较强的文字功底，三年半的办公室工作已使自己掌