篇一:《房地产认筹前电话回访说辞》
盛世·尧城水岸
首期认筹电话回访说辞
XX先生/女士您好，我是盛世·尧城水岸的置业顾问XX，跟您确认一个好消息：由于我们盛世·尧城水岸前期来访看房客户非常火爆，现已都超过了1000组了。为了保证我们的客户都能选到好房子，我们定于10月18日盛大解筹，让我们的客户能提前买到心仪的房源。
首先我跟您讲下认筹的注意事项，这些信息非常重要，请您一定要记住：
1、我们首期认筹时间是10月18日上午8:00正式开始，认筹地点为新天地一楼大厅，请您在8:00-9:00到现场签到领号，由于我们9:00之后就会禁止入场，所以请您认筹当日务必计算好车行时间。
2、由于我们认筹客户非常多，签到领号持续时间可能会比较长，所以请您在达到现场前用餐，我们现场也会为您准备西点、小吃和茶水。
3、当日您过来时务必携带以下资料：认筹金XX元、本人身份证。如果不是本人到达，也请亲戚亲戚朋友带全以上资料和关系证明（或者委托书），以确保您能够顺利进场参与摇号选房。
4、最后一点很重要提醒您的是，由于我们认筹的客户很对，而且场地有限，为了避免出现人多过于拥挤的状况，请您在选房时最好仅限2位，尤其不要带小孩和老人参加，感谢您的理解和配合。
同时，我跟您介绍下我们的选房流程：
由于本次认筹客户非常多，为保证公平、公正、公开，我们认筹采取摇号选房的方式，并全程监督：
1、您达到现场后，在认筹仪式开始后，按照签到号码顺序，进入选房区后由置业顾问帮您选房，另外在认筹当日由于我们的工作岗位都是固定的，您在选房区里可能是由我们同事接待，而且当场同时选房的人又多，所以请您务必携带好认筹金和本人身份证，看好房子，及时确定，这样相信您就可以选到自己心仪的房子。
3、由于本次是我们盛世·尧城水岸首期认筹，秉承“开盘必特价，特价必超值”的理念，我们盛世·尧城水岸项目性价比是最高的。只要能在首期里面买到房子，未来的升值潜力就是巨大的。
最后恭祝您在认筹当天选到心仪的房源。
关于首期认筹报价说辞：
---你们开盘时具体价格是多少？
盛世·尧城水岸一直秉承的是“开盘必特价，特价必超值”的理念，而且我们是首期认筹，所以价格肯定是最划算的。由于这次是认筹仪式，价格暂时还没有出来，待我们开盘当日再公布价格。您这次交了认筹金订购房子，如果后期您觉得价格不满意的话，我们这边全额无息退款。
篇二:《房地产电话销售说辞大全》
邀约说辞的两种形式
1、以集团满意度调查的方式回访
2、以集团调查VIP客户的方式回访—身份价值的体现
3、随即抽取幸运客户的形式—借助“幸运”的心态
重要客户活动邀约：第一阶段客户满意度回访 第一阶段电话邀约为第二阶段服务，电话时间不要太长，以满意度回访切入，精选四个问题。涉及物业销售前期服务和物业使用的后期服务。通过层层递进的关系逐步让客户满意度和对集团好感上升，进一步降低客户来现场参加活动的抗性。
S:满意度回访过程中，客户回答为可控因素，销售员说辞主线围绕核心目标（八城联动，客户现场邀约）展开。
销售员：您好，我是建业集团客户部成员，我叫XXX（开场先介绍自己）
客户：
销售员：首先十分感谢您使用我们建业集团的产品，您是我们随机选取的幸运客户之一，作为我们集团公司的重要客户，为了更好地满足您在物业这块的需求，了解您的最新建议，我们想对集团老业主做个客户满意度调查，可以耽误您5分钟左右的时间吗？（随机选取的重要客户说辞，用于降低客户戒心，增加信赖和配合度）
客户：
销售员：感谢您对我们的大力支持，请问您购买我们的物业有多长时间了？（从最近的问题谈起）
客户：
销售员：您在购买过程中对我们销售员的服务还满意吗？你觉得有哪些可以改进的地方（购买过程的回顾，让客户回忆起购买时候的良好影响，加深对集团好感）
客户：
销售员：您对我们在您购买房屋后提供的后续服务，如物业服务等是否满意吗？（提出针对性问题，表现不单纯是销完了事，我们对客户的后续服务负责，进一步加深客户好感，在客户谈论过程中，销售员应表现虚心态度，尽量符合，并表示会将问题提交总部，予以改进） 客户：
销售员：请问您或您的家人朋友近一年内有购买物业的需求吗（重点问题抛出，了解客户及周边最新的投资购买需求，封闭购买需求时间，锁定一年内）
客户：
销售员：谢谢您，正如前面所说，您是我们公司的随机抽取的幸运客户之一，我们公司将会为您寄出一份礼品。我们最近在筹划一个八城联动的活动，时间在8月20号左右，客户来源涉及郑州、巩义、平顶山等八个城市，身价在200万以上。集团公司希望能给我们的新老客户建立一个优秀的互动品牌和优质新产品的推介。我们觉得这个活动很适合您的身份和地位。这次推介会上的最新的产品涵盖了住宅、SOHO、国际商务公寓、商业等六大物业组合，投资自用皆宜，很符合您的身份和需求，我们诚挚邀请您参加这次聚会，希望8月20号左右能有幸见到您光临。在此之前，我们会先用短信联络您，感谢您对我们工作的支持。再见。
（点出客户回访的核心目的，为第二阶段电话邀约做铺垫）
重要客户电话邀约：第二阶段——建业置地广场电话邀约说辞
销售员：您好，我是建业集团置地广场销售员XX，我叫XXX（介绍自己）
客户：哦，你好!
销售员：请问我们前一阵子给您寄的有关于我们置地产品推出的资料（DM单）您看到了吗？（以封闭式信息提出问题）
客户：我没看到啊，（肯定是没看到，我都没发）
销售员：是吗?哪我现在趁这个机会给您说一下，我们集团推出的置地广场项目位于郑州新 区的外围，中州大道与郑汴路交汇处。是由住宅、SOHO 甲级写字楼、大型商业集中体、国际商务公寓等七大业态组成的大型综合体物业。总面积24万左右，总商业面积17万平方米左右。目前已有凯德置地大百货商业入驻，适合投资和自用。相对您的身价和地位来说（捧他一捧，呵呵），我想您这边适合他，因为它在未来几年内可能给您带来几倍的收益，无论您是自用还是投资。（导入主题，并激发兴趣）
客户：（笑）是吗？真的假的？具体讲讲
销售员：（笑）好的，我先问问您，请问您是否经常要出差?（以一个封闭式问题开始信息交流）
客户：是（以买的起本项目产品的人的身价来说，通常都会经常出差或者出游）
销售员：好的，我们置地广场项目位于郑州新区的外围。郑州市两大主干道中州大道与郑汴路交汇处西北角，在郑东新区北门位置。您知道，这个位置距离郑州国际机场16分钟左右路程，距离郑东新区中央商务区1.5公里左右，距离黄河大桥仅12分钟路程，西距郑州二七广场7公里左右，东面距离新高速公路9公里，首先来说，交通四通八达非常便利。这点在投资或者自用上来说，都能满足您的要求。呵呵。（先说出一部分的优势，交通上，以笑声做第一步交流的结束语，带给电话客户开朗，愉快的气氛）
客户：然后呢？{房地产电话回访说辞}.
销售员：其次，您知道我们项目靠近郑州CBD商务新区，新区未来的潜力您这边肯定能看得出的，再加上我们的区位优势，前面有全球家私和东建材市场，肯德基汽车餐厅等等，本身已形成成熟的商圈，具备良好的商业氛围。再加上我们项目自身具备的六大业态，住宅，商务、休闲、娱乐、餐饮各种物业组合互相补充，本身就有大量人口支撑。何况又有凯德置地大百货商业和喜来登酒店入驻。您知道，凯德置地大百货和喜来登酒店都是国际知名的品牌物业，有这两个全球顶级品牌物业在项目里，高端人流自然就不用愁了。高端人流多了，物业自身价值提升就会很快。再加上旁边郑东新区CBD的人流，无论您是自用投资，是选择我们的SOHO公寓还是商铺，都能取得很大的收益。（切入主题，重点介绍项目优势—未来潜力，人流，当前氛围和物业组合优势）
客户：是嘛？
销售员：（肯定）是的！您这边离我们项目地址中州路郑汴路远不远？我建议您亲自来我们项目地勘察，我认为这个项目能符合您要求的。请问您可以来我们销售现场看看吗？您来了
可以直接找我，我叫XXX（提出问题并希望客户到销售现场咨询，销售员表现出诚意和热情） 客户：可以或者不可以，或者推脱时间回答可以：
销售员：好的，您大概什么时间有空，我周X到周X都在这边，请问这周星期X下午XX点可以吗？（提出问题并提出一个封闭性的选择）客户：好的，（或者会另约时间）销售员：OK，到时候我等您来，我们项目地址是在中州路郑汴路交汇处，我的名字叫XXX，您到销售中心了可以直接找我。星期X我会给你再发一次短信确认，谢谢！
篇三:《201207 电话回访说辞和话术1》
201207 电话回访说辞和话术
顾问：XX先生/小姐您好！我是马来西亚第二家园的XX顾问。您以前有向我们来电咨询过马来西亚第二家园。不知道您现在考虑的怎么样了？有什么疑问没？
客户：你好！在考虑！有XX问题······
顾问：回答问题！（资金问题）我们现在得到一个信息，如果您不想在马来西亚存入过多资金的话，也可以做一个不用存款的第二家园，您只要提供护照和照片就可以了，中国和马来西亚都不用存款，这样不会给您在获得了第二家园身份的同时有一分钱的压力。
客户：那很好啊！ 有什么特殊要求没？不存款以后会不会有什么问题？
顾问：没有特殊要求，跟正规的第二家园是完全一样的。只是在大马的存款通过关系走后门处理了，以后也不会有什么问题的。
这个具体的细节我看我们有时间见面聊比较方便！XX先生/小姐，不知道您还有没有考虑在马来西亚购房的计划？
客户：我在考虑中！你们那里有没有介绍？
顾问：我们公司现在可以为客户提供专业的马来西亚房产咨询！那XX先生/小姐您购房是自住还是投资呢？
客户：自住/ 投资。
顾问：其实在马来西亚购房后您可以获得很惠民政策的！ （可以说下客户选择自住/投资的好处）请问您理想的城市是那座呢？
客户：XX城市！
顾问：那正好我们公司在XX城市代理了几座楼盘！要不您把您的邮箱告诉我，我把楼盘资料发到您的邮箱里！
客户：我的邮箱是XXXXX{房地产电话回访说辞}.
顾问：好的！XX先生/小姐，我稍后把资料发给您！您看了资料以后有合适的话我们可以带您去马来西亚直接看房。只要买了房，看房旅游的费用是会退还的。有什么疑问也可以咨询我，两天后我在给您做个回访！谢谢您！祝您工作顺利！生活美满！
篇四:《房地产电话销售说辞汇总》
邀约说辞的两种形式
1、以集团满意度调查的方式回访
2、以集团调查VIP客户的方式回访—身份价值的体现
3、随即抽取幸运客户的形式—借助“幸运”的心态
重要客户活动邀约：第一阶段客户满意度回访 第一阶段电话邀约为
第二阶段服务，电话时间不要太长，以满意度回访切入，精选四个问题。涉及物业销售前期服务和物业使用的后期服务。通过层层递进的关系逐步让客户满意度和对集团好感上升，进一步降低客户来现场参加活动的抗性。
S:满意度回访过程中，客户回答为可控因素，销售员说辞主线围绕核心目标（八城联动，客户现场邀约）展开。
销售员：您好，我是建业集团客户部成员，我叫XXX（开场先介绍自己）
客户：
销售员：首先十分感谢您使用我们建业集团的产品，您是我们随机选取的幸运客户之一，作为我们集团公司的重要客户，为了更好地满足您在物业这块的需求，了解您的最新建议，我们想对集团老业主做个客户满意度调查，可以耽误您5分钟左右的时间吗？（随机选取的重要客户说辞，用于降低客户戒心，增加信赖和配合度）
客户：
销售员：感谢您对我们的大力支持，请问您购买我们的物业有多长时
间了？（从最近的问题谈起）
客户：
销售员：您在购买过程中对我们销售员的服务还满意吗？你觉得有哪些可以改进的地方（购买过程的回顾，让客户回忆起购买时候的良好影响，加深对集团好感）
客户：
销售员：您对我们在您购买房屋后提供的后续服务，如物业服务等是否满意吗？（提出针对性问题，表现不单纯是销完了事，我们对客户的后续服务负责，进一步加深客户好感，在客户谈论过程中，销售员应表现虚心态度，尽量符合，并表示会将问题提交总部，予以改进） 客户：
销售员：请问您或您的家人朋友近一年内有购买物业的需求吗（重点问题抛出，了解客户及周边最新的投资购买需求，封闭购买需求时间，锁定一年内）
客户：
销售员：谢谢您，正如前面所说，您是我们公司的随机抽取的幸运客户之一，我们公司将会为您寄出一份礼品。我们最近在筹划一个八城联动的活动，时间在8月20号左右，客户来源涉及郑州、巩义、平顶山等八个城市，身价在200万以上。集团公司希望能给我们的新老客户建立一个优秀的互动品牌和优质新产品的推介。我们觉得这个活动很适合您的身份和地位。这次推介会上的最新的产品涵盖了住宅、SOHO、国际商务公寓、商业等六大物业组合，投资自用皆宜，很符合
您的身份和需求，我们诚挚邀请您参加这次聚会，希望8月20号左右能有幸见到您光临。在此之前，我们会先用短信联络您，感谢您对我们工作的支持。再见。（点出客户回访的核心目的，为第二阶段电话邀约做铺垫）
重要客户电话邀约：第二阶段——建业置地广场电话邀约说辞
销售员：您好，我是建业集团置地广场销售员XX，我叫XXX（介绍自己）
客户：哦，你好!
销售员：请问我们前一阵子给您寄的有关于我们置地产品推出的资料（DM单）您看到了吗？（以封闭式信息提出问题）
客户：我没看到啊，（肯定是没看到，我都没发）
销售员：是吗?哪我现在趁这个机会给您说一下，我们集团推出的置地广场项目位于郑州新 区的外围，中州大道与郑汴路交汇处。是由住宅、SOHO 甲级写字楼、大型商业集中体、国际商务公寓等七大业态组成的大型综合体物业。总面积24万左右，总商业面积17万平方米左右。目前已有凯德置地大百货商业入驻，适合投资和自用。相对您的身价和地位来说（捧他一捧，呵呵），我想您这边适合他，因为它在未来几年内可能给您带来几倍的收益，无论您是自用还是投资。（导入主题，并激发兴趣）
客户：（笑）是吗？真的假的？具体讲讲
销售员：（笑）好的，我先问问您，请问您是否经常要出差?（以一个封闭式问题开始信息交流）
客户：是（以买的起本项目产品的人的身价来说，通常都会经常出差或者出游）
销售员：好的，我们置地广场项目位于郑州新区的外围。郑州市两大主干道中州大道与郑汴路交汇处西北角，在郑东新区北门位置。您知道，这个位置距离郑州国际机场16分钟左右路程，距离郑东新区中央商务区1.5公里左右，距离黄河大桥仅12分钟路程，西距郑州二七广场7公里左右，东面距离新高速公路9公里，首先来说，交通四通八达非常便利。这点在投资或者自用上来说，都能满足您的要求。呵呵。（先说出一部分的优势，交通上，以笑声做第一步交流的结束语，带给电话客户开朗，愉快的气氛）
客户：然后呢？
销售员：其次，您知道我们项目靠近郑州CBD商务新区，新区未来的潜力您这边肯定能看得出的，再加上我们的区位优势，前面有全球家私和东建材市场，肯德基汽车餐厅等等，本身已形成成熟的商圈，具备良好的商业氛围。再加上我们项目自身具备的六大业态，住宅，商务、休闲、娱乐、餐饮各种物业组合互相补充，本身就有大量人口支撑。何况又有凯德置地大百货商业和喜来登酒店入驻。您知道，凯德置地大百货和喜来登酒店都是国际知名的品牌物业，有这两个全球顶级品牌物业在项目里，高端人流自然就不用愁了。高端人流多了，物业自身价值提升就会很快。再加上旁边郑东新区CBD的人流，无论您是自用投资，是选择我们的SOHO公寓还是商铺，都能取得很大的收益。（切入主题，重点介绍项目优势—未来潜力，人流，当前氛围和{房地产电话回访说辞}.
物业组合优势）
客户：是嘛？
销售员：（肯定）是的！您这边离我们项目地址中州路郑汴路远不远？我建议您亲自来我们项目地勘察，我认为这个项目能符合您要求的。请问您可以来我们销售现场看看吗？您来了可以直接找我，我叫XXX（提出问题并希望客户到销售现场咨询，销售员表现出诚意和热情） 客户：可以或者不可以，或者推脱时间回答可以：
销售员：好的，您大概什么时间有空，我周X到周X都在这边，请问这周星期X下午XX点可以吗？（提出问题并提出一个封闭性的选择）客户：好的，（或者会另约时间）销售员：OK，到时候我等您来，我们项目地址是在中州路郑汴路交汇处，我的名字叫XXX，您到销售中心了可以直接找我。星期X我会给你再发一次短信确认，谢谢！ 房地产电话销售技巧
电话的原则1：电话目的明确。
我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，利用电话营销一定要目的明确。
篇五:《房地产销售来电来访客户接听接待标准流程及说辞》
1、 来访客户接待标准流程
一、 来电客户规范化接待制度
1、 项目负责人负责此制度日常监督管理，营运管理部负责抽查及暗访。
2、 按接待顺序，电话铃声响起四声前，销售人员必须接听电话，用充满活力的声音问
候：“XX（案名）您好，我姓X，很高兴为您服务”；
3、 销售人员接听来电时应用普通话应答，认真聆听客户的问题，并按要求做好来电客
户登记；{房地产电话回访说辞}.
4、 回答客户提问应严格按照项目的统一说辞，对于不清楚的问题，应请对方留下联系
方式，了解清楚后给予回复。
5、 客户如指定销售人员，接听电话者应礼貌回复：“请您稍候，我请他过来接听您的
电话”，如客户指定销售人员暂时不在案场，应礼貌回复：“对不起，他正好不在，您是否需要留下口讯，我替您转告？”
6、 接听客户来电时，销售人员应尽可能留下客户关注问题、意向房型、认知项目途径、
客户姓名及电话等信息，以利后期客户跟踪与回访；
7、 来电接听尽量控制在三分钟，向客户介绍自己的姓名，同时邀请客户至销售现场详
细了解项目情况；
8、 通话结束后，应礼貌向客户道谢：“再见，谢谢您的来电”，客户挂机后再行挂机；
9、 7日内，销售人员应及时给来电客户电话回访，应做好相关回访记录；
10、 来电接听流程规范制度未尽事宜，项目负责人可根据案场实际情况自行制定，
并报备营运管理部；
11、
12、 制度考核对象为销售代表；考核责任人为项目负责人； 违规处罚
A. 销售代表违反接听流程规范的，由销售经理给予过失单处理，并停止接待客户{房地产电话回访说辞}.
一周，过失单报备营运管理部。三次过失单处理的销售代表，予以降级或劝退。
B. 因违反接听流程规范而被投诉、或暗访、检查案场发现违反接听流程的人员，
由营运管理部对案场负责人处以书面过失单警告、扣罚考核工资、降级等处理。
处罚方式将依据案场负责人日常案场管理表现。
C. 全年案场的各项检查、投诉情况将与项目负责人的绩效考核挂钩。
13、 来电客户接待标准流程
三、业务接待标准说辞制度
标准化业务接待说辞是指导销售人员规范接待客户的标准用语，案场作为公司对外形象展示窗口，每位销售人员都有维护公司形象的权利，因此，各营业单位均应严格执行此规范。 结合接待客户的顺序与常遇见的问题，整理如下标准说辞，各项目负责人可根据案场需要增加或调整统一说辞，并报备营运管理部。销售负责人负责日常监督管理，营运管理部负责抽查及暗访。
一、 来人接待标准说辞{房地产电话回访说辞}.
1、 客户进门：“您好，欢迎参观！”
2、 遇开发商领导或公司领导进门：“X总，您好！”
3、 询问客户是否来过：“您是否第一次来我们这个项目参观？”
4、 自我介绍：“我叫XX，这是我的名片，很高兴为您服务！”
5、 应答客户时：“好的，没问题。”
“没关系，这是我应该做的。”
6、 征询客户意见时：“我能为您做什么吗？”
“您喜欢（需要、能够„„）？”
7、 送客时：“再见，欢迎您下次再来！”
8、 在对客户介绍模型、区域情况、工地或样板房时，需遵守销售经理规定的说辞。
9、 与客户对话时，态度要和蔼，语言要亲切，声调要自然、清晰、柔和，音量要适中，答话要迅速明确。
10、 对客户的问询应圆满回答，若遇自己不清楚或不知道的事，应查找有关资料或请示上级，尽量答复客户。回答问题要负责任，不能随意对客户做出承诺，不能不懂装懂，模棱两可，胡乱作答。
11、 当客户需要我们服务时，我们从言语中要体现出乐意为客户服务，不要表现出厌烦、冷漠、无关痛痒的神态，应说：“好的，我马上就来（办）”，严禁说：“你没看见我忙着吗？”等类似言语。
12、 当客户提出的某项服务或要求我们一时满足不了时，应主动向客户讲清原因，并向客户表示歉意，同时要给客户一个解决问题的建议或主动联系解决。
13、 原则性、较敏感的问题上，态度要明确，但说话方式要婉转灵活，既不能违反
公司规定，也要维护客户的自尊心。切忌使用质问式、怀疑式、命令式、顶撞式的说话方式，杜绝蔑视、嘲笑、否定、斗气等语言，要用询问、请求、商量、解释的说话方式。
如询问式：“请问„„„”
请求式：“请您协助我们„„”
商量式：“„„您看这样好不好？”
解释式：“这种情况，有关规定是这样的„„”
14、 打扰客户或请求客户协助的地方，首先要表示歉意，说：“对不起，打扰您了”。
对客户的帮助或协助（如交钱后、登记后、配合我们工作后）要表示感谢。接过了客户的任何东西都要表示感谢（如钱、卡、证件等）。客户对我们感谢时，一定要回答“请别客气”。
15、 与客户对话时，如遇另一客户来访，应点头示意打招呼，或请新来客户稍候，
不能视而不见，无所表示，冷落新来客户；同时尽快结束谈话，招呼新来客户，如时间较长，应说：“对不起，让您久等了”，不能一声不响就开始工作。
二、 来电接听标准说辞
1、 接听电话时：“XX（案名）您好，我姓X，很高兴为您服务！”
2、 如让对方久等时：“对不起，让您久等了。”
3、 转接电话时：“请您稍候，我请他过来接听您的电话”
4、 “对不起，他正好不在，您是否需要留下口讯，我替您转告他？”
5、 结束电话时：“再见，谢谢您的来电”
三、
四、 制度考核对象为销售代表、考核责任人为项目负责人； 违规处罚
1、 销售代表违反规范的，由项目负责人给予过失单处理，并停止接待客户一周，过失
单报备营运管理部。三次过失单处理的销售代表，予以降级或劝退。
2、 因违反接规范而被投诉或检查、暗访到的案场，由营运管理部对销售经理处以书面
过失单警告、扣罚考核工资、劝退等处理。
3、 全年案场的各项检查、投诉情况将与项目负责人的绩效考核挂钩。
篇六:《回访说辞》
回访说辞
先生/女士你好，我是D.JELLY果冻鱼品牌面膜的销售顾问，我姓x。我给您打电话做个回访工作，耽误您几分钟时间？可以吗？
我通过公司后台看到您于X月X日关注了我们的产品，并且下了订单。但是现在订单显示的是您还未付款，请问您未付款的原因是因为不知道如何操作，还是对我们这个系统不够了解，或者其他原因。
（根据客户回答情况）我给您讲讲我们的系统使用流程和下定流程…… 恭喜您完成了购买程序，成为我们公司的族长，现在您可以用您的专属二维码进行推广了。具体步骤如下：
（如客户回答没兴趣）您觉得我们的产品或者模式有哪些地方您觉得不满意？如果您不考虑在系统上购买焕容产品，那么是否会考虑购买我公司的倾心产品。
倾心产品的最低销售价格199元。5片装，您可以先试用一下倾心款。这样我给您我们倾心产品的代理联系方式，您可以直接联系他购买。
篇七:《回访说辞》
客服：某先生女士您好，我是易居盛世房地产公司的客服，上次你询问过我们万科金域华府（国际）的楼盘信息，明天后天正好周末了，想问一下您有没有时间去看房？
客户：没时间。
① 客服：没关系，那等你有时间了再邀请您来看房，您看你大概什么时候有空？下周末再
联系您行吗？
客户：好的。
① 客户：那就周末去看吧。
客服：您是周六去还是周日去？上午还是下午？
客户：周六，下午
客服：好的，先生我给您预约好了，到时候您可以找您的置业顾问（XX），并说明是400电话预约过的就可以了。感谢您的接听，祝您心情愉快。
客户：我不是去看过了吗？你是谁？
客服：我是客服专员，您既然看过了，那您对给您介绍房产信息的置业顾问（XX）还满意吗？那对万科金域华府（国际）的房子感觉怎么样？
② 客户：服务挺好的，房子就是有些贵了。
客服:先生女士，感谢您的接听，我们也欢迎您下一次的到访，有其他问题可以和您的置业顾问联系。祝您心情愉快。
③ 客户：服务态度不好，房子不喜欢。
客服：好的，您觉得您的置业顾问（XX）服务态度不好，我也记录下来了，我们会反馈到案场经理处，希望不要影响您的心情，我们也欢迎您下一次的来访，再给您重新做个介绍。 感谢您的接听，祝您心情愉快。
篇八:《房地产销售说辞汇总-》
房地产电话销售说辞汇总
邀约说辞的两种形式
1、以集团满意度调查的方式回访
2、以集团调查VIP客户的方式回访—身份价值的体现
3、随即抽取幸运客户的形式—借助“幸运”的心态重要客户活动邀约：
第一阶段客户满意度回访
第一阶段电话邀约为第二阶段服务，电话时间不要太长，以满意度回访切入，精选四个问题。涉及物业销售前期服务和物业使用的后期服务。通过层层递进的关系逐步让客户满意度和对集团好感上升，进一步降低客户来现场参加活动的抗性。
S:满意度回访过程中，客户回答为可控因素，销售员说辞主线围绕核心目标（八城联动，客户现场邀约）展开。
销售员：您好，我是建业集团客户部成员，我叫XXX（开场先介绍自己）
客户：
销售员：首先十分感谢您使用我们建业集团的产品，您是我们随机选取的幸运客户之一，作为我们集团公司的重要客户，为了更好地满足您在物业这块的需求，了解您的最新建议，我们想对集团老业主做个客户满意度调查，可以耽误您5分钟左右的时间吗？（随机选取的重要客户说辞，用于降低客户戒心，增加信赖和配合度）
客户：
销售员：感谢您对我们的大力支持，请问您购买我们的物业有多长时间了？（从最近的问题谈起）
客户：
销售员：您在购买过程中对我们销售员的服务还满意吗？你觉得有哪些可以改进的地方（购买过程的回顾，让客户回忆起购买时候的良好影响，加深对集团好感）
客户：
销售员：您对我们在您购买房屋后提供的后续服务，如物业服务等是否满意吗？（提出针对性问题，表现不单纯是销完了事，我们对客户的后续服务负责，进一步加深客户好感，在客户谈论过程中，销售员应表现虚心态度，尽量符合，并表示会将问题提交总部，予以改进）
客户：
销售员：请问您或您的家人朋友近一年内有购买物业的需求吗（重点问题抛出，了解客户及周边最新的投资购买需求，封闭购买需求时间，锁定一年内）客户：销售员：谢谢您，正如前面所说，您是我们公司的随机抽取的幸运客户之一，我们公司将会为您寄出一份礼品。我们最近在筹划一个