iso管理评审报告

时间:2021-11-01 00:40:27 900字

第一篇 iso管理评审报告《2016质量管理中心评审报告》

质量管理中心评审报告

根据区质管办2016年质量管理要求,为进一步提高质量管理水平,结合中心2016年内审情况和外审取得的经验,按照中心制定的年度质量管理工作安排,2016年12月30日中心主持召开管理评审会议,评审一年来(2016年12月1日至2016年11月30日)质量管理体系的运行情况、存在问题以及下一年度工作计划,现将工作情况报告如下:

1、运行情况

中心2016年质量管理体系总体运行良好。2016年通过内审和外审等一系列活动,中心管理者具备良好的质量管理意识,能够带领本单位工作人员按照体系要求和有关岗位职责完成各项工作,并采取一定的纠正和预防措施推动持续改进。各部门工作符合质量体系运行要求,业务工作与质管工作能够有效结合,实现了事前、事中、事后的全过程监控,服务质量达到质量目标的要求,服务意识进一步增强。

二、主要成效

(一)不断完善工作规范,工作规范适宜性进一步提高。2016年,根据中心业务工作流程优化方案及工作要求,我中心对业务工作进行了一定调整,为进一步提高体系文件适宜性,中心修改了《来文办理工作规范》、《业务资料管理工作规范》、《业务工作规范》和《业务工作规范》,业务工作与质管工作更加有效结合,质量管理工作更加符合系统化、科学化、规范化的要求。

(二)通过严格执行控制程序,圆满完成各项工作。中心严格按照程序文件执行,认真贯彻任务分配权、审核权、复核权相互制约相互协调的原则,各部门积极落实质量管理相关要求,在实际工作中进一步提高工作规范化、法制化水平,项目合格率达到质量目标要求,工作圆满完成。

三、内审作用

根据区质管办内审计划要求,我中心于2016年6月17日组织内部审核小组对各部门进行了内部交叉审核。本次内审主要采取面谈和现场观察、抽查相结合的方式,通过内部审核小组与各部门人员谈话了解其对本单位质量管理体系的认识和理解,并对在实际工作中质量体系文件及质量体系运行过程中产生的质量记录等进行抽样检查。通过内审,查找出了中心工作中存在的问题,达到了预期目标,有利于进一步完善质量管理过程,增强全体干部职工质量管理意识、服务意识和依法评审意识,确保中心各项工作顺利进行。

四、存在问题和整改措施

通过对一年来质量管理工作的评审,特别是通过内审和外审,我们发现质量管理工作尚存在一定问题,主要体现在:

(一)归档资料《卷内目录》归档处无人签收。

(二)业务部门的表格格式不统一。

(三)中介机构签名后未注明日期。

(四)存在项目超时未进行说明的现象。

(五)外单位借阅归档资料流程不明确。

(六)在核对我中心评审业务工作规范与实际操作是否吻合的过程中,外审专家提出了1个观察项,相关工作规范应按照上级文件要求及时修订。

根据区质管办《关于质量管理体系跟踪评审发现问题整改的通知》等文件的要求,中心全面梳理、修订各岗位、各部门的职能职责和工作流程,对相关文件和程序进行进一步规范,主要整改措施有:

(一)相关岗位人员应在接收时进行签收。

(二)表格格式需统一。

(三)应向中介机构明确签名需注明日期。

(四)对不属于我中心责任的超时项目,需对复核过程进行记录、说明。

(五)根据相关规定,修改完善《业务资料管理工作规范》,(www.suibi8.com)明确外单位借阅归档资料流程。

(六)我中心在实际操作中,已严格按照相关文件执行,要求每个项目都需填写"过程记录表",针对审核发现问题,我中心立即着手进行整改,按照审核老师的意见对"业务工作规范"进行修改。

五、下一年计划

(一)根据业务工作实际情况,对工作规范进行修订。根据市相关文件要求,我中心计划在主管局领导下对业务工作进行调整,并及时修订相关工作规范,使工作规范与流程修改同步进行。iso管理评审报告

(二)做好2016年内审工作,进一步提高中心质量管理水平。中心将把内审工作列为2016年质量管理工作的重点,按照区质管办的相关部署,积极做好内审准备工作,进一步排查质量管理工作中存在的问题,提高中心质量管理水平。

区ISO质量管理中心

第二篇 iso管理评审报告《2016外审工作总结》

外审工作总结

为期两天的再次认证工作,终于在4月29日顺利结束了。此次是我第一次参加公司的ISO9001:2000审核工作,为了迎接这次外审工作的顺利进行,我们大家都付出了很多的时间和精力。而我也在其中学到了很多东西,积累了不少工作经验。

本来自从张XX走后,公司就指定我接手ISO审核工作。我看了有关的书籍和资料,但是我对于这个东西还是似懂非懂。一些文字性的东西,我有些还是不能理解,也不太能跟我们的实际工作中联系起来。虽然我担任了这个责任,但是我觉得自己还是不能够做好。过了年之后,眼见着新的一次ISO审核工作即将开始,但是我还是一头雾水中。

2月中旬,我和朱丽清一起参加了内审员的培训,两个人在学习中开始对ISO在意识上有了一定的了解。顺利结业之后,在拿起公司的关于ISO的一些资料,再做了认真的研究,发现比一开始的时候懂了不少,渐渐开始有些头绪。

3月份开始,我们这边就开始为4月份的外审做准备。娄研委任为管理者代表,给我们分派了任务。我分到的工作室办公室一块的相关工作,销售部的合同评审,以及销售部和技术服务部的顾客满意度调查报告。

刚开始的时候真的没有什么头绪,所以工作上遇到了挺多壁,也走了一些弯路。但是回头再仔细去看看,我这次做的工作。要写个总结,其实真的有点难,工作总是那样的琐碎,要总结起来还真不简单。

这次工作我主要整理了办公室的一些文件和记录。主要是人事管理一块,记录从QR-6.2-01到QR-6.2-04。一开始的时候没有仔细的看质量管理手册的内容。虽然把记录补充完整了,但是没有符合质量管理手册的要求,结果返工了。手册中有明文规定,分目标中有关于员工培训的要求。但是没有符合的,就要以手册为标准,这是首要条件。

其次我还整理了销售部的合同评审一块内容,关于合同评审的内容,质量手册中的规定是,5万元以上的合同需要经过评审。从一开始,我就按照这个标准进行了合同的整理。合同从去年7月份到合同评审时,符合代销和自己产品的两种合同整理。整理合同花费了我比较多的时间,总共找出了符合评审要求的13份合同。找出QR-7.2-02产品要求评审表,根据相关内容填写表格,然后找各部门填写意见并签字。

还有一部分时间,我做了顾客满意度调查表。这个调查花费的时间是我这次工作最多的。首先遇到的问题是调查的对象回的满意度调查不够多,这是一个比较头痛的问题。所以我根据合同,找了几个客户补充了几个顾客满意度调查表格。最头痛的就是要用不一样的笔迹来填写表格,这个我得到公司的同事的帮助。接着我做了顾客满意度的调查报告的统计,以及后续的顾客满意度的报告总结。(www.suibi8.com)后续完善表格,我还进行了一些修改。iso管理评审报告

另外,我还协助小朱做了实验室文件的编写。做了进货检验标准和产品的半成品检验,以及成品检验标准。其中进货检验标准的编写,我首先是向企业询问是否有企业标准,如果该单位没有指定企业标准,则要寻找行业标准,如果没有行业标准则要寻找国家标准。

评审的那天,我和小朱为一组,接受了外审老师的评审工作。第一次接受评审,面对老师的提问,有点紧张,又有点兴奋。但是经过一天半的时间,我觉得是收获甚多,获益匪浅。

通过这次ISO质量管理评审工作,我也学到了不少东西,积累了不少经验。相信下次我可以更好的做好自己的工作,并且协助其他人做好这个工作。

第三篇 iso管理评审报告《2015管理评审报告》

第1管理评审报告

评审时间:XXXX年XX月XX日

评审依据:ISO9001:2000标准、本公司程序文件、法律、法规要求、顾客的要求和期望。

评审目的:评审本公司的质量管理体系运行方面进行系统的评价,提出并确定各种改进的机会和变更的需要,确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。

评审范围及评审重点:对全公司的生产运行方面的提升质量管理体系涉及的各环节。

参加人员:

评审内容:

本次管理评审按照2000版GB/T19001标准和公司管理评审程序文件的要求,对标准规定的管理评审输入:审核结果、顾客反馈、过程业绩和产品的符合性、预防和纠正措施状况。参加会议的公司领导及有关部门和个人,对所报告的管理评审信息,尤其是报告中提出的问题和改进建议,发表了意见、并展开了讨论和评价:最后由池泽华总经理根据大家的评价意见,做出了本次评审的决定和措施:

管理者代表xx作了关于《质量管理体系运行情况的报告》,其内容包括:

(1)内部质量管理体系审核情况;

(2)质量方针和质量目标的实施情况及适宜性;

(3)质量管理体系过程的运行状况;

(4)上次质量管理评审所确定的措施实施情况及有效性;

(5)有关质量管理体系改进的建议。

各相关部门负责人作了关于《物业管理处质量报告》、《质检部质量管理体系运行情况报告》、《采购部质量管理体系运行情况报告》、《物业管理处质量管理体系运行情况报告》、《物业管理处质量管理体系运行情况报告》、《物业管理处质量管理体系运行情况报告》的报告。

与会人员就我司的质量方针和质量目标的适宜性,质量管理体系目前存在的问题以及采取的措施进行了充分的讨论。总经理池泽华认真听取了大家的意见,并就大家提出的问题,当场落实到具体部门和人员。做出了如下本次评审的决定和措施:

一、本次管理评审基本上达到了预期的目的,为持续改进工正科技公司质量的稳定和提高,促进各部门提高工作质量,以顾客为关注焦点,不断满足顾客要求,增强顾客满意,起到了积极作用。同时为我公司通过2000版/T19001标准质量管理体系认证,创造了有利条件。

二、本次评审结论为:通过体系的运行,公司管理已提高到一个新的层次,为公司的全部管理纳入该体系奠定了良好的基础。经过对我公司这次内部质量体系审核、最终产品检验、用户服务的解决情况的分析,我公司的质量方针和质量目标是适宜的,质量管理体系符合IS09001:2000标准和我司质量管理体系文件的要求,适应我司的实际情况,质量管理体系能在持续改进中有效运行,与产品质量有关的各项工作基本上处于受控状态,全公司职工执行质量管理体系文件的自觉性不断提高。这些方面都反映出体系的实施较为有效。一致认为我公司质量体系基本具备申请第三方注册认证的条件。

三、在**期间对公司的顾客进行的满意度调查显示目前顾客满意率为***,离本公司的质量目标要求尚存在着差距,为此***要求****部门分析原因,制定相应的纠正预防措施,并由**部门监督实施。本次管评共开出纠正预防措施**个,改进措施**个,详见相应记录。

第2xx公司HSE管理评审报告

根据管理评审计划安排,XX公司于20XX年10月20日召开了管理评审会议。会议由矿长***同志主持,各部门负责人和相关人员参加了会议。会上由管理者代表***同志总结了本公司质量和环境管理体系建立以来的实施运行情况,体系覆盖的主要部门负责人就各自负责的重要工作以及资源和改进需求分别作了发言。会议对公司环境和职业健康安全方针、目标指标贯彻实施情况以及三个管理体系的适宜性、充分性和有效性进行了评审。

根据管理评审会议内容和最高管理者的总结形成如下报告。

一、评审认为本公司质量和环境方针初步被员工理解,并能在实际工作中较好地贯彻实施。质量和环境目标指标和管理方案体现了方针的要求,且符合实际、切实可行。运行实践表明两个体系的方针目标得到了较好的实施。

环境目标(详见方案)已基本完成。

公司质量和环境方针目标是比较适应、充分和有效的。

二、评审认为公司建立的文化件质量和环境管理体系能够实施和保持,识别和获取了相关的法律法规和其他要求,并能贯彻执行;对重要环境因素进行了识别评价,并得到了较好的控制;员工的环境意识均有了明显的增强,从事各项工作的能力也有新的提高;公司初步形成了相关方要求以及适用的法律法规和其他要求的能力,基本形成了持续改进的机制。

评审认为体系建立实施以来,公司的管理水平进一步提高,基础工作得到了加强,文件制度进一步规范,环境有了新绩效。经上级有关部门监测,生活的废水、废气、噪声排放均达到了规定的排放标准。至今为止未发生任何大小事故。

评审认为本公司建立的质量和环境管理体系运行情况良好,是比较充分、适宜和有效的,基本能满足GB/T19001—2000、GB/T24001—2015标准和本公司方针目标的要求,适应公司内外部环境的变化的需求,达到了认证的条件,可提请第三方认证审核。

三、管理评审认为通过贯标认证、体系运行,质量和环境各项工作有了较大进步,但在对标准的深入理解、节约资源能源等方面仍有较大差距,需努力加以改进,会议决定重点改进以下工作:

1、针对目前应急演练实施条件制约的情况,今后可根据标准要求进行适宜的模拟演练。

2、今后应由生产科、开运科、防突科提供油脂消耗的统计,服务公司进行水的消耗统计。

3、应明确质量办服务范围、相应的考核制度及人员配备问题,要求各部门相关的质量文件必须及时上报质量办,会后提交矿领导议决。

4、对质量与环境管理体系标准运行中的文件和记录的编号进行统一的规定。

编制:XXX审核:XXX批准:XXX

第3管理评审报告范文

XX客运有限公司于20XX年XX月XX日下午在XX一分公司会议室召开2015年度管理评审会议。出席本次会议的有总经理、管理者代表、各分公司经理、各部门负责人,公司总经理刘建远主持了本次会议。会上,各位与会者依据事先准备的管理评审输入材料作了踊跃发言,对前一阶段工作进行了总结回顾,对本公司自上

次监审以来质量管理体系的适宜性、有效性及充分性和方针、目标的适宜性进行了评价,对于存在问题进行了反思和研究,对于经营方面一些新的建议进行了交流和探讨。大家畅所欲言,充分发表意见,本次会议集思广益,取得了预期效果。

与会者一致认为:自本公司质量管理体系建立以来,公司已经纳入正轨,全体员工质量意识和满足旅客需求的意识有较大程度的提高,质量目标已部分实现,这说明质量方针、质量目标切合本公司实际情况,具有较好的适宜性,可操作性强。从内审结果来看,各分公司、各部门基本上都能按质量手册、程序文件规定来开展工作,未见到系统性不合格或区域性不合格(www.)。这说明本公司质量管理目标具有较高的有效性,同时本公司质量目标在同行业中处于先进行列,也说明了本公司质量管理体系具有一定的充分性。此外,本公司质量管理体系自我完善机制的确定,也为我公司确保质量管理体系的有效性和充分性起到有力的促进作用。

至于资源配置方面,上次管理评审输出的三项任务:①新站建设、老站改造,②各车站添置危险品检查仪,③提高营运车辆档次,均已实现或部分实现,这说明本公司资源的充分性有一定的提高,但是本公司为适应形势需要,仍决定不断继续加大投入,各分公司要做好思想准备。

通过讨论,会议决定:今后着重抓好以下四件大事,做到有所提高、有所突破,下次管理评审必须有所交待。

1、各分公司要进一步加强对驾驶员安全意识和质量意识培训(由安机部门牵头)。

2、应对火车开通这一挑战,各分公司应针对性地进行市场调研,分析旅客流向、流量、流时,进一步细分市场,一方面开发新线路,一方面调整现有班车时刻,满足不同层次旅客的多样化需求(由运务部门牵头)。

3、为提高服务质量必须继续加大基础设施投入,要求各分公司继续进行车辆更新换代(由安机、运务部门牵头)。

4、针对内审中发现的问题,要求各个分公司加强对员工以下两个方面的培训工作:(1)质量意识(服务意识、安全意识),(2)岗位技能,要进行实际操作考核,考核合格方可上岗(由办公室牵头)。

5、为培育公司新的利润增长点,公司决定除增加现有运营车辆中公车公营的份额外,再进行客车租赁方案的可行性探索(由运务部门牵头)。iso管理评审报告

各部门、各分公司要围绕本次会议确定的重点,积极开展工作,克服畏难情绪,深入贯彻iso9001标准精神,为广大旅客提供更优质的服务。

编制:XXX批准:XXX

XXXX年XX月XX日

第四篇 iso管理评审报告《ISO管理评审汇报材料》

管理课质量体系文件运行情况报告

自XX年8月公司举行质量管理体系实施以来,本部门积极按ISO9001标准建立的质量管理体系的要求,认真地按程序和相关规定要求对本部门主管的要素进行不断纠正与整改,取得了良好的成效,提高了本部门的工作效率。现就与本部门相关的几个体系要素运行情况如下:

一、文件控制的运行情况

本部门负责的所有的文件均按照《文件控制程序》操作和记录。各种文件的分类编号、查阅等,确保相关场所使用最新有效的版本,文件的存放地点保持干燥通风、安全,对外来文件的控制基本到位。但文件的发放尚未完全按体系要求执行。

二、质量记录控制的运行情况

经各部门编制的质量记录表格74种,各职能部门记录的填写,收集,标识,保管、查阅,处理等基本符合程序文件要求,有固定的存放地点,并有专人保管,另外各部门的质量记录基本做到及时、准确、完整、清晰。管理课为规范各部门记录的填写,与各部门共同探讨,使记录的填写更加规范化、文件化。

三、人办资源控制的运行情况

管理课按照程序的要求重新规范了人力资源管理,从员工的应聘到上岗都进行了有效的控制,并制订了年度培训计划,根据计划,组织培训和考核,关键岗位诸如压铸都经培训后才准予上岗。所有的培训计划、培训资料、会议纪录均按要求收集,汇总,归档。

四、采购控制

公司对重要物资的供应方匀从其信誉、能力、技术、设备等方面对其进行评价,对符合要求的供方,方列入公司的供应商,同时在采购的过程中仍不时地对其进行有效地控制,以确保持续获得合格的原辅材料。

五、顾客相关过程控制的运行情况

管理课依据程序规定的内容对所订的合同进行评审。由于公司的客户较固定,一般都是建立长期合作的基础上的,所以本公司基本上都是常规性合同,通过业务洽谈、传真形式形成最终合同,通过公司有关领导的审批才实施。当合同/订单发生生产任务调整时,管理课做到及时、准确通知相关部门。

管理课与各相关部门积极配合,在产品销售过程中为顾客提供最优质的服务。并通过电话及传真的形式收集产品质量信息、客户需求、听取客户意见,不断改善和提高服务质量。在与客户接触过程中,能坦诚相待、热情服务积极宣传我公司的形象和产品。在产品销售过程中,能及时交货,并根据需要向客户提供检验报告单和其它相关单据。

六、基础设施和工作环境的控制

管理课负责厂房、办公、宿舍等,除对它们实施登记造册的管理控制外,同时还进行

必要的维护和保养管理,确保它们满足生产的需要。对卫生、文明和安全等有关的环境,以及提供支持性服务的通信设备、运输设备等,同样进行必要的控制和管理,以保证日常生活和工作的正常进行。

生产设施的控制按《设备管理制度》执行,建立了“生产设施台帐”、“生产设施检修计划”,制定保养项目,频次等,对设施进行保养,控制过程均作记录。

对生产车间做好生产环境的安全、文明、卫生、物料整齐等现场管理工作。模具的管理严格按《模具管理制度》执行。

七、关于产品贮存、包装、防护等控制的运行情况

产品实行分区、分类堆放,并立标识牌,包装按客户的要求进行包装,在搬运过程中,能够做到轻装轻放,防止产品相互碰撞、磨擦、跌落和挤压等有损产品质量的情况发生,确保产品的完好,满足客户的要求。做好产品的出入库、贮存和防护工作,对仓库的产品进行不定时的盘点,做到账、物、卡一致。

八、关于生产和服务提供过程的控制

生产部根据[生产计划表]严格按规定安排车间进行生产。生产过程中能做到自检、查检、专检和必要的首检并做好记录。

生产班组根据每天实际生产情况填写产量记录报管理课。

对生产过程中的监视和测量装置按《监视和测量装置控制程序》执行。对关键压铸工序严格执行生产工艺规程按程序要求填写记录表格。

九、标识和可追溯性控制程序运行情况

生产过程的标识采取由生产车间负责各管辖范围内产品标识的方式。根据半成品的移动性,管理课采用各种形式进行产品的标识。当合同规定需要追溯时,可依据包装或合格证上的生产日期和各种工序卡进行追溯。

十、目标考核情况

本公司已按要求完成本部门的相关目标,并能按所建立的质量体系文件有效地运行,质量方针、质量目标基本适宜,且已基本实现。

十一、存在的问题

各部门间的工作配尚未默契,有些部门工作是被动式也就是说对体系文件的运行情况不理解,对文件的理解不到位,贯标意识不够。

十二、对今后工作的几点建议:

1、还必须大力宣传和灌输ISO90001-2008重要性和必要性,做到领导重视,员工配合顺利完成通过认证后为企业塑造一个更好的管理体制。

2、树立信心,克服各种困难,本着对公司、对工作的负责的态度,认真学习各种理论知识及ISO9001:2008版专业知识,领会体系文件的内涵,以更好地在工作中实施。

管理课/日期:

第五篇 iso管理评审报告《ISO管理评审报告》

管理评审报告

公司于2015年9月20-21日根据ISO9001:2008和 ISO14001:2004,OHSMS18001:2011国际质量环境职业健康管理标准的要求完成了2015年度的第1次内部审核后,进行了管理评审活动,以确保质量环境职业健康管理体系的适宜性、充分性和有效性。现将管理评审情况报告如下:

一、评审的目的、内容:

1、评审目的:由总经理对质量环境职业健康体系现状进行评审,对所选定的质量环境职业健康体系持续的适宜性、有效性及充分性做出综合评价,以保证标准的要求以及实现规定的质量方针和目标、与环境职业健康方针、目标与指标及其管理方案。

2、评审内容:

2.1、质量管理体系方面:

a) 2015年第一次内审结果

b) 顾客满意度,顾客投诉及其处理情况,以及顾客反馈的其他信息.

c) 产品质量状况(包括重大的质量问题)

d) 过程控制情况及其趋势

e) 纠正和预防措施实施情况

f) 有无影响质量管理体系的变化环境

g) 质量方针.目标实施情况及其适宜性.

h) 组织结构,管理职能是否合适和协调.

i) 资源配置情况是否得当

j) 管理手册,程序文件等体系文件是否需要修改

k) 改进的建议

2.2、环境,职业健康管理体系方面:

a) 2015年第一次内部审核的结果和合规性评价

b) 内外部信息交流包括相关方投诉、评价及其变化的信息

c) 环境职业健康管理体系满足环境方针和目标的程度及其有效性和环境绩效分析

d) 环境职业健康目标、指标、管理方案的执行情况评价

e) 体系运行时的纠正和预防措施的执行情况;

f) 客户、市场对产品的环境要求

g) 纠正和预防措施的状况

h) 改进的建议

二、评审方式:

本次管理评审采用讨论会的形式进行。由总经理主持,各参加会议管理人员根据评审内容准备了相应材料。

三、评审计划的实施:

管理者代表制定了评审计划,并得到总经理确认。评审计划提前下发至公司管理层及各部门相关人员,由责任人准备所需评审资料,按计划参加管理评审会议。

四、评审主持人、参加人员、时间及地点:

1、由总经理主持管理评审

2、参加人员:管理者代表、各部门主管及相关人员、办公室

3、评审时间:2015年10月8日

4、评审地点:公司会议室

五、评审结果

1、 内部质量,环境,职业健康审核结果以及改进措施的实施效果

人事行政部(及其他部门)按照年度内审计划,对各部门进行了审核,审核思路由按部门相关质量环境事务出发,于9月20-21日组织了各部门进行2015年第一次内审,对各部门所有的要求进行的审查,确保内审工作的有效性、符合性。审核检查出的不符合项均为一般不符合项有0 个,轻微不符合项有 3 个,并且不具有共性;这些不符合项均得到相关部门的认可,相应的纠正预防措施均已制定,这些纠正预防措施在严格的后续监督下,正在实施或已经完成。

2、管理体系有效性及适应性之检讨:

公司相关部门根据实际工作,不定期的对相关文件进行正式或不正式的评审,以保证质量环境职业健康工作的可操作性、有效性和满足质量环境职业健康管理工作的持续改进。评审认为,公司以文件(质量环境职业健康手册、程序文件、支持性文件)支持的质量环境职业健康管理体系符合ISO标准的要求,可以保证公司质量环境职业健康管理工作的有效推进。公司目前诸多方面,尤其是产品品质合格率、办公现场的环境,职业健康状况、水电节约方面取得了可喜的成绩;另外,公司对资源、能源节约的管制仅限于公司内部,相关部门应在此基础上,制定相关措施,提高相关方的环境意识,促进其节约用水、电。通过平常的监督、确认及本次的内部审查分析,虽然发现有不少运作上的缺失,但从总体上来看,我们所建立的管理体系及依其运作是有效的,且适应公司的管理要求。

3、公司质量方针、质量目标及各部门质量目标达成或情况公司质量方针是适宜的,公司质量目标及各部门质量目标达成统计见‘附页’,基本上均达标,相关未达成项目或薄弱事项巳于月目标检讨中做出纠正与预防。

4、环境职业健康方针的适宜性,环境目标与指标及其管理方案的贯彻和实施情况

公司制定的环境职业健康目标与指标在其相关管理方案(或操作规程)的管制下,部分已经结案。从目前实施的情况看,效果良好,没有出现无法完成或没有按时完成的情况。预计今年的管理方案可以按计划准时完成。

公司制定的环境职业健康方针已得到客户、员工以及其他相关方的认可,环境方针符合ISO14001:2004标准要求,适合于公司的性质、规模和环境影响。

5、客户满意度及其反馈信息包括投诉及相关方环境投诉的情况 销售部有对近半年来的客户满意度情况进行调查,总的情况还是比较满意的;自2015年3月-现在,共收到客户投诉 1 次,客户投诉目标达成。均由采购部组织相关部门及其人员对投诉情况进行原因分析并有针对性进行了改善,并有分发纠正及预防措施表给相关责任单位,各责任单位亦有回复并确定执行改善,详见《客户投诉处理单》。但是未发现任何相关方对本公司的环境投诉事件。也未发现重大的质量事故和违反法律法规的环境事故。公司的各项运作基本上符合当地的法律法规包括环境法律法规及其他要求。

6、组织机构及资源需求的情况: 本公司组织机构刚刚进行了修改,基本上符合公司的内部运作方式并明确了各部门的职责;

环境要求基本符合产品要求。公司的设备基本能满足客户的要求,但为提高效率和品质,仍需要增加部分设备,公司之人力基本能满足现行运作要求。

7、体系运行时的纠正与预防措施及其执行情况 在质量方面:每天有成品、出货检验报告并进行详细的统计分析,对超过质量目标的产品;分别开具了“品质异常报告”和“纠正与预防措施要求表”并责成相关部门及人员进行原因分析并彻底改善,形成了良好的质量运行体系,通过质量环境体系的运行,采购部等部门环境意识,对垃圾和检验台面,产品进行分类且明确标识,形成良好的质量环境意识习惯。

在环境方面:通过环境职业健康议题反应单的形式,改善体系运行时的不符合或者违反相关规定的事项,共开具了1份,所有的环境议题均在不同程度的得到处理,确保体系的符合性、有效性等。

8、产品符合性、过程绩效及环境绩效的情况 本公司产品 是按照客户的要求进行设计和销售服务,通过客户满意度调查及其他方式,可知,本公司的产品是符合客户要求的,可以满足客户的要求,各相关的过程绩效也可以满足体系要求,没有发生相关方的环境投诉,各项监测指标是达标的,可以满足相关方的要求。

9、法律法规与其他要求的收集和合规性的评价 本公司的收集的法律法规与其他要求,是基本是适用的。本公司的活动、产品、服务的运行的均可符合法律法规和其他要求,日常工作均可在规定的要求下执行。

10、改进性的建议 本公司由于ISO体系刚刚推行,公司员工对相关要求还不是完全理解,后续将加大对质量环境管理体系的文件与相关知识进行培训,以确保员工加强质量与环境职业健康意识。 同时,进一步优化配置人力资源,适当时,可增加人力资源,以确保各岗位可以相关能力要求。 另外,管理者代表将不断监督各部门严格按体系文件和标准要求进行开展工作。

此次管理评审,总的来说,质量环境职业健康管理体系基本上具有适宜性、充分性、有效性,为了更好促使体系有效运行,公司内部相关部门分别提出了相应的改进建议,。并

责成相关部门在规定的时间内,按计划完成,以便进一步提升并完善公司的质量环境职业健康管理体系。

记录: 审核:

第六篇 iso管理评审报告《ISO9001-2015管理评审报告》

编制/日期: 2016-6-30审批/日期:2016-6-30

第七篇 iso管理评审报告《ISO9000管理评审报告》

管理评审报告

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管理评审会议纠正/改进项目跟踪验证表

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