篇一:《法国旅游注意事项》
一、法国旅游注意事项
1、旅游时间的选择
6月到10月是最佳的季节，我就是去年暑假跟星期八旅游网的团去的法国，还去了南法，虽然暑期是旅游高峰人会多，是相对平时的人数。但是我觉得经常在国内旅游的人应该感受不到的。国外除了游行就不会出现那种人山人海走不动路的景象。所以不用担心这个问题，因为当时星期八的团都解决这些问题了。 领队说南法的话最好是7月初到中旬，那段时间是薰衣草旺季，7月底薰衣草就没了，或者不是那种大片大片的了只有小片的了，这个季节是薰衣草向日葵都可以看到的季节。秋天的巴黎云淡风轻，落叶飘零像是给这座宁静的城市增添几分诗意。漫步巴黎小道，徜徉在卢森堡公园、杜伊勒里宫，感受浓郁的欧洲气息。每年10月，蒙马特葡萄酒丰收节和国际当代艺术博览会都将如期而至。巴黎理所当然成为了秋日必去的一大浪漫都市。所以，想到法国旅游，多多关注星期八旅游网。
2、风俗
标准的法国式见面礼是握手和互吻脸颊---后者是比较亲密的问候方式。人们会互相称呼为先生或女士而不直呼其姓，直至关系比较熟悉亲密时才会只呼其名。休闲服装已经变得越来越普通，即使在一些社交活动中也可穿着。但是部分社交场所,比如赌场,俱乐部以及高级餐厅内则要求着正装。在法国大部分海滩上，女士们衣着暴露享受日光浴被认为是可以接受的行为，但是完全裸露则有一定的限制。法国不再允许在公共场合吸烟。法国的餐桌礼仪遵照大陆式礼仪，在用餐时，需左手握叉,右手握刀。手肘不应架在餐桌上，但手应该与餐桌保持同一高度。吃完各自碟子里的食物被认为是一种礼貌，如果您不想续杯，那就保持酒杯满杯或几乎满杯。
3、海关与机场
免费托运行李一件限重20公斤。超重行李需自付超重费用。如需携带小刀、指甲钳或液体状、膏体状等物品(如面霜，牙膏)，请放在托运行李中。托运行李上请清楚注明本人的中英文姓名、地址、联系方式等，以便遗失后寻回。请将护照、机票、现金等贵重或易碎物品或随身要取用物品放在随身行李内。按照相关规定，严禁携带易燃易爆等危险品，以及目的地国家严禁入境物品上机。由于航空公司对于行李赔付的金额很低，且行李如果由航空公司搬运导致损坏但是不影响使用的航空公司将不予赔付，所以深圳星期八旅游网建议您请勿携带贵重的托运行李箱。
4、酒店住宿
在酒店浴室内淋浴时请特别注意水温调节，以免烫伤，并做好相应防滑措施等，注意人身安全。淋浴时请拉好浴帘和关好门，避免水浸湿室内地毯等，否则酒店可能要求200欧元以上的赔偿。入住酒店时请首先查看房内物品，如发现缺少、损坏等情况请及时与导游或领队联系，以便其协助您代为沟通。房内请勿吸烟。欧洲法律规定不允许在封闭的环境内吸烟，若发生此情况，可能被相关部门罚款。退房时一定要仔细检查避免遗忘物品，房间钥匙交到酒店前台。在酒店若要行李员帮忙拿行李，通常要额外支付小费1-2欧元/件。酒店内的物品均为有价物品，请勿随意带走或损坏。
当然，除了这些注意事项，还有许许多多的注意事项是我们不了解的，这样的话，法国旅游的安全性问题就无法的得到保障，如果是跟团去法国旅游就不要考虑这些问题了。星期八旅游网在这方面做得非常周到，一心为游客着想。
篇二:《法国旅游清单》
法国旅游清单：
1. 护照原件，护照首页复印2张，第一页至第五页空白页复印各1张，有签证记录的页面
和出入境的页面，各复印1张，尾页签字页复印1张
2. 如有旧护照的，提供旧护照原件以及复印件
3. 身份证复印件正反面2张
4. 户口本所有页复印件，只要和您在一本户口本上的都要复印完整1份
5. 白底彩色2寸2张照片
6. 名片2张
7. 房产证复印件1份（如有房产）
8. 出生证复印件1份
9. 银行卡近6个月的明细清单，到银行柜面去拉，要有账号和名字显示，要有银行盖章，
拉出来的余额不要再去拿了，继续累积这个金额
10. 在职的提供营业执照副本复印件加盖公章每人1张
11. 公司抬头纸打印准假信，右下方落款处加盖公章，负责人签字1张
12. 欧洲资料表每人都填写完整发我，可以网上直接word打字上去发我
13. 爸爸或者妈妈的身份证正反面复印件1张（比如家里公司营业执照法人是爸爸的，那么
就提供爸爸的复印件）
14. 爸妈结婚证复印件1份
15. 爸爸或者妈妈的银行明细近6个月的原件1份，必须提供法人的，如果还有理财产品或
者股票的，都去开具原件1份，复印件1份
16. 爸爸或者妈妈的在职证明1份，提供法人的
17. 之前的行程单，机票订单都提供我一下
上述如果提供爸爸的，那么统一都提供爸爸的，13条，15条，16条
上海天目中路353号万佳商厦606室
孙小姐 收 18019324697
篇三:《导游规范50题》
导游规范50题
1.如何建立导游服务集体成员之间的良好协作共事关系？
答：（1）主动争取各方的配合；
（2）尊重各方的权限和利益；
（3）建立友情关系；
（4）彼此尊重、相互学习、勇担责任。
2.导游人员在游客心目中树立良好形象的途径有哪些？
答：（1）重视给游客留下良好的“第一印象”；
（2）多干实事，少说空话；
（3）多与游客进行沟通（包括意见沟通和情感沟通）。
3.导游人员了解游客的途径有哪些？
答：（1）从国籍、职业、年龄、性别等方面了解游客；
（2）从出游动机了解游客；
（3）通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客；
（4）通过言行举止了解游客。
4.导游人员接团前的准备工作有哪些？
答：（1）熟悉接待计划；
（2）落实接待事宜；
（3）物质准备；
（4）语言和知识准备；
（5）形象准备；
（6）心理准备。
5.导游人员应怎样维护职业形象？
答：（1）礼貌待人，举止言谈得体；
（2）精神饱满，乐观自信，热情友好；
（3）随时关心游客，了解其个别需求并“合理而可能”地满足；
（4）办事既沉着冷静，又果断利索；
（5）勇于承担责任，给予游客安全感。
6.现代导游服务的内容有哪些？
答：（1）导游讲解服务；
（2）旅行生活服务；
（3）市内交通服务。
7.导游人员应具备的基本素质有哪些？
答：（1）良好的思想品德；
（2）渊博的知识；
（3）较强的独立工作能力和创新精神；
（4）较高的导游技能；
（5）竞争意识和进取精神；
（6）身心健康，仪表端庄。
8．旅游团（者）购物时对地陪导游服务的要求有哪些？
答：（1）向旅游团（者）介绍本地商品的特色；
（2）随时提供旅游者在购物过程中所需要的服务，如翻译、介绍托运手续等；
（3）维护旅游者的正当权益。
9.导游人员在接待自高自大型旅游者时要注意哪些问题？
答：（1）满足旅游者的虚荣心，必要时还可附和几句，微微点头；
（2）要绝对避免“冲撞”，处理问题不要直截了当，做到顾全大局，保证旅游活动顺利进行；
（3）要巧妙地让游客变成听讲者，并设法让其来附和导游员的观点和意见。
10.导游讲解的“突出重点法” 是指什么？
答：是指导游人员在讲解时，紧扣游览点最显著的特色，并将其展现给旅游者，给旅游者以深刻印象，激起旅游者的游览欣赏兴趣的导游手法。
11.地陪导游人员如何做好现场导游讲解？
答：（1）根据当地的时空条件和旅游团情况，力求做到有张有弛、主次分明；
（2）安排好游览顺序，组织好故事情节，灵活调整讲解内容和速度，努力使讲解有声有色、情景交融；
（3）做到讲解时不使人感到冗长，要将旅游者的注意力吸引到导游讲解中去。
12.旅游团（者）就餐时对地方陪同导游人员服务的要求有哪些？
答：（1）简单介绍餐馆及其菜肴的特色；
（2）引导旅游者到餐厅入座，并介绍餐馆的有关设施；
（3）向旅游者说明酒水的类别；
（4）解答旅游者在用餐过程中的提问，解决出现的问题。
13.地方陪同导游人员在旅游团前往参观游览点途中的主要工作有哪些？
答：（1）重申当日活动安排，可能时介绍国内外要闻；
（2）进行沿途风光导游；
（3）介绍前往游览的景点概况；
（4）采取措施活跃旅途气氛。
14.导游人员在机场（车站、码头）接到旅游团后的工作内容有哪些？{法国入境旅游吸烟规范}.
答：（1）作简短的自我介绍，并表示欢迎；
（2）核实人数，若与计划不符时要立即报告旅行社；
（3）集中清点行李；
（4）提醒游客带好随身行李，引导其上车。
15.地陪导游人员在旅游团到达景点正式游览前的主要工作有哪些？
答：（1）提醒游客记住旅行车的型号、颜色、标志、车号和停车地点、开车时间；
（2）在景点示意图前要讲明游览路线、所需时间、集合时间、地点等；
（3）交代游览时的有关注意事项。
16.导游人员带团的要领有哪些？
答：（1）确立在旅游团中的主导地位；
（2）换位思考，宽容待客；
（3）人性服务与细微服务；{法国入境旅游吸烟规范}.
（4）树立良好形象。
17．根据导游人员计分管理制度规定，旅游行政执法部门一次性扣除导游人员2分的情形有哪些？
答：（1）未按规定时间到岗的；
（2）10人以上团队未打接待社社旗的；
（3）未携带正规接待计划的；
（4）接站未出示旅行社标识的；
（5）仪表、着装不整洁的；
（6）讲解中吸烟、吃东西的。
18.海外领队的主要职责有哪些？
答：（1）介绍旅游目的地概况并全程陪同；
（2）落实旅游合同；
（3）做好旅游团的组织、团结工作；
（4）做好旅游团与旅游目的地接待社的联络、沟通工作。
19.导游人员如何处理与合作者的关系？
答：（1）尊重合作者，与之建立良好的人际关系；
（2）善于向合作者学习，有事多请教；
（3）坚持原则，平等协商。
20.全程陪同导游人员的主要职责有哪些？
答：（1）实施旅游接待计划；
（2）联络工作；
（3）组织协调工作；
（4）维护安全，处理问题；
（5）宣传、调研。
21.全程陪同导游人员服务的内容有哪些？
答：（1）准备工作；
（2）首站（入境站）接团服务；
（3）进住饭店服务；
（4）核对商定日程；
（5）国内各站联络服务；
（6）国内各站途中服务；
（7）离站服务；
（8）末站（离境站）服务；
（9）后续工作。
22.旅游从业人员行业用语使用的基本原则有哪些？
答：（1）机智原则；
（2）时间原则；
（3）体谅原则；
（4）适度原则。
23.散客旅游服务类型有哪些?
答：（1）单项委托服务；
（2）旅游咨询服务；
（3）选择性旅游服务。
24.导游人员正确调节游客审美行为的途径有哪些？
答：（1）传递正确的审美信息；
（2）激发游客的想象思维；
（3）帮助游客保持最佳审美状态；
（4）灵活掌握观景赏美方法。
25景区（点）导游人员的讲解服务内容有哪些？
答：（1）景区（点）概况介绍；
（2）带领旅游者按参观游览路线进行分段讲解；
（3）结合有关景物或展品宣传环境保护或文物保护知识；
（4）解答旅游者的提问；
（5）注意旅游者动向和安全。
26.导游人员的服饰要求有哪些？
答：（1）服饰应方便工作；
（2）服饰要与场合协调；
（3）服饰应适合年龄；
（4）服饰要与形体协调；
（5）服饰要以良好卫生习惯和文雅举止相衬托。
27.导游接待小朋友旅游团时要注意些什么？
答：（1）讲解时简明扼要，忌长篇大论；
（2）语言生动形象，语调亲切，语速缓慢；
（3）多使用提问式或启发式的手法；
（4）小朋友年少好动，应多安排些活动项目；
（5）特别关注小朋友们的安全，经常清点人数，防止小朋友走失。
28.导游接待老年人旅游团时要注意些什么？
答：（1）与老年人多沟通、多交流；
（2）讲解时速度要慢，声音要大；
（3）亲切、热情、周到、细致；
（4）加倍注意安全问题，突出“稳”字；
（5）整个旅程安排要宽松，劳逸适度。
29.地方陪同导游人员入住饭店服务的要求有哪些？
答：（1）在抵饭店的途中向旅游者简单介绍饭店情况及住店的有关注意事项；
（2）旅游团（者）抵饭店后，协助领队或引导旅游者到指定地点办理入店手续；
（3）旅游者进入房间之前，地陪应向旅游者介绍饭店内就餐形式、地点、时间，并告知有关活动的时间安排；
（4）带领旅游团用好第一餐，宣布当日或次日的活动安排；
（5）等待行李送达饭店，负责核对行李，督促行李员及时将行李送至旅游者房间；
（6）在结束当天活动离开饭店之前，与领队商定第二天的叫早时间并安排好叫早服务。
30.地方陪同导游人员景点导游服务要求有哪些？
答：（1）抵达景点时，地陪应告知在景点停留的时间，以及参观游览结束后集合的时间和地点；
（2）对景点进行讲解；
（3）引导游客游览，做到适当集中与分散相结合，劳逸适度，特别关照老弱病残旅游者；
（4）始终与旅游者在一起活动，注意旅游者的安全，随时清点人数，防止旅游者走失。
31.接站牌至少应包含哪些内容？
答：（1）团名；
（2）团号；
（3）领队或全陪姓名。
32.海外领队带团前往境外前的准备工作有哪些？
答：（1）熟悉旅游团，了解团中的重点游客、需特殊照顾的对象和旅游团的特殊要求；
（2）核对各种票据、表格和旅行证件；
（3）做好各种物质准备；
（4）开好出国前的说明会。
33.欢迎词的主要内容有哪些？
答：（1）代表所在接待社、本人及司机热忱欢迎旅游者光临本地；
（2）介绍自己姓名及所属单位；
（3）介绍司机；
（4）表示提供高质量服务的诚挚愿望；
（5）预祝旅游愉快顺利。
34.导游人员如何正确对待游客苛求？
答：（1）认真倾听；
（2）微笑对待；
（3）耐心解释。
35.导游人员如何做好购物服务？
答：（1）思想重视，尽力满足游客的购物要求；
（2）熟悉商品，热情、真实介绍商品；
（3）了解游客，针对性地提供购物服务。
36.旅游团队乘坐长途汽车时，导游应做好哪些工作？
答：（1）安排会晕车的游客坐前边的位子；
（2）通报有关情况，如乘坐的时间、到达的目的地、路面、天气和注意事项等；
（3）沿途景观讲解；
（4）适当进行调侃，活跃团队气氛；
（5）关注游客乘车情况，发现严重晕车者要及时予以照顾和处理。
37.旅游从业人员礼貌用语使用的基本原则有哪些？
答：（1）目的性原则；
（2）对象性原则；
（3）诚实性原则；
（4）适应性原则。
38.地方陪同导游人员认找旅游团的途径有哪些？
答：（1）站在接站地醒目的位置上举起接站牌或导游旗，以便领队、全陪（或客人）前来联系；
（2）从旅游团的人数、外形特征、服饰、组团社的徽标等分析判断；
（3）上前委婉询问，主动认找自己的团队。
39.地方陪同导游人员如何对待旅游者和领队的证件？
答：（1）一般情况下，地陪不保管旅游团的旅行证件；
（2）离站前一天，地陪要查看是否保留有旅游者的证件，有的话应立即归还；
（3）提醒领队取回保留在酒店总台的证件；
（4）出境前要提醒领队准备好全部护照、签证和出境名单。
40.景观导游讲解的基本内容有哪些？
答：（1）景观历史背景；
（2）景观位置；
（3）景观的特色、地位和价值；
（4）名人评论。
41.欢送词的主要内容有哪些？
答：（1）回顾旅游活动，感谢大家合作；
（2）表达友谊和惜别之情；
（3）诚恳征求游客对接待工作的意见和建议；
（4）表达美好的祝愿。
42.导游语言灵活性的实现途径有哪些？
篇四:《法国旅游常用法语口语》
法国旅游常用法语口语
Prendre l'avion乘飞机旅行Excusez-moi.. 对不起Merci 谢谢{法国入境旅游吸烟规范}.
Ou est cent place?这个座位在哪里里？
Quand on pourrait prendre le dejeuner?请问什么时候供应午餐？
Ou est le cabinet de toilette? 请问洗手间在哪里？
Avez-vous des journaux chinois?请问有中文报纸吗？
Quelles boissons avez-vous?请问有些什么饮料？
Je voudrais un café?我想要杯咖啡。Je voudrais un bifteak.我要牛排。
J'ai un peu froid.donnez-moi une couverture de laine s'il vous plait.我有点冷，请给我一块毛毯。
J'ai un peu mal d'avion.Vous-avez de medicaments?我有点头晕恶心。请问有药吗？
On arrivra a Paris a quelle heure?请问几点到巴黎？
Je n'ai pas de casque ici.我这里没有耳机。Je n'en ai puls besoin.我不需要这个了。
Vous-peuvez me donner un coup de main?请帮我个忙好吗？
Une place 坐位le cabinet de toilette 洗手间 le petit dejeuner早餐le dejeuner午餐
Le dinner 晚餐la revue 杂志la boisson饮料 le jus de fruit果汁le jus d'orange橘子汁
le jus de pomme苹果汁le coca可乐le café 咖啡la biere 啤酒le medicamment药
PARIS巴黎LYON里昂MARSEILLE马赛GENEVE日内瓦la casque耳机
A l'aeroport 出入境
Ce sont mon passeport et visa.这是我的护照和签证。
Ici c'est la destination de voter itineraire?此地是你的目的地吗？
Nous sommes tourists.我们是旅行者。
Ou vous vous arreterez?你将在哪里逗留呢？
Vous vous arreterez ici pendant combine de temps?你准备在这儿逗留多久？
Je vais rester a Paris pour la pluspart de temps.大部分时间在巴黎。
Je voudrai faire enregistrer mes bagages.我想办行李托运手续。
Avez-vous quelque chose a declarer?你有什么要申报的吗？
Le passeport护照le visa签证la destination目的地le/la touriste旅行者s'arrete逗留le bagage行李faire enregistrer托运declarer申报 les articles hors taxe免税品les appareils electriques电器{法国入境旅游吸烟规范}.
Je vous sers de guide pendant votre sejour en France. 我是你们在法国期间的导游。
Meric d'avoir nous accueilli.谢谢你来接我们。
L'hotel a ete deja reserve pour vous.我们已经为你预定好了宾馆。
La voiture nous attend.On y va!车子在外面等着，我们走吧！
A cette adresse, s'il vous plait.请去这个地址。
Qinze f par kilometer
Que Paris esr joli.巴黎真漂亮。
Le/la guide导游l'hotel宾馆le billet d'avion飞机票le ticket票子la voiture车le taxi出租车
L'autobus公共汽车le trolley电车le metro地铁A l’hotel在宾馆
Je voudrais une chambre pour une personne avec douche..我想要一间带淋浴单人房。
Reveillez-moi a six heure du matin, s'il vous plait.请在六点钟叫醒我。
Je la prends.我就要这间了
La chambre est a onzieme etage,exposee au sud..房间在十二楼，朝南。
Quand je pourrais retirer mon passeport?什么时候能取回我的护照？
Vous aurez une chambre libre demain?明天还有空房吗？
Il y a des endroits interssants tout pres?附近有些什么好玩的地方？
La salle a manager se trouve a quel etage?餐厅在几楼？
Chambre pour une personne单人房chambre pour deux personnes双人房la salle de bain
Interessant好玩的un endroit地方la salle a manger餐厅Changer monnaie兑换
Pourriez-vous me changer dollars en livres sterling?请给我把美金换成英磅
Quel est le taux de change d'aujourd'hui.今天兑换牌价多少？
Les repas用餐
Que voulez-vous manger?你想吃什么？
Un sandwich et une biere,s’il vous plait.请给我一份三明治和啤酒。
Quelle est la specialite de la maison?这个餐馆的特色菜是什么？
Je prendrai du poisson/du poulet/de la viande/du pore/du boeuf/du mouton/des oeufs/des legumes我吃鱼/鸡肉/猪肉/牛肉/羊肉/鸡蛋/蔬菜
J'aime le bifteak saignant/bien cuit/a point.我要牛排生一点/熟一点/适中的。
Je prends du vin/du jus d’orange/de l'eau mineral/du the.我要喝葡萄酒/橙汁/矿泉水/茶
C'est trop sale/sucre/piquant/epice.这菜太咸/甜/辣/鲜。
Bon appetit胃口好les fruits de mer海鲜le dessert甜点le champagne香槟la glace冰淇淋
Le pain面包manger吃
Je peux payer par carte bancaire/par cheque de voyage?可以用银行卡/旅游支票赌款吗？
Je n'ai pas de petites monnaies.我没有零钱。
L'addition, s'il vous plait.请给我帐单好吗？
Signez ici, s'il vous plait.请在这里签名。
Les billets现金la carte bancaire银行卡la carte de credit旅行支票signez签名La visite参观
Conduisez-moi au Louvre, s'il vous plait.请载我去卢浮宫
Pour aller a la place de Concorde.请问协和广场怎么走？