篇一:《营业员的工作流程与规范》
营业员的工作流程与规范
营业员工作程序大体可分为营业前的准备工作、营业中服务工作、营业结束的收尾工作三个程序，在商业零售企业中，只有依据这些服务程序，并按照一定的规范要求动作，才能有条不紊地做好经营服务工作，缩短交易过程，提高劳动效率，更好地为顾客服务。
营业员的工作流程与规范：
一、营业前流程与规范
1、晨会
营业员着好工装，化好淡妆，打卡后参加晨会，晨会由楼层经理主持，晨会的内容包括：前一天的工作信息或公司新的政策、布置当天的工作和有关注意事项，并鼓励员工。
2、查过夜商品
营业员开完晨会进入营业场地，首先要对自己负责的柜台、货架上的商品进行检查或清点，对重点商品及有要求清点的商品清点数量（包括仓库的商品），如发现异常，应及时向主管汇报，查明情况。
3、整理商品
清洁、拖洗地面，擦抹柜台、货架、商品及有关设施，做到干净、整洁、无尘土。
4、整理商品
对货架上摆放的及以务种形式陈列的商品进行归类、整理，做到整齐、丰满、美观大方，不得有空位。
5、检查商品价格标签
营业员要检查商品价格，要逐个商品进行检查，要求做到货价相符，标签齐全，货签对位。一般商品要做到一货一签，对花色品种较复杂、挑选性较大的商品，应做到一件一签，以防止在销售时发生价格差错。标签要与商品的货号、品名、产地、规格、单位、单价相符，如有不符，要重新制作，货签不对位，要立即更改；没有标签的，要及时补上。商品价格标签如果是用于商品价格变化不大的商品，则应用电脑统一制作打印；价格标签如果是用于促销的商品，或价格波动较大的生鲜商品时，可用手写POP，以适应并吸引顾客。
6、补货
经过前一天的销售，货架、柜台等处所陈列的商品，会出现不丰满、不全或缺档的现象，营业员必须及时进行补货。要求库有柜有，出样齐全。要依据往常货柜、货架的容量和往日的销售量，尽量补充商品，如出现急缺货或断货，要通知厂家或供应商及时提供商品。
做好某些商品的拆包分装工作。有些商品，从仓库搬出后不能直接摆入柜台或货架，必须先
行拆包、拆箱、拆篓，甚至还需组装、分装、挑选等。要依据顾客的购买习惯、销售习惯及经营规律，将续补商品整理好：或拆外包装、拆捆，或装组配套，或分装，整拆零；如需挑选、分级的商品，还要进行挑选、分级工作。
将续补商品上柜上架摆放好。一般情况下，依往日摆放的样子缺了什么补什么，缺了多少补多少，将续补商品摆放回“老地方”。但是，本着丰满、整洁、美观、大方及便于选购的原则，对摆放不当者，应作合理的调整，一般说，应将当日热销商品不同的特点和出售的要求，采取折、抹、烫、装等 不同的方法对商品进行整理，使商品清洁、美化，使其整体美观，可以招来顾客，利于销售。
在整理商品的同时，要认真检查商品质量。如发现破损、弄脏的商品，要及进剔除或处理。这是维护消费者利益，也是维护企业良好形象的重要工作，营业员必须认真做好，不得掉以轻心。
7、准备与查验售货用具
营业前，营业员要根据自己出售商品的操作需要，准备好或查验好售货工具和用品，并按习惯放在固定适当的地方，以便售货时取用。
须准备或查验的售货用具大致有：
（1） 备计价器（开单区）。常用的计价用具有电子计算器，以及圆珠、复写纸、三联单（限营业柜台）。对其必须常校检、检查。（
（2） 准备测试用具。有不少商品在出售前，必须准备一些测试用具，诸如电笔、万用表、接线板、，以及电池、纸张、墨水、穿衣镜等等，对其试用。它们一旦缺少，便会直接影响销售。
（3） 准备计量用具。常用的计量用具，主要是指尺、量杯、量筒（香水）等度、量、衡器。对其不仅要正确使用，还必须注意依法使用。
（4） 准备包扎用具。主要的包打用具有：纸、袋、盒、绳、夹等等。在进行包扎时，要注意大小适宜，包扎牢靠，符合卫生标准。同时，还要注意有利于环境保护。
（5） 准备宣传材料。宣传用具，在此是指与商品相关的广告、说明、介绍，以及图片、模型、沙盘、声像、软件等等。在上岗之前，应将其认真备齐，以供赠送或索取。
（6） 准备销售用具。有时，在商品销售或提供服务时，往往需要备好些必要的用具，诸如椅、刀、剪、镜、勺、夹、板、杯、碗等。对其均就认真进行检查，并要严守有关规定。
（7） 整理台面。在进行准备时，营业员必不可少所要进行的最后一项工作，是自己将使用的台面清理整洁。进行台面清理的基本要求，是整齐、干净、方便工作。
对于自己使用的开票台，一定要收拾整齐。文件、资料、文具要分片摆放，电脑、软件要放
置到位。切勿放置任何无用之物。在货架上，各类商品不仅要分类码放，而且必须码放整齐。对于废弃之物，要随时发现，随时清理。
8、营业员个人方面的准备
营业员在个人方面的准备包括以下三个方面：
1、要保持整洁的仪表；
2、要恢复旺盛的精力；
3、要表现大方的举止。
营业员的仪表包括他（她）的容貌、服饰着装、姿态和举止风度，营业员的信表如何决定了他（她）给顾客的第一印象如何，而这一印象又决定了顾客的购买行为。一个营业员要保持整洁美观的容貌，穿着新颖大方和关装，表现出稳重高雅的言谈举止，他（她）的仪表能够感染顾客，使他们产生购买的欲望。一般来说保持整洁的仪表要做到以下三个方面：
其一，仪容整洁。具体来说要勤梳头，勤洗手，要及时修面，要保持脸部干净，清除体臭。
其二，穿着素雅。一位顾客走进一个商店时，首先注意到的是营业员的着装。由于营业员的工作属于服务性质，所以不宜打扮得过于花枝招展，以免引起顾客的反感。
营业员的着装应以素雅洁净为宜，统一着制服，并佩戴工作牌，以利于顾客监督。营业员的营业时间不能穿过于艳丽的衣服，或奇装异服。女营业员不能穿袒胸服、透明服、超短裙等，而必须穿戴统一规定的制服。
其三，化妆清新。营业员要注意自己的发型，男营业员要留短发，胡子要每天刮干净；女营业员可适当化些淡妆，以形成良好的自我感觉，增强自信心，同时也给顾客留下一个清新、赏心悦目的视感。{店员工作流程}.
最后当离开店时间还有两分钟时，营业员还有一些准备工作尚未完成，就应该立刻停止，面对主通道迎宾。
二、营业中的流程与规范
1、 在商场开始营业时15分钟，站在自己的迎宾岗位上迎宾；15分钟以后方可离开迎宾岗位，做自己没有完成的准备工作。
2、 营业中营业员开具《销售小票》的规范
收银员凭《销售小票》收款，是百货商店或大型超级市场的一种收款形式，它是由专柜营业员按照商店劳动要求，向购物顾客提供的票据，也是专柜与商店销售结算的依据，其票据具体形式如下表：
湖南步步高连锁超市有限责任公司销货单
柜台编号 年 月 日 票据号
品名
数量
单价
金 额
万
千
百
十
元
角
分
合计（大写） 万 仟 佰 拾 元 角 分
收银员： 营业员：
其中“第一联：柜台自根”；“第二联：收银存验”；“第三联：顾客”。
营业员填写《销售小票》应注意以下几点：
（1）《销售小票》必须用蓝色复写纸填写，并且不得涂改。
（2）顾客退货时，须用红色笔、红色复印纸填写。
（3）填写准确，实收金额要与合计金额相符。大小金额必须要填写正确。
3、 营业中营业员的辅助工作规范
（1）整理商品
归位整理。 经顾客挑选后，货架上的商品容易发生错位、串号现象，营业员须按型号和类别进行分类归位，这项工作可以随手进行。
配对管理。 有些成对配对的商品，如鞋子、袜子、手套等，营业员要随时检查、清查，保持左右相符，大小型号相同，色泽一致，式样一样。
篇二:《便利店营业员工作职责及工作流程》
1. 仪容仪表、服务礼仪到位，与门店所有成员一起打造新余服务区、畅 行公司形象；
2. 商品的来货验收、上架陈列、补货、防损等日常营业工作；
3. 便利店休息区、地板、货架、堆头、商品卫生形象的维护及保持；
4. 便利店内商品陈列、排面整齐；价格牌清晰完整，一物一牌；保质期 控制；向领班建议补货或订货商品；
5、商品补货严格遵守“先进先出”的原则，确保无过期商品上架或销售
6. 为顾客提供优质的消费服务，做好商品销售工作，特别是土特产的介 绍；
7. 便利店内贵重商品、易碎商品的安全管控；
8. 收银高峰期、顾客购买高单价商品、夜班期间协助收银员工作；
9. 检查便利店内各种设备设施的运行情况，及时向领班反馈异常信息；
10.配合店长或领班做好南北区调货工作；
11.配合店长、领班做好定期或不定期盘点工作
12.完成本班次的各类表格填写：交接班登记表、报损表、招待登记表等
12.及时完成店长或领班交代的其他事项
（一） 岗前
1、提前10分钟到岗整理仪容仪表，佩戴工作牌
2、检查上班此营业员的工作，如卫生是否打扫干净、工作台面是否摆放私人物品„„
3、与上班次营业员进行工作交接：上班次遗留工作、本班次首要工作、本班次注意事项等等
（二）岗中
1、顾客进店后，营业员与收银员一起用预约的音调喊“欢迎光临”
2、观察进店顾客，察觉是否异常（如顾客是否将店内同类商品带入店内，是否携带有易藏商品的袋子、是否多人同时入店等）提高防损、防盗的警惕，加强防范；
3、根据上班次营业员的工作交接及自己对店内观察，规划好当天工作，把紧急、重要的工作放在第一位；
4、巡视店内货架商品的陈列情况，如商品不丰满、不齐全或缺档，及时向领班反映进行补货，补货时本着先进先出、丰满、整洁、便于选购的原则，对拜访不符合陈列标准的，要进行合理的调整；补货时特别注意不得堵住购物通道；
5、检查店内货架商品的质量，对包装破损、漏气、质量异常和临期商品，要及时清理出来，详细记录在报损单中，并及时向店长或领班汇报。
6、检查货品标签，做到一货一签，对货签不到位，要立即更改；对没有标签的，要及时补上；对于不同口味不同价格的同一商品，做到一件一签，以防止在销售时发生价格差错；
7、熟悉店内商品分区及陈列位置，能准确无误指引顾客其所需商品的位置；
8、顾客在店内逗留较长时间，可上签询问：“您好，请问需要点什么？”
9、卖场较多顾客时，应加强店内巡视，做好顾客服务和防损防盗工作；
10、随时注意卖场高单价商品的安全和销售情况
11、客流高峰期时，做好顾客疏导及分流工作，并协助收银员工作；
（三）岗尾
1、进行下班前例行清洁、卫生工作；
2、填写好交接班登记表并与下班次人员进行工作交接；
3、接受下班次营业员的工作检查；
4、换工作服，移交工作牌，下班
篇三:《营业员每日工作流程》
超市门店营业员每日工作流程
一、 营业前准备工作
1、员工要佩戴工牌进店打卡。
2、换工装、整理仪表。（男员工不能留长发、不能有胡须，女员工短发不能过肩、长发要扎起）佩戴工牌进入售货区。
3、准时参加门店或部门举行的早会（例会）
（1）布置当日工作，分享信息；（2）全体员工喊公司口号。
4、卫生清洁
（1）商品（2）货架（3）地面（4）售货区通道
5、补充商品
（1） 根据前日销售情况把柜台货架商品补充饱满，商品陈列艺术美观，
科学，合理，便于顾客拿放。
（2） 商品与价格标签相符，对位。
（3） 检查有无过期商品和未达到质量要求的商品。
二、 开始营业
1、开业后，随时注意售货区销售情况，巡回走动整理货架，对顾客拿放后又不买的商品放回到此商品的原货位上去，不是本部门的商品，归还相应部门。
2、由于顾客购买而出的商品陈列松散不齐的货架空位，要随时补货，摆放整齐。
3、顾客提出的问题注意聆听，给予正确合理的解释，确保顾客满意。自己解答不了的问题，请有关人员给予解答。
4、顾客对销售区域不熟悉，找不到自己所需购习买的商品时，员工应主动、友好的将顾客送至相应售货区。
5、看到顾客购买商品携带有困难时，应迅速上前帮助，送到收银处。
6、与主管打招呼，并与在岗人员交接方可离开。
7、随时注意观察售货区情况，如有意外，迅速与有关人员联系。
8、开展促销活动，每天对两种以上的商品进行促俏。
9、营业员要随时进行卫生清洁营业区内始终要保持良好的卫生状况。{店员工作流程}.
10、{店员工作流程}.
11、 根据销售和库存情况，做好订货计划，上报主管进行审核。 注意查看有无包装损坏的商品。如包装已损坏，不能再包装的商品，应集中放到部门指定的破损商品区域。
12、 以“三米微笑”迎接我们每一位顾客，感谢她的光临购物，并照顾好最后一位离开的顾客。
13、 员工要每日注意与顾客沟通，收到顾客的要求及所提出的期望要及时反馈给管理层。
14、 查询商品价格，注意有无变价。对电脑已变价的商品，要进行商品价签的检查，看是否一致。
15、
16、
17、
三、 检查损耗商品及随时做好记录。 跟进并处理退货及索赔商品。 协助其他部门处理工作。 闭店后工作
1、整理货架上的商品，对空位、缺货的商品做好补充。
2、整理销售区域卫生、商品及货架卫生。
3、检查商品有无过期、破损或不符合卫生要求，要进行记录。
4、商品摆放、陈列饱满、整齐、货签对位，商品与价格标签相符。
5、准备明日促销情况，销售额、品种，哪个销得好，哪个销得差，认真记录。
6、检查库存商品情况，整理好库房商品及卫生。
7、检查还有哪些未尽事宜，如果没有完成的工作记录下来，第二天解决。
四、 晚会（例会）
1、总结当日工作，分享不同信息（营业额）。
2、集体喊公司口号。
3、脱工装、摘工牌、打卡。
4、 打卡离店。
篇四:《店员每日工作流程及操作要求》
店员每日工作流程及操作要求
营业前工作流程及要求：
1、员工应按公司规定准时上班，不允许代人打卡或做假，店长如有发现应如实汇报。
2、做好个人仪容仪表方面的检视工作，按照公司规定统一穿戴工作服、皮鞋、工牌，头发必须梳理整齐利索、可适当化淡妆。
3、树立良好的成本节省观念，在开店营业前所有照明设备只需起到照明作用。
4、每日按照公司统一的货品陈列图片摆放货品和整理商品标签。在摆放整理货品的过程中必须佩戴手套，并注意物品摆放的形态、层次、方位。
5、做好店铺的卫生工作：地面必须保持干净整洁；玻璃橱窗和玻璃柜台应用玻璃水擦拭，保证整洁明亮，不得留有水渍或微细尘埃；皮质椅凳应使用碧丽珠擦拭；并注意和清洁店铺内边角区域的卫生。
6、每天营业前必须检查柜台内的卫生情况，若发现道具上有灰尘或其它沾染物，应使用小毛刷整理干净。
7、整理销售辅助道具，如看货盘、测钻笔、放大镜、镊子等，若发现有移动立即放回之前规定的位置。
8、点清货品数目，填写交接班货品数目表，如出现数目不对的情况，应立即向上汇报。
9、检查收银系统、POS机、验钞机等，确保运作正常。
营业中工作流程及要求：
1、确保每半小时擦拭一次玻璃柜台，保持柜台整洁明亮。
2、向顾客介绍或展示货品时必须佩戴手套，如顾客不合适，展示完毕后，应对货品用钻石布进行擦拭、检查，在摆放回原位，不得随意改变和影响陈列效果。
3、对待每一位顾客都必须热情周到，积极做好礼仪工作，并做到“一迎二待三保”。一迎：在门口迎接每一位顾客；二待：待顾客似朋友并作产品柜台介绍，同时带领顾客到他所需要的柜台前；三保：确保顾客一张凳子、一杯水、一个笑容。
4、轮流做好门口迎宾工作，每人20分钟。（可自行制作表格做记录）
5、下班时认真点清货品，并填写货品流水账目。
6、参加每日工作会议，回顾当天的销售业绩与情况。如有意见和建议应积极的与店长做好沟通工作。
营业后工作流程及要求：
1、将店内所有日常用具归回原位，并摆放整齐。
2、关闭店内所有用电设施，除监控和报警系统外。
3、所有人员打卡并同时离开店铺。
篇五:《营业员每日工作流程》
营业员每日工作流程
一、 营业前准备工作1、换工装、整理仪表。2、准时参加门店或部门举行的早会 （1）布置当日工作，分享信息；3、卫生清洁 （1）商品（2）货架（3）地面（4）售货区通道4、补充商品 （1)
根据前日销售情况把柜台货架商品补充饱满，商品陈列艺术美观，科学，合理，便 于顾客拿放。
（2)
检查有无未达到质量要求的商品。二、 开始营业1、开业后，随时注意售货区销售情况，巡回走动整理货架，对顾客拿放后又不买的商品放回到此 商品的原货位上去，不是一个区的商品，归还相应货架。2、由于顾客购买而出的商品陈列松散不齐的货架空位，要随时补货，摆放整齐。3、顾客提出的问题注意聆听，给予正确合理的解释，确保顾客满意。自己解答不了的问题，请有 关人员给予解答。4、顾客对销售区域不熟悉，找不到自己所需购习买的商品时，员工应主动、友好的将顾客送至相 应售货区。5、看到顾客购买商品携带有困难时，应迅速上前帮助。6、与经理打招呼，并与在岗人员交接方可离开。7、要随时进行卫生清洁营业区内始终要保持良好的卫生状况。8、根据销售和库存情况，做好订货计划，上报经理。9、注意查看有无损坏商品，不能再销售的商品，应集中放到指定的破损商品区域以备报损。10、 员工要每日注意与顾客沟通，收到顾客的要求及所提出的期望要及时反馈给管理层。11、 检查损耗商品及随时做好记录。12、 协助其他部门处理工作。三、 闭店后工作1、整理货架上的商品，对空位、缺货的商品做好补充检查当日销售卡。2、整理销售区域卫生、商品及货架卫生。3、商品摆放、陈列饱满、整齐、货签对位。4、准备明日促销情况，销售额、品种，哪个销得好，哪个销得差，认真记录。5、检查库存商品情况，整理好库房商品及卫生。6、检查还有哪些未尽事宜，如果没有完成的工作记录下来，第二天解决。四、 晚会1、总结当日工作，分享不同信息。
对办事员的基本要求是要诚实，有顾客永远第一和服务永远第一的服务态度，同时在服务过程中有创新的精神。五 卖场纪律 1、服从上级领导统一管理，不得神态不屑、恶语中伤。
2、上班时精神集中，不得在柜组内打闹、嘻戏、粗言秽语；不能冷落顾客。
6、自行做好本柜台货架及周边地区清洁工作。
7、经常检查商品及标价签是否对位，是否规范填写，有无变价。
8、凡参与破坏员工团结，经核实确有违规行为的，记过处分，罚款 30 元，并负责向顾客道歉，严重的给予开除。
”六岗位基本职责 1、严格遵守公司规章制度，忠于职守，热爱本职工作。
2、实时补满货架，同时保持仓库的整洁，以便补货。补货时注意“先进先出”，避免商品过期。
3、负责货架及仓库的清洁，经常检查标价是否正确． 4、回答顾客的问题，并协助他们． 另外，商品陈列有以下几种陈列方式：
1、以厂家区分：一个供应商的商品陈列； 2、以产品类别区分：一个品种的产品陈列； 3、按品牌区分：将同一品牌的商品集中陈列； 4、按外形状区分：将商品按包装大小高矮陈列； 5、关联陈列：相关性的产品放在一起，或有互补性的产品放在一起陈列，让顾客购买 A 商品时顺便买 B 商品。
植物浇水人员工作流程日期:单位 单位 数 花盆名 换花 换花 换花 摆放位置 花卉名称 单价 数量 单价 内容 内容 内容 量 称 日期 日期 日期绿化
员工作流程绿化员根据园林主管及绿化领班分配的工作任务，每日在责任区内进行巡视、养护，对养护内容及发现的问题进行记录。1 根据养护质量标准对植物是否缺水进行判断２根据养护质量标准对植物是否缺肥进行判断３根据养护质量标准对植物是否需中耕除草进行判断４根据养护质量标准对植物是否需整形修剪进行判断５根据养护质量标准对植物是否发生病虫害进行判断６根据养护质量标准对责任区的卫生是否清理进行判断７根据养护质量标准对责任区域的园林设施、花盆等保证其完好无损。８对责任区域内出现的突发事件及病虫害问题、设备工具问题及时上报，并做好记录９根据养护质量标准对责任区的卫生是否清理进行判断１０根据养护当日养护做好记录．一、植物摆放设计：客户个性植物设计——植物摆放设计——环境要求下的植物设计——植物设计创作——（视情况）制作效果图使方案有观易懂二、植物材料的准备：1、 选择株形美观，色泽较好，生长健壮的植物材料，选择合适的花盆和套缸；2、 修剪黄叶，擦拭叶片，使植物整体保持洁净；3、 花盆的装饰。三、包装运输：植物包装出库——装车——送到指定的地点四、现场的摆放：1、 按设计要求将植物摆放到位；
2、 呈现植物最佳的摆放效果。五、日常维护：浇水，修剪黄叶，保持叶面的干净——定期施肥——预防病虫害的发作六、定期检查：1、 植物的观赏状态及生长情况；2、 养护人员的养护服务水平。七、更换植物：1、 按照植物的观赏生长状况生长情况；2、 按合同的条款定期更换。八、信息反馈：1、 租摆主管与租摆单位及时沟通；2、 研究植物的变化生理，对换回的植物精心养护 复壮；3、 提高养护人员的整体水平；改善租摆植物的绿化效果。业务员的提成标准管理方案第一条 目的 建立合理而公正的薪资制度，以利于调动员工的工作积极性、 博起员工的奋斗。第二条 薪资构成 员工的薪资由底薪、提成及年终奖金构成。
发放月薪底薪费用提成 标准月薪发放月薪社保业务提成第三条 底薪设定 底薪实行任务底薪第四条 底薪发放 底薪发放，发放日期为每月１５号，遇节假日或公休日提前至最近的工作日发放。
１租金价格在 100 元以下之间每月，按照提成标准分配比例，提成应设定为２—５提取收入最为合理。
２租金价格在 100 到 500 元每月，提成应设定为销售总额的５—１０提取收入最为合理。
３租金价格在 500 到 1000 元，业务员年销量在 100 万到 500 万之间，提成应设定为销售总额的８—1１５提取收入最为合理。
产品价格在 1000 元以上每月，提成应设定为销售总额的 10—２０提取收入最为合理。
只有这样，公司的运作才会健康长久 销售人员工资〔基本工资十（销售收入一定额）×提成率〕×（实际销售额÷计划价格销售额）
篇六:《服装店员日常工作流程》
店员日常工作流程
1、营业前的准备
(1)形象要求
制服干净、整洁，不起皱;鞋子要同制服相配。
化妆要配合制服，不要过于妖艳。
不能佩带过多首饰;头发不要染得过于夸张。
不准留过长的指甲，不准涂过于抢眼的指甲油。
要调节好自己的心态：使自己保持最佳状态，不要把自己的情绪带入到工作中，要有热诚，要微笑。
口气要清晰。
(2)早会
前一天的销售业绩以及重要信息反馈。
当日销售目标和工作重点。
朗读常用礼貌用语。
(3)检查准备好用品
点过夜产品，查看留言本，核对数目，无误的在留言本上签字;有出入的尽快打电话问对班。
补充产品，对款式品种缺少的或者货架上出样数量不足的产品，要尽快补充。
对产品价格应检查有无脱落，模糊不清等。
(4)销售辅助工具是否准备好
产品说明、计算机、发票、笔、剪刀等。
(5)做好卖场和仓库的清洁整理工作
1) 通道、货架、橱窗等无杂物，无灰尘;
2) 试衣间整洁：地面、墙壁、镜子、椅子、拖鞋、挂钩等;{店员工作流程}.
3) 灯光有无故障，道具是否完好;
2、营业中的工作
(1) 严格按公司规定的服务标准接待顾客;
(2) 向顾客介绍推销总公司的商品;
(3) 保管好店铺的货品及财物;
(4) 协助顾客交款;
(5) 留意店内货品的流动情况，若有需要及时补货;
(6) 注意铺面清洁及陈列货品的整齐情况，发现错误，拉乱的货品应及时整理归类;
(7) 练习基本功，如学习商品知识，熟记货号，价格，陈列位置，折叠包装衣服的技巧等;
(8) 整理单据，报表，核对商品数量等;
(9) 如遇顾客光临，应立即防下手头的工作，接待顾客;
3、营业结束前后的工作
(1) 清点商品与助销用品
根据产品数量的记录帐卡，清点当日产品销售数量与余数是否符合，同时检查产品是否良好，助销用品(如宣传卡，POP)是否齐全，若破损或缺少需及时向店长汇报、领取。
(2) 结帐
“货款分责”的商店，店员要结算票据，并向收银员核对票额。
“货款合一”的商店，店员要按当日票据或销售卡进行结算，清点货款及备用金，如有溢、缺应作好记录，及时做好有关帐务，填好缴款单，签章后交给店长或商店经管人员。
(3) 及时补充商品
在清点产品的同时，对缺档的数量不足的，以及在次日需销售的特价商品和新品需及时补充，并查看商店库存，及时补货;若库存无货，应及时向店长汇报，以督促公司次日进货。
(4) 整理商品与展区
清点、检查商品及助销用品时，要边做清点，