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福州市企业退休人员管理服务中心业务工作流程
一、企业退休人员社会化管理服务的形式、服务的对象
社会化管理服务的基本形式是将企业退休人员直接纳入街道和社区进行管理与服务。企业退休人员，包括退休干部、建国前参加革命工作的退休老工人，但不包括企业离休干部。
二、企业退休人员按照属地管理的原则进入社区管理
企业退休人员的原企业单位应按退休人员现居住地移交花名册向市退管中心申报或市退管中心根据市社保中心的企业退休人员资料，按属地管理的原则，汇总分解后向街道移交材料。
三、企业退休人员移交社区工作程序
市退管中心根据社保经办部门提供的企业退休人员在所居住的街道、社区退休人员材料，汇总送街道复核;由街道分解移交社区，企业退休人员在待遇科窗口领取退休存折时同时领取《致退休人员一封信》，随带附一寸照片两张，身份证(户口簿，退休证)复印件一份，到现居住地点的社区报到(次月15日-30日)，并填写《企业退休人员基本信息表》和《企业退休人员领取养老金资格认定表(一)》，社区建立企业退休人员信息库，并进行管理。
四、企业退休人员领取养老金资格认定工作程序
1、市本级企业退休人员领取养老金资格认定工作：每年4月，市本级企业退休人员本人按规定的时间随带身份证到社区认定，填写《企业退休人员领取养老金资格协助认证花名册(二)》，退休人员本人签字盖章，由社区劳动保障工作站进行确认后报街道劳动保障事务所复核汇总上报市退管中心。
2、异地居住企业退休人员领取养老金资格认定工作：每年4-6月由市退管中心向异地居住的企业退休人员寄发《异地居住退休人员领取社会保险待遇资格协助认证表》，异地居住的退休人员应根据要求在60日内反馈，附二代身份证复印件。居住国外或探亲的提供我国驻外大使馆的健在审核表，居住香港、澳门的分别提供由当地行政公署或港九工会联合会、澳门工会出具的证明书，在台湾居住的提供当地警署或公证机关的证明书。
3、企业离休干部(含“512”干部)领取养老金资格认定工作：由单位主管局负责。每年1月，依据《福州市企业离休干部领取养老金资格协助认证表》进行确认。
五、未办理进入社区拆迁或住址变更的企业退休人员
未办理进入社区的企业退休人员应向现居住地社区申报，并填写《福州市未进入社区管理企业退休花名册》，又社区上报街道，街道汇总上报至退管中心统一移交。
由于拆迁或住址变更的企业退休人员应向原所在地社区申报并注明新搬迁所在的地址、街道、社区以及联系电话，由街道统一报送市退管中心后转移。
六、异地退休人员养老金异地发放
企业或本人随带《异地发放审批表》附退休人员异地认定表、身份证复印件送退管中心认定后转待遇科办理。
七、办理退休人员死亡丧葬补助费
凡是原在企业下岗的职工在市社保中心流动职工窗口办理续保，并办理退休的人员(社保代码尾数四位为3999)、“灵活就业”现已退休人员(社保代码6999)、企业实行托管现已退休人员(先托管后退休社保代码3666)，企业破产、关闭现无留守处的企业退休人员，死亡丧葬补助费现暂由死亡退休人员家属向社区劳动保障工作站提出申请，并提供退休人员的死亡证明书(福州市死亡人员证明书)或医院死亡证明书原件，社区工作站受理后审核并填写《基本养老保险一次性支付申请表》(一式二份)，签注意见后于当月20日前报送退管中心，经退管中心初审后再报送待遇科，待遇科经审定无误后，退一份申请表给社区存底，并在次月10日前将死亡丧葬补助费拨至死者原工商银行养老金存折帐户上。有企业存在或有企业留守处的仍由企业负责办理申报。
八、停发或暂停发放养老金、恢复领取养老金发放
根据民政殡仪部门或企业、街道、社区提供的退休人员死亡、下落不明的信息、停发或暂停发放养老金。经确定确系生存的需恢复养老金发放。本人随带认定表附身份证原件及复印件到退管中心核对及签字。异地居住退休人员(含港、澳、台及国外)将异地认定表和身份证复印件或大使馆、民事部门的证明材料寄到市退管中心。市社保中心将在10个工作日内恢复养老金。如发现现有身份证号码与原社会保障号码因乱码不符，或现身份证姓名与原姓名不符者，由原退休单位或企业留守处负责提供资料在待遇科修改更正后方可办理恢复养老金发放手续。
九、其他省内外参保的异地企业退休人员在榕养老金资格认定。
其他省内外参保的异地企业退休人员在榕需领取养老金资格认定的原则上由街道(乡镇)劳动保障事务所认定盖章，如确需认定应由本人持对方单位的“认定表”(一式两份)、身份证原件及复印件一份当面认定，方可盖章。
十、退休人员社保资料、动态管理资料归集存档。
市社保中心每月5日前向社区移交新进社区退休人员社保基本资料。街道每月20日前报进入社区退休人员增减情况，每年底报养老金情况报表。全年上报年度报表。