第一篇:《对领导者的44条建议》
对领导者的44条建议（张春整理）
1. 一个人之所以被任命为领导，并不是因为他无所不知，或者由能力制定所有决策，而是因为他懂得汇集众人的智慧，并为完成工作创造条件。然后将工作条件授权给员工，让他们独立承担责任，完成日常的工作。
领导者就是创造条件使工作得以退进的人。
2. 今日的管理者既是倾听着，也是沟通者与教育者，他们善于表达自己，鼓励员工发挥最大的潜力，而不是自行制定所有的决策。
3. 在瞬息万变的商业环境中，位于金字塔顶端的领导者决不可能全盘操控所有细节。因此，工作在一线的员工必须掌握相当实权，因为他们才是对市场变化感受最深的人。
4. 公司领导应将关注点放在经营上，而不是社会关系或权力本身。试图靠权力谋取私利的人，往往也会因人际关系恶化、业绩低劣而遭遇淘汰的命运。过于注重社会关系的人，则可能会为了避免冲突而采取事事妥协的做法。
5. 公司必须彻底改变一线员工的角色。基层员工，应该有权处理个别顾客的特殊问题。
6. 高层主管应该成为远景的描绘者，战略的制定者、信息的沟通者，同时还要承担导师的角色，激励员工努力达成目标。
7. 我们不再把费用当作洪水猛兽，必除之而后快。相反地，我们开始认识到，费用才是提高公司竞争力的必要资源。
8. 一旦确立了为商务旅客提供最佳服务的明确目标，就很容易定义出哪些费用是毫无意义的，也可以确保消减掉这些费用以后不会对公司造成伤害。
9. 公司在某些方面还没有形成完整的体系，多亏员工们敏锐的经验与判断，才节省了许多宝贵的时间。
10. 一线员工的工作突然之间得到了公司的重视。以往不受赏识的他们，如今成为了引人注目的中心。 我深刻的认识到，只有更加信赖一线员工才能取得成功。
11. 毫无疑问的是，我们在分散权力和沟通远景的过程中，也同时增加了对员工的要求。
12. 中层经理，应该努力承担起分析问题、分配资源的责任，更重要的是，他还应当全力支持基层员工的工作需要。
13. 公司必须给予一线员工适当的权力，使他们能够迅速而礼貌地矗立顾客的特殊需求。
14. 员工们很乐意听到老板对他们发出请求，希望他们积极地为公司的前途承担责任。
15. 从员工的建议中，我们获得了不少赚钱的方法。
16. 如果员工不愿意投入更多时间履行责任，那么成功也只是纸上谈兵。
17. 学会如何做一名领导者，而不仅仅是一名管理者
18. 每当我们要提供新计划时，应该首先了解顾客将对此作出怎样的心理反应。
19. 只有对服务满意的顾客，才是公司惟一有价值的资产。
20. 通过分权政策，使员工最大限度的发挥创造力。
21. 在发展商业战略的过程中，有一种挑战不容忽视，要对一些看似“精彩”却不适合公司发展的想法说不。
22. 许多主管都是先设定目标与战略，在研究市场环境与顾客需要。很显然，这个顺序是错误的。如果你不了解当前的环境，也不知道顾客要的是什么，又怎能设定出正确的目标及战略呢？
23. 当你一旦了解了顾客的真正需要，就可以轻而易举地制定目标以及达成目标所应采取的战略。目标无需过于复杂，但必须以顾客为导向。
24. 以顾客为导向的战略源于市场需要而不是产品本身。只有在满足顾客需要的基础上，才能够调整生产方案，进而获得更适合需要的产品。
25. 以顾客为导向的公司在组织上应具有适应变化的特点。
26. “管理”现在已经由高层主管的专利转变为执行层面的责任。每个人都是“自己所面对的特殊情况”的管理者。
27. 从前担任领导职位的经理人需要重新学习如何管理，而一线员工则要制定所有的工作决策，因为他们才是在“关键时刻”影响顾客印象的决定因素。
28. 为了激励和支持一线员工，我们需要通晓有关督察、传授、批判、赞美、教导等方面知识和技巧的中层经理。他们有责任将最高管理者的整体战略转变为一线员工可以切实遵行的方针，并调动必要资源，帮助一线员工达成目标。这一切都需要中层经理具备规划性、创造性和足智多谋的头脑。
29. 发展员工的技能不能仅凭借固有的规则，而应通过设定目标并赋予他们完全的责任来实现。
30. 不论个人还是公司，该冒险时必须勇敢一跳。对公司来说，我们称这种跳跃为“执行”。制定一个明确的战略将使执行更加容易。而决策者的勇气与直觉至关重要，有时甚至要“鲁莽”一点。
31. 我并不是反对分析性思考。分析的确很重要，但应主要用于制定整体商业战略上，而不是局限在战略中的个别要素上。
32. 我经常强调一种“穿墙而过”的心态，即克服心理障碍。你或许认为某个目标不可能达成，但至少应该在试过以后再下结论。面前的这堵墙看上去也许很高，但实际上很可能没有那么结实。没准它根本就是纸糊的，那你穿过去还不容易吗？
33. 大多数一线员工都习惯照章办事，很少有人敢于尝试做一些不寻常的事。对他们来说，与其做出领导不喜欢的事情，还不如直接听命来得简单。
34. 如果一线员工愿意冒险作出决策，那一定是在有安全感的前提下才会这样做。公司必须让他们了解，犯错是难免的。只有这样，他们才有勇气接受新的责任。
35. 在一个以顾客为导向、分权的公司里，优秀的领导者应该把更多时间花在沟通上。他与员工沟通，确保他们朝着共同的目标努力。他也和顾客沟通，使他们随时了解到公司的新举措。
36. 最强有力的信息总是通过简单而直接的战斗口号表达出来的。它能深入组织的各个阶层，激发员工的昂扬斗志。这种信息不需要高高在上，甚至不必标新立异。{对主管的建议}.
37. 为了沟通信息，应该在必要的时候展示自己的内心。做演员的都知道，不忘我地投入到戏中，永远也打动不了观众的心。这一点对企业领导来说，也是一样。
38. 领导者的一言一行都会被员工看在眼里，甚至予以模仿。通过员工的行为，领导者的性格很快就会影响到组织的每一个角落。
39. 我们所犯的错误在服务业中十分典型：向顾客承诺一件事，而衡量绩效时却在评估另一件事。我们答应顾客及时准确地交货，可是在评估时却只考虑货运量以及是否有包裹在途中丢失等等。
40. 每个人都希望自己的贡献得到赏识。员工的工作一旦得到上级的肯定，其自尊心也必然由此加强。尤其在以服务为主的行业里，员工的自尊心与士气将直接影响到顾客满意度。这时，一句赞美的话将发挥长久的功效。
41. 我认为，组织只有使员工真正对工作感到满足，并产生高度的自我认同感，才是对员工及组织本身最“诚实”的做法。
42. 我希望员工在被赋予了更重要的责任时，会认为自己就是得到了晋升，即使他并没有被授予光彩耀眼的头衔以及其他和高级有关的花里胡哨的东西。
43. 对工作的自豪感才是最高的回报。
44. 我相信，只有了解员工真正渴望从工作中得到什么、员工对自己设定的目标是什么，以及如何发展自我以实现这个目标，领导者才有可能提高他们的自我价值感。这种健康的自我价值感一旦产生，必然带来高度的自信与强大的创造力，帮助员工迎接未来不断涌现的挑战
第二篇:《给企业主管领导(董事长)的建议书》
科学管理 尊重人才 去腐求新 瑞意改革
今天是我走进****的第11天，也是我最兴奋的一天，如果不是听了这场振奋人心的报告会我也不会当晚就挑灯夜战写出这篇文章。董事长的话坚定了我信念——回家发展的选择是正确的！
经过11年的长足发展，****早已今非昔比，企业蓬勃发展的同时各类问题和矛盾亦日益凸显，董事长告诉我们不能留恋过去的辉煌，的话让我久久难忘，注定成为指导我工作和生活的旗帜。
看学历，更要看能力，两手抓两手都要硬。
谁说民营企业不能成为市场的领军人，集团的飞速发展便是最有利的证明。 董事长动情的演说，多次提到“人才”这两个字，的确，“创新是企业发展的源泉，人才是企业腾飞的动力。”
不能迷信书本，创新型的知识是无法从书本上找到的，知识只是我们工作和学习的基础，但是不求创新，墨守成规最终的结果只能是被社会淘汰。
（1）“剩”与“胜”的较量
要想在激烈的市场竞争中北半球不败之地，不能只求“剩”，我要的目标是“胜”，如何做到这一点呢？通俗的讲就是董事长讲到的“别无我有，别有我优”。董事长提了李嘉诚成功的例子，在目前金融危机的大环境下，如果做到这一点对我们每一位领导和职工都提出了更高的要求。
（2）“相信科学，尊重知识”
从董事的演讲只我明确的感受到了董事长对科学和知识的无限尊重，无论工作多忙都不断向知名的专家、学者的交流取经，达到不断更新知识，提高管理理念的目的。
（3）坚持“以改革求发展”
将企业改革不断深化，不仅做到了体制上的改革，而且将改革提升到“人的改革”的高度，大胆将有知识、有能力、懂市场、懂资本的年青人提到领导岗位。将“美国模式”成功的嫁接到公司，为企业的在逆境中平稳快速发展换上了新的引擎。
（4）“头”的问题
有这样一则寓言：“1只羊去领导100只狼的战斗力远不及1只狼领导100
只羊”。从工作角度上讲“头”的作用是至关重要的，无论是领导还是职工头脑清醒、勤于动脑才会有所作为；“头”还有别一层意思，就是代表领导，无论是中层还是高层，领导的作风对整个团队的影响都是极为深远的，试想一个官瘾十足、见钱眼开、道德败坏、布置任务不懂量化、不会计划，不善分析的领导，可能带领出精锐，富有杀伤力的团队吗？
（5）什么才叫“100分”
我一直这样认为：当你把一件工作任务完成的时候，你只得到了60分，有时甚至可能只是58、59分，离“100”还远的很。因为完成任务是对一个职工的最低要求，如何把工作做好，如何把工作做巧才是我们真正需要需要去动脑、去分析的事情。
（6）“以人为本”
董事长讲：“人力资源管理是企业管理的核心管理”。诚然，公司绝大部分领导和职工都是敬业的，工作是认真也很努力的，但是工作质量和效率却不高。为什么会出现这种现象呢，主要就是工作过程当中没有动脑子，一直处于“为了完成任务而工作”的状态或者是力气使的不是地方。
其实任何人包括那些所谓的成功人士，都不是什么都懂样样都通，而且知识是不断更新的，遇到新情况、新难点是正常的，一个品德高尚、有良好职业素养的人为了工作会去学习相关的知识。
可是有句话叫“勤能补拙”，当年梁启超东渡日本求取救国安邦之道时，在船上的三天时间学会了日语。
（7）“两个机会”
年青人有的是拼劲、有闯劲、有上进心、有创新意识，但是工作经验和社会阅历的不足可能会成为他们发展道路上的绊脚石。作为一个年青人的一员，我代表公司的新员工期待董事长能够给予我们“两个机会”。一个是给我们犯错误的机会，另一个是给我们改正的机会。
人难免犯错误，由于粗心大意、不负责任而犯的错误是不能姑息，不可原谅的！但是，如果是由于市场因素的变化或者其他不可预见因素而犯的错误是应该给予宽恕和鼓励的。
（8）企业文化
企业文化在很多企业和个人眼里都得不到充分的认识，今天董事长在汇报中不止一次的提到这一点，而且还提到了企业即将建立的VI系统，让我非常的兴奋。因为企业文化建设直接关系着职工的工作热情和忠诚度更关乎企业在社会的形象和口碑。包括我们日常的文件各职能部位的规章制度都可以采取有效的格式化，没有任何成本的支出，却让我们的资料和文档变和分外美观。
“永远战战兢兢，永远如履薄冰”企业经营理念，，
职能部门的分工不明确，工作界定不清必然会导致工作效率低下，执行没有力度。分清主导、协作，加强绩效。
（9）“独立王国”现象
至于项目部“独立王国”、“小团体”存在的现象，必须引起高度认识，项目部管理永远是我们房地产开发企业工作的重中之重。如何应对这种情况，如何解决“上下不贯通”的现象。“千里之堤溃于蚁穴”项目部往往是滋生腐败的温床，小事情不加以控制就会影响到大局。董事长提到的放线失误问题，其实如果项目部各人员真正认真对待工作的话是根本不可能出现的。工程质量、进度计划到底是无人抓，还是没人懂？对于项目部的报喜不报忧，文字和行动两分家，汇报时的成绩远远低于实际情况。
（10）关于“悟性”
当我看到董事长义愤填膺的演讲，我深深的感受到了您那种急切的心境，再好的音乐家，没有知音也是不行的。
“悟性”的培养是十分困难的，指到哪打到哪的人比比皆是。走一步想三步的人却少之又少，当我看到董事长提到的几个小事情时，我能够体会到您的心境。也许我们不能做到您抬左手知道你要什么，你抬右手知道你想拿什么，但是我们必须要做到当您要我拿烟的时候带上打火机，当您让我去打醋的时候要顺便看下酱油是不是也不多了！
（11）学会“嫁接”
很多人一提到国企就马上想到“制度老化”、“没有活力”，作为一个从现代化国企走出来的人，我对这种观点是不能苟同的。其实现在的国企仍然聚集着相当大的一批人才精英，而且一些现代化的国有企业经过多年的改革实践，管理制度已经相当完善，有很多值得借鉴的东西。邓小平主席曾经说过：“不管黑猫白
猫，能够抓住耗子就是好猫！”不管你是外企业还是合资，不管你是国企还是私企，更不管你是南方还是北方，只要你的制度好，经过改良能够为我们企业所用，我们就大胆的拿过来用。
（12）“千军易找，良将难寻”
一个好的领导未必是一个武林高手，毛泽东主席一生也没有开过几枪，可是谁敢说，谁能说他不是一个出色的军机家？事必躬亲未必就是好领导，运筹帷幄、垂拱而治未必是坏领导。
（13）学会“简单化”
现在很多人喜欢把工作复杂化，以达到让领导看到其“成绩”的人， 作为一个工科出身并且已经有两年工作经验的年青人，由于受相关
（14）莫钻“牛角尖”
“举重若轻”≠“不负责任”，当年毛泽东主席问周恩来总理，你觉得刘伯承和邓小平两个人在打仗时有什么不同？周总理说刘是举轻若重，邓是举重若轻，他个人更欣赏邓一些。
我个人认为“力气用错地方”和“有力气不用”同样的可怕，据我观察在公司制度化建设进程中出现后者——“不负责任”的情况比较小， 因为各部门的规章制度都要经过几层领导的审批，没有人会白痴到主动找领导骂的地步。但是前者出现的可能性却很大，比如：我们在评标过程中可能会用到一些计算公式，如果我们把精力放在如何去验证这些公式的合理性上，无异于普通人去证明哥德巴赫猜想。当然我承认有些公式甚至是定理都有可能有瑕疵甚至是错误的，但是我们目前的首要任务是如何去调整公式中的可能权值比例，以让它更适应我们公司的实际情况。
（15）和谐企业
现在全国都在谈和谐，搞和谐，但是所有的和谐离开了物质基础都会成为假和谐，都会变得苍白无力。哲学上讲：“只有物质世界得到满足的时候人们才会去改善精神生活！”一个连饭都吃不饱的人，是不会花上一年的积蓄去听一场音乐会的！
（17）“舍得”艺术
有一个寓言，用手去抓细口瓶里的糖，一次想抓到最多结果手就会被卡住。
挣钱也是这样，如果我们还不具备人力和物力上的条件就不要去做，或者不要直接去做，挣10块远胜于赔100，先挣自己会挣的钱，不会挣的钱让别人帮着挣，时机成熟了再拿回来自己挣。
（18）“卖菜论”{对主管的建议}.
小生活里有大艺术，确实不假，就是再没有专心听会的人，董事长举的这个例子我估计也能记住，实在是寓教于乐，发人深省。
（19）整风运动
集团“双百计划”的顺利实现肯定离不开这场深入的整风运动，通过整环境，整思想，挖出企业中的蛀虫，激发企业的青春。完善改革，逐步实现股份制的最终成果。小聪明与大智慧，“科学”、“文化”、“品牌”勤俭治家，艰苦创业，资本市场两个车轮。
我现在给董事长举出两个例子：
1、“开会”问题
很多人都讨厌开会，认为开会是一件折磨人的事情。主要是由于某些领导开会没有技巧、内容空泛、形式主义，大家当然抵制这种纯粹的浪费时间行为。我对这个观点不置可否，开会的意义关键要看开会的动机和效力，如果真的是为了给领导看而开的会自然难得人心。南方某省有一家民营企业，每周五的下午各部门都会召开一个小会，每个人都要对部门其他同事（包含部门领导）做的好和不好的地方谈一下，而且是必须要提出一条以上的意见或者建议。
这种小会议形式，可能在运行初期会遇到一些困难，比如说大家不敢提对领导的意见，但是我想如果部门领导稍微有一点职业素质的话是可以接受或者交流的，这样不仅可以更好的与下属沟通而且也对创建和谐科室大有裨益。
2、“办公用品”问题
电脑在公司里是一个非常紧缺也是比较贵重的办公用品，但是也是现代化必备的操作工具，基本上所有的工作都要或多或少的用到电脑。
今天在会场上我看到很多人都着笔和本，可是试问：“记录的人有几？认真记录的又有几？”如果我们在散会的时候临时通知每个人把自己手上的笔记本留下，我敢保证有99%的会很难堪，可谓听会者众，用心者寡！“外出参观”是一