2019年1月26日，离过年还有9天。下午一点半，我和妈妈如约来到嘉兴汽车北站，参加嘉禾义工的“暖冬行动”。
一到车站，我就看到了提着大包小包的归乡人。他们步履匆匆，我从他们的神情上可以看得出他们应该是归心似箭。
我和妈妈穿上了红背心，来到了自助售票机旁，帮助指导旅客自助购票。这时，一位身穿白色羽绒服的阿姨来到售票机旁，她走到售票机旁，疑惑了好一会儿。我走上前问她：“你好！需要帮助吗？”她说：“你好！小朋友，你是志愿者？你会使用这个机器？”她用怀疑的眼神看着我，我肯定地回答了她：“是的，我会。让我来帮助你吧！”说着，我就教她一步步怎么操作，终于，车票从出票口缓缓吐出。旁边的几位旅客看到了都说：“这个小姑娘真棒！”买到票的阿姨一脸高兴地对我说：“谢谢小朋友！”“祝你一路顺风！”我满足地回应了她。
这时，买票的人越来越多了。我和妈妈一人看一台购票机，等待着需要帮助的旅客。“哗啦啦、哗啦啦……”我看到了一位拉着两个行李箱的大姐姐，很吃力地来到台阶旁。我和妈妈赶忙跑了过去，帮她一起把行李箱抬上了台阶。因为箱子太重，大姐姐一放手，箱子就差点倒了。我说：“姐姐，你去买票，我和妈妈帮你扶着箱子。”大姐姐用感激的眼神看着我们说：“太感谢你们了！”她买好票，妈妈帮她一起把行李箱推到了车站的检票口。
我站在自助购票机旁，看着行色匆匆的赶着回家过年的旅客。他们手拉着，肩扛着，背背着。我猜想那里面一定装着给孩子买的新衣服、玩具芭比和糖果吧！一定会装着给父母带的嘉兴特产和鞋服吧！带着这一年的辛劳成果，期盼着和家人能够过个团圆年。带着一颗盼望着团圆的心，他们静候着载他们回家的车。
看到长长的购票队伍和候车室里等待的旅客，我深深地被感动了。也知道了“年”对于异乡人的重要性，它代表着团圆，包含着对家人的牵挂与爱，也满载着家人们对他们的期盼。
在这个时候，能够尽自己的一点微薄的力量帮助到这些回家的人，我特别的开心与自豪。