酒店新员工转正自我鉴定

时间:2022-02-18 10:08:09 自我鉴定

  我在酒店前厅部的行李员转正前的工作已经结束了,回顾这比较短的时间里,在酒店作为一名行李员的工作,我对这段时间行李员的工作成果还算比较满意,在行李员的这个每天要站至少八个小时的辛苦工作中,我觉得在这个工作中,学习到了一些关于这个岗位的工作知识。

  在转正前的酒店行李员工作中,我做到了我们酒店对我们大厅行李员的一些工作要求。在我行李员的转正工作里,我们每天都会按时的打卡上下班,在我行李员的工作中,我这个时间段里从来没有过迟到早退,或者是缺勤的情况,我在我们酒店人事的员工考勤表中,在我的那一栏一直都是全勤。

  在酒店的转正工作里,我也努力做好与其他班次的行李员做好相应的交接工作,每天会将在自己班次行李员工作中还需要完成的事情,写在我们行李员工作交接本上,方便我们下一个班次的行李员将剩余的相关工作做好。同时向他们交代在这个班次里,我们行李员的工在那些接待事情上需要格外注意的事项,防止我们这个班次的行李员工作出现失误。

  在这段时间的行李员工作中,我也将自己的行李员工作做的很有质量。在试用工作阶段里,我的行李员工作永远都做到了眼比手要快。在我们行李员的工作中,我们不能等待客人询问我们帮助后再去服务客人。我从中做到了发现客人是否需要帮助,然后主动的帮助分担行李,并将他们带到要去的地方,我做到了我们酒店对我们所有行李员应该达到的要求,同时这样也为我自己带来一些行李员工作上面的好处,那就是自己周到的行李服务收到了来自客人的小费,虽然小费可能不多,却也是印证客人对我行李员工作的满意。

  在行李员的工作技能上,我也将相应的语言技能做的很好,我们酒店经常会有外国来宾来我们酒店入住,这就要求我们酒店的行李员员工有一定的相关英语交流能力,也是一般会由我们行李员的老员工来接待,但是在我的转正工作时间里,我也会主动的去接待外国来宾,并为他们做好相应的行李服务,让他们对我们酒店的服务有一个好的第一印象。在这个方面的行李员接待工作中,我不仅锻炼了自己作为行李员的相关英语沟通能力,同时外国友人给的小费是很多的,也让自己这段时间里也有额外的工资收获。

  总之,我这段时间的行李员工作是符合我们酒店对新员工的转正要求的,所以我也非常高兴这次可以正式成为我们酒店的一名行李员,继续为更多来我们酒店入住的客人提供更加优质的服务。


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