在匆忙的工作中，不知不觉的又度过了一年。这一年下来需要总结的很多，在紧张的工作中有开心、有担心、有失落、也有振奋，但这一切都给我的工作增添了一份信心。
12年初在行领导的鼓励下我勇敢的走上了电子银行客户经理的岗位，在过去的4年中，计算机管理工作给我从事的新工作奠定了坚实的基础，从简单的网上银行系统维护到复杂的客户关系维护，使我逐渐对电子银行工作有了更深刻的了解。由于工作衔接，6月、7月李宏纲经理一直带领我走访客户，维护企业网银系统，使我行业务不受人员变动影响，也使我很快走入新工作的轨道;8月初在李宏纲经理及几位客户经理的积极努力下，我行推出了全省首家网上银行收银台业务，为辽宁行创造了良好形象;三季度在与同事车姐的共同努力下，我们出色的完成了省行电子银行“五个一”活动，也受到了省行领导的表扬和表奖;9月10月我行积极配合总行几大项目上线，多次派我参加手机银行及新版个人网上银行测试工作，在艰苦的工作条件下同省行电子银行部及信息技术部几位同志不分昼夜加班加点，终于我们的手机银行通过测试，实现了移动手机用中国报告网户的成功上线， 10月27日凌晨2点新版网银5.0成功切换上线，在受到上级行表扬时、在个人用户使用新网银露出满意的笑容时，作为一名建行电子银行的客户经理我感到满足，再苦再累也值得。随后在全省电子银行业务评比中，我们又获得了几响好成绩。 11月计财统计报表的工作有了新同志交接，至此原有计财部门的工作全部交接完毕，新一年的工作可以轻装上阵。