对于大多数人来说，前台接待是他们接触一个公司或集团的第一步。所以前台在一定程度上代表了一个公司的形象。而且不仅仅只是公司的形象，也更是一个公司服务的起点。好的开始是成功的一半，可见这项工作的重要性。以下是由fanwen112网前台工作总结栏目为大家提供的《前台接待员年底工作总结》，希望对大家有所帮助：
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。2014年6月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。