篇一:《女人去香港前要知道的化妆品牌》
国际十大知名品牌化妆品排行榜
夏奈尔 法国 1913年兰寇 法国 1935年雅诗兰黛 美国 1946年千湖千色 芬兰 1945年
伊丽莎白.雅顿 美国 1910年克里斯汀.迪奥 法国 1946年倩碧 美国 1968年
娇兰 法国 1828年碧欧泉 法国 1950年娇韵诗 法国 1954年资生堂 日本 1872年
化妆品品牌知识大扫盲:国际一线化妆品品牌有哪些? 来源： 張泛泛的日志
欧莱雅集团
欧莱雅集团是当今世界上最大的化妆品集团，创立于1907年,现在欧莱雅集团最大的两大股东是欧莱雅品牌创始人的独生女贝当古夫人和雀巢集团，旗下品牌按照定位区分：
顶级品牌：HR(赫莲娜)是旗舰产品
二线产品：Lancome(兰蔻)，Biotherm(碧欧泉)
三线或三线以下产品：LOreal Paris(欧莱雅)，kiehls(契尔氏)，美爵士、Garnier(卡尼尔)，Ombrelle，羽西，小护士，INNEOV
彩妆品牌：CCB PARIS、shu uemura(植村秀)、Maybelline(美宝莲)
药妆品牌：Vichy(薇姿)，LA ROCHE-POSAY(理肤泉)、SkinCeuticals(杜克)
香水品牌：Giorgio Armani Parfums(阿玛尼)， Ralph Lauren Parfums(拉尔夫*劳伦、POLO),cacharel Parfums(卡夏尔)，VIKTOR&ROLF
发用品牌：KERASTASE卡诗、MATRIX、MIZANI、REDKEN、SOFTSHEEN CARSO
宝洁公司集团
排名第二是宝洁公司
顶级品牌：SK-II(Maxfactor)---就是蜜丝佛陀
二线品牌：Olay(玉兰油)、Illume(伊奈美)、Always、Zest
男士品牌：Boss Skin、
彩妆品牌：Cover girl(封面女郎)
亚洲区第一彩妆品牌：ANNA SUI(安娜苏)
香水品牌：Hugo boss、Locaste、ANNA SUI(安娜苏)、 Escada(艾斯卡达)、Dunhill(登喜路)、Valention、Lanvin(朗万)、Paul Smith(保罗史密斯)
洗护品牌：飘柔、海飞丝、激爽(刚淘汰)、潘婷、润妍、沙宣、伊卡璐(Clairol)、舒肤佳、Wella(威娜)
雅诗兰黛集团
第三是雅诗兰黛集团
顶级品牌：La Mer(海蓝之谜)-----港台翻译为海洋之蓝 一线品牌：雅诗兰黛
二线品牌：Clinique(倩碧)
三线品牌：Stila、Origins(品木宣言)、Prescriptives、、Aveda(肯梦)和Jo Malone
顶级限量彩妆品牌：Tom Ford(汤姆福特)
彩妆品牌：Bobbi Brown(芭比波朗)、M.A.C(魅可). 香水品牌：Tommy Hilfiger(唐美希绯格)、DKNY(唐可娜儿)、Aramis(雅男士)
开架品牌：BeautyBank(目前仅在美国Kohls百货售卖，总共推出了Flirt!、American Beauty、Good Skin及以Grassroots 4个系
资生堂集团
顶级品牌：Cle de Peau(CDP)、IPSA(茵芙莎)
二线品牌：Ettusais(爱杜莎)、CARITA 凯伊黛 、Decleor 思妍丽
底线品牌：Shiseido Fitit、Asplir(爱泊丽)、DeLuxe、ff 、SELFIT(珊妃)、Whitia(白媞雅)、FT Shiseido、泊美 彩妆品牌：Maquillage
男用品牌：UNO(就是吾诺)、俊士
中国专售：AUPRES欧珀莱、Za姬芮
香水品牌：Jean Paul Gaultier 、三宅一生
洗护品牌：Shiseido Professional
联合利华集团
日化品牌：力士、夏士莲、旁氏、奥妙、中华、洁诺、凡士林、金纺
食品品牌：立顿、和路雪、京华茶、嘉乐、四季宝、好乐门、老蔡调味品
Elizabeth Arden(伊丽莎白.雅顿)1989年被联合利华收购
LVMH集团
护肤品牌：Guerlain(娇兰)、Christian Dior(迪奥)、纪梵希(Givenchy)、Dom Perignon(唐-裴利农)、Bliss、CLARINS(娇韵诗)
彩妆品牌：Makeup forever(浮生若梦)、BENEFIT、Cosmetics、Acqua di Parma 、Fresh、SEPHORA(丝芙兰) 香水品牌：KENZO(高田贤三)，fendi(芬迪)，Celine(赛琳)、LOEWE、DOLCE&GABBANA(杜嘉班纳)、CHAUMET(舒维)、CalvinKlein(CK)、Christian Lacroi
Chanel(香奈儿)集团
Chanel(香奈儿)目前是独立的。
韩国爱茉莉太平洋集团
顶级护肤品牌：Sulwhasoo雪花秀、Innisfree(悦诗风吟)-----因为销售不佳,即将从国内撤柜、HERA
二线护肤品牌：Laneige (兰芝)
篇二:《这些珠宝品牌女人应该知道》
这些珠宝品牌女人应该知道
一、 Cartier卡地亚
卡地亚的传奇故事开始于1847年。29岁的Louis-Francois Cartier (1819-1904) 从师傅Adolphe Picard接手了位于巴黎rue Montorgueil 31号的珠宝店。1846年，Louis-Francois以自己名字的缩写字母L和C环绕成心形组成的一个菱形标志，注册了卡地亚公司，这意味着卡地亚的正式诞生，这颗心形的标志象征着一个传奇爱情故事和奢华王国的开始。
由于赢得了拿破仑年轻的堂妹——Mathilde公主的青睐，卡地亚的业务迅速地兴隆起来，风靡了当时的巴黎皇室及贵族。1859年，卡地亚又迁址到巴黎最时尚的中心地区 boulevard des Italiens 9号。同年，Eugenie皇后 Empress从卡地亚定购了一套银质茶具；比利时伊丽莎白皇后也有卡地亚为她定制的冠冕。卡地亚还与当时在国际上享有盛名的服装设计师Charles Worth交好，两家人自此长期合作，并最终结为亲家……1888年卡地亚创制了第一款珠宝腕表。
Louis-Francois希望他的事业能在家族中代代相传，于是将手艺传授给长子Louis-Francois Alfred (1841-1925)。卡地亚与儿子合作，以合伙人的身份共同经营公司，并于1874年最终将管理权交给他。之后，Alfred也于1898年与他的儿子Louis Cartier以合伙人的方式延续卡地亚公司。
经过两代传人的不懈努力，卡地亚逐渐发展成为世界上最受推崇的腕表珠宝商，深受欧洲皇室的推崇。英国国王爱德华七世将卡地亚赞誉为是“皇帝的珠宝商，珠宝商的皇帝。
二、Tiffany &Co. 蒂芙尼
美国纽约蒂芙尼公司(TIFFANY&CO.)在1873年由查理。利维斯。蒂芙尼(Charles Lewis Tiffany)以借来的1000美元作开业资本，在纽约开没一间文具和精致工艺品的精品店，并逐步扩展，由售卖陶瓷、摆设，进而销售时钟、手表、银器和铜器。
经数年苦心经营，蒂芙尼公司渐渐取得了世界宝石业的领导地位，蒂芙尼利用这优势趁机增设黄金珠宝及首饰业务，为未来的事业奠下良好基石。
查理。蒂芙尼创业的第一天，该公司的营业额是4.9美元，到1902年他去世时，留下的遗产多达3500万美元。
时至今日，蒂芙尼已跃居为世界著名珠宝公司。该公司的成功主要归功于它的坚定信念，蒂芙尼一向十分注重出品的设计和制作技巧，此外，蒂芙尼更常把一些过时的意念和设计注入现代生命，使出品转身成为既原始独创而又时髦现代。蒂芙尼的哲学是：把协调、均匀和秩序融合成为独一无二的精品。
三、J‘ai 瑞尔
2007年，豪柏钻石因拥有强大的技术力量、成熟有效的专业销售能力，吸引了多国享有盛名的设计师与设计师组织，与豪柏一同创立J„AI瑞尔(中国)。瑞尔(中国)旗下设计师来自中国本土及法国、以色列、意大利、美国，集合了各种传统和新锐的设计风格，与豪柏一起把真正的珠宝首饰“个人高级订制”服务引进国内。
瑞尔国内有两个设计工作室和一批特约设计师；国外主要在以色列设了工作室，法国一个特约工作室，美国与意大利有一些特约设计师，瑞尔设计师都来源于艺术界，基本都没有学首饰设计或本来从事首饰设计的，瑞尔订制的宗旨就是与众不同的作品，不能是一样或似曾相识的批量商品。他们当中有资深的建筑师、画家、甚至是有设计天赋的作家、音乐家，当然也有未名的很有天分的艺术家。
现阶段国内所谓的珠宝订制业务，实质是看图组合定制，只是按照既有模式制作，没有真正做到与客户贴心沟通。J„AI瑞尔的设计师，以客户需求为导向，以一对一沟通为原则，让客户尽情描绘出心中真正的需求，然后提供专业的设计建议。客户可完全根据自己的喜好和情感，在设计师的帮助下，创造出只属于自己、最适合自己的首饰。只需提供一个念头、一个故事、一个愿望或一张草图……J‟AI瑞尔都可以为你实现珠宝订制的梦！
四、Dior 迪奥Christian Dior
出生于1905年法国的诺曼底，“Dior”在法文中是“上帝”和“金子”的组合，金色后来也成了Dior品牌最常见的代表色。Dior并不是服装设计出身，毕业于巴黎政治学院，又作为企业家之子，他对艺术的热情却从未消退。在时尚领域不断浮沉后，1946，已届不惑之年的Dior才在巴黎Montaigne大道开了第一家个人服饰店。 如今，Dior的品牌范围除了高级时装，更早已拓展到香水、皮草、针织衫、内衣、化妆品、珠宝及鞋等领域，不断尝试、不断创新却始终保持着优雅的风格和品味。1947年，二次世界大战后的巴黎在重建世界时装中心的过程中，Dior作出了不可磨灭的贡献；2005年，Christian Dior诞生一百周年的今天，Dior持续带给人们生活和穿着的新体验。
五、LV 路易斯。威登
一八三七年的歐洲，正受到工業革命的影響，科技突飛猛進，社會中也瀰漫著興奮的氣息。那一年，生長於法國東部一個鄉下的路易威登才十六歲；一名不文的他，滿懷希望地闊別家園前往巴黎，他在巴黎的第一份工作是捆工學徒，專門替貴族捆紮運送長途旅行的行李。由於當時的交通以馬車和輪船為主，一趟旅程需花費許久的時間，並在當地待上數星期甚至數月，由於貴族度假需要參加晚宴、野餐、運動等活動，服飾配件更是多不勝數，而捆工就是負責將這些行李安全送到目的地，且非常講求專業的捆紮技術.然而路易斯登在其中學到包裝的竅門，漸成為享譽上流社會的佼佼者，並於一八五二年，獲選為當年法國國王拿破侖三世的愛妻烏捷妮的專任捆工和御用皮革師，專為皇后整理行李，從此涉足上流社會。
在兩年後，路易威登就在巴黎開設全球第一家旅行皮包店，並發明了平蓋行李箱，以便疊放在當時面世不久的輪船上，這樣符合潮流的設計，一舉成名。
1914年，路易？威登当年梦想中的小店终于成了巴黎香榭丽舍大道70号那家当时全球规模最大的旅行皮具专门店。今年，为庆祝路易？威登成立150周年，两个特制的超大旅行箱就架在这座楼两旁，令人惊艳。
六、Chanel香奈尔
在Chanel创始人CoCo的事业刚起步时，她的英国情人(Arthur Capel)送她一条珍珠项链。然而，这段恋情却因为男主角丧生于车祸而划下休止符，从此，珍珠成了香奈儿珠宝设计的重要元素。1920年，她与俄罗斯大公爵狄米崔同游威尼斯，参观了圣马可的珠宝珍藏时，从中发现了钴蓝、大红和翠绿之美，便决心将自己的品味融进这种具有宫廷风味的珠宝中，也开启了Chanel香奈儿的珠宝世界。
1932年，香奈儿女士在巴黎自家豪宅的沙龙里举办第一次高级珠宝展，尽管当时世界经济萧条，但是香奈儿女士却希望藉此次对钻石的礼赞展现对真实事物的渴望。1939年，英、法向德国宣战，香奈儿女士在珠宝设计方面的才华转而只为自己发挥；在这个时期的重要作品有现代主义思考的„可可戒‟(Coco Ring)以及„美国戒‟(American Ring)。其实不难发现，香奈儿女士非常喜欢佩戴自己设计的珠宝出席社交场合，每每富丽夺目，与简洁的服装对比成趣。
七、Van Cleef &Arpels 梵克雅宝
来自欧洲的珠宝商梵克家族和雅宝家族联姻，共创了以双方姓氏作为珠宝店名号的珠宝事业。家族双方结合各自的专长技艺，以求极致的珠宝艺术。1906年，在最为国际名流人士流连忘返的巴黎芳登广场22号开设了梵克雅宝(Van CLEEf &Arpels)精品店，从此开启了一段绵延近一世纪的传奇故事。
一个世纪以来，梵克雅宝以巧夺天工的精工技术、极为挑剔的宝石筛选、精致典雅、简洁大方的样式与完美比例的造型设计，在国际珠宝界中独树一帜。它一直是王室贵族及名人最深爱的珠宝品牌之一，曾为许许多多的王孙贵族、社会名流制作过高级珠宝，每一件都是极其华贵的珍宝：1937年为“不爱江山爱美人”的温莎公爵的婚礼设计过胸饰；1939年为埃及王后纳丝莉(Queen Nazli)、公主法西雅及其他多名王室成员设计过王冠、颈饰、耳环、手镯等。1957年，摩纳哥王子雷尼尔(prince Rainier)任命梵克雅宝为王室的饰品御用店。1978年，王妃葛莉丝在其女儿卡洛琳公主的婚礼上，也佩戴了一顶由梵克雅宝特制的华丽王
冠。
今天，梵克雅宝在全球各主要城市共有33家精品店，国际知名影星泰勒、罗伯兹等都极醉心于梵克雅宝。
八、Bvlgari 宝格丽
历史上，几位罗马公主曾经为了得到独一无二的宝格丽珠宝，不惜疯狂地以领地来交换。1964年，明星索菲亚？罗兰的宝格丽宝石项链被盗，这位拥有众多珠宝的意大利美人当即泪流满面，心痛不已…… 正如宝格丽总裁Paolo Bvlgari先生所说，“生活中不能没有美的事物”。这个诞生于1884年的珠宝品牌本身就是为了美丽存在的。此次展出的古董珠宝包含了20世纪20年代至80年代间的顶级作品，华美的色彩、精巧的切割将宝格丽的奢华唯美展现到了极致，也传达出了宝格丽设计风格的演变过程。
自1884年开设第一家店铺至今，140多年间，宝格丽的经营范围已经从最初的珠宝扩展到了眼镜、皮件、香水、瓷器等产品，不过即使到了今天，宝格丽还一直保持作坊形式生产，这使得其作品既有精致的手工感，又兼备深厚的艺术工艺气息，具有颇高的收藏价值。
篇三:《公共关系作业 答案 人大 网校》
简述题
【58400】 CS
答案： CS战略即"使顾客满意的战略"。CS，是指企业为了使顾客能完全满意自己的产品或服务，综合而客观地测定顾客的满意程度，并根据调查分析结果，整个企业一体来改善产品、服务及企业文化的一种经营战略，它要建立的是顾客至上的服务，使顾客感到百分之百满意从而使效益倍增的系统。
【58402】 名牌的特性与功能是什么？
答案： 名牌的特性是六个"统一"：有形资产与无形资产的统一；简单与复杂的统一；有限与无限的统一；结实与脆弱的统一；物质文明与精神文明的统一；满足物质享受与精神享受的统一。名牌有"六装"功能：既装有形资产又装无形资产；既装现有的产品形象又装未来的产品形象；既装自己的产品形象又装他人的产品形象。
【58403】 CIS战略与CS战略的区别。
答案： CIS与CS是紧密相关、相辅相成的。它们是从不同的角度来处理组织与公众的关系。
CIS是组织自己完善自己，使公众选择自己。CS是达到公众的满意，使公众继续选择自己。一个是"我使你爱我"。一个是"我让你爱我"。CIS列出横向的公关项目，CS提出纵向的满意标准，使满意度尽可能地细化，量化，是对CIS的推进。CS是CIS基础上对应地达到 满意的标准。CIS与CS不是代替与超越的关系，在CIS的系统中加入CS的标准，会使CIS更加富于光彩。两者相加应该是1+1>2的关系。
【58404】 行为公众
答案： 行为公众是不仅意识到组织对自身的影响和作用，而且采取了行动，形成了对组织的影响和作用的公众。
【58405】 "三名五度"战略
答案： "三名"即名人、名品、名门。
"五度"即知名度、美誉度、定位度、指名度、忠诚度。
【58414】 在公关策划阶段，要形成公共关系活动计划。请阐述公关活动计划的内容。
答案： 公关策划阶段公关活动计划的内容包括。 （1）制定目标系统
（2）确定公众
（3）确定主题
（4）选择公共关系活动模式
（5）选择公共关系活动的媒介
（6）确定时间
（7）确定空间
（8）公共关系经费预算
【58417】 制造新闻
答案： 所谓"制造新闻"，也称"策划新闻"，是指经过事先策划，由人为引发的可以引起戏剧性或者是轰动效应的事件，由此引起媒介、舆论的关注与报道。它具有新、奇、特的特点，这是公共关系利用舆论的主要手段。
【58426】 公共关系评估
答案： 公共关系评估是根据特定的标准，对公关计划、实施及效果进行检查、评价，以判断其优劣的过程。
【58442】 如何理解组织形象这一概念？
答案： 组织形象是公众对社会组织的总体评价，是社会组织的表现与特征在公众心目中的反映。（4分）组织形象是一种总体评价，是各种具体评价的总和（1分）；形象的确定者是公众，公众是形象的评定者（1分）；形象源于社会组织的表现（1分）。
【58443】 公关人员的能力素质。
答案： 公关人员的能力素质概括为八个方面：
（1）较强的文字和口头表达能力
公关人员的文字和口头表达能力是其从事公关职业的基本功。
（2）健全的思维能力
（3）良好的创造能力与学习能力
（4）较强的组织谋划能力，是公关人员从事某种活动并使之达到预期目标的实际操作能力。
（5）信息采集处理能力与知识管理能力
（6）善于与他人交际的能力
一个人社交能力的强弱，是衡量他对现代开放社会是否适应的重要尺度。
（7）自控、自制和处理危机的应充变能力
（8）正确掌握政策、理论的能力
【58451】 意见领袖
答案： 意见领袖又称"舆论领袖"，是指那些对群体或社会的态度的形成具有带动作用的人物以及一个群体或组织内部具有威望的人物。
【58453】 组织形象
答案： 所谓组织形象就是公众对社会组织的总体评价，是社会组织的表现与特征在公众心目中的反映。
组织形象作为公众对于社会组织的总体评价，是主客体的统一。展开来说，其一，形象是一种总体评价，是各种具体评价的总和。其二，形象确定者是公众。其三，形象源于社会组织的表现。
【58454】 行为公众
答案： 行为公众（有人称之为现在公众）。这是知晓公众发展的结果。这时公众不仅意识到组织对自身的影响和作用，而且采取了行动，形成了对组织的影响和作用。他们迫使组织必须采取相应的对策，是组织公关实务必须重视的工作对象。
【58456】 公共关系的基本特征。
答案： 公共关系的特征是由它的自身性质、主体目标和客体特征及工作方式决定的，可以概括为以下几个方面：
（一）以公众为对象
公众是公共关系的主要研究对象，一切工作均围绕公众展开。
（二）以美誉为目标
公共关系是以追求美誉度为工作目标的。
（三）以互惠为原则
社会组织要生存发展必须要得到公众的支持，而要想得到支持就必须让公众得到利益。
（四）以长远为方针
（五）以真诚为信条
（六）以沟通为手段
公共关系依靠信息产品，信息只有传播沟通才能实现价值。
【58457】 公共关系
答案： 公共关系是社会组织为了生存发展，通过传播沟通，塑造形象，平衡利益，协调关系，优化社会心理环境，影响公众的科学与艺术。
判断题
公共关系综合的功能性定义是：所谓公共关系，是社会组织为了生存发展，通过传播沟通，塑造形象，平衡利益，协调关系，优化社会心理环境，影响公众的科学与艺术。 正确
随着公关业的深入发展，在实践中公关工作已经按照"五步工作法"进行，即在策划后加上一步"论证"。 正确
公共关系意识是组织建立良好公共关系的必要前提。 正确
全员公共关系意识又称"全员PR"。 正确
公关人员不需要具备信息采集处理与知识管理的能力。 错误
公共关系应该当好知识与经济的桥梁，使知识变为物质财富。 正确
信息管理不是组织公关实务的重要工作内容。 错误
访谈法是一种口头交流式的调查方法。 正确
公共关系评估只是对公关工作效果的评估。 错误
公共关系评估控制着公关实践每个活动及环节。 正确
公关策划是建立在公关调研基础之上的。 正确
信息个性是公共关系策划打入市场的"金刚钻"。 正确
公关策划的公式是：组织目标+公众心理+审美情趣。 错误
创造性思维是智力想象力的高级表现形态，也是思维本身的创新。 正确
检核表法亦称"特尔斐法"。 错误
CS可以代替CIS。 错误
所谓名牌，就是社会公众通过对组织及其产品的品质和价值认知而确定的著名品牌。 正确
文化是指人类在实践过程中所创造的精神财富。 错误
价值观是企业全体成员所共同拥有的基本信念和最高目标，也是整个企业的基本信念和信仰，是企业文化的核心要素。
人际传播的特点是受者广泛而分散。 错误
网络传播的优势是传播过程具有选择性和交互性。 正确
公共关系广告又称直接广告。 错误
开展建设型公共关系活动就是通常说的"创牌子"。 正确
良好的人际沟通是公共关系传播的重要途径。 正确
危机发生后将会触及各类公众的利益，应以同样的方式加以处理。 错误
开业庆典是提高组织知名度、扩大社会影响的公共关系活动。 正确
新闻发布会应在重大节日和有重大社会活动时举行。 错误
大众传播是指组织利用各种媒介与公众进行沟通，争取理解与信任的过程。 错误
对组织政策为或产品持否定态度的公众称为非公众。 错误
公关功能是公关在组织中应发挥的作用和应承担的职责。 错误
1952年卡特李普与森特出版了权威性公关专著--《有效公共关系》。 正确
抽样方法是科学认识的起点，是最古老、最常用的社会调查法。 错误
人际传播具有对象明确、直接传播、简便易行、使用广泛等特点。 正确
交际型公关活动模式是组织利用举办各种社会性、公益性、赞助性活动开展公关工作的模式。 错误
危机管理是公关最重要的工作之一，也是公关最大价值所在。 正确
公关策划可以分为三个层次，即日常活动策划、专门活动策划及整体活动策划。 错误
所谓无形资产，是依托于一定实体，对生产经营发生长期、持续影响的品牌资本。 正确
组织的无形资产包括品牌,专利,商标,CIS,企业文化,见报率等。 正确
访谈法是调查者通过口头交谈等方式向被访问者了解实际情况的方法。正确
问卷一般包括题目、前言、主体、编码、结语五个部分。 正确
公共关系评估就是根据特定的标准，对公共关系活动进行审核的过程。 正确
潜在公众也称未来公众，是指组织未来可能面对的公众。 错误
所谓名牌，就是社会公众通过对组织及其产品的品质和价值认知而确定的著名品牌。 正确
所谓"制造新闻"，就是无中生有，制造人为事件进行炒做，吸引公众注意力。 错误
组织在保持自身利益不受损害的前提下，可以坚持"顾客利益至上"的原则。 错误
"逆头脑风暴法"还有一个名称叫"特尔斐法"。 错误
组织形象是公关传播的核心内容。 正确
信息向度也称信息的完全度，即信息的"覆盖面"。 错误
访谈法是指调查者依据提纲与调查对象直接交谈，收集资料的方法。 正确
信息个性是指大众传播要具有鲜明的个性。 错误
品牌、商标、名牌是企业的重要有形资产，是公关工作重要内容之一。
错误
所谓商标，是公众通过对组织及其产品的品质与价值而确定的著名品牌。
错误
CS战略即"使顾客满意的战略"。 正确
从广义来说，组织文化是指人类在实践过程中所创物质与精神财富的总和。 错误
信源又称传播者，是信息的发出者。 正确
信宿是信息从传播者到达受众的渠道。 错误
公共关系就是企业外交。 错误
公共关系中的公众是指与组织发生直接利益联系的个人、群体和社会组织。 错误
公关信息的管理，需要建立一个管理信息系统（MIS）。 正确
公关信息采集的"六度"原则是指采集信息要"宽度大、向度明、精度准、真度强、融度高、速度快"。 正确
观察法的最大优点是其表面性和偶然性。 错误
公共关系评估应该在公共关系活动策划和准备阶段开始。 正确
公共关系传播就是大众传播。 错误 正确
CS是corporate system的英文缩写形式，译为"企业战略"。 错误
组织在保持自身利益不受损害的前提下，可以坚持"顾客利益至上"的原则。 错误
单项选择
【47254】 公共关系活动的主题组成要素用公式可表示为（ D ）。
A． 公关主题=公关目标+公众心理+审美情趣
B． 公关主题=公关目标+公众心理+信息个性 C． 公关主题=公关目标+信息个性+审美情趣 D． 公关主题=公关目标+公众心理+信息个性+审美情趣
【47352】 （ A ）特指与公关主体有直接或潜在关系，相互影响的个人、群体或组织的总和。
A． 公众 B． 群体 C． 消费者 D． 社会 【47354】 对组织政策、行为、产品持赞成意向和支持态度的公众是（ C ）。
A． 边缘公众 B． 逆意公众 C． 顺意公众 D． 行为公众 【47357】 公关传播的核心内容是（ C ）。
A． 公众 B． 大众传播 C． 组织形象 D． 新闻
【47361】 讲真话是（ D ）的公关思想。
A． 伯纳斯 B． 巴纳姆 C． 卡特李普 D． 艾维·李
【47365】 （ A ）年，伯纳斯出版了第一部公关专著--《舆论明鉴》。
A． 1923 B． 1906 C． 1952 D． 1912 【47376】 公关人员的（ D ）是公关人员基本素质的基础。
A． 知识素质 B． 能力素质 C． 情绪智商 D． 心理素质
【47390】 组织公关传播的特征有（ CDE ）。
A． 大众传播 B． 人际传播 C． 以组织目标为主导 D． 双向传播 E． 中介传播 【49238】 公共关系的三个构成要素是社会组织、公众和（ D ）。
A． 公共关系意识 B． 企业文化 C． 组织形象 D． 传播 【49241】 19世纪上半叶的美国，随着政治生活民主化的推进、公众地位的提高，大众传播事业得到迅速的发展。这时风行一时的是（ D ）。
A． 合纵连横运动 B． 新闻揭丑运动 C． 游说活动 D． 报刊宣传活动 【49243】 被誉为"公共关系之父"的是（ B ）。
A． 卡特里普 B． 艾维•李 C． 杰弗金斯 D． 伯纳斯
【49250】 根据知名度和美誉度两个指标，可将组织的实际社会形象分为四种类型，其中组织公共关系良好的类型是（ A ）。
A． 高知名度、高美誉度 【49252】 把总体按照其特征分为若干类型或层，然后在类型或层中随机抽样的方法是（ A ）。
A． 分层抽样 B． 简单随机抽样 C． 等距抽样 D． 配额抽样 【49255】 20世纪60年代麦卡锡提出的营销四个组合因素，即4P'S理论，其4P为（ C． 产品（product）、价格（price）、渠道（place）和促销（promotion） ）。
【80211】 企业文化是指企业在建设和发展中所形成的（ C ）。
A． 物质文明 B． 企业全体员工的文化水平 C． 物质文明和精神文明成果的总和 D． 精神文明 【45542】 公共关系传播的核心内容是（ B ）。
A．组织信息 B． 组织形象 C． 组织目标 D． 组织理念 【45543】公共关系的职能是公共关系在组织中所应发挥的（ A ）。
A．作用 B．效果 C．优势 D．潜能
【45551】 公关传播工作的核心是（ A ）。
A． 塑造形象的意识 B． 真诚互惠的意识 C． 传播沟通的意识 D． 创新审美的意识 【45556】 通过"应该努力做到、应该保证做到、应该避免"的相应条款制定的公共关系道德准则是（D ）。
A．《英国公共关系协会行为准则》B．《美国公共关系协会职业标准准则》C．《中国公共关系职业道德（草案）》D．《国际公共关系道德准则》
【45559】 社会组织中的公共关系部是一个（ C ）。
A． 宣传部门 B． 人事部门 C． 职能部门 D． 党群部门 【45562】 进行公关信息管理需要建立一个（ B ）。
A． 人事管理系统 B． 管理信息系统 C． 传播管理系统 D． 管理公众系统
【45565】 利用公关管理的数据可给公关人员提供综合性的、有价值的（ D ）。
A． 信息 B． 判断 C． 理论依据 D． 情报和资料 【45702】 公共关系工作程序的第一步是（ B ）。
A． 公关策划 B． 公关调查 C． 分析公众 D． 公关实施 【45704】 与其他调查方法相比，能收集到更直接、更真实、更生动具体的资料的方法是（ A ）。
A． 观察法 B． 访谈法 C． 文献调查法 D． 问卷调查法
【45708】 在调研报告的结构中第三部分应是（ B ）。
A． 序言 B． 引言 C． 摘要 D． 正文 【45715】 "制造新闻"是（ D ）。
A． 公关调查的方法 B． 公关实施的方法 C． 公关评估的方法 D． 公关策划的方法 【45721】 发现问题是（ B ）。
A． 革新之父 B． 创新之父 C． 开拓之父 D． 开明之父
【45729】 创造性思维的发展既需要一定的基本素质，更需要（ B ）。
A． 身体训练 B． 刻苦的学习与训练 C． 组织能