工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。下面fanwen112网工作总结栏目的小编和大家分享的年度工作总结的相关内容，如果你有什么疑问，或者是想知道更多内容，可以收藏本站(Ctrl+D即可)。
今年初，中央、省、市相继召开会议安排部署用群众工作统揽信访工作。目前，我国处在可以大有作为的重要战略机遇期和各类矛盾的多发期，既面临难得的历史机遇，也面临着种种可以预见和难以预见的风险挑战，由各种利益矛盾引发的信访问题增多，群众对通过信访渠道解决诉求的期望值增加，社会对信访问题关注度增大，信访问题的复杂性增强等，这些问题对做好新时期信访工作提出了更高的要求。中央要求各级信访部门要进一步强化以人为本、执政为民理念，紧紧抓住领导干部接访、信访积案化解、体制机制创新三个工作重点，带动整体工作再上新水平，切实把群众诉求解决好，把群众利益维护好，把群众情绪疏导好，把群众意愿反映好，树立用群众工作统揽信访工作理念，创新社会管理服务，用党的群众工作优势切实做好信访工作。