尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
大家好!
首先，我要感谢公司为我们提供这个展现自我的平台，今天，我演讲的题目是“创建5A，从我做起”。
春天的证据就是满眼的绿色，我爱你的证据就是不停歇的追寻你的踪迹，跟随你的步伐，5A、我来了。
相信大家都知道，5A级旅游景区是以一流的景区，一流的服务，一流的管理，和一流的环境，四个一流的新面貌来体现的，2013年对于我们xx人来说，是一个全新的挑战，但同时更是一次极大的机遇，俗话说的好:”千秋无绝色，悦目是佳人”我们是企业的门面，企业的窗口，我们的一言一行，同时代表了一个企业的形象，我们从事旅游服务行业，一直要本着让客人期待而来，满意而归的心态，特别是作为一线服务人员的我们，如果客人看到我们工作不在状态：串岗、脱岗、聊天、打闹、玩手机，对客服务时敷衍了事，注意力不集中，会怎么看待这个公司呢?这样的现象会不会让客人觉得对公司感到失望，没兴趣、没信心、导致无回头客。作为我自己来说，身为后勤岗位的一员，总觉得不直接面对客人，什么都无所谓，工作中不注重自身形象，着装不整，精神面貌不佳，仪容仪表不规范等。以上这些缺点对于服务行业来说，都是致命的弱点，如果不及时改正，不注重自身素质，那对于这样一个公司来说，肯定会止步不前甚至下滑，更别说有更好的发展前景了，所以说只有在今后的生活和工作中，积极改正自身的缺点，努力提高业务素质，加强自身专业知识学习。