[王心凌]王新荣同志先进事迹

时间:2021-09-29 00:00:00 工作报告

她几十年如一日,在平凡的岗位上取得了一个又一个成绩。2002年以来,她连续六年被评为新疆邮政系统“奉献杯”劳动竞赛先进个人和储蓄业务排头兵;多次获得新疆邮政系统“巾帼建功标兵”、“女职工建功立业标兵”和“优秀共产党员”称号。2007年4月,她荣获“开发建设新疆奖章”;同年9月,获“全国邮政系统先进个人”称号。她的客户群累计3万余人,储蓄余额达6000多万元。成绩背后,是她辛勤耕耘、执着追求、永不停息的身影;是她勇于拼搏,无私奉献的生动写照!她,就是被职工们亲切地誉为“市场营销带头人”的营业局局长——王新荣。

真诚服务铸信誉,热心助人赢口碑

从参加工作伊始,王新荣就处处严格要求自己,认真学习各项业务,不断提高自身素质。她心中时刻想着发展业务,主动结交朋友,走到哪里就把邮政储蓄宣传到哪里,以自已的真诚和热心赢得了用户的信赖,留下了有口皆碑的良好赞誉。

 

细分市场出成效,亲情营销结硕果

进入邮政快速发展以来,邮政系统提出了专业营销的理念。没有模式可借鉴,王新荣就通过自已的调研,将市场细分为石油企业;私营企业主、个体老板;普通客户三类。针对不同客户采取不同营销策略。在她的努力下,相继与一些大宗客户签订电子汇兑,代发工资、奖金,代缴话费、水电费等业务协议。王新荣总是随身携带一个厚厚的记事本,上面写满储户的通信地址和电话。一有空她就给储户打电话问候,增进与用户的感情交流,帮助用户制定储蓄投资计划,有针对性地推介保险、储蓄、国债的业务。几年来,她以亲情营销为纽带,不断壮大客户群,为邮政企业创造了可观的效益。

 

脚踏实地老黄牛,奉献社会爱心宽

“栽下梧桐树,引得凤凰来”,王新荣视用户为亲人,使得她的营销之路越走越宽,客户群越来越大。她就像一头老黄牛一样,不知疲倦地工作,生病了也不停息。有一次,王新荣因煤气中毒被紧急送进了医院特护病房。就在她插着氧气管,打着吊针的情况下,还在不停接听储户的电话。身体稍好些,她就主动帮助医护人员为病友做些力所能及的事情,并抓住机会宣传邮政储蓄。住院的28天,吸储370多万元。

 

强化管理三字经,严于律己出业绩

正因为多年来王新荣同志对工作兢兢业业,2008年她被局党委任命为营业局局长,常言道:“新官上任三把火”,面对近70名员工、正式员工仅14人的一支巾帼队伍,而且是全局最大的一个二级科室,开展工作的难度可想而知,但她对自己提出了“重安全,抓管理、常学习、建制度、用人才”的“三字经”管理办法,并将工作安排的井井有条,在区公司安领导来我局的各项检查中都给予高度评价,并将其团队制作的课件推荐到各地州市局作为样本学习。从2008年的北京奥运会,2009的国庆六十周年,2010年的世博会,集团公司对收寄包裹的验视工作提出了新的更高要求,“验视中有1%的差错就等于全盘皆输”这是她对自己的苛刻要求,为了让营业员工熟悉禁寄品内容,她将全部内容编制成册以便查询。功夫不负有心人,2009年王新荣带领的团队获得了克拉玛依市绩效考核二等奖的优秀业绩,友谊路支局营业厅获得“克拉玛依市巾帼建功文明示范岗”和“工人先锋号”荣誉称号。

 

身先士卒率领头羊,创新管理塑人才

“我要用毕生的精力投入到邮政事业中”。这是王新荣在获得自治区级劳模的表彰会上发自肺腑的讲话。作为一名中层领导她首先想到的是如何为企业创造更多的效益,对于个人,每逢企业的重大营销项目开展活动,她要给所有可能有需求的用户宣传到,2008年至2010年10月,她的保险业务累计达到286万元,月饼、企业金卡两个营销项目的销售额每年也超过2万元。不仅如此,作为营业局的领头羊,在部门每周召开的会议上,她毫无保留的将自己的经验传授给每一个员工,现在营业网点已经不局限在办好基础业务,90%的营业网点在保险、思乡月、企业金卡、中邮广告等业务都有所突破。克拉玛依地区没有当地的特色产品,开拓包裹市场成为王新荣又一个攻坚的难题,近两年来,她和团队成员将目标瞄准会议包裹的开发上,到每一个上规模的宾馆发放“邮政免费上门收寄包裹”的宣传单,并定期和他们联系以增进感情,2009年克拉玛依召开了全国石油战线表彰大会,帮助参会人员一次性寄递包裹213件,创收4万多元。克拉玛依地区仅5个驻市部队,在每年的老兵退役前夕,王新荣组织5个小组上门收寄军包,实行一条龙的服务。在她的带领下团队的女职工创先争优先,涌现出数十个局级先进个人,在2009年至2010年转聘工作中营业局员工有10名员工被转成B类聘用工。

 

民族团结情意深,奉献爱心感天地

王新荣的好人缘源于她的善心,一日在检查网点途中,她看见维吾尔族兄妹在营业网点门前乞讨,询问后得知两人家中被烧,哥哥的上半身多处面积被烧因为没有钱医治只能延后,如果再拖延就有截肢的危险,王新荣带着民族兄妹到市中心医院找到烧伤科的主任,提出了自己承担所有医药费,医院能否减免手术费、床位费的请求,医院被她的善举感动,为维尔族同胞解决了病患,当兄妹俩要还钱时被她拒绝了。克拉玛依日报社的记者闻讯采访她时,她只说这是我应该做的。

工作35年来,王新荣始终用爱心和热心对待每一位用户,用自己的双脚踏出一个广阔的市场,为邮政储蓄的发展做出了积极地贡献,得到了上级领导的肯定和表彰。王新荣的先进事迹鼓舞了一代邮政职工的士气,激发了大家的工作积极性,成为邮政职工学习的楷模。现在,她又朝着新的高峰继续攀登。