篇一:《农商行的转型思考》
农商行的转型思考 农商行是按照现代企业制度建立的，它是一个公司制度架构完善，产权明晰，运作规范的现代金融企业，始终坚持服务“三农”，主要服务中小微企业、服务农户、服务县域经济，逐步成长为县域金融的主力军和城乡人民最可信赖的银行。 2003年以来，按照明晰产权关系、强化约束机制、增强服务功能、国家适当支持、地方政府负责的总体要求，对农村信用社进行了全面改革，取得了显著成效。农村信用社（含农村商业银行和农村合作银行）资本充足率达到11.8%，不良贷款率下降为4.5%，系统性风险基本化解。截至2012年末，农村信用社涉农贷款余额5.3万亿元，其中农户贷款2.7万亿元，分别占银行业金融机构涉农贷款的30%和农户贷款的75.2%；承担了全国98.4%的乡镇金融服务空白和67.7%的乡镇金融机构空白覆盖任务。
其中最引人注目的莫过于全国各地开花结果改制而成农商行了。农商行之所以发展比较快，主要是因为产权明晰，制度规范，定位正确，理念比较超前。自2001年11月28日国内首家农商行张家港市农村商业银行正式挂牌至今，全国已有384家农商行成立。
目前，除四大直辖市全部组建了省级农商行之外，西部经济落后地区数量不多，发展较慢，华东地区农商行最多，发展尤为迅速。银监会发文银监发[2010]92号明确指出：今后不再组建农村合作银行，符合农村商业银行准入条件的农村信用联社和农村合作银行，应直接改制为农村商业银行。而农村信用社改革方向是：农村信用社在三到五年的时间内必须组建成农村商业银行。因此在今后五年内，还将至少有近千家农商行要陆续成立。
农村信用社的数量已从2006年的19348家减少到2012年的1927家，资产总额从2003年的2.6万亿增加到2012年的7.9万亿，增长了2倍。税后利润从2003年的-5.5亿元增加至2012年的654亿元，利润总额已达到城市商业银行的一半。
其中2012年，全国新组建农商行125家，农信社数量减少338家，农村合作银行则减少至147家，农村金融机构产权制度改革加快步伐。农村信用社和农村合作银行的加速改制，正在为农商行注入活力。银监会日前发布的2012年度《中国银行业运行报告》显示，在各类商业银行中，资产余额同比增长最快的便是农商行，增幅达47.1%，远超全国性股份制商业银行的28%和城商行的23.7%，其中最主要的原因便是得益于农村信用社与农村合作银行的加速改制。
从以上数据可以看到，无论资产总量还是经营业绩都有了历史性跨越。农村金融改革取得了非常大的成绩，但是已组建的农商行在品牌升级转型过程中也暴露出一些问题和误区：
一、个别农商行在转型升级后，片面追求利润最大化，有偏离“三农”趋势。 农商行在学习其他商业银行先进管理经验的同时，不是要生搬硬套，千万别忘了自己姓什么。需要根据自身的定位和方向，打造有自己特色的农商行。{农商行商务转型心得}.
二、农商行的目的是上市？
上市不应该是目的，必须区别对待，健全法人治理，稳健发展才是农商行首先要考虑的。
三、相对其他商业银行，农商行机构治理还不够完善，人员素质偏低。
主要表现在人员素质偏低，人员老龄化，服务意识和基础较弱。另外，与改制前原农村信用社相比，农商行股东个数已经有了大幅度减少，但股东数仍然显得过多，尤其是自然人
股东过多，股权过于分散。股份制机制构造上不完善，法人治理结构“残缺不全”，董事会、监事会、股东大会依然流于形式，现代金融企业制度没有形成，仍沿袭农村信用社管理模式，“换汤不换药”，难以充分展现股份制的优势和生命力。?
四、风险防控能力不高。
由于信贷、人事、财务等内控机制尚未构造健全，经营管理上仍存在许多漏洞，信贷营私、用人营私、财物违规等方面的问题难以根除，就全国票据违规业务而言，就有不少农商行涉身其中，自我约束的内控机制没有最终形成。典型案例包括比如最近成立的中山农商行，一信贷员卷走客户900万存款，中山农商行被指风控形同虚设； 北京农商行7亿骗贷案；吴江农商行在2008年违规发行次级债券，反映出其风险意识淡薄，内部控制和风险管理机制存在缺陷。
五、业务产品比较单一，金融创新能力不足。
农商行应探索发展农业产业链金融，大力推广农村微贷技术，引进城乡皆宜的金融产品，普及应用现代金融工具，更好地满足农村多元化、特色化的金融服务需求。全面深入推进农村金融改革发展，努力为农业现代化和城镇化提供更加有力有效的金融服务。
六、农商行与省联社之间的矛盾日益积累。
信用社改制为农商行，省(市)联社与农商行的行政隶属关系仍没改变，经营管理上受到掣肘的现象无法根除。而农商行的转型压力与省联社倾向于相对稳定或自成相对完整的系统之间的矛盾有所突出。比如东北某农商行就曾因此和其省联社产生了矛盾。
篇二:《农商行履职尽责心得体会》
立足本职 履职尽责
根据总行安排，开展了“农商行发展我有责”活动，我觉得非常有意义，无论是领导干部还是普通员工，都必须树立强烈的事业心和责任感，必须真心想工作、全力干工作，忠于职守，不懈进取，否则必将被淘汰出局。
一、对履职尽责的认识和看法
（一）树立主人翁意识是履职尽责的基本要求。工作是展现自身价值的舞台，我们需要工作来生存，农商行需要我们来发展。每一名农商行员工要有全局观念，以主人翁精神积极工作，职责范围内的工作应自觉去干，积极承担职责，做到有所作为有所不为，才是促进自身发展，进而做好本职工作的前提。
（二）恪守规章制度是履职尽责的基本素质。制定规章制度能为业务发展保驾护航。作为农商行员工应认识到，制度并不是用来看的，而是用来指导实际工作的，而且关系到每一位员工的切身利益的事情，一人不遵守规章制度，就可能给别有用心的人以机会，最终损害的是集体的利益，更是自己的利益。因此，模范地遵守规章制度，不仅仅是对自身的爱护，也是对他人的负责。工作中要明辨是非，克己慎行，哪些事可以干，哪些事不可以干，一定要心中有分寸。
（三）培养扎实过硬能力是履职尽责的基本责任。提升能力素质要践于行。能力素质不是与生俱来的，而是在实践中逐步积累起来的。每位员工要从各个方面涵养素质，树立终身学习的理念，不断提升工作能力、工作水平、工作质量、工作效率，善于掌握和运用所学的知识，结合岗位工作职责，更好地为农商行事业发展服务。
二、下一步工作打算
（一）转变工作作风。为强化监督机制，从7月份开始，一方面实行业务进度日通报制、外勤工作日志填报制，每天编制任务完成情况统计表，让各岗位人员知晓任务完成情况，要求外勤人员每天对当天的工作进行总结，填报工作日志。严格遵守工作纪律，转变工作作风，对违反规定的进行适当罚款。另一方面实行例会制，每周组织召开目标完成情况通报例会，每月召开总结会，对工作中存在的问题，分析原因，制定改进措施，根据指标完成情况奖优罚劣。
（二）加强对公客户对接。目前我行开户的对公账户仅52户，其中4家在我行代发工资，对已开立账户的企业，大部分没有开通网上银行、手机银行等电子银行业务。下一步争取能与工业园区规模企业进行合作，目前已有2户企业达成初步合作意向。
篇三:《转型发展中的商业银行讲座心得》
《转型发展中的商业银行》讲座心得
11102101 赵小漫
星期六下午听了关于转型发展中的商业银行的相关信息讲座，得到了很大启发。
首先江西省工商银行的人力资源部部长徐小平老师，从以下三个方面对转型发展中的商业银行做了陈述：
一、商业银行转型的原因
二、商业银行转型的效益
三、商业银行转型的趋势
在没听讲座之前并未了解此方面的相关信息，听了之后收获了很多，例如现在的银行是在做低资本占用，高回报的路线，也就是现代银行更加注重品质，内涵，不在如以往的银行只是服务于大众，而未曾深远的提高银行的品质，以及现在应对国内外的环境，市场环境，人为因素等等，都将成为银行转型的潜在因素，也是银行转型发展的动力所在。徐小平老师讲了很多专业的银行知识，以及工商银行的业绩情况，中国四大行的发展情况，银行的安保问题，数据库安全程度，以及全国乃至世界范围内，工行的影响力等等，身为学生听了会很憧憬银行的工作，以及对银行信息的渴望。听了近1个半小时的银行信息讲座，不仅了解到了银行的信息知识，也从银行经济了解到国家实力，我国的工行经济效益达到世界第一，这是令人振奋跟值得庆祝的事情。听了之后觉得我国的银行产业发展飞快，带来了巨大的利益。也让我们学习到很多。{农商行商务转型心得}.
传统的商业银行模式单一，服务种类单一，随着现代新兴产业的发展，银行产业也要跟上时代的步伐，这是转型的趋势所在，并且随着银行的转型，也会相应带来更大经济效益。随着淘宝，天猫等一系列的服务端都对银行产业进行了挑战，不同的是银行始终是走的服务政府，服务企业等大型客户群体，为了应对新的银行转型模式，银行也陆续开展了网上服务终端，前景可观。希望有天会有更便捷，更有利于群众的服务端。
在听了讲座后，想了许多，每个行业都有每个行业的生存守则，但是在环境，市场，群众的因素下，能够及时应对时代发展，创新系统模式，与时俱进，是企业也是社会的生存发展之道。在此之前并不知道银行转型之类的消息，所以在听了老师的讲述，学习到了很多，每个行业都有它的发展之道，但也要精进自己的行业优势以及取长补短，跟上市场步伐，建设更好的产业链条。
篇四:《农商行新入职员工心得体会》
农商行新入职员工心得体会
农商行新入职员工>心得体会
（一位武大学子在竹山农商银行实习，所感所悟得到省联社刘理事长和市行朱董事长的一致好评，号召近年来新入职员工向他学习。郧西农商银行陈鹏书记要求全行将以此为榜样，教育新员工，带动老员工，争创新业绩，在全行掀起学习实践高潮。） 2015年8月5日，我正式加入到郧西农商行这个大家庭，成为郧西农商银行马安支行一员。转眼间，在马安支行已半月有余，短短的时间里，让我感触很深。 尽快适应新环境、新工作以及新的人际关系
新工作要从转变自己的角色定位开始。从进入郧西农商银行那刻起就要时刻牢记自己的位置，要确自己的岗位职责与责任使命，尽快适应新的环境，融入新的人际关系，努力学习，不断提升工作技能。
培养谦虚谨慎的学习态度
初入职，对银行的系统操作基本上是从零开始。首先要学习银行的>规章制度，柜员每天和金钱打交道，这就要树立一个正确的价值观，通过学习银行规章制度树立高度的责任感，明白哪些可为哪些不可为，怎样保障客户的财产安全；其次要扎实地学习柜面操作以最快的速度、最优质的服务为顾客办理好每一笔业务是柜员的基本要求，这就需要柜员掌握娴熟的操作技巧和准确理解客户意图的能力，这都是我急需学习的。马安支行的每位同事都是我的老师，需虚心请教、耐心学习，提高自身素质，熟悉各项规章制度，掌握各种业务操作技能，才能使自己早日成为一名合格的郧西农商银行员工。 像对待自己的亲人一样去对待客户
犹记得，第一天报道座谈时，行领导告诫我们对待客户要像对待自己的亲人一样。银行是一个服务行业，满足客户需求是我们的价值体现。每天晨会，大家都会高声诵读我行的服务理念——'一切为了客户，为了客户一切'.只有怀着感恩之心，像对待自己的亲人一样对待客户，想客户之所想，急客户之所急，全心全意地为客户服务，方能赢得客户的认可与赞许。
成功的秘诀就是简单的事情重复做，重复的事情认真做。
日常工作中，一天做好一件、两件简单的事情并不难，难得是把简单的事情每天持之以恒地做。把简单的事情做好，需要责任心、耐心以及平常心，只有高度的责任心才会促使自己认真去做，只有有耐心和平常心才会使自己不计得失的每天重复做，以此才能做到简单的事情重复做，重复做的事情认真做。
作为新员工，在工作中我可能会有迷惑和压力，但是我相信只要能端正心态，虚心学习，就能勇敢地走下去，就一定会取得成功。不断学习，不断提升自我，早日成长为一名优秀的农商人。
（马安支行 李佩）
篇五:《银行网点转型心得体会》
银行网点转型心得体会
对于银行网点转型这个话题，我作为一名银行工作人员来说并不陌生。如今的国内外金融经济形势已经发生了改变，中国银行业竞争日趋激烈，银行网点已不仅仅是银行形象和服务的窗口，更是终端营销的主战场，各银行纷纷提出了由核算交易主导型网点向服务营销主导型网点转型，这不仅仅是对传统观念的冲击，更是对构建网点营销体系和培养营销专业团队的挑战！银行网点必须主动的适应这种新的变化，不转型是不行的，而且转得越快越好，转得越快越主动。如果我们不跟上时代的脚步，很可能就被时代所淘汰。南通各家网点就已经开始步上了转型的轨迹。
在我看来营业网点转型主要分为几下几个方面：
一、服务管理：1服务的标准化、流程化2服务质量的检查3客户分级的差异化服务4服务意识和服务技能的提升
二、营销管理：1区域内市场营销活动的策划与组织2网点产品的交叉销售：客户分流与引导创造机会、柜员如何发现销售机会、 主动营销和发掘目标客户、 公司业务和个人业务的联动3客户关系管理维护4区域营销环境分析和市场细分
三、现场管理：1网点现场的布局与动线设计：装修风格崇尚简约、舒适、温馨，网点空间布局更强调功能分区，明显区别于传统银行以高柜为主、所有服务功能均通过柜面实现的运营模式。2网点现场如何做好营销陈列3营造网点现场氛围
南通中信银行几个网点步上转型的轨迹差不多两年的时间，与传统模式相比之下，有了质的变化。 转型以来，本着中信的文化底蕴，开始了对网点硬件进行了大规模的标准化装修，统一的标示、统一的外观形象、统一的宣传口号、统一的服务，整个行由此像工业化的流水线般整齐划一，自此率先以规范、先进的世界一流金融企业的形象出现在社会大众眼前，大大提升了我行在社会上的美誉度。支行在考虑流程优化、功能分区、业务分类、柜员分等、客户指引时，首先想到的是客户需求和感受，而不是自己“只能这个样”、“只有这么做”。譬如优化流程，更多的考虑客户便利，省去相似、相近的有关手续；而功能分区也考虑了中高端客户办理业务的私密性，增强客户的安全感。编写业务指引，就是要让客户看得明白而不产生歧义，注重指引的形象、直观，更多的是用图示和简洁的文字，而不是“长句”的叙述。《指引》出台前，则征求不同年龄、不同文化程度客户的意见，就是要让每一位客户看得懂，用得上。为客户提供更好的服务，是网点转型的基点要为客户提供优质服务，员工服务意识的强弱是关键，而服务意识的强弱源自员工的角色定位。在一段时间内，支行领导无论是开会，还是给员工培训，都反来复去讲“角色定位”，引导员工在“转型”中实现自己的角色转变，由原来的“柜员”转变为“服务员”和“销售员。通过培训，大多数员工都明白，作为服务员，每天的工作就是为客户提供服务，满足客户的需要，客户满意是衡量服务好坏的标准；而作为“销售员”，就是要在为客户提供服务过程中因人、因时、因事，适宜地向客户营销建行的产品。服务是为了销售，而销售需要更好的服务。
零售网点转型项目的每一个细节都逐渐深入我行人心。看到我行的转型取的的成绩。我应该自省自查努力工作，在本职工作做好的同时，我要积极思考问题、解决问题，为我行在从网点转型到战略转型工作中献计献策。
篇六:《农商行合规操作心得》
2014年合规经营年终总结
2014年，我在上级领导的正确领导下，在支行行长的带领下，学习以科学发展观为指导，全面贯彻落实年初工作会议精神和各阶段的工作部署，以合规经营为第一要务，开展了合规风险全面自查，增强风险控制能力，加强员工队伍建设，根据总行相关文件要求，现将本人合规经营年终总结汇报如下：
一、主要工作及成效
本年度，我担任马场支行柜员和客户经理两个岗位，从SC6000的柜面操作，到小额信贷系统的报送。我一直做到一丝不苟，严格对待，绝不放松每一个小细节，时刻做到以合规合法经营为目标的工作责任心和责任感，工作中坚持“自觉、自律、自制”。同时，我支行在上级领导的组织下，积极开展合规学习对于增强农商行合规经营管理意识，培育良好合规文化，不断提高防控金融风险的能力。
二、全年加强理论学习
加强法律法规、规章制度的学习，提高思想素质，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。本年度，我在上级领导的指令下全面系统地学习法律法规、规章制度等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要。按照“一岗双责”的要求，认真履行岗位职责，特别是要注重加强对法律法规、规章制度等方方面面知识的学习，不{农商行商务转型心得}.
断提高自身的综合素质，增强明辩事非和拒腐防变的能力，做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为。要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律的弊端，视制度为生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，规范操作，从源头上预防案件的发生。
三、 全年加强业务学习
本年度，我不断加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户，赢得更好的社会形象。在面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。本年中，我严格按照各项规章制度办事，维护和贯彻总行及监管机构的各项规章制度。
通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的{农商行商务转型心得}.{农商行商务转型心得}.
自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对农商行改革的信心，增强维护农商行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。
篇七:《城区农商行转型之路》
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城区农商行转型之路
作者：王服文
来源：《中国农村金融》2014年第17期
当前，县域金融市场竞争日趋激烈，同时利率市场化、存款保险制度、新资本协议和金融脱媒的压力也日趋临近。在这种复杂的宏观形势和激烈的竞争环境下，身处城区的农商行，如何找准自身定位，在危机中求生存、在竞争中谋发展，走出一条差异化、专业化、特色化的发展之路，成为一个亟待研究和破解的新课题。近年来，三峡农商行在全面分析市场形势及自身优劣势的基础上，提出了差异化竞争、专业化经营、特色化服务的转型发展思路，积极推进战略转型，助推城区农商行实现跨越式发展。
坚定支农支小的服务方向，将农商行城区支行打造成“社区零售银行”“小微支行”，农区支行打造成“三农”专业支行，成立公司部集约经营全行大额贷款，同时整合资源，充实客户经理队伍，实现差异化竞争、专业化经营。
网点转型：打造贴身服务的社区银行
农商行在产品、品牌、科技等方面难与其他商业银行抗衡，要应对竞争唯有以个性化、差异化、专业化理念为指导，走适合自身实际的差异化竞争的特色发展之路。
一是明确“社区银行”定位。走“创新+模仿”的实践之路，实现服务社区化、经营方向社区化，不单纯追求物理机构的扩张和机构社区化。按照网格化社会管理界定分配网点服务区域，通过与基层组织和网格员