篇一:《收费站十二五工作汇报材料》
XXXX收费站十二五工作汇报材料
XXX收费站隶属于濮鹤管理处，位于范辉高速74公里处，占地面积12996平方米，于2004年11月15日正式通车，共设两上两下4个车道，全站人员共计42人，均为大专以上学历，站内设有办公室、票证室、监控室以及4个收费班组，实行四班两运转工作模式。自2011年以来，XXX收费站在管理处领导的正确领导下，在各部门的关心指导下，始终坚持以十七大会议精神为指导，以科学发展观为主题，以加快转变方式为主线，以通行费征收为中心，以创先争优活动为契机，以全面开展三百三十、收费攻坚杯、安全生产、三基建设、微笑服务 温馨高速等活动为平台，以安全保畅为目标，积极进取、精诚团结，务实创新，坚持以人为本，注重加强领导班子和职工队伍建设，各项工作稳步推进，出色的完成了各项任务目标，先后荣获：**市青年文明号，**市妇女联合会颁发的巾帼文明岗，**市政府颁发的卫生先进单位，河南交通巾帼先进集体等荣誉称号。现将十二五工作情况汇报如下：
1、 十二五工作开展情况
（一）方向明确，行动迅速。
在十七届会议精神的指导下，在上级领导的感召下，我站积极响应，迅速行动，成立了以站长为组长，副站长为副组长、党员、业务骨干为成员的十二五工作领导小组，迅速制定出《XXX收费站实施方案》，并召开十二五工作动员大会，将上级召开十二五工作的精神传达至全体人员，号召全员要认真贯彻落实会议精神，并认真执行十二五工作实施方案，营造了十二五工作规划的浓厚氛围，在全站掀起创先争优活动热潮，促进十二五工作有声有色的开展。
（2） 目标坚定，步伐稳进。
在继续巩固科学发展观成果的基础上，积极推动现代交通运输业发展，集中体现在四个着力上，即着力调整交通结构，着力拓展服务功能，着力提高发展质量，着力提升管理水平。就是说，把调整交通运输结构作为转变发展方式的主攻方向，把拓展交通运输服务功能作为推进综合运输体系建设的重要推手，把提高交通运输发展质量作为转变发展方式、提高效率和运输保障能力的有效途径，把提升交通运输管理水平作为强化行业管理、更好地做好三个服务的核心任务，即服务国民经济和社会发展全局，服务社会主义新农村建设，服务人民群众安全便捷出行。 通过大力开展践行科学发展观活动，以业绩争先、服务争先、管理争先为目标，以制度先行、质量先行、素质先行为保障，以敢于争先、不畏艰难、大胆创新的良好精神状态，激励广大党员干部和员工振奋精神，坚定信心，不断增强大局意识、创新意识与争先意识。
（3） 争做先进，人人比拼。
我站紧紧围绕工作目标，进一步深化发展思路，提升工作标准，通过业务标兵、服务标兵、明星收费员、堵漏增收状元的设置，明确比、拼目标。完善推进措施，全面组织开展好比拼活动，在全站形成比、学、赶、帮、超的浓厚氛围，领导干部发挥表率作用，做到亲自谋划、亲自督促，全站人人参与，共同做好组织实施工作，确保活动深入推进，更好更快发展。
（4） 严格把关，提升服务。
XXX收费站结合创先争优活动的开展，严把五关，提升收费服务管理水平。一是仪容举止方面。要以优雅、端庄、文明、得体的仪表举止和饱满的精神状态上岗，上班时统一穿着制式服装；发型大方，不得染发；装饰得体，行为文明，姿态端庄。二是收费工作方面。严格按照征费规章制度，坚持以 司乘第一，爱岗敬业，忠于职守的职业道德为宗旨，对群众的咨询、投诉受理实行首问责任制，主动热情、耐心细致地接待每一位来访人员，特别是遇到对有关规定不理解的司乘人员时，要热情周到、耐心细致地做好宣传解释工作，做到能及时
答复和解决的事决不拖延，使司乘人员能够理解有关规定，群众满意度达到 100％。三是文明服务方面。始终把提升服务质量和效能，树立濮鹤高速优质品牌形象放在首位，将提升服务质量工作与征收管理工作摆在同样重要的位置。四是承诺服务方面。注重在工作中换位思考，尊重群众的感受，用以心换心的交流沟通方式，拉近与群众的距离，扎实推行服务承诺制，将岗位职责与考核工作相结合，努力提高为民服务质量、工作水平和工作效能。
（5） 创新载体，丰富内容。
1、抓思想政治教育，铸高素质征收队伍。思想政治工作是提高职工素质的有效途径，我站把建设一支思想优良、作风过硬、业务熟练、爱岗敬业的高素质队伍作为目标，充分发挥在运营管理工作中的服务保证作用。加强对职工的危机意识，竞争观念教育。随着改革开放的深入，让职工明白不爱岗就下岗， 不敬业就失业、今天工作不努力，明天努力找工作的危机意识和忧患意识，使大家的思想观念得到普遍转变，竞争意识增强。
2、开展文化活动，推动创先争优活动深入开展。我站以创建省级文明青年文明号为目标，以争创五好基层党组织和四好领导班子为动力，不断适时开展丰富多彩、贴近实际、形式多样的精神文明创建活动，形成领导重视、职工参与的自觉行动。
（1）积极开展创建星级收费站、十佳收费站、争当岗位能手、服务标兵、明星收费员、微笑之星活动等；
（2）扎实开展学习焦裕禄、做时代先锋主题实践活动。在七一前夕组织广大党员干部和员工观看了革命巨作影片《建党伟业》，重温了党史，开展了欢庆建党，激情演讲比赛，为管理处庆祝建党周年演讲比赛推选了优秀选手并取得了优异成绩；
（3）开展十比十看活动，即比服务水平，看谁的微笑服务真诚友好；比服务意识，看谁的服务热情主动；比服务措施，看谁的措施新颖多样；比服务内容，看谁的服务内容周到规范；比服务态度，看谁的文明用语温良谦和；比仪表仪态，看谁的职业形象端庄大方；比服务效率，看谁的规范操作速度快；比业务精通，看谁的操作快捷无差错；比服务艺术，看谁的化解矛盾方法多、纠纷少；比服务环境，看谁的服务场所洁净亮美，在职工中形成一股比、学、赶、帮、超的热潮；
（4）开展健康向上、丰富多彩的文体活动，设立职工活动室，利用休息时间，组织各种各样的活动，既活跃了气氛，又增添了活力，凝聚了人心，充分调动了职工们的积极性和创造性，从而促进了各项工作健康有序的开展；
（5）积极组织岗位练兵活动。以提高征收队伍整体素质为主，结合本站实际情况，开展了新员工军训、岗位培训，标准化作业培训和特殊车情、突发事件应急演练，办公自动化系统学习等。根据实际工作需要，收费站组织员工进行业务知识学习，标准化制度学习、治理偷逃通行费方法等内容进行了集中培训。通过多种形式的岗位练兵，创建了一支政治合格、业务过硬、纪律严明、作风优良的高标准的征收队伍和管理团队，为全面提高征收运营管理水平，打下了坚实的基础。
（六）创建品牌，夯实基础。
围绕创先争优活动，我站围绕构建优质服务、温馨高速的目标，在全站推行肢体语言微笑服务，在服务管理工作中推行了三化、四美、五统一的服务标准，服务行为进一步规范化。服务三化即：规范化、人性化、亲情化；服务四美即：服务语言美、操作行为美、举止仪表美、窗口环境美；服务标准五统一即：统一文明手势、统一服务行为、统一服务内容、统一环境卫生、统一形象标识。这些工作为我站服务品牌建设奠定了良好的基础。
二、主要做法
通过开展十二五工作，我们认真总结有以下几个好的做法：
（1） 始终坚持 以人为本 理念。
在十二五工作开展中我们尽量做到少一些功利性的因素，多一些关注职工冷暖，少一些
口号、标语，多一些职工意愿，把服务职工、过往群众的理念贯穿活动始终。在日常工作中中，站领导班子始终把关系到职工一枝一叶的细小问题都放在心上，实实在在做几件员工满意的事情，真正承接到学习实践科学发展观活动的主旨，让广大职工得到看得见、摸得着的实惠。
（2） 始终坚持走群众路线作风。
十二五工作规划能否深入推进，扎实有效，制度约束是一大保障。工作中，我们注重建立一套实用、操作性强的措施，防止漂浮作风、点到为止的错误做法，用制度建设来保证创各项工作的务实开展。围绕职工关心、关注的热点难点事情，按照五个好、五带头标准，制定措施，细化目标，健全考核制度，把问题找准，把困难想清，把思路理好，集中力量出实招，办实事。同时建立科学的群众监督评价机制，及时公布活动进展情况，主动接受职工监督，不断完善。
（3） 坚持推出实干、能推广典型。
在工作开展中，我们注重把培养典型作为十二五工作的着力点之一，推出一些员工信服、党员敬佩、组织信赖的先进个人，打造实干、能推广的先进典型 ，全方位、多角度、持续性的进行宣传推介，以一个优秀带动一批优秀，用一个创新做法推动整体创新，使干部职工学有榜样，干有方向，赶有目标。同时善用奖优罚后政策，对相对后进、暂时落后的职工实施好帮带工作，让先进者更加先进，优秀者更加优秀，让后进者迎难而上，落后者奋起直追 ，实现以一带多。
（4） 始终坚持开拓创新、不断完善模式。
每个员工情况各不相同，如果千篇一律开展工作，不仅陷入了教条主义框架内，而且对收费工作起不到应有的推动作用。工作开展中我们既不折不扣落实上级规定动作，又量体裁衣，做好各自自选动作。按照有利于收费站发展，全员参与的原则，针对不同班组情况，设计出特色鲜明、务实管用的主题活动，不因省心省事而照搬照抄，不因创新困难而墨守成规，争取在十二五工作中突出各自特色。
三、主要成效
我们注重不断提高工作的参与度，不断丰富工作的内容，从而使十二五工作规划得以贯彻实施，有声有色、扎实推进，收到实效。
（1） 在服务广大员工方面见到了实效。
全心全意为人民服务是党的根本宗旨。这个根本不可动摇，不可改变。服务广大职工就要为职工办实事，就要为职工解难题，就要让职工满意 、高兴。实践证明，谁心里装着职工，职工心里就装着谁，谁离职工远，职工就和谁没感情。在工作开展过程中我们真正做到在服务职工上下真功夫。一是密切联系职工，准确了解了职工新需求新期盼，及时跟进，抓紧办理，让职工充分感受到组织的温暖；二是为职工选购了一批精品书籍，开展了读书活动，让员工获良好的精神食粮；三是突破条件限制因地制宜，为职工提供化妆茶水室，提供了美化妆容、休憩的空间，实实在在的为职工办了件好事。
（2） 在提高站务管理上见到了实效。
我们力求破解影响和制约站务管理的难题，集中扫除障碍，争取站务管理上台阶。我们充分利用学习践行科学发展观成果 ，对现有制度机制，不断完善提升，确保长期发挥作用 ，营造良好管理环境；充分发挥党员模范作用，带头践行科学发展 ，7月 1日，我们利用建党节之际，对在工作中涌现出来的优秀党员上报处党委进行了表彰，并为党组织输送了一批批优秀的的青年后备军，把活动中激发出的热情转化加快科学发展的实际行动，确保取的实实在在效果。
（三）在加强支部建设上见到了实效。党支部是收费站工作和战斗力的基础。从现实看，这个基础是否坚强有力 、是否稳固，很大程度上看党支部推动收费工作开展的效果，看广大
党员发挥作用、服务群众的效果。践行科学发展观活动是推动基层党组织和党员立足本职发挥先进模范作用的关键性工作。可见，开展践行科学发展观活动，关键要加强基层党支部建设，更好地发挥基层党组织作用。我们注重抓好基层党支部带头人，加强党员职工队伍建设，真正使优秀人才脱颖而出；进一步提升服务水平，创新服务形式，帮助职工解决实际困难；带头发展创新，努力实现和谐发展，树立基层党组织良好形象。
四、工作亮点
为了扎实推进十二五工作展，使各项活动真正发挥成效：
（一）坚持以人为本，深入开展教育培训工作，锻造高素质收费团队。
领导班子是单位的核心和灵魂，一个单位的发展，在很大程度上取决于它是否具备一个团结务实、奋发向上、扎实工作的领导班子。几年来，我们始终坚持不断探索，建设学习型班子，提高班子的整体素质，建设团结型班子，形成整体合力，建设创新型班子，开创工作新局面，建设廉洁型班子，树立班子良好形象，建设实干型班子，推进各项工作稳步发展。我们在学习中实践，在实践中提高，不断研究新情况，解决新问题，谋求新发展，站领导始终做到身先士卒，做好表率，不断加强职业道德建设，提高服务水平，发扬勤勉敬业，廉洁自律，文明高效的作风，抓好稳定，促进发展。
1、在思想教育方面。一是每年年初，都要深入开展思想作风纪律整顿活动以及拒腐防贪大讨论等活动，广泛开展批评与自我批评，从而转变了部分职工不思进取、得过且过、工作标准低的不良倾向，进一步增强事业心和责任感，在职工队伍中掀起了一股刹歪风、树正气、比奉献、赶先进、讲团结、求发展的工作氛围；二是加强日常思想教育，充分利用驻站日、学习日等教育职工戒骄戒躁，克服惰性心理，珍惜工作岗位，保持工作高标准，大力宣扬时代先进典型及身边典型，深入开展诸如学习身边先进、三百三十、三基建设、微笑服务 温馨高速等活动，有力地增强了职工爱岗敬业的意识，提高了高标准严要求的工作理念。
2、在业务培训方面。一是通过超载超限车辆治理、周二例会、以假钞识辨、点钞比赛、车型辨认、内务整理、新员工军训、岗位培训，标准化作业培训和特殊车情、突发事件应急演练，办公自动化系统学习为内容的多项丰富多彩的活动，展现职工队伍的良好风貌，营造比、学、赶、帮、超的工作氛围，增强职工群众的凝聚力；二是结合联网收费及机电系统设备的更新改造等阶段性工作，为适应岗位需要，适时组织收费、监控、票证等相关岗前业务培训，确保熟知工作程序和操作技能，促进收费工作持续有效运行；三是为提高一线收费班长的管理能力，每年配合上级定期组织班长业务培训，充分发挥骨干作用，促进收费区收费工作的高效运行。
3、在十二五工作期间，全站涌现出苗海利、孙晓霞、吴方国、邢花萍、勾红献、胡丽斌、赵琳、靳亮亮、冯智慧、毛书敏、孔敬芳、李文芳、孟少杰等业务标兵、服务标兵、明星收费员和堵漏增收状元20人。
（二）坚持文明服务促行风，深入开展创建活动，打造濮鹤品牌。
在做好收费工作的同时，我站紧紧围绕服务人民、奉献社会这一宗旨，积极发挥党员团员先锋模范作用，深入开展精神文明创建活动。一是大力开展便民为民活动，努力营造优美的行车环境。成立青年志愿者服务队，设置便民服务岗，同时实行社会承诺制，接受司乘和社会监督，搞好行风测评问卷调查，坚持把顾客满意作为优质服务标准，全心全意为司乘人员提供优质服务。几年来，为过往司乘人员推车、修车，提供开水和药品等好人好事屡见不鲜。据不完全统计，我站涌现的好人好事近500件次，提供服务咨询近1000人次，树立了良好的濮鹤形象；二是加强内部管理，改进工作作风。在全站范围内，始终坚持端正行风，先从自身作风做起的工作思路，从上至下，示范引导，协调联动，狠抓落实，并对一些苗头性、倾向性问题及时处理，做到防微杜渐；三是以创先争优、三百三十、微笑服务 温馨高速等活动为主题，持续深入开展青年文明号、青年岗位能手、巾帼文明示范岗、最美收费站等创建
活动，引导广大职工爱岗敬业，立足本职，岗位成才，营造出干事、创业、为民的良好氛围，并在竞赛活动中取得涌出了巾帼标兵XXX、明星收费员XXX、微笑之星XXX、服务之星XXX等12位先进个人，获得创先争优一等奖，三基建设竞赛二等奖，微笑服务 温馨高速观摩会三等奖的好成绩，并摘取了省级最美收费站桂冠及省级巾帼先进集体荣誉称号。
（三）坚持以收费为中心，狠抓运营管理，确保收费任务圆满完成。
收费是高速运营管理的重中之重，为确保收费任务圆满完成。一是针对管理处、所给我站下达的指令性计划任务，我站综合历年通行费征收情况并预测收费发展趋势，将任务细化分解到收费班，落实到人，使全体职工个个有目标，人人有动力，为完成收费任务奠定了坚实的基础。在收费过程中，严格执行收费政策和收费标准，切实做到应收尽收，应收不免，过而不漏，收而不贪；二是加大站内稽查力度，每月下发稽查通报，
2011-2014年来共处理违纪行为近10人次，升档1207车次，增收费额28508元，未发生过一起贪污票款行为和私放人情车现象，全面规范岗位行为；三是严厉查处作弊车辆。为加强收费管理，防止费源流失，规范收费秩序，站内采取集中治理和日常治理相结合的方式，同时积极配合上级专项治理，使作弊闯关车辆大幅下降，治理成效显著，有利打击了不法司机的违法行为，净化了收费环境，维护了良好的收费秩序，2011-2014年，共计查处作弊车637辆次，追缴费额70208元；三是强化考核激励机制，为了适应形势发展的需要，结合站内每年的情况变化，不断完善收费人员星级管理考核办法及星级站长考核办法，有效的增强了职工争先进、比先进、赶先进的积极性，营造了良好的争先创优、赏优罚劣的氛围；四是加强IC卡管理和机电设施的维修保养工作。及时做好IC卡的领入和发放工作，做好卡箱流动记录，确保用量充足，加强日常检查，及时发现问题，及时报修损坏设备，确保机电系统及设备的良性运转；五是抓好重大节假日工作。全面落实重大节假日保畅方案，精心部署各种保畅措施，严格收费政策和标准，加大日常稽查力度，确保安全畅通和通行费足额征收，2011-2014年度，我站共征缴通行费18561280元，圆满完成了征收任务。{收费站报告材料}.
（三）坚持安全生产促稳定，全面加强安全生产工作。
安全稳定是做好收费工作的前提，是收费运营的基础保障。几年来，我站始终严格贯彻执行上级关于安全生产的指示精神，坚持预防为主、防治结合的原则，整章建制，狠抓落实。一是全面加强职工的安全意识和防范意识教育，专题研究解决苗头性问题和潜在隐患，做到及时发现问题，及时解决问题，防患于未然；二是加强日常检查，尤其是重点部门和部位，制定防范措施和工作预案，切实提高了解决突发事件的应变能力；三是在全站范围内深入开展平安交通、平安站区、安全生产月活动，进一步营造了关注安全、关爱生命的安全生产氛围，切实增强了职工的安全生产意识，并以此为契机，对安全设施全面检查，排查隐患，配备完善，为安全生产提供了有力保障；四是加强与地方政府、治安部门及高速巡警的沟通协调，保证快速出警，及时解决问题，维护安全稳定。自建站以来，我站未发生一起安全生产事故。
五、存在的不足及措施
十二五期间，尽管我们做了不少工作，取得了一定的成效，但也有不足和差距，主要表现在：一是一些制度有待进一步健全和落实；二是基层党支部规范化建设有待进一步加强；三是站务管理需要进一步精细化，管理方式上还需要进一步改进。这些问题都需要我们在今后的工作中认真研究加以解决。
回顾过去，令人鼓舞，展望未来，任重道远。
篇二:《收费站个人自查报告》
收费站个人自查报告
通过一年的收费站的工作生活，让我慢慢的成长起来，学习到了很多有很的东西，也提高了自己对收费事业的认识。总结这一年的工作，我深深的感到了自己要成为一名合格的收费人员还有一点点差距，下面我就把本人工作自检自查情况报告如下：
在工作中能做到，认真完成领导下达的各项工作任务，在钱款和票据方面能达到无差错，就是工作时间中，对一些处理车辆的操作上有些忙乱，我深深的感觉到，要成为一名合格的收费人员，自己要学的东西还有很多，希望在以后的工作中，同事和站领导多多帮助我，让我迅速的掌握收费业务。不断的完善自己，从身边的小事做起，认真仔细的对待工作。在毛家店收费站这个大家庭里，在辽宁高速收费这个平台上，展示自己的才华，扬起理想的风帆，做一名合格的收费工作人员。
篇三:《收费站工人先锋号申报材料》
收费站"工人先锋号"申报材料
宣大高速公路化稍营收费站成立于1999年12月,地处宣大高速公路中段,是109、207国道的交汇点,公路交通网辐射阳原、怀安,蔚县三县,对于缓解109和207国道主干线长期以来交通紧张情况,促进贫困地区社会经济发展,具有十分重要的意义。
化稍营收费站始建于1999年12月，现有职工46名，其中女职工14名。该站下设办公室、财务室和四个收费班组。收费工作实行“四班三运转”工作制和24小时收费监控录像管理模式。自开通以来，该站在运营管理、文化建设、特色化服务等方面都做出了一定成绩，分别取得了省级青年文明号、省厅先进收费站、处先进集体、信息宣传先进单位等多项荣誉。
2011年，该站在管理处的正确领导下，全站职工齐心协力，团结协作，全力保障收费畅通，超额完成了通行费征收任务。在扎实完成收费任务的同时，积极开展争创“工人先锋号”活动，创造性地开展了“四三二一”工程。即四个主题工程：花园式收费站建设工程、菜篮子绿地工程、职工思想教育工程、创优争先工程。三项核心活动：职工文体活动、面对面心连心谈话活动、班组建设活动。两个特色：“爱心帮困基金”、“帮扶组织”。一项高速文化品牌建设。
一、花园式收费站建设工程:为了营造良好的工作、生活环境，真正把我站建成一个特色化、庭院成花园的新型收费站，站领导班子积极筹划整体设计,对全站规划区进行分责任区的苗圃种植,按规划分部门、班组实施承包责任制，定时、定量、定任务按要求进行整治。目前我站绿化面积达85%，达到了规划整齐，美观大方的预期效果，为广大职工和司乘朋友创建一个温馨、舒适、美丽（欢迎访问读书人网：，读书人网 ）的家园，使我站成为宣大高速路上的一道美丽风景。
二、菜篮子绿地工程：我站在积极搞好花园式收费站建设的同时，坚持自力更生自给自足，开辟了职工蔬菜基地、农田基地和养鸡养兔场，利用休息日组织职工到基地参加义务劳动，体验劳动生活，分享劳动成果。不仅培养了职工的主人翁精神，而且丰富了职工的菜篮子，改善了职工生活。
三、思想教育工程：通过多种形式注重思想教育，开展职工职业道德教育讲座和廉政、作风建设教育，因人制宜，引导教育，激励职工主动提高个人素{收费站报告材料}.
质，爱岗敬业，锐意进取，争先创优，不断提高职工的思想认识水平，统一思想，充分发挥职工的主观能动性、积极性和创造性。
四、创优争先工程：在争创“工人先锋号”活动中，他们组织了“志愿者服务队”，并且将服务队细分为维修服务队、医疗服务队、消防服务队、扶贫服务队、助教服务队、文体服务队。使广大职工以服务为乐，以服务为荣，不断拓展服务项目，延伸服务范围，在工作和学习中形成“比学赶帮超”的优良作风，树立健康文明高效的高速公路形象。
五、职工文化生活活动：我站成立了“一室三房”，即职工图书室、计算机房、电视房、职工健身房。我站还通过举办演讲、文艺汇演，为职工过生日，警民联谊等多种形式的活动，不断丰富收费员的业余文化生活。
六、“心连心、面对面”谈心活动：结合干部作风年建设，我站充分发挥领导班子的核心领导作用，积极开展与职工“面对面，心连心”个人座谈活动，按班组、个人座谈的方式听取职工的合理化建议与意见，倡导“团结、务实、创新、进取”的工作作风，打造和谐文明的收费站。
七、班组建设活动：我站在制度落实方面，以收费班组建设为基础，在全线率先开展季优班组、个人评选活动，按照班组建设年要求和“十统一”规定，不断提升班组建设管理工作，体现班组良好的精神文明风貌，不断推动收费站整体收费管理水平，展示了化稍营收费站良好的窗口文化形象。
八、爱心帮困基金：我站始终以关心职工生活，人性化管理为主开展各项工作，为帮助站内贫困职工，继续跑好“爱心接力赛”，我站动员全站职工的力量，在职代会征求80%职工同意的情况下，从2月份开始在站内设立了“帮困基金”，站内职工每月每人拿出10元、班组长20元的“帮困基金”，对更多需要帮助的人在最需要帮助的时候伸出援助之手，给予最大限度的帮扶。
九、帮扶组织：成立（欢迎访问读书人网：，读书人网 ）以站长为组长的帮扶组织，通过谈心、带动、帮助、学习等形式帮助相对落后，能力较差、不安心工作的同志，提高他们的思想认识，提升他们的业务能力，真正体现不抛弃不放弃的团队合作精神，达到共同进步。
十、文化品牌建设：结合宣大高速公路文化特点，我站领导班子提出了“团结和谐、务实创新、服务拓展、平安畅通”的十六字文化精神。精神就是旗帜，十六字的提出充分体现出我站自强素质，凝心聚力的精神，是推动我站各项工作顺利展开的内在动力。今后，化稍营收费站将以更加坚定的信心，更加务实的作风，更加有力的举措，不断提高收费管理水平，以一万年太久、只争朝夕的工作态度，认真做好身边每一件事，为促进经济发展服务，为宣大高速公路又好又快发展而不懈努力。
资料来源：
篇四:《收费站日常管理工作情况汇报》
为贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，全面提高广大员我的安全防范意识，落实安全生产责任制，强化安全生产目标管理，杜绝发生重大责任性事故，减少一般事故的发生，确保全站全年安全生产无事故。二oo*年一年来，*收费站结合公司下发的《江苏**高速公路有限公司安全生产目标管理办法（试行）》，在安全目标管理方面常抓不懈。
根据实际情况，建立健全新的安全管理网络。
二oo*年*收费站人员变动很大，特别是在下半年，上到站领导班子、下至收费员，人员配置和岗位调整一直在不断的变化，为使全站安全管理工作得以顺利的开展，我站适时的根据具体情况，调整安全管理网络的“主干”，严防因组织不健全，而导致“空档”，在全站形成了党、工、团齐抓共管的良好局面。
二、完善相关安全制度，签定责任状
在健全和完善各岗位人员的安全生产职责和岗位安全操作规程的同时，根据相关的安全责任制的要求，在年初就开展了全站范围内的安全生产目标责任状的签订工作。*站安全生产目标责任状的签订形式，主要是站部与各班组、部门签订，再由各班组部门负责人与本班组成员签订的模式，其特点与站部的日常工作管理模式相近，便于操作，形成了一级管一级，一级对一级负责的安全管理态势。
三、建立健全安全管理台帐
1、合理分类。对各类安全台帐进行合理地分类，尽可能做到一事一档，避免重复，并且能够全面的反映某项活动、某件工作的开展情况以及工作效果。
2、专人管理。收费站的安全管理台帐可以说很单一，亦可以说是门类繁多，要想使全站的安全台帐能更为周密、更为详尽、更便于查看，站专门明确了由站安全员担任安全台帐的管理责任人。
3、规范记录。
（1）、落实记录责任人。全站的安全管理台帐主要分为站部和班组两大块，通过明确站部安全员和各班组安全责任人，将安全台帐的具体记录工作落实到人。
（2）、明确台帐记录要求。全站的台帐记录主要遵循的要求是及时、准确、真实、清晰，站部按照此要求，定期对各部位的安全台帐进行检查，对不合格的与相关考核规定挂钩，以此促进台帐记录的规范性。
四、大力开展各类安全管理工作：
1、突出“预防”，将安全的关口前移。
依据“事故隐患、危险点监控法”的相关规定，我站在抓安全管理方面，将重点放在了“预防”上。在完善各类安全制度和检查规定的基础上，狠抓其落实情况，绝不做表面文章，与组织员工学习同步进行中的，还有员工代表参加的站部安全大检查，对不合格之处的责任人对照相关考核标准，严格考核，并责令其立即整改，同时，还对指出问题的同志予以奖励，调动了人人参与安全管理的积极性，提升了安全互查的威慑力，在相互监督上促“预防”，将安全的关口前移。
2、发动全员，完善安全管理制度，确保疏而不漏。
收费站安全管理工作错综复杂，一些极其容易忽视的地方，往往成为重大安全隐患。为杜绝这类事件的发生，*站亦发动员工，开展了“我为安全献一策”的活动，仅从细节方面征集的员工意见就有近五十条，后经站部讨论，形成相关制度并付诸实施的有十三条。通过此类活动，完善了各类安全管理方面的缺陷，确保安全之网疏而不漏。
3、突出以“车辆”为龙头的安全生产管理。
安全工作是所有工作的“重头戏”，而车辆安全管理则是“重中之重”。我站主要是从加强驾驶员定期的思想政治及安全教育、加大站部的检查考核力度的同时，强化派车制度，并将其与奖惩有机有效的结合，促使车辆安全工作平稳进行的。
4、强化员工收费网络与设施设备安全意识，杜绝收费系统安全事故的发生。
今年七月份的收费网络安全事故令人深思，对公司、对社会造成了巨大的损失。针对这一事故发生的原因及其后果，我站及时地组织广大干部员工进行安全常识及安全管理办法的学习，加深员工对网络安全重要性的认识，提高员工的安全防范意识，切断可能的传播途径，为确保系统的安全、可靠运行，我站还指定专人前往公司参加相关系统维护、保养的业务培训，加强设备设施的日常维护，严格按操作规程操作，确保设备安全运行。各位责任人严格按照日检查、周维护、月保养的管理要求，强化设备的日常维护，做到及时发现问题，及时维修保养到位。设备操作人员，严格按操作规程操作，防止因人为因素造成的设备损坏和人员伤害事故的发生，确保了收费工作的安全正常运行。
5、加强治防范工作，规范钱票卡管理。
加强对外来的人员及其车辆的询问和记录工作，确保站区无闲杂人员逗留；通过每月的站务会、员工大会及安全例会，向员工灌输钱、票、卡安全的利害关系，严卡钱、票、卡的领、用、核三大关口；在钱、票、卡的主要存在点安装报警设备，确保万无一失。
6、大力开展安全知识普及教育和宣传活动。
结合“安全生产月”等活动，我站除对员工进行了一系列的安全生产法律法规的学习教育外，还针对收费站人流、车流大的条件，在“四五”普法活动期间，适时地开展了一系列的宣传活动，如在收费广场上搭建了小型宣
传台，旨在普及《湖南省高速公路条例》、《道路交通安全法》、高速公路行驶注意事项等交通法律法规，这也有利于收费站通行费征收工作的顺利开展；此外还通过安全例会和班组的安全小会，向员工宣传一些关于加强自我保护意识方面的知识，确保员工人身安全。 由于我站在安全管理方面措施得当，确保了二oo*年全年安全生产无事故。
篇五:《收费站综合报告》
收费站综合报告
一、 概况
青龙收费站位于承秦高速公路120公里+200米处，建筑面积6400平方米，设有加油站、停车场、餐厅、住宿、购物中心等配套设施。 二、 能源消费结构
本收费站主要消耗电力、新水、汽油、柴油，详细消费情况见下表：
三、 能源考核指标
1、 综合能耗：62.8 tce
2、 面积单耗：9.81kgce/m2>行业平均水平； 3、 万辆车单耗：29.9tce/万辆车>行业平均水平； 4、 占营业成本：25%>行业平均水平； 结论：能耗超标，应加强管理或采取节能措施； 四、 环境指标
影响环境的主要因素有污水和垃圾排放量，本单位的生活饮用水取自地下水，消防、绿化、洗车等利用中水（废水处理后的水）和雨水。详细情况如下：
五、 总结
综上所述，该收费站能耗指标高于行业指标，应提高能源管理水平及采取相应的节能措施。 六、 节能潜力分析
1、 广场高杆灯采用节能优化控制，节能率可达20%左右； 2、 空调系统采用节能优化控制，节能率可达15%左右； 3、 建立严格的能耗考核机制，可提高综合能效5%以上。
篇六:《创建标准化收费站汇报材料》
创建标准化收费站汇报材料 2014年演陂收费站被纳入公司标准化收费站创建计划，演陂收费站积极准备，与收费运营管理工作同部署同落实，根据标准化收费站的创建
标准逐一贯彻落实，收到较好效果。现将创建过程汇报如下： 一、文书档案标准化。 演陂收费站根据公司要求，借鉴兄弟单位创建标准化收费站的成功经验，重新对文档进行分类整理，形成文书档案标准化。 二、流程控制标准化 演陂收费站结合管理工作，细化梳理，达到流程控制标准化。首先是对各岗位人员工作进行流程化，根据岗位职责分别建立完善了站管理工作流程，做到人人职责明确，工作流程清楚。 三、微笑服务标准化演陂收费站以典型为带动，规范管理，落实微笑服务标准化建设。
篇七:《收费站党团建设汇报材料》
党团共建 创先争优
——收费站党建带团建工作汇报
2012年xx收费站党团工作的指导思路是：以吉高管党 字[2012] 2号文件为指导，在伊通分局党总支正确领导下，以积极构筑“五个高速”为目标，坚持“党团三同步”即：同步谋划，将党建带团建工作纳入班子建设的总体部署；同步开展，将党建带团建工作纳入文化建设的评价表彰和考核体系同步考评，将党建带团建工作纳入收费员队伍建设的具体安排，统筹考虑；以创建五好党支部、青年文明号活动为载体，全面推进西苇收费站的思想建设、组织建设和制度建设。
一、以科学发展观指导班子建设，充份发挥党内监督
作用。
以科学发展观指班班子建设，努力提高站班子成员用
科学发展观驾驭全局的能力、科学判断形势的能力、应对复杂局面和处理突发事件的能力，针对xx站三名站长都不是党员的实际情况，着力突出党支部的党内监督作用，认真贯彻落实民主集中制，充分发挥党支部与站班子的整体功能，促进科学决策，提高工作效率。在3月14日举行的xx站班长竞聘大会上，参予竞聘人员的笔试，现场答辩、民主测评整个过程党支部成员全程监督，并在成绩单等原始记录上签
字确认，有效的保证了此次竞聘活动的公平、公正。通过每月至少召开一次民主生活会，切实解决站班子思想、作风、工作上存在的问题，切实解