第一篇:《企业管理试题》
2008~ 2009学年度第一学期期末考试试卷
课程名称：《企业管理》 适用班级：08电算化（1、3班） 姓名： 学号： 分数：
一、名词解释（每题4分，共20分）：
1、企业管理2、企业战略 3、市场细分 4、技术引进 5、全面质量管理 二、填空（每空1分，共20分）：
1、企业按资产构成的不同可分为独资企业、____________、__________三种。 2、人力资源管理的功能有 、 、 、调控、 。
3、 是企业一切活动的基础， 是企业经营战略的重要组成部分。 4、经营战略的基本特征有 、长远性、 、 、 。
5、企业管理的职能是决策、 、 、 、 、 和 。
6、企业生产过程的时间组织形式主要有_____________、_____________与平行顺序移动方式。 三、选择（每题2分，共10分）：
1、下列统计质量控制方法中用于找出影响产品质量主要因素的方法是： A.直方图法 B.排列图法 C.因果分析法 D.控制图法
2、企业规模较大，产品种类较多，各产品之间工艺差别较大而市场条件变化较快的大型企业适用于（ ）。
A.直线职能制 B.事业部制 C.直线制 D.矩阵制 3、市场预测的基础是（ ）。
A.经营决策 B.市场调查 C.预测方法 D.预测能力 4、市场营销组合策略指的是（ ）的组合。
A.产品策略、价格策略、技术策略、销售策略 B. 产品策略、技术策略、销售策略、服务策略C.产品策略、价格策略、销售策略、服务策略 D. 产品策略、价格策略、分销策略、促销策略 5、流水生产组织形式适合于（ ）。
A.单件生产 B.中批量生产 C.小批量生产 D.大批量生产 四、简答（每题5分，共25分）： 1、影响目标市场选择的因素有哪些？ 2、什么是品牌，什么是商标？
3、合理组织生产过程的要求是什么？
4、什么是公共关系，与其他促销方式相比，它具有哪些特点？ 5、全面质量管理的特点有哪些？ 五、简述（共15分）：
1、什么叫技术改造？企业技术改造的意义？（7分） 2、简述绩效考核的作用？（8分） 六、分析（10分）：
一个时期，日本松下电器公司的电熨斗滞销，开发部长灵机一动，将十几名家庭妇女请到公司，热情款待，向她们问计。有一位妇女开玩笑地说：“如果你们能够生产出不带电线的电熨斗，我
电熨斗问世了，倍受青睐。请应用产品创新的有关内容对该案例进行分析。
2008~ 2009学年度第一学期期末考试试卷
课程名称：《企业管理》 适用班级：08电算化（1、3班）（B卷） 姓名： 学号： 分数：
一、名词解释（每题4分，共20分）：
1、生产管理 2、产品生命周期 3、目标市场 4、技术改造 5、人力资源 二、填空（每空1分，共20分）：
1、影响产品价格的主要因素有________、_________、__________、 、消费心理。 2、产品整体概念包括三个层次即核心产品、_________产品、________产品。 3、 是企业一切活动的基础， 是企业经营战略的重要组成部分。
4、统计质量控制方法有：________、_________、_________、 、相关图法等。 5、全面质量管理的工作原则是 、 、协作性原则、 。
6、技术引进的方式有 、 、来料加工、 、 、 。 三、选择（每题2分，共10分）：
1、一般说来，当企业产品处于生命周期的投入期时，企业一般采用的目标市场策略是（ ）。 A.无差异性策略 B.差异性策略 C.集中化策略 D.企业购并策略。 2、集中着同类型设备和同工种工人的车间,其组织形式是（ ）。 A. 混合形式 B. 对象专业化 C. 流水线 D. 工艺专业化
3、企业规模较大，产品种类较多，各产品之间工艺差别较大而市场条件变化较快的大型企业适用于（ ）。
A.直线职能制 B.事业部制 C.直线制 D.矩阵制 4、市场预测的基础是（ ）。
A.经营决策 B.市场调查 C.预测方法 D.预测能力
5、在加工一批零件时每一零件在前道工序加工完后，立即转入后道工序加工，其移动方式是（ ）。
A.顺序移动方式 B.综合方式 C. 平行移动方式 D.平行顺序移动方式 四、简答（每题5分，共30分）：
1、什么是公共关系，与其他促销方式相比，它具有哪些特点？ 2、绩效考核的作用是什么？
3、合理组织生产过程的要求是什么？ 4、影响产品定价的因素有哪些？ 5、现代企业制度的特点？ 6、企业技术改造的意义？
五、简述（每题10分，共20分）： 1、简述事业部制组织结构的优缺点。
2、你认为企业要搞好员工关系应该怎么做？
答案 B卷答案
一、名词解释（每题4分，共20分）： 一、名词解释（每题4分，共20分）： 1、企业管理：企业的管理者及企业的员工按照客观规律的要求，对企业的生产经营活动进行计1、生产管理是对企业生产活动的计划、组织、指挥和控制的工作，它是以企业生产系统为对象，划、组织、领导、激励和控制，以适应外界环境变化，充分利用各种资源，实现企业经营目标，包括所有与产品制造密切相关的各方面工作的管理。 创造社会经济效益的系列活动。 2、企业战略：企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。 3、市场细分：企业针对顾客需求和购买行为的差异性把顾客分为若干个顾客群，同一顾客群的顾客需求相同或相似，而不同顾客群之间需求具有明显或较大的差异。 4、技术引进：在国际技术转移活动中，买进技术的一方通过各种途径从国外获得先进设备和制造技术，其中也包括先进的管理方法和手段。 5、全面质量管理：企业全体职工及有关部门同心协力，综合运用管理技术、专业技术和科学方法，经济地开发、研制、生产和销售用户满意的产品的管理活动。 二、填空（每空1分，共20分）： 1、合伙制 公司制 2、获取 整合 激励 培训与开发 3、生产活动 生产战略4、全局性、纲领性、竞争性、稳定性 5、计划、组织、指挥、控制、协调、激励 6、顺序移动、平行移动 三、选择（每题2分，共10分）： 1、B 2、B 3、B 4、D 5、D 四、简答（每题5分，共25分）： 1、企业的资源（1分）；商品的同质性（1分）；市场的需求特点（1分）；商品所处的生命周期（1分）；竞争对手的目标市场策略（1分）。 2、品牌是指用以识别生产者或经营者的产品或服务，以区别于竞争对手的产品或服务的名称、术语、符号或图案。（3分）商标是经有关政府机关注册登记，受法律保护的全部品牌或品牌部分。（2分） 3、生产过程的连续性（1分）；生产过程的比例性（1分）；生产过程的节奏性（1分）；生产过程的准时性（1分）；生产过程的适应性（1分）。 4、公共关系是社会组织以高尚的准则，通过实际行动和沟通手段去影响公众，争取公众的理解、信任与支持的一种既讲科学、又讲艺术的实践活动。（2分）特点：注重企业的长期效益；强调企业与公众的沟通；不直接推销产品，而是通过参加有益的社会活动宣传企业宗旨，进而扩大销量。（3分） 5、与以往的质量管理相比，全面的质量管理是①管理的对象是全面的；②管理的范围是全面的；③全员参与的质量管理；④方法灵活多样的质量管理。 五、简述（共15分）： 1、企业技术改造是指用先进的技术代替落后的技术，以先进的工艺和装备代替落后的工艺和装备；实现以内涵为主的扩大再生产。（2分）意义：是实现经济增长方式转变的重要对策；是企业开拓国际市场的客观要求； 可以迅速改变我国国民经济技术落后的状况；是提高经济效益、增加收入、为扩大再生产提供积累的战略性措施；是提高企业经营管理水平的重要手段。（5分） 2、① 绩效考核是员工任用的依据；②绩效考核是决定员工调配和职务升降的依据；③是进行员工培训的依据；④是确定劳动报酬的依据；⑤是对员工进行激励的手段。（共8分） 六、分析（每题10分，共20分）： 能运用书中相关理论进行分析，既可酌情给分。 2、产品生命周期是指从该产品的投放市场开始，直到最后被市场淘汰，所经历的全部时间。 3、目标市场：企业的营销活动所要满足或服务的市场，是企业为实现预期目标要进入的市场。 4、技术改造：指用先进的技术代替落后的技术，以先进的工艺和装备代替落后的工艺和装备；实现以内涵为主的扩大再生产。 5、人力资源：投入或即将投入社会财富创造过程的人力。 二、填空（每空1分，共20分）： 1、产品成本 供需关系 国家政策 市场结构 2、形式 附加 3、生产活动 生产战略 4、排列图法、控制图法、因果分析法、直方图法 5、预防性原则、经济性原则、要按PDCA进行质量活动的组织工作 6、许可证贸易 咨询、服务 合作生产 补偿贸易 “成套设备”项目 三、选择（每题2分，共10分）： 1、A 2、D 3、B 4、B 5、C 四、简答（每题5分，共30分）： 1、公共关系是社会组织以高尚的准则，通过实际行动和沟通手段去影响公众，争取公众的理解、信任与支持的一种既讲科学、有奖艺术的实践活动。（2分）特点：注重企业的长期效益；强调企业与公众的沟通；不直接推销产品，而是通过参加有益的社会活动宣传企业宗旨，进而扩大销量。（3分） 2、是员工任用的依据（1分）；是决定员工调配和职务升降的依据（1分）；是进行员工培训的依据（1分）；是确定劳动报酬的依据（1分）；是对员工进行激励的手段（1分）。 3、生产过程的连续性（1分）；生产过程的比例性（1分）；生产过程的节奏性（1分）；生产过程的准时性（1分）；生产过程的适应性（1分）。 4、产品成本（1分）；市场需求（1分）；市场结构（1分）；国家政策法规（1分）；消费者心理（1分）。 5、产权清晰；权责明确；政企分开；管理科学。 6、是实现经济增长方式转变的重要对策；是企业开拓国际市场的客观要求； 可以迅速改变我国国民经济技术落后的状况；是提高经济效益、增加收入、为扩大再生产提供积累的战略性措施；是提高企业经营管理水平的重要手段。 五、（每题10分，共20分）： 1、优点①有利于企业最高领导层摆脱日常的行政管理工作，专心致力于企业的战略决策和长远规划；②有利于发挥各事业部生产经营的主动性和积极性，根据市场变化灵活的组织生产经营活动；③有利于提高管理人员的专业能力和领导能力；④有利于提高爷爷稳定性和对环境的适应性。缺点：①职能机构重复设置，容易造成人、财、物的浪费；②职权下放过多；最高管理层的控制能力有所削弱，不利于全局协调；③实行独立核算，容易使各事业部产生本位主义，忽视企业的整体利益和长远发展。 2、要搞好员工关系要做好①解决好与员工沟通的相关问题；②处理好企业与员工的物质利益关系；③处理好集体价值和个体价值之间的关系；④由全体员工参与管理。
第二篇:《对扩大企业规模,有多种方式可进行选择：联合采购的战略联盟方式》
对扩大企业规模， 有多种方式可进行选择： 联合采购的战略联盟方式； 品牌、市场资源的战略联盟方式；技术资源的战略联盟方式；企业间 贴牌生产的战略联盟方式；制造商、供应商、经销商和涂装施工企业 等产业供应链组成联合体或企业集团；资本兼并、扩大企业规模等。 企业可根据自己的优势，选择适当的形式，与能优势互补的国内外企 业进行联合重组，这样既可以灵活地进行联合重组，同时也可在双方 合作中加强相互间的磨合、融合，以进一步为全面资本联合重组打下 基础。如何通过资本运营， 以最低的成本筹措企业发展所需要的资金并有效地投入到生 产经营过程中，是航空运输业企业经营能力的一个重要体现 不仅扩充了公司的资本金， 资本是企业经营的关键要素之一，没有资本，企业就无法设立，没有资本规模的 扩大，企业就无法扩大经营规模，求得发展。 如何通过资本运营，以最低的成本筹措企业发展所需要的资金并有效地投 入到生产经营过程中，是航空运输业企业经营能力的一个重要体现 企业股本金的增长，不仅意味着企业规模的扩张，而且也意味着企业间接 融资有了更多的信用担保。 只有通过不断扩大企业规模，才能增强竞争实力当新创企业顺利渡过创业阶段并生存下来后,在外部市场竞争的压力和自身成长需要 的双重作用下,通过扩张壮大,增强企业竞争力和提升企业价值,是企业持续健康成长必然 的发展方向。 但在我国民营中小企业的成长实践中,相当部分进入成长期的企业在短暂的高 速扩张后很快陷入困境,成为“流星式”的企业。导致这种情况出现的一个重要原因,就在 于扩张战略的运用方面出现了偏差。 企业成长表现为企业经营的规模及其范围不断扩张的过程。通常被人们概括为“做 大”。 (3)企业成长表现为不间断地积累企业发展的动能,向一个更富有生机和活力的企业组 织的发展过程。 在企业成长过程的不同发展阶段和外部环境条件下,企业会面临不同的具体 发展目标和任务,企业必须在确立和坚持企业核心意识的前提下,根据其所处发展阶段和外 部环境,进行企业制度、管理模式和经营战略、策略等方面相应的创新变革,提升自身竞争 力和企业价值,使企业始终保持旺盛的生机和活力,不断地积累企业持续发展的动能,才能 实现和完成这些目标、任务,顺利地实现持续成长。企业成长过程中存在的这种变化,通常 被人们概括为“做强”。 “做大”是企业成长过程中外在的量的变化,“做强”是企业成长过程中内在的质的
变化。只有“做大”、“做强”两者的紧密结合,才能顺利实现企业持续成长的目标。 在早期成长和高速成长阶段,企业首要的目标和任务,是提升企业竞争力并争取扩大其生 存和发展的空间, 与企业成长的具体阶段面临的不同目标和任务相联系,企业成长的目标定位在上述三者 之间会有所侧重。 在创业阶段,企业成长首要的目标和任务,是改变其弱势地位,在激烈的市 场竞争中生存下来,并为进一步发展积蓄力量,其成长的目标定位,侧重在为求得生存和积 蓄力量的稳步“做强”;其成长的目标定位,是在“做强”基础上侧重“做大”;在成熟阶 段,企业首要的目标和任务是持续成长、争取基业长青,其成长的目标定位,主要是在“做 强”的基础上,侧重于以持续发展为内容的“做长”。 （成长期民营中小企业扩张战略研究2005-3-30 陈高林 来源：《四川大学学报》2005 年第 1 期购并作为资本运营的重要内容，因有助于企业实现跨越式增长而被广为采纳。 通常来讲，企业规模的扩张有两种方式，一种称之为内涵式增长，即依靠企业的产品 经营，实现自我积累，实现企业规模的扩大，这需要一个相对漫长的过程，短期内企业规 模扩张的效果并不明显；另一种称为外延式增长，即通过企业外部资源的整合和重组，实 现企业规模的扩张，其中企业购并是最常采用的方式，这种方式有助于实现企业的跨越式 增长，具有迅速扩大企业规模的作用。析 通常，我们把在市场经济中，企业出于减少竞争对手、降低重置成本、产 生规模效应等动机，所采取各种方法进行产权交易和资产重组，以达到完全控 制对方的目的，这些产权交易和资产重组的各种各样的方法，统称为“兼并”。对资本运营的一些认识20 世纪 90 年代以来，世界范围的资本运营风潮正日益兴起，资本运营的规模不断扩大， 兼并收购、公司重组已经成为公司扩张的主要方式。如美国的 IBM 公司、迪斯尼公司、等 都是如此。进入 90 年代后，大型上市公司成为兼并的主角，金额动辄在百亿美元以上的兼 并案例比比皆是。美国在线和时代华纳合并为世界媒体巨人，交易总额高达 1840 亿美元， 创下历史最高纪录，企业并购的总规模更以惊人的速度增长。从生产经营到资本运营，国外 大公司已将资本运营作为企业经营的重心。 伴随着世界范围大规模的企业并购和重组， 有不 少企业取得了超速发展和骄人的业绩，资本运营成为国外公司提高企业价值的有效手段。 资本运营的含义 资本运营的目的就是在利润最大化原则下使资本在再生产过程中实现保值和增值， 使资 本更有效率，并能不断地实现资本扩张。 过去在计划经济和有计划的商品经济时代企业只注重生产管理和生产经营， 对资产的管 理只限于实物形态和使用价值的营理， 忽视企业的资本配置和资本运作， 即忽视企业资本结 构的调整和长期对外投资结构的调整。 而通过这两方面的调整会有效地促进企业搞好生产经 营，使企业资本增值达到最大化。因为调整好企业资本结构，可以降低资本成本，减少企业 财务风险，提高企业的市场价值，从而有利于企业的长期发展。调整好企业的长期对外投资 结构，一方面可以通过资本的直接运作获利，另一方面可以低成本扩张企业规模，获得规模{公司扩大叫什么喜}.
经济效益，也有利于企业的长期发展。从这个角度出发，资本运营是作为与生产经营相对应 的一个概念提出并加以使用的， 是针对生产经营所忽视的部分的， 具体方式就是财务性重组 和经营性重组。它和生产经营呈互补关系，共同服务于企业的长期发展战略。 资本运营的意义及与传统生产的关系 资本运营已经超出了一般产品再生产过程的资金运营的意义，它的更深刻的含义是指如 何使企业具有强大的实力，即企业的核心能力，从而使企业具有竞争能力和资本扩张能力。 企业内部的资产重组、企业间的兼并、收购和重组，都是资本运营的重要内容（一般讲资本 运营，多是指企业间的兼并重组） ，对于企业的发展都具有重要的意义。资本运营是企业发 展到一定阶段后， 结合内外资源状况寻求自身进一步发展时的一种内在需求， 成功的资本运 营与资本市场的发展与完善是密不可分的， 成熟的资本市场和蓬勃发展的投资银行产业作为 资本运营的一种外部力量同样起着重要的推动作用。 与传统的生产经营相比， 资本运营的对象是企业的资本及其运动， 侧重于企业经营过程 的价值方面，追求资本增值。而生产经营的对象则是产品及其生产销售过程，侧重于企业经 营过程的使用价值方面，追求产品数量、品种的增多和质量的提高；资本运营涉及的领域主 要是资本的筹措、投资、资本周转、资本积累和资本集中，主要是在资本市场（包括证券市 场、非证券的资本借贷市场和产权交易市场）上运作。而企业生产经营涉及的领域主要是产 品的生产、技术，原材料的采购和产品销售，主要是在生产资料市场、技术市场和商品市场 上运作；资本运营要运用吸收直接投资、发行股票、发行债券、银行借款和租赁等方式合理 筹集资本， 要运用直接投资、 间接投资和产权投资等方式有效地运用资本， 合理地配置资本， 盘活存量资本，加速资本周转，提高资本效益。而主产经营主要通过调查社会需求，以销定 产，以产定购，技术开发，研制新产品，革新工艺、设备，创名牌产品，开辟渠道，建立销 售网络等方式， 增加产品品种、 数量， 提高产品质量， 提高市场占有率和增加产品销售利润。 资本运营同时也与生产经营密切相联。因此，在市场经济条件下，企业家既要精通生产 经营，又要掌握资本运营，并把二者密切地结合起来，两者都是实现企业价值最大化这一目 标的有效方式。企业的资本运营能使企业的规模快速，低成本的扩张，从而获得更多的生产 资料或新技术， 并能优化企业的结构与债务， 而且为企业找到新的利润增长点或消灭潜在的 竞争对手。 资本运营的方式 资本运营的核心，也就是其运营的方式主要是兼并、收购与合并重组。 兼并 兼并（企业兼并）是指一个企业采取各种形式有偿接收其他企业的产权，使被兼并方 丧失法人资格或改变法人实体的经济行为。企业兼并的形式有：① 承担债务式兼并，即在 资产与债务等价的情况下， 兼并方以承担被兼并方债务为条件接收其资产的兼并方式； 购 ② 买式兼并，即兼并方出资购买被兼并方企业资产的兼并方式；③ 吸收股份式兼并，即被兼 并企业的所有者将被兼并企业的净资产作为股金投入兼并方， 从而成为兼并方企业的一个股 东的兼并方式；④ 控股式兼并，即一个企业通过购买其他企业的股权，达到控股，实现兼 并的方式。
收购 收购是指一个企业能够通过购买上市公司的股票而使该公司经营决策权易手的行为。 合并 合并（企业合并）是指两家以上的公司依据契约及法令归并为一个公司的行为。企业 合并包括吸收合并和创新合并两种形式。 所谓吸收合并是指两个以上的公司合并中， 其中一 个公司因吸收了其他公司而成为存续公司的合并形式； 所谓创新合并是指两个或两个以上的 公司通过合并创新一个新公司。 合并 兼并和收购是一种从属关系，兼并和收购包含在广义的合并概念中。兼并是合并中的 一种形式，即吸收合并；而收购是兼并中的一种形式，即控股式兼并。 兼并、收购、合并的共同点在于： 1、它们的对象是共同的。它们都是企业产权交易的形式，其交易都是以企业这一商品为对 象的。 2、这三种行为都是企业产权的有偿转让。就其活动而言，都是企业的买卖，所不同的只是 买卖的方式而已。 3、它们都是企业在谋求自身发展中所采取的外部扩张战略。通过这种外部扩张战略，能加 强企业的竞争能力，扩充经济实力，有利于企业不断改善经营管理，提高经济效益。 兼并、收购与合并作为不同形式的资本运营方式，各自又有不同的特点，它们之间的差别在 于： 1、 创新合并中参与合并的企业法人资格都随着合并而消失， 它通过另外组建一个新企业取 得法人资格；吸收合并（兼并）中的承担债务式、购买式、吸收股份式兼并，被兼并企 业放弃法人资格并转让产权，兼并方接收产权、义务和责任。可见，包含兼并的广义合 并中参与合并的企业或被兼并企业就将丧失原有的法人资格；而收购中，被收购企业作 为经济实体仍然存在，被收购方仍具有法人资格，收购方只是通过控股掌握了该公司的 部分所有权和经营决策权。 2、 创新合并中新组建的企业形成后，参与企业的原法人资格全部消失，于是，原有企业的 债务一并归于合并后的企业。承担债务式兼并中兼并企业将被兼并企业的债务及整体产 权一并吸收，表现为以承担被兼并企业的债务来实现兼并。兼并行为的交易也是以债务 和整体产权价值之比而定的；购买式兼并中兼并方在完成兼并的同时，需对其债务进行 清偿；吸收股份式兼并被兼并企业所有者与兼并企业一起享有按股份分红权利和承担债 务义务。这前二者兼并形式中，原所有者将原资产、债权、债务一并转移，兼并方成为 企业资产的新所有者及债务承担者。吸收股份式兼并中被兼并方所有人将企业的净资产 作为股金，成为兼并方的一个股东，而与兼并方共但债务。而收购中，兼并企业作为被 兼并企业的新股东，对被兼并企业的原债务不负连带责任，其风险责任仅以控股出资的 股金为限。 3、 收购与合并对债权人新担负的义务不同。当公司决定合并时，应立即编制资产负债表及 财产目录，