第一篇、香港考察学习培训的主要收获及体会
学习考察最主要的收获
为了加快实现全面建设小康社会宏伟目标，2004年6月15日，自治区组织了此次西部赴港学习班，前往香港交流学习。初到香港，第一印象就是繁荣发达。香港总面积1100平方公里，相比托镇仅仅多出188平方公里，就是这样的一个地方，由于处在特定的地理位置——位于发展的东亚地区的中心地带，决定了它是亚洲经济支柱之一的重要作用。经济发展水平之快，程度之高是众所周知的，而这种经济状况的稳步保持，首先要有赖于一个健全的法律制度所提供的保障，在此前提下，各项制度得以规范化、具体化。从而缔造了具有鲜明特色的“香港模式”。这种模式有健全的法治，科学的制度休系，先进的管理方法，高密度的人才应用平台，以及其在世界经济领域中的战略性位置等所构成。体现在具体的社会实践中，就是政府的效率出众、透明度高兼处事公正，香港经济的快速、健康发展，人口素质整体水平增高，市民生活水平普遍高于内地发达地区。健全的法制体系，保持着“香港模式”的稳步运行，而注重人才培养，高素质人才应用是这种稳步的长期保证。香港政府将教育经费列为公共开支的最大项目，预算开支约占经常开支总额的五分之一，这一点足以看出政府对教育的重视力度之重。正是这样的举措，决定了香港教育水平的进步，只有全面的、高素质的、更新观念的人才，才能很好的适应香港的快速发展。香港不仅是经济多元化地区，同时也是文化多元化地区，特殊的历史背景，独特的地理位置，决定了香港应当具有这样的内容。中西方文化的汇聚、冲击，决定了港人的思想观念的不断更新，体现出了“香港效率”。公平竞争制度的健全，体现了能力与效率。效率低下，就会面临着淘汰，只有不断的更新，与时代同步，才能更好的适应香港快速的发展。“时间就是财富、知识就是财富”这已经成为每一名在港之人的清醒认识。通过此次学习培训，我将进一步坚持解放思想、与时俱进、更新观念、开拓创新，带领全镇各族群众，一心一意谋发展，深入落实，实现全面建设小康社会的宏伟目标。应用借鉴及实践的主要成果通过为期16天的赴港交流学习的培训，香港的发展变化，深深触动了培训班的每一位学员。作为一名乡镇党委书记，香港的发展，结合体会，将实践的主要成果及借鉴经验总结如下：1、香港的快速、健康、稳定的发展，有赖于一个健全的法律体系，从而决定了法治的不断完善，使得各项制度更加的规范化、具体化，更加具有效能，这一点是依法行政的具体体现。社会发展、经济发展、政治发展都要有赖于法律的保障，制度的保证。所以各项工作的开展、顺利的进行、圆满的完成都要有一个标准，遵循一定的要求才能实现。结合我镇实际，在今后的工作中，我将严格依法办事、依法管理，将香港先进、科学的管理方法，健全的制度体系予以借鉴，积极发挥乡镇府工作效能，在已有的成绩上更上一层楼。2、借鉴2002年7月1日香港政府依照《基本法》的积极实践，推行了新的主要官员问责制。即在新制度下，政府最高层官员，就其负责范畴的事宜，承担全部责任，向全体市民负责。这一制度的设立，就是将权力置于广大的人民群众之中予以监督、评议，让政府更加的公正，更加的透明。这就要求我们要进一步加强机构制度改革，建立健全各项规章，落实责任到具体的人，做到责任到位，从而使制度全面化、责任化、具体化，才能切实有效的保障制度的贯彻落实，不断地提高政府机构的行政效能，更好的为人民群众服务。3、注重人才培养，重点放在应用型人才教育，借鉴香港在教育领域中先进、科学的方式、方法，在常规教育的基础上，注重知识、信息获取的更新性，培养适合中长期就业形势需要的技术性、实用性人才。努力做好缓解当前就业压力，解决就业困难，转移农村富余劳动力的工作，让每一个人学有所成、学有所用。4、结合当地实际，参照“香港模式”将有利于本地经济发展的方式方法、经验成果有机的与实践应用相结合，大力加快招商引资，做到、做强农林畜牧业产业化、商品化进程，加快地方经济发展，提高人民生活水平，全面实现小康社会宏伟目标。
第二篇、外出考察学习收获体会之七
学习考察最主要的收获
外出考察学习收获体会之七
最近，我市**大酒店部分管理和一线服务人员到东部沿海发达地区**省会城市考察学习，先后考察了一个五星、两个四星、三个三星，共六个星级宾馆。从考察情况来看，我认为印象比较深刻的是这些星级宾馆具有如下几个共同特点，值得我们因地制宜地加以学习和借鉴。
一、硬件到位。六个星级宾馆全部按照国家星级宾馆标准设计和装修，硬件设施全部完善到位。如三星级—**大酒店既具有一般的标准房，亦有较高档次的套房。三个四、五星级大酒店配套设施，既有标准房，还有高级套房和总统套房。按星级标准设施应有尽有。
二、涉外性强。五个星级宾馆均属于旅游涉外饭店，除了三星级大酒店客源主要来自泰国以外，其余三个四、五星级宾馆客源均为新马泰和港澳台同胞以及欧美日本等国家客人。正因为客源以外宾为主，因此，从管理人员到楼层服务人员均要求熟悉英语和其他外语，而且总台和问讯处所印发的有关资料和服务指南全部是英文和日文等等，没有一定的外文基础，根本无法在这些星级宾馆工作。
三、价位较高。由于五个酒店均属星级涉外饭店，而且
客源是以外宾为主，因此价格也相应较高。如三星级**大酒店普通标间最低价位达450元，豪华套间每间房价1500元，均属于档次较低的星级宾馆价位。而四星级**大酒店房价连加床都要200元，其他房价如标准房（俗称标间，即双人房）价位每天88元（折合人民币500多元）。总统套房为888美元（折合人民币5000多元）；五星级**大酒店最低房价是豪华客房每间140美元（折合人民币近1000元）；豪华套房每间房价200美元（折合人民币近1300元）；总统套房为2500美元（折合人民币16000多元）。
四、制度完善。从考察情况来看，这五个星级宾馆均有一套适合本企业运作的管理制度。各部门、各岗位对号入座，各负其责，按相应的制度要求对本部门进行科学的管理。尤其是从总经理办公室到各部均制订有比较科学规范的包括人财物、组织纪律、工作要求、职责范围等等具体制度，便于各部门管理和服务人员操作执行。此外，这些星级宾馆始终坚持严明制度，奖罚分明，规范管理，制度面前人人平等的管理原则。
五、服务规范。这五个星级宾馆，普遍引进了国外同类宾馆服务规范，并结合自身实际情况制订和实施一套比较规范的操作程序，各部门、各岗位尤其是客房和餐饮两部一线
工作岗位，均根据自己的服务规范进行操作和运行，服务质量比较稳定。此外，为了切实做到统一规范，展示酒店良好形象和风采，各酒店无论是一线人员，还是管理人员，均按相应的岗位来统一服装，绝对没有五花八门的服装出现。
六、语言较佳。当您踏进这些星级宾馆，其优美的环境，完善的服务，令人身价倍增。尤其是“你好”、“欢迎光临”、“再见”、“祝您一路平安”等服务用语已经成了服务人员的口头禅。服务人员主动热情，彬彬有礼的良好服务和耐心周到，百问不厌，百问不烦的一流服务以及“宾至酒店，温暖如家”的共同服务宗旨，更令成千上万宾客流连忘返。
二〇**年**月
第三篇、外出考察学习收获体会之二
学习考察最主要的收获
外出考察学习收获体会之二学习考察最主要的收获
为了学习和借鉴兄弟省、市落实国家民贸民品优惠政策的成功经验，推进我市民贸民品优惠政策的很好落实，我市于近期组织了有关单位和企业到落实国家民贸民品政策做得比较好的**省三市考察学习。
通过这次赴外考察学习，我的收获体会是：解放了思想，更新了观念，开阔了眼界，拓宽了思路，增长了知识，学到了经验。尤其是实地考察了**省三市十个单位和企业，我认为收获非常之大，体会异常之深，意义也远远超过我们的初衷。一方面使我们看到外省落实国家民贸民品优惠政策比较好的民贸民品企业得到了长足的发展，尤其是在通过用好用活用足国家民贸民品优惠政策，促进民族经济发展方面了发挥了较好的作用；另一方面我们也看到了外省这些典型市利用国家民贸民品优惠政策，促进民族经济社会发展取得辉煌业绩的过程中，普遍推出了不少切实有效的新举措，为我市很好贯彻落实国家民贸民品优惠政策，促进民族经济社会发展提供了有益的启示和宝贵的经验。这些成功经验将成为推动我市民贸民品行业平稳发展的宝贵财富。归纳起来，对我们收获最大，启发最深，可鉴最强的经验主要表现在如下几个方面：一是党政领导高度重视；二是相关部门紧密配合；三是加强政策研究落实；四是激励措施落实到位；五是履行职责做好服务；六是积极扶持民贸企业；七是精心打造精美民品；八是管理模式超前先进。
第四篇、外出考察学习收获体会之五
学习考察最主要的收获
外出考察学习收获体会之五
最近，我市**大酒店部分管理人员到东部沿海发达地区考察学习，除了学习和掌握其现代管理知识，现代服务理念，现代经营之道以外，还学到了其他与现代酒店管理息息相关的日常管理知识和技巧。印象较为深刻的是作为酒店管理人员要逐步学会掌握并提高行文、汇报、调研的综合概括能力。这一点在实际工作中非常重要，一定要学会和运用自如。这就要求：一是要会写纲要，二是要会记纲要。所谓纲要就是要点、提纲、主线。如把上司安排自己外出调研、考察情况以及工作总结、新年打算、棘手问题处理等等归纳成为几个要点，并作为撰写汇报材料和向上司口头汇报的依据；把一份总结材料概括成为两三个部分，每个部分再分几个要点等等。掌握这些技能技巧，其实就是自己的管理和实际工作能力的升华。常言道：学好数理化，走遍天下都不怕。而用我们酒店行业的话，就是学会一技之长，走遍天下都吃香。
第五篇、考察心得体会
学习考察最主要的收获学习考察最主要的收获
考察学习心得体会
八天的考察学习时间匆匆而过，经过这短暂而又充实的考察学习，我的感受颇多，若要对这八天做一个总结，只有一句话--出发时轻轻松松，是愉悦的心情；归来时沉甸甸的，是收获与责任。 临行前，我对这次考察学习充满了期待，步履轻快飞扬；考察学习后，我多了一份思考，脚步成熟而坚定。就如考察的目的而言，此次考察学习的目的在于观摩先进，寻找差距，弥补不足。为此为我们安排了参观县局、农产品气候品质认证示范点参观学习，让我们在身心上和视野上都感受了新的洗礼，使我们在考察学习中进一步认识自己，认识自己所扮演的角色，更认识了这一角色的重要性和发展的必要性，之所以这种收获不仅让我感受到压力，更让我感受到这是一种动力，这种动力是一种使命，是一种值得投资、值得倾注心血的人生价值提升方式。
在这次考察学习中，不管是景点参观还是建设示范点参观学习，给我的感受和反思都很多，下面我就简要谈谈我的体会。
一、感受和谐打造和谐
6月24日，我镇第二批参观学习团开始启程，沿着蜿蜒盘旋的巴边江一直南下，途经景东、镇远、宁洱、普洱，最后到达景洪市。在这几百公里的行程中，虽然晕车一直侵袭着我，但沿途如画般的风景与崎岖狭窄的山道深深吸引着我，我尽量控制我的眼睑不让它合上，不能错过呀，不能错过大自然给我的恩赐和崎岖山道的行车法则教育。我作为无量山镇安全生产办公室成员，山道交通管理是我必备的经验，这正是我现场观摩学习的机会呀。山道非常狭窄，行车特别的多，但是又那么的井然有序，再看看沿途的交通安全文化不禁使我愧然，他们的文化渲染是那么的浓烈，是那么的到位，使每个经过山道的驾驶员都有一种守护安全的责任感，沿途的一个个显眼的安全警示标语就像一个个安全守护卫士在提醒着、监督着每个驾驶员是否珍爱生命，是否贯彻落实以人为本的科学发展观一样。看到这些，我不禁想起了一句古语“久入鱼肆，不闻其臭；久入兰室，不闻其香”，这不就是说明环境育人的道理吗，我们应该尽力去打造一个交通安全文化环境，让我们的驾驶员也在安全文化环境下受渲染，去自觉地遵守交通规则。
6月25日和6月26日我们参观了西双版纳的热带植物园、傣族园和野象谷。这是一个人与自然和谐相处的典范，古朴的民族风情、秀丽如画的热带植物和悠然自得的野生动物悄然构置了我们奋斗了几代人的和谐社会。这不正是我们要学习的吗，我们也有连绵起伏的无量山和逶迤滂沱的哀牢山，它们曾经一度是那么的钟灵神秀，那么的生机勃勃，相信这里也曾经是一片和谐的世界，那现在为何黯然失色，我们作为无量山镇的建设者，理应反思我们的建设思路和管理模式。我们理应坚持经济建设与环境保护协调发展的原则，把无量山镇也打造成又一个和谐社会示范点，当然就得加快产业结构调整，大力发展绿色产业，加大环境保护力度，努力去营造人与自然和谐的局面，我相信在党委政府的正确领导下，我们一定能成功，一定能把无量山镇打造成一个绿色产业旅游文化基地、经济建设与环境保护协调发展示范基地，我相信会有这一天，而且我能等到这一天。
二、抓住机遇创造机遇
6月26日下午我们驱车到达了云南第一村“大营街”，由于时间的关系我们来不及细致的参观大营街的风貌和了解大营街的发展历程，幸好镇领导为我们搞到了一张介绍大营街发展历程的光碟，回到政府后领导及时组织了全镇职工收看。这不仅是大营街发展的历程，更是我国小康社会建设的一个例证。从这一鲜活的建设例证中我们可以感知，大营街能步入小康社会，我们也能步入小康社会，我们不可以照搬大营街的建设模式，但可以学习大营街的集体主义精神和不畏艰难险阻的改革创新精神。
我们在今后的发展中要不断加强教育，不断地注入改革创新的新活力，团结协作，积极寻找战略伙伴，努力去寻找机遇、创造机遇，我相信在我镇党委政府的正确领导下，我们有这个潜力，更有这个实力把无量山镇建设成为物产丰富、乡风文明的全面小康社会。
三、打造民族品牌文化挖掘无限旅游资源
6月28日我们参观了楚雄的彝人古镇。彝人古镇位于云南楚雄市经济技术开发区永安大道以北、太阳历公园以西、龙川江以东、楚大高速公路以南。占地约1740亩，总建筑面积100万平方米。该古镇齐聚了吃、购、住、游、住五大功能，它不仅体现了彝族文化的灵魂，更为旅游产业的发展提供了无限的资源。该古镇不仅给楚雄人民提供了经济上的创收，更成为了楚雄人民与外界交流的窗口，这充分体现出现代社会的发展需求、消费需求，在物质的必要需求达到基本满足的今天，人们对古老的、民族的和具有神秘的生存能力的品牌文化的需求也越来越高；就像许多人喜欢吃杂菜一样，楚雄彝人古镇让古老的彝人习俗复活在喧闹的现代社会之中，让所有到彝人古镇旅游的人们都流连忘返，这不仅给游客带去了不虚此行的感觉，更给当地的经济发展带来了丰厚的回报。这就是古老的品牌文化的魅力，古老的文化我们具有，但品牌文化我们需要去打造，这不仅是欢迎客人的仪式，更是吸引投资的方式；我们也具有古老的彝人习俗，比如彝人跳采、、彝人“打歌”、彝人酒歌等等，而且这些彝人习俗就在我们身边，我县也在不断的打造彝人文化品牌，但我认为品牌文化建设也必须为经济建设服务，我们应该尽力去寻找二者之间的切入点。我相信，我们的领导也在考虑如何让古老的文化为现代经济发展做贡献，但这不是一朝一夕的事，我们一定要有耐心，更要有信心，相信总有一天我们南涧的彝人文化品牌会走向世界，成为现代社会的消费需求。
此次考察学习硕果累累，要在有限的篇幅上展现得淋漓尽致是不大可能的，现在散散数言，仅代表我的一时所感和所想。我是一个喜欢思考的人，就是一个景点的观察和反思我都会从不同的角度去想。当然，这篇总结中我没有提到我镇建设的许多优点，因为我是带着一个取他人之长，补自己之短的心态去考察学习的。我坚信只要带着一个学习的心态去看待每一件事情，我们都会有收获，同时也会有失落；只要我们抛开失落而去抓住收获，我们得到的将会是一份永远的感激和喜悦。 考察学习心得体会
洁净的环境，精细化的管理、规范化的工作流程，严谨、细致的工作态度，忙中有序、一丝不苟的工作精神，“只为成功想办法，不为困难找理由”的工作理念，这些就是黔西电厂留给我的深刻印象。 随着接待人员的边说边行，不经意间就来到了钳工比赛现场，电气二次比赛现场等，看到的是师傅们认真的做着自己的题目，随即进入资料室、厂房、总控室、工具室参观，处处无不给人耳目一新。通过与工作人员进行细致的沟通与交流，深知了他们工作标准之高、管理制度之严、基础工作之实。随着接待人员的引导，我们来到了会议室，听取电厂领导对该厂的介绍，从中对他们的创新理念，发展之路有了更全面的了解。
短短的几小时参观学习，却让我大脑思索了几天，同是发电行业，自然条件、员工文化层次大同小异，而现实差异却不得不让人膛目结舌，也许有人会说：他们资金雄厚，硬件建设投入大，这固然是一方面，标准化建设、一流创建离不开资金作后盾，但资金不是天上掉下来的，支撑他们的是一种精神，“争创一流”的精神，把这种精神溶化在企业文化建设、安全生产管理、经营管理、设备维护管理等各个方面，要靠科学管理来实现，他们的经验和做法很值得我站去研究和学习。学习考察最主要的收获
学什么、如何学？总的来说要结合正在开展的“学习实践科学发展观活动”，转变思想，更新观念，理清我站的发展思路，振奋员工精神，正视差距，在目前电站未完工程及设备缺陷较多的情况下。一是常抓不懈地把牢安全生产关，扎实开展反违章、事故预想和反事故工作，杜绝一切安全事故的发生。
二是针对当前运行中存在的困难，努力寻找突破口，不等不靠地做好设备消缺工作，做到有水就能发电，确保全年目标任务的完成。三是狠抓作风建设，建设一支有思想、技术过硬、作风优良、进取心强的高素质员工队伍。
只要我们振奋精神，凝聚全站职工的力量，虚心学习和借鉴他人的先进管理经验，一股作气谋发展，一定能缩小差距，创造美好的团坡明天。
考察学习心得体会
8月2日,在联社张主任的带领下,我们30余位基层负责人对平安高精铝业和藏文化馆进行了为期一天的参观考察，通过听取介绍、参观厂区、座谈交流等形式，使我个人的认识有了较大的提高，开阔了视野，并为市联社能支持这样的高科技企业和文化企业而感到自豪。
在参观青海平安高精铝企业时，得知这个企业是年产20万吨高精铝板的国内高科技企业，是我省重点发展企业，该企业建设周期长，规模大，员工队伍全部是经过专业培训的大学生，市联社给该企业发放款4亿元支持企业发展的同时，也会给联社带来巨大的经济效益和社会效益。
在藏文化馆参观考察时，切实感受到他们先进的办馆理念、严谨的企业管理、执着的研究精神以及所取得的成果。市联社支持青海这样的特色民族企业，是一种贷款投资方式的一种转变，也是通过文化企业对自己的一种对外的宣传，通过对藏文化企业的参观了解，对他们努力打造世界品牌的超前工作思路值得我们借鉴和学习。
这次参观考察的时间虽然较短，但收获甚大，既加深了我对企业文化和藏文化的认识，也使我在今后的工作中有更加明确的思考和指引。
当前,信用社正面临着农商行改制的关键时期,我们大家都应齐心协力,克服困难,努力将农商行改制成青海一流的零售型精品银行,我深信我们的明天会更美好
第六篇、外出考察学习收获体会之六
学习考察最主要的收获
外出考察学习收获体会之六
最近，我市**大酒店部分管理人员到**省会城市考察学习，除了学习和掌握其现代先进管理经验，现代服务技巧，现代经营之道以外，还学到了其他与现代酒店生存发展息息相关的知识和理念。印象极为深刻的是一个现代酒店要想在异常激烈的市场竞争中站稳脚跟并不断发展壮大，靠的是什么----五句话：一是宽松的外部经营环境。包括国家政策、财政、税收、金融、工商、物价等有关部门的大力支持；二是酒店配备有好的领导班子。这个班子必须是精诚团结，同舟共济，同心协力，紧密配合，奋发向上。而不是松松跨跨，一盘散沙或内耗的班子；三是企业领导探索出好的思路。这些思路具有开拓创新，锐意进取，并制定出短期、中期和长远的发展目标。对短期规划应抓紧实施，对中、长期规划则分步实施；四是酒店具有良好的员工队伍。表现在整体素质的明显提高；五是善于经营管理。领导层和管理人员熟悉并精通现代经营学、管理学等等
第七篇、中层管理人员外出学习考察情况汇报
学习考察最主要的收获
中层管理人员学习考察情况汇报
根据安排，现在我向大家汇报部分中层管理人员在我省南边四个兄弟公司学习情况。学习考察最主要的收获
一、基本情况
5月19日至23日，在公司领导王总、周总、代总带领下，31名中层管理人员先后到娄底公司、郴州公司、永州公司、长沙公司学习考察，此次学习考察四天四地，同志们热情高，精神好。我们每到一处，采取集中学习、分组对口讨论、实地参观的方式，从企业组织管理、工程建设、网络维护、市场营销、客户服务、企业文化建设等方面进行了深入交流学习。此次学习既感受到了兄弟公司的热情，又拓宽了视野，增长了见识，收获丰富。
二、经验总结
寸有所长，尺有所短。此次学习考察，最大的收获在于，学习考察使我们对全省市级公司的经营情况有了比较全面的了解，通过对比，看到了自身的长处和不足。认真总结，整体而言，我们公司以下工作走前了前面：
一是经营创收保持了较好的态势。与兄弟公司相比，目前，我们公司完成了创收指标，保持了创收持续增长，经营状况相对较好。
二是现代企业管理理念超前一步。以组织架构为例，上述四个兄弟公司都采用了分公司管理的模式，但还只是分公司管理的雏形。娄底公司是设四个中心，在创收中心下面设有三个营业部，比照分公司模式管理。郴州公司设立五个分公司，长沙公司设立四个分公司，人、财管理没有分离。 三是客服工作相对较好。客户服务中心软、硬件建设一
流，打通与县级公司的链接通道，其它兄弟公司没有做到这一点。两小时响应、六小时结零的服务速度也超前一步。
四是员工压力相对较小。一方面人员相对富裕，娄底公司11万户，103人，每人身兼多职。郴州公司窗口员工两班倒，天天上班。另一方面全员营销任务很小。娄底公司部门经理全员营销任务两万元，普通员工过万元。
五是企业宣传工作较好。有专门的企业报，市县有专门的宣传队伍，兄弟公司还没有。
六是工程建设管理较好。
兄弟公司都有许多好的做法，但由于历史条件、经营环境等方面差异，也许我们搞不了拿来主义，但下面三个公司的做法，应该值得借鉴：
一是长沙公司注重思变。长沙公司任务指标3.9亿元，利润1.33亿元，有效客户40万户，任务艰巨。长沙公司地处省会城市，是风暴的中心，竞争压力更大。面对压力，长沙公司没有退缩，他们认为：没有高涨的压力，也就没有公司现在的发展。真正变压力为动力。重压之下，长沙公司根据需要不断调整管理思想，先后提出了“三大一强”、“管办分离”、“不缺内容，只缺行动”、“20万元与5000万元”的超前管理理念，在用人、利益分配、业务发展等方面提出了新的观念。通过不断思考，不断出新招，来从容迎接对手挑战，保持公司持续发展。
二是郴州公司注重形象。走进郴州公司的营业厅，你以为是到了移动或电信的营业厅。高端、大气、上档次。干净、整洁、有序、甜美、舒适。收费员统一着装，统一发式，统一文明用语，形象好。客户认可度高，宽带续费率达到90%以上，除了政策激励之外，更重要得到了客户的认可。
三是娄底公司注重企业文化建设。三个场景：企业员工从老总到员工都穿工装、戴工作牌；营业厅小但很舒适；办公室、会议室装饰精致，充满文化氛围。企业文化建设得到员工认同，感觉辛苦、待遇不高，但有战斗力，娄底公司6个人负责维护47000户。活动自愿参加。
四是永州公司告诉我一点启示：团结才有力量。永州公司历史条件、人员结构、客户规模、经营环境与其它公司相似。但近年来，由于各方面的问题，主要是人的问题，目前公司面临巨大困难。
第八篇、外出考察学习收获体会之四
学习考察最主要的收获
外出考察学习收获体会之四
最近，我市**大酒店到**省会城市考察学习掌握其现代酒店管理知识、培养浓厚客人意识、熟练掌握各项服务操作技能技巧、疑难问题如何应对处理等等内容。考察期间，我们除了系统学习和掌握上述知识以外，还学到了其他如酒店行业耐心忍让的应对技巧等等相关知识。印象比较深刻的有如下几点：一是学会遵循“和气生财”的经营原则；二是提倡“有理也要让三分”的高尚风格；三是理解服务行业“顾客就是上帝”的真正含义；④学会运用“忍一分风平浪静，退一步海阔天空”这句名言的真谛。旅游酒店业无论是管理人员还是服务人员，都应该具备有宽广的胸怀，千万不要斤斤计较个人得失，否则很难适应旅游酒店行业工作的需要；所谓胸怀宽广，就是要常常记住几句名言：世界上最宽广的是海洋，比海洋更宽广的是天空，比天空更宽广的是人的胸怀；⑤能够正确对待个人名利地位，知足常乐，永保奋发向上的乐观态度。