篇一:《沟通的乐趣》
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沟通的乐趣
作者：陈宇航
来源：《作文·初中版》2013年第06期
网络，如今已经成为我们生活中必不可少的一部分，利用网络聊天沟通，是现在最时尚方便的交流方式了。我们一家人就在网络中享受到了沟通的乐趣。
前不久，外婆八十大寿。我和爸爸妈妈生活在广州，外婆在家乡，两地相距甚远，我们也没时间回去为她庆祝生日。外婆很想我们，我们也很想看一下好久未见面的外婆，怎么办呢？ 我躺在沙发上发愁，没办法啊，光打电话见不到人也不行啊。回到房间时，我突然看到了电脑桌上的摄像头，对啦！大舅舅家不是有电脑，能上网吗？我的脑海里浮现出一个好点子。让舅舅到镇上买一个电脑摄像头和话筒，我们两地来一个网络视频聊天不就行了吗？
说干就干，我马上拨通了大舅舅家的电话，告诉大舅舅这个办法。大舅舅听完就骑着摩托车到镇上电脑商店买好摄像头和话筒。我们约定晚上6点用QQ与外婆网络视频聊天。
我从下午就开始掐着时间等待，总觉得时间过得太慢。一直等到5点40多分，赶快打开电脑，登录QQ，向大舅舅发出了视频邀请。不一会儿，连接成功，可爱的外婆和大舅舅一家出现在电脑屏幕中。我兴奋极了，忙和他们打招呼，爸爸妈妈也来到了我的身旁。
屏幕中，外婆坐在电脑桌前，看她满头银丝，笑容灿烂，一身红装，多么精神、多么开心啊！舅妈说外婆知道了能够在电脑上看到我们，就早早地吃完生日晚餐，迫不及待地坐在这里等，已经等了快半个小时了。
外婆颤抖着手指着电脑瞪大了眼睛，用家乡方言惊奇地问我：“哎！怎么……这么奇妙呢？航……你怎么在这板子里面啊？呵呵……”
“是拍下来的。” 我也不知道怎么回答外婆了，“那您开心吗？外婆，生日快乐啊！” 外婆幸福地点点头。我发了一个“生日蛋糕”的FLASH动画给她。她聚精会神地看着。然后，我和爸爸妈妈为她送上了一首《生日快乐》歌，她一直笑眯眯地看着屏幕里的我们一家。 爸爸妈妈祝福她：“身体健康，快快乐乐，开开心心，平平安安！”
我对外婆说：“福如东海，寿比南山！”
外婆也对我说：“好好读书，好好吃饭，好好长大！”
篇二:《沟通的乐趣》
幻灯片1
沟通的乐趣
幻灯片2
关于培训的理念
海尔：教育是最好的投资，培训是最好的福利。
IBM：企业送给员工的第一份厚礼就是培训。
惠普：一旦用你，必先培训你。
幻灯片3
服务行业的烦恼
青春饭？
伺候人？
没有技术含量？
没前途？
太苦，太累？
郁闷，没人理解？{交流的乐趣}.
幻灯片4
为目标而学习，为快乐而沟通
一、目标是人生的清醒剂
二、学习是成功的加速器
三、沟通让你事事顺通
四、乐观让你收获可观
幻灯片5
一、目标是人生的清醒剂
21世纪的文盲：没有目标的人
自问：我到底想成为什么样的人？
《秘密》吸引力法则：“成功吸引成功，民工吸引民工”——受谁影响就很可能变成谁。 没有梦想的人可悲,放弃梦想的可惜，偷走别人梦想的人可恨，追求梦想的人可爱，带
动梦想的人可敬。（三国人在岛上的故事；视频案例故事1、2、3）
目标越大，困难越小；目标越小，困难越大。
目标越大，心胸越大；目标越小，心胸越小。{交流的乐趣}.
幻灯片6
人生的目标
计较眼前，失去未来。《不为眼前得失而抓狂》俞敏洪
追求成就、榜样、荣耀、保障、希望、财富（为自己、为孩子、为父母、为家人、为朋
友、为国家等）
梦想如何成真（心想事成的秘密）：视频故事4{交流的乐趣}.
幻灯片7
老鹰和蜗牛的故事
埃及有个传说，只有老鹰和蜗牛才能到达金字塔的最顶端！
因为老鹰有最强劲和强悍的翅膀，可以带着它到达最顶端！而蜗牛虽然非常丑陋、笨拙，但是它有超乎于所有动物的韧力，它会不断攀登永不放弃，所以它也能到达金字塔的最顶端！
如果你是一只雄鹰，那么是你的天分好，能够超出寻常 ，达到令常人羡慕的辉
煌顶端！
但是在这个充满竞争的社会里，试问雄鹰能有几人？蜗牛远远多于雄鹰！ 既然我们都不是雄鹰，那就让我们做一个平凡的蜗牛，永不放弃的蜗牛！用我
们所特有的韧力和坚持，在自己梦想的金字塔上，为事业勇攀高峰，直至最顶端！{交流的乐趣}.
幻灯片8
二、学习是成功的加速器
不学变老大，越学越害怕——小明的故事
与时俱进：老爷爷学日语的故事——“不学习我还能变成27不？”
学习的目的：为了改变（改变自己、改变现状）；为了智慧；为了激发梦想，放大目标
幻灯片9
（一）学习：学而时习之
子曰：“學而時習之，不亦悦乎？” ——学了就要练习，形成习惯。“不是学习没有用，
而是因为我没用；因为我没用，所以我没用。”
学习不止于读书上课：大学雕塑的故事
幻灯片10
（二）学习力：升值的金饭碗
学会学习比学习本身更重要：“关系是泥饭碗——会碎；学历是铁饭碗——会绣；学习{交流的乐趣}.
力是金饭碗——会升值。”
1、学习动力：学习的愿望
2、学习毅力：学习的耐性
3、学习能力：学习的效率
幻灯片11
（三）学习内容：好心态+好状态
1、找回梦想：与其说培养人才，不如说培养梦想。
2、树立精神：快乐人生聚人气，主动人生成大器
3、改变习惯：讲——听——想——做（会做：为什么很多人炒了很多年菜却未成为厨
师？随心所欲而已）——习惯（坚持重复，把道理变成行为ABCDEFG）（命好不如习惯好）
幻灯片12
三、沟通让你事事顺通
沟通就是信息传与受的行为，发送者凭借一定的渠道，将信息传递给接收者，并寻求
反馈以达到相互理解的过程。
信息的传递——情感的互动——能量的转移
幻灯片13
（一）沟通的方法
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一
致和感情的通畅。
沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通是包括口头和书面语言沟通，非语言沟通
包括声音语气（比如音乐）、肢体动作（比如手势、舞蹈、武术、体育运动等）最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。
即时通讯的沟通、论坛里的沟通主要是一种书面沟通。
沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。就其影响力来说，沟通的内
容占7%，影响最小；沟通的动作占55%，影响最大；沟通的方法占38%，居于两者之间。
幻灯片14
听
有效的倾听能增加信息交流双方的信任感，是克服沟通障碍的重要条件。要提高倾听的
技能，可以从以下几方面去努力：
(1)使用目光接触。
(2)展现赞许性的点头和恰当的面部表情。
(3)避免分心的举动或手势。
(4)要提出意见，以显示自己不仅在充分聆听，而且在思考。
(5)复述，用自己的话重述对方所说的内容。
(6)要有耐心，不要随意插话，和随便打断对方的话。
（点头、微笑、鼓掌听课学习的三件法宝）
幻灯片15{交流的乐趣}.
问 询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。 一个人的成功，20％靠专业知识，40％靠人际关系，另外40％需要观察力的帮助，因此为了提升我们个人的竞争力，获得成功，就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧，随时有效地与“人”接触沟通，只有这样，才有可能使你事业成功。 教师问学生：你们听懂了吗？Vs我刚才说清楚了吗？ 服务员问退房客人：你是不是拿走了毛巾？Vs您是否可以帮忙想一下毛巾丢在哪里
了？
幻灯片16
看
视觉占55%：身势、手势、视线的接触，以及整体的仪态与行为举止等都有助于立即产
生印象。因为您的一举一动和脸部表情比您所使用的词语威力要强八倍，所以必须意识到它们的力量，并予以重视。
沟通时看着别人的眼睛而不是前额或肩膀，表明您很看重他。这样做能使听者深感满
意，也能防止他走神，但更重要的是，您树立了自己的可信度。如果某人与您交谈时不看着您的眼睛，您就会有这么一个印象：这家伙对我所说的话不感兴趣，或者根本就不喜欢我！
改变不良注意力：（苏东坡与法师的故事）望充满希望的方向看
幻灯片17
说
语言占7%：语言在您所施加的影响中所占的比例也许不高，但须记住，当视觉和声音
的效果消减时，剩下的就只有传达的信息了。
声音占38%：使用不同的语调、音高和语速，对于别人怎样理解您所说的话是差别很大
的。因为您沟通所产生的影响有三分之一是来自声音的表述的，所以必须保证自己的声音使自己想要沟通的内容增色。
有声语言是你的第二张名片（网易公开课，袁涤非 湖南大学新闻传播与影视艺术学
院播音系副主任，副教授，硕士生导师）
幻灯片18
关于言谈口才
言多必失、祸从口出、良言一句暖三冬，恶语伤人六月寒——人际矛盾（试衣间：请不
要弄脏新衣vs请不要让我们的新衣弄花了您的妆容）（老张请客的故事）
人才不一定有口才，有口才的一定是个人才(故事：领导司机竞聘“听的说不得，开得
使不得，吃得喝不得”)
口乃心之门户——一个心胸狭隘的人讲不出来大格局的话；一个境界低的人讲不出来高
远的话；一个没有使命感的人讲不出来有责任的话
幻灯片19
肢体
谈话的过程中您一直都在发出信号――尤其是用面部和双手。使用面部和双手如能随机
应变，足智多谋，能大大改善影响他人的效果。
面部：延续时间少于0.4秒的细微面部表情也能显露一个人的情感，立即被他人所
拾获。面带微笑使人们觉得您和蔼可亲。人们脸上的微笑总是没有自己所想像的那么多。真心的微笑（与之相对的是刻板的微笑，根本没有在眼神里反映出来）能从本质上改变大脑的运作，使自己身心舒畅起来。这种情感使能立即进行交流传达。
双手：“能说会道”的双手能抓住听众，使他们朝着理解欲表达的意思这一目标更
进一步。试想想人们在结结巴巴用某种外语进行沟通时不得不采用的那些手势吧。使用张开手势给人们以积极肯定的强调，表明您非常热心，完全地专注于眼下所说的事。
视觉表达几乎是信息的全部内容。如果与别人交谈时没有四目相投并采用适当的表
情或使用开放式的手势，别人是不会相信您所说的话的。
幻灯片20
（二）良好沟通的益处
能获得更佳更多的合作；（沟通石油大亨和世界银行行长的故事）
能增加知识；(苹果和思想)
能减少误解。(小鱼和青蛙的故事)
幻灯片21
误会
小鱼和青蛙的故事
幻灯片22
（三）改变不良的沟通习惯
战胜羞怯心理：小明的故事（习惯），音频故事“昂起头来”
保持谦卑心理：永远向别人学，跟自己比；自认优秀只会优先生锈。
克服消极心态：鸟屎的故事，人（长相或名字）可以不漂亮，但人生一定要漂亮！ 打造快乐状态：“沟通最重要的是微笑”；21世纪成功哲学——不是你赢过了多少人，
篇三:《沟通的乐趣作文1400字》
沟通的乐趣作文1400字
沟通的乐趣作文1400字—沟通在字典里的意思使双方相互连通，在生活里的意思是使双方的心相互了解，沟通就像桥儿一样，那头是你，这头是我，因为沟通，我们总能在这桥上相遇。
朋友·沟通
“我跟你没法沟通”，我气呼呼地对着她道，“你不可理喻，性子那么倔强”，她也毫不示弱地说着，“哼”，“懒得跟你说”，结果我们俩都摔门而去，不欢而散。她是我的好朋友，可不知道为什么，我们之间经常吵架，一吵架，我和她都变成了带刺的刺猬，刺得对方遍体鳞伤，俩人的心隔着一堵冰墙，深深伤害了友谊，谁都不愿意说对不起，都固执的守着自以为是的自尊心。唉，已经是这个星期第三次吵架了，我拍了拍身上的尘土，茫然无措的想着解决的办法。原因到底是什么呢？我倔强？她太强词夺理？还是我太任性？她太小心眼了?不对，也不是？可能是我们之间缺少点什么。„„我突然茅塞顿开，是缺少沟通的桥梁。从那以后，我开始尝试跟她说出我心里的感受，是悲亦或喜。她或许也开始学着怎样去体谅我，聆听我的心声。也许当我开始跨出第一步对她说“对不起"时，那桥的梁子就已经结结实实的打好了，心中的隔阂烟消云散，我们俩的手紧紧握在一起，相视而笑。沟通真是一瓶很神奇的喷化剂，能够消掉那些日久又讨厌的隔阂。
家长·沟通
有一句话说得好：“青春期的我们是叛逆的，更年期的家长是火爆的。”曾经有同学跟我说过“我和我爸妈是仇人，在一起就吵架，我们之间有代沟，他们不乐意见我，我还不待见呢，正好乐得其所。”我想处在青春期的我们都有这个烦恼，我也不例外，有一次我月假放学回家，心想着再过几天就是妈妈生日了，寻思着买个礼物送给她，于是便拉着同学去商店逛逛，商店里商品琳琅满目，看的我们眼花缭乱，不知选哪件，等给妈妈买完礼物后，天色已暗才匆匆回家，我一路急赶，气喘吁吁一推门，就见爸妈焦急的脸色，我刚想解释，爸妈的脸已经完全暗了下来，灯光映着他们充满铁青的脸，“你还知道回来，这么晚才回家，外面遇到坏人怎么办？你看你衣服多脏，你看看......"等他们絮絮叨叨发表完长篇大论后，我委屈地走进我的房间，哇哇大哭起来，泪流到嘴里，又涩又苦，然后，我便昏昏沉沉一觉睡到了天亮，醒来时，身上已经盖好了被子，我又督见床头柜上放着一封信和一袋面包，纸条上写着：你已经长大了，以后要早点回家，不要再让爸妈担心了，好不好？霎时，我觉得这寥寥数字轻飘飘的，缓缓地飞到空中连接成了一座桥，心像是被什么触动了一样，我的眼睛湿润了，我悔恨对爸妈的莽撞，误解爸妈的苦心