篇一:《2016年消费维权年主题宣传提纲》
2016年消费维权年主题宣传提纲
为贯彻党的十八届五中全会精神，迎接“十三五”发展规划开局之年，落实国务院《关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》，推动消费环境持续改善，在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上，中国消费者协会确定2016年的年主题为“新消费 我做主”。
一、年主题的涵义
新消费是引领消费结构升级，促进经济模式转型的新动力，是改善民生、推动发展、完善机制的重要途径和必然选择。新消费需要新理念和新举措。2016年消费维权年主题——“新消费 我做主”，是消费者对新消费的支持和肯定，也是消费者对消费环境日益向好的呼唤。
“新消费 我做主”具有以下三个方面的涵义：一是树立“消费者优先”理念，倾听消费者声音，重视消费者诉求，满足消费者需要，赢得消费者对新消费的满意和认可；二是弘扬“诚信、公平、法治”文化，创新消费者权益保护机制，营造让消费者能做主愿消费的良好环境；三是引导科学理性消费，践行绿色消费、品质生活，呼唤维权自觉，提倡依法维权，让消费者主动做新消费的支持者。
二、年主题的依据
第一，保护好消费者的合法权益，是发挥消费对经济增长贡献的重要基础。党的十八届五中全会首次将“发挥消费对增长的基础作用”写入中央文件。根据统计，2015年前三季度消费对经济增长的贡献率近60%，消费对经济增长的基础性作用越发明显。“十三五”发展规划提出，未来消费将发挥更重要的作用。随着消费重要性日渐突出，强化消费者权益保护，健全消费者权益保护机制，是优化完善消费环境，保护消费热情、激发消费潜力、持续发挥消费对经济增长作用的基础保障。
第二，树立“消费者优先”理念，是发挥新消费引领作用，促进供给侧改革的应有之义。国务院《关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》强调指出，发挥新消费引领作用是更好满足居民消费需求、提高人民生活质量的内在要求。坚持消费引领，就必须坚持消费者优先。要以消费者需求为先导，以消费者满意为标准，以增进消费者福祉为目标，才能有效促进供给侧改革、创造适合消费者需求的新供给，发挥消费引领作用。
第三，加强新消费领域的消费者权益保护，健全机制体制，是营造安全放心舒心消费环境的重要任务。当前消费环境距离党和政府提出的“实现消费者自由选择、自主消费、安全消费”要求还有相当差距，“诚信、公平、法治”依然是消费者最基本的期盼，特别是在服务消费、信息消费等新兴消费领域，法规和标准还相对滞后，更应强化监督，筑牢篱笆，让消费者能够主动维权、愿消费、敢消费。
第四，倡导绿色消费，品质生活，是有序促进消费升级，培育发展消费需求的重要途径
篇二:《2016年315宣传单》
3.15普法宣传》
宣
传 单
宜宾学院社团联合会 宜宾学院法律协会
一、2016年315主题确定
1月14日，中国消费者协会在京发布了2016年消费维权主题：“新消费我做主”。
中国消费者协会秘书长常宇阐释了“新消费我做主”年主题的涵义：一是树立“消费者优先”理念，倾听消费者声音，重视消费者诉求，满足消费者需要，赢得消费者对新消费的满意和认可；二是弘扬“诚信、公平、法治”文化，创新消费者权益保护机制，营造让消费者能做主愿消费的良好环境；三是引导科学理性消费，践行绿色消费、品质生活，呼唤维权自觉，提倡依法维权，让消费者主动做新消费的支持者。
中消协同时发布了2016年年主题宣传海报。这幅海报主体元素是在湛蓝色天际和“315”标志映衬下一个“OK”的手势，表达消费者对新消费的支持和肯定，也体现出消费者对消费环境日益向好的呼唤以及消费环境应当以消费者满意为标准。
二、315发展历史
《
三、新消费者权益保护法四大亮点
亮点一：消费者不用举证商品差
经营者提供的机动车、微型计算机、电视机、电冰箱等耐用商品或者装饰装修等服务，自消费者接受商品或者服务之日起六个月内出现瑕疵，发生纠纷的，由经营者承担相关举证责任。
亮点二：网购者享有七日反悔期
赋予网购消费者在适当期间单方解除合同的权利：消费者有权自收到商品之日起七日内退货，但根据商品性质不宜退货的除外。经营者应当自收到退回货物之日起七日内返还消费者支付的价款。当网络交易平台上的销售者、服务者不再利用该平台时，消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
亮点三：超过七日仍然可以退货 经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定和当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务;没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。七日后，符合合同法规定的解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合的，可要求经营者履行更换、修理等义务。
亮点四：不得擅自泄露个人信息
消费者在购买、使用商品和接受服务时„„享有姓名权、肖像权、隐私权等个人信息得到保护的权利。草案还规定，经营者收集、使用消费者个
人信息、应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密„„并确保信息安全。经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性电子信息。
四、消费者维权方法步骤
1、作为消费者的我们，无论何时购买商品的时候一定要看清该商品的品牌，价格，生产日期，保质期，使用性能等因素。 2、如果在315这一天购买商品，发现该商品有问题，需要退换的时候，首先应该找商家商谈，一般商家都会按照消费者意愿处理，毕竟在315这天是打假日。 3、当和商家沟通解决不了，而商品确实存在问题的情况下，就拨打315协会热线进行投诉，号码是12315。但是“消协”的权利也是有限的，他们会尽力帮助消费者去协调，但是遇到蛮横的老板，或许事情协调结果不能让消费者满意。
4、当遇到以上情况时，只有向当地工商部门或质检部门反应了，只要反应属实，消费者的权益就会得到保护。
5、最后如果以上方式都未能解决问题，那就在315当天拨打央视315晚会热线，只
要反应属实，不管是哪个地区，当地工商、质检等行政部门一定会帮助消费者解决问题的。
五、315消费者维权案例
2012年6月23日，消费者操先生通过洛阳某快递公司寄出一件价值1500元的捕鱼器。当月26日，该物品到达目的地，收件人拆封验货时发现捕鱼器已经损坏。操先生要求快递公司赔偿其损失，却被告知捕鱼器是在包装完好无损及操先生在场的情况下寄出的，他们没有责任和义务来承担操先生的损失。无奈之下，操先生给市消协提交了一份投诉书。
经调解，该快递公司负责捕鱼器的维修费用，并将维修好的物品免费邮寄至目的地，同时赔偿操先生经济损失300元。
律师点评：《消法》规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。《合同法》规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，因不可抗力、货物自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人过错造成的除外。货物毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照约定赔偿；没有约定或者约定不明确，按照货物到达地的市场价格计算。本案中，快递公司在不可抗力等法律明文规定的免责情形以外都应该依据《合同法》的相关规定按照“实际损失价值”赔偿损失。
篇三:《2016年3.15活动方案》
2016年3.15活动方案
2016年3.15活动方案
为做好20xx年3.15国际消费者权益日宣传活动，根据市局的统一部署，结合我局实际，现将我局今年3.15活动安排的有关工作通知如下：
一、指导思想
以"xxx"重要思想为指导，大力宣传质监部门深入贯彻党的十六届五中全会精神，落实科学发展观，构建和谐社会，以从源头抓质量、扶优治劣，引导消费为出发点，以确保人民群众身体健康和消费者安全为落脚点，深入基层，贴近生活，方便百姓，以加强和转变机关作风的实际成效，扩大质监系统的社会影响，树立执政为民的良好形象。
二、活动主题
质量促和谐
三、活动内容
（一）成立3.15活动领导组。组长：---，副组长：---，成员：各单位主要负责人。
（二）通过电视向广大农民消费者宣传农资产品标准、产品标识等相关知识，重点向消费者介绍如何选购适合作物生长的肥料。具体工作由质量管理与监督科和稽查大队负责。
（三）积极向政府汇报，取得政府支持，于3月11日召开全县农资打假工作会议，对XX年农资打假工作进行总结，表彰先进,对20xx年农资质量监督管理与打假工作进行部署。具体工作由质量管理与监督科、稽查大队和质检所负责。
（四）3月20日，配合市局在王集镇开展农资打假下乡集中宣传活动，向农民传授识假辨假知识，宣传质监部门职能，营造良好的打击假冒伪劣农资的氛围。具体工作由质量管理与监督科、稽查大队和质检所负责。
（五）通过电视、电台、报纸等新闻媒体向社会公布热点消费产品质量状况，对20xx年食品专项整顿和农资产品专项打假情况进行宣传。公布XX年食品质量状况比较好的企业名单和质量状况较差企业的"黑名单"。具体工作由质量管理与监督科负责。2016年3.15活动方案2016年3.15活动方案。
（六）3月15日，组织全局人员走上街头，在睢城镇开展一次以"质量促和谐"为主题的质量咨询服务活动，内容有：法律法规、食品质量安全和特种设备安全、食品市场准入制度、热点消费产品的识假辨假知识。
（七）结合我县山羊之乡和强筋小麦基地的农业特点，宣传农业标准化知识，开展"标
准下田头"咨询服务活动。具体工作由标准化科负责。
（八）对洗浴中心使用的锅炉安全情况进行一次大检查。具体工作由特种设备安全监察科负责。
四、有关要求
1、各单位要按照方案的要求，各司其责，并根据各自业务工作特点，制定具体工作计划，工作要求明确到具体人，确保此次活动取得预期的效果。
2、在3月15日之前，开展有影响地行动和活动，可邀请新闻媒体参加，也可以向局办公室提供信息，做好宣传报道工作。
3、做好消费者投诉举报的受理工作，24小时开通12365，对受理的案件做到事事有着落、件件有回声。
2016年3.15活动方案
一、活动的主题、目的和意义
为了纪念3.15国际消费者权益保护日，更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，宣传20xx年全国消协组织"诚信?维权"年主题，促进市场经济良性发展，保护知名企业健康成长，维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境，根据中国消费者协会工作部署，结合我省实际情况，特开展本次活动。
二、主、承办单位
主办单位：四川省保护消费者权益委员会
四川省工商行政管理局
承办单位：四川质量报社生活周刊
三、活动时间及地点
活动时间：3月15日(全天)。
活动地点：市体育中心北半场。
四、活动的策划、步骤及方法
(一)活动的策划：
1.由主办单位确定本次活动方案;
2.活动前期拟于3月12—14日，在媒体上(华西都市报、天府早报等)发布为期三天的公益广告，突出今年年主题"诚信?维权"，为3.15现场活动造势;
3.在活动前期，组织有关媒体对省消委会主要领导进行专访，突出宣传年主题、今年的消费维权重点和今年省消委会的主要工作;
4.协助省工商局消保处在3月13日召开315纪念活动新闻通报会。2016年3.15活动方案
5.现场设消费者咨询、消费者投诉、房产家装、it、食品、家电建材、日用百货、汽车等专区，散发相关宣传资料和进行商品销售;在现场开展消费知识宣传，并设置消费警示、消费小知识、消费指导等宣传牌;
6.由省消费向参加活动的企业颁发"二0一四年消费维权定点联系企业"证书、铜牌;
7.在现场散发刊有参展企业的特刊及年主题宣传资料;
8.为活跃现场气氛，将在开幕式后进行文艺表演(节目内容待定);
9.在现场设立医疗救护(防疫)站、消费咨询台等;
10.组织治安、消防、防疫、医疗等部门入场开展相关工作。
2016年3.15活动方案
一、 手机卖场的促销方案：表演形式+文艺汇演+购机抽奖
马上就是一年一度的"3.15"消费者权益保护日了，为了提高我们市区专卖店形象和品牌，以及知名度，提高销售量。并且在即将来临的淡季进行销售量的提升，特此以"3.15"为主题设立一种促销方案，具体如下：
1：活动的时间：3.8-3.15，日期为一周。
2：活动的地点：市区，县区的手机卖场。
3：准备工作：
1） 卖场内需准备好促销的机型，价格标签，促销机的功能介绍。
2） 详细了解各厂家是否有促销活动，这样可以借用厂家促销的机型做为亮点，可以有效的降低成本；
3） 营业员以及促销员的培训，对有针对性的机型进行特训，以增加活动期间的销量；
4） 宣传单页(a4)，促销dm单，店面外展版/喷绘(尺寸待定)，汽车促销宣传以及宣传词。
5） 卖场内的布置：吊旗悬挂，气拱门的安放，气球的布置，以及促销服装的准备，货源的准备等。
4：活动的内容：
1） 与卖场的老板协商，投入一部分资金进行礼品的购买：手机挂绳，屏保，环保袋等，以此吸引路过的行人，以此增加人气。
2） （2016社区春节活动方案范文700字3篇）找当地的文艺团体进行一些提高人气的演出以此提高人气不旺时的补救工作，如：锣鼓齐鸣，本土舞蹈等，并且可以吸引更多的路人来参加我们的活动，并为开场进行人员的聚拢。
3） 准备一些很简单的关于3.8/3.15的问题及游戏，使消费者看到获得奖品的希望，从而调动顾客参与积极性；
4） 针对消费者心理及习惯，设计一档简单好玩的游戏：请活动现场的各位有兴趣参加的顾客进行写短信比赛，编写"老婆，你辛苦了。"发送至指定号码。以最短时间编写者为胜，并设置其奖品；或者在现场设置捅气球看纸条，并获得奖品的形式来调动顾客的积极性。
5） 举行店内购机抽奖活动：购机在500元以上者(含500)即可参加抽奖，具体奖品待定。
6） 团购机型，比如购买宝捷讯系列手机超过6部的团体，赠送饮水机一台，等
5：活动安排：
1） 鸣炮，民间文艺团体锣鼓齐鸣，开场舞蹈表演。
2） 司仪讲开场白并安排卖场经理致辞，活动开始。2016年3.15活动方案活动方案。
3） 由模特展示本次活动的促销机型（模特需要各个年龄段都有，以此显示手机的多样性）
4） 现场的互动节目，并现场进行颁奖(奖品：手机)让消费者稳定心态。
5） 文艺的演出。{2016年中国消协2016年主题}.
6） 购机抽奖并由主持人大声念出抽奖的礼品名称。
6：活动现场安排：
1） 场地安排：在手机卖场门前搭建舞台，前提是不影响店面通道。
2） 人员的安排：每店面只安排4人，2人/班发放宣传单页，并引导