第一篇:《关于沟通的绝世美文》
你会搞关系，但可能不懂沟通（关于沟通的绝世好文）
很多人的理解是，有效沟通就是会“搞关系”，他们觉得那些说话让人如沐春风、从来不得罪所有人、张嘴就是赞扬的人，就是懂“沟通”的人，就是“高情商”的人。
很多教如何沟通的文章，也是在教如何“把话说得漂亮”，教如何“通过甜言蜜语维护表面关系”。
而就像真正的文案是“有效影响用户的感受”，而不是“把文字写的华丽”一样——真正的沟通目的是解决疑惑、建立共识并且让双方能够更加愉快地合作，而不是为了表面上讨好别人、盲目维护表面人际和谐，反而无法解决真正的问题。
在这个例子中，“为客人沏茶”被我们称之为“懂礼貌”和“高情商”的表现。但是这所谓的礼貌，考虑的并不是“客人的感觉”，而是“如何让自己看起来更懂礼数”。
而真正的有效沟通，考虑的是如何解决问题，并让双方愉快合作。
下面就谈谈，如何进行有效沟通。
1、确定我们在共同解决问题
沟通中做的第一件事，就是“确定我们现在正在共同解决同一件问题”，而不是在“进行无意义的拉锯战”。
比如之前跟某个客户沟通写文案的事情，我团队的项目接洽人员就说：“为了减少外行指导内容而导致的沟通问题，因此我一般的做法是您不能随意改动我们的文案，任何文案的改动需要我们自己去决定。”
“啊？这怎么行？我自己打的广告自己不能改？”
然后，如果继续这样沟通，就会陷入撕逼拉锯战中，所谓的“沟通”就变成了双方谈判能力的角逐大战。
这样沟通的问题在哪呢？这样沟通的问题在于：沟通双方根本没有站在一起共同解决问题。
文案作者认为：“你不能随意改我的东西，因为你不懂。”他尝试去解决的问题是“如何说服对方同意放权。”客户认为：“我花了钱，当然有权利去改。”他尝试解决的问题是“如何说服对方同意我修改”。双方站在了对立面，解决的问题不一样，自然无法达成共识。
那么如何解决呢？你需要把“要求”变成双方共同解决的“问题”，从而让沟通的双方站在同一起跑线上。
比如文案作者可以这么说：“我相信跟您的合作会非常愉快，我的文案专业技能，再加上您对产品的了解，肯定能强强联合做出好文案。但是，你也知道，并不是所有的合作都会一帆风顺。所以，为了共同让合作更顺利，我们需要提前商讨一下可能出现的合作问题，你觉得可以吗？”
“当然可以啊！”
“比如之前我们跟其他客户的合作中，曾经遇到过这样的问题：一个即将推向市场的新智能硬件产品，客户把我们本来简单明了的文案改成了„让家的温馨永远相伴‟——消费者看了之后根本不知道这是什么产品，从而导致宣传效果下降。您觉得这样的问题咱们应该如何一起预防呢？”
“这是因为面对文案问题，很多人会外行指导内行，从而写出自嗨文案。所以，为了规避这一现象，我们这边确认任何最终文案的时候，都会咨询你这边的建议。”
“好啊，这样解决就好多了，我相信合作会更加顺畅。但是其实，还可以进一步规避这个问题——XXXXX……”
通过这样的沟通，双方就相当于共同解决一个问题：如何有效地降低合作风险。原本双方可能出现的对立关系，变成了“共同解决问题”的关系。双方并不是在“证明我是对的”，而是首先承认问题，共同看看如何解决。
所以，当你遇到任何沟通难题的时候，你应该先从“问问题”开始，而不是从“提出自己的要求”开始。需要不停地去确认：我们现在是否在共同解决问题？
比如员工绩效下降，没有斗志。对立思维的领导会说：“你最近各种没有效率，怎么搞的？你要打起精神来好好做！”这是把对方放在了自己的对立面，并没有共同解决问题。
而“共同解决问题”的领导会这样说：“你来到我们公司，就是为了积极发挥你擅长的地方，创造价值。但是我最新发现，可能因为一些原因，导致你感觉自己发挥不出来，从而减少了斗志。这可能会对你的职业生涯不利。你觉得我们应该怎么做？要不我跟你一起，想想改良方案？”这样，就相当于你在帮助别人共同解决问题，而不是在命令、指挥和说服。
再比如去年我阿姨家的高中生表弟，完全放弃了学习，没有斗志。当时对立思维的阿姨整天这样说：“你怎么不好好学习？快加把努力，不要玩游戏了！”这样沟通，双方也根本没有在解决同一个问题——孩子解决的是“如何反驳妈妈”的问题，而妈妈解决的是“如何说服孩子”的问题。
而我接受邀请去跟表弟沟通时，这样说：“我记得你以前学习很好，现在的状态可能你不想要的，而你也一定想要变得更好一些。但是可能因为一些原因，导致你动力下降，难以坚持——就跟几年前的我一样，我也有段时间不想学习。要不我们一起分析一下，看看原因是什么？”
“好啊，其实我觉得原因可能是……”
这样，就相当于我们站在一起，共同解决他的问题。
所以，遇到沟通的僵局，你首先应该问自己的问题就是：我们现在是在共同解决问题吗？还是在进入“我说服你，你说服我”的拉锯战？
2、多面共存思考
多面共存思考（Janusian thinking）是心理学家罗森伯发现的一种独特的思维能力，拥有该能力的人能够同时思考多个相互矛盾的观点。而大部分人只能非黑即白，头脑中无法容忍矛盾的出现。
比如当你跟领导提出一个建议：我建议在构思创意等问题上，领导能够多民主化一点，听听一线营销人员的看法。
这个时候很多领导的第一反应就是反对：民主的领导就是好的吗？你们翻翻历史书看看，乔布斯、牛根生、张瑞敏甚至古代的成吉思汗，都是拥有决断力的**型领导，只有这样的领导才能带领公司走出困境！
这个领导就是没有用“多面共存思考”——在他看来，“**”和“民主”是一矛盾的，自己要不做**领导，要不就做民主领导，而过去的证据来看，偏向**的领导更加成功，所以我要**。
然而拥有“多面共存思考”的人就不会这么想，在这些人的脑海中，矛盾是可以共存的——“**”和“民主”也可以共存，因此他们往往倾向于同时考虑**和民主这一对矛盾体的优劣，并且做出判断。
所以，真正伟大的领袖会这样倡议：“民主型领导其实有弊端——比如决策流程过长、意见不统一、缺乏远见等，但是民主型领导有时候可以帮助团队收集更多的观点，从而有助于优秀的决策。同样，**型领导虽然更加迅速而且容易产生远见卓识、扭转局势，但是往往考虑不周全、信息来源单一。那么要不我们今天开会讨论一下，如何改进，让我们既能保持**型领导的意见统一、远见卓识，又能吸收民主型领导带来的多样化观点？”
在这个人的眼中，民主和**是可以共存的，一旦提出了这样的问题，而不是把两者对立，解决方案就更加容易出来。最终他们可能会得出方案：唯一领导有一票否决权，并且在XX及XX问题上有决定权，但是领导没有让其他人闭嘴的权力，所有人都可以随时提出建议等等。
多面共存思考，就是同时考虑多面的矛盾，不是“只选其一”，而是“假设矛盾可以共存”，然后寻找最优的共存方法。
当你提出“我们公司需要提高计划性，用战略来指导行动，而不是单纯每天追热点”，大部分人会这样说：“这根本不现实啊！现在互联网发展这么快，计划赶不上变化，不能走僵化的老路！”
而拥有多面共存思考的人会说：“那就让我们讨论一下，在我们公司，如何让„战略性‟和„灵活性‟共存？我们一起来研究一下，如何在保持灵活性的同时，寻找一个战略在指导长
期行动。”如果这样，会议的所有人也会像上面那个技巧说的一样——共同解决一个问题，而不是相互对立了。
这一点需要很大的努力才能做到，因为它与我们的本能相违背，但是一旦做到，就会有可喜的收获。
罗伯特曾经在爱因斯坦、梵高等天才身上发现了这一特质，他们正是因为可以容忍矛盾的同时存在，进行“多面共存思考”，才得出了伟大的洞见。
所以，在沟通的时候，你需要用多面共存思考，假设矛盾可以共存，然后想办法找出最优方案。
3、预测并影响别人的行动
任何策略的核心要素都是：预测别人的行动，并且提前干预别人的行为以达到有利结果。比如，当下中国象棋的时候，你需要在移动棋子之前，预测别人的行动。你并不是盲目移动一个“炮”，而是在移动“炮”之前提前预测别人的行动，如果发现这导致炮被别人吃掉，那你就不应该这样走。
但是在实际的沟通中，我们经常忘记了这一点，盲目沟通。比如我有一个【李叫兽研究会】，里面召集了一些文案的学员，让他们用真实公司的案例训练文案，并且让案例公司给每个学员积极反馈。
有一次跟某公司合作的时候，学员完成了所有作业，但是这个公司的负责人暂时没有时间进群反馈作业，就让我们把所有作业发过去反馈。然后助理就把作业打包发给了这个公司负责人，说了一句“请查收，并于3天内回复”。
这个时候我知道了这件事，就问助理：“你觉得这个公司负责人最后的回复可能是什么样子？”
助理说：“我一想，肯定是敷衍了事，随便写了几个字。”
“那这个结果是你想要的吗？”
“自然不是。”
是的，只要稍微仔细一想，就会发现：如果只是把邮件发过去，让案例公司反馈，最终的结果肯定是写了一堆“不错啊”“还可以”等敷衍了事的话，这个结果肯定是自己不想要的。
第二篇:《散文常见的表现手法》
散文常见的表现手法
1、象征，借助某一具体事物来表现某种抽象的概念、思想或感情，特点是利用象征物与被象征物之间的某一特点（内容）得到含蓄而形象的表现，增强文章的表现力，象征手法的“托义于物”也就是“借此言彼”，主旨含而不露，隐而不晦。
2、衬托，是指不直接地对主要的人物或事物进行描写，而是对其背景、与之相关的人或事物加以描绘，使其形象突出，这种写法除了利用反差对比使主要形象更加鲜明外，还会使文章曲折含蓄，独具风格。
3、先抑后扬，感情铺垫，引发好奇。
4、托物言志，作者在对事物进行描绘的过程中，非常巧妙地寄托作者个人的情感和理念，把自己的感情融入到事物中，来表达自己的内心情感，含蓄、哲理和暗示性，使读者在欣赏中获得独特的美感享受。
5、借景抒情，通过景物的描写，来衬托作者或喜或悲的情感。
6、虚实结合，可以抓住重点，突出事物的本质特征，从而更鲜明的刻画人物的性格，凸现事物、景物的特点，更集中地揭示题旨。结构紧凑，笔墨集中。
7、动静相衬，动衬静，静衬动，生动的烘托作用，相得益彰。
8、以小见大，由平凡细微的事情反映重大的主题，突出表现中心，更有震撼力。
9、联想与想象。所谓联想，就是由一事物想到另一事物的心理过程，所谓想象，就是在原有感性形象的基础上创造出新形象的过程。联想想象经常在一起使用，可以使文章内容更为丰富，形象更丰满、生动，增添文章的艺术表现力。
10、引用 A、引用传说故事：增强文章的传奇性、物的神秘性，丰富文章的内容；B、引用诗歌：丰富文章内容，结合描写的景物，可增强文章的诗情画意，使文章具有意境美；C、引用名言：使文章更具有说服力。
11、渲染与烘托。
渲染是指作者通过对人物的外形、行为、心理、语言或事件、环境、景物等作多方面的挥洒铺陈，集中描写，突出人或事物的本质特点，用以加深主题的一种表现手法。
烘托是指不直接地对主要的人物或事物进行描写，而是对其背景，与之相关的人或事物加以描绘，使其形象突出。这种写法除了利用反差对比使主要形象更加鲜明外，还会使文章曲折含蓄，独具风格。
不同点：渲染在于对某种事物有意重彩泼墨式的描写；衬托却是通过与之有关的其他事物的描写，对该事物起到映衬作用。二者也有相交叉的地方，那就是作者有时用渲染的方法意在起到烘托的作用；对用来衬托的其他事物也可以用渲染的手法来描写。
五种常用的表达方式：
记叙、议论、描写、抒情、说明
散文常用的是描写、记叙、议论；议论和抒情往往为点题服务。
几种常考的修辞：
比喻、拟人、排比、夸张、对比、反问、设问、引用、比拟
长句：结构复杂，容量大，多用关联词语，逻辑性强，表意周密、严谨、精确、细
致，多用于书面语；
短句：结构简单，容量小，但生动活泼，富于变化，表意简洁、明快、灵活，常用
于口语及文艺语体中。
长短相间：错落有致。
语言特色
1口语化：明白如话、质朴自然
如：“野花遍地是：杂样儿，有名字的，没名字的，散在草丛里，像眼睛，像星星，
还眨呀眨的。”(《春》)
2、使用文言或引用：语言典雅
如：09湖北的17题
作用：
1、在形式上增添了语言的韵律美
2、再内容上形象生动地描摹了事物的性质、状态，或含蓄蕴藉地抒发了作者的感
情，
散文语言特点
散中见整，清新自然。散文的语言具有朴素、自然、流畅、简净等特点。它不刻意雕饰而不乏文采，不有意追求而自得其意蕴。而且，散文的语言经过情感的陶冶、锻炼，又有很强的抒情味和感染力。
散文的语言特点分析应从以下方面考虑：
• （一）看“字”
• 用词精炼准确、鲜明生动。
• 步骤：
• 哪些字用得好。
• 这些字的意义。
• 用这些字的作用：
• 突出描写主体的——特点{沟通,,散文}.
• 表情达意
• 看“词”
看是否用了连绵词，双声，联绵词，叠韵，叠词
• 作用：突出描写主体的——特点
• 形成语言的音乐美（音节和谐）
• 看是否用了仿词、双关、
• （二） 看“句子”
• 1. 从整句、散句的角度看
• 2. 从修辞的角度看
• （三）看语言的风格
• 常见散文的语言风格：
• 豪迈雄奇、 沉郁顿挫、 本色平实、朴素无华、朴素自然、清新自然、清新隽永 • 清新明丽、 明白晓畅、 华美绚丽、婉约细腻、委婉含蓄、幽默俏皮
• 语含讥讽、 笔调婉约、 简练生动、生动形象……
• 散文的语言优美，隽永，生动，要通过默读，朗诵，结合语境推敲字句，辨析词义，
体会词语感情色彩等多种途径，反复体味其语言，随处留心玩味佳语美句的妙处，这样就可以在锻炼对于语言感受能力的同时，获得精神的充实和享受。
• 朴素自然美是指语言朴实无话，准确逼真，简洁流畅，清新绚丽，如：
• 《从百草园到三味书屋》：“碧绿的菜畦，光滑的石井栏，光滑的皂荚树，紫红的桑
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• 葚。。。在树叶上长吟的鸣蝉，才天上偿命的黄蜂。。。” 这些语句朴素无华，亲切感人，从中可以体会出作者对当时印象的深刻核对当时的怀念，朴素的语言将作者的感情全部展现出来 此类语言含义丰富深刻，又富有哲理，细细品味，可得到极大启迪 巴金《灯》：“光驱散了我心灵的黑暗，热促成它的发育”，“一个朋友说„我们不是单靠吃米活着。‟我自然是如此。在这人间，灯光是不会灭的—我想着，想着，不觉对着山那边笑了。” 这几句话运用象征的手法，写出了作者在抗日战争时期国民党的黑暗统治下对中国人民的胜利仍充满希望的思想感情。用细腻的文笔含蓄深沉的表达了真挚的感情和思想 朱自清《绿》中用叠词构句，如：“花花的声音”，“湿湿的黑边”，“微微的云”，“油油的绿意”等，有的用排比句“她松松地皱着”，“轻轻的摆弄着”，有字数参差错落的长短句“揪着草，攀着乱石，小心探身下去，又鞠躬过了一个石穹门，便到了汪汪一碧的潭边了” 这些语言节奏明快，音节和谐，读来琅琅上口，富有韵律，细细品味，能给人音乐美的享受 在《荷塘月色》中，朱自清通过细致入微地观察体验，用那灵动的“丹青”妙手，为{沟通,,散文}.
我们描绘出一幅幅优美的画卷。文章尽管写的是月色下的荷塘，但我们仍然从中感受到了荷叶油油的绿意，荷花那像“明珠”“星星”一样的光泽，尤其是“叶子和花仿佛在牛乳中洗过一样”，将月光的质感传神地表现出来。正是对光与色的敏感，使朱自清描绘出月下荷塘光影和谐、浓淡相宜、疏密有致的迷人画卷。致入微地观察体验，用那灵动的“丹青”妙手，为我们描绘出一幅幅优美的画卷。文章尽管写的是月色下的荷塘，但我们仍然从中感受到了荷叶油油的绿意，荷花那像“明珠”“星星”一样的光泽，尤其是“叶子和花仿佛在牛乳中洗过一样”，将月光的质感传神地表现出来。正是对光与色的敏感，使朱自清描绘出月下荷塘光影和谐、浓淡相宜、疏密有致的迷人画卷。
• 典雅的散文语言主要表现在下面几个方面。
•
（一）运用多种修辞手法。一是形象贴切的比喻。如荷叶“像亭亭的舞女的裙”，使人联想到少女翩翩起舞那种婆娑婀娜的丰姿；含苞欲放的荷花，像“一粒粒的明珠”，“又如碧天里的星星”，贴切传神；月光如“流水”一般，生动形象地描绘出了月光流动而明净的特点。
• 听觉形二是生动的拟人。袅娜地开着的荷花，“叶子本是肩并肩密密地挨着”，写出
了叶子的浓密。
• 三是新鲜的通感。通感