幼儿园服务承诺(一)
xxxxxx幼儿园
服务承诺
为了进一步提高服务质量，本园向家长与幼儿郑重承诺：
1、以幼儿发展为本，优化教育行为，加强政治业务学习，不断提高自身素质，加强职业道德建设，尽职尽责，勇于创新，促进幼儿身心和谐地发展。
2、尊重、热爱幼儿，坚持正面教育的原则，杜绝体罚，热爱幼儿，精心育人。用爱心关爱每一名幼儿，努力做到“八心”服务：孩子入园，请您放心；接待孩子，我们热心；生活护理，我们细心；教育孩子，我们耐心；孩子病了，我们关心；遇到困难，树立信心；时时处处，充满爱心；让您孩子，天天开心。
3、树立全心全意为家长服务的意识。热情接待家长，耐心回答家长的疑问，认真对待家长的评价。
4、严格遵守教师行为规范，职业道德规范，以身作则，为人师表，树立活泼、健康、文明的师表形象。
5、树立敬业奉献精神，以满腔的热情和积极的工作态度对待每天的工作。努力做到有耐心、事业心、责任心，热爱幼儿园，顾全大局，团结协作，为幼儿园奉献自己的一份力量。
以上承诺恳请广大家长、领导监督，以便全园教师改进工作，提高服务质量，使幼儿全面、健康成长。
幼儿园服务承诺(二)
******幼儿园服务承诺书
一、合法办园
认真履行法律所赋予的权利和义务，严格遵守《中华人民共和国 教育法》、《中华人民共和国教师法》、《中华人民共和国未成年人保护法》等法律，贯彻执行《中华人民共和国幼儿园工作规程》、《幼儿园管理条例》、《幼儿园教育大纲》等各级政府有关学前教育的法规和规范性文件，以社会发展为导向，以幼儿需要为根本，全心全意提高办学质量，使每一个幼儿的身心在原有水平上得到和谐的发展。
二、规范办园
1、建设一个安全、优美、富有教育意义的园舍环境。
2、认真执行各类教育法规，不断完善我园各项制度，明确各部门职能，狠抓落实。加强队伍建设，全面提高人员素质，争创石河子市一流幼儿园。
3、努力按照幼儿园设备配备标准逐步配齐各种设施设备，并依托大学努力发掘各类资源潜力，为幼儿提供更多直观、可探索的学习、生活资源。
三、各岗位服务承诺
1、幼儿园财务人员严格按照上级有关部门核准的收费项目、收费标准组织收费，并公示有关收费内容。
2、幼儿园教师充分尊重法律规定的幼儿基本权利，尊重爱护幼儿，公正、公平地对待每位幼儿。无体罚和变相体罚幼儿的现象。
3、幼儿园保育人员关心幼儿，细心护理，帮助幼儿解决在午餐、午睡、排便、穿衣等方面的生活困难，培养幼儿逐步提高独立生活能力。积极开展各类户外及体育活动，增强幼儿体质。
4、幼儿园保健和后勤人员按照规定为幼儿提供良好的服务：午餐、点心、饮用水、幼儿保险受理等。
5、幼儿园门卫对出入人员认真登记，大小门要随时上锁。早晚接入园高峰期，严格执行接园卡制度。
6、幼儿园厨房人员，认真执行《传染病防治法》、《食品卫生法》。不准无关人员进入食堂厨房和食品存放点。食堂主管人员须对幼儿用餐的菜品作餐前试尝，感觉无异，方可食用，并将当天所食的菜品留样，若当天无任何不适或无食物中毒，所留样品于次日处理，不得“回锅”再食用。
四、安全办园
1、高度重视园所、设施、设备的安全，加强维修和管理、杜绝因园所、设施、设备倒塌伤亡师生的事故发生。每月进行一次大安全检查（检查时有记载、有签字），及时排出安全隐患。
2、切实抓好消防安全。按照消防法规和大学保卫部的要求，配备消防设施、器材，定期进行消防检查和消防演练。电源线路、燃气管道的安装、检查、维修请正规持证部门的人员进行。
3、幼儿园切实抓好卫生防疫和食品安全工作。，杜绝食物食品中毒事件发生。幼儿打预防针、服用预防药，委托校医院医生进行。定期员工进行健康体检，防止流行病、传染病的传播。
4、切实做好校内外师生集体活动的安全保障工作园内集会、运动会、文艺演出，由园长批准进行。户外活动须有序安全组织进行，避免拥挤发生事故。
5、幼儿园严格执行安全事故报告制度和安全责任追究制度如发生安全事故，立刻报告上级主管部门。若发生安全责任事故，愿意接受上级部门的责任追究和处理。
幼儿园问询制
一、问询制的内容
问询制是指来幼儿园咨询、办事、来访的家长最先询问到的教师须完成为其解答、办理或引导办理有关工作事宜。其中，接待教师为首问责任人。
二、问询制的要求
（一）幼儿园每个教师都要当好首问责任人，方便家长，服务幼儿。履行维护幼儿园良好形象的义务和责任。
（二）首问责任人在接待家长时要做到语言文明、热情礼貌、态度诚恳、有问必答，不以任何借口推诿、搪塞、拖办或拒绝办理，不能在接待时使用“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等言语。
（三）对涉及本人工作岗位职责的事宜，首问责任人要做到按规定程序办理。减少办事次数，提高办事效率。对因其它等原因暂时不能办理的，要向对方讲明理由和注意事项。对不符合幼儿园规定的事项，要耐心做好解释和化解矛盾等工作。
（四）对不属于本人工作岗位职责范围内的事宜，首问责任人要向服务对象讲清办事流程和需要的资料，并帮助其进行办理。
三、组织领导和检查考核
问询制在幼儿园统一领导下，由各班教师及办公室人员负责实施。问询制落实情况作为年终考核的一项重要内容，本年度内被举报或投诉（经查属实的）的教师，当年不能评为先进，并按照后勤管理处幼儿园绩效考核有关规定每次扣除考核分5分。
幼儿园服务承诺(三)
克州第一托儿所服务承诺书
为了实现我所“办人民满意校园，做人民满意教师”的奋斗目标，郑重地向学生家长和社会各界作如下承诺：
一、端正办学行为，保证教育公平。全面贯彻党的教育方针，坚持科学的办学理念，严格按照州、市教育局的有关文件规定规范办学，开齐课程，开足课时，努力提高教育教学质量，让每一个幼儿都能全面健康成长。
二、规范我所收费，实行公示制度。加强我所收费管理，严格执行 “一费制”收费办法，不擅自提高收费标准，不巧立名目收费，并及时向社会公示，接受群众监督。
三、强化师德教育，坚持廉洁从教。教师要积极探索教育教学规律，不断提高教学质量和教书育人的本领，以真情、真心、真诚教育和影响学生，努力成为学生的良师益友，成为幼儿健康成长的指导者和引路人。不歧视农民工子女，不体罚或变相体罚学生，不从事有偿家教。
四、加强安全管理，创建平安校园。抓好师生安全教育，增强安全意识和自我保护意识，强化安全措施，及时排除安全隐患，切实保障幼儿心理健康和行为、财产安全。
五、搞好民主治校，推行校务公开。多形式、多渠道向社会和家长公开学校情况，设立校务公开栏、所长信箱，开通投诉电话等，规范和丰富校务公开形式，诚恳听取社会各界对我所工作的意见和建议，认真受理我所收费、师德师风等投
诉，抓实民主评议我所工作，密切我所与社会、家长的联系。 以上几点是我们所做出的承诺，我们会以此规范今后的行为。
克州第一托儿所
2013年1月4日
幼儿园服务承诺(四)
幼儿园教师服务承诺
热心对待工作，真心呵护幼儿，诚心服务家长。
做—片绿叶,—丝春风,—缕阳光,把温暖和爱带给最可爱的孩子们。 每天以微笑迎接每一位幼儿入园，尊重幼儿，一视同仁，用公正、发展的眼光看待每一个孩子身上的闪光点，让每一个孩子都得到关爱。用爱心、细心、耐心、责任心换取家长的放心!
关爱每一个孩子，尊重孩子的人格和个性。尊重家长，与家长共同做好家园共育的工作。
用心感受孩子们的纯真，用爱拨动孩子们的心弦，让每孩子都有灿烂的笑容。
用心、用爱去关心每一个孩子，尽心尽力做好自己的工作，给孩子们营造一个安全卫生的环境。
幼儿园服务承诺(五)
实验幼儿园服务承诺书
为了实现学校“办人民满意校园，做人民满意教师”的奋斗目标，按照《教育局推行社会服务公开承诺制度活动方案 》要求，郑重地向幼儿家长和社会各界作如下承诺：
一、端正办学行为，保证教育公平。全面贯彻党的教育方针，坚持科学的办学理念，严格按照教育局的有关文件规定规范办园，开齐课程，开足课时，不乱补课、乱订教辅资料，切实减轻学生负担，努力提高教育教学质量，让每一个幼儿都能全面健康成长。
二、规范校园收费，实行公示制度。不擅自提高收费标准，不巧立名目收费，并及时向社会公示，接受群众监督。
三、强化师德教育，坚持廉洁从教。教师要积极探索教育教学规律，不断提高教学质量和教书育人的本领，以真情、真心、真诚教育和影响幼儿，努力成为幼儿的良师益友，成为幼儿健康成长的指导者和引路人。
四、加强安全管理，创建平安校园。抓好师生安全教育，增强安全意识和自我保护意识，强化安全措施，及时排除安全隐患，切实保障学生心理健康和行为、财产安全。
五、搞好民主治校，推行校务公开。多形式、多渠道向社会和家长公开幼儿园情况，诚恳听取社会各界对园务工作的意见和建议。
坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益。 以上几点是我们所做出的承诺，我会以此规范今后的行为。
幼儿园服务承诺(六)
亲爱的家长朋友：
首先感谢您的信任，把自己的宝贝送到大班。您和宝贝踏进我们班的第一天，我们就知道您是把希望寄托给了我们。为了孩子的今天明天的快乐幸福，我们愿意：
1、我们每天以微笑迎接每一位幼儿入园，从了解幼儿的身体开始美好的一天。
2、我们满怀爱心，为人师表，仪表端庄，举止文明，做最好的自己，做正确的事情，处处为幼儿做楷模。 3、我们尊重幼儿，一视同仁，用公正、发展的眼光看待每一个孩子身上的闪光点。
4、我们尊重幼儿不同的生活背景和体质基础，因人而异地给予指导和关爱。
5、我们关注细节，帮助孩子进餐、午睡、大小便，及时穿脱衣服，保证孩子的安全。
6、对缺勤的孩子，通过各种形式及时了解情况。
7、认真及时地做好班级环境和家校互动的维护与更新工作，通过家长会、家园宣传栏和个别联
系，与家长一起更好地促进幼儿的发展。
8、我们努力做好家园共育工作，为家长解惑，为家长分忧，用我们的爱心、细心、耐心、责任
心换取您的放心！
为了孩子，我们在不懈努力！
幼儿园服务承诺(七)
第三幼儿园服务承诺制
为进一步规范幼儿园的办园行为，加强行风建设，不断提高幼儿园管理水平，构建和谐校园，喀什市第三幼儿园特向幼儿家长和社会各界公开承诺，并愿意接受上级组织和社会各界监督：
一、严守各项法规，推进依法办学
认真执行党的纪律和政治纪律，坚决执行党员领导干部廉洁从教的各项规定，认真学习并严格执行《教育法》、《教师法》《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要》等法律法规，进一步拓宽监督渠道，强化监督力度，推进幼儿园依法行政、依法办学、依法治教的进程。
二、实行园务公开，加强民主监督
通过园务公开栏、教职工大会、家长座谈会等形式公示幼儿园的收费情况和开支情况，严格执行上级规定的收费标准，坚持“收支两条线”，杜绝任何违反财经纪律的行为，增强园务工作的透明度。
三、加强师德教育，深化职业道德
教师自觉做到遵守《教师职业道德规范》，不讲教育忌语，严禁体罚和变相体罚幼儿，进行“六心”教育：对待事业有爱心，教育孩子有耐心，生活护理很细心，教育教学肯用心，家长工作有热心，幼儿事事很关心。
四、更新教育观念，提升办园水平
幼儿园坚持以人为本、以德治教的管理理念，以发展绿色教育为导向，不断丰富文化内涵，切实更新教育观念，走教科研之路，努力探索素质教育的新路子，为幼儿一生的发展夯实良好的基础。
五、优化服务态度，提升服务质量
以“一切为了孩子，为了孩子一切”的宗旨，文明执教，为人师表，热心周到，微笑服务，使幼儿开心，家长放心，社会满意，群众称赞。
六、端正工作作风，提高工作效率
开展“公正、公开、廉洁、自律、文明、高效”的创建活动，以求真务实、开拓进取的工作作风，真抓实干，提高工作效率。
七、增强安全意识，健全安全制度
建立“安全第一，预防为主”的安全防范机制，完善园内安全工作的制度建设，加强安全保卫工作，防火、防盗、防电、防毒，定期检查园舍和设备设施，坚决杜绝各类伤亡事件，确保幼儿园安全无事故。
喀什市第三幼儿园首问责任制
第一条 为进一步改进工作作风，规范服务行为，增强教职工的责任意识和服务意识，提高工作效率和服务质量，根据上级主管部门的有关要求，结合我园实际情况，特制定本制度。
第二条 本制度适用于幼儿园全体教职工。
第三条 首问责任制是指本园以外的社会公民、法人或其他组织及工作人员以来访、来文、来电、来信、来函等方式到幼儿园办理公务、联系事务、了解园务、反映情况、投诉举报时，幼儿园第一位接受咨询的工作人员，无论所问事项是否在其工作职责范围内，都必须首先负责现场处理或引导办理有关事宜，使该事项得到及时、高效办理的责任制度。第一
位接受来访、来电、来文、来信、来函的本园工作人员即为首问责任人。
第四条 首问责任人责任。首问责任人应热情接待，语言文明，耐心听取来访、来电人员陈述，并做好记录，在了解来访、来电人员所问事项后，自己能够解答或办理的应该即时解答或办理，自己不能解答或办理的
事项要根据科室职能，及时负责告知并引荐到首办人员，待当事人与首办人员联系上后方可离开，若首办人员不在的情况下要如实告之原因和确切的联系方法，并将所办事项及时交办到首办人员。
第五条 首问责任人对无论是否属于本岗位范围的事情，都不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事群众或拖延办理时间。
第六条 全园教职工要严格执行本制度。幼儿园各分管领导按分管范围负责抓好首问责任制的落实，要带头执行首问责任制，并负责检查、督促首问责任制的执行。
第七条 本制度的落实情况纳入目标管理考核评比内容，作为年度考核和评优评先的重要依据之一。对首问责任人不履行本规定职责，无故推卸、敷衍或不及时、不热情回答询问、不认真办理，造成幼儿园形象受到损害，情况属实的，要在期末量化考核中给予记录并作扣分处理。
第八条 来电、来文咨询及来访办事人员有权查询该事项办理情况和结果。不满意的可以向幼儿园园长室投诉。投诉电话：0998—2529519 0998—2535538 0998—2522416
第九条 幼儿园分管领导要对首问责任制的执行情况进行定期和不定期抽查，并负责将投诉查处结果反馈给投诉人。
第九条 本制度由澂江县机关幼儿园负责解释。
第十条 本制度自发文之日起施行。
喀什市第三幼儿园限时办结制
第一条 为进一步改进幼儿园工作作风，提高办事效率和服务水 平，为幼儿园广大教职工、家长以及外来办事人员提供优质、高效的 服务，根据上级主管部门的相关要求，结合幼儿园实际，特制定本制度。
第二条 限时办结制是指幼儿园相关责任人依据有关法规和上 级、幼儿园相关规章制度以及本岗位职责对幼儿园广大教职工、家长 和外来办事人员咨询、办理有关事项，在规定或承诺的时限内办结或 者予以答复的制度。
第三条 本制度适用于幼儿园全体教职工 。
第四条 限时办结制遵循及时、规范、高效、负责、便民的原则， 各位教职工必须认真对待和办理各种限时办结的事项。
第五条 结合幼儿园实际，限时办结时限规定为：
（一）限时办结的事项：
1、上级机关下达、各有关单位告知和幼儿园内部转达（交办）办理的有关事项；
2、各类公文（函）领导批件的阅办事项；
3、教职工、外部人员的来信、来访、举报和投诉；
4、幼儿园工作计划、重大会议中安排的工作事项；
5、幼儿家长要求办理的合理事项；
6、其他应及时办理的事项；
（二）限时办结的要求：
1、对上级转达（交办）的事项、领导批件，有明确办理时限要求的，按规定时限办理完毕。
2、能即时办理的事项，应即时办理，不能即时办理的，在3—5个工作日办结；对涉及社会性重大事项，情况复杂等事项，5个工作日不能办结的，请示主管领导，给服务对象一个明确的办理时限。
3、对重大、紧急事项，应特事特办、急事急办、随到随办。
第六条 无正当理由超过承诺时限未能办理的，属超时办结。
第七条 本制度的落实情况与年度考核挂钩，作为年度考核和评优评先的重要依据之一。
第八条 本制度自发文之日起施行。