老年人乘机健康证明(一)
健康检查证明
兹有 同志，身份证号 ，经我院心电图、血压测量、呼吸系统疾病检测等常规健康检查，各项检查结果无异常，检验、检测数据符合指标，该同志身体健康，身体素质符合一般成人身体条件，适宜远行或乘机。
特此证明！
证明单位（盖章）：
日期：
老年人乘机健康证明(二)
健康检查证明
兹有 同志，身份证号 ，经我院心电图、血压测量、呼吸系统疾病检测等常规健康检查，各项检查结果无异常，检验、检测数据符合指标，该同志身体健康，身体素质符合一般成人身体条件，适宜远行或乘机。
特此证明！
证明单位（盖章）：
日期：
老年人乘机健康证明(三)
高龄老人乘机应注意什么？
高龄老人出行须慎重，乘坐飞机要视其健康状况而定。对于高龄或者健康不佳的老人，应该向医生询问是否可以乘机旅行，同时让医生出具证明。对航空公司而言，也需严格把关，在地面，工作人员就要询问其健康状况。登上飞机后，乘务员也会仔细了解老人的身体状况，对于身体不适的老人，会要求出示健康证明或者由机场医生决定其是否可以乘机。
专家认为，老年人、高血压、糖尿病、动脉硬化等疾病患者长时间久坐，下肢静脉血液回流不好，容易形成下肢血栓，从而激发心梗、脑梗、肺梗，导致猝死，猝死占总死亡的10％至25％，鉴于飞机上的医疗装备有限，很难在最有效的时间内抢救过来。专家特别提醒旅客，既往有糖尿病、高血压、静脉炎病史，不适合长途飞行，如果进行长途飞行，尽可能在机舱内多活动。
儿童购票
已满 2 周岁未满 12 周岁的儿童按成人全票价的 50% 购买儿童票，未满 2 周岁的婴儿按成人全票价的 10%
购买婴儿票，不提供座位。如需要单独占用座位，应购买儿童票。每一成人携带婴儿超过一名时，超过的人数应购买儿童票。
孕妇可不可以乘机？
影响孕妇乘机的因素是低气压、低氧、客舱内空间狭小等条件。尽管有研究证明在妇女怀孕的任何时期乘机都是安全，但为慎重起见，通常规定怀孕8个月以内的健康孕妇乘机没有限制，只是在购票时验查预产证明。怀孕超过8个月的孕妇一般情况下不要乘机，如有特殊情况，应在乘机前72小时内交验由医生签字、医疗单位盖章的"诊断证明书"一式二份，内容包括旅客姓名、年龄、怀孕日期、预产期、旅行航程和日期，适宜于乘机及在机上需要特殊照顾等，同时填写《特殊旅客乘机申请书》一式二份，经承运人同意后可以购票乘机。
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老年人乘机健康证明(四)
老人能坐飞机吗？哪些老人不适宜坐飞机？
A 老人坐飞机是否需备健康证明
随着交通服务的便利化与人性化，老人出行越来越方便，高龄老人单独坐飞机也愈加平常。
尽管民航管理局颁布的运输细则中，并未规定老人乘飞机需要医院的“诊断证明书”，有的航空公司也表示，只要家属认为老人身体健康即可安排老人上飞机，但高龄老人要出示医院开具的健康证明才能登机，却是被更多航空公司默认的“行规”。
如东方航空就规定，70岁以上的旅客在购票时需提供医院在半年之内开其的有效体检报告(包括心血管和呼吸道项目及其他需要提供的特殊照料等)，或出示六个月以内乘坐过飞机的机票和登机牌，经航空公司审核后才准予承运。
为防耽误旅程，为老人订购机票前需尽早安排体检。此外，各家航空公司对老年人乘机有不同规定，如有的航空公司不承运80岁以上的老人，订票前要提前咨询。如老人近期有乘机记录，也要保留好机票和登机牌，以备下次之需。
B 哪些老人不宜坐飞机
一般来说，身体状况较好、心脏功能没有明显障碍的老年人是完全可以坐飞机的，由于飞机航行快捷、平稳、舒适，坐飞机还应成为老年旅客长途旅行的首选。不过在为老人预订机票时，应尽量选择设施完备、保健条件更好的大中型客机。
身体状况欠佳的老人则应视身体状况或遵循医嘱做出选择。如患有心血管疾病的老人通常不宜坐飞机——对有严重高血压和心脏病的老年人来说，大气压
的变化可能引发如血压升高、心输出量减少、呼吸困难等后果，甚至危及生命;由于飞机起降的轰鸣、震动及缺氧等原因，患有脑血管病的病人可能旧病复发或使病情加重。
此外，患有呼吸系统病、耳鼻病的老人以及出行前刚做过手术的老年人也不宜坐飞机。
C 老人坐飞机前应做哪些准备
有的老人因年事已高又远离户口所在地，不便办理身份证，只有户口本、老年证等证件。他们如何坐飞机?
答案是，这些老人应去本人户口所在地的公安机关或身份证签发地公安机关开具户籍证明，到机场派出所警务工作站办理临时乘机证明即可。
准备飞行前，老年旅客应轻装简行，物品尽量托运，但随身物品需备齐急救药品以免发生意外。另外，紧张和劳累会让个别老年人出现低血糖的症状，带几块糖可以缓解紧张感，也能预防低血糖的发生。坐飞机时，最好每隔1-2个小时起身活动一下，这对患有静脉血栓的老人来说尤为重要。
若是老人独自乘机，还应将接送人的电话写在纸上让老人随身携带，在发生意外时，方便机场服务人员及时联系。
D 老人坐飞机有哪些服务可享
作为需要特殊照顾的人群，老人的飞行也有不少便利。航空公司一般对老人都提供优先照顾和特殊服务，部分航空公司还提供5折的老年票。
如东方航空规定，单独乘机的老人在北京、海口、西安、太原的机场由服务人员引导登机并派空乘服务员照顾;如果始发站和目的站是北京、海口、西安、
太原、广州、深圳、乌鲁木齐、兰州、大连中的任意两地，还提供全程的无人陪伴服务(始发站送机、空中专门照顾、目的站接机)，并用短信及时告知航班信息。
东方航空则对年龄超过65 周岁、行动不便甚至必须借助设备才能乘机的旅客提供特殊服务，如提供轮椅等。2012年南航还推出“2012南航行-真情关爱”服务，60岁以上的乘客凭有效证件在航班起飞7天以前购票，可以享受经济舱
3.9折的优惠。
老人坐飞机注意事项
1、心脏病人
对心脏病、高血压病及极度衰弱的病人来说，大气压变化的作用会更加明显，尤其是血压升高、心输出量减少、呼吸困难等症状的出现，更易引起严重后果，甚至危及生命。据资料统计，在飞行中因急性心脏病死亡者占乘客的3/10万。患有心血管系统疾病的人，在空中旅行容易引起充血性心力衰竭、心肌缺血、肺动脉高压和并发高血压病。因此，有这类病史的人，乘机前要先请医生鉴定，以决定能否乘机。
2、心血管疾病患者
因空中轻度缺氧，可能使心血管病人旧病复发或加重病情，特别是心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞及严重高血压病人，通常认为不宜乘飞机。
3、患有高血压等病的老人
高血压 糖尿病 冠心病 脑血管病人如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤这类病人 由于飞机起降的轰鸣、震动及缺氧晕机等，可使病情加重，禁止乘飞机。
4、呼吸系统疾病患者
如肺气肿、肺心病等患者，因不适应环境，如果有气胸、肺大炮等，飞行途中可能因气体膨胀而加重病情。
5.严重贫血的病人
血红蛋白量水平在50克/升以下者，不宜乘飞机。
老年人乘机健康证明(五)
乘机旅客问题
一、流程问题：
1.安检流程不清楚
2.乘机整体流程
3.海关申报、红色通道、绿色通道
4.购买机票时可以用哪些证件办理登机手续？
a、中国大陆籍乘客的居民身份证、临时身份证、护照、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证。16岁以下未成年人可凭其学生证和户口簿或户口所在地公安机关出具的身份证明登机。
b、港、澳地区居民和台湾同胞的港澳通行证、台胞证、回乡证。
c、外籍乘客的护照、旅行证、外交官证等。
d、民航总局规定的其他有效登机身份证件。
e、购买儿童票（两周岁－12周岁）、婴儿票（两周岁以内），应提供儿童、婴儿出生年月的有效证明。
5.客人在机场无法正常登机主要有哪几种原因造成的
首先要确认客人乘坐的航班有无延误或者取消
a、 查看客票状态是否正常
b、 核对客人名字是否正确（姓名错了无法更改，只能重新购票登机） c、 核对客人证件号是否正确（可以更改）
d、 跟机场确认无法登机的原因
航班延误或者取消，客人该如何操作
a、航班取消或者延误，如果客人取消行程，可以提交全退。
b、航班取消或者延误，如果客人继续乘行，看航空公司保护的航班是否合适，如果合适的话，可以直接保护到指定航班。如果不合适，需要联系航空公司看能否改到其他航班。
6.什么时间停止办里乘机手续？ 旅客必须在承运人规定的时限内到达机场，凭客票及本人有效身份证件按时办理、托运行李、领取登机牌等乘机手续（托运行李必须经过安全检查，才能办理托运手续）。承运人停止办理乘机手续的时间，一般为航班离站时间前30分钟。
7.宠物可以上飞机么？需要办什么手续？ 答：可以。宠物乘坐飞机需提前预订有氧舱，需提供小动物检疫证明，并提前3天向航空公司售票处办理申请手续后方可乘机。
8.机场可以办理机票改签手续么？ 答：可以。如果是同折扣的可以免费改签，如折扣升高需补交差价，如5折以下要交改签费的，特价票不能改签
9.买完机票去机场就能上飞机吗？ 答：您需要携带有效证件提前2个小时到机场办理登记手续，换号登机牌才可以登机
10.航班有经停，和普通的直飞航班有什么不同吗，需要注意什么吗？
航班经停只是飞行的时间长一些（在中间某个机场做短时间停留），您不用下飞机，没什么影响的。
二、行李问题
1.行李托运超重问题，超重费用
2.国内旅客的免费行李额是多少？
持成人票或儿童票的旅客，每人免费托运行李的限额为：头等舱40公斤，公务舱30公斤，经济舱20公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。
3.行李托运有哪些手续？
a、旅客必须凭有效客票托运行李。承运人应在客票及行李票上注明托运行李的件数和重量。
b、承运人一般应在航班离站当日办理乘机手续时收运行李；如团体旅客的行李过多，或因其他原因需要提前托运时，可和旅客约定时间、地点托运。 c、承运人对旅客托运的每件行李应拴挂行李牌，并将其中的识别联交旅客。经承运人同意的自理行李，应与托运行李合并计重后，交由旅客带入客舱自行照管，并在行李上拴挂自理行李牌。
d、不属行李的物品，应按货物托运，不能作为行李托运。
4.国内旅客乘坐飞机可随身携带哪些物品？
持头等舱客票的旅客，每人可随身携带两件物品；持公务舱或经济舱客票的旅客，每人只能携带一件物品。每件物品的体积不得超过20*40*55厘米，上述两项总重量均不得超过 5公斤。超过规定件数、重量或体积的物品，要按规定作为托运行李托运。
5.白酒能带到飞机上吗？限制瓶数吗？ 可以 每个成人可以允许携带2瓶酒（包装完整），而且必须办理行李随机托运！
6.坐飞机不能带什么？ 液体东西不能带 比如洗发水发胶沐浴露液体化妆品等 随身携带限制是100毫升以内 超出的可以托运
7.如果要转机是否需要取行李？
答：预订的机票如果是同一家航空公司转机的话，一般不需要重新过安检和办理行李托运的。如果订的机票前一段和后一段不是同一个航空公司，则需要重新办理乘机手续和行李托运。
三、服务问题
1.什么情况下客票可以申请全退
a、 航班取消或延误，记录里面有UN项或者客人有航空公司或者机场开的延误证明。
b、 办理升舱换开，高仓位使用后低仓位申请全退。
c、 乘机人生病，有相关的病例证明，将证明提交到航空公司审核后申请病退。
2.如果没赶上航班怎么办？
如果购买的是“三不准”舱位的客票只能退票，而且是只能退机场建设和然后附加的这个费用。
3.如果已出票的航班取消了怎么办？
一般情况航空公司会为旅客安排后续航班，如果旅客不满意可以将原来的机票全额退款。
4.航班延误退票是否有退票飞（费）产生？ 没有费用产生的，这种情况你需要拿着行程单到航空公司去盖章，盖了章之后就可以办理全退。
四、细节问题
1. 用户对充电宝携带问题还是不了解
2.孕妇是否可以乘坐飞机？
a、怀孕不足8个月（32周）的健康孕妇，可正常乘机。
b、怀孕超过8个月（32周），不足9个月（36周）的健康孕妇需要乘机，
应在乘机前72小时内提供省级以上医疗单位盖章的《诊断证明书》，经航空公司同意后方可购票乘机。
c、怀孕超过9个月（36周）的孕妇不接受购票乘机。
3.各航空公司客服电话
国航：4008100999
东航：95530
南航：95539
上海航空：10105858
山东航空：（0531）96777
深圳航空：95080
四川航空：028-88888888
老年人乘机健康证明(六)
老年人乘机健康证明(七)
健康检查证明
兹有_______同志，身份证号_____________________，经我院心电图、血压测量、呼吸系统疾病检测等常规健康检查，各项检查结果无异常，检验、检测数据符合指标，该同志身体健康，身体素质符合一般成人身体条件，适宜远行或乘机。
特此证明！
证明单位（盖章）：______________ 日期：________________________